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文檔簡介

1、垃圾清運(yùn)工年度個(gè)人工作總結(jié)尊敬的企業(yè)領(lǐng)導(dǎo):您們好!自己自今年八月入職擔(dān)當(dāng)管理處保潔部主管,從陌生到熟悉,再到此刻能按質(zhì)按量的達(dá)成部門工作,在企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的鼎力支持下,依照企業(yè)的工作要求,仔細(xì)學(xué)習(xí),總結(jié)經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn),找出不足,為明年的工作打好基礎(chǔ)。保潔服務(wù)是物業(yè)服務(wù)管理行業(yè)中的一個(gè)重要的服務(wù)部分,它直接表現(xiàn)著行業(yè)單位的整體形象,同時(shí),業(yè)主也用視覺和感觀留下第一印象。俗話說:進(jìn)門看地面,坐下摸板凳。這就是人們審查衛(wèi)生情況的習(xí)慣心理常態(tài)。對(duì)新入職保潔人員進(jìn)行了潔凈理論培訓(xùn)并針對(duì)不一樣樣崗位進(jìn)行實(shí)際操作培訓(xùn),使保潔員掌握垃圾清運(yùn)工作知識(shí),達(dá)到小區(qū)內(nèi)環(huán)境衛(wèi)生垃圾清運(yùn)工作的要求。垃圾清運(yùn)工作達(dá)成方面堅(jiān)持每周一的

2、集體勞動(dòng)。不按期的對(duì)地下車庫進(jìn)行全面打掃。多次款待外來單位的觀光。派部分職工到高河管理處配合工作。應(yīng)部分業(yè)主的要求,達(dá)成特約服務(wù)。達(dá)成日檢及日檢記錄。配合辦公室達(dá)成周檢。每日清理小區(qū)平常生活垃圾。堅(jiān)持每周一例會(huì)和職工培訓(xùn)保潔部現(xiàn)有職工18名,外面6人,樓道11人,辦公地區(qū)1人,每個(gè)保潔員都有其負(fù)責(zé)的地區(qū)和工作標(biāo)準(zhǔn),無論那個(gè)地區(qū)衛(wèi)生出現(xiàn)問題,都有特地的負(fù)責(zé)人,時(shí)辰做到胸有成竹,責(zé)任到人。明年計(jì)劃:完滿各項(xiàng)制度,形成配套的核查督查系統(tǒng),把各項(xiàng)工作標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行細(xì)化,量化,便于操作人員熟悉自己該怎么做,做到什么程度。工作中堅(jiān)持“定人、定任務(wù)、定標(biāo)準(zhǔn)”,優(yōu)化人員構(gòu)造,激勵(lì)工作積極性。建立品牌意識(shí),努力打造“

3、文采物業(yè)”的優(yōu)勢品牌,關(guān)于保潔部也是相同,不僅在形象上要一致工作服、工號(hào)牌,更要在保潔業(yè)務(wù)上能夠讓業(yè)主滿意,為住戶供應(yīng)優(yōu)秀服務(wù),獲取業(yè)主的好評(píng)。小區(qū)的衛(wèi)存亡角要準(zhǔn)時(shí)、及時(shí)清理。對(duì)小區(qū)內(nèi)建立一個(gè)小型家政服務(wù)隊(duì),即可方便業(yè)主,也能夠?yàn)槲飿I(yè)和自己有效創(chuàng)收。隨季節(jié)變化、工作強(qiáng)度、保留方法等因素,日耗品耗費(fèi)較大,部門建立臺(tái)賬,做到精良化管理,進(jìn)庫、出庫要做好記錄,真實(shí)做到進(jìn)的清楚、出的理解。聯(lián)合實(shí)質(zhì)情況,展望保潔部的垃圾清運(yùn)花銷,提出合理的節(jié)能降耗方案,預(yù)購自卸式電動(dòng)三輪車一輛,從而更有效的提高工作質(zhì)量與效率。積極配合管理處其他部門做好物業(yè)服務(wù)工作?!酒课易?0XX年X月份進(jìn)入xx物業(yè)企業(yè),到此刻已

4、有半年的時(shí)間,主要負(fù)責(zé)銀行網(wǎng)點(diǎn)、國電園區(qū)及寫字樓的保潔主管工作,像招聘人員、耗材統(tǒng)計(jì)和請(qǐng)領(lǐng)、開荒實(shí)踐,溝*系等好多管理工作幾乎是從零開始學(xué)起。在企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的精心指導(dǎo)和鼎力幫助領(lǐng)導(dǎo)下,依照我司的工作要求,經(jīng)過各轄區(qū)職工的共同努力,順利的達(dá)成了一系列的保潔服務(wù)工作,在此對(duì)過去的半年做以簡要心得總結(jié)。總結(jié)經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn),找出不足,為下一年的工作打好基礎(chǔ)。第一、經(jīng)過半年的學(xué)習(xí)和實(shí)踐,對(duì)垃圾清運(yùn)工作有以下幾點(diǎn)心得一、就地取材,分清工作重點(diǎn):依照保潔轄區(qū)人員集中,各樣配套設(shè)備齊備的特點(diǎn),要求保潔員要認(rèn)識(shí)各樓層的基本情況,掌握潔凈的重點(diǎn)。大廳和洗手間是工作人員進(jìn)出最屢次的地方,也是最易臟的地方,潔凈的重點(diǎn)應(yīng)放在大

