培訓(xùn)部xin規(guī)章制度

1、PAGE PAGE 18前 言在新的一年里，為了不斷提高珍奧集團(tuán)省級公司培訓(xùn)部的工作質(zhì)量，最大限度地發(fā)揮培訓(xùn)工作的職能，現(xiàn)制定具體的珍奧省級教育培訓(xùn)體系方案：正視現(xiàn)狀：首先，各二二級公司司培訓(xùn)現(xiàn)現(xiàn)狀及觀觀念的亟亟待更新新。我們們做市場場的離不不開競爭爭，那么么以前市市場競爭爭是大魚魚吃小魚魚，后來來是快魚魚吃慢魚魚，如今今比的是是企業(yè)人人才的競競爭。企企業(yè)的競競爭歸根根到底是是人才的的競爭，人人才的競競爭說到到底是學(xué)學(xué)習(xí)力的的競爭，學(xué)學(xué)習(xí)力的的競爭實實質(zhì)上是是培訓(xùn)理理念和培培訓(xùn)體系系的競爭爭。1、有很多多家二級級公司對對培訓(xùn)不不是很重重視，怕怕培訓(xùn)費費用過高高，培訓(xùn)訓(xùn)投入時時間多，培培訓(xùn)效果果

2、不好，怕怕培訓(xùn)后后的員工工流失。沒沒有認(rèn)識識到培訓(xùn)訓(xùn)的重要要性和必必要性。2、培訓(xùn)做做法不規(guī)規(guī)范：很很多公司司當(dāng)業(yè)績績上不來來或者工工作安排排不忙就就培訓(xùn)，培培訓(xùn)時市市場總經(jīng)經(jīng)理幾乎乎從來不不參加，把把培訓(xùn)工作作當(dāng)成救救火和萬萬金油，想用培訓(xùn)解決所有問題。3、沒有“培訓(xùn)是是生產(chǎn)效效益”的觀念，相相反把培培訓(xùn)當(dāng)費費用。培培訓(xùn)投入入不夠。4、省公司司對培訓(xùn)訓(xùn)工作沒沒有充分分重視，導(dǎo)導(dǎo)致下面面二級公公司對培培訓(xùn)也不不重視。省省公司應(yīng)應(yīng)該召開開專門的的培訓(xùn)工工作會議議，聽取取市場經(jīng)經(jīng)理的意意見和需需求，不不能要培培訓(xùn)時就就是領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)說了算算，想請請誰就請請誰，也也不知道道大家的的反響如如何。5、培訓(xùn)次次

3、數(shù)太少少，應(yīng)該該形成制制度和體體系，每每個月固固定的日日期封閉閉培訓(xùn)學(xué)學(xué)習(xí)。公公司內(nèi)部部的每日日每周的的持續(xù)性性培訓(xùn)更更是要加加強(qiáng)。6、晨會夕夕會沒有有形成制制度，以以會代訓(xùn)訓(xùn)無持續(xù)續(xù)性。二、解決的的方法及及正確的的觀念建建立經(jīng)過幾年的的企業(yè)培培訓(xùn)工作作，有成成功和失失敗的體體會略談?wù)動谙拢?、省公司司培訓(xùn)工作作必須首首先明確確培訓(xùn)方方針，政政策，這這是表示示省公司最最高層對對培訓(xùn)的的認(rèn)識和和決心.非常高高興和欣欣慰的是是很多公公司領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)已經(jīng)充充分認(rèn)識識到了培培訓(xùn)工作作的重要要性。2、更新傳傳統(tǒng)觀念念，企業(yè)業(yè)培訓(xùn)的的目的是是對員工工素質(zhì)的的培訓(xùn)，使使員工行行為符合合理想的的標(biāo)準(zhǔn)要要求。要要通過

