醫(yī)院院務(wù)公開(kāi)實(shí)施方案(6篇)

1、第28頁(yè)共28頁(yè)醫(yī)院院務(wù)公開(kāi)實(shí)施方案為了貫徹落實(shí)衛(wèi)生_全面推行醫(yī)院院務(wù)公開(kāi)的指導(dǎo)意見(jiàn)(衛(wèi)醫(yī)發(fā)_號(hào))和市衛(wèi)生局的要求，進(jìn)一步推動(dòng)和規(guī)范醫(yī)院院務(wù)公開(kāi)工作，促進(jìn)醫(yī)院民主科學(xué)管理，依法執(zhí)業(yè)，誠(chéng)信行醫(yī)，建立和諧醫(yī)患關(guān)系，不斷滿足群眾的就醫(yī)需求，現(xiàn)根據(jù)醫(yī)院的實(shí)際，制訂如下實(shí)施方案：一推行醫(yī)院院務(wù)公開(kāi)的指導(dǎo)思想、基本原則和工作目標(biāo)(一)醫(yī)院院務(wù)公開(kāi)的指導(dǎo)思想推行醫(yī)院院務(wù)公開(kāi)要以_和_為指導(dǎo)，深入貫徹黨的醫(yī)療衛(wèi)生方針、政策，維護(hù)人民群眾的健康權(quán)益。通過(guò)醫(yī)院院務(wù)公開(kāi)工作加強(qiáng)社會(huì)公眾監(jiān)督和醫(yī)院職工民主監(jiān)督，促進(jìn)醫(yī)院牢固樹立“以病人為中心”的理念，提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平，推動(dòng)醫(yī)院持續(xù)健康發(fā)展，為人民群眾提供更好

2、的醫(yī)療服務(wù)。(二)醫(yī)院院務(wù)公開(kāi)要遵循以下基本原則1.注重實(shí)效原則。從實(shí)際出發(fā)，以解決人民群眾_的熱點(diǎn)問(wèn)題為重點(diǎn)，講究實(shí)效和時(shí)效，不搞_。_方便群眾，有利于醫(yī)患和諧原則。公開(kāi)的形式和內(nèi)容都應(yīng)有利于方便知情，便于患者就醫(yī)，有利于促進(jìn)醫(yī)患關(guān)系的和諧。(三)醫(yī)院院務(wù)公開(kāi)的工作目標(biāo)推進(jìn)醫(yī)院院務(wù)公開(kāi)制度，逐步規(guī)范、提高和完善，要達(dá)到以下目標(biāo)：1.公開(kāi)內(nèi)容逐步具體、細(xì)化，滿足群眾的實(shí)際需要。2.公開(kāi)的程序逐步規(guī)范，使之成為醫(yī)院服務(wù)和管理的一項(xiàng)基本制度得以實(shí)施。3.公開(kāi)效率逐步提高，通過(guò)及時(shí)有效的公開(kāi)醫(yī)院院務(wù)制度，提高醫(yī)院服務(wù)的透明度，暢通與患者之間的溝通渠道，群眾對(duì)醫(yī)院院務(wù)公開(kāi)工作滿意度明顯提高?！癬五”期

3、間，醫(yī)院院務(wù)公開(kāi)應(yīng)與衛(wèi)生政務(wù)公開(kāi)目標(biāo)和進(jìn)程相協(xié)調(diào)，成為醫(yī)療機(jī)構(gòu)管理的一項(xiàng)基本制度，提高醫(yī)院工作透明度，切實(shí)保障廣大患者、醫(yī)院職工和人民群眾的知情權(quán)和監(jiān)督權(quán)。到_年底前，全部完善醫(yī)院院務(wù)公開(kāi)的內(nèi)容。二、加強(qiáng)_領(lǐng)導(dǎo)醫(yī)院要把院務(wù)公開(kāi)列入醫(yī)院管理、行風(fēng)與精神文明的考核內(nèi)容。為了加強(qiáng)對(duì)院務(wù)公開(kāi)工作的領(lǐng)導(dǎo)，醫(yī)院成立由黨委、行政、_、工會(huì)負(fù)責(zé)人組成的院務(wù)公開(kāi)領(lǐng)導(dǎo)小組。領(lǐng)導(dǎo)_如下：組長(zhǎng)：_副組長(zhǎng)：_成員：_領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室(設(shè)在黨辦)，負(fù)責(zé)醫(yī)院院務(wù)公開(kāi)工作的_實(shí)施。辦公室主任由_擔(dān)任，副主任由_擔(dān)任。三、醫(yī)院院務(wù)公開(kāi)的主要內(nèi)容醫(yī)院院務(wù)，除涉及國(guó)家_、公共安全、依法受到保護(hù)的商業(yè)_和個(gè)人隱私以外，原則上應(yīng)予公

4、開(kāi)，并做到政策依據(jù)公開(kāi)、程序規(guī)則公開(kāi)、工作過(guò)程公開(kāi)、實(shí)施結(jié)果公開(kāi)。(一)向社會(huì)公開(kāi)的醫(yī)院院務(wù)主要內(nèi)容1.醫(yī)療服務(wù)信息(1)醫(yī)院依法執(zhí)業(yè)登記的主要事項(xiàng)，包括名稱、地址、主要負(fù)責(zé)人、所有制形式、診療科目、床位；職能科室設(shè)置。(2)主要衛(wèi)生技術(shù)人員依法執(zhí)業(yè)注冊(cè)基本情況，或提供查詢服務(wù)。(3)門診、急診、住院的就診程序，醫(yī)師、護(hù)士安排。(4)工作人員在崗時(shí)應(yīng)佩戴注有本人姓名、職務(wù)或職稱的標(biāo)牌。2.醫(yī)療服務(wù)價(jià)格信息常規(guī)醫(yī)療服務(wù)價(jià)格、常用藥品和高值醫(yī)用耗材的價(jià)格，或提供所提供服務(wù)的價(jià)格查詢服務(wù)。3.行業(yè)作風(fēng)建設(shè)情況(1)加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)的有關(guān)規(guī)定。(2)醫(yī)療服務(wù)投訴信箱和投訴咨詢電話。(二)向患者公開(kāi)的醫(yī)

5、院院務(wù)主要內(nèi)容1.收費(fèi)信息。(1)住院病人實(shí)行費(fèi)用“每日清”制度，醫(yī)院每天通過(guò)適當(dāng)方式向患者或家屬提供包括藥品、醫(yī)用耗材和醫(yī)療服務(wù)的名稱、數(shù)量、單價(jià)、金額等使用情況，或提供費(fèi)用查詢服務(wù)，病人出院時(shí)，醫(yī)院應(yīng)提供費(fèi)用結(jié)算明細(xì)清單。(2)為門診患者提供藥品及醫(yī)療服務(wù)收費(fèi)清單。2.按照醫(yī)療機(jī)構(gòu)病歷管理規(guī)定向患者提供病歷資料復(fù)印或者復(fù)制服務(wù)。(三)向內(nèi)部職工公開(kāi)的醫(yī)院院務(wù)主要內(nèi)容1.醫(yī)院重大決策、重要人事任免、重大建設(shè)項(xiàng)目安排及大額度資金使用情況。_年度財(cái)務(wù)預(yù)、決算主要情況。3.國(guó)家重點(diǎn)監(jiān)控的藥品使用情況。4.崗位設(shè)置、崗位聘用、解聘、辭聘的標(biāo)準(zhǔn)及程序，薪酬體系。5.糾正行業(yè)不正之風(fēng)投訴信箱、電話。6.

