《汽車維修企業(yè)管理》教案

1、車修理企業(yè)治理系 ( 院 、 部 ) 家政治理系 教 研 室 ( 實(shí) 驗(yàn)室 ) 授課班級(jí) 16 專汽主 講 教 師 李坤理論學(xué)時(shí)40實(shí)踐學(xué)時(shí)32二一七年月授課內(nèi)容教學(xué)目的教學(xué)重點(diǎn)教學(xué)難點(diǎn)教具和 媒體使用教學(xué)方法教學(xué)過(guò)程第 1 章 汽車修理企業(yè)概述 授課學(xué)時(shí) 6 學(xué)時(shí)通過(guò)本章的學(xué)習(xí)，了解我國(guó)汽車修理行業(yè)的進(jìn)展過(guò)程以及將來(lái)汽車修理行業(yè)進(jìn)展的 趨勢(shì)和方向，把握汽車修理行業(yè)的進(jìn)展特點(diǎn)，了解有關(guān)汽車修理制度的變革狀況。我國(guó)汽車修理業(yè)的進(jìn)展過(guò)程和特點(diǎn)；汽車修理企業(yè)的特點(diǎn)和作用；汽車修理企業(yè)的 類型；汽車修理企業(yè)的注冊(cè)與變更現(xiàn)代汽車修理業(yè)進(jìn)展的趨勢(shì)和新的修理觀念板書與多媒體課件講授一汽車修理企業(yè)的特點(diǎn)和作用

2、1. 汽車修理企業(yè)的概念2. 汽車修理企業(yè)的特點(diǎn)3. 汽車修理企業(yè)的作用4. 汽車修理企業(yè)的類型二汽車修理企業(yè)的注冊(cè)與變更5. 汽車修理企業(yè)的開業(yè)條件6. 汽車修理企業(yè)的籌建7. 汽車修理企業(yè)和經(jīng)營(yíng)業(yè)戶立項(xiàng)、開業(yè)、變更審批程序8. 汽車修理企業(yè)的年度審驗(yàn)三、課堂爭(zhēng)辯業(yè)授課內(nèi)容 教學(xué)目的教學(xué)重點(diǎn)教學(xué)難點(diǎn)教具和 媒體使用教學(xué)方法第 2 章 汽車修理企業(yè)生產(chǎn)治理 授課學(xué)時(shí) 6 學(xué)時(shí)知道車輛修理生產(chǎn)打算的作用、類型、編制原那么和編制方法。知道生產(chǎn)進(jìn)度和生產(chǎn) 統(tǒng)計(jì)治理以及生產(chǎn)的安全治理內(nèi)容。理解調(diào)度的概念、作用、調(diào)度機(jī)構(gòu)的設(shè)置、調(diào)度人員的要求、修理生產(chǎn)調(diào)度的根本任務(wù) 和汽車修理企業(yè)的生產(chǎn)調(diào)度方式；知道汽

3、車修理效勞的核心流程的內(nèi)容和要求生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)和人員的安全治理內(nèi)涵多媒體課件、板書講授教學(xué)過(guò)程一、汽車修理生產(chǎn)的根底治理1. 車輛修理生產(chǎn)打算車輛修理生產(chǎn)打算的作用、修理生產(chǎn)打算的分類、編制修理生產(chǎn)打算、生 產(chǎn)打算的編制、生產(chǎn)打算的實(shí)施2. 修理生產(chǎn)調(diào)度調(diào)度的概念、調(diào)度的作用、調(diào)度機(jī)構(gòu)、對(duì)調(diào)度人員的要求、修理生產(chǎn)調(diào)度 的根本任務(wù)、汽車修理企業(yè)的生產(chǎn)調(diào)度方式3. 生產(chǎn)進(jìn)度與生產(chǎn)統(tǒng)計(jì)生產(chǎn)進(jìn)度檢查、生產(chǎn)統(tǒng)計(jì)4. 生產(chǎn)安全治理安全訓(xùn)練與安全責(zé)任制、生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)治理5. 生產(chǎn)勞動(dòng)治理綜合作業(yè)法、專業(yè)分工法二汽車修理效勞核心流程修理效勞核心流程的涵義、作用2. 汽車修理企業(yè)的業(yè)務(wù)核心流程三、課堂爭(zhēng)辯以富士康公司為例

