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文檔簡介

1、信譽(yù)社事例庫1事例庫省聯(lián)社實現(xiàn)了由草根金融向正規(guī)化、股份制現(xiàn)代銀行的轉(zhuǎn)變11月6日全國地方金融第十四次論壇在北京召開。本屆論壇以6?5聚焦城鄉(xiāng)兼顧發(fā)展金融支持?6?6為主題要點商討認(rèn)識新6?5三農(nóng)?6?6、商討城鎮(zhèn)化過程中突出問題解決之道、研究兼顧城鄉(xiāng)發(fā)展金融支持、議論有關(guān)金融看管及政策支持等問題。省聯(lián)社理事長、黨委書記宋文瑄列席論壇并做了題為科學(xué)執(zhí)行省聯(lián)社職責(zé)推動鄉(xiāng)村信譽(yù)社連續(xù)健康發(fā)展的主題講話。宋理事長在講話中說山東省聯(lián)社自2004年6月成立以來依據(jù)國家政策和看管要求立足山東實質(zhì)理清思路踴躍創(chuàng)新科學(xué)管理高效服務(wù)有力推動了全省農(nóng)信社改革與發(fā)展。截止今年9月尾全省農(nóng)信社存貸款規(guī)模分別達(dá)到676

2、2億元和5118億元是2003年終的3.3倍和3倍賬面收益從2003年的1億元提高到2009年的50億元整體發(fā)展實力和經(jīng)營管理水平邁上一個新的臺階走上了穩(wěn)步健康發(fā)展的良性軌道。在工作中省聯(lián)社主要做到了四個科學(xué)掌握突出了四項要點。一是科學(xué)掌握政策要求找準(zhǔn)職責(zé)定位。在實踐中山東省聯(lián)社勇敢探究不??偨Y(jié)進(jìn)一步厘清了?6?5管理、指導(dǎo)、協(xié)調(diào)解服務(wù)?6?6四項職能的詳細(xì)內(nèi)涵明確了職責(zé)界限。6?5管理?6?6就是管宏觀和全局、管經(jīng)營方向、管隊伍建設(shè)、管風(fēng)險防控引領(lǐng)農(nóng)信社貫徹落實好國家錢幣金融政策、看管要求實現(xiàn)依法合規(guī)經(jīng)營、連續(xù)穩(wěn)重康發(fā)展?6?5指導(dǎo)?6?6就是指引推動農(nóng)信社環(huán)繞國家政策導(dǎo)向和市場要求改革產(chǎn)權(quán)

3、制度、組織形式提高法人治理水平加速經(jīng)營體制變換推動業(yè)務(wù)和內(nèi)控全面發(fā)展?6?5協(xié)調(diào)?6?6主假如協(xié)調(diào)農(nóng)信社法人之間、農(nóng)信社與政府、部門、公司及其余社會經(jīng)濟(jì)組織之間的關(guān)系創(chuàng)立優(yōu)秀的改革發(fā)展環(huán)境?6?5服務(wù)?6?6就是在產(chǎn)品創(chuàng)新、科技研發(fā)、網(wǎng)絡(luò)建設(shè)、信息咨詢、資本調(diào)劑、支付清理、人員培訓(xùn)等方面搭建一致的平臺供給高效優(yōu)良的服務(wù)解決單個法人社?6?5干不了、干不好?6?6的困難和問題。四個?6?5厘清?6?6為科學(xué)有效履職確定了堅固的基礎(chǔ)。二是科學(xué)掌握改革導(dǎo)向明確履職目標(biāo)。深入改革根本目的在于推動農(nóng)信社的穩(wěn)固健康發(fā)展在于改良鄉(xiāng)村金融服務(wù)。能否有益于服務(wù)?6?5三農(nóng)?6?6能否有益于農(nóng)信社連續(xù)穩(wěn)固健康發(fā)展

