技術(shù)支持部人員管理制度

1、 PAGE PAGE 9工程部管理制度日 期： 年 月 日頁 數(shù)：6工程部管理制度向上，團(tuán)結(jié)進(jìn)取，本著公司利益至上、客戶滿足至上的宗旨,為共同樹立鵬程翔的優(yōu)質(zhì)品牌而奮斗.（一) 、總則制定目的目標(biāo)，提升客戶服務(wù)質(zhì)量,特制定本規(guī)章。(2)適用范圍凡本公司工程部人員的管理，除另有規(guī)定外,均依照本方法所規(guī)范的體制進(jìn)行管理。（3）權(quán)責(zé)單位A、技術(shù)支持部負(fù)責(zé)本方法制定、修改、廢止之起草工作。B、總裁負(fù)責(zé)本方法制定、修改、廢止之核準(zhǔn)工作。（二） 、一般規(guī)定（1)考勤管理技術(shù)支持人員應(yīng)依照本公司員工管理方法之規(guī)定，辦理各項(xiàng)考勤.但基于工作之需要，其出勤打卡按下列規(guī)定辦理：A、在公司總部的工程部人員上下班應(yīng)按

2、規(guī)定打卡。B、在總部以外的工程部人員的出勤時(shí)間應(yīng)以滿足工作需要和聽從公司調(diào)配為基本要求。工作職責(zé)技術(shù)支持人員除應(yīng)遵守本公司各項(xiàng)管理方法之規(guī)定外,應(yīng)善盡下列之工作職責(zé):應(yīng)以謙恭和氣的態(tài)度和客戶接觸，并留意服裝儀容之潔凈.件不得擅自對(duì)外透露。不得有挪用所代工程款之行為.執(zhí)行公司所交付的各種事項(xiàng)，處理質(zhì)量事故。完善工程資料并存檔備查。(3）.工作移交規(guī)定工程部人員離職或調(diào)職時(shí)，除依照離職工作移交方法辦理外，并得依下列規(guī)定辦理。A、工程資料及施工方負(fù)責(zé)人聯(lián)系方式。B、財(cái)務(wù)借款.C、領(lǐng)用之公物。D、其他。(三、工作規(guī)定、工作方案批準(zhǔn)后認(rèn)真實(shí)施.、工作報(bào)表及工作總結(jié)技術(shù)支持人員依據(jù)作業(yè)方案執(zhí)行狀況，每日工

3、作之內(nèi)容，填制技術(shù)支持報(bào)告.并每周將產(chǎn)品品質(zhì)反應(yīng)、有關(guān)同業(yè)動(dòng)態(tài)及信用、新產(chǎn)品之調(diào)查、客戶庫存等信息反饋給公司。、項(xiàng)目管理等相關(guān)資料和表格的簽字確認(rèn),以利以后工程消滅質(zhì)量事故時(shí)最大限度維護(hù)公司的利益及加強(qiáng)服務(wù)品質(zhì)。(四、出差規(guī)定 (1）出差前填寫出差申請(qǐng)報(bào)告，并附出差行程時(shí)間表,以后財(cái)務(wù)將依據(jù)出差行程時(shí)間表做報(bào)銷單,超出出差行程時(shí)間表時(shí)間的必需向公司匯報(bào)申請(qǐng)，未申請(qǐng)或未征得公司同意的不允許報(bào)銷及補(bǔ)貼。 (2）出差時(shí)每天做好出差記錄,記錄當(dāng)天的行程、工作狀況等事項(xiàng)，并每天向部門經(jīng)理匯報(bào)工作狀況。（3)追究其法律或經(jīng)濟(jì)責(zé)任的權(quán)力：a、未每天向部門經(jīng)理匯報(bào)工作b、無故關(guān)機(jī)或停機(jī)超過 12 小時(shí)而不主動(dòng)

4、和工程部經(jīng)理或公司聯(lián)絡(luò)c、客戶或公司無法聯(lián)絡(luò)到技術(shù)人員120/天人，不計(jì)760/天80/天（假如對(duì)方供應(yīng)食宿的，每天的補(bǔ)貼取消，但是可以依據(jù)項(xiàng)目的大小賜予肯定的補(bǔ)貼)，在外幾晚上即為出差天數(shù)。由本人認(rèn)真填寫出差派遣單（詳見附表160/天人補(bǔ)貼食宿費(fèi)，不計(jì)提成，產(chǎn)生的額外費(fèi)用需聯(lián)系經(jīng)理同意后方可實(shí)施，否則超過部份自已補(bǔ)貼。（待定)元。(五、考核管理考核方法A、考核時(shí)間每月二十五日前提出。B、考核方式分為部門考核和個(gè)人考核。C、考核權(quán)責(zé)考核考核初核審核核定核部門考部門經(jīng)理總裁核個(gè)人考個(gè)人自評(píng)部門經(jīng)理總裁D、考核方法考核項(xiàng)目權(quán)數(shù)計(jì)算方法投訴率2020(1/負(fù)責(zé)客戶量）工作態(tài)度40見說明職務(wù)力量40見

