物業(yè)公司崗位職責

1、精選優(yōu)質文檔-傾情為你奉上精選優(yōu)質文檔-傾情為你奉上專心-專注-專業(yè)專心-專注-專業(yè)精選優(yōu)質文檔-傾情為你奉上專心-專注-專業(yè) 物業(yè)公司崗位職責 一、職位（崗位）設置 ，即：總經理、副總經理、總經理助理、部門經理（部門公司共設十四種職位（崗位） 、會計、出納、文秘、主管、房管、公關、保安、水電維修、園林綠化、家政保不設副職） 潔。 二、職位（崗位）職數(shù) 人，主辦會7人，行政管理總監(jiān)，部門經理1人，總經理助理2人，副總經理1總經理 人，房管數(shù)人、主管數(shù)人，公關數(shù)人，小區(qū)財務1人，文藝指導1人，文秘1人，出納1計數(shù)人，保安數(shù)人，家政保潔數(shù)人，水電維修數(shù)人、園林綠化數(shù)人。上述人員中數(shù)額未指明 的按實

2、際需要確定。 三、部門職責 、總經理辦公室：處理總經理交辦的日常事務，主要是公司文件起草、信息綜合匯總1 處理。 、財務部：財務管理、核發(fā)工資、成本控制、質量監(jiān)督、證照年檢、審計稽核。2 、人力資源部：人力資源、考勤考核、勞動工資、檔案資料、教育培訓、形象宣傳、3 小區(qū)文化。 、綜合管理部：承擔公司行政事務、后勤采購、客戶服務、文印業(yè)務。4 、市場公關部：客戶服務、市場調查、項目開發(fā)、信息收集、立項論證、投訴處理、5 協(xié)調內外關系，化解小區(qū)矛盾、糾紛，制定應急方案，掌握小區(qū)動態(tài)。 、工程維修部：設備運行、維護保養(yǎng)、節(jié)能降耗、機電維修、智能系統(tǒng)、裝修審批、6 工程擔當施工方案。 、安全保安部：出

3、入管理、消防設備維護、防火監(jiān)督、二次裝修管理、維護治安、車7 輛管理、小區(qū)監(jiān)控、應急處置、義務勞動、便民服務。 、家政服務部：環(huán)境保護、綠化護養(yǎng)、清潔維護、家庭護理、家教保健、家政服務、8 商業(yè)網(wǎng)點、文化場所的經營管理、員工培訓。 、小區(qū)管理處：執(zhí)行落實公司的統(tǒng)一安排、負責所屬物業(yè)轄區(qū)的日常管理。9 四、崗位職責 基本素質：誠實、友善、堅韌、奉獻 總體要求： 、要一切行動聽指揮。1 、要甘當小區(qū)忠誠守護者，爭做業(yè)主滿意貼心人。2 、要做事講原則、辦事講效率、處事講方法。3 、要有嚴密的組織紀律、嚴格的管理要求、嚴肅的工作作風，嚴謹?shù)霓k事態(tài)度。4 、吃苦、敬業(yè)精神（恪盡職守、愛崗敬業(yè)）、要發(fā)揚團

4、隊精神（精誠協(xié)作、團結友好）5 、奉獻精神（有位有為，默、拼搏精神（奮勇當先、在所不辭）精神（吃苦耐勞、任勞任怨） 。默奉獻） （嗅狗的機靈（眼睛）體察入微；鷹的犀利要具有獅的威武（體魄）健壯有力；、6覺）聰明機智、牛的忍耐（耐性）吃苦耐勞；羊的親和（精神）溫情善良、狼的勇猛 （性格）頑強勇敢。 分類職責 、總經理）1（ 保證經營目標的實現(xiàn)。主持組織公司的全面工作，主持全面工作，、執(zhí)行董事會決議，1 分管人事、財務部 、組織實施公司年度工作計劃和財務預算報告及利潤分配使用方案。2 、組織實施經董事會批準的新建項目。3 報酬、決定總經理助理及各部門高中層管理人員的任免、決定公司機構和人事編制，、