4、既是省聯(lián)社履職的目標(biāo)也是權(quán)衡省聯(lián)社履職的基本標(biāo)準(zhǔn)。環(huán)繞提高?6?5三農(nóng)?6?6服務(wù)水平山東省聯(lián)社指引全省農(nóng)信社堅持服務(wù)?6?5三農(nóng)?6?6的經(jīng)營主旨確定?6?5面向三農(nóng)面向社區(qū)面向中小公司面向縣域經(jīng)濟(jì)?6?6的市場定位?6?5跟著農(nóng)民走圍著市場轉(zhuǎn)?6?6踴躍創(chuàng)新適應(yīng)?6?5三農(nóng)?6?6需要的產(chǎn)品和服務(wù)促使社會主義新鄉(xiāng)村建設(shè)和城鄉(xiāng)一體化發(fā)展。環(huán)繞2促使連續(xù)穩(wěn)健發(fā)展山東省聯(lián)社指引全省農(nóng)信社建立科學(xué)發(fā)展理念加速組織形式和經(jīng)營體制改革創(chuàng)新步伐提高?6?5自主經(jīng)營、自我拘束、自我發(fā)展、自擔(dān)風(fēng)險?6?6的能力指導(dǎo)全省農(nóng)信社正確辦理改革、發(fā)展與穩(wěn)固業(yè)務(wù)發(fā)展與風(fēng)險防備速度、規(guī)模與質(zhì)量、效益等各方面關(guān)系促使發(fā)展

5、質(zhì)量的全面提高提高可連續(xù)發(fā)展能力。三是科學(xué)掌握基層實質(zhì)突出履職要點。鑒于目前農(nóng)信社法人治理、發(fā)展能力等方面的差距省聯(lián)社在不干涉縣級法人詳細(xì)經(jīng)營管理的同時將?6?5管方向、管束度、管隊伍、管自律、管風(fēng)險、管平臺搭建?6?6作為工作要點著力提高履職的針對性、有效性。一是管方向。在銀行化、股份制改革的基礎(chǔ)上建立現(xiàn)代公司制度是大方向是主流。服務(wù)?6?5三農(nóng)?6?6是主旨是基本社會責(zé)任。省聯(lián)社要保證全省農(nóng)信社任何時候都?6?5不傾向、不出軌?6?6。二是管束度。?6?5無規(guī)矩不可方圓?6?6建章立制是農(nóng)信社穩(wěn)重發(fā)展的基礎(chǔ)。省聯(lián)社要擬訂基本行業(yè)制度指導(dǎo)縣級法人完美自己制度建設(shè)提高制度執(zhí)行力。三是管隊伍。制

6、度靠干部職工貫徹落實事業(yè)靠干部職工拼搏創(chuàng)立。省聯(lián)社要管好隊伍建設(shè)提高干部職工素質(zhì)為農(nóng)信事業(yè)的發(fā)展供給強(qiáng)有力的組織和人力支持。四是管自律。自律是農(nóng)信社依法合規(guī)經(jīng)營的前提和保證。省聯(lián)社在把該管的確實管好的同時不事事干涉承辦取代側(cè)重發(fā)揮縣級法人的踴躍性和創(chuàng)立性穩(wěn)步提高縣級法人自我管理、自我拘束能力。五是管風(fēng)險。風(fēng)險管理能力是省政府權(quán)衡省聯(lián)社履職水平的首要指標(biāo)。省聯(lián)社要把風(fēng)險防備作為履職的重中之重指導(dǎo)農(nóng)信社全面增強(qiáng)風(fēng)險管控。六是管平臺搭建。農(nóng)信社實現(xiàn)超越式發(fā)展離不開強(qiáng)有力的支撐平臺。省聯(lián)社要在資本結(jié)算、資本調(diào)劑、產(chǎn)品開發(fā)、計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)、信息咨詢、行業(yè)形象宣傳等方面為農(nóng)信社供給全方向的支持服務(wù)。四是科學(xué)掌

