業(yè)務(wù)管理及管理知識技術(shù)規(guī)范

1、xx-x-xxx-xxxxPAGE 1 PAGE 259中國移動通信企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)中國移動通信企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)xxxx-x-xxx-xxxxThe The Business & Technical Specification of Business & Operation Support System (BOSS)業(yè)B業(yè)B內(nèi)內(nèi)內(nèi)版本號：3.0.0 省級業(yè)務(wù)運營支撐系統(tǒng)（BOSS）業(yè)務(wù)技術(shù)規(guī)范門戶網(wǎng)站分冊RRxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxVVersion：3.0.0 22007-xx發(fā)布2007-xx實施中國移動通信有限公司 發(fā)布中國移動通信有限公司 發(fā)布目錄TOC o 1-3 h z

2、 u HYPERLINK l _Toc164165644 1.適用范圍 PAGEREF _Toc164165644 h 1 HYPERLINK l _Toc164165645 2.引用標(biāo)準(zhǔn) PAGEREF _Toc164165645 h 1 HYPERLINK l _Toc164165646 3.術(shù)語和定義 PAGEREF _Toc164165646 h 1 HYPERLINK l _Toc164165647 4.符號和縮略語 PAGEREF _Toc164165647 h 4 HYPERLINK l _Toc164165648 5.總體說明 PAGEREF _Toc164165648 h 5

3、 HYPERLINK l _Toc164165649 5.1.驅(qū)動力 PAGEREF _Toc164165649 h 6 HYPERLINK l _Toc164165650 5.2.目標(biāo) PAGEREF _Toc164165650 h 6 HYPERLINK l _Toc164165651 5.3.編寫原則 PAGEREF _Toc164165651 h 7 HYPERLINK l _Toc164165652 5.4.與BOSS 3.0規(guī)范總冊關(guān)系 PAGEREF _Toc164165652 h 7 HYPERLINK l _Toc164165653 5.5.解釋權(quán) PAGEREF _Toc1

4、64165653 h 7 HYPERLINK l _Toc164165654 6.整體架構(gòu) PAGEREF _Toc164165654 h 8 HYPERLINK l _Toc164165655 6.1.體系結(jié)構(gòu) PAGEREF _Toc164165655 h 8 HYPERLINK l _Toc164165656 6.2.系統(tǒng)架構(gòu) PAGEREF _Toc164165656 h 9 HYPERLINK l _Toc164165657 6.3.功能視圖 PAGEREF _Toc164165657 h 10 HYPERLINK l _Toc164165658 6.4.網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu) PAGEREF _

5、Toc164165658 h 11 HYPERLINK l _Toc164165659 7.客戶服務(wù)界面 PAGEREF _Toc164165659 h 一三 HYPERLINK l _Toc164165660 7.1.服務(wù)提供方式 PAGEREF _Toc164165660 h 一三 HYPERLINK l _Toc164165661 7.1.1.終端瀏覽器方式 PAGEREF _Toc164165661 h 一三 HYPERLINK l _Toc164165662 7.1.2.自助終端方式 PAGEREF _Toc164165662 h 一三 HYPERLINK l _Toc1641656

6、63 7.2.界面設(shè)計原則 PAGEREF _Toc164165663 h 一三 HYPERLINK l _Toc164165664 7.2.1.通用原則 PAGEREF _Toc164165664 h 14 HYPERLINK l _Toc164165665 7.2.2.版式設(shè)計 PAGEREF _Toc164165665 h 14 HYPERLINK l _Toc164165666 7.2.3.交互設(shè)計 PAGEREF _Toc164165666 h 一五 HYPERLINK l _Toc164165667 7.2.4.輸入設(shè)計 PAGEREF _Toc164165667 h 17 HYP

7、ERLINK l _Toc164165668 7.2.5.提示信息 PAGEREF _Toc164165668 h 一八 HYPERLINK l _Toc164165669 7.2.6.出錯處理 PAGEREF _Toc164165669 h 一八 HYPERLINK l _Toc164165670 7.2.7.技術(shù)使用 PAGEREF _Toc164165670 h 一八 HYPERLINK l _Toc164165671 7.3.接觸渠道協(xié)作 PAGEREF _Toc164165671 h 19 HYPERLINK l _Toc164165672 7.3.1.門戶網(wǎng)站與實體營業(yè)廳的協(xié)作 P

8、AGEREF _Toc164165672 h 19 HYPERLINK l _Toc164165673 7.3.2.門戶網(wǎng)站與電話營業(yè)廳的協(xié)作 PAGEREF _Toc164165673 h 20 HYPERLINK l _Toc164165674 7.3.3.門戶網(wǎng)站與短信營業(yè)廳的協(xié)作 PAGEREF _Toc164165674 h 20 HYPERLINK l _Toc164165675 7.3.4.門戶網(wǎng)站與郵箱的協(xié)作 PAGEREF _Toc164165675 h 21 HYPERLINK l _Toc164165676 7.4.域名管理原則 PAGEREF _Toc164165676

9、 h 21 HYPERLINK l _Toc164165677 7.4.1.域名注冊 PAGEREF _Toc164165677 h 21 HYPERLINK l _Toc164165678 7.4.2.域名維護(hù) PAGEREF _Toc164165678 h 22 HYPERLINK l _Toc164165679 7.4.3.目錄 PAGEREF _Toc164165679 h 22 HYPERLINK l _Toc164165680 8.門戶網(wǎng)站業(yè)務(wù)功能 PAGEREF _Toc164165680 h 22 HYPERLINK l _Toc164165681 8.1.信息發(fā)布 PAGER

10、EF _Toc164165681 h 22 HYPERLINK l _Toc164165682 8.2.欄目設(shè)置 PAGEREF _Toc164165682 h 23 HYPERLINK l _Toc164165683 8.3.門戶應(yīng)用 PAGEREF _Toc164165683 h 23 HYPERLINK l _Toc164165684 8.3.1.活動管理 PAGEREF _Toc164165684 h 24 HYPERLINK l _Toc164165685 8.3.2.客戶服務(wù)知識庫管理 PAGEREF _Toc164165685 h 26 HYPERLINK l _Toc16416

11、5686 8.3.3.短消息服務(wù) PAGEREF _Toc164165686 h 27 HYPERLINK l _Toc164165687 8.3.4.在線客服 PAGEREF _Toc164165687 h 29 HYPERLINK l _Toc164165688 8.4.個人網(wǎng)上營業(yè)廳 PAGEREF _Toc164165688 h 30 HYPERLINK l _Toc164165689 8.4.1.服務(wù)受理 PAGEREF _Toc164165689 h 30 HYPERLINK l _Toc164165690 8.4.2.服務(wù)查詢 PAGEREF _Toc164165690 h 36