5、4 獎懲；建立健全公司統(tǒng)一、高效的組織體系和工作體系。 、根據(jù)管理的需要，聘請專職或兼職法律、經營管理、技術顧問并決定其報酬。5 、決定對成績顯著的員工予以獎勵。6 、審查批準年度計劃的經營開發(fā)項目和流動資金貸款使用、貸款擔保的可行性報告。7 、健全財務管理，搞好增收節(jié)支和開源節(jié)流工作，保證現(xiàn)有資產的保值和增值。8 、加強員工隊伍建設，建立一支作風優(yōu)良、紀律嚴明、訓練有素、適應公司需要的員9 工隊伍。 、加強企業(yè)文化建設，搞好社會公共關系，樹立公司良好的社會形象。10 、副總經理職責）2（ 、在總經理的領導下，協(xié)助總經理完成各項工作任務，抓好分管工作。并對總經理負1 責，保證公司各項工作計劃的

6、全面實現(xiàn)。 、熟悉和掌握公司情況，及時向總經理反映，提出建議和意見，當好總經理參謀和助2 手。 、組織指揮公司的日常經營管理工作，在總經理委托權限內，以法人代表的身份簽署3 有關協(xié)議、合同、合約和處理有關事宜。 、審定、督促、考核部門工作標準、工作計劃及實施細則的落實，重大問題要及時向4 總經理請示匯報。 、負責規(guī)范化管理工作、組織實施和檢查考核工作。5 、協(xié)調主管部門與其他部門的聯(lián)系，協(xié)助總經理建立健全公司統(tǒng)一、高效的組織體系6 和工作體系。 、完成總經理交辦的其他任務。7 ）總經理助理職責3（ 、根椐公司的經營方針，制定出切實可行的工作實施方案，并提出年度、月度實施計1 劃以及新項目的開發(fā)

7、方案。 、對總經理負責。掌握、了解市場的發(fā)展動向，及時向總經理反映情況、提供信息。2 、協(xié)助總經理分管日常行政辦公事務、內務管理、業(yè)務拓展、部門協(xié)調、精神文明和3 園區(qū)建設。 、管理好分管部門人員，負責對他們進行思想教育，組織員工的業(yè)務培訓，督促員工4 遵守規(guī)章制度，完成好工作任務。 、協(xié)調主管部門與其他部門的聯(lián)系，協(xié)助總經理建立健全公司統(tǒng)一、高效的組織體系5 和工作體系。 、完成總經理交辦的其他任務。6 、行政管理總監(jiān)：）4（ 、協(xié)助總經理做好行政事務管理1 、檢查巡視公司各管理處和部門工作，發(fā)現(xiàn)問題及時向總經理匯報2 、監(jiān)管財務、后勤工作3 、接受總經理交辦的其他工作4 ：）總經辦主任（秘

8、書）5（ 、協(xié)助總經理處理日常工作，協(xié)助部門工作，監(jiān)督各部門認真及時地貫徹公司的各1 項工作決策和指令。檢查督促各部門對總經理指示的貫徹執(zhí)行情況。 為總經理的工作決策提供貫徹落實領導的批示，政策，學習研究黨和國家的方針、 、2 可靠的依據(jù)。 負責公司的工作計劃、總結、規(guī)章制度等各類文件的起草、審核、打印、復印、分 、3 枝和登記工作。 向公司各部門索取必要的資料和情況。協(xié)調各部門之間的工作關系。按總經理指示， 、4 要綜合對要求各部門經理參加的會議，安排涉及部門經理參加的各種會議。協(xié)調、 、5 平衡或精簡壓縮。 對會議決定的執(zhí)行情整理會議紀要，做好會議記錄，負責公司的會議籌備和安排， 、6 況

9、進行催辦和檢查。 負責起草總經理授權的綜合性工作計劃、總結和工作報告。 、7 完成總經理和分管領導交辦的其他任務。 、8 、部長、經理、管理處主任：）6（ 、負責制定所屬部門（分公司）的各項規(guī)章制度，構建各項運作體系。1 、合理運用部門（分公司）資金，有效控制各項費用開支。2 、負責所屬部門（分公司）各項用品和服務采購的審批。3 負責員工的培訓和考核工作，認真采納員工合理化建議。 、4 、負責所屬部門（分公司）的工作巡檢及糾正巡檢中發(fā)現(xiàn)的問題。5 、負責處理重大投訴。6 、完成總經理交辦的工作。7 A 綜合部長：綜合部是一個綜合、協(xié)調、服務部門，直接對總經理負責。 、協(xié)助總經理處理對內、對外的

