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1、 PAGE 43 某某股份有限公司營(yíng)銷系統(tǒng)綜合管理制度綱 要第一章:“某公司司”營(yíng)銷人人員日常常管理制制度(PP2)一、考勤(P2)二、日?qǐng)?bào)(P2)三、周報(bào)(P2)四、月報(bào)(P2)五、簽呈(P3)第二章:“某公司司”營(yíng)銷人人事管理理制度(P3)一、考勤與與休假管管理(PP3)二、招聘(P4)三、薪酬與與福利(P4)五、培訓(xùn)六、績(jī)效考考核標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)(P55)第三章:“某公司司”營(yíng)銷財(cái)財(cái)務(wù)管理理制度(P6)一、財(cái)務(wù)報(bào)報(bào)銷制度度總則(P6)二、差旅費(fèi)費(fèi)報(bào)銷規(guī)規(guī)定(PP8)三、其他費(fèi)費(fèi)用報(bào)銷銷規(guī)定(P9)四、銷售貨貨款管理理規(guī)定(P9)五、銷售費(fèi)費(fèi)用審批批、核銷銷流程及及相關(guān)規(guī)規(guī)定(PP9)六、廣告費(fèi)費(fèi)用
2、支付付流程及及相關(guān)規(guī)規(guī)定第四章:“某公司司”廣告宣宣傳管理理制度及及相關(guān)流流程 一、廣告告宣傳相相關(guān)管理理制度二、廣告宣宣傳審批批流程及及執(zhí)行規(guī)規(guī)定第五章:“某公司司”營(yíng)銷組組織架構(gòu)構(gòu)及崗位位職責(zé)(P122)一、營(yíng)銷組組織架構(gòu)構(gòu)(P112)二、營(yíng)銷副副總裁崗崗位職責(zé)責(zé)(P113)三、營(yíng)銷副副總裁助助理崗位位職責(zé)(P144)四、營(yíng)銷總總監(jiān)崗位位職責(zé)(P155)五、銷售部部崗位職職責(zé)六、市場(chǎng)部部崗位職職責(zé)七、市場(chǎng)企企劃部總總監(jiān)崗位位職責(zé)(P155)八、招商拓拓展經(jīng)理理崗位職職責(zé)(PP16)九、大(省?。﹨^(qū)經(jīng)經(jīng)理崗位位職責(zé)(P177)十、銷售內(nèi)內(nèi)勤崗位位職責(zé)(P188)十一、銷售售人事專專員崗位位職
3、責(zé)(P199)十二、銷售售會(huì)計(jì)崗崗位職責(zé)責(zé)(P220)十三、物流流經(jīng)理(專專員)崗崗位職責(zé)責(zé)(P221)十四、KAA經(jīng)理崗崗位職責(zé)責(zé)(P222)第六章:“某公司司”營(yíng)銷團(tuán)團(tuán)隊(duì)文化化闡述(P233)第七章:營(yíng)營(yíng)銷業(yè)務(wù)務(wù)各項(xiàng)管管理表格格(另附附)第八章:訂訂單處理理物流發(fā)發(fā)運(yùn)相關(guān)關(guān)流程(PP25)第九章:行行政事務(wù)務(wù)、產(chǎn)品品質(zhì)量事事故、客客戶投訴訴處理流流程及相相關(guān)規(guī)定定 一、“某某公司”營(yíng)銷業(yè)業(yè)務(wù)用章章審批流流程及規(guī)規(guī)定二、“某公公司”市場(chǎng)產(chǎn)產(chǎn)品質(zhì)量量事故處處理流程程及規(guī)定定三、“某公公司”客戶投投訴處理理流程及及規(guī)定第十章:樣樣品、促促銷物料料使用流流程(PP26)第一章:“某公司司”營(yíng)銷人人
4、員日常常管理規(guī)規(guī)定 隨著著“某公司司”全國(guó)市市場(chǎng)營(yíng)銷銷業(yè)務(wù)的的逐漸擴(kuò)擴(kuò)大,為為了加強(qiáng)強(qiáng)營(yíng)銷系系統(tǒng)業(yè)務(wù)務(wù)的規(guī)范化管理,現(xiàn)現(xiàn)將市場(chǎng)場(chǎng)營(yíng)銷人人員管理理制度規(guī)規(guī)定如下下:一、考勤1、市場(chǎng)營(yíng)營(yíng)銷人員員執(zhí)行電電話考勤勤制度,具具體操作作如下:每個(gè)工工作日上上午9:00-9:330(周周日可不不報(bào)崗)市市場(chǎng)營(yíng)銷銷人員需需使用當(dāng)當(dāng)天出差差地或工工作地固固定電話話向總部部營(yíng)銷人人事專員員報(bào)到;手機(jī)、小小靈通電電話報(bào)考考勤無(wú)效效;北京京、上海海的銷售售人員可可向本營(yíng)營(yíng)銷中心心銷管內(nèi)內(nèi)勤報(bào)崗崗,由兩兩地銷管管月末匯匯總再報(bào)報(bào)營(yíng)銷總總部人事事專員。2、執(zhí)行方方式如下下: 每工作作日9:30前前未采取取規(guī)定方方式報(bào)到到
5、的人員員,記遲遲到,扣扣20元元/次。如遇特殊情情況應(yīng)向向行政內(nèi)內(nèi)勤或直直接上級(jí)級(jí)提前報(bào)報(bào)備;如如在出差差途中,應(yīng)應(yīng)采取短短信方式式給予確確認(rèn)通知知,并隨隨后補(bǔ)打打電話報(bào)報(bào)到。沒沒有提前前報(bào)備或或通知,事事后的解解釋一概概無(wú)效。 每工作作日中午午12:00前前未以任任何形式式報(bào)考勤勤的人員員,一概概按曠工工處理,扣扣除當(dāng)日日工資并并且處罰罰大(省)經(jīng)經(jīng)理1000元、區(qū)區(qū)域(城城市)經(jīng)經(jīng)理500元、主主管(業(yè)業(yè)代)30,連連續(xù)曠工工5天以以上,視視為自動(dòng)動(dòng)離職。3、市場(chǎng)營(yíng)營(yíng)銷人員員周六不不休息必必須正常常上班(無(wú)無(wú)加班費(fèi)費(fèi),不調(diào)調(diào)休),周周日開展展促銷活活動(dòng)的營(yíng)營(yíng)銷人員員可以調(diào)調(diào)休,補(bǔ)補(bǔ)助午餐餐
6、無(wú)加班班費(fèi),營(yíng)營(yíng)銷工作作性質(zhì)屬屬于彈性性工作。4、營(yíng)銷中中心將嚴(yán)嚴(yán)格執(zhí)行行考勤制制度,希希望市場(chǎng)場(chǎng)各級(jí)銷銷售人員員認(rèn)真遵遵守,營(yíng)營(yíng)銷管理理系統(tǒng)具具體考勤勤管理責(zé)責(zé)任人為為營(yíng)銷總總部人事事行政專專員。二、日?qǐng)?bào)營(yíng)銷人員每每個(gè)工作作日下午午18:00前前:大區(qū)區(qū)(省區(qū)區(qū))總經(jīng)經(jīng)理以手手機(jī)短信信形式向向經(jīng)營(yíng)副副總裁報(bào)報(bào)告當(dāng)天天工作情情況;區(qū)區(qū)域(城城市)經(jīng)經(jīng)理向大大區(qū)(省省區(qū))總總經(jīng)理報(bào)報(bào)告當(dāng)天天工作狀狀況;報(bào)報(bào)告要求求內(nèi)容簡(jiǎn)簡(jiǎn)潔、抓抓重點(diǎn)事事項(xiàng)(地地點(diǎn)、拜拜訪客戶戶、主要要洽談內(nèi)內(nèi)容、進(jìn)進(jìn)展、計(jì)計(jì)劃、所所轄人員員工作狀狀態(tài)等),日日?qǐng)?bào)缺報(bào)報(bào)的人員員,處罰罰10元元/次,累累計(jì)5次次/月,處處罰100
7、0元,此此項(xiàng)具體體管理責(zé)責(zé)任人為為銷售內(nèi)內(nèi)三、周報(bào)周報(bào)為營(yíng)銷銷人員每每周工作作總結(jié)與與匯報(bào),要要求銷售售人員按按照營(yíng)銷銷中心規(guī)規(guī)定表格格格式具具體詳細(xì)細(xì)填寫,根根據(jù)管轄轄區(qū)域逐逐級(jí)上報(bào)報(bào)。次周周需要出出差的人人員,事事先填報(bào)報(bào)“出差申申請(qǐng)計(jì)劃劃表”,逐級(jí)級(jí)簽批最最后由營(yíng)營(yíng)銷總監(jiān)監(jiān)簽批方方可出差差。周報(bào)報(bào)上交時(shí)時(shí)間為:每周日日下午220:000前,發(fā)發(fā)送至銷銷管內(nèi)勤勤郵箱(見見通訊訊錄)。超超時(shí)記缺缺報(bào),扣扣30元元/次,并并責(zé)成及及時(shí)補(bǔ)上上,缺報(bào)報(bào)累計(jì)44次/月月,處罰罰2000元,此此項(xiàng)具體體管理責(zé)責(zé)任人為為銷管內(nèi)內(nèi)勤。四、月報(bào)月報(bào)為營(yíng)銷銷人員當(dāng)當(dāng)月工作作總結(jié)與與匯報(bào),要要求銷售售人員按按照
8、營(yíng)銷銷中心規(guī)規(guī)定表格格格式具具體詳細(xì)細(xì)填寫,根根據(jù)管轄轄區(qū)域逐逐級(jí)上報(bào)報(bào);月報(bào)報(bào)上交時(shí)時(shí)間為:每月最最后一天天下午116:000前,發(fā)發(fā)送至銷銷管內(nèi)勤勤郵箱(見見通訊訊錄)。超超時(shí)記缺缺報(bào),處處罰1000元/次,并并責(zé)成及及時(shí)補(bǔ)上上,此項(xiàng)項(xiàng)具體管管理責(zé)任任人為銷銷管內(nèi)勤勤。五、營(yíng)銷系系統(tǒng)業(yè)務(wù)務(wù)申請(qǐng)報(bào)報(bào)告及普普通事務(wù)務(wù)簽呈營(yíng)銷管理系系統(tǒng)將事事件報(bào)批批分成兩兩種表格格形式:業(yè)務(wù)申申請(qǐng)報(bào)告告和普通通事務(wù)簽簽呈兩種種表格:屬于市市場(chǎng)渠道道進(jìn)入、人人員、促促銷費(fèi)用用的報(bào)告告用業(yè)務(wù)務(wù)申請(qǐng)報(bào)報(bào)告表格格申請(qǐng)上上報(bào);屬屬于普通通事務(wù)報(bào)報(bào)告用普普通事務(wù)務(wù)簽呈表表格申請(qǐng)請(qǐng)上報(bào);營(yíng)銷中中心銷管管內(nèi)勤要要對(duì)以上上兩種報(bào)
