中原地產(chǎn)規(guī)范的策劃管理制度_第1頁(yè)
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文檔簡(jiǎn)介

1、中原地產(chǎn)規(guī)范的策劃管理制度 基本職能/管理制度一、 策劃劃釋義與與目的二、 策劃劃工作流流程及規(guī)規(guī)范21、案案前市場(chǎng)場(chǎng)調(diào)研報(bào)報(bào)告22、項(xiàng)項(xiàng)目進(jìn)入入營(yíng)銷階階段項(xiàng)目目工作流流程23、項(xiàng)項(xiàng)目正式式操案階階段整案案營(yíng)銷策策劃報(bào)告告規(guī)范 24銷銷售工具具種類及及規(guī)范 25活活動(dòng)策劃劃規(guī)范26廣廣告策劃劃規(guī)范三、策劃懲懲罰制度度基本職能1 負(fù)責(zé)責(zé)公司對(duì)對(duì)外的形形象宣傳傳與公關(guān)關(guān)工作,積積極參加加各類專專業(yè)研討討會(huì),提提升公司司專業(yè)形形象; 2 通過(guò)過(guò)詳盡的的市場(chǎng)調(diào)調(diào)查及研研究,為為公司及及業(yè)務(wù)部部門(mén)提供供可靠、專專業(yè)的市市場(chǎng)資訊訊; 3、制定貼貼近市場(chǎng)場(chǎng)真相、有有效促進(jìn)進(jìn)項(xiàng)目銷銷售的整整案營(yíng)銷銷策略,并并

2、協(xié)同項(xiàng)項(xiàng)目經(jīng)理理與銷售售部門(mén)把把各項(xiàng)策策略充分分實(shí)施與與執(zhí)行;4. 統(tǒng)籌籌及執(zhí)行行各類型型活動(dòng)、推推廣宣傳傳方案;與項(xiàng)目目銷售案案場(chǎng)保持持緊密聯(lián)聯(lián)系及溝溝通,隨隨時(shí)分析析案場(chǎng)銷銷售反饋饋意見(jiàn),協(xié)協(xié)助銷售售案場(chǎng)完完成業(yè)務(wù)務(wù)員培訓(xùn)訓(xùn)計(jì)劃;5、針對(duì)具具體個(gè)案案,成立立由策劃劃經(jīng)理、文文案、策策劃師等等組成策策劃專案案組。策策劃專案案組所有有人員必必需及時(shí)時(shí)詳盡了了解項(xiàng)目目一切資資料及進(jìn)進(jìn)展;策策劃專案案組組員員必需遵遵守策劃劃經(jīng)理分分配的工工作; 6. 每星星期收集集項(xiàng)目案案場(chǎng)傳來(lái)來(lái)的報(bào)表表及存檔檔,需對(duì)對(duì)報(bào)表作作出分析析,以便便及時(shí)調(diào)調(diào)整策劃劃方向 7. 最少少每?jī)芍苤艿男瞧谄谔煜挛缥?-55時(shí)必

3、需需到售樓樓處親自自觀察客客戶及銷銷售情況況; 8. 每次次新訴求求點(diǎn)的報(bào)報(bào)廣刊登登之日,必必需到售售樓處逗逗留最少少3個(gè)小小時(shí)觀察察來(lái)電情情況及客客戶發(fā)問(wèn)問(wèn)之問(wèn)題題; 9. 必需需監(jiān)督所所有展會(huì)會(huì)、巡展展、戶外外推廣等等活動(dòng)之之前的實(shí)實(shí)地包裝裝制作,作作好品質(zhì)質(zhì)控制及及對(duì)過(guò)程程中發(fā)生生的問(wèn)題題立即解解決; 10. 必必需出席席所有展展會(huì)、巡巡展、戶戶外推廣廣等活動(dòng)動(dòng),最少少一半時(shí)時(shí)間留在在活動(dòng)現(xiàn)現(xiàn)場(chǎng); 11. 與與發(fā)展商商訂立例例會(huì)時(shí)間間及出席席前必需需做好準(zhǔn)準(zhǔn)備工作作; 12. 制制作項(xiàng)目目的銷售售需知、會(huì)會(huì)議議程程/紀(jì)要要,工作作時(shí)間表表等; 13. 撰撰寫(xiě)項(xiàng)目目軟性文文章,提提供每次次

4、報(bào)廣設(shè)設(shè)計(jì)的訴訴求點(diǎn)及及內(nèi)容給給合作廣廣告公司司與平面面設(shè)計(jì)部部門(mén); 13. 每每月對(duì)項(xiàng)項(xiàng)目片區(qū)區(qū)市場(chǎng)作作詳細(xì)調(diào)調(diào)查,調(diào)調(diào)查報(bào)告告需給發(fā)發(fā)展商、事事業(yè)部總總監(jiān)、項(xiàng)項(xiàng)目經(jīng)理理; 14. 每每月提供供項(xiàng)目的的營(yíng)銷推推廣總結(jié)結(jié)及下月月推廣調(diào)調(diào)整方案案及目標(biāo)標(biāo),每月月約第44周上半半周向事事業(yè)部總總監(jiān)、策策劃總監(jiān)監(jiān)及項(xiàng)目目經(jīng)理開(kāi)開(kāi)會(huì)匯報(bào)報(bào),方案案通過(guò)后后正式提提交給發(fā)發(fā)展商; 15 每每半年一一次計(jì)劃劃未來(lái)66個(gè)月的的營(yíng)銷推推廣的詳詳細(xì)安排排、主題題及預(yù)算算,然后后按屆時(shí)時(shí)市場(chǎng)實(shí)實(shí)際情況況作出調(diào)調(diào)整方案案。每半半年一次次的推廣廣計(jì)劃需需交事業(yè)業(yè)部總監(jiān)監(jiān)、策劃劃總監(jiān)及及項(xiàng)目經(jīng)經(jīng)理各一一份,內(nèi)內(nèi)部通過(guò)過(guò)后

5、才可可給發(fā)展展商; 16. 策策劃專案案組所有有人員必必需及時(shí)時(shí)詳盡了了解項(xiàng)目目一切資資料及進(jìn)進(jìn)展;策策劃專案案組組員員必需遵遵守策劃劃經(jīng)理分分配的工工作; 17.策劃劃專案組組需迅速速地將有有關(guān)項(xiàng)目目的最新新資料告告知項(xiàng)目目經(jīng)理與與銷售案案場(chǎng); 18. 所所有資料料必需得得到發(fā)展展商確認(rèn)認(rèn)簽名,方方可對(duì)外外公布及及使用; 19. 所所有銷售售硬件的的內(nèi)容不不能有錯(cuò)錯(cuò)誤,例例如錯(cuò)字字、錯(cuò)誤誤的查詢?cè)冸娫捥?hào)號(hào)碼、位位置圖錯(cuò)錯(cuò)誤等。 策劃專案組組管理制制度1 各組組員必需需遵守策策劃經(jīng)理理/主管管所委派派的工作作; 6 必須須出席公公司/部部門(mén)/組組別訂立立的各種種會(huì)議; 7 準(zhǔn)時(shí)時(shí)完成公公司/部

6、部門(mén)/組組別分配配的工作作; 8 確保保報(bào)告內(nèi)內(nèi)容沒(méi)有有出現(xiàn)人人為數(shù)據(jù)據(jù)錯(cuò)誤、錯(cuò)錯(cuò)字、前前后矛盾盾等錯(cuò)處處; 9 必需需做會(huì)議議記錄,由由策劃經(jīng)經(jīng)理指定定專人執(zhí)執(zhí)行; 10 對(duì)對(duì)外文件件格式需需統(tǒng)一,按按公司規(guī)規(guī)定執(zhí)行行; 11 各各組長(zhǎng)/主管需需確保組組別的策策劃正常常日常運(yùn)運(yùn)作; 12 相相關(guān)的資資料搜集集,整理理及歸檔檔保管; 13 提提供準(zhǔn)確確的市場(chǎng)場(chǎng)訊息給給發(fā)展商商; 14 外外出時(shí)隨隨身攜帶帶名片、計(jì)計(jì)算器、中中原記事事簿及筆筆; 15 策策劃經(jīng)理理有責(zé)任任協(xié)助及及培訓(xùn)其其組員; 17 用用完電腦腦后,需需將畫(huà)面面返回wwinddowss主頁(yè); 18 用用電腦時(shí)時(shí)不能中中途離開(kāi)開(kāi)超

7、過(guò)110分鐘鐘,否則則需將文文件存檔檔及將畫(huà)畫(huà)面返回回winndowws主頁(yè)頁(yè); 注:需遵守守策劃制制度與行行為準(zhǔn)則則的的其其他條款款 一、策劃釋釋義與目目的 策劃就是“策策謀及計(jì)計(jì)劃”, 策劃樓盤(pán)的的好與壞壞,在于于能否給給予銷售售業(yè)績(jī)的的提升與與目標(biāo)之之達(dá)成。 策劃主要分分為:產(chǎn)產(chǎn)品策劃劃,廣告告策劃,銷銷售策劃劃。策劃是將樓樓盤(pán)的獨(dú)獨(dú)特理念念貫穿于于整個(gè)樓樓盤(pán)銷售售過(guò)程,從從開(kāi)始市市場(chǎng)調(diào)研研、產(chǎn)品品定位、形形象定位位,直至至銷售完完結(jié)為止止。當(dāng)策策劃人員員必須要要有前瞻瞻性及果果斷,具具備創(chuàng)作作力,具具有統(tǒng)籌籌能力及及策略能能力。無(wú)無(wú)論樓盤(pán)盤(pán)大大小小小的事事項(xiàng),例例如文案案、廣告告內(nèi)容、

