年級班主任個人工作述職總結(jié)范文

1、年級班主任個人工作述職總結(jié)范文作為高三班主任，雖然是第三年做高三班主任，但是還是感到自己壓力很大，為了提高學(xué)生的成績，就要養(yǎng)成良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)纳钭黠L(fēng)序，營造一種奮發(fā)、進取、爭優(yōu)創(chuàng)先的學(xué)習(xí)氛圍;以優(yōu)良的班級環(huán)境為每一個學(xué)生提供一個專心學(xué)習(xí)的環(huán)境;教師隊伍以積極向上的精神去帶動每一個學(xué)生，讓學(xué)生有干勁，有沖勁，才會有動力。所以，剛剛進入高三年級，我在班主任工作上用了大量的精力，讓學(xué)生有一個好的開始，同時也在慢慢適應(yīng)我的管理方法，從而達到素質(zhì)的提高。主要做的有以下幾點：一、選好班委，親自到位，抓好常規(guī)管理建立一個紀(jì)律嚴(yán)明，學(xué)風(fēng)向上的班級，是學(xué)生刻苦學(xué)習(xí)，提高成績的保障，所以抓好日常管理，是高

2、三班主任工作的重中之重。一個班風(fēng)好的班級，成績就很容易提高，一個班風(fēng)差的班級，就算老師再努力，也是事倍功半。根據(jù)通過以前班主任的了解，我對本班學(xué)生的情況也有了一定的把握。開學(xué)第一、二周，我主要是讓學(xué)生自我管理，我在一邊觀察。并在開學(xué)的第一天就提出高三的要求：不允許任何遲到，不允許任何偷懶。在第一個月內(nèi)，通過觀察，聊天，對本班學(xué)生有了深入的了解。所以開始根據(jù)班干部的能力，重新選好班干部，落實班委責(zé)任，由班干具體實施常規(guī)管理工作，我適時地提醒、督促，突擊檢查。對違紀(jì)現(xiàn)象及時批評教育，絕不姑息，維持好正常的學(xué)習(xí)、生活秩序。本學(xué)期，我們班在學(xué)校的量化考核上一直都是一等獎。二、抓尖子，督邊緣，調(diào)動學(xué)習(xí)積

3、極性不放棄任何一個學(xué)生。是我在高三第一天講的一句話，也是我做高三班主任一直以來的提醒。學(xué)生的基礎(chǔ)不同，不能因為他的成績差而把學(xué)生放棄。所以想辦法調(diào)動學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性，讓學(xué)生刻苦學(xué)習(xí)、全面提高全班學(xué)生學(xué)習(xí)成績。在這方面，我采取了抓兩頭、帶中間的辦法。以班會課的形式，全班調(diào)動積極性。以個別談話的形式，做尖子生和邊緣生的指導(dǎo)工作。對于尖子生，要求他們明確目標(biāo)，改正缺點，發(fā)揮優(yōu)點，同時提出給出直接意見;對于邊緣生，以鼓勵為主，多檢查，多引導(dǎo)，糾正不足，發(fā)現(xiàn)進步，提高自信心，一步步在進步。形成了良好的學(xué)習(xí)風(fēng)氣。三、每次考試都實行邊緣生責(zé)任制把班內(nèi)偏科的學(xué)生分5名給各科任老師，重點關(guān)注。要求各科任老師重點

4、關(guān)注他們的弱科，糾正他們的學(xué)習(xí)方法，從根本上改變方法，提高他們的成績。這個制度已取得不錯的效果，每次考試我班都有28到30名同學(xué)沖進本科線。大部分同學(xué)短腿科目也有了很大的進步。四、發(fā)揮教師團隊力量，共同給學(xué)生提高優(yōu)質(zhì)課由于學(xué)生的基礎(chǔ)不同，層次差異太大，我對我班學(xué)生分成不同的學(xué)習(xí)小組，各個小組的成績都比較相近，對不同的小組，教師安排的學(xué)習(xí)任務(wù)是不同的，讓學(xué)生都能真正學(xué)到知識，而不是在一邊陪上課，陪做作業(yè)。通過班級科任會議，我把我的思想和各位科任交流，得到他們的支持，在各科任老師的辛勤努力下，給每一個層面學(xué)生單獨把脈;就嚴(yán)抓學(xué)生的基礎(chǔ)知識過關(guān)，一學(xué)期下來，我班的成績也有的很大的進步。學(xué)生學(xué)習(xí)也不會