9、報(bào)告分類類統(tǒng)一編編號(hào)管理理備案待待查,此此項(xiàng)具體體管理責(zé)責(zé)任人為為銷管內(nèi)內(nèi)勤。填填寫內(nèi)容容時(shí),要要求營(yíng)銷銷人員務(wù)務(wù)必做到到簡(jiǎn)明、扼扼要,內(nèi)內(nèi)容包含含:事件情況介介紹(時(shí)時(shí)間的起起因、時(shí)時(shí)間、地地點(diǎn)、目目的等)報(bào)告人對(duì)事事件的分分析(過(guò)過(guò)程、能能達(dá)成什什么)提出對(duì)該事事件的措措施辦法法或建議議,由此此向公司司申請(qǐng)報(bào)報(bào)告,以以上報(bào)告告表格自自使用日日起,一一律采用用電子版版格式。第二章:“某公司司”營(yíng)銷系系統(tǒng)人事事管理制制度依據(jù)中華華人民共共和國(guó)勞勞動(dòng)合同同法,結(jié)結(jié)合營(yíng)銷銷中心的的實(shí)際情情況,明明確員工工和企業(yè)業(yè)之間的的權(quán)利與與義務(wù),特特制訂本本制度一、考勤與與休假管管理(本本規(guī)定適適用營(yíng)銷銷中心
10、總總部行政政及后勤勤人員)日??记冢骸澳彻尽睜I(yíng)銷總總部人員員實(shí)行每每周五個(gè)個(gè)工作日日即每天天工作時(shí)時(shí)間為88小時(shí),每每周工作作時(shí)間不不超過(guò)440小時(shí)時(shí),因營(yíng)營(yíng)銷工作作的特殊殊性,周周六營(yíng)銷銷系統(tǒng)須須安排人人員輪流流值班,值值班人員員可調(diào)休休。作息息時(shí)間:上午:9:00012:00,下下午1:0018:00,銷銷售人員員六天工工作制(銷銷售人員員實(shí)行彈彈性工作作制,周周日促銷銷活動(dòng)出出勤不算算加班,可可調(diào)休)。2、國(guó)家法法定假期期:嚴(yán)格格按照國(guó)國(guó)家的法法律法規(guī)規(guī)執(zhí)行。3、加班管管理:不提倡加班班,如因因特殊工工作安排排,延長(zhǎng)長(zhǎng)工作時(shí)時(shí)間的,需需填寫加加班申請(qǐng)請(qǐng)單,逐逐級(jí)審批批后可視視為加班班,
11、原則則上安排排倒休,倒倒休不開開的,按按國(guó)家規(guī)規(guī)定支付付加班工工資,當(dāng)當(dāng)月加班班當(dāng)月結(jié)結(jié),過(guò)期期作廢;經(jīng)批準(zhǔn)準(zhǔn)后的加加班按115元/次標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)報(bào)銷銷午餐或或晚餐費(fèi)費(fèi);當(dāng)日日工作沒沒有完成成需要延延長(zhǎng)工作作時(shí)間的的不算加加班。4、病假的的管理:?jiǎn)T工因病或或非工傷傷事故需需休假的的,需填填寫請(qǐng)假假單,病病假要有有縣級(jí)及及以上醫(yī)醫(yī)院提供供的病例例和病假假癥明。病假工資:(參照照集團(tuán)標(biāo)標(biāo)準(zhǔn))5、事假事假需提前前填寫請(qǐng)請(qǐng)假申請(qǐng)請(qǐng)單,特特殊情況況不能事事先辦理理請(qǐng)假手手續(xù)的,要要在上班班前一小小時(shí)內(nèi)通通知部門門領(lǐng)導(dǎo)。并并告知考考勤負(fù)責(zé)責(zé)人,回回公司上上班第一一天到考考勤負(fù)責(zé)責(zé)人處辦辦理補(bǔ)假假手續(xù)。6、出差管
12、管理因業(yè)務(wù)需要要,需出出差者,提提前填寫寫出差差申請(qǐng)單單,出出差回來(lái)來(lái)后到考考勤負(fù)責(zé)責(zé)人處辦辦理銷差差手續(xù)。7、請(qǐng)假/出差簽簽批權(quán)限限A、3日(含含)以內(nèi)內(nèi)的由直直屬上司司批準(zhǔn),報(bào)報(bào)營(yíng)銷管管理系統(tǒng)統(tǒng)人事行行政專員員備案。B、連續(xù)55日以上上的逐級(jí)級(jí)簽批意意見,最最后由營(yíng)營(yíng)銷總監(jiān)監(jiān)批準(zhǔn),報(bào)報(bào)營(yíng)銷人人事行政政專員備備案。C、部門負(fù)負(fù)責(zé)人級(jí)級(jí)(含)以以上人員員和重要要崗位不不論假期期長(zhǎng)短必必須由營(yíng)營(yíng)銷副總總裁批準(zhǔn)準(zhǔn),報(bào)營(yíng)營(yíng)銷人事事行政專專員備案案。8、其它未未盡事宜宜按集團(tuán)團(tuán)相關(guān)規(guī)規(guī)定執(zhí)行行注:婚假、產(chǎn)產(chǎn)假、喪喪假等按按國(guó)家相相關(guān)規(guī)定定標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行行。二 招招 聘聘用人原則:因崗設(shè)設(shè)人,合合理配備備人員
13、編編制,控控制人力力資源成成本1、招聘須須知A、各部門門根據(jù)崗崗位需求求,向行行政人事事部提交交崗位需需求審批批表,經(jīng)逐逐級(jí)審批批后,行行政人事事部根據(jù)據(jù)崗位需需求發(fā)布布招聘職職位,并并將篩選選出的簡(jiǎn)簡(jiǎn)歷提供供給用人人部門,統(tǒng)統(tǒng)一面試試時(shí)間,安安排面試試,行政政人事部部側(cè)重綜綜合能力力的面試試,用人人部門側(cè)側(cè)重專業(yè)業(yè)技能的的面試,由由用人部部門和行行政人事事部一票票否決制制,最終終進(jìn)入復(fù)復(fù)試的人人員由“某公司司”營(yíng)銷副副總裁復(fù)復(fù)試并簽簽批同意意后辦理理入職手手續(xù)。大大(?。﹨^(qū)經(jīng)理理以上(含含省區(qū)經(jīng)經(jīng)理)最最終進(jìn)入入復(fù)試的的人員由由營(yíng)銷副副總裁、集集團(tuán)人力力資源經(jīng)經(jīng)理、集集團(tuán)行政政副總裁裁(大區(qū)
14、區(qū)經(jīng)理以以下職位位不需要要復(fù)試)復(fù)復(fù)試并簽簽批同意意后辦理理入職手手續(xù)。其其他人員員到人力力資源部部流程即即可。各銷售區(qū)域域招聘,需需將已通通過(guò)復(fù)試試人員的的應(yīng)聘聘登記表表、簡(jiǎn)簡(jiǎn)歷、面談?dòng)涗洷恚ㄓ墒〖?jí)經(jīng)理簽字)填寫完整,附身份證、學(xué)歷證、離職證明復(fù)印件傳至行政人事部,由行政人事部辦理錄用簽批,批準(zhǔn)后由人事行政專員統(tǒng)一通知入職2、入職管管理:新新入職員員工須協(xié)協(xié)帶個(gè)人人身份證證、學(xué)歷歷證、相相關(guān)資格格證、離離職證明明、兩張張一寸彩彩色照片片到行政政人事部部報(bào)到,報(bào)報(bào)到當(dāng)天天由行政政人事部部給新員員工培訓(xùn)訓(xùn)公司相相關(guān)管理理制度,由由用人部部門安排排專業(yè)技技能培訓(xùn)訓(xùn)并安排排到部門門就職。3、離職管管
15、理:員員工離職職要提前前一個(gè)月月向直接接主管遞遞交離離職申請(qǐng)請(qǐng)單,經(jīng)經(jīng)逐級(jí)簽簽批同意意后由所所在部門門為員工工辦理離離職交接接手續(xù)。 4、其它未未盡事宜宜按集團(tuán)團(tuán)公司的的相關(guān)人人事規(guī)定定執(zhí)行。注:由于個(gè)個(gè)人原因因?qū)е鹿すぷ鳠o(wú)法法交接完完畢,公公司將不不予結(jié)算算離職工工資,待待工作交交接完畢畢后發(fā)放放離職工工資。三、薪酬與與福利(適適用“某公司司”營(yíng)銷系系統(tǒng)所管管轄人員員)1、薪資發(fā)發(fā)放公司每月115號(hào)左左右以貨貨幣或銀銀行轉(zhuǎn)賬賬形式向向員工支支付薪資資,如遇遇節(jié)假日日將順延延,如因因其它原原因不能能及時(shí)發(fā)發(fā)放時(shí)(銀銀行系統(tǒng)統(tǒng)故障),公公司將向向員工說(shuō)說(shuō)明情況況2、薪資結(jié)結(jié)構(gòu)崗位工資+績(jī)效工工資
16、+福福利補(bǔ)貼貼(交通通補(bǔ)和通通訊補(bǔ))+提成國(guó)家法定月月計(jì)薪天天數(shù)為221.775,日日工資計(jì)計(jì)算方法法:月工工資21.75,小小時(shí)工資資計(jì)算方方法:月月工資21.7583、以下薪薪資、績(jī)績(jī)效、提提成、通通訊補(bǔ)助助標(biāo)準(zhǔn)職 務(wù)基本工資(元元)手機(jī)津貼(元元)月績(jī)效工資資(元)年終績(jī)效獎(jiǎng)獎(jiǎng)基數(shù)(元元)提成比例標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)營(yíng)銷副總裁裁實(shí)報(bào)根據(jù)企業(yè)年年終經(jīng)營(yíng)營(yíng)狀況另另行制定定發(fā)放標(biāo)標(biāo)準(zhǔn) 0.3%營(yíng)銷總監(jiān)100000500100000 0.3%市場(chǎng)企劃總總監(jiān)80003004000 無(wú)大(?。﹨^(qū)區(qū)經(jīng)理50003005000 0.8%城市經(jīng)理250020025001.8%招商經(jīng)理 250002002500市場(chǎng)督察