12、 HYPERLINK l _Toc164165691 8.4.3.話費信息 PAGEREF _Toc164165691 h 40 HYPERLINK l _Toc164165692 8.4.4.投訴建議 PAGEREF _Toc164165692 h 44 HYPERLINK l _Toc164165693 8.5.集團(tuán)網(wǎng)上營業(yè)廳 PAGEREF _Toc164165693 h 47 HYPERLINK l _Toc164165694 8.5.1.集團(tuán)客戶業(yè)務(wù)查詢 PAGEREF _Toc164165694 h 48 HYPERLINK l _Toc164165695 8.5.2.集團(tuán)客戶業(yè)務(wù)

13、辦理 PAGEREF _Toc164165695 h 51 HYPERLINK l _Toc164165696 8.5.3.集團(tuán)客戶在線預(yù)約 PAGEREF _Toc164165696 h 53 HYPERLINK l _Toc164165697 8.6.運營管理 PAGEREF _Toc164165697 h 53 HYPERLINK l _Toc164165698 8.6.1.個人資料修改 PAGEREF _Toc164165698 h 54 HYPERLINK l _Toc164165699 8.6.2.密碼重置與修改 PAGEREF _Toc164165699 h 54 HYPERLI

14、NK l _Toc164165700 8.6.3.個人用戶登錄 PAGEREF _Toc164165700 h 55 HYPERLINK l _Toc164165701 8.6.4.集團(tuán)用戶登錄 PAGEREF _Toc164165701 h 56 HYPERLINK l _Toc164165702 8.6.5.門戶網(wǎng)站用戶登出 PAGEREF _Toc164165702 h 56 HYPERLINK l _Toc164165703 8.6.6.昵稱管理 PAGEREF _Toc164165703 h 57 HYPERLINK l _Toc164165704 8.7.統(tǒng)計報表 PAGEREF

15、_Toc164165704 h 57 HYPERLINK l _Toc164165705 8.7.1.網(wǎng)站訪問數(shù)據(jù)統(tǒng)計 PAGEREF _Toc164165705 h 58 HYPERLINK l _Toc164165706 8.7.2.網(wǎng)站業(yè)務(wù)量統(tǒng)計 PAGEREF _Toc164165706 h 60 HYPERLINK l _Toc164165707 9.門戶網(wǎng)站系統(tǒng)功能 PAGEREF _Toc164165707 h 62 HYPERLINK l _Toc164165708 9.1.統(tǒng)一認(rèn)證中心 PAGEREF _Toc164165708 h 62 HYPERLINK l _Toc16

16、4165709 9.1.1.統(tǒng)一認(rèn)證中心總體架構(gòu) PAGEREF _Toc164165709 h 62 HYPERLINK l _Toc164165710 9.1.2.統(tǒng)一認(rèn)證中心系統(tǒng)功能 PAGEREF _Toc164165710 h 64 HYPERLINK l _Toc164165711 9.1.3.身份認(rèn)證與單點登錄流程 PAGEREF _Toc164165711 h 67 HYPERLINK l _Toc164165712 9.1.4.統(tǒng)一認(rèn)證中心接口 PAGEREF _Toc164165712 h 80 HYPERLINK l _Toc1641657一三 9.1.5.用戶身份認(rèn)證憑

17、證格式 PAGEREF _Toc1641657一三 h 87 HYPERLINK l _Toc164165714 9.2.會話管理 PAGEREF _Toc164165714 h 88 HYPERLINK l _Toc1641657一五 9.2.1.會話機制 PAGEREF _Toc1641657一五 h 88 HYPERLINK l _Toc164165716 9.2.2.會話管理 PAGEREF _Toc164165716 h 88 HYPERLINK l _Toc164165717 9.3.授權(quán)管理 PAGEREF _Toc164165717 h 89 HYPERLINK l _Toc1

18、641657一八 9.3.1.基于規(guī)則的授權(quán) PAGEREF _Toc1641657一八 h 89 HYPERLINK l _Toc164165719 9.4.展現(xiàn)管理 PAGEREF _Toc164165719 h 90 HYPERLINK l _Toc164165720 9.4.1.頻道管理 PAGEREF _Toc164165720 h 90 HYPERLINK l _Toc164165721 9.4.2.展現(xiàn)策略管理 PAGEREF _Toc164165721 h 91 HYPERLINK l _Toc164165722 9.4.3.布局管理 PAGEREF _Toc164165722

19、 h 91 HYPERLINK l _Toc164165723 9.4.4.頁面生成 PAGEREF _Toc164165723 h 92 HYPERLINK l _Toc164165724 9.5.內(nèi)容管理 PAGEREF _Toc164165724 h 92 HYPERLINK l _Toc164165725 9.5.1.采集管理 PAGEREF _Toc164165725 h 93 HYPERLINK l _Toc164165726 9.5.2.目錄管理 PAGEREF _Toc164165726 h 94 HYPERLINK l _Toc164165727 9.5.3.內(nèi)容檢索 PAG

20、EREF _Toc164165727 h 94 HYPERLINK l _Toc164165728 9.5.4.內(nèi)容編輯 PAGEREF _Toc164165728 h 95 HYPERLINK l _Toc164165729 9.5.5.關(guān)鍵字識別 PAGEREF _Toc164165729 h 95 HYPERLINK l _Toc164165730 9.5.6.內(nèi)容審批 PAGEREF _Toc164165730 h 96 HYPERLINK l _Toc164165731 9.5.7.發(fā)布管理 PAGEREF _Toc164165731 h 96 HYPERLINK l _Toc164

21、165732 9.5.8.模版管理 PAGEREF _Toc164165732 h 97 HYPERLINK l _Toc164165733 9.5.9.內(nèi)容集成 PAGEREF _Toc164165733 h 97 HYPERLINK l _Toc164165734 9.5.10.輔助功能 PAGEREF _Toc164165734 h 98 HYPERLINK l _Toc164165735 9.5.11.緩存 PAGEREF _Toc164165735 h 98 HYPERLINK l _Toc164165736 9.6.基礎(chǔ)應(yīng)用 PAGEREF _Toc164165736 h 98 H