5、太累。五、開好班會課，適時激勵學(xué)生高三的班會主題重在勵志、重在激勵。學(xué)生學(xué)習(xí)的時間長了，學(xué)生難免會出現(xiàn)疲沓、倦怠的狀態(tài)，打瞌睡，開小差就會出現(xiàn)，我通過班會課激勵、鼓動、以來調(diào)動學(xué)生的積極性。甚至我還開展了6次室外班會課。讓學(xué)生有一個很好的精神風(fēng)貌來迎接高考，打好人生的重要的一戰(zhàn)。高三班主任工作是一項耐心活，的確非常辛苦，也很累，但是每次看到學(xué)生獲得成績之后那開心興奮的樣子，就感覺自己的付出是值的。本學(xué)期，擔(dān)任小學(xué)一年級_班班主任工作，重點工作是培養(yǎng)新生的行為習(xí)慣，下面就我這一學(xué)期的工作做以下總結(jié)。一、了解情況，有的放矢1、填寫學(xué)生、家長情況登記表，了學(xué)生性格愛好、身體狀況，了解家長文化程度、性

6、格愛好、對教育理念的認(rèn)識，掌握第一手資料，有利于盡快熟悉學(xué)生，彼此適應(yīng)。2、家長培訓(xùn)工作，邀請了家庭教育專家給家長進行培訓(xùn)，在教育理念上達成共識，有利于學(xué)生健康成長;3、完成了學(xué)生情況登記表、學(xué)生通訊錄，為了方便科任教師及時和家長聯(lián)系，教室前后墻都張貼了學(xué)生通訊錄，體現(xiàn)班級管理人性化。二、注重情境，激發(fā)興趣1、開學(xué)初，在家長協(xié)助下粉刷了墻壁，美化了教室，教室左側(cè)文化主題：_規(guī)伴我成長，古典文化和現(xiàn)代教育相結(jié)合，是本學(xué)期也是今后的德育方向;后墻中間一棵枝繁葉茂的“大樹”使人感受到蓬勃的活力。2、樹下左右分別張貼了個人評比小組評比表，個人評比中，以鼓勵進步(福娃)、提醒錯誤(黃牌)為主，進步的同學(xué)

7、步步高升，最先到達頂點的同學(xué)獲得一面紅旗，然后繼續(xù)前進，向下一面紅旗進軍。得了黃牌的同學(xué)得趕緊努力，爭取得到五個福娃抵消一個黃牌。有突出表現(xiàn)、取得優(yōu)異成績的同學(xué)還可以獲得金光閃閃的小星星。小組評比制度主要以值日、兩操、作業(yè)為競賽項目，注重同學(xué)集體協(xié)作和競爭意識的培養(yǎng)。三、親子活動，促進成長在學(xué)校、科任教師的協(xié)助下，開展了系列親子活動：1、親子賽跑、親子跳繩，家長和孩子的感情更深了，老師和家長的距離也拉近了。2、親子誦讀，參加學(xué)校組織的經(jīng)典誦讀活動，邀請部分家長參與，共同感受，共同關(guān)注孩子成長。3、填寫成長日記：由學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)、班主任、科任教師、學(xué)生、家長共同填寫的成長日記心語，記錄了家長對孩子的期

8、望，孩子對學(xué)校、班級以及上學(xué)以后的感受。成長記錄記載著家長殷切希望與孩子成長的足跡。四、責(zé)任教育，增強信心本學(xué)期，和學(xué)生共同討論，制定班級管理責(zé)任制度，小到勞動工具的擺放，大到兩操檢查、牛奶的發(fā)放，都有專人負(fù)責(zé)，安全委員負(fù)責(zé)監(jiān)督、檢查安全隱患;衛(wèi)生委員負(fù)責(zé)檢查個人衛(wèi)生和班級衛(wèi)生。讓學(xué)生學(xué)會自己管理自己。五、反思探索，繼續(xù)努力經(jīng)過大家共同努力，按計劃完成了各項工作，也取得一些成績：沒發(fā)生一起安全事故;參加學(xué)校運動會，我班汪用昆獲得跳繩第一名;參加學(xué)校班級文化評比，我班獲得第一名;參加學(xué)校經(jīng)典誦讀比賽，我班取得二等獎;故事大王比賽，我班獲得三等獎。也存在一些問題：個別學(xué)困生輔導(dǎo)不夠?qū)W生參加集體活動