17、300002002000無(wú)KA主管20001502000流通主管 20000 1150 20000 銷售管理理3000100500人事行政專專員 30000 前臺(tái)臺(tái)文員2000銷售會(huì)計(jì)3000物流經(jīng)理2500注: 以以上工資資標(biāo)準(zhǔn)根根據(jù)實(shí)際際情況可可以上下下浮動(dòng)115%,沒沒有設(shè)定定的崗位位,在實(shí)實(shí)際工作作中產(chǎn)生生需求時(shí)時(shí),按類類似的崗崗位標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)執(zhí)行;手機(jī)津津貼隨工工資發(fā)放放。 績(jī)效工工資的發(fā)發(fā)放原則則:為了了實(shí)現(xiàn)績(jī)績(jī)效考核核的實(shí)際際效果,有有效的激激發(fā)員工工創(chuàng)造業(yè)業(yè)績(jī)的主主觀能動(dòng)動(dòng)性,真真正達(dá)到到企業(yè)和和員工的的雙贏???jī)績(jī)效工資資發(fā)放分分為兩個(gè)個(gè)階段:月度和年年度,月月度績(jī)效效工資根根據(jù)當(dāng)月
18、的績(jī)績(jī)效考核核結(jié)果按按既定目目標(biāo)完成成所規(guī)定定的比例例給予發(fā)發(fā)放;年年度績(jī)效效獎(jiǎng)根據(jù)據(jù)12個(gè)個(gè)月的績(jī)績(jī)效考核核按既定定目標(biāo)完完成所規(guī)規(guī)定的比比例給予予發(fā)放。 績(jī)效工工資發(fā)放放必須與與市場(chǎng)費(fèi)費(fèi)用掛鉤鉤,假設(shè)設(shè)當(dāng)月計(jì)計(jì)劃銷售售指標(biāo)1100%達(dá)成,但但市場(chǎng)費(fèi)費(fèi)用超出出當(dāng)月預(yù)預(yù)算,那那么就應(yīng)應(yīng)按照超超出的費(fèi)費(fèi)比扣除除所得相相應(yīng)的績(jī)績(jī)效工資資。 提成工工資按每每月目標(biāo)標(biāo)考核完完成情況況發(fā)放。4、福利:按集團(tuán)團(tuán)公司的的相關(guān)規(guī)規(guī)定執(zhí)行行(符合合國(guó)家勞勞動(dòng)合同同法)5、培訓(xùn):營(yíng)銷系系統(tǒng)將不不定期舉舉辦崗位位技能、綜綜合素質(zhì)質(zhì)、專業(yè)業(yè)知識(shí)等等培訓(xùn),提提高員工工的整體體從業(yè)水水平。6、績(jī)效考考核“某公司”營(yíng)銷系系
19、統(tǒng)績(jī)效效考核實(shí)實(shí)施方案案第一節(jié) 總總則第一條 目目的及作作用為了配合月月度獎(jiǎng)金金分配機(jī)機(jī)制,為為員工調(diào)調(diào)動(dòng)、獎(jiǎng)獎(jiǎng)懲、薪薪資調(diào)整整及職務(wù)務(wù)晉升提提供有力力依據(jù),同同時(shí)為了了推進(jìn)規(guī)規(guī)范化操操作,有有效改進(jìn)進(jìn)工作績(jī)績(jī)效,以以達(dá)到激激勵(lì)員工工,增進(jìn)進(jìn)員工與與公司之之間的溝溝通和了了解,使使員工個(gè)個(gè)人發(fā)展展目標(biāo)與與公司發(fā)發(fā)展目標(biāo)標(biāo)相吻合合的目的的,特制制訂本方方案。第二條 適適用范圍圍 本方案案適用于于整個(gè)某某公司營(yíng)營(yíng)銷系統(tǒng)統(tǒng)員工績(jī)績(jī)效考核核管理。第三條 考考核依據(jù)據(jù)以員工在被被考核時(shí)時(shí)間段的的工作業(yè)業(yè)績(jī)、工工作能力力及工作作態(tài)度為為依據(jù),各各部門主主管對(duì)所所屬員工工的平時(shí)時(shí)成績(jī)隨隨時(shí)記錄錄,嚴(yán)格格按照
20、績(jī)績(jī)效考核核表進(jìn)行行考核。第四條 考考核原則則考核要求客客觀公正正,實(shí)事事求是。各各部門主主管對(duì)所所屬員工工的工作作評(píng)價(jià),應(yīng)應(yīng)用數(shù)字字量化指指標(biāo)來(lái)衡衡量工作作成果及及進(jìn)步狀狀況,不不可僅憑憑主觀感感覺或印印象來(lái)考考核,以以免造成成考核結(jié)結(jié)果不公公。第五條 考考核權(quán)限限設(shè)定1、考評(píng)人人為被考考核員工工直接主主管。2、營(yíng)銷總總監(jiān)、市市場(chǎng)企劃劃總監(jiān)由由營(yíng)銷副副總裁負(fù)負(fù)責(zé)考核核;3、營(yíng)銷總總部部門門負(fù)責(zé)人人、銷售售內(nèi)勤、人人事行政政專員、銷銷售會(huì)計(jì)計(jì)、物流流經(jīng)理、招招商經(jīng)理理、大(省?。﹨^(qū)總總經(jīng)理等等由營(yíng)銷銷總監(jiān)負(fù)負(fù)責(zé)考核核;4、區(qū)域(城城市)經(jīng)經(jīng)理由大大(?。﹨^(qū)區(qū)總經(jīng)理理負(fù)責(zé)考考核;5、渠道主主管由
21、區(qū)區(qū)域(城城市)經(jīng)經(jīng)理負(fù)責(zé)責(zé)考核;5、考核監(jiān)監(jiān)督機(jī)構(gòu)構(gòu):績(jī)效效管理監(jiān)監(jiān)察委員員會(huì)(集集團(tuán)人力力資源部部、財(cái)務(wù)務(wù)部及各各部門相相關(guān)負(fù)責(zé)人組成成);第二節(jié) 考考核方式式及內(nèi)容容第六條 具具體考核核細(xì)則考核方法根據(jù)不同職職位的工工作內(nèi)容容、達(dá)標(biāo)標(biāo)要求、所所負(fù)權(quán)責(zé)責(zé)分別制制定各項(xiàng)項(xiàng)工作考考核標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn),對(duì)比比員工實(shí)實(shí)際工作作成果與與表現(xiàn)實(shí)實(shí)施考核核,并輔輔以面談?wù)???己酥笜?biāo)及及權(quán)重根據(jù)各崗位位職責(zé)不不同,考考核項(xiàng)目目及指標(biāo)標(biāo)各不相相同:營(yíng)銷中心總總部:營(yíng)銷中心總總部員工工屬于銷銷售支持持類員工工,各崗崗位從工工作業(yè)績(jī)績(jī)及態(tài)度度方面綜綜合考核核,主要要考核依依據(jù)為各各部門各各崗位當(dāng)當(dāng)月工作作目標(biāo)達(dá)達(dá)成情況況
22、,再輔輔以工作作效率、工工作態(tài)度度及當(dāng)月月其它重重點(diǎn)項(xiàng)目目完成情情況予以以考核;銷售支支持類員員工的績(jī)績(jī)效工資資實(shí)施方方案另行行規(guī)定。市場(chǎng)一線業(yè)業(yè)務(wù)類銷銷售員工工(省區(qū)區(qū)總經(jīng)理、區(qū)區(qū)域經(jīng)經(jīng)理、渠渠道主管管)層面面,每個(gè)個(gè)崗位均均有綜合合評(píng)分占占10權(quán)重,由由主管根根據(jù)員工工個(gè)人綜綜合能力力,工作作態(tài)度,及及其他日日常工作作表現(xiàn)進(jìn)進(jìn)行考核核,其余余90%權(quán)重是是根據(jù)銷銷售任務(wù)務(wù)達(dá)成情情況及市市場(chǎng)終端端表現(xiàn)由由原始數(shù)數(shù)據(jù)計(jì)算算得出定定量結(jié)果果(見下下表)公司業(yè)務(wù)類類員工考考核內(nèi)容容考核人被考核對(duì)象象定量考核主主要內(nèi)容容(900%)定性考核主主要內(nèi)容容(100%)銷售達(dá)成率率80%目標(biāo)客戶達(dá)達(dá)成率2
23、%促銷執(zhí)行率率3%費(fèi)用控制率率5%團(tuán)隊(duì)建設(shè)33%工作計(jì)劃性3%行為規(guī)范22%工作態(tài)度22%營(yíng)銷副總裁裁營(yíng)銷總監(jiān)市場(chǎng)總監(jiān)營(yíng)銷總監(jiān)大區(qū)(省)區(qū)區(qū)總經(jīng)理理大(?。﹨^(qū)區(qū)總經(jīng)理區(qū)域經(jīng)理城市經(jīng)理區(qū)域經(jīng)理渠道主管3)、相關(guān)關(guān)考核表表格詳見見附表(另另行制定定)3、考核周周期及流流程1)考核期期以整月月計(jì)(每每月考核核一次)計(jì)計(jì)算績(jī)效效工資按按月發(fā)放和和年度考考核;2)考核程程序當(dāng)月考核目目標(biāo)在當(dāng)當(dāng)月由考考核者與與被考核核者制定定工作目目標(biāo);總部: 各各崗位的的當(dāng)月考考核工作作均于下下月100日之前前完成,各各部門負(fù)負(fù)責(zé)人將將考核表表收集給給人事專專員;大大(?。﹨^(qū)總經(jīng)理:各崗位的當(dāng)月考核工作均于下月10日之