4、培培訓(xùn)能夠夠解決實實際工作作中的問問題。培培訓(xùn)目標(biāo)標(biāo)也要根據(jù)據(jù)公司的發(fā)發(fā)展需要要而定。3、從公司的總經(jīng)理到員工都要建立終身學(xué)習(xí)的觀念，企業(yè)需要優(yōu)秀人才，由于知識更新加快，學(xué)校一次性的教育已遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能適應(yīng)形勢的需要，要求有終身學(xué)習(xí)的精神，因此需要企業(yè)不斷的以各種方式,加強(qiáng)培訓(xùn)教育幫助他們加快學(xué)習(xí)，提高他們的學(xué)習(xí)力，培養(yǎng)他們富有想象力和創(chuàng)造力，和具有超前觀念和先進(jìn)知識,，這樣企業(yè)才能快速發(fā)展，處于不敗之地 。4 、企業(yè)文化是企業(yè)培訓(xùn)的重要內(nèi)容之一。企業(yè)重視企業(yè)文化的培訓(xùn)，使員工了解企業(yè)的價值觀和使命。使員工有一個共同的崇高信念 。創(chuàng)建一個良好的企業(yè)文化對企業(yè)是非常重要的。我們要作到：1) 要尊重員工

5、, 公正坦誠相待; 2) 培訓(xùn)他們,幫助他們發(fā)展;3) 肯定他們的成績和價值;4) 發(fā)揮他們的專長和潛能;5) 使員工與公司利益融洽在一起,組成一個為達(dá)到企業(yè)遠(yuǎn)景目標(biāo)而努力奮斗的團(tuán)隊使企業(yè)不斷發(fā)展成功 。這些觀念成為公司人才培養(yǎng)的方針，我們的培訓(xùn)工作，必須重視企業(yè)文化的培訓(xùn)，加強(qiáng)全體員工的團(tuán)隊精神和凝聚力，使員工的主人翁精神體現(xiàn)出來 。5、 培訓(xùn)必須結(jié)合企業(yè)的發(fā)展方針和策略。培訓(xùn)部門必須時刻注視公司的動態(tài)，了解公司的發(fā)展方向，了解公司的戰(zhàn)略決策和存在問題。企業(yè)發(fā)展方針和策略必須要組織高層管理干部進(jìn)行全面的市場形勢分析,比較競爭對手，找出自己的強(qiáng)項與弱項，制定戰(zhàn)略決策。培訓(xùn)主管必須參加高級經(jīng)理會

6、議，領(lǐng)會總經(jīng)理對市場工作的指示，結(jié)合培訓(xùn)為市場服務(wù)。要依據(jù)公司戰(zhàn)略決策，制定培訓(xùn)行動計劃 。如果培訓(xùn)不緊密結(jié)合企業(yè)目標(biāo)和策略，那培訓(xùn)是盲目的，無效的 。6、符合各層級人員培訓(xùn)目標(biāo)的培訓(xùn)教材的編訂及及時下發(fā)。三、培訓(xùn)部部的主要要工作方方向：1、應(yīng)該加加強(qiáng)與省省公司的的領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)經(jīng)過不斷斷的溝通通和交流流，使得得省公司司對于培培訓(xùn)工作作有了新新的認(rèn)識識，對于于培訓(xùn)的的支持和和看法要要提高。2、與二級級市場經(jīng)經(jīng)理要多多加強(qiáng)溝溝通，我我發(fā)現(xiàn)很很多二級級市場的的經(jīng)理經(jīng)經(jīng)過培訓(xùn)訓(xùn)后從思思想上認(rèn)認(rèn)識上取取得了明明顯的改改進(jìn)，很很多市場場的經(jīng)理理通過培培訓(xùn)認(rèn)識識到自己己工作中中的失誤誤，扭轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)了一些些不正確確的看

