高職學(xué)校市場營銷案例教學(xué)探索

1、高職學(xué)校市場營銷案例教學(xué)探究市場營銷是一門理論性很強(qiáng)的應(yīng)用學(xué)科，因此任何無視理論或無視理論的做法都是片面的。營銷案例是一種符合理論與實(shí)際相結(jié)合的先進(jìn)的教學(xué)方法，哈佛所樹立起的典范和國外較興旺的案例研究已經(jīng)證明了這一點(diǎn)。案例教學(xué)在幫助學(xué)生深化理論學(xué)習(xí)、增強(qiáng)學(xué)習(xí)的主動性和參與度，并在模擬仿真的情景下培養(yǎng)理論才能等許多方面彌補(bǔ)了傳統(tǒng)課堂灌輸式教學(xué)法的缺乏。改革開放后，案例教學(xué)才在我國迅速傳播開來，起步較晚，同時(shí)受到傳統(tǒng)觀念的束縛，因此案例教學(xué)的研究滯后，尚未形成一套完備的體系。從目前我國高職教育的教學(xué)理論來看，市場營銷教學(xué)已開場和高等教育接軌，在許多課程中采用了案例教學(xué)方法，為社會輸送了大批應(yīng)用型技

2、術(shù)人才。但是，在高職市場營銷教學(xué)中，盡管也融入了大量案例，但由于教學(xué)安排、時(shí)間、教學(xué)班型和尚未形成完好的案例教學(xué)方法體系等諸多因素的限制，絕大多數(shù)還是以老師介紹案例，學(xué)生做聽眾為主，很難獲得好的效果。隨著我國高等職教育群眾化進(jìn)程的加快，高職學(xué)校承當(dāng)著培養(yǎng)理論根底扎實(shí)、動手才能強(qiáng)、具備國際化視野技術(shù)人才的重任，這就要求我們在學(xué)習(xí)和理論的根底上要不斷地改良和創(chuàng)新教學(xué)方法。我結(jié)合自己的教學(xué)理論，對我國高職市場營銷案例教學(xué)中的問題進(jìn)展討論。一、關(guān)于教材的選取在案例教學(xué)中，老師是導(dǎo)演，學(xué)生是演員，而案例那么是劇本。在實(shí)際教學(xué)中，除了一些介紹性的案例外，更多的是需要學(xué)生共同參與討論的，但往往由于條件所限，

3、不能給每個(gè)學(xué)生印發(fā)案例，而在課堂上老師讀案例、學(xué)生記筆記，那么會占用和浪費(fèi)課堂時(shí)間。演員能否進(jìn)入角色取決于是否深化理解劇本。既然教材是人手一冊，那么老師就應(yīng)該讓這本教材發(fā)揮最大的效用。因此，在選取教材時(shí)應(yīng)注意：1選擇附有足夠案例的教材，而且篇幅要適中。2案例要具有典型性和時(shí)效性。3教材中的案例盡可能涵蓋所學(xué)營銷理論，涉及多個(gè)行業(yè)，使學(xué)生通過學(xué)習(xí)可以切身感受到理論與理論的關(guān)系和實(shí)際工作環(huán)境的復(fù)雜性。此外，案例后所附的問題并非是簡單的問答題，而是一些有啟發(fā)性的考慮題，這樣就給學(xué)生進(jìn)展案例分析提供了考慮線索，為下一步組織案例教學(xué)提供了有利條件。二、關(guān)于課時(shí)安排高職學(xué)校一般把市場營銷課程作為必修課，相

4、應(yīng)課時(shí)為3654學(xué)時(shí)。既要完成理論局部的教學(xué)，又要進(jìn)展案例實(shí)驗(yàn)教學(xué)，如何分配好課時(shí)組織教學(xué)將直接影響教學(xué)效果。我認(rèn)為，對于要在課堂上討論或模擬的案例要提早布置給學(xué)生閱讀和分小組討論，最好在學(xué)期開場后的前段時(shí)間根據(jù)班型，按照擬討論的案例數(shù)量，將學(xué)生平均分成假設(shè)干小組，假如人數(shù)較多，就可考慮適當(dāng)增加案例，因?yàn)榧偃鐓⑴c人數(shù)太多，那么每個(gè)參與者的參與程度便會降低，達(dá)不到理想效果。為了便于統(tǒng)一活動和保證互容性，增強(qiáng)責(zé)任感，可考慮自愿結(jié)合組成案例學(xué)習(xí)小組，并推選出組長。另外，在小組確立后，可采用抽簽的方式來分配案例和相應(yīng)的報(bào)告時(shí)間，這樣既有興趣性又不失公平性，在案例討論之前就從心理上激發(fā)學(xué)生的興趣，在無形