24、前完成,大(?。﹨^(qū)總經(jīng)理績(jī)效考核分?jǐn)?shù)統(tǒng)計(jì)表,將結(jié)果上報(bào)到營(yíng)銷中心人事行政專員。為保證考核如期完成,大(省)區(qū)總經(jīng)理應(yīng)于每月7日之前完成所屬考核部分,并將表格上交到營(yíng)銷總部銷管部,由銷管部完成剩余部分的考核。4、考核過(guò)過(guò)程監(jiān)控控: 總總部人資資行政部部對(duì)考核核過(guò)程及及結(jié)果每每月進(jìn)行行不定區(qū)區(qū)域抽檢,監(jiān)控績(jī)績(jī)效考核核質(zhì)量。第三節(jié) 考考核結(jié)果果應(yīng)用第七條 考考核結(jié)果果考核結(jié)果核核定后,應(yīng)應(yīng)將考核核結(jié)果及及評(píng)語(yǔ)通通知員工工本人,主主管與員員工就考考核事項(xiàng)項(xiàng)、考核核評(píng)定結(jié)結(jié)果交換換意見,相相互溝通通,達(dá)成成一致,使使員工對(duì)對(duì)考核結(jié)結(jié)果信服服,被考考核員工工本人需需在業(yè)績(jī)績(jī)?cè)u(píng)估表表上簽字字確認(rèn)。第八條 考
25、考核結(jié)果果的運(yùn)用用8.1 銷銷售類員員工獎(jiǎng)金金計(jì)算方方法:營(yíng)銷總部人人資行政政專員根根據(jù)員工工績(jī)效工工資基數(shù)數(shù)、員工工考核分分?jǐn)?shù)及其其計(jì)獎(jiǎng)系系數(shù),計(jì)計(jì)算出員員工當(dāng)月月獎(jiǎng)金。即即月度應(yīng)得績(jī)績(jī)效工資資 月月度績(jī)效效工資基基數(shù)*考考核分?jǐn)?shù)數(shù)對(duì)應(yīng)的的績(jī)效工工資比例例考核分?jǐn)?shù)計(jì)計(jì)獎(jiǎng)系數(shù)數(shù) 考核分?jǐn)?shù)505060708090100績(jī)效工資比比例010%20%40%70%90%100%提成工資比比例050%60%70%80%90%100%差旅報(bào)銷比比例50%50分以上上報(bào)銷1100%8.2當(dāng)有有員工申申請(qǐng)晉升升及薪資資調(diào)整或或崗位異異動(dòng)時(shí),各各時(shí)期考考核結(jié)果果可作為為直接參參考依據(jù)據(jù)??己顺煽?jī)大大于或等等于9
26、00分,評(píng)評(píng)為A級(jí)級(jí);考核成績(jī)大大于或等等于700分,評(píng)評(píng)為B級(jí)級(jí);考核成績(jī)低低于700分,評(píng)評(píng)為C級(jí)級(jí);(1)6個(gè)個(gè)月內(nèi)考考核結(jié)果果均評(píng)為為A者,無(wú)無(wú)評(píng)C級(jí)級(jí)者,考考慮提薪薪;(2)過(guò)去去6個(gè)月月內(nèi)考核核結(jié)果33次以上上評(píng)為CC者,考考慮調(diào)整整崗位或或降薪,乃乃至辭退退處理;8.3 作作為實(shí)施施末位淘淘汰制的的重要依依據(jù)。第九條 績(jī)績(jī)效改進(jìn)進(jìn)措施月度評(píng)估將將采用主主管與員員工一對(duì)對(duì)一會(huì)談?wù)劦姆绞绞剑ㄈ绻麠l件確確實(shí)不允允許,可可以采取取電話溝溝通和電電子郵件件溝通的的方式進(jìn)進(jìn)行),于于考核月月度的下下月100日前面面談完畢畢,做好好記錄,以以備檢查查,并通通過(guò)每月月的績(jī)效效溝通會(huì)會(huì)議(陽(yáng)陽(yáng)光
27、日會(huì)會(huì)議),制制定出接接下來(lái)月月度的個(gè)個(gè)人績(jī)效效目標(biāo)。對(duì)對(duì)照年初初制定的的目標(biāo)及及行動(dòng)方方案,針針對(duì)員工工績(jī)效考考核結(jié)果果中未達(dá)達(dá)標(biāo)部分分,主管管與員工工應(yīng)分析析原因并并制定相相應(yīng)的改改進(jìn)計(jì)劃劃。主管管有責(zé)任任為員工工績(jī)效改改進(jìn)計(jì)劃劃的實(shí)施施提供幫幫助,并并輔以培培訓(xùn)等手手段,適適時(shí)跟進(jìn)進(jìn),幫助助員工達(dá)達(dá)成理想想績(jī)效???jī)效管理委員會(huì)定期抽查績(jī)效改進(jìn)情況。第十條 績(jī)績(jī)效考核核表的存存檔績(jī)效考核制制度書面面說(shuō)明正正本由中中心總部部人事專專員備案案存檔,每每月每人人的考核核結(jié)果應(yīng)應(yīng)歸檔保保存,并并將當(dāng)月月營(yíng)銷中中心所有有員工考考核結(jié)果果按照績(jī)績(jī)效考核核分?jǐn)?shù)統(tǒng)統(tǒng)計(jì)表的的格式匯匯總,于于每月110日上上
28、報(bào)集團(tuán)團(tuán)人資部部。第十一條 考核申申訴處理理流程若員工本人人認(rèn)為考考核結(jié)果果與事實(shí)實(shí)不符,在在與考評(píng)評(píng)人(直直接負(fù)責(zé)責(zé)人)討討論后,若若仍對(duì)考考評(píng)結(jié)果果持有異異議:1、可向所所在部門門或該區(qū)區(qū)域上級(jí)級(jí)主管申申訴,如如果仍然然對(duì)申訴訴結(jié)果存存在不同同意見,可可于當(dāng)月月13日日前填寫寫績(jī)效效考核申申訴表向向集團(tuán)公公司人力力資源部部提交二二次申訴訴。2、若所在在部門內(nèi)內(nèi)部或該該區(qū)域內(nèi)內(nèi)部無(wú)上上級(jí)主管管,可于于當(dāng)月113日之之前填寫寫績(jī)效效考核申申訴表向向集團(tuán)公公司人力力資源部部提出申申訴。3、人資行行政專員員在5個(gè)個(gè)工作日日內(nèi)將處處理結(jié)果果反饋至至申訴人人;若經(jīng)經(jīng)查確為為考評(píng)人人因主觀觀原因有有意偏
29、失失,則扣扣罰該主主管當(dāng)月月績(jī)效考考核綜合合管理分分至零;如果是是被考核核員工無(wú)無(wú)理要求求,則視視具體情情況予以以警告處處理和處處罰。4、營(yíng)銷總總部其他他人員績(jī)績(jī)效考核核(詳見見考核制制度)同同以上考考核同步步進(jìn)行!績(jī)效考核操操作流程程圖 附件件1 營(yíng)銷總監(jiān)審核簽字被考核人員營(yíng)銷總監(jiān)審核簽字被考核人員直屬上司(定性考核主要內(nèi)容10%)每月五號(hào)之前填好數(shù)據(jù),簽字回傳公司人事總部(銷售內(nèi)勤,銷售會(huì)計(jì),市場(chǎng)督導(dǎo))依照績(jī)效考核制度打分后交人事。人事專員計(jì)算最終績(jī)效得分并制作績(jī)效考核匯總表營(yíng)銷副總裁營(yíng)銷副總裁審批簽字集團(tuán)人資部核準(zhǔn)簽字集團(tuán)人資部核準(zhǔn)簽字人事將電子紙檔備案存檔(季度交財(cái)務(wù))人事將電子紙檔備
30、案存檔(季度交財(cái)務(wù))第三章:營(yíng)營(yíng)銷系統(tǒng)統(tǒng)財(cái)務(wù)管管理制度度一、財(cái)務(wù)報(bào)報(bào)銷制度度總則為規(guī)范市場(chǎng)場(chǎng)費(fèi)用支支付、報(bào)報(bào)銷程序序,合理理利用營(yíng)營(yíng)銷資源源特制定定報(bào)銷制制度流程程,結(jié)合合集團(tuán)公公司財(cái)務(wù)務(wù)制度執(zhí)執(zhí)行。差旅費(fèi)報(bào)銷銷標(biāo)準(zhǔn)流流程為: 1、差差旅費(fèi)及及費(fèi)用報(bào)報(bào)銷流程程圖:填寫差旅費(fèi)報(bào)銷單或費(fèi)用報(bào)銷單填寫差旅費(fèi)報(bào)銷單或費(fèi)用報(bào)銷單相關(guān)主管審核營(yíng)銷總監(jiān)營(yíng)銷副總裁銷售內(nèi)勤審核銷售會(huì)計(jì)財(cái)務(wù)審核支付 職 位一線城市二線省市/區(qū)域三線省市/區(qū)域疆內(nèi)各縣經(jīng)營(yíng)副總裁裁350+330300+330250+330200+330營(yíng)銷總監(jiān)280+330180+330160+330150+330大(省)區(qū)區(qū)層級(jí)200+33018
31、0+330150+330120+330經(jīng)理員工層層級(jí)160+330130+330120+330100+330一線城市:北京、長(zhǎng)沙沙、成都都、大連連、東莞莞、佛山山、福州州、廣州州、??诳凇⑷齺唩?、杭州州、南京京、寧波波、青島島、泉州州、汕頭頭、上海海、深圳圳、沈陽(yáng)陽(yáng)、蘇州州、天津津、濟(jì)南南、溫州州、無(wú)錫錫、常州州、武漢漢、廈門門、中山山、重慶慶、珠海海、拉薩薩二線省市/區(qū)域廣東、江蘇蘇、福建建、山東東、內(nèi)蒙蒙古、吉吉林、河河北、重重慶、陜陜西、黑黑龍江、湖湖北、四四川、湖湖南、河河南、安安徽、遼遼寧、山山西、海海南等上上述省市市內(nèi)不含含一線城城市的其其他區(qū)域域;烏魯魯木齊;三線省省市的省省會(huì)城
