技術支持部人員管理制度

1、 PAGE PAGE 9工程部管理制度日 期： 年 月 日頁 數(shù)：6工程部管理制度向上，團結進取，本著公司利益至上、客戶滿足至上的宗旨,為共同樹立鵬程翔的優(yōu)質(zhì)品牌而奮斗.（一) 、總則制定目的目標，提升客戶服務質(zhì)量,特制定本規(guī)章。(2)適用范圍凡本公司工程部人員的管理，除另有規(guī)定外,均依照本方法所規(guī)范的體制進行管理。（3）權責單位A、技術支持部負責本方法制定、修改、廢止之起草工作。B、總裁負責本方法制定、修改、廢止之核準工作。（二） 、一般規(guī)定（1)考勤管理技術支持人員應依照本公司員工管理方法之規(guī)定，辦理各項考勤.但基于工作之需要，其出勤打卡按下列規(guī)定辦理：A、在公司總部的工程部人員上下班應按

2、規(guī)定打卡。B、在總部以外的工程部人員的出勤時間應以滿足工作需要和聽從公司調(diào)配為基本要求。工作職責技術支持人員除應遵守本公司各項管理方法之規(guī)定外,應善盡下列之工作職責:應以謙恭和氣的態(tài)度和客戶接觸，并留意服裝儀容之潔凈.件不得擅自對外透露。不得有挪用所代工程款之行為.執(zhí)行公司所交付的各種事項，處理質(zhì)量事故。完善工程資料并存檔備查。(3）.工作移交規(guī)定工程部人員離職或調(diào)職時，除依照離職工作移交方法辦理外，并得依下列規(guī)定辦理。A、工程資料及施工方負責人聯(lián)系方式。B、財務借款.C、領用之公物。D、其他。(三、工作規(guī)定、工作方案批準后認真實施.、工作報表及工作總結技術支持人員依據(jù)作業(yè)方案執(zhí)行狀況，每日工

3、作之內(nèi)容，填制技術支持報告.并每周將產(chǎn)品品質(zhì)反應、有關同業(yè)動態(tài)及信用、新產(chǎn)品之調(diào)查、客戶庫存等信息反饋給公司。、項目管理等相關資料和表格的簽字確認,以利以后工程消滅質(zhì)量事故時最大限度維護公司的利益及加強服務品質(zhì)。(四、出差規(guī)定 (1）出差前填寫出差申請報告，并附出差行程時間表,以后財務將依據(jù)出差行程時間表做報銷單,超出出差行程時間表時間的必需向公司匯報申請，未申請或未征得公司同意的不允許報銷及補貼。 (2）出差時每天做好出差記錄,記錄當天的行程、工作狀況等事項，并每天向部門經(jīng)理匯報工作狀況。（3)追究其法律或經(jīng)濟責任的權力：a、未每天向部門經(jīng)理匯報工作b、無故關機或停機超過 12 小時而不主動

4、和工程部經(jīng)理或公司聯(lián)絡c、客戶或公司無法聯(lián)絡到技術人員120/天人，不計760/天80/天（假如對方供應食宿的，每天的補貼取消，但是可以依據(jù)項目的大小賜予肯定的補貼)，在外幾晚上即為出差天數(shù)。由本人認真填寫出差派遣單（詳見附表160/天人補貼食宿費，不計提成，產(chǎn)生的額外費用需聯(lián)系經(jīng)理同意后方可實施，否則超過部份自已補貼。（待定)元。(五、考核管理考核方法A、考核時間每月二十五日前提出。B、考核方式分為部門考核和個人考核。C、考核權責考核考核初核審核核定核部門考部門經(jīng)理總裁核個人考個人自評部門經(jīng)理總裁D、考核方法考核項目權數(shù)計算方法投訴率2020(1/負責客戶量）工作態(tài)度40見說明職務力量40見