10、一些矛盾糾紛，辦理涉外的一些業(yè)務工作。）1（ 、負責公司的后勤管理工作。）2（ 、負責督促、檢查各部門對上級的指示、總經理辦公室決議及總經理決議的貫徹）3（ 執(zhí)行。 、定期組織收集、分析、綜合公司有關業(yè)務、行政等方面的情況，主動做好典型）4（ 經驗的調查總結，及時向總經理匯報、請示工作，并定期向上級書面匯報。 安排并做好會務工作。負責組織總經理主持的工作會議，根根據(jù)總經理的指示，、）5（ ）對辦公用房進行調整，并對辦公用品、用具標準化進行檢查、督促。6（ 、組織并做好來客接待和用車的管理工作。）7（ 、根據(jù)總經理提出的方針、目標、要求及時編制本室的具體措施，并組織貫徹落）8（實。 、負責公司辦

11、公用品的分配，調整辦公用品、用具標準的制訂管理，平等辦公用）9（ 品、用具標準及各部門文明辦公執(zhí)行檢查督促。 、完成總經理交辦的其他工作。）10（ 人力資源部長：B 負責制定公司人事管理規(guī)章制度并加以督促檢查落實； 、1 按機構設置，編制各類崗位職責、工作質量標準，實現(xiàn)優(yōu)化組合。 、2 負責辦理員工招聘、錄用、調轉、離職手續(xù)。 、3 負責員工教育、培訓、考核、獎懲、考勤統(tǒng)計工作。 、4 負責員工工資定級、升級、調整的審批審報手續(xù)； 、5 負責辦理員工請假、探親、休假的有關手續(xù)； 、6 、7 負責做好文書檔案和有關資料的管理工作； 負責處理勞動糾紛及善后工作； 、8 根據(jù)機構設置要求，編制公司年

12、、季勞動人事、工資計劃； 、9 做好人力資源成本費用率控制； 、10 組織安排公司日常及節(jié)假日的總值班； 、11 認真完成領導布置交辦的其他工作。 、12 財務部長C 貫徹執(zhí)行國家有關財經法律、法規(guī)，圍繞企業(yè)目標加強財務管理。 、 制訂和不斷完善企業(yè)的財務管理制度及財務部各崗位的責任制。 、 參與經營決策，審查或參與擬定經濟合同、協(xié)議及其它經濟文件，對違反國家 、 加強事前監(jiān)并及時向總經理匯報，法律和財經紀律及損害公司利益的經濟合同要拒絕執(zhí)行， 督事中控制及事后檢查。 科學管理，維護法人、投資者、債權人和企業(yè)的正當利益。 、 參與資金預算的編制、加強資金使用的管理。 、 控制成本、開源節(jié)流，最

13、大限度的提高企業(yè)的經濟效益。 、 為使企業(yè)的決策人及時掌握本企業(yè)的財務狀況、經營成果，必須及時保送會計 、 和各類統(tǒng)計報表。 加強財務分析，為決策人提供重要的財務信息。 、 協(xié)調有關職能部門關系，為企業(yè)營造一個良好的工作環(huán)境。 、 督促和檢查本部門的工作，使財務部門成為既分工嚴謹、又相互合作的高效運 、 作機構。D 工程部長 管理本部日常工作，提請本部人員的任免，承擔本部工作責任； 、 協(xié)助公司進行招議標，編制標底，擬定合同，參與合同鑒定、執(zhí)行管理合同； 、 負責組織工程建設有關方面的綜合協(xié)調工作； 、 協(xié)助和主持處理工程中發(fā)生的問題； 、 、 對規(guī)劃設計、公司經營提出合理化建議； 主持技術交

14、底、圖紙會審； 、 檢查開工前準備工作，審核簽署開工、停工、復工； 、 工程質量監(jiān)督、檢查、變更設計、本部行文的審定； 、 制定本部的各種管理制度、崗位職責、考核條例； 、 、 審核簽署工程款的支付申請； 參與驗槽，基礎隱蔽驗收、主持主體、竣工驗收； 、 初審工程預、決算； 、 完成公司安排的其他工作； 、 市場部部長E 、1 負責本部門對外拓展工作的安排、指揮、協(xié)調，制定拓展策劃方案并組織實施。 負責組織市場信息的收集、整理、分析工作。 、2 決定對外承接項目的立項工作，并報公司主管領導負責在公司授權范圍內，選擇、 、3 審批。 、負責組織、實施招投標活動。4 、負責對標書、管理方案進行審核