32、市市(已列列入一線線城市的的區(qū)域除除外)三線省市/區(qū)域青海、江西西、廣西西、甘肅肅、云南南、西藏藏、貴州州、寧夏夏(三線線省市的的省會(huì)城城市除外外)住宿標(biāo)準(zhǔn):住宿費(fèi)費(fèi)及餐費(fèi)費(fèi)在以下下限額標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)內(nèi)實(shí)實(shí)報(bào)實(shí)銷銷,依據(jù)據(jù)“在火車車上不算算”按日計(jì)計(jì)算。(單單位:元元/日/人):1.公司以以聘用銷銷售區(qū)域域當(dāng)?shù)氐牡匿N售人人員為主主,當(dāng)?shù)氐赜凶》糠空卟粓?bào)銷住宿宿費(fèi),餐餐費(fèi)按每每出勤11天10元元標(biāo)準(zhǔn)計(jì)計(jì)算。現(xiàn)現(xiàn)有銷售售人員,外外派沒有有住房的的銷售區(qū)區(qū)域,住住宿費(fèi)、餐餐費(fèi)按此此標(biāo)準(zhǔn),執(zhí)執(zhí)行兩個(gè)個(gè)月,有有財(cái)務(wù)負(fù)負(fù)責(zé)核算算、發(fā)放放。銷售售人員負(fù)負(fù)責(zé)區(qū)域域變更或或人員調(diào)調(diào)動(dòng),需需經(jīng)公司司總裁審審核同意意后,方
33、方可執(zhí)行行。2.若遇同同行多人人出差時(shí)時(shí),大(省?。﹨^(qū)及及以下級(jí)級(jí)別大(省?。﹨^(qū)同同性別人人員應(yīng)盡盡量?jī)扇巳斯沧。瑑蓛扇斯沧∽〉膱?bào)銷銷標(biāo)準(zhǔn)按按兩人中中住宿補(bǔ)補(bǔ)助較高高一方的的標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)執(zhí)行。3.在大(省?。﹨^(qū)辦辦事處所所在地若若需發(fā)生生業(yè)務(wù)招招待支出出,省區(qū)區(qū)層級(jí)以以下(含含)應(yīng)事事先征得得大(省?。﹨^(qū)總總經(jīng)理同同意,大大(?。﹨^(qū)區(qū)總經(jīng)理理層級(jí)應(yīng)應(yīng)事先征征得直屬屬上級(jí)同同意。事事先未征征得上述述相應(yīng)領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)同意意而發(fā)生生的業(yè)務(wù)務(wù)招待費(fèi)費(fèi),財(cái)務(wù)務(wù)部有權(quán)權(quán)不予報(bào)報(bào)銷。省省區(qū)層級(jí)級(jí)以下(含含)招待待費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)上限為為30元/人,大大(?。﹨^(qū)區(qū)總經(jīng)理理層級(jí)在在出差地地招待費(fèi)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)上上限為550元/人。5如果是
34、是出差地地點(diǎn),距距大(省?。﹨^(qū)所所在區(qū)域域或個(gè)人人住址單單程車程程2小時(shí)時(shí)內(nèi)的員員工,晚晚上應(yīng)回回住宿地地休息,沒沒有住宿宿補(bǔ)貼,只只有每人人每天330元的的伙食補(bǔ)補(bǔ)助。如如果有特特殊情況況事先報(bào)報(bào)營(yíng)銷總總監(jiān)審批批同意方方可就地地住宿,每每月不得得超過(guò)33天。6.通訊費(fèi)費(fèi)補(bǔ)助:7.差旅費(fèi)費(fèi)預(yù)借銷售人員將將審批通通過(guò)的出出差申請(qǐng)請(qǐng)單,交交財(cái)務(wù)管管理中心心,財(cái)務(wù)務(wù)管理中中心預(yù)計(jì)計(jì)規(guī)定和和行程安安排,核核算發(fā)放放預(yù)借差差旅費(fèi)。8.差旅費(fèi)費(fèi)報(bào)銷流流程:出差人員員返回公公司后應(yīng)應(yīng)于3個(gè)個(gè)工作日日內(nèi),或或月底前前三天將將報(bào)銷票票據(jù)經(jīng)營(yíng)營(yíng)銷中心心總經(jīng)理理簽批后后,送至至財(cái)務(wù)部部辦理差差旅費(fèi)報(bào)報(bào)銷手續(xù)續(xù)。差旅
35、旅費(fèi)報(bào)銷銷需先填填寫差差旅費(fèi)報(bào)報(bào)銷單(見見附件22),以以出差差申請(qǐng)單單作為為附件,依依次由部部門負(fù)責(zé)責(zé)人財(cái)務(wù)經(jīng)經(jīng)理總經(jīng)理理審核簽簽字后,到到財(cái)務(wù)部部出納處處結(jié)清。前前款不清清,后款款不借。未按時(shí)履履行報(bào)銷銷手續(xù),借借款直接接從工資資中扣除除,遇特特殊情況況確實(shí)不不能按時(shí)時(shí)履行報(bào)報(bào)銷手續(xù)續(xù)的,需需經(jīng)營(yíng)副副總裁批批準(zhǔn)。財(cái)務(wù)人員員應(yīng)對(duì)差差旅費(fèi)票票據(jù)嚴(yán)格格把關(guān),核核實(shí)票據(jù)據(jù)的真實(shí)實(shí)性合法性性,無(wú)正正規(guī)票據(jù)據(jù)(包括括餐票)的的財(cái)務(wù)部部有權(quán)不不予報(bào)銷銷。出差地由由相關(guān)部部門單位接接待,住住宿及餐餐費(fèi)出差差人員未未發(fā)生實(shí)實(shí)際支付付時(shí),該該部分補(bǔ)補(bǔ)助不得得報(bào)銷。9.出差考考勤管理理出差人員憑憑審批簽簽核的出
36、出差申請(qǐng)請(qǐng)單到到銷管部部門和考考勤統(tǒng)計(jì)計(jì)部門登登記出差差考勤。10月末末培訓(xùn)的的補(bǔ)助費(fèi)費(fèi)用核算算每月月末培培訓(xùn),由由公司統(tǒng)統(tǒng)一安排排住宿地地址,餐餐費(fèi)補(bǔ)助助按按每每出勤11日100元標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)計(jì)算。培培訓(xùn)期間間不計(jì)算算住宿費(fèi)費(fèi)補(bǔ)助和和每日330元的的餐費(fèi)補(bǔ)補(bǔ)助。二、差旅費(fèi)費(fèi)報(bào)銷規(guī)規(guī)定1、報(bào)銷時(shí)時(shí)須填好好差旅旅費(fèi)報(bào)銷銷明細(xì)表表,票票據(jù)須按按時(shí)間先先后順序序粘貼并并附批準(zhǔn)準(zhǔn)的出出差申請(qǐng)請(qǐng)計(jì)劃表表和出出差總結(jié)結(jié)報(bào)告,沒沒按要求求執(zhí)行則則不予報(bào)報(bào)銷2、差旅報(bào)報(bào)銷實(shí)行行當(dāng)月發(fā)發(fā)生下月月整體報(bào)報(bào)銷制度度,棗業(yè)業(yè)公司相相關(guān)部門門須在115個(gè)工工作日內(nèi)內(nèi)審核完完畢(打打入銷售售人員指指定銀行行卡號(hào))注注:(銷銷管
37、內(nèi)勤勤審核88天,財(cái)財(cái)務(wù)審核核流程77天),因因票據(jù)不不合格或或其它原原因而被被退回的的不在此此范圍,責(zé)責(zé)任由當(dāng)當(dāng)事人自自行承擔(dān)擔(dān)。以上上報(bào)銷時(shí)時(shí)間遇節(jié)節(jié)假日等等順延);3、各級(jí)銷銷售人員員每周六六17:00前前需將下下周出差差申請(qǐng)表表傳于銷銷管部?jī)?nèi)內(nèi)勤處,要要求字跡跡清楚、填填寫完整整,否則則不予審審批。銷銷管部核核準(zhǔn)后經(jīng)經(jīng)營(yíng)副總總裁簽字字確認(rèn)方方可出差差,出差差行程變變動(dòng)需報(bào)報(bào)備銷管管內(nèi)勤。4、所有銷銷售人員員的差旅旅費(fèi)必須須在次月月8日之之前將上上月差旅旅費(fèi)報(bào)銷銷單及票票據(jù)郵寄寄給銷管管內(nèi)勤銷管管內(nèi)勤核核對(duì)實(shí)際際行程與與申請(qǐng)行行程無(wú)誤誤后,由由逐級(jí)主主管簽字字確認(rèn),并并報(bào)財(cái)務(wù)務(wù)審核;(如
38、有有差異,或或票據(jù)不不符合財(cái)財(cái)務(wù)規(guī)定定的,財(cái)財(cái)務(wù)可提提出違規(guī)規(guī)反饋明明細(xì),交交內(nèi)勤查查清實(shí)情情);經(jīng)經(jīng)財(cái)務(wù)審審核無(wú)誤誤后,方方可給予予報(bào)銷;跨月差差旅費(fèi)不不報(bào)銷,由由于當(dāng)事事人原因因造成的的票據(jù)遲遲寄不能能報(bào)銷的的后果由由當(dāng)事人人自負(fù).5、省區(qū)經(jīng)經(jīng)理及以以下人員員出差申申請(qǐng)、差差旅費(fèi)報(bào)報(bào)銷由中中心(大大區(qū))總總經(jīng)理先先行審核核,后報(bào)報(bào)備至銷銷管部?jī)?nèi)內(nèi)勤處,報(bào)報(bào)審核后后方可報(bào)報(bào)送財(cái)務(wù)務(wù)部門。區(qū)區(qū)域(城城市)經(jīng)經(jīng)理及以以下人員員出差行行程安排排,省區(qū)區(qū)經(jīng)理及及銷管部部?jī)?nèi)勤需需對(duì)路線線及費(fèi)用用進(jìn)行管管理,否否則視同同管理不不力給予予處分并并承擔(dān)相相應(yīng)責(zé)任任。6、營(yíng)銷人人員出差差住宿費(fèi)費(fèi)和伙食食補(bǔ)貼按