7、握市場規(guī)則提高履職水平。山東省聯(lián)社側(cè)重堅持?6?5五項原則?6?6一是差異化原則。各縣級法人組織形式不一樣經(jīng)營狀況、管理能力、風(fēng)險水同等各異。省聯(lián)社在履職中要堅持因社制宜、分類管理不可以簡單劃一不搞6?5一刀切?6?6。二是合規(guī)性原則。省聯(lián)社依照國家有關(guān)法律法例和省政府、看管部門的要求執(zhí)行職責(zé)做到依法合規(guī)盡責(zé)履職。三是規(guī)范化原則。依占有關(guān)政策和法律法例科學(xué)擬訂履職規(guī)程做到履職程序化、制度化和規(guī)范化。四是非行政化原則。從以行政手段為主轉(zhuǎn)變?yōu)橐灾贫然?、市場化手段為主從直接詳?xì)的管理轉(zhuǎn)變成間接的行業(yè)性管理經(jīng)過政策指引、制度拘束、業(yè)務(wù)指導(dǎo)、示范推動等門路實現(xiàn)行業(yè)管理目標(biāo)。五是寓管理于服務(wù)的原則。防備和

8、戰(zhàn)勝以管理取代服務(wù)、重管理輕服務(wù)的思想建立管理就是服務(wù)的現(xiàn)代管理理念寓管理于服務(wù)之中以高效的服求實行有效的管理。3宋理事長在講話中指出六年來山東省聯(lián)社科學(xué)執(zhí)行職責(zé)側(cè)重在?6?5引領(lǐng)方向建章立制真抓實干高效服務(wù)?6?6四個方面發(fā)揮作用有力地推動全省鄉(xiāng)村信譽(yù)社改革與發(fā)展獲得了?6?5六大收效?6?6。一是改革發(fā)展方向得以全面確定。省聯(lián)社踴躍引領(lǐng)全省農(nóng)信社明確股份制、銀行化的改革發(fā)展方向擬訂切合農(nóng)信社現(xiàn)階段實質(zhì)的法人治理指導(dǎo)建議搶先擬訂了監(jiān)事會運(yùn)轉(zhuǎn)細(xì)則組織展開?6?5體制創(chuàng)新年?6?6活動加速經(jīng)營體制變換。立足山東農(nóng)信社實質(zhì)前瞻性地提出?6?5一二三四六?6?6的發(fā)展思路爭創(chuàng)一流金融機(jī)構(gòu)的奮斗目標(biāo)確

9、定穩(wěn)重經(jīng)營、穩(wěn)步發(fā)展的經(jīng)營理念明確風(fēng)險防備優(yōu)先、側(cè)重經(jīng)濟(jì)效益和連續(xù)協(xié)調(diào)發(fā)展三項原則堅持面向?6?5三農(nóng)?6?6、社區(qū)、中小公司和縣域經(jīng)濟(jì)的市場定位增強(qiáng)信譽(yù)工程、制度規(guī)范、電子網(wǎng)絡(luò)、監(jiān)察系統(tǒng)、職工隊伍和公司文化六大建設(shè)。在上述舉措推動下全省共有34家次縣級法人獲取山東省6?5優(yōu)秀銀行?6?6稱呼。二是服務(wù)?6?5三農(nóng)?6?6的能力和水平明顯提高。扎實推動信譽(yù)工程建設(shè)和公司信譽(yù)等級評定推行貸款證和貸款上柜臺。目前貸款證貸款占田戶貸款的73田戶貸款需求知足率達(dá)74。推行?6?5三包一掛?6?6貸款管理模式展開銷持萬家小公司、百千萬鄉(xiāng)村青年和婦女創(chuàng)業(yè)等行動拓展農(nóng)民專業(yè)合作社貸款、消費貸款和社團(tuán)貸款等業(yè)

