2022年管理學試卷A及答案

1、2022A一、單項選擇題每題 1.530一般認為治理過程學派的創(chuàng)始人是B A.泰羅C.韋伯D.德魯克有一種觀點認為：一個繁忙的治理者不是一個好的治理者，這種看法應如何評價 CA、 不對。治理者責任比下屬大，應當比員工忙。B、 不對。治理者既要治理下屬，又要處理事物性工作，固然應當比較忙。C、 對。治理者工作的重點應當是調(diào)動下屬的樂觀性，而不是自己埋頭工作。D、 對。治理顧名思義就是管轄、梳理別人的工作，而不是自己做。治理的藝術(shù)性集中表達在 D治理活動中對于“度”的把握B治理活動是一種制造性的活動C治理活動有其特別規(guī)律性DA項和B項即使覺察財產(chǎn)喪失也不得對雇客搜身最符合 BA.道德的功利觀B.道

2、德權(quán)利觀C.公正理論道德觀D.綜合社會契約道德觀目標治理的宗旨在于 AA 用“自我把握的治理“代替“壓制性的治理“B 用“民主式的治理“代替“專制式的治理“C 用“參與式的治理“代替“壓制性的治理“ D 用“自我把握的治理“代替“專制式的治理相對穩(wěn)定并依據(jù)常規(guī)運行的組織被稱為D A適應一有機式組織B穩(wěn)定一適應式組織C適應一機械式組織D穩(wěn)定一機械式組織波士頓詢問矩陣中用來衡量組織相對競爭地位的指標是 CA.銷售增長率B.業(yè)務增長率C.市場占有率D.產(chǎn)品價格在決策中，自然狀態(tài)不止一種，決策者不知道哪種自然狀態(tài)會發(fā)生，但能知道有多少種自然狀態(tài)及每種自然狀態(tài)發(fā)生的概率，這類決策屬于C定性決策B.確定型

3、決策C.風險型決策D.不確定型決策一般說來，組織越穩(wěn)定，治理寬度應當A.越小B.越大C.無法推斷D.無影響以下哪種組織構(gòu)造又稱為“斯隆模型”DA.多維立體構(gòu)造矩陣構(gòu)造C.職能型D.事業(yè)部制以下組織構(gòu)造中分權(quán)程度最高的是B直線制B.事業(yè)部制C.直線參謀制D.直線職能制由兩套組織部門聯(lián)合構(gòu)成的雙重組織構(gòu)造，其中一套是在組織職能根底上形成的部門，另一套是在組織特定業(yè)務根底上形成的部門，這兩個部門在組織中以縱橫兩個方向設置所構(gòu)成的狀態(tài)稱為 D A事業(yè)部制組織構(gòu)造B職能制組織構(gòu)造C部門直線組織構(gòu)造D矩陣組織構(gòu)造在企業(yè)人力資源治理過程中，通常對不同的職位，承受的甄選方法也有所區(qū)分。在以下幾種常有的甄選方法

4、中，選擇高層治理者時最常用的是：C筆試B. 工作抽樣C. 面談D. 履歷調(diào)查“人生下來就厭惡工作”是以下哪一理論的觀點AA.X理論B.Y理論C.Z理論D.超Y理論依菲德勒權(quán)變模型，以下類型中對領(lǐng)導者有利的情境是：B領(lǐng)導者與被領(lǐng)導者關(guān)系不好，工作任務不明確，領(lǐng)導者的職位權(quán)利弱。B.領(lǐng)導者與被領(lǐng)導者關(guān)系好，工作任務明確，領(lǐng)導者的職位權(quán)利弱。C.領(lǐng)導者與被領(lǐng)導者關(guān)系好，工作任務不明確，領(lǐng)導者的職位權(quán)利弱。D.領(lǐng)導者與被領(lǐng)導者關(guān)系不好，工作任務明確，領(lǐng)導者的職位權(quán)利強。以下培訓形式中可以幫助組織防止“彼得現(xiàn)象”發(fā)生的是 CA.脫產(chǎn)學習B.職務輪換C.設置臨時職務D.角色扮演雙因素理論中的雙因素指的是C

5、A.人和物的因素B.信息與環(huán)境的因素C.保健因素與鼓勵因素D.自然因素和社會因素18. 弗魯姆提出的鼓勵理論認為AA.鼓勵力=期望值效價B.人是社會人C.對一主管人員來說，最重要的需求是成就需求D.鼓勵不是一種簡潔的因果關(guān)系“治病不如防病，防病不如講究衛(wèi)生”指的是以下哪種把握方式AA.前饋把握B.現(xiàn)場把握C.反響把握D.成果把握20. 把握標準源于DA主管人員 B關(guān)鍵點 C定量分析 D把握目標二、案例選擇題每題 210莫斯的蔬菜業(yè)務莫斯是一名生產(chǎn)和經(jīng)營蔬菜的企業(yè)家。莫斯經(jīng)營蔬菜業(yè)務是從一個偶然大事開頭的。有一天，他在 莫斯用從他祖父那里繼承下來的一局部錢，雇用了一班特地搞蔬菜雜交品種的農(nóng)藝專家