7、法法，能夠夠理解和和支持省省公司的的政策和和正確思思路。同同時二級級市場的的經(jīng)理通通過培訓(xùn)訓(xùn)工作解解決了一一些市場場當(dāng)中即即待解決決的問題題。3、培訓(xùn)部部的培訓(xùn)訓(xùn)工作應(yīng)應(yīng)加強(qiáng)對對于營銷銷人員的的銷售技技巧、心心態(tài)調(diào)整整、事業(yè)業(yè)規(guī)劃、對對于珍奧奧事業(yè)的的認(rèn)知方方面的培培訓(xùn)。培培訓(xùn)部的的工作做做好了可可以毫不不夸張的的講能夠夠在一定定程度上上穩(wěn)定了了現(xiàn)有員員工的隊隊伍，提提升了員員工的士士氣。4、珍奧集集團(tuán)內(nèi)部部的培訓(xùn)部部通過外外出培訓(xùn)訓(xùn)學(xué)習(xí)加加強(qiáng)聯(lián)系系溝通，互互通有無無，共享享經(jīng)驗，互互相扶持持。這也也極大程程度上體體現(xiàn)了珍珍奧大愛愛文化的的真正含含義。5、培訓(xùn)工工作對業(yè)業(yè)績的提提升作用用是很巨

8、巨大的。省公司培訓(xùn)訓(xùn)體系及及培訓(xùn)制制度 （ 培訓(xùn)部部暫定）第一章 珍珍奧省級級公司培培訓(xùn)的組組織體系系第一節(jié) 培訓(xùn)機(jī)機(jī)構(gòu)的設(shè)設(shè)置一、決定培培訓(xùn)機(jī)構(gòu)構(gòu)設(shè)置的的因素： 決定定培訓(xùn)機(jī)機(jī)構(gòu)設(shè)置置的因素素有兩個個方面：一個是是珍奧各各分公司司子公司司企業(yè)規(guī)規(guī)模的大大小，培培訓(xùn)機(jī)構(gòu)構(gòu)相對應(yīng)應(yīng)完整，崗崗位劃分分較細(xì)，二二是人力力資源管管理在企企業(yè)中的的地位和和作用。要充分認(rèn)識到培訓(xùn)的重要性。二、兩種培培訓(xùn)機(jī)構(gòu)構(gòu)設(shè)置模模式：各珍奧省級級公司要要設(shè)有專專門的培培訓(xùn)機(jī)構(gòu)構(gòu)，可以以設(shè)置于于人力資資源部門門之下，這這種方法法有利的的是可以以把培訓(xùn)訓(xùn)放在整整個人力力資源系系統(tǒng)里考考慮，便便于形成成一個協(xié)協(xié)調(diào)、統(tǒng)統(tǒng)一的培

9、培訓(xùn)計劃劃，不利利的是培培訓(xùn)當(dāng)成成了是部部門工作作的一個個組成部部分，遇遇到其他他工作影影響時很很難保證證培訓(xùn)的的力度和和連續(xù)性性，同時時難體現(xiàn)現(xiàn)出培訓(xùn)訓(xùn)在企業(yè)業(yè)中的戰(zhàn)戰(zhàn)略地位位。第二二種也可可以與人人力資源源部門并并列，成成為公司司的一個個部門。在在這種模模式下培培訓(xùn)機(jī)構(gòu)構(gòu)與人力力資源部部在企業(yè)業(yè)中處于于同一個個層次，成成了密切切協(xié)作的的兩個部部門。培培訓(xùn)部門門在制定定培訓(xùn)計計劃、組組織實施施培訓(xùn)、對對培訓(xùn)效效果進(jìn)行行評價等等方面仍仍需要人人力資源源部提供供支持。但但需要在在兩個部部門之上上設(shè)置一一個領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)充當(dāng)組組織和協(xié)協(xié)調(diào)的角角色。第二節(jié) 培培訓(xùn)職責(zé)責(zé)的劃分分培訓(xùn)工作的的基本內(nèi)內(nèi)容：任務(wù)名

10、稱核心內(nèi)容詳細(xì)內(nèi)容珍奧培訓(xùn)內(nèi)內(nèi) 容制定培訓(xùn)計計 劃確定工作目目標(biāo)、工工作標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)、任職職條件、培培訓(xùn)需求求分析確認(rèn)培訓(xùn)需需求制定培訓(xùn)計計劃組織實施培培 訓(xùn)組織師資（內(nèi)內(nèi)請或外外聘）培訓(xùn)資料的的編寫、選選擇、確確定和購購買培訓(xùn)形式和和方式、方方法的選選擇和確確定培訓(xùn)時間、地地點、參參加人、實實施培訓(xùn)訓(xùn)、考核核培訓(xùn)反饋總總 結(jié)培訓(xùn)評估表表的收集集、反饋和效果果評價總結(jié)收獲和和創(chuàng)新后勤保障場地的選擇擇、設(shè)備備用具的的保障用餐、食宿宿的保證證、交通通的保證證二、培訓(xùn)職職責(zé)的劃劃分：珍奧所有的的公司和和員工都都要達(dá)成成這樣的的共識，培培訓(xùn)不是是哪個部部門的事事情，而而是所有有部門的的事情，是是每個人人的事