5、說明合計100權數(shù)說明：D140樂觀性10 分（凡事主動、做事樂觀，盡最大努力把工）協(xié)調(diào)性10 分（為部門的績效所做的內(nèi)部溝通、外部溝）忠誠度-15（d-5（）D240a。方案力量8 分（有效合理的支配工作的力量）等級ABC得分 86 分以70-8570上分等級ABC得分 86 分以70-8570上分E1、月度考核作為年度升降調(diào)薪及年終獎金發(fā)放之依據(jù)。E26 次C年月工程部技術人員考核表姓名姓名初核復核核定備注考核項目權數(shù)二次得分分分工 樂觀性15作協(xié)調(diào)性10態(tài)度忠誠度15職 方案力量8務 執(zhí)行力量10能 工作品質(zhì)12力資料整理10投投20訴率合計得分考核激勵A、培訓：參照公司相關培訓方案。B

6、、工作級別：依據(jù)工作年限和業(yè)績，把技術支持人員分為不同級別，每一級別有不同的權責、福利待遇及工作權限。C、嘉獎和認可：通過物質(zhì)的手段嘉獎優(yōu)秀的技術支持人員，200副總審核，最終經(jīng)總經(jīng)理核定。當月中消滅客戶投訴、質(zhì)量狀況、工作怠慢等，經(jīng)理,副總，總經(jīng)理有一票拒絕權。(六、員工工資與提成2000/緣由，公司通知放假一個月以上（含一個月，則保底工資為公司規(guī)定的最低標準工資。4.10.1130015001700(500）+計件提成+獎懲131500+300（崗位補助費）,不計計件工資.自新進員工從施工安裝開頭,先生疏安裝工藝流程，轉正的考核主要是工藝流程、施工技術規(guī)程，焊接技6131500元+300元

7、(崗位補助費，不計計件工資。自新進員工從施工安裝開頭，先生疏安裝工藝流程,轉正的考核主要是工藝流程、施工技術規(guī)程，焊接技術,在工地施工時的表現(xiàn)，工作的主動性等。員工申請高6。10。2、公司依目前的安裝方式計件提成主要分為包安裝、包焊接、包技術指導三種。4。10.3、包焊接的項目,給水管提成單價地下室及立管的焊接規(guī)格501100.5元/M地下室及立管的焊接規(guī)格160-250規(guī)格3156301。5元/M排水管（纏繞管、鋼帶管）提成單價:規(guī)格500以下0.1元/M 規(guī)格600800規(guī)格1000-1500內(nèi)焊0.15元/M4。10.4、包安裝的排水管（24.10.52由工程部經(jīng)理、業(yè)務員、各單項目負責

8、人一起到施工現(xiàn)場交接(詳見附表 1),認真填寫交接表后，以單項目負責人為主,工程部經(jīng)理、業(yè)務員為輔共同完成好項目的焊接工作，無交接項目,工程部不予接受該項目（即技術交底)。3（詳見附表 2，工程部經(jīng)理核實實際完成的工程量，財務部依據(jù)實際完成60%計算出提成費，提成可計入當月工資（也可單項目完工后一起計算).項目完工后，結算至90%，以貨退回公司日作為該項目10兩年后本人申請計入工資。包人停發(fā)工資，簽訂個人承包協(xié)議，明確責任與義務,需承包的范圍為：包工、包質(zhì)量包工期給水管單價暫定為前元產(chǎn)品資料價350。05*1.（即基價M*0.35*12。200 1655634*0.35*0.05*1.2=12。66 元/M.其中包含管材的安裝與焊接，不包（詳見個人承包協(xié)議附件。4。14、公司以外團隊同樣也可以承包，其流程為：全部需安裝的項目，由業(yè)務員或公司高管知會工程部經(jīng)理,再由工程部經(jīng)理依據(jù)安裝員或承包人負責。4。154。11。5,自開工之日起停發(fā)工資簽訂個人承包協(xié)議承包價格暫定為前元產(chǎn)品資料價M*0.350.0