物聯(lián)時代安防產(chǎn)品+服務(wù)課件

1、物聯(lián)時代安防產(chǎn)品+服務(wù)物聯(lián)時代安防產(chǎn)品+服務(wù)CONTENTS目錄1二三物聯(lián)網(wǎng)時代的安防變革 產(chǎn)品+服務(wù)的新商業(yè)模式e安幫業(yè)務(wù)介紹物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)與新商業(yè)模式的創(chuàng)新融合四一CONTENTS目錄1二三物聯(lián)網(wǎng)時代的安防變革 產(chǎn)品+服務(wù)的1物聯(lián)網(wǎng)時代的安防變革一1物聯(lián)網(wǎng)時代的安防變革一1物聯(lián)網(wǎng)時代的來臨1這是最好的時代，也是最壞的時代！ 狄更斯 1物聯(lián)網(wǎng)時代的來臨1這是最好的時代，也是最壞的時代！1. 隨著技術(shù)的發(fā)展，物聯(lián)網(wǎng)已大量的應(yīng)用是在各行業(yè)中，包括智能農(nóng)業(yè)、智能電網(wǎng)、智能交通、智能物流、智能醫(yī)療、智能家居等等。物聯(lián)網(wǎng)時代的來臨11. 隨著技術(shù)的發(fā)展，物聯(lián)網(wǎng)已大量的應(yīng)用是在各行業(yè)1.物聯(lián)網(wǎng)時代給安防行業(yè)

2、帶來的變革2技術(shù)上應(yīng)用上產(chǎn)品上視頻監(jiān)控主要是CCD或CMOS傳感器技術(shù)、報警主要是紅外傳感器技術(shù)、門禁一卡通主要是RFID技術(shù)等，因此安防行業(yè)和物聯(lián)網(wǎng)具有很強的可融合性；安防監(jiān)控領(lǐng)域受到物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的驅(qū)動，向著更高帶寬、更高清晰度圖像、更快傳輸速度和更低功耗和更小型化方向發(fā)展。物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)在安防行業(yè)的應(yīng)用主要就是對視頻感知系統(tǒng)的應(yīng)用，通過前端感知系統(tǒng)采集數(shù)據(jù)和匯總，目的是為了進行海量感知數(shù)據(jù)的應(yīng)用，視頻感知數(shù)據(jù)的智能化應(yīng)用將是未來重要的發(fā)展目標(biāo)，使視頻脫離監(jiān)控領(lǐng)域，往可視化管理的方向發(fā)展。 1.物聯(lián)網(wǎng)時代給安防行業(yè)帶來的變革2技術(shù)上應(yīng)用上產(chǎn)品上視頻監(jiān)1.物聯(lián)時代專業(yè)安防領(lǐng)域的改變3 物聯(lián)網(wǎng)時代安防

3、的用途廣泛，安防產(chǎn)品也越來越趨向于智能化、科技化發(fā)展。1.物聯(lián)時代專業(yè)安防領(lǐng)域的改變3 物聯(lián)網(wǎng)時代安防的用途廣泛1.物聯(lián)時代的帶到，除了帶動專業(yè)安防的發(fā)展之外，廣域物聯(lián)所包含的智能化民商用安防產(chǎn)品、智能家居、云存儲云服務(wù)等的應(yīng)用也是帶來了民商用安防市場的井噴與大爆發(fā)。民商用安防的改變41.物聯(lián)時代的帶到，除了帶動專業(yè)安防的發(fā)展之外，廣域物聯(lián)所包 2物聯(lián)網(wǎng)+背景下的民商用安防5 民商用市場的發(fā)展家用、民用、簡易工程的大量需求下，民用類安防產(chǎn)品及配套服務(wù)將呈現(xiàn)井噴的發(fā)展趨勢。國內(nèi)民用安防產(chǎn)品的總體數(shù)據(jù)顯示，安防產(chǎn)業(yè)的生產(chǎn)總值已經(jīng)超過3500億，預(yù)計民用安防產(chǎn)品市場的規(guī)模接近300億，占安防行業(yè)總產(chǎn)