10、務(wù)擴(kuò)大服務(wù)范圍促使城鄉(xiāng)協(xié)調(diào)發(fā)展。截止9月尾涉農(nóng)貸款余額達(dá)3918億元新增涉農(nóng)貸款占全省金融機(jī)構(gòu)總數(shù)的95以上涉農(nóng)貸款余額、新增額和田戶貸款余額、新增額等指標(biāo)連續(xù)多年居全國同行業(yè)第一位。三是創(chuàng)新發(fā)展能力不停增強(qiáng)。在全國搶先開發(fā)推行了?6?5齊魯惠農(nóng)一本通?6?6業(yè)務(wù)將財政各項涉農(nóng)補(bǔ)助經(jīng)過農(nóng)信網(wǎng)絡(luò)直接發(fā)放到戶被財政部、農(nóng)業(yè)部列入?6?5十一五?6?6規(guī)劃在多個省份推行。開發(fā)了錦繡前途校園卡、齊魯鄉(xiāng)情卡、城市一卡通有效發(fā)卡量達(dá)到1300萬張。開發(fā)了大聯(lián)保體貸款業(yè)務(wù)探究貸款發(fā)放、管理、擔(dān)保新體制。開發(fā)外派勞務(wù)貸款解決了勞務(wù)輸出人員出國先期花費問題。創(chuàng)新創(chuàng)辦生源地助學(xué)貸款業(yè)務(wù)獲取教育部的充分必定。踴躍開

11、發(fā)推行田戶、個體工商戶、住宅、汽車等花費貸款業(yè)務(wù)探究推行經(jīng)營權(quán)抵押、擔(dān)?;饟?dān)保、成立信譽(yù)共同體等擔(dān)保方式擴(kuò)大了貸款營銷范圍。四是風(fēng)險全面防控體制初步成立。以管控風(fēng)險為核心擬訂公布行業(yè)制度方法500余項。深入展開案件專項治理擬訂風(fēng)險管理體制建設(shè)3-5年規(guī)劃實行業(yè)務(wù)條線案件防控體制和?6?5一崗雙責(zé)?6?6制度有效提高了案件防備水平。實行審計問責(zé)制、?6?5查處分別?6?6等工作模式提高了制度執(zhí)行力。推行大額貸款咨詢、按期通告、風(fēng)險提示、約見講話和責(zé)任追查等制度成立了大額貸款風(fēng)險管理的長效體制。推行財務(wù)集中管理和分類指導(dǎo)從嚴(yán)控制財務(wù)開銷和固定財富購建。推行柜員制、會計主管委派制和過后監(jiān)察系統(tǒng)逐漸

12、實現(xiàn)了對高風(fēng)險業(yè)務(wù)的有效控制。創(chuàng)新市場化處臵和政4府貸款收買、優(yōu)良財富臵換方式六年來不良貸款余額凈降落518億元。五是隊伍素質(zhì)整體提高。全面推行人力資源管理改革堅持逢進(jìn)必考拓寬進(jìn)人渠道成立內(nèi)部退養(yǎng)、協(xié)議離崗和規(guī)范暫時用工等多門路退出渠道??埔陨蠈W(xué)歷職工比重由2003年的34提高到67。啟動?6?5百千萬人材工程6?6三年內(nèi)培育選拔百名高級專業(yè)人材、千名高級管理人材萬名專業(yè)技術(shù)人材。增強(qiáng)高管人員管理六年提攜溝通市縣高管人員1328人經(jīng)過轉(zhuǎn)聘調(diào)研員、撤職等方式調(diào)離領(lǐng)導(dǎo)崗位158人本科以上學(xué)歷高管人員占比由56提高到75。六是改革發(fā)展環(huán)境更為優(yōu)化。想基層所想、急基層所急踴躍爭取各級政府在深入改革、資