39、按以上差差旅費(fèi)報(bào)報(bào)銷規(guī)定定執(zhí)行行,報(bào)銷銷憑證中中必須附附有合法法的住宿宿發(fā)票。7、經(jīng)公司司批準(zhǔn)外外出培訓(xùn)訓(xùn)、參加加會(huì)議由由培訓(xùn)或或會(huì)議組組織統(tǒng)一一安排食食宿的,回回來(lái)后不不得報(bào)銷銷住宿費(fèi)費(fèi)和伙食食費(fèi)補(bǔ)貼貼,會(huì)議議召集部部門未報(bào)報(bào)銷車票票費(fèi)的回回來(lái)憑車車票按規(guī)規(guī)定報(bào)銷銷。三、其他費(fèi)費(fèi)用報(bào)銷銷規(guī)定成立大(省?。﹨^(qū)辦辦事處的的區(qū)域:1、辦公費(fèi)費(fèi)用:簡(jiǎn)簡(jiǎn)易簽字字筆、圓圓珠筆、鉛鉛筆、書書寫紙、復(fù)復(fù)印紙、大大頭針、回回形針、票票夾、印印泥、練練習(xí)本等等日常辦辦公所需需用品,購(gòu)購(gòu)買辦公公用品時(shí)時(shí)必須在在發(fā)票上上注明用用品名稱稱、數(shù)量量、單價(jià)價(jià)、金額額,不得得籠統(tǒng)填填寫“辦公用用品”,如確確因品種種繁多發(fā)發(fā)
40、票上無(wú)無(wú)法一一一填寫的的,必須須附有購(gòu)購(gòu)買出具具的購(gòu)貨貨清單2、不得報(bào)報(bào)銷日記記本、鋼鋼筆、高高檔簽字字筆等非非常用品品。3、購(gòu)置辦辦公桌、椅椅、沙發(fā)發(fā)、茶幾幾、電腦腦、傳真真機(jī)等單單位價(jià)值值較高的的辦公用用品,使使用部門門應(yīng)本著著節(jié)儉原原則,先先向公司司營(yíng)銷中中心提出出申請(qǐng),編編制預(yù)算算;批復(fù)復(fù)后執(zhí)行行。費(fèi)用用不得高高于總 公司購(gòu)購(gòu)置同類類產(chǎn)品22%。四、市場(chǎng)費(fèi)費(fèi)用報(bào)銷銷流程及及相關(guān)規(guī)規(guī)定超限業(yè)務(wù)申請(qǐng)報(bào)告各級(jí)經(jīng)理提報(bào)申請(qǐng)大(?。﹨^(qū)總經(jīng)理審核營(yíng)銷總監(jiān)審核營(yíng)銷超限業(yè)務(wù)申請(qǐng)報(bào)告各級(jí)經(jīng)理提報(bào)申請(qǐng)大(省)區(qū)總經(jīng)理審核營(yíng)銷總監(jiān)審核營(yíng)銷副總裁審批總裁審批銷管備案?jìng)鹘?jīng)銷商備案權(quán)限內(nèi)(二)、市市場(chǎng)費(fèi)用用核銷流
41、流程:A、原則、產(chǎn)生的的市場(chǎng)費(fèi)費(fèi)用,必必須(提提前155個(gè)工作作日提報(bào)報(bào)區(qū)域負(fù)負(fù)責(zé)人)由區(qū)域經(jīng)理簽字后申報(bào)至營(yíng)銷總部,經(jīng)批準(zhǔn)后方可執(zhí)行。對(duì)實(shí)際所發(fā)生費(fèi)用按照公司要求整理完畢后將相關(guān)票據(jù)寄往公司核準(zhǔn)后,貨補(bǔ)核銷;、各經(jīng)銷銷商按規(guī)規(guī)定計(jì)提提市場(chǎng)支支持費(fèi)用用,全額額有效地地投入終終端銷售售市場(chǎng),未未經(jīng)批準(zhǔn)準(zhǔn)的市場(chǎng)場(chǎng)支持費(fèi)費(fèi)用不給給予核銷銷。B、市場(chǎng)支支持費(fèi)用用計(jì)提計(jì)計(jì)算公式式:市場(chǎng)支持費(fèi)費(fèi)用金額額=提貨貨總額核定費(fèi)費(fèi)用比率率D、市場(chǎng)支支持費(fèi)用用使用范范圍:包括:陳列列費(fèi)、促促銷人員員工資、直直銷人員員工資. DMM費(fèi)、促促銷活動(dòng)動(dòng)費(fèi)、促促銷品、車車輛折舊舊費(fèi)。E、費(fèi)用核核銷單據(jù)據(jù)要求:1、市場(chǎng)支支持
42、費(fèi)單單據(jù)要求求:實(shí)際產(chǎn)生生的費(fèi)用用:須有有該區(qū)域域銷售經(jīng)經(jīng)理和大大(?。﹨^(qū)區(qū)總經(jīng)理理提交營(yíng)營(yíng)銷副總裁裁/總裁裁批示(在在提取的的費(fèi)用額額度內(nèi))的的申請(qǐng)報(bào)報(bào)告、發(fā)發(fā)票和費(fèi)費(fèi)用明細(xì)細(xì)表?xiàng)l碼費(fèi)、進(jìn)進(jìn)店費(fèi):須有協(xié)協(xié)議、商商超入庫(kù)庫(kù)驗(yàn)收單單或者條條碼錄入入單、發(fā)發(fā)票;陳列費(fèi):協(xié)議、發(fā)發(fā)票、當(dāng)當(dāng)期陳列列照片海報(bào)費(fèi):協(xié)議、發(fā)發(fā)票、當(dāng)當(dāng)期海報(bào)報(bào)的原件件或復(fù)印印件;促銷活動(dòng)動(dòng)費(fèi)(人人員現(xiàn)場(chǎng)場(chǎng)買贈(zèng)、試試吃等):支出憑憑證、發(fā)發(fā)票、批批準(zhǔn)的申申請(qǐng)報(bào)告告、活動(dòng)動(dòng)結(jié)束評(píng)評(píng)估報(bào)告告、現(xiàn)場(chǎng)場(chǎng)照片;自制費(fèi)用用原始憑憑證要求求:主要要是促銷銷員工資資,必須須有具體體的發(fā)放放標(biāo)準(zhǔn)及及本人身身份證復(fù)復(fù)印件,并并由本人人簽名領(lǐng)領(lǐng)取或
43、儲(chǔ)儲(chǔ)蓄存款款有效憑憑證。2、外來(lái)費(fèi)費(fèi)用原始始憑證(發(fā)發(fā)票)要要求:發(fā)票單位位名稱為為:新疆疆天海綠綠洲農(nóng)業(yè)業(yè)科技股股份有限限公司;發(fā)票開支支項(xiàng)目:如廣告告費(fèi)、車車體廣告告費(fèi)、路路牌等;商場(chǎng)的的費(fèi)用如如陳列、地地堆費(fèi)或或食品等等;各項(xiàng)費(fèi)用用開支必必須有符符合稅法法規(guī)定的的正式發(fā)發(fā)票,并并經(jīng)出票票人蓋章章,屬單單位的有有單位財(cái)財(cái)務(wù)印章章或發(fā)票票專用章章;發(fā)票必須須保證出出票人的的真實(shí)記記錄,發(fā)發(fā)票三聯(lián)聯(lián)一次性性完全復(fù)復(fù)寫,不不得涂改改、添加加或單聯(lián)聯(lián)填寫。3、陳列協(xié)協(xié)議(合合同)要要求:有雙方簽簽字、蓋蓋章確認(rèn)認(rèn),印章章字跡清清晰可見見;應(yīng)有有明確的的期限(陳陳列的起起止日期期)、陳陳列地點(diǎn)點(diǎn)、方
44、式式、面積積、費(fèi)用用標(biāo)準(zhǔn)等等;協(xié)議不能能隨便添添加、涂涂改,費(fèi)費(fèi)用金額額必須要要有大寫寫。(三)、費(fèi)費(fèi)用單據(jù)據(jù)粘貼及及報(bào)送要要求:1、費(fèi)用原原始單據(jù)據(jù)粘貼、整整理要求求:原始單據(jù)據(jù)粘貼必必須排序序統(tǒng)一、粘粘貼整齊齊;費(fèi)用原始始單據(jù)粘粘貼具體體排序?yàn)闉椋旱囟选⒍硕思堋<艿汝愱惲匈M(fèi):支出憑憑證、發(fā)發(fā)票、協(xié)協(xié)議、照照片;條碼費(fèi):支出憑憑證、發(fā)發(fā)票、協(xié)協(xié)議、商商超商品品驗(yàn)收單單;促銷活動(dòng)動(dòng)費(fèi):支支出憑證證、發(fā)票票、批準(zhǔn)準(zhǔn)的申請(qǐng)請(qǐng)報(bào)告、效效果評(píng)估估報(bào)告;促銷人員員工資:支出憑憑證、工工資表、身身份證復(fù)復(fù)印件;2、照片要要求:地地堆、端端架、專專架陳列列必須提提供當(dāng)期期有效的的照片。3、協(xié)議(合合同)
45、內(nèi)內(nèi)容、發(fā)發(fā)票、照照片內(nèi)容容必須保保持一致致。4、費(fèi)用單單據(jù)報(bào)送送審核要要求:經(jīng)經(jīng)銷商填填制促促銷費(fèi)用用核銷表表進(jìn)進(jìn)店費(fèi)用用核銷表表,由由經(jīng)銷商商本人簽簽名,并并將費(fèi)用用單據(jù)分分類附在在表后,用用快遞方方式或人人員自帶帶方式,到到集團(tuán)公公司財(cái)務(wù)務(wù)部核銷銷。5、費(fèi)用單單據(jù)交接接要求:以快遞遞方式郵郵寄的,銷銷管內(nèi)勤勤以收到到郵件內(nèi)內(nèi)的市市場(chǎng)支持持費(fèi)用報(bào)報(bào)銷明細(xì)細(xì)表和和實(shí)際費(fèi)費(fèi)用單據(jù)據(jù)為準(zhǔn)審審核后上上報(bào)財(cái)務(wù)務(wù);以自帶帶方式的的費(fèi)用單單據(jù),送送交人應(yīng)應(yīng)與費(fèi)用用單據(jù)受受理人(銷管內(nèi)內(nèi)勤)當(dāng)當(dāng)面清點(diǎn)點(diǎn)票據(jù)數(shù)數(shù)量,并并經(jīng)雙方方在費(fèi)用用明細(xì)表表上簽字字認(rèn)可,送送交人可可存復(fù)印印件6、費(fèi)用單單據(jù)審核核完畢的的