15、、修改，征詢其他相關部門的意見，并報公司領導5審核。 、負責對外承接項目接待、洽談，組織完成合同的評審、簽訂和續(xù)簽工作。 6 、負責組織建立健全部門崗位職責、規(guī)章制度、操作程序等。 7 負責處理對外公共關系，支持配合配合分支機構的工作。 、 8 加快公司的發(fā)展有計劃地接收新的物業(yè)托管項目，掌握市場動態(tài)，、做好市場調研，9 壯大。 、根據(jù)公司實際，積極拓展新的創(chuàng)利項目，制定創(chuàng)收性的方便業(yè)主的活動計劃。 10 、完成公司領導安排的其他工作。11 保安部部長F 、對總經理負責，組織領導保衛(wèi)部工作，對大廈的治安保衛(wèi)工作和消防工作負全面責1 任。 、熟悉和掌握大廈內業(yè)主的地理位置，重點要害部位和設施布局

16、的基本情況。2 調解大廈內各種糾紛。做好對保安的領導工作，貫徹落實安全保衛(wèi)工作和消防工作，、3 、組織實施安全保衛(wèi)責任制和安全操作規(guī)程，定期檢查執(zhí)行情況，并對所存在的問題4 及隱患按規(guī)定的期限及時加以解決整改。 、主持部門例會，傳達貫徹總經理及有關主管部門的指示精神。5 、負責抓好保安人員的管理和培訓，監(jiān)督檢查警容風紀和工作落實情況。6 、監(jiān)督和檢查小區(qū)的四防安全情況和交通管理情況，處理小區(qū)內各類治安案件，協(xié)調7 與主管公安機關和派出所的關系。 、做好小區(qū)內業(yè)主的四防安全和法制宣傳教育工作提高業(yè)主的安全意識和法制觀念。8 、帶頭遵守公司的各項規(guī)章制度，以身作則，不許濫用職權。9 、對保安員的聘

17、用，解聘提出建議。10 小區(qū)管理處主任G 完成總公司下達的物業(yè)創(chuàng)建目負責所管轄區(qū)日常的綜合服務及安全管理工作， 、 標和經營利潤指標； 負責責物業(yè)接管和入住管理，做好所轄物業(yè)管理方案的制定。 、 、 負責本部門內糾正、預防措施的制定及實施； 組織接待業(yè)主、住戶的報修、投訴，并對處置結果進行回訪； 、 審核裝修申請，并對裝修進行檢查、驗收； 、 負責報告并在職能范圍內處置突發(fā)事件； 、 負責按法規(guī)和條例及國家主管行政部門的規(guī)定和要求進行消防管理； 、 、收 并定期向業(yè)主公布主持建立房屋資料檔案和負責物業(yè)收費標準計算管理， 支情況帳目表； 做好環(huán)境衛(wèi)生的清潔、消殺和維護； 、 組織和開展社區(qū)文化活

18、動； 、 負責培訓員工正確、合理地使用設備，滿足提供服務的需求； 、 、 負責定期對設備設施進行監(jiān)督檢查； 、財務人員：6 會計職責A 、嚴格遵守國家財經紀律和公司各項規(guī)章制度，定期檢查研究、 布置、總結公司的財務工作，不斷改進和提高工作效率。 發(fā)現(xiàn)違反財經紀律和財務會并督促貫徹執(zhí)行，組織制定公司的各項財務會計制度，、 計制度的，要及時制止糾正，重大問題要及時向總經理匯報。 、依會計核算的原則填寫憑證和編制會計報表。 、依法納稅。 、定期向公司匯報財務狀況和經營成果，審查對外報送的會計資料。 召開財務成本提高資金使用效果，加強對固定資產和流動資金的核定工作及管理，、 計劃完成情況的分析會，找差

19、距、挖潛力為公司增收節(jié)支。 、加強會計檔案的管理工作。 出納職責B 簽章的記根據(jù)會計人員審核、嚴格執(zhí)行國家及公司有關現(xiàn)金管理和銀行結算制度，、 對于重大的開支款項必須經過會計主管人員或單位領導審辦理款項收付，帳憑證進行復核，核簽章，方可辦理。收、付款后，要蓋“收訖、付訖”戳記與存根一并保存，支票遺失時， 要立即向銀行辦理掛失手續(xù)。 、根椐已經辦理完畢的收付憑證，逐筆登記現(xiàn)金和銀行存款的日記帳，做到日清月 “銀行存款余額銀行存款的帳面余額要及時與銀行對帳單核對。月末要編出結，帳實相符， ，對于未達帳款，要及時查詢。出納員不兼管收入、費用、債權、債務帳簿的登記調節(jié)表”工作和會計檔案保管工作。 要保