9、活潑有余，家訪、家長會形式還需多樣。在下學(xué)期的工作中，我將牢記陶行知的教導(dǎo)：千教萬教教人求真，千學(xué)萬學(xué)學(xué)做真人平凡的工作中堅定信念，和學(xué)生共同享受生命成長的快樂。本年，由我擔(dān)任高二_班班主任，一年以來，在校領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下，在各位任課教師的大力幫助下，我班各項工作開展順利，學(xué)習(xí)和班級管理方面都取得了長足的進步。現(xiàn)將一年來的工作總結(jié)如下：一、全面深入了解學(xué)生，加強班級管理本年學(xué)生基本穩(wěn)定下來之后，針對班級內(nèi)同學(xué)的特點，我利用各種時間，全面深入了解學(xué)生。通過個別談心，小組內(nèi)談心等方式，對學(xué)生的性格、學(xué)習(xí)習(xí)慣、思想動態(tài)進行了較為認(rèn)真的了解。通過談心，使_班迅速形成班級凝聚力，對于以后的工作開展奠定了

10、良好的基礎(chǔ)?？梢哉f，一年以來，由于能夠及時與學(xué)生談心，班內(nèi)未出現(xiàn)較嚴(yán)重的違紀(jì)現(xiàn)象。在班級管理方面，開學(xué)伊始，在班內(nèi)提出了“精、細、實、嚴(yán)”四字方針。對于班內(nèi)出現(xiàn)的各種現(xiàn)象，及時進行了解，及時開展工作。對于課堂紀(jì)律、自習(xí)紀(jì)律、住宿等方面，大力選拔負(fù)責(zé)任的班委同學(xué)，配合班主任的工作。平時工作中，多了解學(xué)生的一些變化，以便盡早發(fā)現(xiàn)班內(nèi)問題，防患于未然。對確有違紀(jì)的同學(xué)，做到處理不隔日。對心理上有壓力和學(xué)習(xí)上有負(fù)擔(dān)的同學(xué)，及時加以引導(dǎo)和思想溝通，使他們盡快以良好的精神面貌投入到學(xué)習(xí)中。一年以來，班級管理做到了穩(wěn)步提升。二、充分利用班會教育，將班會做成學(xué)生德育教育和學(xué)習(xí)教育的主陣地開學(xué)伊始，我對班會課進

11、行了大力的改進。由原來的我的一言堂，變成學(xué)生為主體的教育陣地。分別召開了感恩主題、雷鋒精神主題、增強凝聚力主題、熱愛學(xué)校主題等主題班會。通過主題班會，學(xué)生進行自我教育，收到良好效果。我還充分利用各種時間，向?qū)W生推薦各種勵志、感恩、高考的主題的文章，與學(xué)生一起學(xué)習(xí)。利用每周班會后的自習(xí)課，在班內(nèi)開展了每周書寫周記的活動。一年以來，學(xué)生共書寫周記近20篇，通過周記發(fā)現(xiàn)了班級內(nèi)出現(xiàn)的問題和學(xué)生的思想動態(tài)，教育效果明顯。另外，我也十分重視班級文化的建設(shè)。通過展板、板報等方式對學(xué)生進行教育。三、爭取各任課教師的配合，發(fā)揮好紐帶作用針對我班學(xué)生學(xué)習(xí)特點，我主動找任課教師及時了解情況。不定期召開班級任課教師