5、說明合計(jì)100權(quán)數(shù)說明：D140樂觀性10 分（凡事主動(dòng)、做事樂觀，盡最大努力把工）協(xié)調(diào)性10 分（為部門的績效所做的內(nèi)部溝通、外部溝）忠誠度-15（d-5（）D240a。方案力量8 分（有效合理的支配工作的力量）等級(jí)ABC得分 86 分以70-8570上分等級(jí)ABC得分 86 分以70-8570上分E1、月度考核作為年度升降調(diào)薪及年終獎(jiǎng)金發(fā)放之依據(jù)。E26 次C年月工程部技術(shù)人員考核表姓名姓名初核復(fù)核核定備注考核項(xiàng)目權(quán)數(shù)二次得分分分工 樂觀性15作協(xié)調(diào)性10態(tài)度忠誠度15職 方案力量8務(wù) 執(zhí)行力量10能 工作品質(zhì)12力資料整理10投投20訴率合計(jì)得分考核激勵(lì)A(yù)、培訓(xùn)：參照公司相關(guān)培訓(xùn)方案。B

6、、工作級(jí)別：依據(jù)工作年限和業(yè)績，把技術(shù)支持人員分為不同級(jí)別，每一級(jí)別有不同的權(quán)責(zé)、福利待遇及工作權(quán)限。C、嘉獎(jiǎng)和認(rèn)可：通過物質(zhì)的手段嘉獎(jiǎng)優(yōu)秀的技術(shù)支持人員，200副總審核，最終經(jīng)總經(jīng)理核定。當(dāng)月中消滅客戶投訴、質(zhì)量狀況、工作怠慢等，經(jīng)理,副總，總經(jīng)理有一票拒絕權(quán)。(六、員工工資與提成2000/緣由，公司通知放假一個(gè)月以上（含一個(gè)月，則保底工資為公司規(guī)定的最低標(biāo)準(zhǔn)工資。4.10.1130015001700(500）+計(jì)件提成+獎(jiǎng)懲131500+300（崗位補(bǔ)助費(fèi)）,不計(jì)計(jì)件工資.自新進(jìn)員工從施工安裝開頭,先生疏安裝工藝流程，轉(zhuǎn)正的考核主要是工藝流程、施工技術(shù)規(guī)程，焊接技6131500元+300元

7、(崗位補(bǔ)助費(fèi)，不計(jì)計(jì)件工資。自新進(jìn)員工從施工安裝開頭，先生疏安裝工藝流程,轉(zhuǎn)正的考核主要是工藝流程、施工技術(shù)規(guī)程，焊接技術(shù),在工地施工時(shí)的表現(xiàn)，工作的主動(dòng)性等。員工申請(qǐng)高6。10。2、公司依目前的安裝方式計(jì)件提成主要分為包安裝、包焊接、包技術(shù)指導(dǎo)三種。4。10.3、包焊接的項(xiàng)目,給水管提成單價(jià)地下室及立管的焊接規(guī)格501100.5元/M地下室及立管的焊接規(guī)格160-250規(guī)格3156301。5元/M排水管（纏繞管、鋼帶管）提成單價(jià):規(guī)格500以下0.1元/M 規(guī)格600800規(guī)格1000-1500內(nèi)焊0.15元/M4。10.4、包安裝的排水管（24.10.52由工程部經(jīng)理、業(yè)務(wù)員、各單項(xiàng)目負(fù)責(zé)

8、人一起到施工現(xiàn)場交接(詳見附表 1),認(rèn)真填寫交接表后，以單項(xiàng)目負(fù)責(zé)人為主,工程部經(jīng)理、業(yè)務(wù)員為輔共同完成好項(xiàng)目的焊接工作，無交接項(xiàng)目,工程部不予接受該項(xiàng)目（即技術(shù)交底)。3（詳見附表 2，工程部經(jīng)理核實(shí)實(shí)際完成的工程量，財(cái)務(wù)部依據(jù)實(shí)際完成60%計(jì)算出提成費(fèi)，提成可計(jì)入當(dāng)月工資（也可單項(xiàng)目完工后一起計(jì)算).項(xiàng)目完工后，結(jié)算至90%，以貨退回公司日作為該項(xiàng)目10兩年后本人申請(qǐng)計(jì)入工資。包人停發(fā)工資，簽訂個(gè)人承包協(xié)議，明確責(zé)任與義務(wù),需承包的范圍為：包工、包質(zhì)量包工期給水管單價(jià)暫定為前元產(chǎn)品資料價(jià)350。05*1.（即基價(jià)M*0.35*12。200 1655634*0.35*0.05*1.2=12。66 元/M.其中包含管材的安裝與焊接，不包（詳見個(gè)人承包協(xié)議附件。4。14、公司以外團(tuán)隊(duì)同樣也可以承包，其流程為：全部需安裝的項(xiàng)目，由業(yè)務(wù)員或公司高管知會(huì)工程部經(jīng)理,再由工程部經(jīng)理依據(jù)安裝員或承包人負(fù)責(zé)。4。154。11。5,自開工之日起停發(fā)工資簽訂個(gè)人承包協(xié)議承包價(jià)格暫定為前元產(chǎn)品資料價(jià)M*0.350.0