46、處理:對(duì)審核出出可補(bǔ)充充的不合合格費(fèi)用用單據(jù),未未超過(guò)費(fèi)費(fèi)用開支支額度的的,可退退回補(bǔ)辦辦手續(xù)后后,給予予核銷;如超過(guò)過(guò)費(fèi)用開開支額度度的,一一律退回回不予核核銷;對(duì)審核合合格的費(fèi)費(fèi)用單據(jù)據(jù),其費(fèi)費(fèi)用總額額超出費(fèi)費(fèi)用報(bào)銷銷單位費(fèi)費(fèi)用開支支額度的的,當(dāng)月月不給予予核銷,但可放放置后期期所產(chǎn)生生的銷售售計(jì)提費(fèi)費(fèi)用內(nèi),逐步核核銷;對(duì)審核出出不可補(bǔ)補(bǔ)充的不不合格費(fèi)費(fèi)用單據(jù)據(jù),一律律不給予予核銷,并并退回費(fèi)費(fèi)用報(bào)銷銷單位,由由費(fèi)用報(bào)報(bào)銷單位位自行承承擔(dān)。(四)、時(shí)時(shí)間要求求:每月20日日以前報(bào)報(bào)送上月月的費(fèi)用用單據(jù),月月底之前前將所核核銷的費(fèi)費(fèi)用計(jì)入入核銷單單位的臺(tái)臺(tái)賬,待待核銷單單位發(fā)貨貨時(shí)沖抵抵核銷
47、單單位的貨貨款,跨跨月的市市場(chǎng)費(fèi)用用單據(jù)不不予核銷銷;市場(chǎng)場(chǎng)費(fèi)用單單據(jù)從銷銷管內(nèi)勤勤收到之之日起審審核完畢畢時(shí)間不不得超過(guò)過(guò)10(115)個(gè)個(gè)工作日日(營(yíng)銷銷中心55天,銷銷管中心心3天,集集團(tuán)財(cái)務(wù)務(wù)部7天),如如大型商商超實(shí)行行帳扣方方式,無(wú)無(wú)法按期期結(jié)算商商場(chǎng)費(fèi)用用的,各各區(qū)域經(jīng)經(jīng)理協(xié)助助經(jīng)銷商商提出申申請(qǐng)報(bào)公公司總部部財(cái)務(wù)備備案,方方可跨月月延長(zhǎng)核核銷。如如產(chǎn)生特特殊事宜宜,必須須由營(yíng)銷銷總監(jiān)及及營(yíng)銷副總裁裁批準(zhǔn)后后方能執(zhí)執(zhí)行第四章:“某公司司”廣告宣宣傳管理理制度及及相關(guān)流流程一、廣告宣宣傳管理理制度文案名稱廣告宣傳管管理制度度受控狀態(tài)編 號(hào)執(zhí)行部門營(yíng)銷中心監(jiān)督部門董事會(huì)考證部門人事
48、財(cái)務(wù)務(wù) 審計(jì)計(jì)第1章 總則第1條 目的為使本公司司的廣告告宣傳工工作能夠夠順利進(jìn)進(jìn)行,廣廣告宣傳傳效果達(dá)達(dá)到最大大化,特特制定本本制度。第2條 基本原原則(1)戰(zhàn)略略性原則則善于創(chuàng)造和和把握廣廣告機(jī)會(huì)會(huì),分析析機(jī)會(huì)存存在的依依據(jù)、特特征,確確定把握握機(jī)會(huì)的的線索和和行為規(guī)規(guī)范,尋尋找和創(chuàng)創(chuàng)造新的的經(jīng)營(yíng)機(jī)機(jī)會(huì)和經(jīng)經(jīng)營(yíng)領(lǐng)域域。(2)創(chuàng)新新性原則則有效配置企企業(yè)現(xiàn)有有資源,不不斷完善善廣告宣宣傳方案案。(3)應(yīng)變變性原則則廣告宣傳要要重視人人的主觀觀能動(dòng)性性和自動(dòng)動(dòng)適應(yīng)性性,根據(jù)據(jù)市場(chǎng)環(huán)環(huán)境和企企業(yè)現(xiàn)有有狀況,靈靈活地調(diào)調(diào)整廣告告宣傳活活動(dòng)。第2章 宣傳計(jì)計(jì)劃實(shí)施施第3條 宣傳工工作計(jì)劃劃的制定定(
49、1)廣告告宣傳計(jì)計(jì)劃的制制定工作作由“某公司司”營(yíng)銷總總部市場(chǎng)場(chǎng)企劃部部經(jīng)理負(fù)負(fù)責(zé)。(2)在制制定廣告告宣傳計(jì)計(jì)劃的過(guò)過(guò)程中,必必須聽取取各相關(guān)關(guān)部門的的意見。(3)計(jì)劃劃方案在在實(shí)施之之前,必必須再次次送交各各有關(guān)部部門征求求意見與與建議。第4條 廣告宣宣傳分定定期和不不定期兩兩種,但但都必須須在廣告告預(yù)算范范圍內(nèi)進(jìn)進(jìn)行。同同時(shí),實(shí)實(shí)施廣告告宣傳之之前應(yīng)聽聽取廣告告業(yè)務(wù)機(jī)機(jī)構(gòu)的意意見,并并根據(jù)業(yè)業(yè)務(wù)情況況委托廣廣告業(yè)務(wù)務(wù)機(jī)構(gòu)實(shí)實(shí)施。第5條 廣告宣宣傳用品品與廣告告宣傳形形式。在在制作廣廣告宣傳傳用品時(shí)時(shí),必須須選擇最最佳的合合作對(duì)象象和宣傳傳用品。在在廣告宣宣傳過(guò)程程中,應(yīng)應(yīng)注意選選擇效果果
50、明顯的的廣告宣宣傳形式式,包括括獎(jiǎng)品交交換方法法、提供供旅游等等。第3章 宣傳工工作內(nèi)容容第6條 起草廣廣告宣傳傳方案。第7條 制作各各種廣告告張貼宣宣傳畫。第8條 與廣告告企業(yè)進(jìn)進(jìn)行交涉涉,聯(lián)系系廣告制制作業(yè)務(wù)務(wù)。第9條 對(duì)廣告告效果進(jìn)進(jìn)行測(cè)定定與檢驗(yàn)驗(yàn)。第10條 開展展市場(chǎng)調(diào)調(diào)查。第11條 向企企業(yè)內(nèi)部部征集廣廣告創(chuàng)意意,并對(duì)對(duì)各種創(chuàng)創(chuàng)意進(jìn)行行評(píng)價(jià)和和選擇。第12條 各種種用于有有獎(jiǎng)銷售售、展示示會(huì)、慶慶典的紀(jì)紀(jì)念品、贈(zèng)贈(zèng)品和禮禮品的設(shè)設(shè)計(jì)、制制作、購(gòu)購(gòu)買。第13條 為銷銷售部門門的業(yè)務(wù)務(wù)工作提提供幫助助,協(xié)助助銷售部部門開展展銷售工工作。第4章 宣傳工工作流程程第14條 廣告告宣傳主主題
51、的界界定(1)列舉舉廣告宣宣傳問(wèn)題題。(2)確定定廣告宣宣傳目標(biāo)標(biāo)。(3)界定定廣告宣宣傳主題題。第15條 廣告告宣傳資資料的收收集與分分析(1)現(xiàn)有有資料收收集。(2)市場(chǎng)場(chǎng)狀況調(diào)調(diào)查。(3)資料料審核。(4)資料料分析。第16條 廣告告創(chuàng)意的的產(chǎn)生(1)選擇擇創(chuàng)意方方法。(2)制定定廣告創(chuàng)創(chuàng)意方案案。第17條 廣告告宣傳方方案的可可行性選選擇(1)選擇擇標(biāo)準(zhǔn)衡衡量。(2)對(duì)比比評(píng)估廣廣告宣傳傳方案。(3)確定定最終宣宣傳方案案。第5章 宣傳媒媒體選擇擇第18條 媒體體選擇原原則(1)目標(biāo)標(biāo)原則。必必須認(rèn)真真分析各各種媒體體的特點(diǎn)點(diǎn),根據(jù)據(jù)其各自自的長(zhǎng)短短,靈活活、協(xié)調(diào)調(diào)地組合合,揚(yáng)長(zhǎng)長(zhǎng)避短
52、,盡盡最大可可能使廣廣告媒體體的目標(biāo)標(biāo)對(duì)象與與產(chǎn)品的的目標(biāo)對(duì)對(duì)象保持持一致。(2)協(xié)調(diào)調(diào)原則。廣廣告媒體體的選擇擇要與廣廣告產(chǎn)品品的特性性、消費(fèi)費(fèi)者的特特性、廣廣告信息息的特性性以及外外部環(huán)境境協(xié)調(diào)一一致,既既要站在在一定的的高度綜綜觀全局局,又要要立足現(xiàn)現(xiàn)實(shí)市場(chǎng)場(chǎng)認(rèn)清各各種情況況,把握握微觀,正正確處理理廣告媒媒體與各各因素的的關(guān)系。(3)優(yōu)化化原則。在在進(jìn)行媒媒體選擇擇時(shí),應(yīng)應(yīng)認(rèn)真分分析了解解各種能能夠影響響廣告對(duì)對(duì)象的媒媒體的性性能及特特征,盡盡可能找找到對(duì)象象多、公公眾注意意率高的的傳播媒媒體及其其組合方方式。(4)效益益原則。根根據(jù)這一一原則應(yīng)應(yīng)選擇成成本低而而又能夠夠達(dá)到廣廣告宣傳
53、傳預(yù)期目目標(biāo)的媒媒體,確確保廣告告成本費(fèi)費(fèi)用與廣廣告后所所獲得的的利益成成正比。第19條 媒體體選擇的的制約因因素(1)廣告告費(fèi)用。根根據(jù)企業(yè)業(yè)的財(cái)力力情況,在在廣告預(yù)預(yù)算許可可的范圍圍內(nèi),對(duì)對(duì)廣告媒媒體渠道道做出最最合適的的選擇與與有效的的組合。(2)產(chǎn)品品特性。必必須針對(duì)對(duì)產(chǎn)品特特性來(lái)選選擇合適適的廣告告媒體渠渠道,從從而充分分展現(xiàn)產(chǎn)產(chǎn)品的個(gè)個(gè)性,使使消費(fèi)者者知曉該該產(chǎn)品。(3)市場(chǎng)場(chǎng)環(huán)境。在在進(jìn)行廣廣告媒體體渠道選選擇時(shí),應(yīng)應(yīng)全面考考慮國(guó)家家的政治治穩(wěn)定性性、社會(huì)會(huì)經(jīng)濟(jì)文文化的繁繁榮程度度、法制制建設(shè)的的健全性性以及對(duì)對(duì)廣告活活動(dòng)的各各種法規(guī)規(guī)限制、關(guān)關(guān)稅障礙礙等。(4)競(jìng)爭(zhēng)爭(zhēng)對(duì)手。針針