22、YPERLINK l _Toc164165737 9.6.1.站內(nèi)搜索 PAGEREF _Toc164165737 h 99 HYPERLINK l _Toc164165738 9.6.2.論壇 PAGEREF _Toc164165738 h 100 HYPERLINK l _Toc164165739 9.6.3.博客 PAGEREF _Toc164165739 h 105 HYPERLINK l _Toc164165740 9.6.4.短消息 PAGEREF _Toc164165740 h 108 HYPERLINK l _Toc164165741 9.6.5.網(wǎng)上調(diào)查 PAGEREF _T

23、oc164165741 h 109 HYPERLINK l _Toc164165742 9.7.安全管理 PAGEREF _Toc164165742 h 110 HYPERLINK l _Toc164165743 9.7.1.證書應(yīng)用 PAGEREF _Toc164165743 h 110 HYPERLINK l _Toc164165744 9.7.2.證書管理 PAGEREF _Toc164165744 h 111 HYPERLINK l _Toc164165745 9.8.系統(tǒng)管理 PAGEREF _Toc164165745 h 114 HYPERLINK l _Toc164165746

24、9.8.1.日志管理 PAGEREF _Toc164165746 h 114 HYPERLINK l _Toc164165747 9.8.2.監(jiān)控管理 PAGEREF _Toc164165747 h 116 HYPERLINK l _Toc164165748 9.9.平臺整合 PAGEREF _Toc164165748 h 116 HYPERLINK l _Toc164165749 9.9.1.整合策略 PAGEREF _Toc164165749 h 117 HYPERLINK l _Toc164165750 9.9.2.整合方案 PAGEREF _Toc164165750 h 117 HYP

25、ERLINK l _Toc164165751 9.9.3.無線音樂平臺整合 PAGEREF _Toc164165751 h 120 HYPERLINK l _Toc164165752 9.9.4.PIM平臺整合 PAGEREF _Toc164165752 h 121 HYPERLINK l _Toc164165753 9.9.5.移動夢網(wǎng)平臺整合 PAGEREF _Toc164165753 h 123 HYPERLINK l _Toc164165754 9.9.6.飛信平臺整合 PAGEREF _Toc164165754 h 124 HYPERLINK l _Toc164165755 9.9.

26、7.手機郵箱平臺整合 PAGEREF _Toc164165755 h 126 HYPERLINK l _Toc164165756 9.9.8.其它業(yè)務(wù)平臺整合 PAGEREF _Toc164165756 h 127 HYPERLINK l _Toc164165757 9.10.服務(wù)整合 PAGEREF _Toc164165757 h 128 HYPERLINK l _Toc164165758 9.10.1.服務(wù)管理 PAGEREF _Toc164165758 h 129 HYPERLINK l _Toc164165759 9.10.2.執(zhí)行控制PAGEREF _Toc164165759 h 一

27、三1 HYPERLINK l _Toc164165760 10.與相關(guān)系統(tǒng)的接口和關(guān)系 PAGEREF _Toc164165760 h 一三3 HYPERLINK l _Toc164165761 10.1.與支撐網(wǎng)內(nèi)部的接口和關(guān)系 PAGEREF _Toc164165761 h 一三3 HYPERLINK l _Toc164165762 10.1.1.與經(jīng)營分析系統(tǒng)的接口 PAGEREF _Toc164165762 h 一三3 HYPERLINK l _Toc164165763 10.1.2.與BOMC系統(tǒng)的接口 PAGEREF _Toc164165763 h 一三4 HYPERLINK l

28、_Toc164165764 10.1.3.與短信營業(yè)廳的接口 PAGEREF _Toc164165764 h 一三5 HYPERLINK l _Toc164165765 10.1.4.與10086的關(guān)系 PAGEREF _Toc164165765 h 一三6 HYPERLINK l _Toc164165766 10.1.5.與BOSS核心域的關(guān)系 PAGEREF _Toc164165766 h 一三6 HYPERLINK l _Toc164165767 10.2.與其它系統(tǒng)的接口和關(guān)系 PAGEREF _Toc164165767 h 一三6 HYPERLINK l _Toc164165768

29、10.2.1.與業(yè)務(wù)平臺的接口 PAGEREF _Toc164165768 h 一三6 HYPERLINK l _Toc164165769 10.2.2.與手機郵箱的接口 PAGEREF _Toc164165769 h 一三7 HYPERLINK l _Toc164165770 11.系統(tǒng)技術(shù)要求 PAGEREF _Toc164165770 h 一三7 HYPERLINK l _Toc164165771 11.1.性能指標(biāo) PAGEREF _Toc164165771 h 一三7 HYPERLINK l _Toc164165772 11.1.1.門戶網(wǎng)站性能指標(biāo) PAGEREF _Toc1641

30、65772 h 一三8 HYPERLINK l _Toc164165773 11.1.2.認(rèn)證性能指標(biāo) PAGEREF _Toc164165773 h 一三8 HYPERLINK l _Toc164165774 11.1.3.業(yè)務(wù)功能指標(biāo) PAGEREF _Toc164165774 h 一三8 HYPERLINK l _Toc164165775 11.2.單點登錄技術(shù)要求 PAGEREF _Toc164165775 h 一三8 HYPERLINK l _Toc164165776 11.2.1.基本要求 PAGEREF _Toc164165776 h 一三8 HYPERLINK l _Toc16

31、4165777 11.2.2.用戶身份認(rèn)證憑證的安全性要求 PAGEREF _Toc164165777 h 一三9 HYPERLINK l _Toc164165778 11.3.系統(tǒng)安全與可靠性 PAGEREF _Toc164165778 h 一三9 HYPERLINK l _Toc164165779 11.3.1.系統(tǒng)可靠性 PAGEREF _Toc164165779 h 一三9 HYPERLINK l _Toc164165780 11.3.2.系統(tǒng)安全性 PAGEREF _Toc164165780 h 142 HYPERLINK l _Toc164165781 11.3.3.安全管理措施

32、PAGEREF _Toc164165781 h 145 HYPERLINK l _Toc164165782 11.4.系統(tǒng)管理與使用要求 PAGEREF _Toc164165782 h 146 HYPERLINK l _Toc164165783 11.4.1.可維護(hù)性 PAGEREF _Toc164165783 h 146 HYPERLINK l _Toc164165784 11.4.2.易用性 PAGEREF _Toc164165784 h 146 HYPERLINK l _Toc164165785 11.4.3.可監(jiān)控性 PAGEREF _Toc164165785 h 148 HYPERL