13、本組織、稅費減免、不良財富處臵等方面出臺扶助政策。六年來各級政府幫助農(nóng)信社整體處臵不良財富313億元減免各項稅費65億元。牽頭與其余金融機(jī)構(gòu)、拍賣機(jī)構(gòu)合作搭建中間業(yè)務(wù)、理財業(yè)務(wù)、國際業(yè)務(wù)和不良財富集中處臵平臺開發(fā)上線?6?5新一代?6?6銀行信息系統(tǒng)加入了銀聯(lián)、人民銀行的各樣清理渠道建立了遍及城鄉(xiāng)、連通全國的支付結(jié)算系統(tǒng)。六年累計辦理資本清理業(yè)務(wù)2.55億筆、金額36.8萬億元。省聯(lián)社靈巧有效做好資本調(diào)劑業(yè)務(wù)六年累計為109家縣級聯(lián)社調(diào)劑資本1500億元緩解了部分地域支農(nóng)資本不足的問題。經(jīng)過利率調(diào)整直接為縣級聯(lián)社讓利6.1億元有力地支持了困難社發(fā)展。宋理事長在講話時最后指出經(jīng)過六年的改革發(fā)展山

14、東省農(nóng)信社從一個微小分別、經(jīng)營落伍、管理粗放、產(chǎn)品單調(diào)、風(fēng)險突出的銀行機(jī)構(gòu)一躍成為全省存貸款規(guī)模最大、營業(yè)網(wǎng)點覆蓋面最廣、產(chǎn)品功能日趨健全、服務(wù)日趨完美、風(fēng)險可管可控的現(xiàn)代化金融機(jī)構(gòu)實現(xiàn)了由草根金融向正規(guī)化、股份制的現(xiàn)代銀行轉(zhuǎn)變。山東農(nóng)信也成為?6?5山東60年60品牌?6?6??偟膩砜瓷綎|省聯(lián)社較好地發(fā)揮了管理、指導(dǎo)、協(xié)調(diào)、服務(wù)的職能。但是受系統(tǒng)、政策、環(huán)境以及隊伍素質(zhì)、經(jīng)營理念等要素影響省聯(lián)社在履職中還存在一些困難、問題和不足需要適應(yīng)新局勢、新狀況、新要求創(chuàng)新履職思路、方式、門路采納科學(xué)有效舉措進(jìn)一步完美省聯(lián)社履職推動農(nóng)信社連續(xù)健康發(fā)展。嚴(yán)把“四道”關(guān)隘提高客戶經(jīng)理素質(zhì)桓臺縣鄉(xiāng)村信譽(yù)聯(lián)社重

15、視增強(qiáng)客戶經(jīng)理隊伍建設(shè)從選拔、教育、查核、監(jiān)察等四個方面增強(qiáng)管理有效提高了客戶經(jīng)理隊伍的整體素質(zhì)。把好“用人關(guān)”嚴(yán)防道德風(fēng)險。聯(lián)社在選拔任用客戶經(jīng)理過程中既側(cè)重觀察其市場營銷和保護(hù)客戶關(guān)系的能力更側(cè)重觀察其政治素質(zhì)、思想道德質(zhì)量、對信譽(yù)社事業(yè)的忠誠度等。經(jīng)過競爭上崗擇優(yōu)錄取的原則選拔使用思想道德素質(zhì)優(yōu)秀、職業(yè)形象和專業(yè)素質(zhì)5優(yōu)秀的職工擔(dān)當(dāng)客戶經(jīng)理從源泉上防備因用人不妥造成的風(fēng)險隱患。目前共聘用客戶經(jīng)理110名此中大專以上學(xué)歷98名。把好“教育關(guān)”提高隊伍素質(zhì)。一是有針對性地組織展開職業(yè)道德教育和綱紀(jì)、事例警告、合規(guī)意識等專題教育活動指引客戶經(jīng)理建立正確的世界觀、人生觀、價值觀從案件中吸取教訓(xùn)增