8、客客戶背景景、戶型型圖、競(jìng)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手手狀態(tài)等等等,都都必須透透徹掌握握及親力力親為,才才不會(huì)出出現(xiàn)與樓樓盤(pán)、與與市場(chǎng)脫脫節(jié)。 策劃樓盤(pán)必必須對(duì)樓樓盤(pán)及市市場(chǎng)有全全面掌握握,開(kāi)盤(pán)盤(pán)前已對(duì)對(duì)整個(gè)銷銷售有全全面的計(jì)計(jì)劃,并并須于銷銷售過(guò)程程中及時(shí)時(shí)做出調(diào)調(diào)整(前前瞻性及及果斷)。 策劃創(chuàng)作 創(chuàng)作是沖擊擊客戶的的潛意識(shí)識(shí),讓客客戶的需需求和渴渴望在意意識(shí)的層層面浮現(xiàn)現(xiàn)出來(lái)。 目的: -為為樓盤(pán)達(dá)達(dá)到最理理想的銷銷售業(yè)績(jī)績(jī); -令令發(fā)展商商用最小小的資金金達(dá)到最最大的效效益; -塑塑造樓盤(pán)盤(pán)品牌知知名度; -塑塑造樓盤(pán)盤(pán)與眾不不同的品品牌個(gè)性性、賣點(diǎn)點(diǎn)。 二、策劃工工作流程程及規(guī)范范1、案前市市場(chǎng)調(diào)研研報(bào)

9、告11 項(xiàng)項(xiàng)目用地地周邊環(huán)環(huán)境分析析1111、項(xiàng)目目土地性性質(zhì)調(diào)查查.地理理位置.地質(zhì)質(zhì)地貌狀狀況.土地地面積及及紅線圖圖.土地地規(guī)劃使使用性質(zhì)質(zhì).七通通一平現(xiàn)現(xiàn)狀1112、項(xiàng)項(xiàng)目用地地周邊環(huán)環(huán)境調(diào)查查.地塊塊周邊的的建筑物物.綠化化景觀.自然然景觀.歷史史人文景景觀.環(huán)境境污染狀狀況1113、地地塊交通通條件調(diào)調(diào)查.地塊塊周邊的的市政路路網(wǎng)以其其公交現(xiàn)現(xiàn)狀、遠(yuǎn)遠(yuǎn)景規(guī)劃劃.項(xiàng)目目的水、路路、空交交通狀況況.地塊塊周邊的的市政道道路進(jìn)入入項(xiàng)目地地塊的直直入交通通網(wǎng)現(xiàn)狀狀1144、周邊邊市政配配套設(shè)施施調(diào)查.購(gòu)物物場(chǎng)所.文化化教育.醫(yī)療療衛(wèi)生.金融融服務(wù).郵政政服務(wù).娛樂(lè)樂(lè)、餐飲飲、運(yùn)動(dòng)動(dòng).生活活

10、服務(wù).娛樂(lè)樂(lè)休息設(shè)設(shè)施.周邊邊可能存存在的對(duì)對(duì)項(xiàng)目不不利的干干擾因素素.歷史史人文區(qū)區(qū)位影響響12 區(qū)區(qū)域市場(chǎng)場(chǎng)現(xiàn)狀及及其趨勢(shì)勢(shì)判斷1221、宏宏觀經(jīng)濟(jì)濟(jì)運(yùn)行狀狀況國(guó)內(nèi)生生產(chǎn)總值值:第一產(chǎn)產(chǎn)業(yè)數(shù)量量第二產(chǎn)產(chǎn)業(yè)數(shù)量量第三產(chǎn)產(chǎn)業(yè)數(shù)量量房地產(chǎn)產(chǎn)所占比比例及數(shù)數(shù)量房地產(chǎn)產(chǎn)開(kāi)發(fā)景景氣指數(shù)數(shù)國(guó)家宏宏觀金融融政策:貨幣政政策利率房地產(chǎn)產(chǎn)按揭政政策固定資資產(chǎn)投資資總額:全國(guó)及及項(xiàng)目所所在地其中房房地產(chǎn)開(kāi)開(kāi)發(fā)比重重社會(huì)消消費(fèi)品零零售總額額:居民消消費(fèi)價(jià)格格指數(shù)商品住住宅價(jià)格格指數(shù)各項(xiàng)政政策對(duì)房房地產(chǎn)市市場(chǎng)未來(lái)來(lái)影響與與走勢(shì)1222項(xiàng)項(xiàng)目所在在地房地地產(chǎn)市場(chǎng)場(chǎng)概況及及政府相相關(guān)的政政策法規(guī)規(guī).項(xiàng)目目所在地地的居民

11、民住宅形形態(tài)及比比重.政府府對(duì)各類類住宅的的開(kāi)發(fā)和和流通方方面的政政策法規(guī)規(guī).政府府關(guān)于商商品住宅宅在金融融、市政政規(guī)劃等等方面的的政策法法規(guī).短中中期政府府在項(xiàng)目目所在地地及項(xiàng)目目地塊周周邊的市市政規(guī)劃劃1223、項(xiàng)項(xiàng)目所在在地房地地產(chǎn)市場(chǎng)場(chǎng)總體供供應(yīng)與需需求現(xiàn)狀狀與分析析1224、項(xiàng)項(xiàng)目所在在地商品品住宅市市場(chǎng)板塊塊的劃分分及其差差異1225、項(xiàng)項(xiàng)目所在在地商品品住宅平平均價(jià)格格走勢(shì)及及市場(chǎng)價(jià)價(jià)值發(fā)現(xiàn)現(xiàn)1226、商商品住宅宅客戶構(gòu)構(gòu)成及購(gòu)購(gòu)買實(shí)態(tài)態(tài)分析.各種種檔次商商品住宅宅客戶分分析.商品住宅宅客戶購(gòu)購(gòu)買行為為分析13 土地SSWOTT(深層層次)分分析1331、項(xiàng)項(xiàng)目地塊塊的優(yōu)勢(shì)勢(shì)13

12、32、項(xiàng)項(xiàng)目地塊塊的劣勢(shì)勢(shì)1333、項(xiàng)項(xiàng)目地塊塊的機(jī)會(huì)會(huì)點(diǎn)1334、項(xiàng)項(xiàng)目地塊塊的威脅脅及困難難點(diǎn)14 項(xiàng)項(xiàng)目競(jìng)爭(zhēng)爭(zhēng)個(gè)案分分析 2、項(xiàng)目目進(jìn)入營(yíng)營(yíng)銷階段段項(xiàng)目工工作流程程2.1編定定工作時(shí)時(shí)間表 內(nèi)容: l 提交各各項(xiàng)報(bào)告告時(shí)間(調(diào)調(diào)研報(bào)告告、定位位報(bào)告、推推廣報(bào)告告) l 選選定各個(gè)個(gè)公司時(shí)時(shí)間(模模型、規(guī)規(guī)劃設(shè)計(jì)計(jì)、效果果圖、園園林設(shè)計(jì)計(jì)、裝修修設(shè)計(jì)、廣廣告) l 落落實(shí)各個(gè)個(gè)公司提提交方案案,初審審,落實(shí)實(shí)方案,實(shí)實(shí)施及最最后制作作完成時(shí)時(shí)間 l 平平面設(shè)計(jì)計(jì)的內(nèi)容容有樓書(shū)書(shū);折頁(yè)頁(yè);戶型型圖;指指示牌;廣告牌牌;售樓樓處展板板及接待待處后的的展示版版;工地地包裝的的圍墻廣廣告,路路旗,

13、燈燈箱廣告告;手提提袋;銷銷售人員員名片;海報(bào);客戶通通訊;直直郵單張張;禮品品;報(bào)紙紙廣告;雜志廣廣告 l 售售樓處及及樣板間間方案及及完成日日期,選選擇家具具日期 l 培培訓(xùn)計(jì)劃劃時(shí)間安安排 l 內(nèi)內(nèi)部認(rèn)購(gòu)購(gòu)及開(kāi)盤(pán)盤(pán)日期 l 各各項(xiàng)活動(dòng)動(dòng)及細(xì)節(jié)節(jié)安排日日期 l 律律師、銀銀行落實(shí)實(shí)日期 l 價(jià)價(jià)單、付付款方式式落實(shí) l 推推廣計(jì)劃劃落實(shí) 2.2合作作伙伴選選擇與落落實(shí) l 建建筑設(shè)計(jì)計(jì)公司 、園林林設(shè)計(jì)公公司 l 廣廣告活動(dòng)動(dòng)公司 l 銀銀行l(wèi) 律律師 l 效效果圖公公司 l 模模型公司司 l 室室內(nèi)裝修修公司 l 展展位特裝裝公司 l 三三維動(dòng)畫(huà)畫(huà)公司l 媒媒體(報(bào)報(bào)紙、電電視、戶戶外、