6、，這個專家小組 負責開發(fā)類似于他雜貨店中看到的那些雜交品種蔬菜并不斷向莫斯提出建議。如建議他開發(fā)菠生菜菠菜與生菜雜交品種，橡子蘿卜瓜、橡子南瓜以及蘿卜的雜交品種。特別是一種擰橡辣椒，是一種略帶甜味和擰橡味的辣椒，他們的開發(fā)很受顧客歡送。同時，莫斯也用水栽法生產(chǎn)傳統(tǒng)的蔬菜，銷路很 好。生意進展的如此之快，以致他前一個時期，很少有時間更多考慮公司的長遠建議與進展。最近，他 覺得需要對一些問題著手進展決策，包括職工的職責范圍，生活質(zhì)量，市場與定價策略，公司的形象等 12 月 1 號九時召開一次由每一個農(nóng)藝學家參與的會議，其議程是：周末，我們需要有一個農(nóng)藝師在蔬菜種植現(xiàn)場值班，能夠隨叫隨到，并為他們配

7、備一臺步話機， 他的責任是什么？公司有一些獨特的產(chǎn)品，還沒有競爭對手，而另外一些產(chǎn)品，在市場上競爭格外劇烈。要做的決策是：對不同的蔬菜產(chǎn)品應當如何定價。莫斯要求大家務必準時到會，樂觀參與發(fā)表意見， 并期望得到最有效的決策結(jié)果。一個決策的有效應取決于決策的質(zhì)量凹凸B是否符合決策的程序C決策的質(zhì)量與參與決策的人數(shù)D以上提法均不全面。依據(jù)利克特的行為模式，彼得莫斯工作作風與治理方式屬于協(xié)商式B群體參與式C開明權(quán)威式D民主式3121很必要， 表達了民主決策不必要， 會議議題與參與者不相匹配有必要， 但開會的時間選擇為時過晚對一局部議題是必要的，對另一局部議題是不必要的4公司的裝潢問題是否需要進展群體決

8、策A完全需要，由于綠色是企業(yè)的標志 B需要，但參與決策的人應當更廣泛一些C不需要，此項決策可以由顏色與裝潢專家打算或者運用民意測驗方法征詢意見D需要與不需要，只是形式問題，關(guān)鍵在于決策的質(zhì)量5定價問題是否需要列入彼得莫斯 12 月 1 日的決策議事日程？ A需要，由于它是企業(yè)中重大的問題 B不需要，由于該項決策的關(guān)鍵是質(zhì)量問題，而不是讓全部的員工參與和承受 C在穩(wěn)定的市場環(huán)境下、不需要，在變化的市場環(huán)境下，則需要集思廣益，群體決策D定價應當由經(jīng)濟學家來解決三、簡答題5251答:A) 選擇高道德素養(yǎng)的員工B 建立倫理守則和決策規(guī)章C) 在倫理方面領(lǐng)導員工D設定工作目標F) 對員工進展倫理教育G對

9、績效進展全面評價H進展獨立的社會審計J) 供給正式的保護機制2答：自我內(nèi)聚功能、自我改造功能、自我調(diào)控功能、自我完善功能、自我連續(xù)功能3答：行業(yè)競爭對手、供給商、買方、潛在入侵者、替代品生產(chǎn)商4答：分權(quán)的頻度、決策的幅度、決策的重要性、對決策的把握程度5答：樂觀作用：可以滿足職工的需要、易于加強合作的精神、成員對工作往往格外重視、在某種社會環(huán)境中存在。危害：假設目標沖突，則可能對正式組織的工作產(chǎn)生極為不利的影響要求成員全都性的壓力，往往會束縛成員的個人進展壓力會影響正式組織的變革。四、論述題目每題 10201、對領(lǐng)導者的爭辯有多種途徑，主要有領(lǐng)導素養(yǎng)的爭辯途徑、領(lǐng)導行為的爭辯途徑和領(lǐng)導情景的爭

10、辯途徑，一個治理者通過對這些爭辯成果的學習有何意義？答：(1)對領(lǐng)導者共性、生理、智力等因素爭辯供給了一些選拔領(lǐng)導者的依據(jù)；(2)領(lǐng)導行為的有效性不單純?nèi)Q于領(lǐng)導者的個人行為，而主要取決于具體的情景和場合； (3)任何一種領(lǐng)導方式，都不行能是確定最好的，或者確定最不好的；(4)沒有最好的領(lǐng)導模式，只有最適宜的領(lǐng)導模式。2、請詳述經(jīng)營單位組合分析法。答：這種方法主見，在確定經(jīng)營單位的活動方向時，應考慮該企業(yè)的相對競爭地位和業(yè)務增長狀況。相對競爭地位往往反映為企業(yè)的市場占有率，它打算了企業(yè)獵取現(xiàn)金的力量和速度。業(yè)務增長狀況往往 反映為業(yè)務增長率，它對經(jīng)營方向選擇的影響是雙重的：首先，它有利于市場占

