護(hù)士長(zhǎng)如何做好科室管理

1、護(hù)士長(zhǎng)如何做好科室管理重點(diǎn)也要兼顧細(xì)節(jié)，本文就以下幾個(gè)方面進(jìn)行探討。一、轉(zhuǎn)變管理理念，做好人力資源管理1、牢固樹立專業(yè)思想，加強(qiáng)自身建設(shè)。護(hù)士長(zhǎng)在護(hù)理管理中責(zé)任重大，行政管理學(xué)者 亨利1 護(hù)士長(zhǎng)首先要加強(qiáng)自身素質(zhì)的培養(yǎng)。2、樹立為護(hù)理事業(yè)獻(xiàn)身的崇高理想，高度的責(zé)任感和嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髯黠L(fēng)，良好的溝通技巧，較好的組織協(xié)調(diào)能力。3、決定護(hù)理質(zhì)量的關(guān)鍵因素是護(hù)理人員的工作態(tài)度和行為，而護(hù)理管理者的言行起著 身情商的培養(yǎng)，要有良好的心理品質(zhì)，穩(wěn)定的情緒，坦蕩的胸懷，以責(zé)人之心責(zé)己，以恕己之心恕人。工作中時(shí)刻起到表率作用，提高自身的影響力影響并改變目標(biāo)行動(dòng)者的態(tài)度、價(jià)值觀、信念和行為的能力2。（一）護(hù)理團(tuán)隊(duì)建

2、設(shè)1“人人為我，我為人人”的真正含義，弘揚(yáng)人文精神，將以人為本的信念轉(zhuǎn)化為自身價(jià)值的一部分，全面推廣人性化服務(wù)。2、營(yíng)造科室文化，樹立團(tuán)隊(duì)精神：科室文化是科室在長(zhǎng)期的醫(yī)療實(shí)踐中塑造、培養(yǎng)和 為的具體形式3。護(hù)士長(zhǎng)要注重物質(zhì)文明和精神文明并舉，營(yíng)造團(tuán)結(jié)互助氛圍，要想做好 “關(guān)系場(chǎng)效應(yīng)理論”，如果彼此關(guān)系融洽，會(huì)產(chǎn)生群體增力作用，達(dá)1+1+13 的效果，遇到問題學(xué)會(huì)換位思考，從他人的角度去理解和感受一些問題，深入溝通，集思廣益，達(dá)成共識(shí)。3“尊重人，依靠人，發(fā)展 人，為了人”重要原則，作風(fēng)民主，知人善任，人盡其才。對(duì)待錯(cuò)誤提出一些建設(shè)性的批評(píng)，做到對(duì)事不對(duì)人。人非圣賢，孰能無過？使大家勇于面對(duì)錯(cuò)誤

3、，遇到問題不回避 “” 發(fā)一個(gè)人的工作熱情和潛能，主動(dòng)參與工作，提高工作績(jī)效。4、提高護(hù)理團(tuán)隊(duì)專業(yè)水平：給大家創(chuàng)造學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，加強(qiáng)多元化學(xué)習(xí)，科內(nèi)每月組織三 基理論考試，定期進(jìn)行操作技能培訓(xùn)，鼓勵(lì)自學(xué)成才，并結(jié)合?？铺攸c(diǎn)，選派優(yōu)秀護(hù)士外出學(xué)習(xí)，引進(jìn)新技術(shù)和新項(xiàng)目，拓寬知識(shí)面，并通過健康宣教、個(gè)案查房、以及危重病人的護(hù)理討論等方法不斷提高整體護(hù)理水平。5、建立和諧人際關(guān)系：處理好本科室醫(yī)護(hù)患及與其它科室之間的關(guān)系，應(yīng)充分體現(xiàn)協(xié)調(diào)性和目標(biāo)一致性原則。二 建立健全各項(xiàng)制度，加強(qiáng)安全管理1、定期召開科例會(huì)，共同制定和修改科室相關(guān)規(guī)定：制定一個(gè)好的規(guī)則比不斷批評(píng)員 工的行為更有效，它能讓大多數(shù)的員工努力的