14、網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)、雜雜志等)2.3工作作執(zhí)行及及與發(fā)展展商定期期會(huì)議 l 會(huì)會(huì)議需最最少每周周一次;l 訂訂立固定定時(shí)間,以以方便每每一個(gè)人人都能好好好的安安排時(shí)間間及作好好會(huì)議前前的準(zhǔn)備備; l 每每次會(huì)議議必須做做會(huì)議紀(jì)紀(jì)要并傳傳真給與與會(huì)的公公司; l 通通過(guò)會(huì)議議進(jìn)一步步落實(shí)及及執(zhí)行各各方案的的細(xì)致部部分; l 固固定與會(huì)會(huì)的策劃劃人員及及銷售部部代表(如如有); l 所所有發(fā)展展商同意意或確定定執(zhí)行之之內(nèi)容,必必須有發(fā)發(fā)展商的的書(shū)面確確認(rèn)及存存檔。 2.4動(dòng)態(tài)態(tài)市場(chǎng)調(diào)調(diào)研 由于市場(chǎng)變變化速度度極快,所所以動(dòng)態(tài)態(tài)的市場(chǎng)場(chǎng)調(diào)研是是必須的的,充分分了解其其他競(jìng)爭(zhēng)爭(zhēng)對(duì)手的的動(dòng)向、銷銷售情況況、客戶戶特

15、征、推推售單位位、廣告告訴求點(diǎn)點(diǎn),廣告告頻率,促促銷手段段,價(jià)格格走勢(shì)等等等。 動(dòng)態(tài)市場(chǎng)調(diào)調(diào)研必須須每月最最少做一一次。 項(xiàng)目策劃專專案組必必須將調(diào)調(diào)查的數(shù)數(shù)據(jù)結(jié)果果提交發(fā)發(fā)展商、市市場(chǎng)研究究部,供供其他同同事閱讀讀,并有有責(zé)任更更新替換換。 2.5開(kāi)盤(pán)盤(pán)前策略略性檢討討及修正正 此部分必須須要于開(kāi)開(kāi)盤(pán)/內(nèi)內(nèi)部認(rèn)購(gòu)購(gòu)1個(gè)月月前做,以以配合最最接近市市場(chǎng)動(dòng)態(tài)態(tài)的策略略。請(qǐng)不不要怕做做出檢討討或修正正所帶來(lái)來(lái)的麻煩煩,因目目的只在在乎有更更理想的的銷售業(yè)業(yè)績(jī)。如如果由于于沒(méi)有做做出及時(shí)時(shí)的修正正,銷售售的誤差差所帶來(lái)來(lái)?yè)p失為為我司或或任何同同事都不不能承擔(dān)擔(dān)的后果果。發(fā)展展商以數(shù)數(shù)以億萬(wàn)萬(wàn)元的金金

16、額投資資,這個(gè)個(gè)數(shù)額是是非常龐龐大的,所所謂一一指錯(cuò),全全盤(pán)皆落落錯(cuò)。我我們需抱抱有客觀觀的分析析,將可可能發(fā)生生的結(jié)果果完全反反應(yīng)給發(fā)發(fā)展商知知道。 2.6開(kāi)盤(pán)盤(pán) 開(kāi)盤(pán)時(shí)策劃劃人員必必須長(zhǎng)時(shí)時(shí)間留守守銷售現(xiàn)現(xiàn)場(chǎng),以以留意客客戶的來(lái)來(lái)電情況況,關(guān)心心問(wèn)題,成成交單位位走勢(shì),成成交速度度,銷售售人員的的接聽(tīng)電電話技巧巧,引導(dǎo)導(dǎo)客戶情情況,對(duì)對(duì)樓盤(pán)的的熟悉情情況,銷銷售情況況是否與與計(jì)劃相相符,以以及對(duì)開(kāi)開(kāi)盤(pán)時(shí)所所反映的的問(wèn)題及及時(shí)做出出調(diào)整。 2.7訂立立各銷售售階段的的目標(biāo) 前文提到策策劃必須須具備前前瞻性及及預(yù)測(cè)能能力,令令銷售的的每個(gè)細(xì)細(xì)節(jié)都在在掌握之之內(nèi),所所以在每每個(gè)營(yíng)銷銷推廣的的制定

17、下下,策劃劃人員要要對(duì)該策策劃制定定目標(biāo),例例如預(yù)計(jì)計(jì)售出的的單位的的比例,那那個(gè)戶型型銷售速速度最快快,到訪訪量、上上門(mén)客戶戶群的類類型是否否我們針針對(duì)的客客群等,從從各階段段的銷售售反應(yīng)與與制定目目標(biāo)相比比較,我我們才能能知道真真正的結(jié)結(jié)果是否否在我們們預(yù)見(jiàn)之之內(nèi),如如果不是是,便要要立即做做出檢討討修正。 每月底必須須設(shè)定策策劃目標(biāo)標(biāo),并交交予發(fā)展展商 3、項(xiàng)目正正式操案案階段整整案營(yíng)銷銷策劃報(bào)報(bào)告 31項(xiàng)項(xiàng)目定位位報(bào)告內(nèi)內(nèi)容 3111項(xiàng)目目地塊情情況 列表簡(jiǎn)簡(jiǎn)單地說(shuō)說(shuō)明項(xiàng)目目情況 例: 序號(hào) 項(xiàng)目目 內(nèi)容容 1 名稱 2 發(fā)展商商 3 地理位位置 4 用地面面積 5 用地性性質(zhì) 6 容

18、積率率 7 地塊情情況 8 周邊情情況 9 限高 10 綠化化率 3122S.W.OO.T.矩陣 下表的的優(yōu)勢(shì)勢(shì)及劣勢(shì)是以項(xiàng)項(xiàng)目自身身,發(fā)展展商/開(kāi)開(kāi)發(fā)商背背景及周周邊情況況作出例例點(diǎn)分析析,機(jī)機(jī)會(huì)及及威脅脅的分分析是以以片區(qū)及及宏觀的的角度考考慮。 舉例: Strenngthh優(yōu)勢(shì)分分析 WWeakknesss劣勢(shì)勢(shì)分析 項(xiàng)目目本身S1. 良良好道路路體系 S2. 豐豐富景觀觀資源 S3. 開(kāi)開(kāi)闊視野野空間 S4. 龐龐大建筑筑規(guī)模 S5. 靈靈活建筑筑規(guī)劃設(shè)設(shè)計(jì) S6. 充充裕資金金實(shí)力 S7. 齊齊全區(qū)內(nèi)內(nèi)配套 W1. 周周邊基礎(chǔ)礎(chǔ)配套不不全 W2. 公公交系統(tǒng)統(tǒng)尚不完完善 W3. 緊緊

19、靠工廠廠、監(jiān)獄獄 W4. 區(qū)區(qū)域人文文環(huán)境不不佳 W5. 項(xiàng)項(xiàng)目周邊邊規(guī)劃550畝廉廉租房 W6. 周周邊規(guī)劃劃路投入入使用時(shí)時(shí)間尚不不清楚 Opporrtunnityy機(jī)會(huì)分分析 TThreeat威威脅分析析項(xiàng)目目外部 O1. 整整體經(jīng)濟(jì)濟(jì)向好,地產(chǎn)發(fā)發(fā)展迅速速,企業(yè)業(yè)效益提提高 O2. 政政府政策策傾斜,促使外外地人在在錫購(gòu)房房 O3. 城城市高速速擴(kuò)張,土地不不斷升值值 O4. 入入市時(shí)機(jī)機(jī)良好,區(qū)域尚尚無(wú)競(jìng)爭(zhēng)爭(zhēng)對(duì)手 O5. 區(qū)區(qū)域待開(kāi)開(kāi)發(fā)土地地較多,易形成成大規(guī)模模居住區(qū)區(qū) O6. 政政府待建建公園,環(huán)境景景觀日趨趨成熟 O7. 存存在集團(tuán)團(tuán)購(gòu)買,將有力力促進(jìn)銷銷售 T1.城市市發(fā)展向

20、向東南區(qū)區(qū)傾斜 T2.短期期區(qū)域市市場(chǎng)供應(yīng)應(yīng)增大 T3.政府府大力加加強(qiáng)經(jīng)濟(jì)濟(jì)適用房房建設(shè) T4.區(qū)域域知名度度低 T5. 周周邊項(xiàng)目目檔次較較低 1物業(yè)優(yōu)優(yōu)及劣勢(shì)勢(shì)分析 2機(jī)會(huì)點(diǎn)點(diǎn)及威脅脅分析 (將SWOOT的內(nèi)內(nèi)容分別別詳細(xì)說(shuō)說(shuō)明及解解釋) 3劣勢(shì)及及威脅的的彌補(bǔ)方方案 S+W-用自自身的優(yōu)優(yōu)勢(shì)彌補(bǔ)補(bǔ)劣勢(shì) O+P-用存存在的機(jī)機(jī)會(huì)解決決威脅的的問(wèn)題 4分析總總結(jié) 通過(guò)SWOOT的分分析,總總結(jié)出項(xiàng)項(xiàng)目最大大的優(yōu)點(diǎn)點(diǎn),此部部分將會(huì)會(huì)引導(dǎo)定定位的方方向。 3133項(xiàng)目目定位 l 市市場(chǎng)定位位 (這部分主主要是結(jié)結(jié)合調(diào)研研及SWWOT結(jié)結(jié)果而定定,市場(chǎng)場(chǎng)定位概概括了項(xiàng)項(xiàng)目的檔檔次及個(gè)個(gè)性/主主賣