4、爭(zhēng)辯企業(yè)安全治理的重要性；P61 五P61 五 13 4業(yè)授課內(nèi)容教學(xué)目的教學(xué)重點(diǎn)教學(xué)難點(diǎn)教具和 媒體使用教學(xué)方法第 2 章 汽車修理企業(yè)生產(chǎn)治理 授課學(xué)時(shí) 6 學(xué)時(shí)知道修理生產(chǎn)治理模式的類別和特點(diǎn)；知道業(yè)務(wù)接待應(yīng)具備的根本素養(yǎng)；知道汽車 修理收費(fèi)治理的措施汽車修理收費(fèi)工程標(biāo)準(zhǔn)與計(jì)算方法、制定修理工時(shí)定額的根本原那么汽車修理實(shí)際修理時(shí)間和修理工時(shí)定額關(guān)系多媒體課件、板書講授法一修理生產(chǎn)治理模式1. 修理生產(chǎn)治理原那么2. 修理生產(chǎn)治理模式傳統(tǒng)治理模式、團(tuán)隊(duì)式治理模式、傳統(tǒng)治理模式與團(tuán)隊(duì)治理模式的比較 二、汽車修理收費(fèi)治理教學(xué)過(guò)程1. 汽車修理收費(fèi)治理的措施2. 汽車修理收費(fèi)工程標(biāo)準(zhǔn)與計(jì)算方法汽

5、車修理工時(shí)費(fèi)用、材料費(fèi)用、其他費(fèi)用三汽車修理工時(shí)定額與時(shí)間把握1. 汽車修理工時(shí)定額的類別汽車大修工時(shí)定額、汽車總成大修工時(shí)定額、汽車維護(hù)工時(shí)定額、汽車小修 工時(shí)定額2. 制訂汽車修理工時(shí)定額的原那么與方法(1)閱歷估量法 (2)統(tǒng)計(jì)分析法 (3)技術(shù)測(cè)定法 (4)類比法5)典型定額法3. 修理工時(shí)定額指標(biāo)4. 修理的時(shí)間把握四課堂爭(zhēng)辯汽車修理實(shí)際修理時(shí)間和修理工時(shí)定額關(guān)系業(yè)案授課內(nèi)容 教學(xué)目的 教學(xué)重點(diǎn)教學(xué)難點(diǎn)教具和 媒體使用教學(xué)方法第 3 章 汽車修理企業(yè)技術(shù)治理 授課學(xué)時(shí) 6 學(xué)時(shí)知道汽車修理企業(yè)技術(shù)治理的根本任務(wù)、知道汽車修理企業(yè)技術(shù)治理的崗位職責(zé) 汽車維護(hù)、修理的原那么、分類及主要內(nèi)

6、容汽車維護(hù)工藝的組織形式多媒體課件、板書講授法一汽車修理企業(yè)技術(shù)治理概述1. 汽車修理企業(yè)技術(shù)治理的根本任務(wù)2. 技術(shù)治理的組織機(jī)構(gòu)及崗位職責(zé)二、汽車維護(hù)技術(shù)治理1. 汽車維護(hù)制度實(shí)行汽車維護(hù)的重要性2. 汽車維護(hù)的原那么預(yù)防為主、定期檢測(cè)、強(qiáng)制維護(hù)3. 汽車維護(hù)的分類教學(xué)過(guò)程4. 各級(jí)維護(hù)周期汽車日常維護(hù)通常是在每日出車前、行車中和收車后進(jìn)展。一級(jí)維護(hù)周期為 15002000km(或 1020 天)二級(jí)維護(hù)周期為 1000012000km(或 2 3 個(gè)月)。5. 汽車維護(hù)主要內(nèi)容6. 汽車維護(hù)生產(chǎn)工藝日常維護(hù)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn).一級(jí)維護(hù)維護(hù)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、二級(jí)維護(hù)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)7. 汽車維護(hù)工藝流程8. 汽車維