16、強(qiáng)綱紀(jì)意識、清廉自律意識和合規(guī)意識增強(qiáng)遵紀(jì)守法和執(zhí)行制度的自覺性筑牢思想道德防線。二是組織客戶經(jīng)理展開多渠道、全方向培訓(xùn)依據(jù)客戶經(jīng)理應(yīng)具備的條件和業(yè)務(wù)不停變化發(fā)展的需要按期、不按期地組織業(yè)務(wù)培訓(xùn)為客戶經(jīng)理搭建一個互相溝通、共同成長的平臺進(jìn)一步提高營銷服務(wù)水平。三是深入學(xué)習(xí)山東省鄉(xiāng)村信譽(yù)社職工違規(guī)違紀(jì)行為辦理方法和各種規(guī)章制度使其知悉違規(guī)操作行為表現(xiàn)形式、相應(yīng)處罰標(biāo)準(zhǔn)等內(nèi)容保證依法合規(guī)辦理信貸業(yè)務(wù)。把好“查核關(guān)”提高履職水平。一方面增強(qiáng)客戶經(jīng)理業(yè)績評論進(jìn)一步完美客戶經(jīng)理績效查核體制把客戶經(jīng)理恪守各項制度狀況作為年度考核的重要內(nèi)容將客戶經(jīng)理的薪資、績效收入與其擔(dān)當(dāng)?shù)呢?zé)任、風(fēng)險的控制和業(yè)務(wù)指標(biāo)達(dá)成狀

17、況密切聯(lián)合起來確實調(diào)換和發(fā)揮客戶經(jīng)理合規(guī)操作的踴躍性。另一方面聯(lián)合專業(yè)部門的定量查核和人力資源、紀(jì)檢監(jiān)察、內(nèi)控部門的定性查核建議對客戶經(jīng)理的政治素質(zhì)、清廉自律等行為表現(xiàn)進(jìn)行綜合評論。把好“監(jiān)察關(guān)”防備信貸風(fēng)險。一是嚴(yán)格依照要點崗位人員崗位輪換和強(qiáng)迫休假的有關(guān)規(guī)定對在同一服務(wù)地區(qū)范圍內(nèi)從事貸款工作滿三年和需要溝通的客戶經(jīng)理推行按期輪崗。二是增強(qiáng)客戶經(jīng)理履職行為的檢查并對檢查狀況進(jìn)行按期通告。三是成立按期走訪制度對貸款客戶推行按期走訪制度經(jīng)過走訪客戶發(fā)現(xiàn)苗頭性問題實時對客戶經(jīng)理進(jìn)行提示。發(fā)現(xiàn)不切合任職條件的實時予以調(diào)整。對有違規(guī)違紀(jì)行為的客戶經(jīng)理依照有關(guān)規(guī)定賜予嚴(yán)肅查處?!八淖忠E”規(guī)范服務(wù)全面提

18、高農(nóng)信社形象為保護(hù)正常金融市場次序規(guī)范提高金融服務(wù)水平5月份以來山東東平鄉(xiāng)村合作銀行嚴(yán)格依照銀監(jiān)局和省聯(lián)社的要求扎實展開了“保護(hù)市場次序、優(yōu)良文明服務(wù)月活動”獲得了優(yōu)秀成效。增強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)求“快”。該行一是成立了由主要領(lǐng)導(dǎo)任組長的活動工作領(lǐng)導(dǎo)小組領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室詳細(xì)負(fù)責(zé)活動的部署落實、宣傳發(fā)動等工作各支行也相應(yīng)成立了領(lǐng)導(dǎo)小組。二是研究擬訂了保護(hù)市場次序、優(yōu)良文明服務(wù)月活動實行細(xì)則明確了活動指導(dǎo)思想、詳細(xì)要求、活動安排等落實了工作職責(zé)增強(qiáng)了問責(zé)追查。三是深入展開自查自糾工作疏導(dǎo)了發(fā)現(xiàn)、梳理、解決問題的渠道。經(jīng)過自查發(fā)現(xiàn)并整頓問題點6個有效提高了服務(wù)質(zhì)量創(chuàng)立了優(yōu)秀的活動氣氛。6上下聯(lián)動宣傳求“精”