11、情情。所有有關(guān)于培培訓(xùn)的責(zé)責(zé)任和權(quán)權(quán)利是要要求每個個人共同同承擔(dān)的的。所以以培訓(xùn)職職責(zé)的劃劃分要注注意以下下幾個方方面：1、珍奧省省級公司司培訓(xùn)部部和下屬屬二級三三級市場場的培訓(xùn)訓(xùn)職責(zé)的的劃分。這這是縱向向的職責(zé)責(zé)的劃分分。要注注意界定定培訓(xùn)的的責(zé)權(quán)。2、各部門門之間的的培訓(xùn)職職責(zé)的劃劃分：主主要是指指培訓(xùn)部部和人力力資源部部和會務(wù)務(wù)部門及及營銷部部門的橫橫向劃分分。培訓(xùn)訓(xùn)的過程程要全員員參與，要要通力協(xié)協(xié)作，做做好分工工和協(xié)調(diào)調(diào)。3、培訓(xùn)者者之間的的培訓(xùn)職職責(zé)劃分分。培訓(xùn)訓(xùn)部門之之間的員員工、老老師要各各負(fù)其責(zé)責(zé)，做好好本職工工作。具體做以下下幾方面面的工作作：（1）企業(yè)業(yè)文化的的形成與與灌

12、輸： 所謂謂企業(yè)文文化，就就是指導(dǎo)導(dǎo)和約束束企業(yè)的的整體行行為以及及員工行行為的價價值理念念。企業(yè)業(yè)文化是是企業(yè)體體制中一一個非常常重要的的組成部部分，如如果把治治理結(jié)構(gòu)構(gòu)、產(chǎn)權(quán)權(quán)制度、管管理制度度看作是是企業(yè)體體制中的的硬件，那那么企業(yè)業(yè)文化就就是軟件件，一個個企業(yè)本本身特定定的管理理文化，即即企業(yè)文文化是當(dāng)當(dāng)代社會會影響企企業(yè)本身身業(yè)績的的深層重重要原因因。優(yōu)秀秀的企業(yè)業(yè)文化應(yīng)應(yīng)該以人人為本，以以顧客為為中心，努努力服務(wù)務(wù)社會，同同時，平平等對待待員工，平平衡相關(guān)關(guān)者的利利益，提提倡團(tuán)隊隊精神，并并鼓勵創(chuàng)創(chuàng)新。企企業(yè)文化化不是搞搞給外人人看的，而而是解決決企業(yè)中中存在的的根本問問題。（2）

13、教育育培訓(xùn)工工作的落落實：（3）對于于營銷人人員激勵勵和心理理的調(diào)適適：（4）配合合其他部部門為營營銷工作作服務(wù)：（5）推進(jìn)進(jìn)企業(yè)內(nèi)內(nèi)部各階階段目標(biāo)標(biāo)的達(dá)成成：第三節(jié) 培訓(xùn)流流程培訓(xùn)流程分分為整體體流程和和具體流流程：培培訓(xùn)活動動的整個個過程可可以大致致分為分分析培訓(xùn)訓(xùn)需求、確確定培訓(xùn)訓(xùn)目標(biāo)、制制定培訓(xùn)訓(xùn)計劃、組組織實施施培訓(xùn)、評評價培訓(xùn)訓(xùn)效果等等幾個階階段。這這就是整整個整體體流程的的輪廓。其其中每個個階段都都是一個個獨立的的整體，要要制定具具體流程程。（一）企業(yè)業(yè)整體流流程：培培訓(xùn)的全全過程，按按時間順順序應(yīng)包包括：需需求確認(rèn)認(rèn)、培訓(xùn)訓(xùn)準(zhǔn)備、教教學(xué)設(shè)計計、實施施培訓(xùn)、培培訓(xùn)反饋饋五個方方面