6、領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)和黨風(fēng)廉政建設(shè)情況。四、醫(yī)院院務(wù)公開(kāi)的總體要求本著便利、快捷、有效的原則，采取多種形式實(shí)行醫(yī)院院務(wù)公開(kāi)。醫(yī)療機(jī)構(gòu)可根據(jù)自身?xiàng)l件，選擇采取以下對(duì)外公開(kāi)形式：(一)在門診、病房以及對(duì)公眾服務(wù)窗口等醒目位置設(shè)立公開(kāi)專欄、宣傳櫥窗、電子大屏幕公告欄。(二)編印、發(fā)放各類資料。(三)通過(guò)院內(nèi)局域網(wǎng)、自有非商業(yè)性網(wǎng)站或政府_網(wǎng)站公開(kāi)；(四)設(shè)立電子觸摸查詢裝置、查詢電話。(五)建立院領(lǐng)導(dǎo)接待日制度、設(shè)立院務(wù)公開(kāi)投訴信箱等。醫(yī)院院務(wù)對(duì)內(nèi)公開(kāi)要充分發(fā)揮職工代表大會(huì)的協(xié)調(diào)、監(jiān)督作用，可以采用院務(wù)公開(kāi)欄、院情發(fā)布會(huì)、黨政工聯(lián)席會(huì)、職工座談會(huì)等形式進(jìn)行公開(kāi)。醫(yī)院院務(wù)公開(kāi)實(shí)施方案（二）為貫徹落實(shí)_、_推行

7、政務(wù)公開(kāi)_和_公用事業(yè)單位推行辦事公開(kāi)制度的要求，進(jìn)一步推動(dòng)和規(guī)范醫(yī)院院務(wù)公開(kāi)工作，促進(jìn)醫(yī)院民主科學(xué)管理，依法執(zhí)業(yè)，誠(chéng)信行醫(yī)，建立和諧醫(yī)患關(guān)系，不斷滿足群眾的就醫(yī)需求。根據(jù)衛(wèi)生_全面推行醫(yī)院院務(wù)公開(kāi)的指導(dǎo)意見(jiàn)，結(jié)合我院實(shí)際制定院務(wù)公開(kāi)實(shí)施方案。一、指導(dǎo)思想以_和_為指導(dǎo)，深入貫徹黨和國(guó)家有關(guān)醫(yī)療衛(wèi)生工作的方針、政策，維護(hù)人民群眾的健康權(quán)益。通過(guò)醫(yī)院院務(wù)公開(kāi)工作加強(qiáng)社會(huì)公眾監(jiān)督和醫(yī)院職工民主監(jiān)督，促進(jìn)醫(yī)院牢固樹立“以人為本”、“以病人為中心”的理念和價(jià)值取向；貫徹全心全意為人民服務(wù)的思想，加強(qiáng)黨內(nèi)監(jiān)督和民主管理，規(guī)范辦事程序，增強(qiáng)決策的民主化、規(guī)范化、制度化和科學(xué)化；通過(guò)實(shí)施院務(wù)公開(kāi)，進(jìn)一步增加

8、工作透明度，以建立行為規(guī)范、運(yùn)轉(zhuǎn)協(xié)調(diào)、公正透明、廉潔高效、群眾滿意的醫(yī)院形象為目標(biāo)；提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平，推動(dòng)醫(yī)院持續(xù)健康發(fā)展，為人民群眾提供更好的醫(yī)療服務(wù)。二、_機(jī)構(gòu)：1.成立院務(wù)公開(kāi)領(lǐng)導(dǎo)組：院務(wù)公開(kāi)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，負(fù)責(zé)_指導(dǎo)和協(xié)調(diào)院務(wù)公開(kāi)的各項(xiàng)工作，研究解決院務(wù)公開(kāi)工作中的重要問(wèn)題。院務(wù)公開(kāi)領(lǐng)導(dǎo)小組組成人員如下：組長(zhǎng)：賀澤賢副組長(zhǎng)：_成員：歐金偉，劉曉芬、周云、張海山、張加興、肖國(guó)會(huì)2.成立院務(wù)公開(kāi)工作監(jiān)督領(lǐng)導(dǎo)小組：院務(wù)公開(kāi)工作監(jiān)督領(lǐng)導(dǎo)小組，負(fù)責(zé)監(jiān)督、指導(dǎo)院務(wù)公開(kāi)工作的_、落實(shí)。院務(wù)公開(kāi)工作監(jiān)督領(lǐng)導(dǎo)小組組成人員如下：組長(zhǎng)：賀澤賢副組長(zhǎng)：_成員：歐金偉，周云、劉曉芬、張海山、張加興、肖國(guó)

9、會(huì)院務(wù)公開(kāi)日常工作由院辦公室具體落實(shí)，院務(wù)公開(kāi)工作監(jiān)督領(lǐng)導(dǎo)小組負(fù)責(zé)對(duì)公開(kāi)內(nèi)容、形式進(jìn)行監(jiān)督。三、基本原則和要求：院務(wù)公開(kāi)應(yīng)當(dāng)遵循合法規(guī)范、完整統(tǒng)一、真實(shí)有效、及時(shí)準(zhǔn)確的原則。凡是法律、法規(guī)、規(guī)章要求，政府作出具有普遍約束力的行政決定，只要不屬于黨和國(guó)家_的事項(xiàng)，能夠?qū)ν夤_(kāi)可以對(duì)外公開(kāi)的都要對(duì)外公開(kāi)。(一)堅(jiān)持全心全意為人民服務(wù)的原則。牢固樹立公仆意識(shí)、服務(wù)意識(shí)，堅(jiān)持把全心全意為人民服務(wù)作為院務(wù)公開(kāi)的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，方便服務(wù)對(duì)象，讓人民群眾滿意。(二)堅(jiān)持依法行醫(yī)的原則。通過(guò)實(shí)行院務(wù)公開(kāi)，推進(jìn)醫(yī)務(wù)工作人員依法履行職責(zé)，在正確行使職責(zé)過(guò)程中，依法管理，依法行政，依法執(zhí)紀(jì)，按法定程序辦事，切實(shí)做到

10、有法必依、執(zhí)法必嚴(yán)、違法必究。(三)堅(jiān)持廉潔高效的原則。通過(guò)實(shí)行院務(wù)公開(kāi)，合理確定公開(kāi)的內(nèi)容、辦事依據(jù)、辦事程序、辦事期限、辦事結(jié)果和辦事紀(jì)律等服務(wù)內(nèi)容，防止以權(quán)謀私、_等行業(yè)不正之風(fēng)和_現(xiàn)象的發(fā)生。制定規(guī)范的工作標(biāo)準(zhǔn)和嚴(yán)格的工作程序，建立完善簡(jiǎn)捷、快速、科學(xué)的醫(yī)療服務(wù)機(jī)制，加強(qiáng)規(guī)范化建設(shè)，進(jìn)一步提高管理水平和服務(wù)效率。(四)堅(jiān)持注重實(shí)效和民主監(jiān)督的原則。通過(guò)實(shí)行院務(wù)公開(kāi)，進(jìn)一步提高工作透明度，切實(shí)保障人民群眾的知情權(quán)、參與權(quán)和監(jiān)督權(quán)。真正做到便于群眾知情，方便群眾辦事，有利群眾監(jiān)督。四、院務(wù)公開(kāi)的主要內(nèi)容：(一)向社會(huì)公開(kāi)的醫(yī)院院務(wù)主要內(nèi)容：1.醫(yī)療服務(wù)信息：(1)醫(yī)院依法執(zhí)業(yè)登記的主要事項(xiàng)

