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文檔簡介

1、問題 某大型合資企業(yè)發(fā)展部經(jīng)理 趙春武:藍(lán)寶飲料公司的梁總經(jīng)理,面關(guān)于著辦公桌上的幾份報(bào)告,習(xí)慣性的點(diǎn)燃了一支雪茄煙, 并且久久地陷入沉思之中。第一份報(bào)告來自公司的市場監(jiān)察部。在最近一次針關(guān)于A 區(qū)域的例行市場檢查中。市場監(jiān)察人員發(fā)現(xiàn)A 100 10 的渠道促銷,被擅自更改為100 5A 區(qū)域的區(qū)域經(jīng)理牛勇予以開除,并且通報(bào)全公司,其他相關(guān)責(zé)任人也按規(guī)則一并且處理。第二份報(bào)告來自公司的審計(jì)部。針關(guān)于A 報(bào)告指出:、 A 3 力度削減一半;2批準(zhǔn)人為區(qū)域經(jīng)理牛勇;3、 一切買斷店的審批手續(xù)基本契合公司的相關(guān)規(guī)則,未發(fā)現(xiàn)有徇私舞弊的跡象;4、 涉及的違規(guī)金額高達(dá) 105 萬元。第三份報(bào)告則來自公司

2、銷售部,銷售部蘇經(jīng)理在報(bào)告中提出:、 A 區(qū)域之所以擅自更改促銷力度,是因?yàn)楣井a(chǎn)品在A 區(qū)域的渠道中處于優(yōu)勢地位、 A 100 多萬元投入3、 A 區(qū)域在費(fèi)用的使用和形象店投入的審批上都有詳細(xì)的財(cái)務(wù)記錄,并且沒有任何個(gè)人獲得不當(dāng)利益,只存在費(fèi)用的投入方向不契合公司規(guī)則的問題;、 區(qū)域經(jīng)理牛勇的一貫表現(xiàn)較好,在工作中勇于創(chuàng)新,敢于負(fù)責(zé),自上任以來A 區(qū)處理時(shí),適當(dāng)從寬,以批評教育為主?!保菊紤]將他調(diào)回總部,提拔為銷售部副經(jīng)理。難 會產(chǎn)生什么影響?或者是否是制度本身有什么問題呢?不合理的制度又是否需要執(zhí)行?又 該如何啟動制度的更改程序?梁總經(jīng)理關(guān)于這些衍生出的問題,一時(shí)又陷入更深的困惑之中

3、解答 市場營銷專家 余大洪:作,并且為眾多企業(yè)提供過專業(yè)的培訓(xùn)、咨詢。根據(jù)我的經(jīng)驗(yàn)分析如下:一、造成困局的原因A 表示),但未能說服市場部。市場部沒有給予適當(dāng)?shù)姆答?;牛勇與他的頂頭上司銷售部蘇經(jīng)理的勾通正常(圖中用實(shí)線路經(jīng)B 表示),蘇經(jīng)理能夠理解牛勇的(也許得到了他的默許和慫恿續(xù)存在(圖中用虛線路經(jīng)C 表示);銷售部蘇經(jīng)理未將這一矛盾匯報(bào)給梁總(路經(jīng) 表示),沒有使問題得到即時(shí)解決,變成現(xiàn)在的困局。2不切實(shí)際之嫌。銷售部內(nèi)部也可能有政治問題。銷售部蘇經(jīng)理的表現(xiàn)值得注意。4、 領(lǐng)導(dǎo)者的能力。銷售部經(jīng)理和公司總經(jīng)理是否經(jīng)常做區(qū)域巡回檢查?巡檢的方法關(guān)于嗎?為什么沒能即時(shí)發(fā)現(xiàn)A 區(qū)域的促銷費(fèi)用問題

4、?二、處理困局的原則。區(qū)域經(jīng)理牛勇的行為的實(shí)際結(jié)果非常好。沒有 黑貓”好貓。3、 要保護(hù)員工的積極性,留住人才的心。即使要處罰,也要做賴心的思想工作,肯定員工好的一面,指出錯(cuò)誤的危害性,得到員工的理解,做到“心服口服”。要鼓勵(lì)員工很難,能人我有錢還怕招不到人,說不定新來的 ”“呢?“”,不要等失去了才 珍惜。三、具體處罰建議“”10 年、15 年、無期、死緩、死刑的區(qū)別,何況公司的處罰制度呢?如果沒有彈性,就會造成該鑒于現(xiàn)實(shí)的考量,本人猶如下建議。據(jù)不同原因,區(qū)別關(guān)于待。2、 如果目前事情影響面不大,可以“冷處理”。在做通思想工作的前提下,給予牛勇“書面勸告”。同時(shí)要與有關(guān)部門勾通研究,更正各自的錯(cuò)誤做法,改進(jìn)相關(guān)制度。

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