33、INK l _Toc164165786 11.4.4.可管理性 PAGEREF _Toc164165786 h 149 HYPERLINK l _Toc164165787 11.5.接口技術(shù)要求 PAGEREF _Toc164165787 h 149 HYPERLINK l _Toc164165788 11.5.1.基本要求 PAGEREF _Toc164165788 h 149 HYPERLINK l _Toc164165789 11.5.2.接口通訊方式 PAGEREF _Toc164165789 h 149 HYPERLINK l _Toc164165790 11.5.3.接口內(nèi)容要求

34、PAGEREF _Toc164165790 h 一五0 HYPERLINK l _Toc164165791 11.5.4.接口安全可靠性要求 PAGEREF _Toc164165791 h 一五2 HYPERLINK l _Toc164165792 11.5.5.接口實現(xiàn)技術(shù) PAGEREF _Toc164165792 h 一五3 HYPERLINK l _Toc164165793 11.6.軟、硬件設(shè)備要求 PAGEREF _Toc164165793 h 161 HYPERLINK l _Toc164165794 11.6.1.主機設(shè)備 PAGEREF _Toc164165794 h 161

35、 HYPERLINK l _Toc164165795 11.6.2.網(wǎng)絡(luò)設(shè)備 PAGEREF _Toc164165795 h 161 HYPERLINK l _Toc164165796 11.6.3.存儲設(shè)備PAGEREF _Toc164165796 h 162 HYPERLINK l _Toc164165797 11.6.4.備份設(shè)備 PAGEREF _Toc164165797 h 163 HYPERLINK l _Toc164165798 11.6.5.操作系統(tǒng) PAGEREF _Toc164165798 h 163 HYPERLINK l _Toc164165799 11.6.6.數(shù)據(jù)庫

36、系統(tǒng) PAGEREF _Toc164165799 h 164 HYPERLINK l _Toc164165800 11.6.7.中間件要求 PAGEREF _Toc164165800 h 165 HYPERLINK l _Toc164165801 11.6.8.LDAP服務(wù)器技術(shù)要求 PAGEREF _Toc164165801 h 167 HYPERLINK l _Toc164165802 11.6.9.系統(tǒng)測試環(huán)境 PAGEREF _Toc164165802 h 167 HYPERLINK l _Toc164165803 12.附錄 PAGEREF _Toc164165803 h 168 H

37、YPERLINK l _Toc164165804 12.1.附錄一：聯(lián)邦單點登錄技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)的對比 PAGEREF _Toc164165804 h 168前言本標(biāo)準(zhǔn)由中移業(yè)支2007XX號印發(fā)。本標(biāo)準(zhǔn)由中國移動通信有限公司業(yè)務(wù)支撐系統(tǒng)部提出并歸口。本標(biāo)準(zhǔn)由標(biāo)準(zhǔn)提出并歸口部門負(fù)責(zé)解釋。本標(biāo)準(zhǔn)起草單位：中國移動通信有限公司業(yè)務(wù)支撐系統(tǒng)部。本標(biāo)準(zhǔn)主要起草人：本標(biāo)準(zhǔn)解釋單位：中國移動通信有限公司業(yè)務(wù)支撐系統(tǒng)部。適用范圍根據(jù)電子渠道工作指導(dǎo)意見總體要求，為在客戶界面建立統(tǒng)一入口，將中國移動門戶網(wǎng)站體系（*.chinamobilex）建設(shè)成為全網(wǎng)統(tǒng)一面向個人和集團(tuán)客戶服務(wù)營銷的重要渠道，有限公司對門戶網(wǎng)站進(jìn)行

38、了總體規(guī)劃并于前期下發(fā)中國移動門戶網(wǎng)站業(yè)務(wù)規(guī)范，對各省網(wǎng)站信息功能進(jìn)行了整合，對網(wǎng)上營業(yè)廳服務(wù)和新業(yè)務(wù)營銷功能進(jìn)行了規(guī)范，對網(wǎng)站域名、網(wǎng)址和風(fēng)格進(jìn)行了統(tǒng)一。為進(jìn)一步指導(dǎo)各省門戶網(wǎng)站建設(shè)工作，有必要對技術(shù)要求進(jìn)行修訂。對此，有限公司特制訂中國移動通信業(yè)務(wù)運營支撐系統(tǒng)（BOSS）業(yè)務(wù)技術(shù)規(guī)范（3.0版）門戶網(wǎng)站業(yè)務(wù)技術(shù)規(guī)范分冊（以下簡稱門戶網(wǎng)站業(yè)務(wù)技術(shù)分冊），旨在規(guī)范各?。ㄖ陛犑小⒆灾螀^(qū)）BOSS3.0系統(tǒng)建設(shè)中門戶網(wǎng)站相關(guān)的功能和技術(shù)要求。本規(guī)范是中國移動門戶網(wǎng)站規(guī)劃和建設(shè)的基本依據(jù)，適用于指導(dǎo)中國移動各?。ㄖ陛犑?、自治區(qū)）移動公司（以下簡稱“省公司”）門戶網(wǎng)站的建設(shè)。引用標(biāo)準(zhǔn)本規(guī)范引用如下中國

39、移動通信制定的規(guī)范：中國移動通信門戶網(wǎng)站業(yè)務(wù)規(guī)范V1中國移動通信門戶網(wǎng)站頁面模版子規(guī)范v1網(wǎng)站統(tǒng)計數(shù)據(jù)規(guī)范關(guān)于下發(fā)門戶網(wǎng)站業(yè)務(wù)規(guī)范及開展省公司網(wǎng)站改版工作的通知省級業(yè)務(wù)運營支撐系統(tǒng)（BOSS）業(yè)務(wù)技術(shù)規(guī)范（2.0版）省級業(yè)務(wù)運營支撐系統(tǒng)（BOSS）業(yè)務(wù)技術(shù)規(guī)范集團(tuán)客戶支撐分冊（2.0版）省級業(yè)務(wù)運營支撐系統(tǒng)（BOSS）業(yè)務(wù)技術(shù)規(guī)范客戶信息分冊（2.0版）省級業(yè)務(wù)運營支撐系統(tǒng)（BOSS）業(yè)務(wù)技術(shù)規(guī)范新業(yè)務(wù)支撐分冊（2.0版）省級業(yè)務(wù)運營支撐系統(tǒng)（BOSS）業(yè)務(wù)技術(shù)規(guī)范接口分冊（2.0版）術(shù)語和定義字母名詞解釋BBPELBPEL（BusinessProcessExecutionLanguagefo