11、，包括名稱、地址、主要負(fù)責(zé)人、所有制形式、診療科目、床位；職能科室設(shè)置。(2)主要衛(wèi)生技術(shù)人員依法執(zhí)業(yè)注冊(cè)基本情況。(3)門診、急診、住院的就診程序，醫(yī)師、護(hù)士安排。(4)工作人員在崗時(shí)佩戴注有本人姓名、職務(wù)、或職稱的標(biāo)牌。2.醫(yī)療服務(wù)價(jià)格信息：常規(guī)醫(yī)療服務(wù)價(jià)格、常用藥品和高值醫(yī)用耗材的價(jià)格，提供服務(wù)項(xiàng)目?jī)r(jià)格的查詢服務(wù)。3.行業(yè)作風(fēng)建設(shè)情況：(1)加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)的主要規(guī)定。(2)醫(yī)療服務(wù)投訴信箱和投訴咨詢電話。4.其它應(yīng)當(dāng)向社會(huì)公開(kāi)的信息。(二)向患者公開(kāi)的醫(yī)院院務(wù)主要內(nèi)容：1.收費(fèi)信息：(1)住院病人實(shí)行費(fèi)用“一日清”制度，醫(yī)院每天通過(guò)適當(dāng)方式向患者提供包括藥品、醫(yī)用耗材和醫(yī)療服務(wù)的名稱、

12、數(shù)量、單價(jià)、金額等使用情況，提供費(fèi)用查詢服務(wù)，出院時(shí)提供總費(fèi)用清單。(2)為門診患者提供費(fèi)用清單。2.按照醫(yī)療機(jī)構(gòu)病歷管理規(guī)定向患者提供病歷復(fù)印服務(wù)。(三)向內(nèi)部職工公開(kāi)的醫(yī)院院務(wù)主要內(nèi)容：1.醫(yī)院重要人事任免、重大建設(shè)項(xiàng)目安排、重大改革和發(fā)展規(guī)劃及大額度資金使用情況。_年度財(cái)務(wù)預(yù)、決算主要情況。3.國(guó)家重點(diǎn)監(jiān)控的藥品使用情況。4.崗位設(shè)置、崗位聘用、解聘、辭聘的標(biāo)準(zhǔn)及程序，薪酬體系。5.糾正行業(yè)不正之風(fēng)投訴信箱、電話。6.領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)和黨風(fēng)廉政建設(shè)情況。7.集資款及其使用情況。8.財(cái)產(chǎn)轉(zhuǎn)讓、拍賣情況。9.大宗物品采購(gòu)、基建維修、汽車修理、接待費(fèi)、會(huì)議費(fèi)、培訓(xùn)費(fèi)、贊助費(fèi)等情況。10.領(lǐng)導(dǎo)班子成

13、員分工、職責(zé)及管理權(quán)限。11.群眾反映要求明確和解決的事項(xiàng)。12.干部職工職稱考評(píng)、工資晉升和福利待遇情況。13.重大事項(xiàng)的決策情況和職工關(guān)心的其他重要事項(xiàng)。14.臨時(shí)調(diào)整的其他工作事項(xiàng)。五、院務(wù)公開(kāi)的形式和時(shí)限：(一)對(duì)外公開(kāi)內(nèi)容中的重大事項(xiàng)，根據(jù)具體情況通過(guò)電視、報(bào)刊等媒體公開(kāi)。(二)對(duì)社會(huì)公開(kāi)的主要內(nèi)容通過(guò)醫(yī)院公示欄、院刊醫(yī)院園地、醫(yī)院網(wǎng)站等形式公開(kāi)。(三)對(duì)患者公開(kāi)的主要內(nèi)容通過(guò)院務(wù)公開(kāi)欄、電子顯示屏、等形式公開(kāi)。(四)對(duì)內(nèi)部職工公開(kāi)的主要內(nèi)容通過(guò)院刊醫(yī)院園地、醫(yī)院網(wǎng)站、發(fā)文件、通知、職工代表大會(huì)、中層干部大會(huì)、公示欄等形式公開(kāi)。(五)院務(wù)公開(kāi)的時(shí)限。政策性、制度性的內(nèi)容實(shí)行長(zhǎng)期公開(kāi)，

14、經(jīng)常性工作做到定期公開(kāi)，階段性工作做到逐段公開(kāi)，突發(fā)性的重大事項(xiàng)可根據(jù)需要隨時(shí)公開(kāi)。六、公開(kāi)工作準(zhǔn)備和實(shí)施：院務(wù)公開(kāi)工作監(jiān)督領(lǐng)導(dǎo)小組對(duì)公開(kāi)的內(nèi)容認(rèn)真_把關(guān)，定期召開(kāi)會(huì)議審定公開(kāi)內(nèi)容及_實(shí)施情況。院務(wù)公開(kāi)工作要從實(shí)際出發(fā)，始終把便民利民、講求實(shí)效放在工作首位。醫(yī)院院務(wù)公開(kāi)實(shí)施方案（三）為全面推行醫(yī)院院務(wù)公開(kāi)制度，進(jìn)一步落實(shí)院務(wù)公開(kāi)各項(xiàng)要求及醫(yī)療機(jī)構(gòu)院務(wù)公開(kāi)公開(kāi)監(jiān)督考訂辦法(試行)，增強(qiáng)全院職工職工院務(wù)公開(kāi)意識(shí)，進(jìn)一步優(yōu)化服務(wù)流程，提高內(nèi)部民主管理水平，根據(jù)省衛(wèi)生廳、市衛(wèi)生局的部署和要求，結(jié)合我院實(shí)際，現(xiàn)制定_年院務(wù)公開(kāi)工作實(shí)施方案如下：一、院務(wù)公開(kāi)的指導(dǎo)思想和基本原則院務(wù)公開(kāi)的指導(dǎo)思想是：以黨的

15、_和_為指導(dǎo)，深入貫徹黨的醫(yī)療衛(wèi)生方針、政策、維護(hù)人民群眾的健康權(quán)益。按照依法執(zhí)業(yè)、民主監(jiān)督、促進(jìn)廉潔，提高效率的要求，對(duì)有關(guān)醫(yī)院建設(shè)發(fā)展的重大問(wèn)題和直接涉及職工群眾利益的重大事項(xiàng)實(shí)行公開(kāi)，接受社會(huì)公眾和醫(yī)院干部職工的監(jiān)督。院務(wù)公開(kāi)所遵質(zhì)的原則是：符合黨的政策和國(guó)家的法律、法規(guī)，遵守保密紀(jì)律和原則，立足真實(shí)有效，及時(shí)便民，不斷提高醫(yī)院工作透明度，切實(shí)保障人民群眾的就醫(yī)知情權(quán)和監(jiān)督權(quán)，切實(shí)保障和維護(hù)人民群眾最現(xiàn)實(shí)、最關(guān)心、最直接的利益，從源頭上預(yù)防和治理腐敗。二、院務(wù)公開(kāi)的內(nèi)容(一)向社會(huì)公開(kāi)的內(nèi)容1、衛(wèi)生行政部門核發(fā)的執(zhí)業(yè)許可證、衛(wèi)生技術(shù)人員依法執(zhí)業(yè)注冊(cè)基本情況和衛(wèi)生技術(shù)人員提供醫(yī)療服務(wù)時(shí)的身