54、對(duì)競(jìng)爭(zhēng)爭(zhēng)對(duì)手的的特點(diǎn)采采取合適適的媒體體渠道及及廣告推推出方式式。(5)媒體體受眾。應(yīng)應(yīng)根據(jù)媒媒體受眾眾的年齡齡、性別別、民族族、文化化水平、信信仰、習(xí)習(xí)慣、社社會(huì)地位位及其接接觸媒體體的習(xí)慣慣方式來(lái)來(lái)進(jìn)行媒媒體的選選擇和組組合。第20條 廣告告媒體評(píng)評(píng)價(jià)指標(biāo)標(biāo)(1)權(quán)威威性。主主要根據(jù)據(jù)媒體的的受眾情情況衡量量廣告媒媒體選擇擇對(duì)廣告告的影響響程度,應(yīng)應(yīng)選擇符符合目標(biāo)標(biāo)消費(fèi)者者要求的的媒體。(2)覆蓋蓋區(qū)域。廣廣告媒體體的覆蓋蓋區(qū)域直直接關(guān)系系到營(yíng)銷銷計(jì)劃所所針對(duì)的的目標(biāo)市市場(chǎng),廣廣告媒體體的選擇擇要與目目標(biāo)市場(chǎng)場(chǎng)吻合,使使產(chǎn)品銷銷售對(duì)象象接收到到廣告信信息,達(dá)達(dá)到促銷銷的目的的。因此此,廣告
55、告媒體的的覆蓋區(qū)區(qū)域應(yīng)與與目標(biāo)市市場(chǎng)一致致,以免免造成資資源浪費(fèi)費(fèi)。(3)有效效到達(dá)率率。用于于評(píng)價(jià)某某一媒體體在特定定廣告暴暴露頻次次范圍內(nèi)內(nèi),有多多少受眾眾知道該該廣告信信息并了了解其內(nèi)內(nèi)容。該該評(píng)價(jià)價(jià)價(jià)值越高高,選擇擇的可能能性也就就越大。第21條 媒介介的選擇擇廣告宣傳一一般采取取下面幾幾種宣傳傳媒介。(1)報(bào)紙紙、雜志志、廣告告張貼畫畫和傳單單。(2)郵寄寄廣告。(3)電視視和廣播播。(4)廣告告牌與廣廣告設(shè)施施。(5)掛歷歷與效率率手冊(cè)。(6)其他他經(jīng)董事事會(huì)臨時(shí)時(shí)認(rèn)可的的廣告媒媒介。第6章 宣傳效效果評(píng)估估第22條 調(diào)查查準(zhǔn)備(1)調(diào)查查者通過(guò)過(guò)觀察、體體驗(yàn)去發(fā)發(fā)現(xiàn)需要要研究的的
56、題目,并并據(jù)此作作為效果果測(cè)評(píng)的的目的。(2)查閱閱文獻(xiàn),把把握方向向,了解解現(xiàn)狀。(3)借助助有經(jīng)驗(yàn)驗(yàn)的人,參參考他們們的看法法,提出出所要研研究的問(wèn)問(wèn)題。第23條 擬訂訂調(diào)查方方案和測(cè)測(cè)評(píng)工作作計(jì)劃。調(diào)調(diào)查方案案主要包包括調(diào)查查的目的的和要求求、調(diào)查查的具體體對(duì)象、調(diào)調(diào)查表格格的制作作、調(diào)查查范圍的的確定以以及調(diào)查查資料的的收集,而而測(cè)評(píng)工工作計(jì)劃劃主要是是對(duì)某項(xiàng)項(xiàng)調(diào)查測(cè)測(cè)評(píng)的組組織領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)、費(fèi)用用預(yù)算、人人員配備備、工作作進(jìn)度等等做的預(yù)預(yù)算和規(guī)規(guī)劃。第24條 實(shí)施施測(cè)評(píng)計(jì)計(jì)劃(1)對(duì)廣廣告效果果測(cè)評(píng)提提出假設(shè)設(shè),包括括描述性性假設(shè)和和相關(guān)性性假設(shè)。(2)根據(jù)據(jù)假設(shè)收收集資料料,資料料來(lái)源主
57、主要包括括原始資資料和現(xiàn)現(xiàn)成的二二手資料料。第25條 分析析總結(jié)整理和分析析資料,了了解資料料所表達(dá)達(dá)的意義義并從中中得出合合理的結(jié)結(jié)論。第26條 撰寫寫測(cè)評(píng)報(bào)報(bào)告測(cè)評(píng)報(bào)告要要做到文文字簡(jiǎn)潔潔流暢、邏邏輯關(guān)系系嚴(yán)密、層層次清楚楚、結(jié)構(gòu)構(gòu)緊湊、數(shù)數(shù)字真實(shí)實(shí)可靠、說(shuō)說(shuō)明問(wèn)題題實(shí)事求求是,以以及對(duì)問(wèn)問(wèn)題的分分析深入入淺出,有有論點(diǎn)、有有論據(jù)、有有分析、有有說(shuō)服力力。第27條 廣告告效果測(cè)測(cè)定的問(wèn)問(wèn)題及范范圍;效效果測(cè)定定的方法法、時(shí)間間、地點(diǎn)點(diǎn);各種種指標(biāo)的的數(shù)量關(guān)關(guān)系:測(cè)測(cè)定結(jié)果果與原計(jì)計(jì)劃的比比較;經(jīng)經(jīng)驗(yàn)總結(jié)結(jié)與問(wèn)題題分析;解決問(wèn)問(wèn)題的措措施與今今后的展展望等。第7章 附則第28條 本制制度由“
58、某公司司”營(yíng)銷總總部負(fù)責(zé)責(zé)解釋、修修改。第29條 本制制度自發(fā)發(fā)布之日日起執(zhí)行行。編制日期2011-10-19審核日期批準(zhǔn)日期修改標(biāo)記修改處數(shù)修改日期二、廣告宣宣傳各項(xiàng)項(xiàng)審批流流程及執(zhí)執(zhí)行規(guī)定定“某公司”廣告策策劃流程程市場(chǎng)部經(jīng)理系統(tǒng)且詳盡地調(diào)查市場(chǎng)信息和企業(yè)信息,明確企業(yè)整體營(yíng)銷目標(biāo)和營(yíng)銷戰(zhàn)略對(duì)廣告計(jì)劃的要求市場(chǎng)部經(jīng)理系統(tǒng)且詳盡地調(diào)查市場(chǎng)信息和企業(yè)信息,明確企業(yè)整體營(yíng)銷目標(biāo)和營(yíng)銷戰(zhàn)略對(duì)廣告計(jì)劃的要求市場(chǎng)部經(jīng)理分析廣告宣傳的產(chǎn)品或服務(wù),掌握該產(chǎn)品或服務(wù)的特性,為以后的工作奠定基礎(chǔ)調(diào)查企業(yè)內(nèi)部和外部信息研究廣告需求確立廣告目標(biāo)研究廣告需求確立廣告目標(biāo)1.總裁會(huì)同營(yíng)銷副總、營(yíng)銷總監(jiān)、市場(chǎng)部經(jīng)理根據(jù)
59、營(yíng)銷戰(zhàn)略和銷售目標(biāo)研究廣告的需求,并確定廣告目標(biāo)2.廣告目標(biāo)一般包括知名度目標(biāo)和態(tài)度目標(biāo),設(shè)定時(shí)盡可能設(shè)成可測(cè)量的,便于客觀地評(píng)估廣告的效果設(shè)計(jì)廣告主題設(shè)計(jì)廣告主題進(jìn)行廣告創(chuàng)意1.1.市場(chǎng)部經(jīng)理根據(jù)己確立的廣告目標(biāo)設(shè)計(jì)廣告主題,并開展廣告主題的具體化工作,即進(jìn)行廣告創(chuàng)意2.廣告創(chuàng)意是廣告表現(xiàn)的開端,決定了眾多廣告要素的選擇,也對(duì)廣告最終的傳播效果產(chǎn)生直接的影響選擇廣告媒體、廣告范圍和廣告時(shí)機(jī)選擇廣告媒體、廣告范圍和廣告時(shí)機(jī)市場(chǎng)部市場(chǎng)部經(jīng)理根據(jù)廣告主題和廣告創(chuàng)意,結(jié)合經(jīng)濟(jì)性原則、產(chǎn)品適合性等要求選擇合適的廣告媒體、廣告范圍及廣告時(shí)機(jī)確定廣告表現(xiàn)形式確定廣告表現(xiàn)形式編寫廣告文案市場(chǎng)部市場(chǎng)部經(jīng)理依據(jù)
60、廣告目標(biāo)、廣告創(chuàng)意及廣告媒體等多種因素確定廣告表現(xiàn)形式創(chuàng)意人員需在廣告創(chuàng)意表現(xiàn)的基礎(chǔ)上,運(yùn)用文字、圖像、聲音等深化廣告創(chuàng)意,并編寫廣告方案編制廣告預(yù)算編制廣告預(yù)算并進(jìn)行合理分配1.1.市場(chǎng)部在財(cái)務(wù)部的協(xié)助下,編制廣告預(yù)算費(fèi)用并進(jìn)行分配,廣告預(yù)算是否合理,直接關(guān)系到廣告投資收益率的高低編制廣告策劃書并提交主管領(lǐng)導(dǎo)審批編制廣告策劃書并提交主管領(lǐng)導(dǎo)審批市場(chǎng)部市場(chǎng)部經(jīng)理將上述工作過(guò)程匯編成簡(jiǎn)短、可讀性強(qiáng)的廣告策劃書,其主要內(nèi)容是描述廣告策劃過(guò)程及廣告文案廣告策劃書提交營(yíng)銷副總、總裁審批,并根據(jù)意見進(jìn)行修改完善根據(jù)廣告策劃書投放、實(shí)施廣告根據(jù)廣告策劃書投放、實(shí)施廣告市場(chǎng)部市場(chǎng)部經(jīng)理根據(jù)批準(zhǔn)的廣告策劃書聯(lián)
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