20、如有短缺要負賠償責任。要確保安全和完整無缺，、對于現(xiàn)金和各種有價證券， 守保險柜密碼的秘密，保管好鑰匙，不得任意轉交他人。 、出納員所管的章必須妥善保管，嚴格按照印章管理制度規(guī)定使用，但簽發(fā)票前使 專設登記簿登對于空白支票必須嚴格管理，不得全部交由出納員一人保管，用的各種印章， 記，認真辦理領用注銷手續(xù)，保管好公司的有關證券及空白發(fā)票。 5（ 負責按標準收取物業(yè)管理費和公司各項費用。 ） 、房管員：7 負責宣傳貫徹執(zhí)行國家有關發(fā)房地產法規(guī)以及黨和政府有關房地產方針政策； 負責做好小區(qū)和接待業(yè)主、入住手續(xù)的日常事務性工作； 負責登記客戶購房的基本情況；熟悉樓宇的結構、座向和排列；單元戶數(shù)；了解

21、業(yè)主、住戶居住情況和物業(yè)收費項目計算標準，做好情況熟悉、服務準確無誤； 對管轄范圍內，堅持每天至少巡視兩次，做好公共設施器材巡視檢查記錄；對裝 修戶的衛(wèi)生、安全、文明施工、用電等進行督促檢查，以及管區(qū)道路、綠化、樓宇公用通道 等環(huán)境衛(wèi)生進行檢查，發(fā)現(xiàn)違章和不文明的行為及時制止并處罰或向領導匯報； 負責搜集業(yè)主基本信息，建立好房屋資料檔案。做好小區(qū)內業(yè)主、住用戶檔案， 如收費依據(jù)、裝修申請表以及水電表、管理費、有償服務及其他共用等材料，分門別類歸檔 保存； 根據(jù)業(yè)主、住用戶的要求，盡量安排提供便民服務，做好相互溝通聯(lián)系工作，傳達上級的有關通知和規(guī)定，配合公安保衛(wèi)部門和居委會做好樓宇的安全防范和計

22、劃生育工 作； 配合相關部門做好樓宇的驗收交接工作，負責對樓宇、棟、門和未入住的門、防 盜門、信箱、電表、水表、鑰匙等的收發(fā)和保管工作； 受業(yè)主委托，提供其他有償服務信息。 、協(xié)調員（公關）8 （ ）負責日常業(yè)主法律事務的處理1 ）負責搜集、整理業(yè)務信息資料，為公司決策提供依據(jù)2（ ）負責接待業(yè)主來訪，做好對投訴人和違章人士的解釋工作3（ ）加強與外界接觸交流，做好送往迎來工作4（ 5（ ）解決業(yè)主和業(yè)主，業(yè)主和公司之間的矛盾糾紛 ）協(xié)調業(yè)主和公司關系。6（ ）及時報告和處理小區(qū)內發(fā)生的重大事故。7（ ）積極完成領導交辦的臨時任務8（ 、文化指導：9 ）負責制定社區(qū)文化活動方案。1（ ）負責各

23、種文體活動和宣傳活動的組織策劃。2（ “社并做好加強和業(yè)主的溝通，負責組織開展與業(yè)主的聯(lián)誼活動和文體交流活動，）3（ 。區(qū)活動記錄” ）做好企業(yè)文化和形象宣傳策劃。4（ ）加強與各物業(yè)公司的交流聯(lián)絡，以文會友。5（ ）接受公司領導分派的工作。6（ 、文員：10 ）負責起草總經理辦公室文件，并做好公司文件、資料的編號、打印、發(fā)放、立卷、1（ 歸檔、保管工作。 ）保管、登記和按規(guī)定發(fā)放公司辦公文具和器材。2（ ）記錄整理公司各種會議紀要，并及時發(fā)放、存檔。3（ ）接待與通報總經理室客人。4（ ）負責傳真收發(fā)與登記。5（ ）做好各部門銜接工作，并收集各部門業(yè)務情況，及時向總經理提供所需資料。6（ ）

24、收發(fā)報刊函件及時整理保管。7（ ）協(xié)助公司各部門的資料整理。8（ 管理公司電腦、復印機、打印機，傳真機。,）管理公司檔案9（ ）完成公司領導交辦的其他工作。10（11 、技術顧問： ）負責技術指導，為公司領導當好參謀。1（ ）對出現(xiàn)的問題的提出解決的實施方案。2（ ）掌握樓房內各類電子報警系統(tǒng)的安裝、性能，房屋的結構特點、使用要求以及維3（ 修養(yǎng)護辦法。 ）熟悉樓房內公用配套設施、設備的種類分布，掌握各類管線的分布走向、位置，4（ 以及維修養(yǎng)護的辦法。 、綜合服務主管崗位職責12 負責財務、人事、行政管理以及社區(qū)物業(yè)管理文檔資料的整理和保管，協(xié)助管理處主 任制定物業(yè)管理工作目標和管理制度規(guī)定和