21、點(diǎn)) 1)市場(chǎng)最最終定位位 例: 上海海世茂濱濱江花園園中國(guó)國(guó)最高的的全江景景豪宅社社區(qū) 東海花園全國(guó)首首個(gè)3AA級(jí)高檔檔豪宅小小區(qū) 2)市場(chǎng)定定位的支支撐點(diǎn) -列列出以上上定位的的原因,支支撐點(diǎn)及及對(duì)定位位的各部部分作出出解釋 l 客客群定位位 -針針對(duì)那種種類型客客戶,主主/次客客戶群的的比例; -其其年齡段段、職業(yè)業(yè)、家庭庭狀況、學(xué)學(xué)歷、收收入、置置業(yè)次數(shù)數(shù)、置業(yè)業(yè)目的等等。 1)客戶需需求特征征 -客客戶對(duì)物物業(yè)的需需求是什什么? -從從物業(yè)管管理,戶戶型,面面積,配配套功能能,承受受金額,裝裝修狀況況,交通通,環(huán)境境及購(gòu)買買心態(tài)等等作出詳詳細(xì)解釋釋 2)客戶群群不認(rèn)購(gòu)購(gòu)原因 -針針對(duì)

22、建議議的客戶戶群,那那些因素素會(huì)肯定定造成他他們不認(rèn)認(rèn)購(gòu)的原原因 -定定位 例:新區(qū)項(xiàng)項(xiàng)目 講求快快節(jié)奏、高高效率,生生活或工工作快速速往來(lái)于于新區(qū)各各大企業(yè)業(yè)、CBBD的公公司或注注重投資資的人群群 上海世茂濱濱江花園園針對(duì)對(duì)全國(guó)及及海外的的頂尖投投資客戶戶及與上上海有工工作關(guān)系系的高檔檔客戶群群 l 產(chǎn)產(chǎn)品定位位 - 定位,說(shuō)說(shuō)明該社社區(qū)要建建筑什么么樣的樓樓。(板板樓,塔塔樓,全全小戶型型公寓,酒酒店式公公寓) 例:萬(wàn)達(dá)廣廣場(chǎng)集集合寫(xiě)字字樓、商商業(yè)、商商務(wù)公寓寓、及居居住型公公寓的綜綜合物業(yè)業(yè) 上海世茂濱濱江花園園中國(guó)國(guó)最高的的全江景景豪宅,配配6個(gè)世世界風(fēng)情情園林的的社區(qū) l 價(jià)價(jià)格定

23、位位 - 針對(duì)上上述建議議的定位位,建議議整個(gè)項(xiàng)項(xiàng)目/各各期開(kāi)售售部分的的均價(jià),并并作出說(shuō)說(shuō)明,分分析其最最終大約約的總價(jià)價(jià)及月供供款,是是否符合合客戶群群的經(jīng)濟(jì)濟(jì)能力 - 建議開(kāi)開(kāi)盤(pán)均價(jià)價(jià)及原因因 - 估計(jì)價(jià)價(jià)格的調(diào)調(diào)整情況況 l 形形象定位位 項(xiàng)目以什么么形象面面向市場(chǎng)場(chǎng),此部部分的定定位將會(huì)會(huì)主導(dǎo)宣宣傳推廣廣的方式式及主題題。 1) 形象象包裝定定位 例如:新區(qū)區(qū)某項(xiàng)目目享受受時(shí)間與與空間的的完美組組合 擁有工作與與生活雙雙重樂(lè)趣趣的商務(wù)務(wù)投資型型社區(qū) 2) 形形象定位位支撐點(diǎn)點(diǎn) 3144項(xiàng)目目規(guī)劃設(shè)設(shè)計(jì)建議議 1規(guī)劃及及園林建建議 1)整體規(guī)規(guī)劃建筑筑 -小小區(qū)入口口位置 -會(huì)會(huì)所位置

24、置 -行行車路線線及人行行路線 2)園林設(shè)設(shè)計(jì)建議議 -雕雕塑 -步步行道 -綠綠化風(fēng)格格 2建筑風(fēng)風(fēng)格 1)建筑外外觀的風(fēng)風(fēng)格建議議 2)單元入入口設(shè)計(jì)計(jì)風(fēng)格建建議及用用料建議議 3)建筑細(xì)細(xì)部建議議 例如:窗、陽(yáng)陽(yáng)臺(tái)等 3戶型面面積選擇擇及組合合建議 1)戶型設(shè)設(shè)計(jì)配比比 2)戶型設(shè)設(shè)計(jì)特色色建議 3)戶型結(jié)結(jié)構(gòu)面積積(以表表說(shuō)明) 4配套設(shè)設(shè)施規(guī)劃劃建議(包包括裝修修標(biāo)準(zhǔn)及及硬件設(shè)設(shè)施) 5物業(yè)管管理要點(diǎn)點(diǎn) 物業(yè)管理服服務(wù)內(nèi)容容建議 6項(xiàng)目智智能化建建議 7項(xiàng)目車車位配置置建議 總結(jié) - 簡(jiǎn)單總總結(jié)以上上的重點(diǎn)點(diǎn),該項(xiàng)項(xiàng)目的切切入點(diǎn)是是什么,及及可建議議那些是是項(xiàng)目的的弱點(diǎn),所所以需提提

25、醒在日日后的宣宣傳推廣廣上避重重就輕。32營(yíng)營(yíng)銷推廣廣報(bào)告內(nèi)內(nèi)容 3211銷售售策略 l 銷銷售必備備條件 l 開(kāi)開(kāi)售時(shí)機(jī)機(jī)建議及及原因 l 造造勢(shì)活動(dòng)動(dòng)及促銷銷手段匯匯總 l 推推售單位位策略簡(jiǎn)簡(jiǎn)述 l 價(jià)價(jià)格策略略 注意事項(xiàng): -一一般而言言,低開(kāi)開(kāi)高走較較符合客客戶心理理,但要要預(yù)算貨貨尾單位位一定要要降價(jià),除除非市價(jià)價(jià)真的一一路往高高走; -試試銷期:低價(jià);引導(dǎo)期期:逐步步加價(jià);強(qiáng)銷期期:不加加價(jià);促促銷期:變相降降價(jià);清清盤(pán)期:公開(kāi)降降價(jià) -市市況下滑滑,要當(dāng)當(dāng)機(jī)立斷斷,早人人一步拋拋貨,不不能顧存存名聲死死守高價(jià)價(jià)位; -做做勢(shì):預(yù)預(yù)展期間間不賣樓樓,透過(guò)過(guò)傳媒烘烘托高價(jià)價(jià),讓市市

26、場(chǎng)接受受產(chǎn)品高高價(jià),再再不調(diào)首首期開(kāi)盤(pán)盤(pán)價(jià); -要要注意市市場(chǎng)整體體承受力力,個(gè)別別人能承承受高價(jià)價(jià)不代表表大部分分客戶能能承受,抬抬價(jià)后降降價(jià)有難難度,需需防高處處不勝寒寒; -提提高銷售售速度,采采用一口口價(jià)方法法可以縮縮短客戶戶決策時(shí)時(shí)間; -適適當(dāng)利用用價(jià)格杠杠桿平衡衡單位質(zhì)質(zhì)素,避避免留下下太多滯滯銷單位位; -公公開(kāi)價(jià)目目表較容容易贏取取客戶信信心。 銷售控制策策略 -試試銷期以以較差單單位為主主,可配配合低開(kāi)開(kāi)高走策策略; -遇遇有客戶戶要求購(gòu)購(gòu)買尚未未推出優(yōu)優(yōu)質(zhì)單位位,應(yīng)在在不打散散整幢樓樓或整個(gè)個(gè)層面情情況下抬抬價(jià)售出出,堅(jiān)決決不賣容容易流失失客戶; -在在有恰當(dāng)當(dāng)價(jià)差的的前

27、提下下,優(yōu)質(zhì)質(zhì)與劣質(zhì)質(zhì)單位同同時(shí)推出出可幫助助劣質(zhì)單單位銷售售; -銷銷售氣氛氛良好,可可以公開(kāi)開(kāi)銷控表表,加速速客戶下下訂;公公開(kāi)銷控控表亦可可作為營(yíng)營(yíng)做銷售售氣氛的的手段(在在一口價(jià)價(jià)時(shí)尤其其適用); -銷銷售時(shí)機(jī)機(jī)要配合合工程進(jìn)進(jìn)度、市市場(chǎng)狀況況3222宣傳傳推廣策策略 32221項(xiàng)目案案名及LLogoo建議 以針對(duì)項(xiàng)目目的形象象包裝命命名,每每個(gè)命名名建議必必須詳細(xì)細(xì)說(shuō)明其其意思及及建議原原因,最最后需注注明中原原主力推推薦的案案名及LLogoo。 32222地盤(pán)包包裝建議議 1) 圍墻墻包裝建建議 2) 建筑筑主體包包裝 3) 主入入口設(shè)置置及包裝裝建議 4) 參觀觀路線包包裝 5)

28、 售樓樓處功能能布局建建議 6) 售樓樓處裝修修風(fēng)格建建議 7) 展板板設(shè)計(jì)建建議(項(xiàng)項(xiàng)目簡(jiǎn)介介、付款款方式、投投資分析析、物業(yè)業(yè)管理、配配套設(shè)施施等) 32223項(xiàng)目推推廣計(jì)劃劃建議 1)宣傳訴訴求重點(diǎn)點(diǎn)及宣傳傳口號(hào) 2)各階段段配合銷銷售策略略的推廣廣安排及及媒體組組合(配配合條件件、活動(dòng)動(dòng)安排,階階段目標(biāo)標(biāo)) 32224項(xiàng)目宣宣傳推廣廣費(fèi)用估估算 1) 總支支出預(yù)算算 例: 內(nèi)容 費(fèi)用用 工地包裝 ¥3,0000,0000元 活動(dòng) ¥8800,0000元 廣告 ¥66,0000,0000元元 促銷 ¥11,5000,0000元元 總計(jì) ¥111,3300,0000元 2) 銷售售資料及及

29、現(xiàn)場(chǎng)包包裝費(fèi)用用預(yù)算 例: 內(nèi)容 費(fèi)用用 樓書(shū) 折頁(yè) 海報(bào) 彩旗 展板 3) 各階階段推廣廣費(fèi)用預(yù)預(yù)算 例: 階段日期 費(fèi)用 1 20008年11月至33月 ¥3000,0000元 2 20008年44月至66月 ¥1,2200,0000元 3 20008年77月至88月 ¥1,0000,0000元 合計(jì) ¥22,5000,0000元元 32225前期工工作時(shí)間間表建議議 33發(fā)發(fā)展商品品牌建立立及長(zhǎng)線線房地產(chǎn)產(chǎn)發(fā)展建建議(如如有) 34、報(bào)報(bào)告常見(jiàn)見(jiàn)錯(cuò)誤3.411用拼音音輸入法法導(dǎo)致的的錯(cuò)別字字 3.422沒(méi)有注注明是哪哪里的統(tǒng)統(tǒng)計(jì)或何何時(shí)的統(tǒng)統(tǒng)計(jì) 例:a. 據(jù)有關(guān)關(guān)部門(mén)統(tǒng)統(tǒng)計(jì)哪哪個(gè)部門(mén)門(mén)?