4、值的比重不到6%，可看到市場潛力巨大。 2物聯(lián)網(wǎng)+背景下的民商用安防5 民商用市場的發(fā)展 針對以上的變革，在專業(yè)的安防領(lǐng)域，已形成定性的體系與系統(tǒng)6產(chǎn)品層面縱向?qū)用鎽?yīng)用層面整個系統(tǒng)應(yīng)用于行業(yè)專業(yè)領(lǐng)域的專業(yè)線產(chǎn)品，已經(jīng)充分顯示技術(shù)手段上更多的提升和應(yīng)用，向更高清、更智能、存儲（管理）成本更低的方向發(fā)展、技術(shù)發(fā)展。并且在協(xié)議、標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范上形成系統(tǒng)（ONVIF、GB28181），互聯(lián)、互通； 有明確的細分（從應(yīng)用于不用行業(yè)的軟件、整體軟硬件解決方案等），形成專業(yè)化程度非常高；同時安防的多個子系統(tǒng)的各成體系，專業(yè)化程度：防盜報警、智能家居、門禁一卡通等。 專業(yè)的系統(tǒng)集成，公司對各子系統(tǒng)進行設(shè)計、整合，

5、由專業(yè)的工程公司進行施工、安裝；專業(yè)的運維公司進行系統(tǒng)的維護、售后等；在整個系統(tǒng)中，各個環(huán)節(jié)都由專業(yè)人員進行應(yīng)用需求分析、設(shè)計、產(chǎn)品選擇、施工等，使用方需要的是提出需求或者讓解決方案的設(shè)計者一系列專業(yè)的分工形成的專業(yè)的體系。 針對以上的變革，在專業(yè)的安防領(lǐng)域，已形成定性的體系與系2. 因而民用安防市場的特點是數(shù)量多、范圍廣、單量大、單價小，應(yīng)用人員為非專業(yè)的普通消費者。 2物聯(lián)網(wǎng)+背景下電商安防的影響7但以上的系統(tǒng)無法直接應(yīng)用于民商用安防領(lǐng)域2. 因而民用安防市場的特點是數(shù)量多、范圍廣、2.2物聯(lián)網(wǎng)+背景下電商安防的影響7 電商的迅速發(fā)展，在產(chǎn)品層面向民商用市場迅速促進，打通傳統(tǒng)產(chǎn)品渠道鏈條，

6、形成點對多的銷售鏈路。數(shù)據(jù)顯示，安防電商前途可期，美國安防電子商務(wù)占19.8%的比例，而中國安防電子商務(wù)的“蛋糕”預(yù)計2015年將實現(xiàn)250億的規(guī)模，網(wǎng)購規(guī)模比增249%，網(wǎng)購率將達到10%2.2物聯(lián)網(wǎng)+背景下電商安防的影響7 電商的迅速2.2物聯(lián)網(wǎng)+背景下電商安防的影響2但現(xiàn)階段安防電商的模式也未能打通通路，安防電商主要有以下的這些困擾 2.2物聯(lián)網(wǎng)+背景下電商安防的影響2但現(xiàn)階段安防電商的模式產(chǎn)品線上線下售后物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展與應(yīng)用，安防產(chǎn)品向科技化、智能化發(fā)展，技術(shù)革新使得產(chǎn)品更專業(yè)，更復(fù)雜。同時，在產(chǎn)品向民商用市場迅速促進。 產(chǎn)品同質(zhì)化嚴(yán)重，價格惡性競爭，廠商利潤不斷下降，安防廠家普遍虧