40、rWebServices）是一種基于XML的工作流定義語言，它使企業(yè)能夠描述既能使用又能提供Web服務(wù)的復(fù)雜的業(yè)務(wù)流程。BPEL與其它基于Web服務(wù)的流程協(xié)作規(guī)范不同的主要區(qū)別在于，BPEL文檔是可執(zhí)行的腳本，可以由業(yè)務(wù)流程引擎解釋，從而實現(xiàn)所描述的流程。流程中的每一步都對應(yīng)于一個業(yè)務(wù)活動BBlogWeblog的簡稱。Web：WorldWideWeb，是指互聯(lián)網(wǎng)；Log的原義是“航海日志”，后指任何類型的流水記錄。blog就是在網(wǎng)絡(luò)上的一種流水記錄形式或者簡稱“網(wǎng)絡(luò)日志”，是一種作者與讀者以日志風(fēng)格進(jìn)行交互的中介BBigram二元模型E二級網(wǎng)站（省級）特指中國移動集團(tuán)的各省公司網(wǎng)站以及隸屬于c

41、hinamobilex域管轄范圍內(nèi)與一級門戶直接相關(guān)的所有網(wǎng)站F飛信中國移動的綜合通信服務(wù)，即融合語音（IVR）、GPRS、短信等多種通信方式，覆蓋三種不同形態(tài)（完全實時的語音服務(wù)、準(zhǔn)實時的文字和小數(shù)據(jù)量通信服務(wù)、非實時的通信服務(wù)）的客戶通信需求，實現(xiàn)互聯(lián)網(wǎng)和移動網(wǎng)間的無縫通信服務(wù)G個人網(wǎng)上營業(yè)廳基于Internet為個人客戶提供自服務(wù)的虛擬營業(yè)廳。個人網(wǎng)上營業(yè)廳是中國移動為個人客戶提供的互聯(lián)網(wǎng)客戶自服務(wù)平臺JJSR-168一種Java規(guī)范，其目的是在portlet和門戶之間建立可移植性關(guān)系。這個規(guī)范的一個主要目標(biāo)是為門戶和portlet供應(yīng)商建立一組JavaAPI標(biāo)準(zhǔn)。這些API涉及的領(lǐng)域包

42、括表示、聚合、安全性以及portlet生命周期JJSR-170JSR-170是對內(nèi)容管理所建議的一套JAVA的API。這套API假設(shè)內(nèi)容知識庫具備一種專門的標(biāo)準(zhǔn)的方式與處理內(nèi)容的應(yīng)用進(jìn)行交互。這套API專著于事務(wù)性的讀寫訪問，二進(jìn)制內(nèi)容（流操作），文本內(nèi)容，以及對軟硬件機誒構(gòu)內(nèi)容的全文檢索，過濾，觀測，版本控制和處理J鑒權(quán)鑒權(quán)是指業(yè)務(wù)平臺驗證用戶身份認(rèn)證憑證的有效性和合法性J集團(tuán)網(wǎng)上營業(yè)廳基于Internet為集團(tuán)客戶提供自服務(wù)的虛擬營業(yè)廳。集團(tuán)網(wǎng)上營業(yè)廳是中國移動為集團(tuán)客戶提供的互聯(lián)網(wǎng)客戶自服務(wù)平臺L聯(lián)邦單點登錄聯(lián)邦單點登錄（FederationSSO）指的是在身份聯(lián)邦的環(huán)境下實現(xiàn)單點登錄，

43、身份聯(lián)邦的含義是在多個獨立的、受管理的信息來源中實現(xiàn)同一用戶的不同身份信息的關(guān)聯(lián)，從而實現(xiàn)身份整合這樣的安全服務(wù)L欄目是指門戶網(wǎng)站上專門登載某一類內(nèi)容的版面M門戶原指正門或入口，現(xiàn)多用于互聯(lián)網(wǎng)的門戶網(wǎng)站和企業(yè)應(yīng)用系統(tǒng)的門戶系統(tǒng)。這里特指中國移動門戶網(wǎng)站系統(tǒng)的簡稱M門戶網(wǎng)站特指中國移動的門戶網(wǎng)站，是基于互聯(lián)網(wǎng)，集成不同技術(shù)承載特定移動業(yè)務(wù)，面向移動客戶進(jìn)行服務(wù)、營銷和產(chǎn)品運行的統(tǒng)一接入平臺N內(nèi)容是指門戶網(wǎng)站范圍內(nèi)的新聞、圖片、模版、多媒體文件等各類資源PPortletPortlet是一個Web組件，可以被容器管理，可以產(chǎn)生動態(tài)內(nèi)容。Portlet可以很容易地被插入并且運行于一個Web應(yīng)用中，Po

44、rtlet是被設(shè)計成聚合大量內(nèi)容的組合頁面，舉例：同樣一個Portlet，根據(jù)不同的用戶，可以產(chǎn)生不同的實例，這些實例中是根據(jù)用戶設(shè)置包含不同的內(nèi)容，也就是滿足用戶的可定制性PPKCS7定義一種通用的消息語法，包括數(shù)字簽名和加密等用于增強的加密機制PPKCS10描述證書請求語法P頻道是門戶網(wǎng)站內(nèi)容展示的基本單位PPIM即“號簿管家”業(yè)務(wù)。是指用戶將手機中的電話本信息通過移動網(wǎng)絡(luò)與服務(wù)器保持一致，并能通過各種終端和手段進(jìn)行查詢、管理等工作的業(yè)務(wù)Q全網(wǎng)業(yè)務(wù)平臺基于全網(wǎng)面向個人或集團(tuán)客戶提供業(yè)務(wù)使用和接入的系統(tǒng)平臺SStrutsStruts是一個基于SunJ2EE平臺的MVC框架，主要是采用Serv

45、let和JSP技術(shù)來實現(xiàn)的S身份認(rèn)證憑證身份認(rèn)證憑證是允許用戶訪問受保護(hù)的資源的安全通行證S授權(quán)授權(quán)是賦予用戶訪問特定的受保護(hù)的資源的權(quán)力S省級業(yè)務(wù)平臺基于省級面向個人或集團(tuán)客戶提供業(yè)務(wù)使用和接入的系統(tǒng)平臺S手機郵箱中國移動針對用戶提供的新一代郵箱服務(wù)，在具備常規(guī)互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)郵件服務(wù)功能的同時，充分發(fā)揮和利用手機的功能優(yōu)勢，讓用戶可以方便直接地通過手機短信、彩信或者WAP上網(wǎng)等方式，隨時隨地獲取和管理郵件信息TTrackback是一種Blog應(yīng)用工具，它可以讓Blog作者知道有哪些人看到自己的文章后撰寫了與之有關(guān)的短文T統(tǒng)一認(rèn)證中心集中化的的用戶身份認(rèn)證服務(wù)中心WWebServiceWeb服務(wù)是