12、座談會，對學(xué)生的情況進行逐一分析，尋求解決對策。深入課堂，進行聽課。對于聽課過程中發(fā)現(xiàn)的問題，及時和任課教師進行溝通。利用各種機會拉近任課教師和學(xué)生之間的距離。四、積極籌備各項活動，通過活動對學(xué)生進行教育本年學(xué)校分別舉行了拔河比賽和詩歌散文朗誦比賽活動，組織同學(xué)們?nèi)珕T積極參與，為活動獻計獻策，起到了凝聚人心，堅持不懈，拼搏進取的教育意義。五、加強與學(xué)生家長的溝通與交流針對班級同學(xué)基礎(chǔ)比較薄弱的現(xiàn)狀，我及時與家長進行溝通，召開了如何應(yīng)對高二學(xué)習(xí)的小型家長會;針對住校生同學(xué)宿舍扣分較多的問題，召開了住校生家長會;針對某些男生上課紀(jì)律松散，睡覺的情況，又召開了部分男生家長會。在平時的工作中，發(fā)現(xiàn)問題

13、，首先向家長了解情況。在解決問題的過程中也及時征求家長的意見。讓家長體會到作為班主任的真誠與良苦用心，讓家長對班主任產(chǎn)生信任感。通過與家長的交流，我班家長也對我們的班級管理工作感到滿意。六、利用課余時間進行理論學(xué)習(xí)，不斷提高自己的工作水平和藝術(shù)班主任工作是一個需要不斷學(xué)習(xí)，不斷創(chuàng)新的藝術(shù)。所以，平時忙碌的工作之余，我也十分注重理論學(xué)習(xí)。本年初，我從網(wǎng)上下載了做最好的班主任、班主任工作漫談、班主任兵法等書籍，利用課余時間學(xué)習(xí)閱讀。學(xué)習(xí)中還不斷的將所學(xué)到的知識運用到平時的工作中，收到了良好的效果。平時的工作之余我也積極認(rèn)真撰寫班主任工作日記，將每天的工作進行文字梳理，對自己工作中出現(xiàn)的問題進行認(rèn)真

14、反思，并和學(xué)生一起開通班級教育博客進行班級管理的溝通。回顧一年以來的工作，作為班主任，我始終嚴(yán)格要求自己，認(rèn)真履行好班主任一日常規(guī)，努力做好班級各項工作。雖然本年是比較辛苦，但是辛苦中卻滿含著收獲與幸福。當(dāng)然，我還有很多不足之處，比如：對于后進生的教育不夠耐心細心，教育過程中常常會出現(xiàn)急躁、發(fā)脾氣等現(xiàn)象。工作中還不能做到一絲不茍。這些都是我今后應(yīng)該努力改正的。我相信，只要付出，就一定會有收獲。我也會繼續(xù)努力，爭取早日成為一名真正合格的班主任。高三第一學(xué)期在師生的緊張忙碌中即將過去，從夏季的六月底組成班級，到這個冬季，班主任和同學(xué)做到了堅持不懈，克服了不少的困難，有了許多收獲，期望在總結(jié)上半學(xué)期

15、工作的得失時能對后半年的工作有所幫忙。總體來講本學(xué)期工作主要有以下方面：一.如何看待高考：整個高三的重心能夠說是圍繞高考準(zhǔn)備工作展開的，培養(yǎng)學(xué)生正確對待高考的態(tài)度至關(guān)重要，這決定著學(xué)生在高三一年的學(xué)習(xí)態(tài)度。班級剛組建時，我們以電影高考1997為例，回顧了中國以往的高校升學(xué)制度的重大改革，說明了考試制度的利與弊，鼓勵學(xué)生珍惜自己選取未來的學(xué)習(xí)受教育的機會，以用心的心態(tài)迎接高校選拔。為自己的前途負(fù)責(zé)。把考試當(dāng)成一種對毅力的磨練和對學(xué)習(xí)潛力的進一步培養(yǎng)。二.培養(yǎng)良好的學(xué)習(xí)風(fēng)氣：短時間內(nèi)組成了班委，為各學(xué)科配備了認(rèn)真負(fù)責(zé)的課代表，在不影響班委同學(xué)的學(xué)習(xí)基礎(chǔ)上同時保證班級各項工作的正常進行。強調(diào)課堂紀(jì)律