14、。1、需求確確認(rèn)：其其目的就就是確定定是否培培訓(xùn)，什什么方面面需要培培訓(xùn)。2、培訓(xùn)準(zhǔn)準(zhǔn)備：這這是準(zhǔn)備備工作的的第一步步：編制制出適合合本公司司現(xiàn)階段段的培訓(xùn)訓(xùn)計劃（內(nèi)內(nèi)容、時時間、確確認(rèn)培訓(xùn)訓(xùn)方式、參參訓(xùn)人員員、選擇擇培訓(xùn)教教材等）3、教學(xué)設(shè)設(shè)計：最最重要的的是一句句話；你你給誰上上課，誰誰最重要要！要分分析好受受訓(xùn)人員員，選擇擇最適合合他們的的培訓(xùn)方方式。4、實施培培訓(xùn)：一一句話：要互相相配合，培培訓(xùn)是所所有珍奧奧公司人人員的事事情。最最后對培培訓(xùn)的組組織管理理責(zé)任人人要組織織考核和和考評。5、培訓(xùn)反反饋：這這個環(huán)節(jié)節(jié)是組織織管理單單位對培培訓(xùn)修正正、完善善、提高高的前提提條件。是是企業(yè)組組

15、織與管管理的程程序。要要做到對對培訓(xùn)教教師的考考評、對對培訓(xùn)組組織管理理的考評評、要對對所講的的東西要要看看應(yīng)應(yīng)用反饋饋的情況況如何、要要培訓(xùn)總總結(jié)和資資源進(jìn)行行收檔。（二）具體體流程：1、制定詳詳細(xì)的實實施計劃劃：計劃劃要實際際、可行行性高。2、實施培培訓(xùn)：方方式要靈靈活，氣氣氛要濃濃烈。3、反饋總總結(jié)：及及時總結(jié)結(jié)，不斷斷提高。第二章培訓(xùn)訓(xùn)計劃的的制定與與實施第一節(jié) 培訓(xùn)需需求分析析：一、什么叫叫培訓(xùn)需需求分析析：是指在規(guī)劃劃與設(shè)計計每項培培訓(xùn)活動動之前，由由培訓(xùn)部部門、主主管人員員、工作作人員等等采用各各種方法法與技術(shù)術(shù)，對組組織及其其成員的的目標(biāo)、知知識、技技能等方方面進(jìn)行行系統(tǒng)的的鑒

16、別與與分析，以以確定是是否要培培訓(xùn)及培培訓(xùn)內(nèi)容容的一種種活動或或過程。培訓(xùn)部應(yīng)該該每年召召開兩次次經(jīng)理參參加的培培訓(xùn)需求求調(diào)查，66月、112月份份下發(fā)各各市場經(jīng)經(jīng)理負(fù)責(zé)責(zé)人、員員工代表表、榮譽(yù)譽(yù)顧客代代表進(jìn)行行培訓(xùn)需需求調(diào)查查，部門門經(jīng)理對對其屬下下制定培培養(yǎng)計劃劃及培訓(xùn)訓(xùn)需求，各各部門上上報，培培訓(xùn)部根根據(jù)培訓(xùn)訓(xùn)調(diào)查和和培訓(xùn)要要求進(jìn)行行統(tǒng)計及及制定下下年度的的培訓(xùn)計計劃、預(yù)預(yù)算、上上報、審審批。根根據(jù)審批批的預(yù)算算及培訓(xùn)訓(xùn)資源的的安排次次年度的的培訓(xùn)計計劃。同同時每個個季度根根據(jù)培訓(xùn)訓(xùn)的實際際情況進(jìn)進(jìn)行適當(dāng)當(dāng)?shù)恼{(diào)整整和修改改。二、培訓(xùn)需需求分析析的層次次：組織分析：主要包包括今年年本公司司