46、一種部署在Web應(yīng)用服務(wù)器上的對象/組件WWS-Security定義了一個用于攜帶安全性相關(guān)數(shù)據(jù)的SOAP標(biāo)頭元素。解決的是如何在多點消息路徑中維護(hù)一個安全的環(huán)境。WS-Security所涉及的三個方面：身份驗證；簽名；加密WWebclippingWeb裁剪，指的是從Web服務(wù)器上獲取指定的數(shù)據(jù)或信息W無線音樂平臺中國移動無線音樂專區(qū)，12530彩鈴下載平臺XX.509v3X.509是國際標(biāo)準(zhǔn)化組織CCITT建議作為X.500目錄檢索的一部分提供安全目錄檢索服務(wù)。一份X.509證書是一些標(biāo)準(zhǔn)字段的集合，這些字段包含有關(guān)用戶或設(shè)備及其相應(yīng)公鑰的信息一種非常通用的證書格式，所有的證書都符合X.50

47、9國際標(biāo)準(zhǔn)Y一級認(rèn)證樞紐一級門戶網(wǎng)站的組成部分。負(fù)責(zé)依據(jù)用戶的用戶號碼轉(zhuǎn)發(fā)用戶認(rèn)證請求到用戶歸屬省的認(rèn)證中心。Y一級門戶（集團(tuán)）特指中國移動集團(tuán)的一級門戶網(wǎng)站xchinamobilex，它是中國移動的頂級門戶Y業(yè)務(wù)平臺業(yè)務(wù)平臺（或業(yè)務(wù)網(wǎng)站）是面向個人或集團(tuán)客戶提供業(yè)務(wù)使用和接入的系統(tǒng)平臺，如企信通、PIM、彩鈴、K-Java等Y移動夢網(wǎng)常簡稱“夢網(wǎng)”，英文名稱為Monternet，是Mobile+Internet的縮寫，即移動電話和互聯(lián)網(wǎng)結(jié)合，是中國移動向客戶提供的移動數(shù)據(jù)應(yīng)用服務(wù)的總稱Z證書在信息系統(tǒng)中，所有參與活動的實體都必須用證書來表明自己的身份。證書一方面可以用來向系統(tǒng)中的其它實體證明

48、自己的身份（每份證書都是經(jīng)“相對權(quán)威的機構(gòu)”簽名的），另一方面由于每份證書都攜帶著證書持有者的公鑰（簽名證書攜帶的是簽名公鑰，密鑰加密證書攜帶的是密鑰加密公鑰），所以，證書也可以向接收者證實某人或某個機構(gòu)對公開密鑰的擁有，同時也起著公鑰分發(fā)的作用Z專區(qū)指具備整合分省部署的業(yè)務(wù)平臺接入能力的專業(yè)子網(wǎng)站符號和縮略語縮寫英文描述中文描述ACLAccessControlList訪問控制列表AJAXAsynchronous JavaScript and XML異步JavaScript和XMLLDAPLightweightDirectoryAccessProtocol輕量級目錄訪問協(xié)議RSSReallyS

49、impleSyndication一種用于網(wǎng)上新聞頻道、blog和其它Web內(nèi)容的數(shù)據(jù)交換規(guī)范，將訂戶訂閱的內(nèi)容傳送給他們的通訊協(xié)同協(xié)議SAMLSecurityAssertionMarkupLanguage安全斷言標(biāo)記語言。一種實現(xiàn)單域或多域單點登錄的開放標(biāo)準(zhǔn)框架，由OASIS管理，是目前接受和部署最廣泛的聯(lián)邦單點登錄標(biāo)準(zhǔn)SSLSecureSocketsLayer安全套接層SSOSingleSign-on單點登錄WSRPWebServicesforRemotePorlets遠(yuǎn)程PortletWeb服務(wù)是OASIS創(chuàng)建的Web服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，它允許在門戶或其它中間web應(yīng)用程序中提供可視化的、即插即用的

50、、面向用戶的web服務(wù)總體說明隨著“信息移動化”要求的提出及3G時代即將到來，中國移動提出由移動通信專家向移動信息專家轉(zhuǎn)型的發(fā)展戰(zhàn)略。結(jié)合此戰(zhàn)略，通過多年不懈努力，中國移動在客戶服務(wù)提供能力和渠道建設(shè)上取得了顯著的成績，各營銷渠道對業(yè)務(wù)的支撐能力得到了極大的提高和完善，目前已建立起多種服務(wù)渠道途徑并能夠提供較完整的服務(wù)功能。電子渠道是中國移動重要的服務(wù)渠道，也是目前需要重點發(fā)展和規(guī)范的渠道。移動網(wǎng)站作為電子渠道的一種，通過互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行客戶服務(wù)和營銷活動，在各省移動公司中已被廣為采用，并且發(fā)揮著重要作用。為進(jìn)一步整合網(wǎng)站的市場營銷能力、客戶服務(wù)能力和運營管理能力，急需建立一套“門戶網(wǎng)站”的業(yè)務(wù)技術(shù)

51、規(guī)范。通過進(jìn)一步整合中國移動所有網(wǎng)站系統(tǒng)資源，建立二級網(wǎng)站的架構(gòu)，實現(xiàn)服務(wù)、業(yè)務(wù)和品牌的三類整合，使網(wǎng)站成為中國移動客戶服務(wù)、市場營銷和公司對外宣傳的外網(wǎng)門戶。本規(guī)范各章節(jié)內(nèi)容如下：第1章，適用范圍。第2章，引用標(biāo)準(zhǔn)。第3章，術(shù)語和定義。第4章，符號和縮略語。第5章，總體說明。描述門戶網(wǎng)站的業(yè)務(wù)目標(biāo)、建設(shè)原則等。第6章，整體架構(gòu)。描述門戶網(wǎng)站的體系結(jié)構(gòu)、系統(tǒng)架構(gòu)、功能視圖和網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)。第7章，客戶服務(wù)界面。描述門戶網(wǎng)站與用戶的服務(wù)提供方式、交互界面設(shè)計原則、與接觸渠道的協(xié)作和域名管理原則。第8章，門戶網(wǎng)站業(yè)務(wù)功能。描述門戶網(wǎng)站所提供的業(yè)務(wù)功能。第9章，門戶網(wǎng)站系統(tǒng)功能。描述門戶網(wǎng)站所提供的系統(tǒng)功