11、有率的擴大；其次，它打算著投資時機的大小。(1)“金牛”業(yè)務：擁有高市場占有率、高額利潤、高額資金回籠，市場增長率低。 (2)“明星”業(yè)務：市場增長率和企業(yè)相對競爭地位較高，帶來較高的利潤，回籠資金與投入資金都格外大，兩者相抵后為零或負值狀態(tài)。 (3)“幼童”業(yè)務：市場增長率高，市場占有率較低。 (4)“瘦狗”業(yè)務：市場增長率低，微小或負值利潤，應縮小規(guī)?；蚯逅惴艞壍牟呗?。五、案例分析題10 分案例：范明的辭職助理工程師范明，一個名牌大學高材生，畢業(yè)后工作已84技術(shù)工作，工作懇切負責，技術(shù)力量強，很快就成為廠里有口皆碑的“四大金鋼”之一，名字僅排在廠技術(shù)部主管陳工之后。然而，工資卻同倉管人員不

12、相上下，夫妻小孩三口還住在來時住的那間平房內(nèi)。對此，他心中時常有些不平。 在各種公開場合不知被他引述了多少遍，實際上他也是這樣做了。4 年前，范明調(diào)來報到時，門口用紅紙寫的“吵鬧歡送范明工程師到我廠工作”幾個非凡的顏體大字，就是李廠長親自叮囑人事部主任落實 的，并且交代要把“助理工程師”的“助理”兩字去掉。這確實使范明很感動。兩年前，廠里有指標申報工程師，范明屬于有條件申報之列，但名額卻讓給了一個沒有文憑、工作 平平的老同志。他想問一下廠長，誰知，他未去找廠長，廠長卻先來找他了：“范工，你年輕，時機有 的是”。去年，他想反映一下工資問題，這問題確實重要，來這里主要目的不就是想得到高一點工資，

13、有幾次外地人來取經(jīng)，李廠長當著客人的面贊揚他：“范工是我們廠的技術(shù)骨干，是一個有創(chuàng)的”，哪怕廠長再忙，路上相見時，總會拍拍范工的肩膀說兩句，諸如“范工，干得不錯”，“范 工，你很有前途”。這確實讓范明興奮，“李廠長確實是一個伯樂”。此言不假，前段時間，廠長還把一項開發(fā)產(chǎn)品的重任交給他呢，大膽起用年輕人，然而最近，廠里建好了一批職工宿舍，聽說數(shù)量比較多，范明決心要反映一下住房問題，誰知這次李他又不好開口了，結(jié)果家沒有搬成。深夜，范明對著一張報紙的聘請欄出神。其次天一早，李廠長辦公臺面上放著一張小紙條： 李廠長： 您是一個懂得使用人才的好領(lǐng)導，我格外鄙視您，但我打算走了。問題：結(jié)合公正理論和期望理

14、論，試分別分析范工離開工廠的緣由。答:1從公正理論分析：公正理論又叫社會比較理論。這種理論的主要爭辯酬勞的公正性對人們工作樂觀性的影響。員工總是在比較中工作，經(jīng)常將自己現(xiàn)在的所得和付出與他人以及自己的過去進展比較，由此產(chǎn)生的不公正感將影響到他以后付出的努力當員工經(jīng)過比較感到不公正常，可能會提出增加酬勞，也可能會削減付出、轉(zhuǎn)變比較對象，甚至還會消滅破壞機器或者離職等現(xiàn)象來謀取公正案例中范工工作樂觀，成績突出，但范工的工資、住房等問題長期得不到解決，并且這些問題不被領(lǐng)導重視，也沒有合理的解釋，因此，范工認為酬勞制度不公正，最終導致了范工辭職。治理者應加強與員工的溝通，傾聽員工意見，了解員工對各種酬勞的主觀感覺，在心理上降低他們的不公正感覺。2從期望理論分析：期望理論主要內(nèi)容是：只有當人們預期到某一行為能給個人帶來有吸引力的結(jié)果時，人們才會實行特定的行動。該理論答復了，在面對同一種需要的活動時，為什么有的人心情昂揚，而另一些人卻無動于衷。依據(jù)這一理論的爭辯，員工對待工作的態(tài)度依靠于努力績效、績效獎賞、獎賞個人目標三種聯(lián)系的連續(xù)推斷。期望理論的核心是雙向期望，治理者期望員工努力工作；員工期望治理者對其工作準時認可和獎賞。期望理論的根底是自我利益，這種利益可以是物質(zhì)的，也可以是精神的。治理