16、份標(biāo)識(shí);2、經(jīng)衛(wèi)生行政部門批準(zhǔn)開(kāi)展診療科目、準(zhǔn)予登記的醫(yī)療技術(shù)及醫(yī)療技術(shù)臨床應(yīng)用情況;3、經(jīng)衛(wèi)生行政部門批準(zhǔn)使用的大型醫(yī)用設(shè)備名稱、從業(yè)人員資質(zhì)及其使用管理情況;4、提供的醫(yī)療服務(wù)項(xiàng)目、內(nèi)容、流程情況;5、提供的預(yù)約診療服務(wù)方式及門診出診醫(yī)師信息、專家信息和出診時(shí)間;6、接受捐贈(zèng)資助的情況和受贈(zèng)受助財(cái)產(chǎn)的使用管理情況;7、醫(yī)療糾紛處理程序、醫(yī)療服務(wù)投訴信箱和投訴咨詢電話;8、醫(yī)療服務(wù)中的便民服務(wù)措施;9、職責(zé)范圍內(nèi)確定的主動(dòng)公開(kāi)的其他信息。(二)向患者公開(kāi)的內(nèi)容1、住院服務(wù)中與患者密切相關(guān)的核心制度，包括三級(jí)查房時(shí)限要求、分級(jí)護(hù)理服務(wù)內(nèi)涵和服務(wù)項(xiàng)目;2、醫(yī)療服務(wù)、常用藥品和主要醫(yī)用耗材的價(jià)格及

17、其在醫(yī)療保險(xiǎn)和新型農(nóng)村合作醫(yī)療中的報(bào)銷比例;3、納入醫(yī)療保險(xiǎn)和新型農(nóng)村合作醫(yī)療定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)的情況，醫(yī)療保險(xiǎn)和新型農(nóng)村合作醫(yī)療報(bào)銷流程和標(biāo)準(zhǔn);4、醫(yī)療服務(wù)中患者使用的藥品、血液及其制品、醫(yī)用耗材和接受醫(yī)療服務(wù)的名稱、數(shù)量、單價(jià)、金額及醫(yī)療總費(fèi)用等情況，以提供一日清單、出院明細(xì)清單和提供查詢服務(wù)的形式告知患者。5、醫(yī)療服務(wù)中的下列信息應(yīng)當(dāng)事先告知患者，按照規(guī)定需要簽署知情同意書的，應(yīng)當(dāng)及時(shí)、規(guī)范簽署相應(yīng)的知情同意書：(1)患者接受的重癥監(jiān)護(hù)(ICU)、介入診療、手術(shù)治療、血液凈化、器官移植、人工關(guān)節(jié)置換、高值(千元以上)費(fèi)用項(xiàng)目等診部服務(wù)及其收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn);(2)患者接受的超聲、造影、電子計(jì)算機(jī)X射線斷

18、層掃描技術(shù)(CT)、磁共振成像(MRI)等主要輔助檢查項(xiàng)目及其收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn);(3)醫(yī)?；颊呤褂玫淖再M(fèi)比例較高的藥品和診療項(xiàng)目;新型農(nóng)村合作醫(yī)療患者使用新型農(nóng)村合作醫(yī)療基本藥物目錄和診療項(xiàng)目之外的藥品和診療項(xiàng)目;(4)法律法規(guī)和臨床診療規(guī)范規(guī)定的其他知情同意事項(xiàng)。(三)向職工公開(kāi)的內(nèi)容1、“三重一大”制度落實(shí)事項(xiàng)：醫(yī)院改革發(fā)展重大事項(xiàng)的決策過(guò)程、具體措施，發(fā)展規(guī)劃、年度工作計(jì)劃;重要人事任免，干部選拔、任用、輪崗、交流、考核;重要項(xiàng)目安排，重大投資、基建工程、重大慶典活動(dòng)的規(guī)模、方案;大額資金使用，年度財(cái)務(wù)預(yù)決算;2、業(yè)務(wù)管理事項(xiàng)：醫(yī)療質(zhì)量管理制度和具體措施，醫(yī)療質(zhì)量與安全信息;醫(yī)療機(jī)構(gòu)的各項(xiàng)管理制

19、度，臨床、醫(yī)技科室的診療護(hù)理常規(guī);重點(diǎn)部門的工作流程;應(yīng)急方案;藥品、大宗物資、大型設(shè)備采購(gòu)和招投標(biāo)，藥事委員會(huì)組成人員及工作開(kāi)展，藥品使用(金額、數(shù)量)前十位和用藥量前十位醫(yī)生的情況;財(cái)務(wù)管理經(jīng)營(yíng)，業(yè)務(wù)收入、經(jīng)濟(jì)效益;科研成果的轉(zhuǎn)化及社會(huì)經(jīng)濟(jì)效益;3、職工關(guān)注事項(xiàng)：人事改革方案和分配制度，人才發(fā)展規(guī)劃、專業(yè)技術(shù)人員的引進(jìn)錄用、專業(yè)人員技術(shù)職稱評(píng)定、職務(wù)晉升、出國(guó)(境)進(jìn)修、評(píng)優(yōu)、獎(jiǎng)懲;重大科研課題的立項(xiàng)及經(jīng)費(fèi)使用情況;職工的工資、福利、保險(xiǎn)、勞動(dòng)保護(hù)等;4、廉潔自律事項(xiàng)：領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔自律情況，職工對(duì)領(lǐng)導(dǎo)干部民主評(píng)議情況等;5、其他事項(xiàng)：依照法律法規(guī)和政策規(guī)定必須公開(kāi)或單位職工普遍關(guān)心的事項(xiàng)。

20、(四)醫(yī)院的下列信息不得公開(kāi)1、屬于國(guó)家秘密的;2、屬于商業(yè)秘密或者公開(kāi)后可能導(dǎo)致商業(yè)秘密被泄露的;3、屬于知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)內(nèi)容的;4、屬于可用于識(shí)別個(gè)人身份的或者公開(kāi)后可能導(dǎo)致對(duì)個(gè)人隱私造成不當(dāng)侵害的;5、不屬于醫(yī)療機(jī)構(gòu)法定權(quán)限內(nèi)的信息;6、法律、法規(guī)、規(guī)章等規(guī)定不予公開(kāi)的信息。三、院務(wù)公開(kāi)的方式(一)對(duì)公眾公開(kāi)的主要方式1、召開(kāi)醫(yī)院行風(fēng)監(jiān)督員會(huì)議及公休座談會(huì)。2、對(duì)外公開(kāi)投訴、咨詢電話、行風(fēng)熱線，設(shè)立意見(jiàn)箱、意見(jiàn)薄。3、建立院領(lǐng)導(dǎo)接待日制度。4、在門診、病房或公眾服務(wù)窗等醒目位置設(shè)立院務(wù)公開(kāi)欄、電子屏幕公告欄、觸摸屏、宣傳櫥窗。5、編印、發(fā)放就醫(yī)手冊(cè)、宣傳資料。6、工作指南。7、通過(guò)醫(yī)院網(wǎng)站公