17、的系統(tǒng)統(tǒng)進(jìn)行診診斷，找找出問題題，確定定需求。工作分析：工作的的性質(zhì)、職職責(zé)、標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)有無無改變，只只有對工工作進(jìn)行行精確的的分析并并以此為為依據(jù)，才才能制定定出符合合工作實實際的培培訓(xùn)課程程來。個人分析：工作態(tài)態(tài)度、績績效考核核、自評評表、專專業(yè)知識識測驗、上上級對每每個員工工的評價價。三、需求分分析的方方法：1、申報法法：各個個部門報報培訓(xùn)需需求。2、問卷法法：開放放式提問問、不記記名式問問卷。3、談話法法：4、任務(wù)分分析法：第二節(jié) 培訓(xùn)計計劃培訓(xùn)部本著著培訓(xùn)面面廣、培培訓(xùn)內(nèi)容容新而且且及時、培培訓(xùn)有的的放矢、富富有針對對性等要要求，制制定具體體而且可可操作的的培訓(xùn)計計劃，在在具體執(zhí)執(zhí)行時，

18、有有章可循循，有條條不紊。暫暫列培訓(xùn)訓(xùn)計劃如如下：11、年度度培訓(xùn)計計劃2、季季度培訓(xùn)訓(xùn)計劃33、職前前培訓(xùn)計計劃4、職職中培訓(xùn)訓(xùn)計劃55、中層層管理干干部培訓(xùn)訓(xùn)計劃66、經(jīng)銷銷商管理理培訓(xùn)計計劃7、消消費者產(chǎn)產(chǎn)品說明明會8、珍珍奧事業(yè)業(yè)說明會會。培訓(xùn)分類根據(jù)不同的的受眾人人群進(jìn)行行不同的的課程設(shè)設(shè)計。課課程設(shè)置置：根據(jù)經(jīng)驗和和市場調(diào)調(diào)研結(jié)果果，銷售售技巧占占43%的比例例，管理理課程占占61%的比例例，團(tuán)隊隊建設(shè)占占12%的比例例，溝通通占7%，高級級管理77%，其其他占114%，產(chǎn)產(chǎn)品知識識占466%。其其他方面面如老年年心理、健健康保健健科普知知識也非非常重要要。第四章 培訓(xùn)對對象及方方

19、式培訓(xùn)對象1、省公司司高層領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)外派派學(xué)習(xí)，到到兄弟市市場的學(xué)學(xué)習(xí)觀摩摩；2、中層管管理干部部行政人人員的學(xué)學(xué)習(xí)交流流；3、市場經(jīng)經(jīng)銷商及及各級經(jīng)經(jīng)理市場場經(jīng)驗分分享交流流；4、營銷人人員的培培訓(xùn)；5、會務(wù)人人員的培培訓(xùn)；6、專家的的培訓(xùn)；7、財務(wù)人人員后勤勤人員的的培訓(xùn)；8、其他文文職人員員的培訓(xùn)訓(xùn)；培訓(xùn)方式方方法的選選擇：1、培訓(xùn)形形式：晨晨會式、封封閉式培培訓(xùn)、在在崗培訓(xùn)訓(xùn)、外派派培訓(xùn)、臨臨時講座座、學(xué)習(xí)習(xí)廣角的的建立、珍珍奧夜校校的成立立。2、利用網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)術(shù)進(jìn)行遠(yuǎn)遠(yuǎn)程培訓(xùn)訓(xùn)及信息息交流，在在線培訓(xùn)訓(xùn)。3、珍奧集集團(tuán)內(nèi)片片區(qū)培訓(xùn)訓(xùn)和自主主學(xué)習(xí)培培訓(xùn)；4、聽講座座、看電電視錄象象、參觀觀