5、之中學(xué)生會把自己融入到小組這個(gè)集體中。同時(shí)，要將這個(gè)案例教學(xué)時(shí)間表公布，讓每個(gè)學(xué)生理解教學(xué)安排，并提早做好準(zhǔn)備。三、關(guān)于課堂的組織課堂組織得好壞是案例教學(xué)成敗的關(guān)鍵，這對老師提出了很高的要求。由于我國高職學(xué)校學(xué)生缺乏理論經(jīng)歷，社會閱歷較少，因此應(yīng)鼓勵(lì)學(xué)生借此時(shí)機(jī)當(dāng)作一次模擬的場景，不要拘泥于形式，要廣開思路，勇于創(chuàng)新。案例小組的學(xué)習(xí)效果將直接反映到課堂報(bào)告上來，在小組討論期間，老師要起到引導(dǎo)和催促的作用。溝通是最重要的。老師要在每組進(jìn)展報(bào)告之前與小組長進(jìn)展溝通，理解進(jìn)展情況和解決問題的根本思路，并進(jìn)展相應(yīng)的指導(dǎo)，但又不能過多干預(yù)，以免影響學(xué)生的觀點(diǎn)。尤其是在搜集材料過程中，鼓勵(lì)學(xué)生進(jìn)展多種形式

6、的調(diào)研，充分利用圖書館、互聯(lián)網(wǎng)等媒介查閱相關(guān)資料，有條件的可進(jìn)展實(shí)地采訪，等等。在報(bào)告形式的設(shè)計(jì)上，激發(fā)學(xué)生的創(chuàng)造性和潛能，如在理論中，有的小組采用再現(xiàn)案例情境的形式，以當(dāng)事人的角色來參與，有的小組采用電視節(jié)目訪談的形式對案例進(jìn)展分析和評價(jià)，也有采取辯論或招標(biāo)的形式來評判多種方案，等等，不拘一格。為了增強(qiáng)表現(xiàn)力，可鼓勵(lì)學(xué)生們運(yùn)用多媒體等多種手段來展示分析思路，展示產(chǎn)品圖片和廣告設(shè)計(jì)等，仿佛就是在會議上做一次精彩的演講。為了控制好課堂的節(jié)奏，老師要對課堂發(fā)言、提問和答復(fù)下列問題的時(shí)間作出規(guī)定。小組要在有限的時(shí)間內(nèi)完成口頭報(bào)告，并且每個(gè)人都要承當(dāng)一定的任務(wù)，這就要求事先進(jìn)展演練，也是對其團(tuán)隊(duì)精神的

7、一個(gè)考驗(yàn)。非課堂報(bào)告的同學(xué)絕不能是旁觀者，要進(jìn)步他們的參與度，就要布置相應(yīng)的任務(wù)。老師要提醒其他小組提早閱讀案例，每個(gè)小組準(zhǔn)備好一到兩個(gè)問題，并考慮解決方案，在課堂上以簡練的語言提問。當(dāng)問題提出后，可由小組簡單答復(fù)，全班進(jìn)一步參與討論，老師適時(shí)插入一些引導(dǎo)性的問題或觀點(diǎn)，這樣可使討論氣氛熱烈又不偏離主題。四、關(guān)于書面報(bào)告營銷案例的書面分析報(bào)告，是整個(gè)案例分析過程中的最后一個(gè)環(huán)節(jié)，也是老師對案例教學(xué)效果進(jìn)展評定的一個(gè)重要根據(jù)。書面報(bào)告是學(xué)生在課堂報(bào)告和討論完畢后，把對案例的分析和解決方案等內(nèi)容經(jīng)整理以簡明的書面形式呈交上來的文字材料。書面報(bào)告的撰寫是一種極有益的學(xué)習(xí)方式，可以通過這個(gè)過程對整個(gè)案

8、例系統(tǒng)地進(jìn)展輸理，鍛煉學(xué)生的邏輯思維才能和進(jìn)步寫作才能，而具備商務(wù)寫作才能也是實(shí)際工作的需要。老師在進(jìn)展前面所提到的專題講座時(shí)應(yīng)該理解撰寫書面報(bào)告的方法、技巧和根本要求等內(nèi)容。在操作中，要指導(dǎo)學(xué)生做好撰寫方案和安排好時(shí)間。一般來說，對于高職校學(xué)生要求提供一份2500字左右的簡明報(bào)告即可，花費(fèi)的時(shí)間不宜過長。小組成員要意識到撰寫書面報(bào)告是案例學(xué)習(xí)成果的一局部，不能懈怠，每個(gè)人都要承當(dāng)一定的任務(wù)，并最后由一個(gè)人進(jìn)展統(tǒng)稿和一人校核。老師要提醒學(xué)生注意書面報(bào)告的正確形式與文風(fēng)，從在校學(xué)習(xí)開場就養(yǎng)成良好的習(xí)慣。而且，假如時(shí)間允許，老師最好閱讀初稿，并提出修改意見，并發(fā)回報(bào)告進(jìn)展二次修改，這樣有利于進(jìn)步學(xué)生寫作技巧和才能。中國論文聯(lián)盟.L