7、護(hù)工藝的組織形式 全能工段式、專業(yè)工段式三、汽車修理技術(shù)治理1. 汽車修理的分類2. 汽車和總成送修前技術(shù)鑒定3. 汽車和總成的送修規(guī)定4. 汽車和總成大修的送修標(biāo)志5. 修竣出廠車輛裝備規(guī)定6. 汽車修理方法就車修理法、混裝修理法、總成互換修理法7. 汽車修理工藝四課堂爭(zhēng)辯P97 P97 四12業(yè)教學(xué)教學(xué)授課內(nèi)容 教學(xué)目的 教學(xué)重點(diǎn)教學(xué)難點(diǎn)教具和 媒體使用教學(xué)方法第 3 章 汽車修理企業(yè)技術(shù)治理 授課學(xué)時(shí) 6 學(xué)時(shí)知道汽車檢測(cè)的類型和常用檢測(cè)工程、知道技術(shù)責(zé)任事故的緣由、責(zé)任劃分及處理原那么 把握發(fā)動(dòng)機(jī)大修竣工檢驗(yàn)技術(shù)要求和大修竣工檢驗(yàn)規(guī)定發(fā)動(dòng)機(jī)大修竣工檢驗(yàn)規(guī)定多媒體課件、板書講授法一汽車修

8、理技術(shù)檢驗(yàn)1. 汽車修理技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、地方標(biāo)準(zhǔn)、企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)2. 整車技術(shù)檢驗(yàn)3. 總成技術(shù)檢驗(yàn)發(fā)動(dòng)機(jī)大修竣工檢驗(yàn)技術(shù)要求、發(fā)動(dòng)機(jī)大修竣工檢驗(yàn)規(guī)定、零部件技術(shù)檢驗(yàn)二汽車檢測(cè)與診斷1. 汽車的檢測(cè)與診斷概述A.汽車檢測(cè)的分類(1)安全環(huán)保檢測(cè) (2)綜合性能檢測(cè) (3)故障檢測(cè)B. 汽車故障診斷的目的和方法人工閱歷診斷法、儀器設(shè)備診斷法、自診斷法過(guò)程2. 汽車檢測(cè)診斷技術(shù)的進(jìn)展概況3. 汽車修理的檢測(cè)工程與工藝布局三技術(shù)責(zé)任事故及處理1. 技術(shù)責(zé)任事故A.技術(shù)責(zé)任事故種類行車交通事故機(jī)電設(shè)備事故修理質(zhì)量事故經(jīng)營(yíng)商務(wù)事故工傷事故等B. 技術(shù)責(zé)任事故的緣由C. 技術(shù)責(zé)任事故損失費(fèi)2. 技術(shù)

9、責(zé)任事故處理四課堂爭(zhēng)辯理？P97 P97 四45業(yè)教學(xué)過(guò)程教學(xué)過(guò)程授課內(nèi)容教學(xué)目的教學(xué)重點(diǎn)教學(xué)難點(diǎn)教具和 媒體使用教學(xué)方法第 4 章 汽車修理企業(yè)的質(zhì)量治理 授課學(xué)時(shí) 6 學(xué)時(shí)知道質(zhì)量和質(zhì)量治理的概念、了解質(zhì)量治理的進(jìn)展階段、知道最常用的數(shù)理統(tǒng)計(jì)分析方 法、知道汽車修理質(zhì)量檢驗(yàn)的分類及內(nèi)容、知道汽車修理行業(yè)質(zhì)量監(jiān)視的作用、內(nèi)容和 方法、知道汽車修理的投訴處理與執(zhí)法檢查規(guī)定全面質(zhì)量治理的根本特點(diǎn)和常用方法、全面質(zhì)量治理小組的根本要求和實(shí)施步驟、汽車 修理質(zhì)量檢驗(yàn)的方法和工作步驟PDCA 工作循環(huán)過(guò)程的組成多媒體課件、板書講授法一汽車修理質(zhì)量治理概述1. 質(zhì)量與質(zhì)量治理2. 質(zhì)量治理的進(jìn)展?fàn)顩r3.