21、開(kāi)。8、利用廣播、報(bào)紙、電視等媒體新聞。9、醫(yī)院向特定服務(wù)對(duì)象提供的信息，可以通過(guò)當(dāng)面交談、書面通知、提供查詢等形式告知。(二)對(duì)職工公開(kāi)的主要方式1、院務(wù)公示欄。2、院周會(huì)通報(bào)。3、職工座談會(huì)。4、職工大會(huì)或職工代表大會(huì)。5、文件、簡(jiǎn)報(bào)等公開(kāi)。6、通過(guò)醫(yī)院網(wǎng)站及內(nèi)部局域網(wǎng)公開(kāi)。7、黨政聯(lián)席會(huì)。四、院務(wù)公開(kāi)組織機(jī)構(gòu)及職責(zé)(一)院務(wù)公開(kāi)領(lǐng)導(dǎo)小組成員組長(zhǎng)：許文副組長(zhǎng)：莊學(xué)領(lǐng)謝春英黃良鳴成員：張麗明陳炳煌陳秀英許碧鴻許國(guó)興黃清蓮黃燦華方素霞下設(shè)辦公室：主任：陳炳煌成員：吳美裝施桂珠羅永源連艷(二)院務(wù)公開(kāi)監(jiān)督小組：組長(zhǎng)：黃良鳴成員：張麗明黃燦華許國(guó)興下設(shè)辦公室：主任：黃良鳴成員：張麗明陳炳煌肖玉華(

22、三)四個(gè)院務(wù)公開(kāi)工作小組院務(wù)公開(kāi)審核小組：組長(zhǎng)：許文成員：莊學(xué)領(lǐng)謝春英許碧鴻陳秀英院務(wù)公開(kāi)審議小組：組長(zhǎng)：謝春英成員：陳炳煌吳美裝黃清蓮院務(wù)公開(kāi)評(píng)議小組：組長(zhǎng)：莊學(xué)領(lǐng)成員：葉香蘭陳林芳方素霞院務(wù)公開(kāi)反饋小組：組長(zhǎng)：謝春英成員：陳炳煌吳美裝院務(wù)公開(kāi)領(lǐng)導(dǎo)小組職責(zé)1、負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)全院的院務(wù)公開(kāi)工作。2、決定公開(kāi)部門、公開(kāi)形式。3、審查重要工作和特殊事項(xiàng)的公開(kāi)內(nèi)容。4、決定院務(wù)公開(kāi)工作的獎(jiǎng)懲。院務(wù)公開(kāi)工作小組職責(zé)1、負(fù)責(zé)院務(wù)公開(kāi)的日常組織和協(xié)調(diào)工作，督促各部門落實(shí)院務(wù)公開(kāi)實(shí)施方案，做好總結(jié)和匯報(bào)工作。2、負(fù)責(zé)來(lái)信、來(lái)訪、來(lái)電接待，認(rèn)真查處、解決群眾反映的問(wèn)題。3、誰(shuí)主管誰(shuí)負(fù)責(zé)的原則，工作小組成員具體負(fù)責(zé)本

23、部門院務(wù)公開(kāi)工作的實(shí)施及自查和總結(jié)工作。4、制定院務(wù)公開(kāi)監(jiān)督檢查評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)。5、黨群部具體負(fù)責(zé)資料的收集，做好檔案的留存。6、負(fù)責(zé)院務(wù)公開(kāi)工作階段檢查和年終總結(jié)。五、實(shí)施要求1、職能科室根據(jù)公開(kāi)內(nèi)容應(yīng)及時(shí)組織相關(guān)資料，報(bào)主管領(lǐng)導(dǎo)審簽后送院務(wù)公開(kāi)辦，經(jīng)工作小組負(fù)責(zé)人審批后，根據(jù)情況采取相應(yīng)方式公開(kāi)。2、凡屬要求公開(kāi)內(nèi)容，相關(guān)職能科室應(yīng)及時(shí)上報(bào)并在該信息形成或者變更之日起_個(gè)工作日內(nèi)予以公開(kāi)，對(duì)已上網(wǎng)內(nèi)容據(jù)情及時(shí)修改更新。3、加強(qiáng)檢查考核，把公開(kāi)工作納入職能部門及科室考核內(nèi)容并與績(jī)效掛勾。4、注重實(shí)效，院務(wù)公開(kāi)的重點(diǎn)是公開(kāi)，關(guān)鍵是真實(shí)，實(shí)質(zhì)是監(jiān)督，要從實(shí)際出發(fā)，突出工作重點(diǎn)，不斷提高院務(wù)公開(kāi)的工作質(zhì)

24、量。院務(wù)公開(kāi)工作是一項(xiàng)多部門多崗位聚合的工作，院務(wù)公開(kāi)的內(nèi)容、形式、工作機(jī)制等都與醫(yī)院的全局工作緊密相連，這項(xiàng)工作的具體內(nèi)容和實(shí)施過(guò)程涉及醫(yī)院管理、醫(yī)療服務(wù)和醫(yī)療質(zhì)量、衛(wèi)生糾風(fēng)和行風(fēng)建設(shè)、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育，黨風(fēng)廉政建設(shè)等各個(gè)方面。院務(wù)公開(kāi)既是醫(yī)院管理的手段，也是醫(yī)院管理的內(nèi)容。各部門、各科室要統(tǒng)籌規(guī)劃好院務(wù)公開(kāi)工作，把院務(wù)公開(kāi)工作與“深化無(wú)紅包醫(yī)院創(chuàng)建活動(dòng)”、“三好一滿意”活動(dòng)、平安醫(yī)院創(chuàng)建活動(dòng)、醫(yī)院誠(chéng)信體系建設(shè)、醫(yī)院文化建設(shè)等凡是和加強(qiáng)醫(yī)院管理、促進(jìn)醫(yī)院發(fā)展相關(guān)的各項(xiàng)活動(dòng)有機(jī)結(jié)合，相互補(bǔ)充，整體規(guī)劃，整體推進(jìn)，全面提高醫(yī)院管理規(guī)范化和科學(xué)化水平，全面提高糾風(fēng)治賄的水平，全面提高衛(wèi)生行業(yè)的良好形象

25、。醫(yī)院院務(wù)公開(kāi)實(shí)施方案（四）為更好貫徹區(qū)衛(wèi)生_衛(wèi)生系統(tǒng)院務(wù)公開(kāi)的文件精神和，進(jìn)一步加強(qiáng)醫(yī)院民主管理和民主監(jiān)督，規(guī)范醫(yī)院醫(yī)療服務(wù)行為，保證人民群眾享有健康權(quán)利，維護(hù)患者根本利益，增加工作透明度，提高我院服務(wù)信譽(yù)，更好地推進(jìn)我院的黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐倡廉工作，特制訂本方案。一、指導(dǎo)思想我院堅(jiān)持以_和_為指導(dǎo)，以強(qiáng)化醫(yī)院管理為著力點(diǎn)，以解決患者看病難、看病貴問(wèn)題為出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，通過(guò)實(shí)行院務(wù)公開(kāi)，進(jìn)一步堅(jiān)持和完善職工代表大會(huì)制度，加強(qiáng)民主管理，民主參與和民主監(jiān)督，落實(shí)患者和職工的知情權(quán)、審議權(quán)、通過(guò)權(quán)、決定權(quán)、評(píng)議監(jiān)督權(quán)，全面提高醫(yī)院的服務(wù)效率和服務(wù)質(zhì)量，為廣大患者提供安全、公平、低廉、便捷的醫(yī)療衛(wèi)生