5、廳和洗手間。特別是洗手間的便池、死角,做到便池?zé)o污物,洗手間潔凈無異味;玻璃必定潔凈到位,做到窗明幾凈;地面光潔、無塵、無蹤跡;墻面無污漬。二、嚴(yán)格恪守企業(yè)的各項(xiàng)規(guī)章制度:要嚴(yán)格按工作流程進(jìn)行工作,正確合理的使用垃圾清運(yùn)工具和潔凈用品,在紀(jì)律方面,對(duì)保潔人員加強(qiáng)思想作風(fēng)建設(shè),常檢查,常督查,做到有法可依,違紀(jì)必究。嚴(yán)格按獎(jiǎng)懲制度做事,表現(xiàn)好的獎(jiǎng)賞,差的進(jìn)行責(zé)備,對(duì)屢教不改者限時(shí)離職。在禮儀禮貌管理方面,依照甲方和企業(yè)的要求,一致著裝,常常檢查職工的儀表儀容,隨時(shí)發(fā)現(xiàn)問題隨時(shí)解決。三、企業(yè)是一個(gè)整體,要全力配合企業(yè)其他部門工作:要積極配合維修人員,發(fā)現(xiàn)跑冒滴漏現(xiàn)象及時(shí)上報(bào)企業(yè)及維修人員,以便及時(shí)

6、辦理,免得造成大的損失,并做好維修后的垃圾清運(yùn)工作。保潔部需要加派人手的時(shí)候,都積極配合,遵從管理。四、能用自己的親和力團(tuán)結(jié)每一位職工,能與保潔職工打成一片,在對(duì)她們嚴(yán)格要求的同時(shí),充分調(diào)換職工的工作積極性、主動(dòng)性,要使職工正直服務(wù)態(tài)度,對(duì)工作盡責(zé)盡責(zé),不怕臟、不怕累,做到生活上多關(guān)心她們,有困難及時(shí)幫助她們,解決她們的后顧之憂,使其專心工作。五、重視搞好與甲方的關(guān)系:搞好與甲方的關(guān)系,是工作張開的基礎(chǔ),便于我們工作。常常與甲方的主管交流,征采甲方的建議,增進(jìn)感情。關(guān)于提出的問題,及時(shí)整改,并請(qǐng)甲方檢查。六、抓好節(jié)能降耗工作,在每個(gè)月報(bào)領(lǐng)保潔用品時(shí),按計(jì)劃請(qǐng)領(lǐng),從不多領(lǐng),為企業(yè)節(jié)儉開支。第二、

7、存在的問題一、專業(yè)潔凈知識(shí)和操作技術(shù)掌握不夠全面。還要在今后的工作中不休學(xué)習(xí),努力豐富自己的知識(shí)面為今后工作的順利張開鋪好路。二、管理能力還要不斷的提高,因?yàn)楣芾斫?jīng)驗(yàn)不足,好多事情辦理的不夠理想,在今后的工作中要不斷像他人學(xué)習(xí),多看多學(xué)多問。三、節(jié)能減材方面做的不夠,依照各轄區(qū)的實(shí)質(zhì)情況,逐漸規(guī)范保潔潔凈用品的申領(lǐng)管理,做到精心保護(hù)潔凈用品,盡可能延伸工具設(shè)備的使用壽命。要注意節(jié)儉責(zé)任區(qū)的水電,及時(shí)關(guān)燈,關(guān)水,從一點(diǎn)一滴的小事做起。第三、20XX年工作計(jì)劃一、自己要努力學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)技術(shù),不斷提高管理能力。二、進(jìn)一步提高保潔員的工作效率和工作質(zhì)量,精益求精,加強(qiáng)督查檢查力度。提高職工的自覺性,學(xué)

8、會(huì)發(fā)現(xiàn)問題,解決問題。三、節(jié)能減材方面,嚴(yán)格審批物料領(lǐng)取,根絕浪費(fèi),為企業(yè)節(jié)儉成本,提高效益。四、正確辦理好與甲方的關(guān)系,正確辦理好與職工的關(guān)系,為工作創(chuàng)辦一個(gè)優(yōu)秀的環(huán)境。半年的工作給我留下了好多災(zāi)得的經(jīng)驗(yàn),也是我成長道路上的一筆財(cái)富,可是我的工作還有好多需要改良的地方,我要仔細(xì)總結(jié)過去的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),弘揚(yáng)成績,戰(zhàn)勝弊端,在總企業(yè)的指導(dǎo)下,全身心地投入到工作中間,在新一年里作出更大的努力。【篇三】XX年,我們?cè)谄髽I(yè)領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)與鼎力支持下,依照企業(yè)的工作要求,本著“您的滿意,是我們永久的追求的物業(yè)服務(wù)主旨,“以人為本,以客為尊,以誠為源,以質(zhì)為先的企業(yè)管理理念,以“上水平,創(chuàng)效益,樹品牌作為企業(yè)的發(fā)