25、有關政策。 負責物業(yè)管理各項工作開展準備工作和其他事務。 簽訂物業(yè)管理部門與業(yè)主的有關物業(yè)管理協(xié)議。 辦理業(yè)主入住的有關手續(xù)，發(fā)放相關資料。 負責社區(qū)各種文體活動和宣傳活動，特別是節(jié)假日社區(qū)的布置。 完成領導交給的其他各項工作。 、保安主管崗位職責13 全面負責社區(qū)的治安、消防、車輛管理。 做好部門年度培訓計劃，定期組織治安隊員進行軍訓、業(yè)務技能、突發(fā)事件、應急消 防培訓、消防演練等，提高隊員的業(yè)務水平。 負責本部門的日常工作安排，合理調配人員。 做好本部門的日常工作，主持領班會議和全體治安人員會議，定期進行工作講評。 負責與派出所的工作聯(lián)系，共同做好安全防范工作。 協(xié)助抓好樓房裝修管理，按裝

26、修管理條例執(zhí)行。 完成上級領導交給的其他工作。 、維修主管崗位職責14 為業(yè)主提供房屋裝修房屋，設施的維修及養(yǎng)護。 掌握樓房內各類電子報警系統(tǒng)的安裝、性能，房屋的結構特點、使用要求以及維修養(yǎng) 護辦法。 熟悉樓房內公用配套設施、設備的種類分布，掌握各類管線的分布走向、位置，以及 維修養(yǎng)護的辦法。 對樓房、設施設備要經常巡視，做好巡檢記錄，如入發(fā)現(xiàn)損壞，應及時進行維修。 確保社區(qū)地上、地下排污，雨水管道的暢通。 及時滿足業(yè)主維修要求，原則上急修不過夜，小修小補及時完成。 完成領導交給的其他任務。 、保潔主管崗位職責15 負責社區(qū)的環(huán)衛(wèi)、綠化管理； 負責本部門的日常各種安排，合理調配人員； 制定本部

27、門的管理制度，明確清衛(wèi)、綠化的崗位操作及規(guī)范，并定期進行檢查； 搞好環(huán)境衛(wèi)生、綠化的設施建設； 做好清衛(wèi)、綠化宣傳工作； 完成上級交給的其他工作。16 、環(huán)境衛(wèi)生及綠化工職責 、每天對小區(qū)馬路、人行道打掃兩次，各單元樓梯間打掃一次。 、對整個小區(qū)內的各個部落實行全日制的打掃檢查，不允許小區(qū)內存在紙硝、果皮、 垃圾、煙頭等物，保持整天的清潔衛(wèi)生。 、對現(xiàn)有綠地要經常保持衛(wèi)生清潔，經常除草，根據(jù)季節(jié)施肥、澆水、整型修剪、防 蟲治病，并確定專人負責。 、不攀折損壞花木，不準在綠化范圍內堆放物品、車輛。 、人為造成花木及保護措施損壞的，根據(jù)有關主管部門規(guī)定進行處罰。 、水電工職責17 、負責小區(qū)電力系

28、統(tǒng)、電訊系統(tǒng)、電梯系統(tǒng)、空調系統(tǒng)、供水系統(tǒng)的運行管理，維護 保養(yǎng)和故障檢修。 發(fā)現(xiàn)問題即使維修，建立日常檢查巡視制度，設備的維修保養(yǎng)。負責小區(qū)公共設施、 并建立相關的檢查巡視記錄。 、負責用戶室內二次裝修的申批、監(jiān)管。 、負責對用戶室內設施、設備提供有償維修服務。 、負責大廈外判工程的監(jiān)管工作。 (5) 、負責水電表的抄數(shù)、登記、匯總、上報，并做好與財務的銜接工作。(6) ）認真學習水、電維修技術，不僅能準確判斷毛病，而且能做到手到病除，提高服7（ 務質量。 、保安治安職責18 ）、嚴格掌握本區(qū)域的各種管理規(guī)定，遵紀守法，服從領導，關心集體，愛護公物。1（ ）、2（確保業(yè)主工作、生活的正常秩為