4、分擔(dān)你的工作、壓力和責(zé)任4。讓大家知道 的東西越容易忽視，越容易發(fā)生差錯(cuò)，需要反復(fù)強(qiáng)調(diào)，再三強(qiáng)調(diào)，如三查七對(duì)制度、交接班制度、消毒隔離制度、病員安全管理制度、分級(jí)護(hù)理制度等等。同時(shí)對(duì)各類護(hù)理問題進(jìn)行民“一 對(duì)一，百分百”的責(zé)任。2、以法律為準(zhǔn)繩，規(guī)范護(hù)理服務(wù)，加強(qiáng)護(hù)患溝通，減少護(hù)患糾紛。加強(qiáng)細(xì)節(jié)管理，提升護(hù)理人員法律意識(shí)：任何護(hù)理工作必須有章可循，有據(jù)可依， 護(hù)理工作的性質(zhì)決定了每一項(xiàng)護(hù)理活動(dòng)絕不是一個(gè)簡(jiǎn)單的過程，而是包含了許多復(fù)雜的環(huán) 完成各項(xiàng)護(hù)理工作任務(wù)5。護(hù)士長(zhǎng)可根據(jù)各科室自身的特點(diǎn)，制定切實(shí)可行的入院重點(diǎn)事 免不必要的糾紛。加強(qiáng)健康宣教，密切護(hù)患溝通，重視首應(yīng)效應(yīng)，以人性化服務(wù)為主題有

5、錯(cuò)在我，把對(duì)讓給病人”，注重溝通藝術(shù)，溝通應(yīng)因人因病而異，很多時(shí)候針對(duì)性的溝通會(huì)收到意想 不到的效果，世界上沒有兩片完全相同的樹葉，何況人的心靈，如同樣是癌癥病人，承受力差的應(yīng)采取保密性醫(yī)護(hù)措施，防止病人采取過激手段引發(fā)糾紛。6，充分發(fā)揮科內(nèi)質(zhì)控 小組職能，每周檢查、反饋、整改、分析，要有持續(xù)改進(jìn)。執(zhí)行重在到位，執(zhí)行不到位，不如不執(zhí)行7。大力推行流程管理、機(jī)制管理、形成慣性運(yùn)轉(zhuǎn)，向理想的無為而治邁進(jìn)。三、 理好科室成本核算1 生命線，沒有了經(jīng)濟(jì)效益，醫(yī)院的發(fā)展就成了無源之水，無本之木。嚴(yán)格把好收費(fèi)關(guān)，做到“不積小流無以成江海”，從小事做 起，從點(diǎn)滴做起。2、醫(yī)療設(shè)備成本管理：科內(nèi)很多昂貴的醫(yī)療

6、設(shè)備，如呼吸機(jī)、胰島素泵、糖尿病治療儀、監(jiān)護(hù)儀等，都有專人保管，每一位醫(yī)護(hù)人員都能正確操作，用后注意終末處理，定期保養(yǎng)，并由設(shè)備科定期檢測(cè)儀器性能，及時(shí)維修，延長(zhǎng)壽命，提高設(shè)備使用率。四、 時(shí)間管理1 合分析，彈性排班，新老互補(bǔ)，不斷改進(jìn)排班方法，力求使各班次工作安排既有利于病人， 又能提高工作時(shí)效。2、物品擺放規(guī)范化、有序化：各類物品藥品定點(diǎn)放置，排列整齊，標(biāo)簽清晰，以便使用時(shí)方便尋找，節(jié)約時(shí)間。3費(fèi)。4 中心、有針對(duì)性，分得清主次、輕重，要明確每個(gè)時(shí)間段要完成哪些事情，將每天或每班要做的事情記錄下來，合理規(guī)劃，明確分工，人人有專責(zé)，事事有人管，護(hù)理工作落實(shí)到每一個(gè)崗位，每一個(gè)人，實(shí)行“一對(duì)一，百分百8”的責(zé)任，避免事無巨細(xì)，事必躬親。護(hù)士長(zhǎng) 應(yīng)該把時(shí)間集中在重點(diǎn)環(huán)節(jié)的管理和督察?？傊?，護(hù)理管理是