30、什么么時(shí)候? 改:據(jù)無(wú)錫錫統(tǒng)計(jì)局局于20007年年9月份份公布的的統(tǒng)計(jì) b. 據(jù)國(guó)國(guó)家統(tǒng)計(jì)計(jì)局的數(shù)數(shù)據(jù)顯示示什么么時(shí)候公公布的? 改:據(jù)國(guó)家家統(tǒng)計(jì)局局于20007年年6月份份公布的的數(shù)據(jù)顯顯示 c. 據(jù)統(tǒng)統(tǒng)計(jì)寫(xiě)寫(xiě)明是“據(jù)據(jù)上海中中原統(tǒng)計(jì)計(jì)” 3.433概念模模糊 例:中型住住宅普遍遍受到垂垂青 問(wèn)題:中型型住宅是是指其規(guī)規(guī)?;蚴鞘菓粜兔婷娣e或是是居室數(shù)數(shù)量? 問(wèn)題:普遍遍是指什什么?660%?70%?800%? 例:中、高高、低收收入人士士 問(wèn)題:怎樣樣介定為為中、高高、低收收入人士士,月收收入/年年收入介介乎在多多少之間間? 例:客戶偏偏好大房房型問(wèn)題:大房房型具體體界定面面積是多多少,是是

31、1300平,還還是1440平米米以上?3.444除了個(gè)個(gè)人文章章,市場(chǎng)場(chǎng)報(bào)告以以及提交交給發(fā)展展商的各各項(xiàng)報(bào)告告其他一一律不可可有“我我”的意意思出現(xiàn)現(xiàn) (不不代表個(gè)個(gè)人意見(jiàn)見(jiàn))。 3.455分析結(jié)結(jié)論模糊糊 例:廣瑞路路將大修修提速,可可促進(jìn)附附近區(qū)域域沿線房房地產(chǎn)市市場(chǎng)的發(fā)發(fā)展。 問(wèn)題:什么么發(fā)展?指更多多人會(huì)選選擇這區(qū)區(qū)的物業(yè)業(yè)?指其其會(huì)更吸吸引發(fā)展展商開(kāi)發(fā)發(fā)項(xiàng)目?指其位位置的價(jià)價(jià)格會(huì)上上升? 3.466報(bào)告套套用理論論的文字字太多,缺缺乏針對(duì)對(duì)該樓盤(pán)盤(pán)的建議議,例如如: 價(jià)格定位:由于現(xiàn)現(xiàn)時(shí)價(jià)格格定位部部分是放放在項(xiàng)目目定位中中,連項(xiàng)項(xiàng)目的配配套及用用料都未未落實(shí),甚甚至未有有初步方方

32、案,所所以成本本加成定定價(jià)法基基本上是是不適用用于此階階段,唯唯有的定定價(jià)方法法是顧客客感受定定價(jià)法及及市場(chǎng)比比較法。從從目標(biāo)客客戶群的的收入計(jì)計(jì)算出客客戶可接接受的月月供款及及總樓價(jià)價(jià),將得得出的結(jié)結(jié)論進(jìn)一一步與周周邊同類類型物業(yè)業(yè)做出初初步比較較。 現(xiàn)時(shí)報(bào)告中中陳述的的定價(jià)方方法,定定價(jià)原則則,價(jià)格格水平控控制尺度度,單位位定價(jià)方方法,降降低價(jià)格格敏感性性之方案案都是套套用的部部分,欠欠缺考慮慮未來(lái)市市場(chǎng)的實(shí)實(shí)際情況況。 3.477報(bào)告欠欠缺總結(jié)結(jié) 總結(jié)部分是是報(bào)告的的靈魂,報(bào)報(bào)告內(nèi)每每個(gè)細(xì)節(jié)節(jié)都有提提及無(wú)法法明確其其重點(diǎn)所所在,所所以需于于總結(jié)內(nèi)內(nèi)陳述分分析的重重要內(nèi)容容或項(xiàng)目目定位最最

33、重要之之處。 3.488引述圖圖表時(shí)的的數(shù)據(jù)錯(cuò)錯(cuò)誤 4、銷售工工具種類類及規(guī)范范 41樓樓書(shū) 41.11樓書(shū)分分有硬性性和形象象(軟性性) 硬性 形象象(軟性性) 目的:主力力介紹產(chǎn)產(chǎn)品的特特點(diǎn)(產(chǎn)產(chǎn)品說(shuō)明明書(shū)) 形象(軟性性) 目的: 提升項(xiàng)目的的形象,重重點(diǎn)側(cè)重重于發(fā)展展商品牌牌/生活活/環(huán)境境/身份份的感受受等。 硬性表達(dá)方方式: 比較多,較較雜的圖圖片表示示,配以以大量介介紹性的的文字例例子硬性表現(xiàn)內(nèi)內(nèi)容: 1.位置圖圖/交通通路線圖圖及座標(biāo)標(biāo) 2.規(guī)劃圖圖及座標(biāo)標(biāo) 3.建筑特特色/外外立面圖圖片 4.園林/景觀介介紹 5.智能化化 6.建筑用用料 7.周邊配配套/環(huán)環(huán)境 8.物業(yè)管管

34、理 9.曾獲獎(jiǎng)獎(jiǎng)項(xiàng) 10.裝修修及交樓樓標(biāo)準(zhǔn) 11.區(qū)內(nèi)內(nèi)配套及及會(huì)所介介紹 12.發(fā)展展商經(jīng)驗(yàn)驗(yàn)/品牌牌 13.投資資分析 14.戶型型圖及座座標(biāo)/戶戶型介紹紹 15.封底底為有關(guān)關(guān)公司名名稱及代代理公司司名稱 16.參考考資料/發(fā)展設(shè)設(shè)計(jì)用途途/各政政府文件件號(hào)碼(參考各各香港樓樓書(shū)) 形象(軟性性)內(nèi)容容: 1.發(fā)展商商品牌、項(xiàng)項(xiàng)目建筑筑風(fēng)格;或 2.環(huán)境;或 3.各設(shè)計(jì)計(jì)公司;或 4.會(huì)所;或 5.位置圖圖(一般般設(shè)于封封底) 6. 有關(guān)關(guān)公司名名稱及代代理公司司名稱(內(nèi)內(nèi)容可以以非常單單一,沒(méi)沒(méi)有規(guī)定定必備什什么內(nèi)容容,主要要以很漂漂亮的圖圖片,提提升客戶戶的購(gòu)買買沖動(dòng),多多適用于于

35、高檔樓樓盤(pán)或別別墅樓盤(pán)盤(pán))。 4122樓書(shū)最最好較厚厚重,可可給予客客戶穩(wěn)重重及信心心的感覺(jué)覺(jué),而且且樓書(shū)需需表現(xiàn)大大氣。若若樓書(shū)頁(yè)頁(yè)數(shù)不夠夠,可采采用封面面比較厚厚身質(zhì)量量的紙張張,一般般樓書(shū)頁(yè)頁(yè)數(shù)為228P40PP,硬性性樓書(shū)頁(yè)頁(yè)數(shù)不宜宜過(guò)多。樓樓書(shū)尺寸寸不宜過(guò)過(guò)大,因因?yàn)閿y帶帶不方便便,若要要做大型型樓書(shū),可可考慮有有點(diǎn)特色色,例如如長(zhǎng)條型型(約220*440cmm)或封封面加絨絨布。若若樓書(shū)尺尺寸較小?。s115*115cmm),可可將頁(yè)數(shù)數(shù)增加。 41 3硬性性樓書(shū)必必須備有有上述的的內(nèi)容,除除非資料料未落實(shí)實(shí)。 4144內(nèi)容必必須準(zhǔn)確確,發(fā)展展商需簽簽名確認(rèn)認(rèn)。 4155樓書(shū)必必須