52、能及相關(guān)維護(hù)功能。第10章，與其它系統(tǒng)的接口和關(guān)系。描述門戶網(wǎng)站與各業(yè)務(wù)平臺及支撐系統(tǒng)內(nèi)部間的接口。第11章，系統(tǒng)技術(shù)要求。描述對門戶網(wǎng)站的總體技術(shù)約束。驅(qū)動力門戶網(wǎng)站作為中國移動電子化營銷渠道的重要組成部分，能夠利用互聯(lián)網(wǎng)的廣泛、快捷的特點進(jìn)行服務(wù)和營銷。中國移動目前的門戶網(wǎng)站通過前期建設(shè)，基本實現(xiàn)了域名統(tǒng)一，風(fēng)格統(tǒng)一，業(yè)務(wù)全網(wǎng)統(tǒng)一管理，分省運營的建設(shè)目標(biāo)。隨著中國移動客戶的逐漸成熟，對服務(wù)的質(zhì)量及內(nèi)容要求也逐漸增強，為了進(jìn)一步提升門戶網(wǎng)站對客戶服務(wù)的支撐能力，充分體現(xiàn)中國移動“以客戶為中心”及“oneCM”的服務(wù)宗旨，需要解決以下問題：服務(wù)待完善、功能需整合目前各省二級門戶網(wǎng)站已具備基本的

53、介紹業(yè)務(wù)和辦理業(yè)務(wù)功能，但有關(guān)營銷的服務(wù)流程及業(yè)務(wù)未進(jìn)行整合，缺乏對營銷及客戶服務(wù)的全面功能支撐，業(yè)務(wù)營銷門戶概念不夠充實?？蛻舾兄写岣吒骷夐T戶網(wǎng)站和業(yè)務(wù)平臺僅通過鏈接跳轉(zhuǎn)，資源尚未有效整合，沒有統(tǒng)一的用戶認(rèn)證管理，客戶體驗不一致。門戶網(wǎng)站業(yè)務(wù)規(guī)范下發(fā)門戶網(wǎng)站業(yè)務(wù)規(guī)范已經(jīng)下發(fā)，急需相應(yīng)技術(shù)規(guī)范的制定。系統(tǒng)體系定位不清晰定位不清晰、門戶地位不突出、不具備網(wǎng)站資源整合能力，系統(tǒng)能力亟待提升。建設(shè)缺乏規(guī)劃省內(nèi)管理部門分散、缺乏建設(shè)規(guī)劃、認(rèn)證鑒權(quán)分散。目標(biāo)本次門戶網(wǎng)站建設(shè)的總體目標(biāo)如下：建立兩級的門戶體系結(jié)構(gòu)建立集團(tuán)公司和省公司網(wǎng)站的兩級結(jié)構(gòu)，實現(xiàn)服務(wù)、業(yè)務(wù)和品牌的三類整合，達(dá)到有效整合門戶網(wǎng)站資

54、源，提升門戶地位、市場營銷能力、客戶服務(wù)能力和運營管理能力的目的。規(guī)范門戶交互處理要求規(guī)范門戶網(wǎng)站域名管理要求和客戶交互處理要求，包括會話管理、頁面跳轉(zhuǎn)規(guī)則等。實現(xiàn)統(tǒng)一認(rèn)證鑒權(quán)在兩級門戶網(wǎng)站和各級業(yè)務(wù)平臺統(tǒng)一認(rèn)證鑒權(quán)，實現(xiàn)用戶的單點登陸。業(yè)務(wù)平臺的整合以chinamobilex 為門戶，在兩個級別分別整合現(xiàn)有各業(yè)務(wù)網(wǎng)站，業(yè)務(wù)網(wǎng)站成為門戶網(wǎng)站的欄目（頻道）。編寫原則本規(guī)范的編寫基于以下基本原則：本規(guī)范僅就一級門戶網(wǎng)站和省級門戶網(wǎng)站的建設(shè)規(guī)劃提出明確要求；不規(guī)范分別從體系結(jié)構(gòu)、系統(tǒng)架構(gòu)、功能視圖和網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)的角度就門戶網(wǎng)站的整體架構(gòu)提出了論述；本規(guī)范就門戶網(wǎng)站統(tǒng)一認(rèn)證中心的實現(xiàn)技術(shù)方案、架構(gòu)、流程和

55、接口提出了詳細(xì)的描述；本規(guī)范對客戶服務(wù)界面的使用方式、交互原則、系統(tǒng)協(xié)作和域名管理提出了功能要求和技術(shù)要求；本規(guī)范就中國移動通信門戶網(wǎng)站業(yè)務(wù)規(guī)范V1的業(yè)務(wù)劃分方式提出了業(yè)務(wù)功能實現(xiàn)和相關(guān)系統(tǒng)功能的要求；本規(guī)范從整合原則和技術(shù)手段的角度對涉及整合范圍內(nèi)的業(yè)務(wù)平臺改造，提出系統(tǒng)的整合技術(shù)方式和要求；本規(guī)范從功能域劃分的角度描述了門戶網(wǎng)站與相關(guān)系統(tǒng)的接口和關(guān)系。與BOSS3.0規(guī)范總冊關(guān)系門戶網(wǎng)站分冊是BOSS3.0規(guī)范的組成部分之一：從工程建設(shè)的角度來看，門戶網(wǎng)站的建設(shè)納入BOSS3.0的建設(shè)范疇；從BOSS規(guī)范的體系來看，門戶網(wǎng)站是面向客戶的統(tǒng)一接觸渠道之一。解釋權(quán)本規(guī)范的增補、修訂及解釋權(quán)屬中

56、國移動通信有限公司。如中國移動在此之前的文件與本規(guī)范有矛盾，按此規(guī)范執(zhí)行。整體架構(gòu)門戶網(wǎng)站是各省業(yè)務(wù)支撐系統(tǒng)（BOSS）面向外網(wǎng)的統(tǒng)一接入平臺，是客戶以互聯(lián)網(wǎng)接入方式與中國移動進(jìn)行服務(wù)、營銷活動交互的主要途徑，是面向客戶提供服務(wù)營銷的主要的電子渠道之一，是與實體渠道和其它電子渠道進(jìn)行渠道間協(xié)同的重要部分。整體架構(gòu)包括門戶網(wǎng)站的體系結(jié)構(gòu)、系統(tǒng)架構(gòu)、功能視圖和網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)。體系結(jié)構(gòu)中國移動的門戶網(wǎng)站體系結(jié)構(gòu)是兩級體系結(jié)構(gòu)。兩級體系結(jié)構(gòu)指全國中心級（一級）和省級（二級）。如下圖所示：圖 SEQ 圖 * ARABIC1中國移動門戶網(wǎng)站體系結(jié)構(gòu)在中國移動門戶網(wǎng)站的兩級架構(gòu)中，一級門戶網(wǎng)站具有管理、實體和樞紐