10、 汽車修理質(zhì)量治理任務(wù)和治理機(jī)構(gòu)二全面質(zhì)量治理和質(zhì)量治理小組1. 全面質(zhì)量治理的指導(dǎo)思想與根本宗旨2. 全面質(zhì)量治理的根本特點(diǎn)3. 全面質(zhì)量治理的根本方法4. 全面質(zhì)量治理的根本要求和實(shí)施步驟5. 質(zhì)量治理小組三汽車修理質(zhì)量檢驗(yàn)1. 汽車修理質(zhì)量檢驗(yàn)的方法和步驟2. 汽車修理質(zhì)量檢驗(yàn)的分類及內(nèi)容3. 汽車修理質(zhì)量檢驗(yàn)的標(biāo)準(zhǔn)4. 汽車修理質(zhì)量檢驗(yàn)人員素養(yǎng)要求5. 現(xiàn)代汽車修理質(zhì)量檢驗(yàn)技術(shù)四汽車修理行業(yè)的質(zhì)量監(jiān)視1. 汽車修理行業(yè)質(zhì)量監(jiān)視的作用2. 汽車修理行業(yè)質(zhì)量監(jiān)視機(jī)構(gòu)的設(shè)置3. 汽車修理行業(yè)質(zhì)量監(jiān)視的內(nèi)容和方法五、課堂爭(zhēng)辯理？業(yè)教學(xué)過(guò)程教學(xué)過(guò)程授課內(nèi)容教學(xué)目的教學(xué)重點(diǎn)教學(xué)難點(diǎn)教具和 媒體使用

11、教學(xué)方法第 5 章 汽車修理合同的治理 授課學(xué)時(shí) 6 學(xué)時(shí)知道汽車修理合同的特征和作用；知道汽車修理合同的主要內(nèi)容；生疏汽車修理合同的 簽訂原那么、范圍及形式；學(xué)會(huì)填寫汽車修理合同；知道承修方和托修方的義務(wù)；知道汽 車修理合同治理機(jī)構(gòu)及其職責(zé)。汽車修理合同簽訂的原那么汽車修理合同糾紛調(diào)解和仲裁的程序多媒體課件、板書講授法一汽車修理合同概述1. 汽車修理合同的概念2. 汽車修理合同的特征3. 汽車修理合同的作用4. 汽乍修理合同的主要內(nèi)容二汽車修理合同的使用1. 汽車修理合同的簽訂原那么、范圍及形式2. 汽車修理合同示范文本與填寫標(biāo)準(zhǔn)3. 汽車修理合同的履行4. 汽車修理合同的變更和解除5. 汽

12、車修理合同的擔(dān)保三汽車修理合同的治理事務(wù)1. 汽車修理合同治理機(jī)構(gòu)及其職責(zé)2. 汽車修理合同的簽證3. 汽車修理合同糾紛的調(diào)解4. 汽車修理合同的仲裁四課堂爭(zhēng)辯樂(lè)觀爭(zhēng)辯現(xiàn)實(shí)生活中遇到那些合同詐騙現(xiàn)象？P1381P13812356業(yè)案授課內(nèi)容 教學(xué)目的 教學(xué)重點(diǎn)教學(xué)難點(diǎn)教具和 媒體使用教學(xué)方法第6章汽車修理企業(yè)物資與設(shè)備的治理授課學(xué)時(shí)6學(xué)時(shí)了解汽車修理物資治理的意義和任務(wù)；汽車修理物資的分類、定額、發(fā)放及治理流程； 汽車修理物資的選購(gòu)與庫(kù)房治理流程汽車修理物資消耗定額的制定和修訂方法。汽車配件庫(kù)存治理的根本要求及方法多媒體課件、板書講授法一汽車修理物資治理1.汽車修理物資治理的意義和任務(wù)2.汽車