36、注明明上述述一切資資料,均均以政府府最后批批準(zhǔn)之圖圖則及法法律文件件為依據(jù)據(jù)。 4166注明售售樓地址址,電話話號(hào)碼,發(fā)發(fā)展商名名稱,中中原名稱稱及物業(yè)業(yè)管理公公司名稱稱。如有有其他著著名合作作單位也也要注明明,譬如如建筑公公司,園園林設(shè)計(jì)計(jì)公司等等。 4177常出錯(cuò)錯(cuò)地方 規(guī)劃圖缺缺乏座標(biāo)標(biāo) 整體規(guī)劃劃上沒(méi)有有座名及及房號(hào) 平面圖上上間隔出出錯(cuò),例例如實(shí)心心墻及非非實(shí)心墻墻分別 平面圖缺缺乏刻度度尺及刻刻度尺數(shù)數(shù)字出錯(cuò)錯(cuò) 家俱擺設(shè)設(shè)不合情情理 浴缸錯(cuò)誤誤標(biāo)上及及冷氣機(jī)機(jī)位 窗戶錯(cuò)誤誤表達(dá) 文字出錯(cuò)錯(cuò)-資料料出錯(cuò),前前言與后后文一定定要相符符 漏印代理理商地址址及電話話 平面圖及及規(guī)劃圖圖方向

37、不不協(xié)調(diào) 上列錯(cuò)漏足足以影響響銷售效效果,更更加顯出出代理商商之專業(yè)業(yè)性偏低低。 42折折頁(yè) 42.11折頁(yè)內(nèi)內(nèi)要預(yù)備備一個(gè)折折口(袋袋),可可插放平平面圖/戶型圖圖。 42.22內(nèi)容: a. 案名名,Loogo,宣宣傳語(yǔ); b. 位置置圖,顯顯示其道道路/街街道名稱稱、座標(biāo)標(biāo)、綠化化帶、周周邊配套套位置及及加以文文字說(shuō)明明; c. 小區(qū)區(qū)規(guī)劃圖圖(如有有一、二二、三期期,要注注明,或或用顏色色填在該該樓位置置區(qū)分)及及座標(biāo); d. 會(huì)所所效果圖圖及部分分會(huì)所設(shè)設(shè)施的圖圖片,最最好能落落實(shí)會(huì)所所的內(nèi)部部規(guī)劃并并有效果果圖(看看皇御苑苑會(huì)所平平面圖); e. 戶型型圖(選選擇性)及及座標(biāo); f.

38、 景觀觀及園林林介紹; g. 物業(yè)業(yè)管理(如如屬高檔檔樓盤(pán),必必須有這這項(xiàng)); h. 外立立圖/小小區(qū)效果果圖; i. 車庫(kù)庫(kù),設(shè)計(jì)計(jì)師介紹紹; j. 周邊邊物業(yè)售售/租價(jià)價(jià)比較(選選擇性)。 42.33于最后后注明上述一一切資料料,均以以政府最最后批準(zhǔn)準(zhǔn)之圖則則及法律律文件為為依據(jù)。 42.44注明售售樓地址址,電話話號(hào)碼,發(fā)發(fā)展商名名稱,中中原名稱稱及物業(yè)業(yè)管理公公司名稱稱。如有有其他著著名合作作單位也也要注明明,譬如如建筑公公司,園園林設(shè)計(jì)計(jì)公司等等。 42.55內(nèi)容必必須真確確,發(fā)展展商需簽簽名確認(rèn)認(rèn) 43平平面圖(戶戶型圖) 43.11平面圖圖的尺寸寸最好比比樓書(shū)或或折頁(yè)小小,以方方

39、便夾在在樓書(shū)或或折頁(yè)內(nèi)內(nèi); 43.22設(shè)計(jì)風(fēng)風(fēng)格及色色調(diào)必須須與項(xiàng)目目整體風(fēng)風(fēng)格相配配合; 43.33內(nèi)容: a. 戶型型號(hào)或名名稱及所所在樓號(hào)號(hào); b. 樓盤(pán)盤(pán)名稱、LLogoo、宣傳傳語(yǔ); c. 戶型型局部的的不同(如如上,下下層戶型型一樣但但陽(yáng)臺(tái)面面積不一一樣,可可分開(kāi)注注明); d. 戶型型銷售面面積; e. 戶型型進(jìn)深及及面寬尺尺寸(如如戶型尺尺寸過(guò)長(zhǎng)長(zhǎng),可分分開(kāi)注明明); f. 戶型型套內(nèi)面面積(選選擇性,如如使用率率很高的的樓盤(pán)可可以); g. 戶型型內(nèi)需設(shè)設(shè)有家俱俱擺放; h. 規(guī)劃劃圖,以以標(biāo)明該該戶型所所在位置置;i. 座標(biāo)標(biāo),以指指示戶型型的方向向; j. 戶型型的優(yōu)點(diǎn)點(diǎn)

40、或其景景觀指引引說(shuō)明(選選擇性) k. 標(biāo)明明所有插插座、電電及空調(diào)調(diào)的開(kāi)關(guān)關(guān)設(shè)制的的位置(如如是帶指指定裝修修交房,必必須注明明) l. 戶型型的承重重墻、非非承重墻墻、窗戶戶、門(mén)都都必須明明確表達(dá)達(dá) m. 于最最底部注注明管道道層的層層數(shù) n. 標(biāo)明明該戶型型的管道道位置; 43.44于最底底部注明明(一切切圖文均均以政府府最后批批準(zhǔn)為準(zhǔn)準(zhǔn)) 43.55印刷前前需得到到發(fā)展商商簽名確確認(rèn)。44海海報(bào)/宣宣傳單張張 44.11目的:代替折折頁(yè),作作為大量量派發(fā)之之用,適適合用于于展會(huì)、巡巡展、街街頭派發(fā)發(fā)。由于于派發(fā)海海報(bào)/宣宣傳單張張的時(shí)候候多為沒(méi)沒(méi)有針對(duì)對(duì)性的,所所以內(nèi)容容需較簡(jiǎn)簡(jiǎn)單,將

41、將最大的的賣點(diǎn)有有效地表表達(dá)出來(lái)來(lái),以第第一時(shí)間間吸引著著客戶的的注意。 44.22尺寸:海報(bào)-一一般般尺寸約約41 cm57ccm(最最好附膠膠膜,2250克克紙張) 單張-A44或A33尺寸(一般2200克克紙張) 44.33內(nèi)容: a. 案名名,Loogo及及宣傳語(yǔ)語(yǔ); b. 外立立面效果果圖; c. 項(xiàng)目目最大賣賣點(diǎn)及重重點(diǎn)介紹紹; d. 價(jià)格格(選擇擇性); e. 主力力戶型圖圖及座標(biāo)標(biāo); f. 小區(qū)區(qū)規(guī)劃圖圖及座標(biāo)標(biāo); g. 位置置圖及座座標(biāo); h. 現(xiàn)房房/準(zhǔn)現(xiàn)現(xiàn)房的字字眼(如如有); i. 租金金回報(bào)分分析(適適用于投投資物業(yè)業(yè))。 4.4正反反兩面都都必須利利用 44.55于

42、最后后注明上述一一切資料料,均以以政府最最后批準(zhǔn)準(zhǔn)之圖則則及法律律文件為為依據(jù) 44.66注明售售樓地址址、電話話號(hào)碼、發(fā)發(fā)展商名名稱,中中原名稱稱及物業(yè)業(yè)管理公公司名稱稱。如有有其他著著名合作作單位也也要注明明,譬如如建筑公公司,園園林設(shè)計(jì)計(jì)公司等等。 44.77內(nèi)容必必須真確確,發(fā)展展商需簽簽名確認(rèn)認(rèn)。、45生生活手冊(cè)冊(cè) 45.11目的:用軟性性的手法法,重點(diǎn)點(diǎn)介紹項(xiàng)項(xiàng)目及周周邊配套套帶給客客戶生活活上的享享受及方方便,以以生活方方式為出出發(fā)點(diǎn),有有別于樓樓書(shū); 45.22尺寸:最好為為小冊(cè)子子,可隨隨身攜帶帶,建議議為100 cmm15ccm 45.33內(nèi)容: a. 案名名,Loogo及

43、及宣傳語(yǔ)語(yǔ); b. 該項(xiàng)項(xiàng)目區(qū)域域地圖及及座標(biāo); (地圖內(nèi)明明確指出出周邊消消費(fèi)地點(diǎn)點(diǎn)、醫(yī)院院位置、各各道路名名稱、樓樓盤(pán)所在在位置、派派出所位位置、銀銀行位置置、公園園位置、圖圖書(shū)館、學(xué)學(xué)校、酒酒店及旅旅游勝地地等位置置) c. 周邊邊著名消消費(fèi)地點(diǎn)點(diǎn)的介紹紹、特色色及其收收費(fèi); d. 詳細(xì)細(xì)交通情情況,公公交車路路線及收收費(fèi);項(xiàng)項(xiàng)目到達(dá)達(dá)各附近近主要商商務(wù)區(qū)、購(gòu)購(gòu)物區(qū)、消消閑區(qū)的的距離; e. 發(fā)展展前景,包包括政府府政策及及基建工工程; f. 投資資分析:樓價(jià)租租/售狀狀況及預(yù)預(yù)計(jì)前景景; g. 項(xiàng)目目自身價(jià)價(jià)值潛力力; h. 外立立面效果果圖; i. 各消消費(fèi)場(chǎng)所所的優(yōu)惠惠券(最最好能

44、配配合); j. 地圖圖中注明明的公司司的查詢?cè)冸娫捯灰挥[表; k. 項(xiàng)目目檔案一一覽表; 45.44于最底底部注明明發(fā)展商商名稱、中中原名稱稱、售樓樓處地址址及售樓樓熱線 45.55最后注注明以以上資料料供參考考46客客戶通訊訊 46.11用途:給已購(gòu)購(gòu)業(yè)主的的定期刊刊物(一一般為雙雙月刊),以以用作發(fā)發(fā)展商與與業(yè)主其其中一種種溝通的的橋梁; 46.22目的:a.提提高發(fā)展展商美譽(yù)譽(yù)度,保保持業(yè)主主對(duì)發(fā)展展商的信信心 b.及時(shí)通通知客戶戶有關(guān)項(xiàng)項(xiàng)目的最最新情況況,進(jìn)一一步拉近近客戶與與發(fā)展商商/樓盤(pán)盤(pán)的關(guān)系系 c.售后服服務(wù),代代表發(fā)展展商對(duì)業(yè)業(yè)主的關(guān)關(guān)心 d.增加業(yè)業(yè)主介紹紹新客戶戶 46