57、功能，面向個人客戶和各省大客戶到達(dá)歸屬省公司提供服務(wù)轉(zhuǎn)接；面向全國性的集團(tuán)客戶和合作伙伴提供集中管理和統(tǒng)一的接入管理，提供自助服務(wù)等各項功能。省級門戶網(wǎng)站具有管理和實體功能，是面向省內(nèi)跨地區(qū)的大客戶、合作伙伴的集中管理和接入平臺；是面向個人客戶的自助服務(wù)、營銷、宣傳及統(tǒng)一業(yè)務(wù)平臺；是面向省級集團(tuán)客戶和合作伙伴的統(tǒng)一接入平臺，提供自助服務(wù)等各項功能。通過一級門戶網(wǎng)站對全網(wǎng)各業(yè)務(wù)平臺進(jìn)行有效整合，統(tǒng)一認(rèn)證，實現(xiàn)一級門戶網(wǎng)站和其它全網(wǎng)業(yè)務(wù)平臺的單點登錄。來自一級門戶網(wǎng)站和全網(wǎng)業(yè)務(wù)平臺的用戶認(rèn)證請求經(jīng)認(rèn)證樞紐轉(zhuǎn)發(fā)到歸屬省的認(rèn)證中心。通過省級門戶網(wǎng)站對省級業(yè)務(wù)平臺進(jìn)行有效整合，統(tǒng)一認(rèn)證，實現(xiàn)支持一級門戶

58、網(wǎng)站、省級門戶網(wǎng)站和其它本省業(yè)務(wù)平臺的單點登錄。統(tǒng)一認(rèn)證中心是個人客戶的權(quán)限識別和身份憑證簽發(fā)和審核點。統(tǒng)一認(rèn)證中心以BOSS用戶號碼和服務(wù)密碼為核心認(rèn)證數(shù)據(jù)。系統(tǒng)架構(gòu)門戶網(wǎng)站的系統(tǒng)架構(gòu)為三層架構(gòu)，分為展現(xiàn)層、應(yīng)用層和服務(wù)層。如下圖所示：圖 SEQ 圖 * ARABIC2門戶網(wǎng)站的系統(tǒng)架構(gòu)展現(xiàn)層負(fù)責(zé)提供門戶網(wǎng)站的內(nèi)容展示、頁面集成。以品牌專區(qū)、業(yè)務(wù)專區(qū)和主題欄目的形式進(jìn)行統(tǒng)一展現(xiàn)（統(tǒng)一用戶界面、統(tǒng)一頁面風(fēng)格模版）。應(yīng)用層是門戶網(wǎng)站內(nèi)的業(yè)務(wù)處理邏輯平臺，它通過對服務(wù)層的調(diào)用實現(xiàn)不同的業(yè)務(wù)應(yīng)用，滿足不同的業(yè)務(wù)需求，這些業(yè)務(wù)應(yīng)用具有自己獨立的業(yè)務(wù)邏輯和數(shù)據(jù)邏輯。業(yè)務(wù)應(yīng)用通過展現(xiàn)層進(jìn)行頁面展現(xiàn)。服務(wù)層

59、提供門戶網(wǎng)站的基礎(chǔ)服務(wù)，包括統(tǒng)一認(rèn)證、安全服務(wù)、內(nèi)容管理、展現(xiàn)管理、系統(tǒng)管理和業(yè)務(wù)平臺整合服務(wù)。統(tǒng)一認(rèn)證和安全服務(wù)提供對門戶網(wǎng)站的安全能力的支撐，包括：統(tǒng)一認(rèn)證中心實現(xiàn)用戶認(rèn)證和單點登錄；對證書的統(tǒng)一管理。內(nèi)容管理對網(wǎng)站展現(xiàn)內(nèi)容進(jìn)行統(tǒng)一管理。展現(xiàn)管理為門戶網(wǎng)站的展現(xiàn)風(fēng)格、樣式提供統(tǒng)一配置與管理。業(yè)務(wù)平臺整合通過URL鏈接、Iframe、Portlet、WebClipping、WSRP、WebService等方式，實現(xiàn)各業(yè)務(wù)平臺與門戶網(wǎng)站在展示層面上的集成整合?，F(xiàn)有BOSS提供對門戶網(wǎng)站的業(yè)務(wù)功能和用戶身份認(rèn)證的支撐，業(yè)務(wù)功能支撐包括BOSS對個人客戶網(wǎng)上營業(yè)廳和集團(tuán)客戶網(wǎng)上營業(yè)廳的后臺支撐，用

60、戶身份認(rèn)證以BOSS內(nèi)的用戶號碼和服務(wù)密碼為唯一的認(rèn)證數(shù)據(jù)來源。功能視圖門戶網(wǎng)站作為BOSS3.0電子渠道的組成，其功能主要分為兩大部分：業(yè)務(wù)功能：包括業(yè)務(wù)專區(qū)、個人網(wǎng)上營業(yè)廳和集團(tuán)網(wǎng)上營業(yè)廳。系統(tǒng)功能：包括用戶身份認(rèn)證和單點登錄、授權(quán)管理、展現(xiàn)管理、內(nèi)容管理、基礎(chǔ)應(yīng)用、安全管理和系統(tǒng)管理等。門戶網(wǎng)站的功能視圖如下圖所示：圖 SEQ 圖 * ARABIC3門戶網(wǎng)站的功能視圖關(guān)于門戶網(wǎng)站功能的詳細(xì)描述參見后面章節(jié)。網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)根據(jù)建立二級門戶網(wǎng)站體系結(jié)構(gòu)的設(shè)計思想，門戶網(wǎng)站將分層建設(shè)和管理。其部署內(nèi)容如下：一級門戶網(wǎng)站部署側(cè)：1、門戶網(wǎng)站服務(wù)器：負(fù)責(zé)支撐一級門戶網(wǎng)站的功能實現(xiàn)，包括門戶網(wǎng)站的業(yè)務(wù)功能