26、服務(wù)，建立和諧醫(yī)患關(guān)系，推進(jìn)和諧醫(yī)院建設(shè)。二、公開(kāi)的原則堅(jiān)持實(shí)事求是的原則;堅(jiān)持依法行使權(quán)力和享受權(quán)益的原則;規(guī)范化和制度化的原則;堅(jiān)持有利監(jiān)督的原則。三、公開(kāi)內(nèi)容我院的院務(wù)公開(kāi)范圍包括對(duì)人民群眾公開(kāi)和對(duì)本院職工公開(kāi)兩個(gè)層次。院務(wù)公開(kāi)要從人民群眾普遍關(guān)心和涉及群眾切身利益的實(shí)際問(wèn)題入手，把群眾反映強(qiáng)烈的問(wèn)題和容易出現(xiàn)不公平不公正甚至產(chǎn)生腐敗的環(huán)節(jié)作為公開(kāi)的重點(diǎn)。公開(kāi)的內(nèi)容包括本單位改革與發(fā)展的重大決策、財(cái)務(wù)管理情況、人事管理情況、黨風(fēng)廉政建設(shè)情況、以及涉及職工切身利益的問(wèn)題和對(duì)外窗口服務(wù)程序、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)價(jià)格、服務(wù)承諾等方面的內(nèi)容。(一)對(duì)群眾公開(kāi)的主要內(nèi)容：1、全院干部職工的姓名、胸卡號(hào)、

27、職稱、職務(wù)。2、公布工作人員的職責(zé)。3、公布服務(wù)承諾。4、公布醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)程序、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)價(jià)格。5、公布常用藥品價(jià)格。6、住院費(fèi)用實(shí)行一日清單。7、公布我院舉報(bào)電話。8、公布上級(jí)明確要求必須公開(kāi)的其他事項(xiàng)。(二)對(duì)本院干部職工公開(kāi)的內(nèi)容：1、年度工作計(jì)劃、綜合目標(biāo)管理責(zé)任制協(xié)議及協(xié)議完成情況。2、萬(wàn)元以上設(shè)備的招標(biāo)采購(gòu)情況以及大量衛(wèi)生材料和后勤物資的購(gòu)領(lǐng)情況。3、年度經(jīng)費(fèi)預(yù)算及業(yè)務(wù)收支情況、財(cái)務(wù)計(jì)劃及其執(zhí)行情況、債權(quán)債務(wù)和職工福利情況及業(yè)務(wù)招待費(fèi)、差旅費(fèi)的使用情況。4、獎(jiǎng)金分配方案與分配結(jié)果、職工保險(xiǎn)費(fèi)的繳納情況、職工評(píng)優(yōu)獎(jiǎng)懲方案及評(píng)優(yōu)結(jié)果等情況。5、干部職工聘任、錄用與辭退、職稱評(píng)聘等情

28、況。6、民主評(píng)議領(lǐng)導(dǎo)干部情況。7、職工落實(shí)計(jì)劃生育情況和安排生育指標(biāo)情況。8、本單位職工關(guān)心、擔(dān)心、和關(guān)注的其他問(wèn)題。四、公開(kāi)的形式和時(shí)間(一)公開(kāi)形式：召開(kāi)職工代表大會(huì)、院辦公會(huì)、院務(wù)會(huì)、院內(nèi)行文、年終總結(jié)會(huì)，設(shè)立院務(wù)公開(kāi)公示欄和出墻報(bào)、黑板報(bào)等。(二)公開(kāi)時(shí)間：分定期公開(kāi)和非定期公開(kāi)。經(jīng)常性工作定期公開(kāi)，階段性工作逐段公開(kāi)，臨時(shí)性工作隨時(shí)公開(kāi)。五、院務(wù)公開(kāi)的組織領(lǐng)導(dǎo)和監(jiān)督保障(一)醫(yī)院院務(wù)公開(kāi)領(lǐng)導(dǎo)小組名單組長(zhǎng)：張濱副組長(zhǎng)：韋樹杰廖小元覃春成員：劉新源覃正球梁武彬覃蓮鳳覃惠朋林柳華負(fù)責(zé)對(duì)醫(yī)院全面推行院務(wù)公開(kāi)工作的組織、領(lǐng)導(dǎo)、協(xié)調(diào)、指導(dǎo)工作。領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，由劉新源同志任辦公室主任。(二)

29、院務(wù)公開(kāi)監(jiān)督小組名單組長(zhǎng)：李祖新成員：覃鳳州、覃喜梅、蒙春梅負(fù)責(zé)對(duì)醫(yī)院院務(wù)公開(kāi)工作進(jìn)行檢查、監(jiān)督和開(kāi)展民主評(píng)議活動(dòng)，廣泛聽(tīng)取群眾意見(jiàn)，及時(shí)提出工作建議。七、院務(wù)公開(kāi)工作的具體分工院辦：負(fù)責(zé)向社會(huì)公開(kāi)醫(yī)院依法執(zhí)業(yè)登記的主要事項(xiàng)，每季度向內(nèi)部職工公開(kāi)醫(yī)院重大決策、業(yè)務(wù)收支、重要幾事任免、人事變動(dòng)、重大項(xiàng)目安排、大額度資金使用和藥晃、器械、耗材招標(biāo)采購(gòu)、基礎(chǔ)土程招投標(biāo)等情況。黨辦：負(fù)責(zé)向社會(huì)公開(kāi)加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)的主要規(guī)定，向內(nèi)部職工公開(kāi)領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)、黨風(fēng)廉政建設(shè)和糾正行業(yè)不正之風(fēng)投訴信箱、電話處理情況等工作。向社會(huì)公開(kāi)醫(yī)療服務(wù)投訴信箱和投訴咨詢電話處理情況。負(fù)責(zé)向內(nèi)部職工公開(kāi)崗位設(shè)置、崗位評(píng)聘、解聘

30、的標(biāo)準(zhǔn)及程序、薪酬體系，檢查工作人員上崗標(biāo)牌佩戴情況。醫(yī)務(wù)科：負(fù)責(zé)向社會(huì)公開(kāi)醫(yī)院主要衛(wèi)生技術(shù)人員依法執(zhí)業(yè)注冊(cè)基本情況、門診、急診、住院的就診程序和醫(yī)師安排等工作，或提供查詢服務(wù)。與病案室共同負(fù)責(zé)向患者提供病歷資料復(fù)印或者復(fù)制服務(wù)。護(hù)理部：負(fù)責(zé)向社會(huì)公開(kāi)護(hù)士管理及工作安排情況。財(cái)務(wù)科：負(fù)責(zé)設(shè)立電子觸摸查詢裝置，向社會(huì)公開(kāi)常規(guī)醫(yī)療服務(wù)價(jià)格;向患者公開(kāi)收費(fèi)信息，提供查詢服務(wù);向內(nèi)部職工公開(kāi)大額度資金使用情況和年度財(cái)務(wù)預(yù)決算主要情況等工作。藥劑科：負(fù)責(zé)向社會(huì)公開(kāi)常用藥品價(jià)格，向內(nèi)部職工公開(kāi)重點(diǎn)監(jiān)控藥品使用情況等工作。醫(yī)院院務(wù)公開(kāi)實(shí)施方案（五）為全面貫徹落實(shí)中華人民共和國(guó)政府信息公開(kāi)條例、_、_進(jìn)一步推