45、.33傳遞方方式: a.郵寄 b.舉行業(yè)業(yè)主的活活動(dòng)時(shí)派派發(fā) c.于售樓樓處派發(fā)發(fā)(只限限給業(yè)主主); d.中原公公司 e.發(fā)展商商辦公室室 46.44目標(biāo)客客戶: a.舊客戶戶 b.新成交交客戶 c.有潛質(zhì)質(zhì)客戶 46.55風(fēng)格: 偏向雜志形形式,不不要太生生硬,可可有更多多趣味性性的資料料 b.這不是是樓書(shū),所所以關(guān)于于產(chǎn)品的的資料都都不用提提,例如如:戶型型、裝修修標(biāo)準(zhǔn)、價(jià)價(jià)格等 46.66發(fā)行期期間: 最好每?jī)蓚€(gè)個(gè)月1次次,如樓樓盤(pán)的活活動(dòng)、進(jìn)進(jìn)度及資資料足夠夠的情況況下可增增加至11個(gè)月一一次 46.77內(nèi)容: a. 案名名,Loogo及及宣傳語(yǔ)語(yǔ); b. 客戶戶投稿; c. 項(xiàng)目目

46、工程進(jìn)進(jìn)度及最最新的動(dòng)動(dòng)態(tài)情況況; d. 項(xiàng)目目所舉辦辦活動(dòng)的的回顧及及將會(huì)舉舉行活動(dòng)動(dòng)的時(shí)間間及內(nèi)容容說(shuō)明; e. 老客客戶介紹紹新客戶戶的優(yōu)惠惠政策; f. 發(fā)展展商的動(dòng)動(dòng)態(tài),例例如開(kāi)發(fā)發(fā)其他項(xiàng)項(xiàng)目、業(yè)業(yè)務(wù)發(fā)展展、參與與慈善機(jī)機(jī)構(gòu)活動(dòng)動(dòng)等; g. 利好好項(xiàng)目的的政策法法規(guī)/新新聞等; h. 裝修修、家俱俱、電器器公司的的介紹,例例如可舉舉行電器器價(jià)格專專家,以以比較各各公司的的電器售售價(jià);項(xiàng)項(xiàng)目各戶戶型的裝裝修設(shè)計(jì)計(jì)方案效效果圖及及注意事事項(xiàng);裝裝修材料料的選擇擇及其優(yōu)優(yōu)缺點(diǎn)等等; i. 給業(yè)業(yè)主的消消費(fèi)/購(gòu)購(gòu)物優(yōu)惠惠券(如如有); j. 業(yè)主主問(wèn)題解解答; k. 與樓樓盤(pán)或發(fā)發(fā)展商完完全

47、沒(méi)有有關(guān)連的的內(nèi)容,例例如旅游游熱點(diǎn)推推薦,子子女海外外升學(xué)須須知等,最最好是以以目標(biāo)客客戶群的的日常生生活或消消費(fèi)習(xí)慣慣有關(guān)的的事情。 46.88如引用用其他公公司內(nèi)容容,請(qǐng)與與該公司司簽訂證證明文件件,證明明客戶通通訊內(nèi)的的資料屬屬實(shí)及準(zhǔn)準(zhǔn)許刊登登其內(nèi)容容/相片片; 46.99最后注注明發(fā)展展商名稱稱、售樓樓電話、售售樓地址址、中原原名稱 46.110最后后注明以上資資料僅供供參考47售售樓處硬硬件 47.11目的:售樓處處的包裝裝以及內(nèi)內(nèi)部一切切的配置置,都是是為了給給客戶對(duì)對(duì)項(xiàng)目有有更具體體的認(rèn)知知及直觀觀,以方方便銷售售人員對(duì)對(duì)項(xiàng)目的的講解,所所以整體體包裝風(fēng)風(fēng)格都必必須要與與產(chǎn)品的

48、的形象包包裝相符符及可將將項(xiàng)目的的賣點(diǎn)及及個(gè)性完完全表現(xiàn)現(xiàn)出來(lái)。售售樓處布布置原則則為有效效的引導(dǎo)導(dǎo)客戶順順暢地參參觀售樓樓處并吸吸收項(xiàng)目目的賣點(diǎn)點(diǎn),此外外,布置置以凝聚聚客戶為為目的,盡盡量令客客戶聚集集在某一一個(gè)范圍圍內(nèi)。 47.22售樓處處硬件 必備硬件: -接接待處(設(shè)設(shè)于入口口處,最最好能容容納最少少5人) -接接待處后后的LOOGO墻墻或背板板(背板板高度盡盡可能高高,寬度度要比接接待處寬寬) -整整體規(guī)劃劃模型最最少1個(gè)個(gè) -戶戶型模型型-洽談?wù)勛?、椅椅最?4套 -展展板 -樣樣板間連連家俱 -男男/女洗洗手間最最少各11個(gè) -財(cái)財(cái)務(wù)室11間 -會(huì)會(huì)議室最最少1間間 -銷銷售經(jīng)

49、理理、秘書(shū)書(shū)、銷售售人員工工作室11間 其他可選擇擇性的硬硬件: -兒兒童玩樂(lè)樂(lè)區(qū); -智智能化示示范區(qū); -三三維動(dòng)畫(huà)畫(huà)播放區(qū)區(qū) -銷銷控處 -裝裝修用料料展示區(qū)區(qū); -發(fā)發(fā)展商辦辦公區(qū); -客客戶休息息區(qū),可可有飲料料提供; -合合同洽談?wù)剠^(qū); -觀觀景區(qū),配配以落地地玻璃,可可眺望附附近景色色,多設(shè)設(shè)于二層層或售樓樓處屋頂頂; -多多功能區(qū)區(qū),可用用作宣傳傳活動(dòng)的的地方 -菜菜單式裝裝修用料料及送家家電的展展示區(qū) -物物業(yè)管理理咨詢中中心 -銀銀行貸款款咨詢中中心 -公公積金貸貸款咨詢?cè)冎行?47.33模型: -若若小區(qū)太太大,可可采用兩兩個(gè)模型型,一個(gè)個(gè)是整區(qū)區(qū)域的布布局示意意模型,一

50、一個(gè)是正正在推銷銷區(qū)域的的精致大大模型; -所所有模型型的尺寸寸必須與與售樓處處的面積積及洽談?wù)勌幭嗯渑洹?a. 規(guī)劃劃模型 -如如密度太太高,樓樓間距可可以稍微微放大或或?qū)求w體占地面面積稍微微縮小; -如如項(xiàng)目的的主賣點(diǎn)點(diǎn)為園林林綠化(尤尤其別墅墅模型),可可將模型型高度調(diào)調(diào)低,最最好為人人站在模模型邊,眼眼睛向下下約455- 550角可可看到模模型的中中央位置置,沙盤(pán)盤(pán)高度約約60-75ccm,模模型越大大,高度度可再調(diào)調(diào)底。如如由于有有樓的外外立面令視線受阻阻,可考考慮最南南面的樓樓用透明明塑料,但但不涂上上其外立立面顏色色或甚至至除去部部分樓座座,只在在沙盤(pán)上上顯示其其占地位位置即可

51、可。如有有必要,可可另外設(shè)設(shè)置區(qū)內(nèi)內(nèi)園林模模型; -規(guī)規(guī)劃模型型一般擺擺放于售售樓處的的中央位位置,以以保證模模型四周周都可給給客戶觀觀看; -除除圓形設(shè)設(shè)計(jì)模型型沙盤(pán)外外,模型型沙盤(pán)四四個(gè)角位位必須修修圓,以以免令小小朋友受受傷; -模模型底部部可充分分利用,設(shè)設(shè)計(jì)為推推拉柜,尤尤其帶往往展會(huì)時(shí)時(shí),便可可將雜物物放于其其底部,可可減少物物件堆放放在展位位內(nèi),影影響其形形象; -規(guī)規(guī)劃模式式最好設(shè)設(shè)有燈光光; -如如有需要要,可增增加區(qū)外外配套指指示,例例如大型型的公共共配套、公公園等; -樓樓座頂部部需有樓樓號(hào)指示示牌; -必必需有座座標(biāo)、案案名、模模型比例例值。 b. 戶型型模型 -不不建

52、議設(shè)設(shè)置整層層的模型型,因?yàn)闉槊娣e太太大,難難于參看看,而且且容易產(chǎn)產(chǎn)生大量量客戶集集中看此此模型,所所以把戶戶型模型型分開(kāi)做做,有利利于在售售樓處分分散人流流及對(duì)戶戶型的介介紹更有有針對(duì)性性; -戶戶型模型型一般比比例為11:300,視乎乎面積而而定(但但不會(huì)小小于1:50); -由由于戶型型模型是是以突出出其內(nèi)部部分布,所所以一般般底盤(pán)的的高度為為80-90ccm以方方便觀看看,內(nèi)部部必須有有家俱配配備及裝裝修,以以顯示居居住的舒舒適性,增增強(qiáng)其真真實(shí)感。 -別別墅的戶戶型模型型建議側(cè)側(cè)面其中中一面不不裝墻,以以便能清清楚看清清內(nèi)部的的格局,而而且每層層需拉開(kāi)開(kāi)其距離離,距離離為100-1