20、交流；第五章 硬件設(shè)設(shè)施的配配備和完完善 需要設(shè)備：1、培訓(xùn)場場地的選選擇和定定點；2、設(shè)備：電腦、投投影、音音響、麥麥克、磁磁碟、磁磁帶、打打印機(jī)、數(shù)數(shù)碼照相相機(jī)、攝攝象機(jī)、復(fù)復(fù)印機(jī)、錄錄音筆；3、寬帶網(wǎng)網(wǎng)的連接接；4、各種學(xué)學(xué)習(xí)材料料；5、人員設(shè)設(shè)置：部部長一名名、助理理一名、文文秘一名名、兼職職培訓(xùn)師師若干名名6、資金的的支持；軟件的支持持：1、領(lǐng)導(dǎo)充充分的重重視；2、各個部部門的配配合；3、各類關(guān)關(guān)于培訓(xùn)訓(xùn)企業(yè)經(jīng)經(jīng)營管理理營銷類類的書籍籍，音像像資料；4、教材、課課程；5、培訓(xùn)部部外出學(xué)學(xué)習(xí)的機(jī)機(jī)會；第六章 師資資組成1、委托專專業(yè)培訓(xùn)訓(xùn)機(jī)構(gòu)；2、外請講講師；3、自有師師資，專專職講師

21、師為主，兼兼職講師師；4、條件成成熟創(chuàng)立立自己企企業(yè)的大大學(xué)；第七章 培訓(xùn)費費用預(yù)算算1、培訓(xùn)經(jīng)經(jīng)費：民營企業(yè)的的培訓(xùn)經(jīng)經(jīng)費應(yīng)該該占銷售售收入的的比例33%左右右，高科科技企業(yè)業(yè)的培訓(xùn)訓(xùn)經(jīng)費的的比例應(yīng)應(yīng)該更高高，大約約占5%。其中中內(nèi)訓(xùn)預(yù)預(yù)算每人人每年平平均在116366元。內(nèi)內(nèi)訓(xùn)時間間不得低低于300天。外外訓(xùn)時間間不得低低于155天。2、講課費費的發(fā)放放形式：省公司內(nèi)部部專職講講師除了了工資年年終獎金金外，每每天講課課補(bǔ)助*元，兼兼職講師師每天補(bǔ)補(bǔ)助*元。由由邀請講講課的市市場來承承擔(dān)其費費用，還還要承擔(dān)擔(dān)包括車車旅費及及在當(dāng)?shù)氐刂v課的的食宿費費用。省省外的外外請老師師根據(jù)情情況來定定，最

22、好好由省公公司和市市場共同同承擔(dān)。3、教材費費用、道道具費用用、資料料費用，應(yīng)應(yīng)該由省省公司承承擔(dān)。4、雜費：由省公公司承擔(dān)擔(dān)。第八章 培訓(xùn)的的效果考考核評估估培訓(xùn)后的跟跟蹤反饋饋 我們們要把省省級公司司的培訓(xùn)訓(xùn)工作當(dāng)當(dāng)成一項項管理工工作來抓抓，根據(jù)據(jù)市場對對培訓(xùn)工作作的認(rèn)知知、培訓(xùn)訓(xùn)后取得得的效果果來進(jìn)行行不同程程度的政政策傾斜斜。對于于后備干干部的培培養(yǎng)和選選擇也要要看其對對于培訓(xùn)訓(xùn)工作的的態(tài)度和和重視程程度。因因為只有有把培訓(xùn)訓(xùn)工作與與升遷、輪輪崗、職職業(yè)定位位結(jié)合起起來，才才是重視視培訓(xùn)工工作的表表現(xiàn)，也也是提高高培訓(xùn)效效果的重重要手段段。總而而言之，要要形成全全員培訓(xùn)訓(xùn)、全員員學(xué)習(xí)的

23、的大氛圍。省級公司培培訓(xùn)部工工作流程程介紹一 、建立立省公司司自己的的培訓(xùn)制制度：包括培訓(xùn)方方針；培培訓(xùn)范圍圍；公司司培訓(xùn)任任務(wù)；培培訓(xùn)層次次劃分；培訓(xùn)目目標(biāo)；培培訓(xùn)方式式；培訓(xùn)訓(xùn)程序；培訓(xùn)工工作步驟驟；培訓(xùn)目目標(biāo)；培培訓(xùn)資源源；培訓(xùn)訓(xùn)對象；培訓(xùn)方式式方法。二、完善培培訓(xùn)工作作步驟：1、進(jìn)行220055年度培培訓(xùn)需求求調(diào)查；2、編編寫培訓(xùn)訓(xùn)課程目目錄，大大綱；3、安安排培訓(xùn)訓(xùn)計劃安安排；4、進(jìn)進(jìn)行培訓(xùn)訓(xùn)經(jīng)費予予算；5、培訓(xùn)訓(xùn)部外出出培訓(xùn)學(xué)學(xué)習(xí)；66、每次次培訓(xùn)效效果評估估；7、培訓(xùn)訓(xùn)工作對對省公司司領(lǐng)導(dǎo)的的工作匯匯報，要要有一位位省級老老總親自自抓培訓(xùn)訓(xùn)，實行行垂直管管理。8、培訓(xùn)記記錄，統(tǒng)統(tǒng)