31、行政務(wù)公開(kāi)_、衛(wèi)生_全面推行醫(yī)院院務(wù)公開(kāi)的指導(dǎo)意見(jiàn)等文件要求，進(jìn)一步強(qiáng)化和規(guī)范我院院務(wù)公開(kāi)工作，維護(hù)醫(yī)院改革、發(fā)展、穩(wěn)定、和諧的大局，促進(jìn)醫(yī)院民主科學(xué)管理，依法執(zhí)業(yè)，誠(chéng)信行醫(yī)，建立和諧的醫(yī)患關(guān)系和人民滿意的醫(yī)院，特制定本實(shí)施方案。一、指導(dǎo)思想堅(jiān)持以_、_和黨的_會(huì)議精神為指導(dǎo)，全面貫徹全心全意為人民服務(wù)的思想，通過(guò)院務(wù)公開(kāi)工作加強(qiáng)社會(huì)公眾監(jiān)督和醫(yī)院職工民主監(jiān)督，規(guī)范辦事程序，增強(qiáng)決策的民主化、規(guī)范化、制度化和科學(xué)化，樹立行為規(guī)范、運(yùn)轉(zhuǎn)協(xié)調(diào)、公正透明、廉潔高效、群眾滿意的醫(yī)院形象。二、組織領(lǐng)導(dǎo)按照黨委統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、黨政齊抓共管，加強(qiáng)監(jiān)督的工作格局，成立院務(wù)公開(kāi)工作領(lǐng)導(dǎo)小組和辦公室，負(fù)責(zé)組織指導(dǎo)和協(xié)調(diào)

32、院務(wù)公開(kāi)的各項(xiàng)工作，研究解決院務(wù)公開(kāi)工作中的重要問(wèn)題。領(lǐng)導(dǎo)小組：組長(zhǎng)：陳少仕組員：張永杰蔡敏楊華下設(shè)辦公室，設(shè)在院辦公室：主任：魏有忠成員：桂紅何小飛陳永香符學(xué)新李麗花楊美明周偉馮建明符穎張澤南唐志秦?fù)P陳光裕甘玉蓮三、基本原則院務(wù)公開(kāi)應(yīng)當(dāng)遵循合法規(guī)范、完整統(tǒng)一、真實(shí)有效、及時(shí)準(zhǔn)確的原則，只要不屬于黨和國(guó)家秘密的事項(xiàng)，能夠?qū)ν夤_(kāi)可以對(duì)外公開(kāi)的都要對(duì)外公開(kāi)。(一)堅(jiān)持全心全意為人民服務(wù)的原則。堅(jiān)持把群眾反映強(qiáng)烈、普遍關(guān)心的問(wèn)題和涉及職工切身利益等問(wèn)題作為院務(wù)公開(kāi)的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，方便服務(wù)對(duì)象，讓人民群眾和職工滿意。(二)堅(jiān)持依法辦事的原則。通過(guò)實(shí)行院務(wù)公開(kāi)，推進(jìn)依法行醫(yī)、依法履行職責(zé)，在正確行使

33、職責(zé)過(guò)程中，依法管理，按法定程序辦事，切實(shí)做到有法必依、違法必究。(三)堅(jiān)持廉潔高效的原則。通過(guò)合理確定院務(wù)公開(kāi)的內(nèi)容、程序、期限和結(jié)果等，進(jìn)一步提高管理水平和服務(wù)效率，防止行業(yè)不正之風(fēng)和腐敗現(xiàn)象的發(fā)生。(四)堅(jiān)持注重實(shí)效和民主監(jiān)督的原則。通過(guò)實(shí)行院務(wù)公開(kāi)，進(jìn)一步提高工作透明度，切實(shí)保障人民群眾的知情權(quán)、參與權(quán)和監(jiān)督權(quán)。真正做到便于群眾知情，方便群眾辦事，有利群眾監(jiān)督。四、公開(kāi)內(nèi)容(詳見(jiàn)附件一、附件二、附件三)(一)向社會(huì)公開(kāi)的事項(xiàng)1、醫(yī)院資質(zhì)公開(kāi)。醫(yī)院依法執(zhí)業(yè)登記的主要事項(xiàng)，包括醫(yī)院等級(jí)、名稱、地址、主要負(fù)責(zé)人、所有制形式、診療科目、床位等。2、醫(yī)院布局公開(kāi)。門診、病區(qū)各科室位置格局;科室標(biāo)

34、牌;路標(biāo)引導(dǎo)指示牌;“綠色通道”指示牌;院內(nèi)交通指示牌等。3、工作人員公開(kāi)。專家專欄(姓名、職稱、專業(yè)特長(zhǎng)、門診時(shí)間介紹;本院職工、進(jìn)修生、實(shí)習(xí)生佩帶不同標(biāo)識(shí)胸牌上崗。4、服務(wù)規(guī)范公開(kāi)。包括醫(yī)德規(guī)范、醫(yī)務(wù)人員行為準(zhǔn)則、就醫(yī)流程、服務(wù)規(guī)范、便民窗口、便民措施等。5、收費(fèi)項(xiàng)目公開(kāi)。包括醫(yī)療服務(wù)收費(fèi)項(xiàng)目、標(biāo)準(zhǔn)、范圍和批準(zhǔn)文號(hào);常用藥品的通用名、商品名、劑量單位、價(jià)格、生產(chǎn)廠家;實(shí)行政府定價(jià)的，標(biāo)明最高價(jià)格及實(shí)際執(zhí)行價(jià)格。6、醫(yī)療信息公開(kāi)。向社會(huì)定期公布人均門診費(fèi)用和住院費(fèi)用、單病種收費(fèi)情況。7、行風(fēng)建設(shè)公開(kāi)。包括行風(fēng)建設(shè)的主要規(guī)定、服務(wù)承諾;患者投訴信箱、投訴電話、投訴郵箱等。8、其他需要對(duì)外公開(kāi)的

35、事項(xiàng)。(二)向患者公開(kāi)事項(xiàng)1、醫(yī)院服務(wù)公開(kāi)。包括醫(yī)院門急診服務(wù)流程;住院服務(wù)流程;就診時(shí)間安排;醫(yī)保、農(nóng)合病人住院流程;各種惠民醫(yī)療政策、咨詢服務(wù)、預(yù)約服務(wù)等。2、病人告知公開(kāi)。包括患者的病情告知，貴重藥品(自費(fèi)藥品)使用告知，大型檢查項(xiàng)目告知，醫(yī)患道德責(zé)任書告知，醫(yī)患溝通告知等。3、服務(wù)收費(fèi)公開(kāi)。包括醫(yī)療服務(wù)項(xiàng)目?jī)r(jià)格，藥品價(jià)格、住院病人一日清單，病人出院總費(fèi)用明細(xì)清單等。(三)向職工公開(kāi)的事項(xiàng)1、“三重一大”的公開(kāi)。即醫(yī)院重大決策、重要人事任免、重要項(xiàng)目安排及大額度資金使用情況公開(kāi);包括醫(yī)院的中、長(zhǎng)期發(fā)展規(guī)劃和工作計(jì)劃、基建項(xiàng)目、重點(diǎn)學(xué)科建設(shè)等重大問(wèn)題的決策依據(jù)、參與和決策結(jié)果等。2、財(cái)務(wù)管

36、理公開(kāi)。包括財(cái)務(wù)預(yù)決算;財(cái)政撥款、醫(yī)療收入、藥品收支、專項(xiàng)資金補(bǔ)助，其他收入;財(cái)務(wù)支出;成本核算;醫(yī)療、教學(xué)、科研經(jīng)費(fèi)使用和管理等情況。3、工程建設(shè)項(xiàng)目公開(kāi)。凡工程建設(shè)項(xiàng)目(含大型修繕)都必須按中華人民共和國(guó)招投標(biāo)法實(shí)行招投標(biāo)。公開(kāi)工程項(xiàng)目的審批過(guò)程、資金來(lái)源、勘察、設(shè)計(jì)、施工、監(jiān)理單位的選擇、工程造價(jià)、工程竣工后的驗(yàn)收和決算以及審計(jì)等。4、集中招標(biāo)采購(gòu)的公開(kāi)。公開(kāi)藥品、醫(yī)療器械、一次性醫(yī)療用品和后勤物質(zhì)等集中招標(biāo)采購(gòu)的有關(guān)情況。5、職工獎(jiǎng)懲公開(kāi)。包括各級(jí)各類先進(jìn)評(píng)選獎(jiǎng)勵(lì)的對(duì)象、條件、名額、程序、確定上報(bào)人選和評(píng)選結(jié)果;職工年度考核辦法和結(jié)果;對(duì)違法違紀(jì)職工及醫(yī)療事故責(zé)任人的處理等。6、人事管