19、。該行在第一時間部署召開了“保護(hù)市場次序、優(yōu)良文明服務(wù)月”活動動員大會經(jīng)過層層動員調(diào)換起全員的工作踴躍性并激發(fā)了客戶的參加熱忱。為促使干部職工全面掌握銀行業(yè)務(wù)有關(guān)法律法例實現(xiàn)合規(guī)經(jīng)營該行擬訂了活動月學(xué)習(xí)方案規(guī)定每個工作日下午600-700為集中學(xué)習(xí)時間要點學(xué)習(xí)積蓄管理條例、個人存款賬戶實名制規(guī)定、商業(yè)銀行個人理財業(yè)務(wù)管理暫行方法等管理規(guī)定增強(qiáng)職工素質(zhì)。同時該行加大宣傳力度先后印發(fā)活動月宣傳海報及宣傳冊2000余份懸掛宣傳條幅38條張貼服務(wù)承諾60余處城區(qū)內(nèi)網(wǎng)點電子顯示屏24小時轉(zhuǎn)動宣傳使該項活動人心所向。聯(lián)合業(yè)務(wù)發(fā)展求“效”。該行牢牢掌握目前業(yè)務(wù)經(jīng)營中存在的問題增強(qiáng)“四個聯(lián)合”確實做到保護(hù)市場

20、次序提高金融服務(wù)水平。一是與增強(qiáng)行業(yè)自律相聯(lián)合。堅固建立依法合規(guī)經(jīng)營的意識和公正競爭的正氣嚴(yán)格執(zhí)行各項銀行看管法例和省聯(lián)社泰安做事處制度要求恪守商業(yè)道德和市場規(guī)則狠抓合規(guī)文化建設(shè)。二是與提高金融服務(wù)水平相聯(lián)合。擬訂了適合的市場營銷策略明確市場定位、細(xì)分目標(biāo)市場堅固建立品牌意識和服務(wù)意識增強(qiáng)服務(wù)基礎(chǔ)設(shè)備建設(shè)加大服務(wù)投入拓寬服務(wù)渠道改良服務(wù)流程改良服務(wù)效率優(yōu)化服務(wù)態(tài)度提高服務(wù)質(zhì)量以更加仔細(xì)周祥的金融服務(wù)來拓展業(yè)務(wù)。三是與建立正確的經(jīng)營模式相聯(lián)合。踴躍推行集約化、精美化發(fā)展嚴(yán)格依照資本實力、信貸投放計劃和看管要求科學(xué)掌握信貸投放的力度和節(jié)奏努力實現(xiàn)財富欠債構(gòu)造的合理般配和平衡增添。四是與“送金融知識

21、下鄉(xiāng)”活動相聯(lián)合。加大普及金融知識工作的力度經(jīng)過報紙、營業(yè)場所媒介及各種宣傳資料向社會民眾和廣大金融花費者宣傳和普及金融知識客觀公正地介紹各種金融產(chǎn)品。經(jīng)過金融知識的普及使社會民眾進(jìn)一步認(rèn)識現(xiàn)代金融知識和行業(yè)規(guī)范要求共同督促規(guī)范行業(yè)經(jīng)營次序創(chuàng)立更為優(yōu)秀的金融環(huán)境。增強(qiáng)監(jiān)察問責(zé)求“嚴(yán)”。為保證活動月各項政策舉措落實到實處該行領(lǐng)導(dǎo)小組采納網(wǎng)點巡視、電話咨詢、調(diào)閱監(jiān)控錄像等舉措全面增強(qiáng)現(xiàn)場和非現(xiàn)場監(jiān)察檢查。同時推行日通告制度對活動月發(fā)現(xiàn)的問題該行實時以通告的形式下發(fā)至各網(wǎng)點主動曝光以促使問題的實時有效整頓。該行面向社會民眾宣布了投訴電話和監(jiān)察指示牌因攪亂市場公正競爭次序服務(wù)不到位遭投訴的職工經(jīng)活動月