16、，尤其是自習(xí)課的紀(jì)律。努力引導(dǎo)學(xué)生獨立扎實高效的學(xué)習(xí)，目前一些班級同學(xué)已經(jīng)適應(yīng)了緊張的學(xué)習(xí)節(jié)奏，學(xué)習(xí)成績有所提高，自信心也有了提高。三.培養(yǎng)樂觀持之以恒的學(xué)習(xí)態(tài)度：和歷屆高三同學(xué)一樣，從九月開始班級同學(xué)滿懷信心熱情十足的投入高考復(fù)習(xí)，經(jīng)歷了一段時間的拼搏，逐漸出現(xiàn)了各種問題，一些同學(xué)成績短期內(nèi)很快有了提高，就開始松懈，誤以為高三的學(xué)習(xí)能夠是很簡單的。另一些同學(xué)苦學(xué)一段時間后仍然是屢屢受挫，情緒就變得急躁，低落。有些同學(xué)跟不上整個班級的學(xué)習(xí)步驟，作業(yè)缺交，質(zhì)量下降。對所出現(xiàn)的問題我以個別交流解決為主，這樣既能夠有針對性，又不會占用其他同學(xué)的學(xué)習(xí)時間，交流中除了分析問題還要不斷鼓勵同學(xué)堅持努力不放

17、棄，要相信付出就會有收獲。此方面的工作還遠遠沒有結(jié)束，根據(jù)班級目前的狀況，培養(yǎng)每個同學(xué)吃苦耐勞，敢于拼搏的精神仍然是需要付出超多努力的。之所以要大家堅持是因為目前班級的學(xué)習(xí)成績還遠遠沒有到達令人滿意令人。四.珍惜在校時光，留下難忘記憶：盡管高三學(xué)習(xí)任務(wù)繁重，班級同學(xué)依然滿懷熱情的參加了校園組織的一些重大活動，表現(xiàn)出色。如十一通宵，除了常規(guī)項目外還增加的一些活動。廣播操運動會大家也是用心參與而且成績也是令我們滿意。但是平時的眼保健操和早操還有待加強做到真正好處上的強身健體。常規(guī)工作完成順利，也為學(xué)習(xí)創(chuàng)造了良好的環(huán)境。五.和家長溝通，發(fā)揮合力：本學(xué)期組織過部分學(xué)生的家長交流，平時注重和家長聯(lián)系，能

18、夠更多諒解學(xué)生，也能夠讓家長在工作之余更加有的放矢的在家中給予同學(xué)各種幫忙指導(dǎo)。多數(shù)家長溝通后收到一些效果。從班級目前的學(xué)習(xí)狀況來看，還有許多工作要做，相信師生共同努力會有很好的收獲。一、優(yōu)秀班主任要學(xué)會幫學(xué)生樹立自己的人生目標(biāo)：一個成功的人通常都有很明確很遠大的人生目標(biāo)，很難想象一個處于開啟狀態(tài)積極進取的人只是漫無目的地過日子而沒有目標(biāo)。一個有著堅定不移的人生方向的人，才有可能克服不斷出現(xiàn)的困難和阻力，而永遠保持積極向上的精神狀態(tài)。教師不但要幫助學(xué)生樹立目標(biāo)，更要讓學(xué)生自己學(xué)會制定目標(biāo)。讓學(xué)生自己學(xué)會激勵自己，自己學(xué)會調(diào)整自己。二、優(yōu)秀班主任要努力改變自己的形象：以前總認(rèn)為班主任進了班就應(yīng)該

19、板著臉，讓學(xué)生害怕你，這樣自己所說的每句話學(xué)生才會聽，班級才能管好?，F(xiàn)在我才明白：對學(xué)生端老師的架子，學(xué)生喜歡跟老師開玩笑。只要不影響正常的工作和學(xué)習(xí)，這些有什么大不了的。教師和學(xué)生心貼近了，不是能夠更好的開展教育嗎?這與師道尊嚴(yán)挨得上嗎?三、優(yōu)秀班主任要讓教育形式更能貼近學(xué)生，提高教育的效果班主任老師做學(xué)生的思想工作時，會不會有這樣的感覺?大道理已經(jīng)說盡，學(xué)生卻已經(jīng)厭煩。歸根結(jié)底，是我們的道理太過枯燥，缺乏有血有肉的內(nèi)容。我的班主任工作的經(jīng)驗表明，通過講故事說道理，學(xué)生一般都聽得很認(rèn)真，也能把道理說的很透。因此，我平時比較注重收集一些這方面的故事，以備不時之需。學(xué)生通過故事會以一種積極的心態(tài)