53、55cm。別別墅的底底層花園園、陽(yáng)臺(tái)臺(tái)或空中中花園等等必須配配有精致致的綠化化配合,而而且需要要有人物物; -需需要設(shè)有有透明塑塑膠蓋著著。 c. 樓座座模型 -樓樓座模型型為突出出其外立立面及出出入口大大堂的裝裝璜,所所以比例例可以較較大及可可做高些些,以突突出其氣氣派; -除除別墅類類的模型型外,其其他類別別的模型型的高度度最高可可為1.8米,底底盤(pán)高度度控制約約90ccm,比比例約為為1:1100(塔塔樓/小小高層),11:500(多層層/別墅墅類); -別別墅/ttownnhouuse等等模型的的底盤(pán)高高度可調(diào)調(diào)高至11米; -最最好設(shè)有有燈光; -需需要設(shè)有有透明塑塑膠蓋著著; -園

54、園林設(shè)計(jì)計(jì)的部分分最好做做的較為為夸張。 d. 園林林規(guī)劃模模型 -目目前客戶戶一般比比較注重重小區(qū)綠綠化,要要注意模模型制作作公司對(duì)對(duì)綠化處處理的水水平; -如如售樓處處面積夠夠大,方方可單獨(dú)獨(dú)設(shè)置園園林規(guī)劃劃模型; -比比例一般般為1:1500; -不不用有樓樓體,但但要顯示示各樓座座占地位位置及面面積; -園園林布局局可以較較為夸張張,例如如采用真真的流水水,不同同顏色的的燈光搭搭配; -可可適當(dāng)增增加周邊邊環(huán)境的的配套設(shè)設(shè)施的位位置。 47.44展板 展板的制作作是為了了方便銷銷售人員員向客戶戶介紹項(xiàng)項(xiàng)目,資資料應(yīng)該該實(shí)在,毋毋需太多多的花俏俏形容詞詞;另一一方面,展展板亦是是售樓處處

55、的裝飾飾之一,色色彩、圖圖片、構(gòu)構(gòu)圖都要要悅目; 展板內(nèi)容可可分兩種種:一是是產(chǎn)品自自身介紹紹(硬性性), 二是感性的的介紹(軟軟性)。 硬性和軟性性展板可可同時(shí)配配合使用用。 硬性展板內(nèi)內(nèi)容 -一一般尺寸寸為1mm1.55m(豎豎向); -一一般會(huì)釘釘在墻上上,或可可按售樓樓處布局局而改變變,-內(nèi)容 (根據(jù)據(jù)樓盤(pán)檔檔次與屬屬性應(yīng)有有屬側(cè)重重)1 地理位位置及交交通、22 規(guī)劃劃設(shè)計(jì)、33 園林林設(shè)計(jì)(小小區(qū)內(nèi))、44 景觀觀資源(小小區(qū)外)55 片區(qū)區(qū)配套介介紹6 片區(qū)發(fā)發(fā)展介紹紹 7 升值潛潛力/租租金回報(bào)報(bào) 8 主力戶戶型9 發(fā)展商商介紹 10 智能能化介紹紹11 會(huì)所配配套 12 物業(yè)

56、業(yè)管理113 裝裝修用料料14 強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)聯(lián)手 展 板 園園 地 軟性展板內(nèi)內(nèi)容(即即售樓處處內(nèi)大型型海報(bào)) - 由于是是形象的的展示,所所以多會(huì)會(huì)采用大大型圖片片或效果果圖; - 會(huì)盡量量利用售售樓處內(nèi)內(nèi)能用的的墻壁,所所以尺寸寸視乎售售樓處墻墻壁大小小而定; - 展板內(nèi)內(nèi)容會(huì)很很強(qiáng)烈反反映出如如客戶住住在這小小區(qū),可可以得到到怎樣的的生活感感受/享享受; - 一般會(huì)會(huì)用于以以環(huán)境為為主賣點(diǎn)點(diǎn)的樓盤(pán)盤(pán),其次次是該樓樓盤(pán)能代代表身份份的象征征- 建議議這種包包裝的售售樓處為為封閉式式售樓處處,少利利用落地地玻璃窗窗,除非非其玻璃璃窗外的的景色能能與售樓樓處內(nèi)部部的設(shè)計(jì)計(jì)統(tǒng)一。封封閉式售售樓處可可利

57、用軟軟性展板板有效地地營(yíng)造樓樓盤(pán)的個(gè)個(gè)性及形形象,令令客戶在在踏進(jìn)或或離開(kāi)售售樓處之之時(shí)產(chǎn)生生強(qiáng)烈對(duì)對(duì)比,從從而感受受到該樓樓盤(pán)與眾眾不同之之處。 - 一般圖圖片會(huì)有有園林效效果圖或或?qū)嵕爸钢甘緢D;各有關(guān)關(guān)著名設(shè)設(shè)計(jì)師的的相片;各大城城市繁華華的相片片;各項(xiàng)項(xiàng)設(shè)施帶帶來(lái)享受受的相片片;區(qū)外外景觀實(shí)實(shí)景相片片等; - 軟性展展板的視視覺(jué)沖擊擊力會(huì)很很強(qiáng)。 47.55售樓處處、樣板板房、PPOP及及其他注注意事項(xiàng)項(xiàng) - 售樓處處最好在在工地或或可以看看到工地地的地方方,與樣樣板房一一同搭建建(若未未能在實(shí)實(shí)地裝修修樣板房房); - 售樓處處與樣板板房為客客戶對(duì)項(xiàng)項(xiàng)目施工工標(biāo)準(zhǔn)、檔檔次評(píng)估估的第一一

58、印象,不不能馬虎虎,應(yīng)有有專業(yè)室室內(nèi)設(shè)計(jì)計(jì)公司負(fù)負(fù)責(zé); - 樣板房房一般為為戶數(shù)最最多或布布局最好好的單位位,但也也有采用用最難銷銷的房型型的; - 售樓處處應(yīng)在大大路旁,縮縮進(jìn)里邊邊的除了了失去廣廣告作用用外,亦亦令客戶戶產(chǎn)生局局促的感感覺(jué); - 設(shè)計(jì)舒舒適的樣樣板房可可以讓客客戶產(chǎn)生生代入感感,引發(fā)發(fā)購(gòu)買欲欲; - 售樓處處燈光要要足夠,采采用泛白白燈光可可以令客客戶精神神振奮; - 樣板房房采用泛泛黃燈光光可以提提升家的的感覺(jué); - 售樓處處外或連連接樣板板房的綠綠化帶可可以提醒醒客戶小小區(qū)花園園的重要要性; - 售樓處處外應(yīng)有有空間方方便客戶戶泊車; - 談判桌桌不宜分分散布置置,應(yīng)集

59、集中一角角,較易易形成客客戶人氣氣旺的感感覺(jué); - 一般客客戶逗留留樣板房房時(shí)間較較長(zhǎng),樣樣板房與與售樓處處連在一一起有助助保持售售樓處的的人氣; - 滾動(dòng)播播放項(xiàng)目目介紹三三維動(dòng)畫(huà)畫(huà)(若有有)或輕輕音樂(lè)可可以避免免售樓處處呈現(xiàn)冷冷清清的的感覺(jué); - 若項(xiàng)目目所在地地與目標(biāo)標(biāo)客戶群群的所在在區(qū)域有有所不同同,應(yīng)有有目標(biāo)客客戶群較較為集中中或方便便到達(dá)的的地點(diǎn)設(shè)設(shè)立次售售樓處作作為接待待用途,并并安排車車輛接送送客戶; - 工地圍圍墻是項(xiàng)項(xiàng)目最大大的一塊塊廣告牌牌,同時(shí)時(shí)可以用用作顯示示項(xiàng)目的的建筑風(fēng)風(fēng)格,要要適當(dāng)利利用; - 人流、車車流匆匆匆過(guò),路路邊的廣廣告牌、指指示牌不不宜有太太多文字字

60、,以項(xiàng)項(xiàng)目名稱稱、商標(biāo)標(biāo)或彩圖圖作為主主要注目目點(diǎn)就可可。5、活動(dòng)策策劃與規(guī)規(guī)范 51活活動(dòng)流程程及注意意事項(xiàng) 活動(dòng)流程:來(lái)客登登記活活動(dòng)完完結(jié) 事前準(zhǔn)備: 安排步驟:活動(dòng)計(jì)計(jì)劃場(chǎng)場(chǎng)地內(nèi)部部布置安安排場(chǎng)場(chǎng)所選擇擇(配合合活動(dòng),選選擇適當(dāng)當(dāng)?shù)膱?chǎng)地地) l 準(zhǔn)準(zhǔn)備現(xiàn)場(chǎng)場(chǎng)/售樓樓處 所選場(chǎng)地要要有足夠夠的停車車位 場(chǎng)地指示牌牌等作指指引 注意事項(xiàng): l 登登記: 事前落實(shí)最最終到訪訪的人數(shù)數(shù); 預(yù)先安排桌桌號(hào)(定定位子); 邀請(qǐng)函不同同顏色(注注明到訪訪最多人人數(shù)及其其桌號(hào)); 客流集中,所所以登記記處要寬寬敞;ll 客戶簽到分分列,以以免使客客戶等待待時(shí)間過(guò)過(guò)長(zhǎng); 來(lái)訪嘉賓/客戶簽簽名本,需需簽下

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