22、工作領(lǐng)導(dǎo)小組查實后嚴(yán)格問責(zé)推行逐級負(fù)責(zé)制視情節(jié)嚴(yán)重狀況賜予通告責(zé)備至經(jīng)濟(jì)處罰等處罰且一律撤消當(dāng)年的評先評優(yōu)資格。防備五類風(fēng)險做好倉單質(zhì)押業(yè)務(wù)7博興合行為有效解決中小公司“融資難、擔(dān)保難”問題緩解中小公司因庫存商品積壓造成的短期流動資本不足的狀況針對當(dāng)?shù)刭Q(mào)易公司占比大、部分公司資本流動性強(qiáng)、固定財富占比低且不易變現(xiàn)的現(xiàn)狀踴躍探究、勇敢試試為山東金太陽礦業(yè)有限公司成功辦理第一筆700萬元的倉單質(zhì)押貸款業(yè)務(wù)。在辦理過程中博興合行要點從五個方面防備風(fēng)險保證新業(yè)務(wù)穩(wěn)步推動。一、嚴(yán)控倉物風(fēng)險。倉單項下質(zhì)押物的正確選擇是倉單質(zhì)押貸款控制的首要風(fēng)險關(guān)系到質(zhì)押物的變現(xiàn)償債能力。經(jīng)過檢查研究該筆質(zhì)押貸款選擇在陶瓷

23、業(yè)合用寬泛、近期價錢處于上升趨向且質(zhì)量穩(wěn)固、易于保存和處理的工業(yè)基礎(chǔ)原料鋯英砂作為質(zhì)押物將倉物風(fēng)險降至最低。跟著業(yè)務(wù)范圍的推行將選擇擁有近似特色的鋼材、棉花、化工產(chǎn)品等基礎(chǔ)原料和待銷售名牌家電作為質(zhì)押物擴(kuò)大質(zhì)押范圍。二、嚴(yán)控“三單”風(fēng)險。為防備化解風(fēng)險峻求倉單質(zhì)押一定具備“三單”即倉單、質(zhì)檢單和保險單。倉單由經(jīng)過觀察擁有倉儲資質(zhì)和看管經(jīng)驗的京博物流中心有限公司保存人員和合行看管人員及借錢公司共同簽署質(zhì)檢由國家認(rèn)同的威望查驗機(jī)構(gòu)山東工業(yè)陶瓷研究設(shè)計院進(jìn)行查驗且有合行人員參加抽樣倉物則參加了由中國人民保險公司承保的財富保險列明第一得益人為合行。在辦理業(yè)務(wù)過程中考慮到戶外倉儲的可能同時增添了偷竊險必

24、需時增添反擔(dān)保舉措要求貸款公司或個人增添保證擔(dān)保或?qū)⒇敻坏盅航o倉儲公司將風(fēng)險控制在最低限度。三、嚴(yán)控貸款限期和質(zhì)押比率風(fēng)險。倉單質(zhì)押貸款限期嚴(yán)格控制在倉單有效期內(nèi)且不超六個月該筆貸款的倉單有效期和貸款限期均為五個月貸款到期日不超倉單到期日有效防備了跟著時間推移產(chǎn)品價錢顛簸和質(zhì)量發(fā)生大幅變化惹起的風(fēng)險。同時規(guī)定如分期提貨貸款到期日不超出提單分期提貨的日期。依據(jù)市場價錢顛簸狀況確定貸款質(zhì)押率為66.7控制在最高不得超出70的范圍以內(nèi)增強(qiáng)了質(zhì)物的償債能力。四、嚴(yán)控協(xié)議、合同簽署風(fēng)險。依照博興合行倉單質(zhì)押貸款詳細(xì)操作方案獲得“三單”后與出質(zhì)人、看管人共同研究、完美并簽署了“三方協(xié)議”倉單質(zhì)押看管協(xié)議及質(zhì)押借錢合同、倉單質(zhì)押借錢合同。在整個協(xié)議、合同簽署過程中保證三方列席有關(guān)人員現(xiàn)場署名確認(rèn)完美有關(guān)手續(xù)控制風(fēng)險發(fā)生。五、嚴(yán)控倉物保存、價錢顛簸風(fēng)

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