20、接受教育，效果自然比較明顯。四、優(yōu)秀班主任要擺正自己的心態(tài)：怎樣才是一個優(yōu)秀的班主任?僅僅是各項活動拿第一?錯!我在和學(xué)生交流的過程中才知道，一個優(yōu)秀的班主任應(yīng)該是懂得付出，并在付出中感到快樂的人。付出是一件快樂的事，當(dāng)我們在幫助別人的時候，不應(yīng)該去希求回報，而是享受這份付出的快樂，在海邊看見一個小男孩把一條條擱淺的小魚仍回大海，就說：這么多魚，你怎么能救得過來?沒人會在乎你這么做的?！澳切∧泻鹨粭l魚說：”這條在乎“，又揀起一條說：”這條也在乎。樸實的語言中，卻表達了小男孩對生命的珍視。作為一名教師，一位學(xué)生的前途于我們似乎是無關(guān)緊要的，但是，對那位學(xué)生呢?所以，我們不能輕易地放棄任何一位

21、學(xué)生。學(xué)生在成長的過程中，犯各種錯誤都是有可能的，更可能的是出現(xiàn)反復(fù)，作為教師，一要付出，二要有承受打擊的心理準(zhǔn)備。當(dāng)你全心付出而沒有得到預(yù)期的回報時，你能夠捫心自問：我無愧于良心。這就夠了吧。以上是我自己這學(xué)期班主任工作的一些收獲和心得。學(xué)生的成長過程不會是一帆風(fēng)順的，他們常常有成功、有失敗，有高潮、有低潮。在學(xué)生情緒變化最激烈的時候，教育的時機也就凸顯得最明顯。當(dāng)時機出現(xiàn)時，平庸的教師可能會火冒三丈，或者牢騷滿腹;而高明的教師則是高瞻遠矚，胸有成竹。正確把握教育的時機，是我們教師必須修煉的一項內(nèi)功?；仡欁哌^的一年，所有的經(jīng)歷都化作一段美好的回憶，結(jié)合自身工作崗位，一年來取得了部分成績，但也

22、還存在一定的不足。在我行進行網(wǎng)點轉(zhuǎn)型，提升服務(wù)質(zhì)量，加強網(wǎng)點營銷。我們支行從人員配置進行了部分調(diào)整，安排了低柜銷售人員，個人理財業(yè)務(wù)得到初步的發(fā)展，開始嘗試向中高端客戶提供專業(yè)化個人投資理財綜合服務(wù)。我也從低柜調(diào)整到理財室從事個人理財業(yè)務(wù)。雖然在工作中遇到諸多的困難和問題。但是，在分行個金部理財中心的指導(dǎo)下、支行領(lǐng)導(dǎo)高度重視下，建設(shè)隊伍、培養(yǎng)人才、抓業(yè)務(wù)發(fā)展、以新產(chǎn)品拓展市場，加大營銷工作。以下是11年度個人工作總結(jié)報告：篇一我于*年*月份任職于公司，在任職期間，我非常感謝公司領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的支持與幫助。在公司領(lǐng)導(dǎo)和各位同事的支持與幫助下，我很快融入了我們這個集體當(dāng)中，成為這大家庭的一員，在工

23、作模式和工作方式上有了重大的突破和改變，在任職期間，我嚴(yán)格要求自己，做好自己的本職工作?，F(xiàn)將上半年的工作總結(jié)如下：一、銷售部辦公室的日常工作作為公司的銷售內(nèi)勤，我深知崗位的重工性，也能增強我個人的交際能力。銷售部內(nèi)勤是一個承上啟下、溝通內(nèi)外、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系八方的重要樞紐，把握市場最新購機用戶資料的收集，為銷售部業(yè)務(wù)人員做好保障。在一些文件的整理、分期買賣合同的簽署、用戶逾期欠款額、銷售數(shù)量等等都是一些有益的決策文件，面對這些繁瑣的日常事務(wù)，要有頭有尾，自我增強協(xié)調(diào)工作意識，這些基本上做到了事事有著落。二、及時了解用戶回款額和逾期欠款額的情況作為公司的銷售內(nèi)勤，我負(fù)責(zé)用戶的回款額及逾期欠款額的工