37、理工作的公開(kāi)。人事制度改革方案;各科室定編定崗、崗位標(biāo)準(zhǔn);各類衛(wèi)生人員的考核錄(聘)用，晉級(jí)晉職、工作變動(dòng);派出國(guó)內(nèi)外進(jìn)修學(xué)習(xí);職稱評(píng)審以及大中專畢業(yè)生接收的辦法、任職條件和推薦人選;領(lǐng)導(dǎo)干部任職、各類先進(jìn)評(píng)選等。7、職工權(quán)益事項(xiàng)的公開(kāi)。包括職工工資調(diào)整、獎(jiǎng)金、福利分配方案;住房調(diào)整、購(gòu)(建)房方案;住房公積金、養(yǎng)老金、醫(yī)療保險(xiǎn)和其他社會(huì)保障基金繳納情況;新進(jìn)職工招聘錄用情況。8、領(lǐng)導(dǎo)干部重要事項(xiàng)的公開(kāi)。述職報(bào)告、公務(wù)接待、車輛使用、經(jīng)濟(jì)責(zé)任審計(jì)和黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制執(zhí)行等情況。9、應(yīng)急方案的公開(kāi)。包括信息系統(tǒng)、收費(fèi)系統(tǒng)等。10、醫(yī)療質(zhì)量、管理與安全信息的公開(kāi)。五、院務(wù)公開(kāi)的形式(一)職工代表大

38、會(huì)制度是全面實(shí)行院務(wù)公開(kāi)的基本形式。在職代會(huì)閉會(huì)期間，要充分發(fā)揮各專門委員會(huì)(小組)的作用，保證日常民主管理工作的正常進(jìn)行。(二)建立黨委會(huì)、院長(zhǎng)辦公會(huì)、中層干部會(huì)、醫(yī)患溝通會(huì)、社會(huì)監(jiān)督員會(huì)議等制度，定期或不定期通報(bào)、交流情況。(三)設(shè)立院務(wù)公開(kāi)欄(分對(duì)外公開(kāi)和對(duì)內(nèi)公開(kāi)兩部分)，配合運(yùn)用院報(bào)、網(wǎng)站、院務(wù)公開(kāi)簡(jiǎn)報(bào)等形式，及時(shí)通報(bào)公開(kāi)內(nèi)容。(四)設(shè)立意見(jiàn)箱、監(jiān)督投訴電話，建立社會(huì)監(jiān)督員制度，利用電子顯示屏、觸摸屏查詢收費(fèi)，暢通院務(wù)公開(kāi)渠道。(五)領(lǐng)導(dǎo)班子成員向院職工公開(kāi)述職并接受評(píng)議。(六)建立公示制度。干部聘任、職稱評(píng)聘、畢業(yè)生錄用、評(píng)先評(píng)優(yōu)等應(yīng)進(jìn)行全程公示。六、院務(wù)公開(kāi)的監(jiān)督檢查(一)嚴(yán)格院務(wù)

39、公開(kāi)的時(shí)限，凡是需要公開(kāi)的內(nèi)容應(yīng)及時(shí)適時(shí)公開(kāi)。(二)實(shí)行院務(wù)公開(kāi)責(zé)任制。院務(wù)公開(kāi)內(nèi)容涉及到的職能科室為該項(xiàng)院務(wù)公開(kāi)的承辦科室，按照誰(shuí)主管誰(shuí)負(fù)責(zé)的原則，做好職責(zé)范圍內(nèi)的院務(wù)公開(kāi)工作。(三)定期或不定期監(jiān)督和檢查院務(wù)公開(kāi)工作，促進(jìn)工作落實(shí)。對(duì)拒不履行院務(wù)公開(kāi)責(zé)任的，在院務(wù)公開(kāi)中弄虛作假的，應(yīng)按規(guī)定責(zé)令整改，引起嚴(yán)重后果的給予黨紀(jì)政紀(jì)處分。(四)及時(shí)總結(jié)推廣院務(wù)公開(kāi)工作的有效做法和經(jīng)驗(yàn)，對(duì)認(rèn)真實(shí)行院務(wù)公開(kāi)，并取得較好成績(jī)的科室和個(gè)人，給予表?yè)P(yáng)獎(jiǎng)勵(lì)。醫(yī)院院務(wù)公開(kāi)實(shí)施方案（六）為了貫徹落實(shí)衛(wèi)生部關(guān)于全面推行醫(yī)院院務(wù)公開(kāi)的指導(dǎo)意見(jiàn)(衛(wèi)醫(yī)發(fā)_號(hào))和市衛(wèi)生局的要求，進(jìn)一步推動(dòng)和規(guī)范醫(yī)院院務(wù)公開(kāi)工作，促進(jìn)醫(yī)院民

40、主科學(xué)管理，依法執(zhí)業(yè)，誠(chéng)信行醫(yī)，建立和諧醫(yī)患關(guān)系，不斷滿足群眾的就醫(yī)需求，現(xiàn)根據(jù)醫(yī)院的實(shí)際，制訂如下實(shí)施方案：一、推行醫(yī)院院務(wù)公開(kāi)的指導(dǎo)思想、基本原則和工作目標(biāo)(一)醫(yī)院院務(wù)公開(kāi)的指導(dǎo)思想推行醫(yī)院院務(wù)公開(kāi)要以_和_為指導(dǎo)，深入貫徹黨的醫(yī)療衛(wèi)生方針、政策，維護(hù)人民群眾的健康權(quán)益。通過(guò)醫(yī)院院務(wù)公開(kāi)工作加強(qiáng)社會(huì)公眾監(jiān)督和醫(yī)院職工民主監(jiān)督，促進(jìn)醫(yī)院牢固樹立“以病人為中心”的理念，提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平，推動(dòng)醫(yī)院持續(xù)健康發(fā)展，為人民群眾提供更好的醫(yī)療服務(wù)。(二)醫(yī)院院務(wù)公開(kāi)要遵循以下基本原則1.注重實(shí)效原則。從實(shí)際出發(fā)，以解決人民群眾關(guān)注的熱點(diǎn)問(wèn)題為重點(diǎn)，講究實(shí)效和時(shí)效，不搞形式主義。_方便群眾，有利于醫(yī)患和諧原則。公開(kāi)的形式和內(nèi)容都應(yīng)有利于方便知情，便于患者就醫(yī)，有利于促進(jìn)醫(yī)患關(guān)系的和諧。(三)醫(yī)院院務(wù)公開(kāi)的工作目標(biāo)推進(jìn)醫(yī)院院務(wù)公開(kāi)制度，逐步規(guī)范、提高和完善，要達(dá)到以下目標(biāo)：1.公開(kāi)內(nèi)容逐步具體、細(xì)化，滿足群眾的實(shí)際需要。2.公開(kāi)的程序逐