29、防止或盡可能避免本小區(qū)內各類治安事件的發(fā)生， 序，全面負責本小區(qū)的治安防范工作，保證小區(qū)安全，必須加強治安巡回檢查工作。 基本熟悉并掌握小區(qū)業(yè)主情況，不準與本小區(qū)無關的車輛、認真做好門衛(wèi)日常工作，）、3（ 人員進入小區(qū)。做好相關范圍內的清潔衛(wèi)生工作。 ）、巡回檢查時，必須攜帶一定的防衛(wèi)器具，檢查小區(qū)內各樓道（道路口），四周圍墻4（ 必須及時勸說制止和處理，特別出現(xiàn)斗毆、兇和較隱蔽黑暗的角落，發(fā)現(xiàn)疑點及違章行為， 殺、火警等嚴重民事或刑事事件時，應及時報警，同時告知公司領導。 ）、每班必須按時上下崗，嚴禁離崗、脫崗。當班時如因玩忽職守，給業(yè)主和公司造成5（ 并視情節(jié)的嚴重給予相應安保人員應承擔相

30、應的責任，不良影響和損失或人為造成事故的， 的處罰。 ）、巡回檢查認真負責，發(fā)揚正氣，敢于同壞人壞事作斗爭。6（ ）、白天不定時流動巡視，夜間巡回檢查三次以上，并逐次做好記錄，在交接班時將處7（ 理結果告知接班者。 ）、禮貌用語，規(guī)范服務，不徇私情，嚴肅執(zhí)紀。8（ ）、對工作中成績顯著或由于不負責任造成不良后果的，將給予適當?shù)莫剟詈吞幜P。9（ ）、努力完成領導交辦的其它工作。10（ 、管理處主任崗位職責（一） 、負責制定管理處的各項規(guī)章制度，建立結構各項運作體系。1 、負責制定年、月、周工作計劃，并監(jiān)督實施。23 、合理運用管理處資金，有效控制各項費用開支，負責各項用品和服務采購的審批。 、負

31、責員工的培訓和考核工作，認真采納員工合理化建議。4 、負責管理處的工作巡檢及糾正巡檢中發(fā)現(xiàn)的問題。5 、協(xié)助組建業(yè)主委員會，協(xié)調與業(yè)主委員會的關系，配合業(yè)主委員的各項工作。6 、根據(jù)公司和業(yè)主委員會的授權，主持、審查、簽訂對外各項經濟合同。7 、負責處理重大投訴。8 、執(zhí)行公司決議，配合公司發(fā)展規(guī)劃。9 、綜服主管崗位職責（二） 、在管理處主任的領導下，負責財務、人事、行政管理以及社區(qū)物業(yè)管理文檔資料的整理1 和保管，協(xié)助管理處主任制定物業(yè)管理工作目標和管理制度規(guī)定和有關政策。 、負責物業(yè)管理各項工作開展準備工作和其他事務。2 、簽訂物業(yè)管理部門與業(yè)主的有關物業(yè)管理協(xié)議。3 、辦理業(yè)主入住的有

32、關手續(xù)，發(fā)放相關資料。4 、負責社區(qū)各種文體活動和宣傳活動，特別是節(jié)假日社區(qū)的布置。5 、完成領導交給的其他各項工作。6 、保安主管崗位職責（三） 、在管理處的正確領導下，全面負責社區(qū)的治安、消防、車輛管理。1 、做好部門年度培訓計劃，定期組織治安隊員進行軍訓、業(yè)務技能、突發(fā)事件、應急消防2 培訓、消防演練等，提高隊員的業(yè)務水平。 、負責本部門的日常工作安排，合理調配人員。3 、做好本部門的日常工作，主持領班會議和全體治安人員會議，定期進行工作講評。4 、負責與派出所的工作聯(lián)系，共同做好安全防范工作。5 、協(xié)助抓好樓房裝修管理，按裝修管理條例執(zhí)行。6 、完成上級領導交給的其他工作。7 、維修主

33、管崗位職責（四） 、在主任的領導下，為業(yè)主提供房屋裝修房屋，設施的維修及養(yǎng)護。1 、掌握樓房內各類電子報警系統(tǒng)的安裝、性能，房屋的結構特點、使用要求以及維修養(yǎng)護2 辦法。 、熟悉樓房內公用配套設施、設備的種類分布，掌握各類管線的分布走向、位置，以及維3 修養(yǎng)護的辦法。 、對樓房、設施設備要經常巡視，做好巡檢記錄，如入發(fā)現(xiàn)損壞，應及時進行維修。4 、確保社區(qū)地上、地下排污，雨水管道的暢通。5 、及時滿足業(yè)主維修要求，原則上急修不過夜，小修小補及時完成。6 、完成領導交給的其他任務。7 、保潔主管崗位職責（五） 、在管理處主任的領導下，負責社區(qū)的環(huán)衛(wèi)、綠化管理；1 、負責本部門的日常各種安排，合理