24、計；9、培訓(xùn)總總結(jié)（包包括改進(jìn)進(jìn)）報告告；10、建建立省公公司內(nèi)部部培訓(xùn)隊隊伍；（專專家、會會務(wù)、銷銷售精英英）111、建立立外部培培訓(xùn)資源源檔案；12、組織織培訓(xùn)經(jīng)經(jīng)驗交流流；13、申請請培訓(xùn)資資金，購購買必要要培訓(xùn)設(shè)設(shè)施，儀儀器，場場所（如如耳麥、錄錄音筆、音音響、話話筒等）14、配合合企劃部部門推行行,業(yè)務(wù)務(wù)開展；15、對二二級公司司經(jīng)理的的心理調(diào)調(diào)適；16、對二二級公司司培訓(xùn)部部的指導(dǎo)導(dǎo)，20005年年各個二二級公司司必須成成立市級級培訓(xùn)部部門，有有專人或或兼職培培訓(xùn)師；三、指導(dǎo)幫幫助組建建各二級級公司的的培訓(xùn)部部一、完完成銷售售部所屬屬人員的的基本訓(xùn)訓(xùn)練工作作，包括括每月固固定時間間

25、從計劃劃、實施施到評估估，使培培訓(xùn)者能能順利通通過培訓(xùn)訓(xùn)考試并并能夠獨獨立開展展相關(guān)工工作。11、負(fù)責(zé)責(zé)銷售隊隊伍各層層級培訓(xùn)訓(xùn)。（員員工、部部長、專專家、會會務(wù)培訓(xùn)訓(xùn)）2、負(fù)責(zé)責(zé)對銷售售骨干的的管理、培培訓(xùn)能力力的提高高。3、負(fù)負(fù)責(zé)對消消費者的的產(chǎn)品說說明相關(guān)關(guān)培訓(xùn)。4、負(fù)責(zé)責(zé)對銷售售人員的的產(chǎn)品、營營銷、管管理培訓(xùn)訓(xùn)5、負(fù)責(zé)晨晨會的主主持組織織經(jīng)營。6、負(fù)責(zé)組組織市場場中的優(yōu)優(yōu)秀員工工優(yōu)秀經(jīng)經(jīng)驗的分分享。二二、參與與省公司培培訓(xùn)體系系的完善善。三、參參與銷售售團(tuán)隊各各類會議議的策劃劃及組織織四、積極極參與銷銷售隊伍伍各項活活動，保保證與客客戶的直直接接觸觸，完成成銷售支支持和信信息收集集工作。四、培訓(xùn)部部門組織織管理結(jié)結(jié)構(gòu)如下下： 省級級總經(jīng)理理 培訓(xùn)部部 企劃部部 財務(wù)務(wù)部二級公司培培訓(xùn)部門門五、研究制制定培訓(xùn)訓(xùn)質(zhì)量評評估管理理辦法1、建立培培訓(xùn)質(zhì)量量評估機(jī)機(jī)制建立立專兼職職結(jié)合、動動態(tài)管理理的師資資人才庫庫。一是是充分發(fā)發(fā)揮省公公司內(nèi)部部師資的的作用；二是在在系統(tǒng)內(nèi)內(nèi)選聘業(yè)業(yè)務(wù)水平平高、基基層工作作經(jīng)驗豐豐富的人人員做為為兼職教教師；三三是充分分利用社社會教育育資源，聘聘