24、作，主要內(nèi)容是針對逾期欠款用戶，用戶的還款進度是否及時，關(guān)系到公司的資金周轉(zhuǎn)以及公司的經(jīng)濟效益，我們要及時了解購機用戶的工程進度，從而加大催款力度，以免給公司造成不必要的損失，在提報客戶到期應(yīng)收賬款明細表是，要做到及時、準(zhǔn)確，讓公司領(lǐng)導(dǎo)根據(jù)此表針對不同的客戶做出相應(yīng)的對策，這樣才能控制風(fēng)險。三、今后努力的方向入職到現(xiàn)在，本人愛崗敬業(yè)、創(chuàng)造性地開展工作，雖然取得了成績，但也存在一些問題和不足。主要是表現(xiàn)在：第一，用戶回款額這方面有些不協(xié)調(diào)，也許是剛剛接觸這方面的業(yè)務(wù);第二，加強自身的學(xué)習(xí)，拓展知識面，努力學(xué)習(xí)工程機械專業(yè)知識，對于同行業(yè)的發(fā)展以及統(tǒng)籌規(guī)劃做到心中有數(shù);第三，要做到實事求是，上情下

25、達、下情上達，做好領(lǐng)導(dǎo)的好助手!在以后的工作當(dāng)中，我會揚長避短，做一名稱職的銷售內(nèi)勤，與企業(yè)共成長。四、下一年的計劃：一、對于老客戶，和固定客戶，要經(jīng)常保持聯(lián)系，在有時間有條件的情況下，送一些小禮物或宴請客戶，好穩(wěn)定與客戶關(guān)系。二、在擁有老客戶的同時還要不斷從各種媒體獲得更多客戶信息。篇二自16年六月到現(xiàn)在轉(zhuǎn)入銷售部已經(jīng)一年半的時間了，回頭看看自己這一年多走過的路，所經(jīng)歷的事，感覺自己成長了許多，在對待事情上多了一份鎮(zhèn)定，從容的心態(tài)。在公司領(lǐng)導(dǎo)的幫助下及同事的配合下，使得銷售工作順利進行。雖然說銷售量非常不錯，可是回款率稍有待提高，2018年我會盡自己最大的努力將這方面的問題減到最少，現(xiàn)將17

26、年銷售的工作內(nèi)容總結(jié)如下：平時公司上門業(yè)務(wù)的處理，對產(chǎn)品銷售過程中出現(xiàn)的問題進行處理，與各部門之前進行友好的溝通，與集團總部清理往年應(yīng)付款情況，由于往年帳目不是我經(jīng)手的，加上有些單據(jù)遺失及價格或等等問題，給現(xiàn)在的工作帶來許多麻煩，對每一款新產(chǎn)品進行推廣，與各經(jīng)銷商進行密切聯(lián)系，并根據(jù)地區(qū)、行業(yè)、受眾的不同進行分析，在日常的事務(wù)工作中，自己在接到領(lǐng)導(dǎo)安排的任務(wù)后，積極著手，在確保工作質(zhì)量的前提下按時完成任務(wù)?？偨Y(jié)一年來的工作，自己的工作仍存在很多問題和不足，在工作方法和技巧上有待于向其他業(yè)務(wù)員和同行學(xué)習(xí)，2018年自己計劃在去年工作得失的基礎(chǔ)上取長補短，重點做好以下幾個方面的工作：1 、全年銷售

27、任務(wù)，平時積極搜集信息并及時匯總;2 、經(jīng)理的銷售工作，從產(chǎn)品的價格，數(shù)量，質(zhì)量以及自身的服務(wù)態(tài)度方面，細心的與客戶溝通;3 、確度、仔細審核;4 、貨物的及時處理;5、 老客戶的關(guān)系維系，并不斷開發(fā)新的客戶。最后，總結(jié)下，這一年里自己總結(jié)的一些工作中存在的問題。例如：1 、庫存量不夠。雖然庫存表上標(biāo)注了每款產(chǎn)品最低庫存量，但是實際卻不相符，有許多產(chǎn)品甚至已經(jīng)斷貨。在庫存不多的情況下，建議倉庫及時與生產(chǎn)聯(lián)系下單，或者與銷售聯(lián)系提醒下單，飛單的情況大多于庫存量不足有關(guān)。2 、回貨不及時?；刎洉r間總會延遲，對于這種現(xiàn)象，采購人員的態(tài)度大多都是事不關(guān)已，很少會想著怎么去與供應(yīng)商解決，而是希望銷售人員