13、修理物資的分類、定額、發(fā)放及治理3.汽車修理物資的選購(gòu)與庫(kù)房治理二汽車配件治理1.汽車配件教學(xué)過(guò)程2.配件治理事務(wù)3.配件庫(kù)存治理倉(cāng)庫(kù)治理、卡賬治理、庫(kù)存盤點(diǎn)4.物資庫(kù)存治理庫(kù)存治理的目標(biāo)就是在確保倉(cāng)儲(chǔ)安全的前提下通過(guò)綜合分析使庫(kù)存費(fèi)用 訂貨費(fèi)用、缺貨損失之總和最小。三汽車修理設(shè)備治理1.汽車修理設(shè)備的分類2.修理設(shè)備治理事務(wù)四課堂爭(zhēng)辯思考題業(yè)P177 三 123思考題業(yè)教學(xué)過(guò)程教學(xué)過(guò)程授課內(nèi)容 教學(xué)目的 教學(xué)重點(diǎn)教學(xué)難點(diǎn)教具和 媒體使用教學(xué)方授課內(nèi)容 教學(xué)目的 教學(xué)重點(diǎn)教學(xué)難點(diǎn)教具和 媒體使用教學(xué)方法了解人力資源治理的根本概念特性特點(diǎn)與根本原理功能及人力資源規(guī)劃概念 人力資源治理的根本原理組

14、織設(shè)計(jì)的具體內(nèi)容步驟原那么和方法多媒體課件、板書講授法一人力資源治理概述1. 人力資源治理的根本概念2. 人力資源治理的特性3. 人力資源治理的特點(diǎn)與根本原理4. 人力資源治理的功能5. 人力資源治理的目標(biāo)與任務(wù)6. 人力資源治理與傳統(tǒng)勞動(dòng)人事治理的比較7. 人力資源治理機(jī)構(gòu)的設(shè)置二組織設(shè)計(jì)和崗位爭(zhēng)辯1. 組織設(shè)計(jì)的具體內(nèi)容2. 組織設(shè)計(jì)的步驟3. 組織機(jī)構(gòu)設(shè)置的原那么和方法4. 汽車修理企業(yè)常見(jiàn)組織機(jī)構(gòu)形式5. 工作職責(zé)寫三人力資源規(guī)劃1. 人力資源規(guī)劃在企業(yè)中的作用2. 人力資源規(guī)劃原那么3. 制訂人力資源規(guī)劃的程序4. 人力資源規(guī)劃的方法5. 人力資源供求平衡方法6. 人力資源規(guī)劃信息系

15、統(tǒng)7. 汽車修理行業(yè)人力資源信息系統(tǒng)8. 人力資源規(guī)劃的主要內(nèi)容思考題業(yè)P221 四 1 2 3 4思考題業(yè)教學(xué)過(guò)程教學(xué)過(guò)程授課內(nèi)容 教學(xué)目的 教學(xué)重點(diǎn)教學(xué)難點(diǎn)教具和 媒體使用教學(xué)方法第 7 章 汽車修理企業(yè)人力資源治理 授課學(xué)時(shí) 6 學(xué)時(shí)知道員工聘用的根本條件、根本原那么、根本程序；績(jī)效考評(píng)的作用、內(nèi)容和方法 績(jī)效考評(píng)的方法鼓勵(lì)的使用多媒體課件、板書講授法一、員工聘請(qǐng)1.員工聘用的根本條件2.員工聘用的根本原那么3.員工聘請(qǐng)的根本程序二員工的培訓(xùn)1.員工培訓(xùn)的必要性2.員工培訓(xùn)的形式3.員工培訓(xùn)的內(nèi)容4.員工培訓(xùn)制度三員工的績(jī)效考評(píng)1.績(jī)效考評(píng)的作用2.績(jī)效考評(píng)的內(nèi)容3.績(jī)效考評(píng)的方法4.部門績(jī)效考評(píng)的方法5.績(jī)效考評(píng)實(shí)施過(guò)程中需要考慮的問(wèn)題四酬勞與鼓勵(lì)1.酬勞2.鼓勵(lì)五、課堂爭(zhēng)辯樂(lè)觀爭(zhēng)辯是不是鼓勵(lì)時(shí)工資給的越高越好？思考題業(yè)P221四7思考題業(yè)教學(xué)過(guò)教學(xué)過(guò)授課內(nèi)容 教學(xué)目的 教學(xué)重點(diǎn)教學(xué)難點(diǎn)教具和 媒體使用教學(xué)方法授課內(nèi)容 教學(xué)目的 教學(xué)重點(diǎn)教