9、展目標(biāo),“服務(wù)第一、客戶至上作為每一位職工的信條。經(jīng)過部門全體職工的共同努力,張開了一系列的優(yōu)秀服務(wù)工作,在此對(duì)一年的工作做以簡要總結(jié)??偨Y(jié)經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn),找出不足,為XX年的工作打好基矗人員管理保潔實(shí)行夜班后,職工情緒顛簸,睜動(dòng)工作十分困難,為此和員工多方面交流,堅(jiān)固職工情緒,沒有影響到工作質(zhì)量。依照各崗位工作需討情況,重點(diǎn)加強(qiáng)了人員的合理配置和工作負(fù)荷量之核查,實(shí)質(zhì)運(yùn)作特點(diǎn)和要求,調(diào)整了班次和值班時(shí)間,在不增加人員的情況下,基本滿足了保潔的運(yùn)行要求。現(xiàn)有人員14人,今年度共有9人離職和調(diào)職。其中1人調(diào)職到庫區(qū),8人離職。培訓(xùn)對(duì)新入職保潔人員進(jìn)行了潔凈理論培訓(xùn)并針對(duì)不一樣樣崗位進(jìn)行實(shí)際操作培訓(xùn),

10、使保潔員掌握垃圾清運(yùn)工作知識(shí),達(dá)到寫字樓垃圾清運(yùn)工作的要求。在對(duì)保潔員進(jìn)行垃圾清運(yùn)工作手冊(cè)培訓(xùn)的前提下,聯(lián)合工作中的實(shí)質(zhì)情況重視了以下培訓(xùn):潔凈劑的分類和使用,潔凈程序,潔凈不銹鋼飾物,家具的潔凈,潔凈煙灰盅,潔凈壁紙,電梯的潔凈養(yǎng)護(hù),銹的辦理。加強(qiáng)了職工核查制度的培訓(xùn),創(chuàng)優(yōu)和相關(guān)貫標(biāo)知識(shí)的培訓(xùn),建立了職工工作的責(zé)任心,當(dāng)前職工已經(jīng)能夠努力工作并按規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)達(dá)成,但在恪守工作紀(jì)律,行為舉止等細(xì)節(jié)方面還需督查管理,下一步將加強(qiáng)這方面培訓(xùn)并使之成為習(xí)慣。經(jīng)過不斷的培訓(xùn)與磨合,保潔職工已適應(yīng)現(xiàn)有管理摸式和工作程序,人員基本堅(jiān)固。垃圾清運(yùn)工作模式方面在企業(yè)企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)指導(dǎo)下實(shí)行“無人潔凈,“本色潔凈獲取了優(yōu)

11、秀的見效。在原有的白班基礎(chǔ)上分紅兩個(gè)班次,主要潔凈工作放在夜班進(jìn)行。在實(shí)行“無人潔凈的同時(shí)為保證衛(wèi)生質(zhì)量,加強(qiáng)了保潔巡邏清潔頻次。現(xiàn)有人員配置7f-16f一名保潔員基本能夠達(dá)到將隨時(shí)產(chǎn)生的衛(wèi)生問題在30分鐘內(nèi)解決,但在頂峰期11f16f常常存在1小時(shí)保潔員無法進(jìn)入男洗手間現(xiàn)象,以致洗手間較臟。在“本色潔凈方面加強(qiáng)潔凈頻次,將原來的固定的計(jì)劃潔凈改為此刻的隨時(shí)潔凈,發(fā)現(xiàn)污臟馬上潔凈,恢還原有本色,取的了較好的見效,但潔凈成本有所增加。近一時(shí)期因二建施工和市政道路施工,整體環(huán)境塵埃較大,誠然加強(qiáng)了潔凈但整體衛(wèi)生情況沒有達(dá)到要求,而且潔凈成本有所增加,跟著施工的結(jié)束將進(jìn)行完整潔凈,以達(dá)到衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)。在保證電梯地毯衛(wèi)生達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)的要求,每20分鐘吸塵一次。垃圾清運(yùn)工作達(dá)成方面1)達(dá)成了保潔人員編制及工作模式的及時(shí)校訂2)達(dá)成對(duì)大廈公共地區(qū)衛(wèi)平生常保護(hù)工作。3)達(dá)成對(duì)新入駐樓層的開荒工作。4)達(dá)成大廈石材晶硬辦理,地毯養(yǎng)護(hù)工作。5)達(dá)成大廈垃圾的清運(yùn)工作。6)達(dá)成大廈外墻的2次沖洗。7)達(dá)成外面地面沖洗工作。8)對(duì)b1車場每個(gè)月兩次的沖洗工作。(不負(fù)責(zé)平常垃圾清運(yùn)工作)9)達(dá)成特約潔凈服務(wù)。庫區(qū)石材地面2次晶面辦理和地毯,床頭,沙發(fā)的沖洗工作。3樓地毯的沖洗工作。(10)達(dá)成每季度木質(zhì)上蠟養(yǎng)護(hù)工作。綠化工作方面5月份大廈采買綠植內(nèi)共有綠

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