28、與客戶溝通延緩時間。這樣會讓客戶對我們的信譽度降低。(這種現(xiàn)象非常嚴(yán)重)3 、對供應(yīng)商退貨的處理。很多不合格的產(chǎn)品，由于時間拖延，最后在逼不得已的情況下一挑再挑，并當(dāng)成合格產(chǎn)品銷售，這樣對我們“追求高品質(zhì)”的信念是非常不吻合的。經(jīng)常有拿出去的東西因為質(zhì)量問題讓銷售人員非常難堪。4 、應(yīng)定期對銷售卻未回款的業(yè)務(wù)進行催款或者提醒。有許多已經(jīng)回款的業(yè)務(wù)，財務(wù)在幾個月之后才告訴銷售人員，期間銷售人員以為沒回款一直都在催，給客戶印象非常不好!5 、部門之間不協(xié)調(diào)。為了自己的工作方便，往往不會太關(guān)心他人，不會考慮給他人帶來的麻煩。有時候因為一句話或者一點小事情就可以解決了，可是卻讓銷售人員走了許多彎路。6

29、、派車問題。7、品開發(fā)速度太慢。值得一提的事上半年同比已經(jīng)有了很大的進步通過全體員工的共同努力，公司各項工作取得了全面勝利，各項經(jīng)營指標(biāo)均創(chuàng)歷史新高。這是值得鼓舞的?？墒俏覀冞€要做得更好更強大，今年我將更加努力做好自己份內(nèi)的事情，并積極幫助他人。也希望公司存在的一些問題能夠妥善解決，不斷的開發(fā)新品，不斷開發(fā)新的區(qū)域，相信公司一定會走得更遠!在新的一年里，我會更加努力的學(xué)習(xí)專業(yè)知識，讓自己變得更加專業(yè)，更好的為公司貢獻自己的一份力。篇三2017年辦公室內(nèi)勤工作總結(jié)回顧加入XXXX有限公司的這幾個月，我先后擔(dān)任了辦公室接待和辦公室內(nèi)勤兩個工作崗位，本人遵循公司的總體工作思路和工作計劃，以為所有員工

30、提供良好的物質(zhì)條件和優(yōu)質(zhì)的工作環(huán)境為重點，在工作中堅持以“服務(wù)”為宗旨，強化自身的工作素質(zhì)，提高辦事的實效性。后因公司工作需要轉(zhuǎn)為辦公室內(nèi)勤一職，制訂了內(nèi)勤工作計劃，避免內(nèi)勤保障缺位而影響工作的正常進行。對照辦公室內(nèi)勤工作職責(zé)和考核標(biāo)準(zhǔn)，我盡自身最大能力做好各項本職工作，較好地履行了自己的職責(zé)。現(xiàn)將2017年工作總結(jié)如下：一、 主要工作情況(一)重視公司規(guī)章制度的學(xué)習(xí)，堅定工作信念，明確公司的企業(yè)宗旨。響應(yīng)總指揮的工作要求，在辦公室領(lǐng)導(dǎo)的組織領(lǐng)導(dǎo)下，針對公司的企業(yè)文化、規(guī)章制度和辦公室工作責(zé)任特點，擠出時間學(xué)習(xí)有關(guān)文件、報告和規(guī)章制度，進一步認(rèn)識我們的企業(yè)，進而更加熱愛并獻身到事業(yè)中去;明確自己的工作職責(zé)和范圍，用以指導(dǎo)自己的工作。時刻牢記全心全意為公司領(lǐng)導(dǎo)和普通員工服務(wù)的宗旨，公道正派，堅持原則，忠實地做好本職工作。(二)加強業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提高工作能力，努力開展實施工作計劃，做好本職工作。重視學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識，積極利用參加會議和培訓(xùn)等機會提高自己