34、調配人員；2 、制定本部門的管理制度，明確清衛(wèi)、綠化的崗位操作及規(guī)范，并定期進行檢查；3 、搞好環(huán)境衛(wèi)生、綠化的設施建設；4 、做好清衛(wèi)、綠化宣傳工作；5 、完成上級交給的其他工作。6 總經理： 一、貫徹執(zhí)行黨和國家的各項方針、政策。 行使公司最高決策權。將總經理是公司的最高負責人，二、公司實行總經理負責管理體制， 垂直領導，層層負責的領導管理制度在公司經營中具體落實，保證日常工作的正常運轉三、全面組織公司管理、經營、市場開拓工作及經濟管理工作。 四、根據(jù)市場動態(tài)和發(fā)展趨勢，結合公司實際，研究制定公司發(fā)展計劃，經營戰(zhàn)略、經營方 針，新增項目，投資決策方案。 并正式確定任免，提出公司管理人員名單

35、，確定企業(yè)組織機構的設立或調整方案，研究、五、 制定公司人事政策，審批任職資格。六、研究、審批和簽發(fā)人事管理、勞動管理、經濟管理、勞動報酬分配方案和安全管理等重 要制度或管理方案，建立健全公司的動行機制保證公司各部門管理工作協(xié)調發(fā)展。 在經營管理過確定各部門各項經濟管理目標和市場銷售計劃，研究制定公司年度預算，七、 發(fā)現(xiàn)問題及時提隨時檢查和監(jiān)督任務的完成情況，將年度預算和計劃控制結合起來，程中， 出改進措施，保證公司年度預算任務的順利完成。 協(xié)調掌握控制公司經營活動全局，八、主持召開公司管理工作、經營活動和財務分析會議， 銷售、并就重大項目、聽取各部門匯報，財務支出，審批公司各種重要合同、各部

36、門的關系， 經營活動和財務開支作出指令。九、貫徹公司的宗旨，審批各部門崗位職責和管理制度、服務程序，處理重要投訴，保證公 司動作標準化、程序化、制度化管理的貫徹實施。 具有較強的整體控制和協(xié)善于全面掌握公司經營管理工作中各個重要環(huán)節(jié)的基本情況，十、 具有塑造采取措施。調能力，能夠及時發(fā)現(xiàn)公司各部門帶傾向性的問題，并迅速發(fā)出指令， 公司的整體形象，使公司的凝聚力和向心力不斷增強，提高企業(yè)知名度和聲譽的能力。 負責制定與貫徹全公司各項規(guī)章制度和管理,辦公室：企業(yè)管理辦公室是在公司領導下 開展群眾性,學習和引進國內外物業(yè)管理先進經驗,辦法以及各部門各類人員的經濟責任制 總結和推廣公司企業(yè)管理的行政管

37、理和檢查,的管理活動制定和審核全,建立完善各項規(guī)章, 公司各項制度和管理辦法。 協(xié)助領導搞好各部門之間當好領導的參謀，負責公司本部的行政管理和日常事務，一、 協(xié)助人力資源部促進公司各項工作的規(guī)范化管理，, 建立并完善各項規(guī)章的綜合協(xié)調工作， 搞好員工培訓工作。 二、負責總經理辦公會議的通知，記錄和督辦檢查辦公會議有關決議的落實。 保證上情下傳和下情溝通內外聯(lián)系，三、負責公司的公文資料，信息和宣傳報道工作， 上報。 負責對會議文件決定的事項進行負責公司來往文電的處理和文書檔案的管理工作，四、 催辦，查辦和落實。 五、負責公司的合同管理和法律事務。 六、對本公司未來發(fā)展規(guī)劃的風險評估。 七、樹立公司“窗口”形象，對來電來訪人，做新禮貌接待耐心細致，有問必答，百問 不厭，并及時將相關問題移交其它各部門，答復業(yè)主結果。 促進公司與社會各界的廣泛合作和友好往來，樹立良好拓展業(yè)務，八、加強對外聯(lián)絡， 的企業(yè)形象。 九、完成總經理交辦證其它任務。 財務室： 負責單位的財務管理和會計核算