7、損，競爭力缺乏，經(jīng)營困難。很多安防企業(yè)沒有專業(yè)咨詢服務(wù)團隊，沒有專業(yè)的技術(shù)服務(wù)團隊，售前售后通道沒有打通，影響銷售業(yè)績。廠商紛紛入駐電商平臺，可是組建專業(yè)團隊時間長，投入大，推廣運營成本高，線上只賣產(chǎn)品，線下沒有服務(wù)，線上線下沒有打通，售后服務(wù)時效性差，成本高，消費者體驗差，缺乏競爭力。 安防電商的現(xiàn)狀8產(chǎn)品線上線下售后物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展與應(yīng)用，安防產(chǎn)品向科技化、智需求：消費者表向需求：購買安防監(jiān)控產(chǎn)品；實際需求：有能應(yīng)用于環(huán)境的整體監(jiān)控設(shè)備方案，同時最終能正常使用。痛點：普通消費者對安防設(shè)備了解程度不足，購買產(chǎn)品之前除了對單個產(chǎn)品問題之外，針對場景應(yīng)用、產(chǎn)品搭配、安裝等問題售賣產(chǎn)品廠家無法系統(tǒng)

8、的解答。分析：電商平臺將安防產(chǎn)品與個人消費的距離拉近，但消費者的終極需求是產(chǎn)品可正常使用，現(xiàn)階段在安防監(jiān)控的安裝、服務(wù)的需求滿足上沒有好的解決方案，客戶體驗差。消費者選擇壓力安防電商的現(xiàn)狀8需求：痛點：分析：消費者選擇壓力安防電商的現(xiàn)狀8安防電商的現(xiàn)狀8安防電商的現(xiàn)狀8 用戶購買空調(diào)，僅對空調(diào)的品牌品質(zhì)進行選擇，不用自己考慮物流、安裝、調(diào)試等問題 空調(diào)廠家一站式可提供完成品質(zhì)品牌物流調(diào)試安裝其他用戶廠家 如果購買空調(diào)之后，需要尋找物流，尋找安裝商，找專業(yè)技術(shù)人員調(diào)試 類似于現(xiàn)在民商用安防的今天. 2互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品+服務(wù)9 用戶購買空調(diào)，僅對空調(diào)的品牌品質(zhì)進行選擇，不用自己考慮 當(dāng)安防產(chǎn)品除了專業(yè)領(lǐng)

9、域，要向民商用方向大力發(fā)展，必須打通售前、售中、安裝、售后服務(wù)等一體化的環(huán)節(jié)。2互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品+服務(wù)9 當(dāng)安防產(chǎn)品除了專業(yè)領(lǐng)域，要向民商用方向大力發(fā)展，必須打 產(chǎn)品+服務(wù)的銷售模式能提高產(chǎn)品綜合競爭力，避開產(chǎn)品與產(chǎn)品的紅海價格競爭同時也能因此獲利。傳統(tǒng)的硬件廠家企業(yè)2互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品+服務(wù)9 產(chǎn)品+服務(wù)的銷售模式能提高產(chǎn)品綜合競爭力，避開產(chǎn) 以電商銷售為主體的公司，在產(chǎn)品+服務(wù)的銷售模式能解決售前、售中售后的瓶頸問題，突破銷量，擴大模式，讓銷量指數(shù)型上升。 2互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品+服務(wù)9 以電商銷售為主體的公司，在產(chǎn)品+服務(wù)的銷售模式 家具市場，從2011年進入電商平臺之后，一直緩慢發(fā)展，雖然線上價格有巨大優(yōu)勢，

10、但物流配送和安裝的問題，讓很多線下用戶望而卻步。但是從2014年開始，家具廠商提出包送貨上門安裝服務(wù)之后，家裝電商即刻引爆。2互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品+服務(wù)9 家具市場，從2011年進入電商平臺之后，一直緩二 產(chǎn)品+服務(wù)的新商業(yè)模式二 產(chǎn)品+服務(wù)的新商業(yè)模式產(chǎn)品+服務(wù)融合 打造新型的安防+模式產(chǎn)品服務(wù)+=打造新型的安防+模式 物聯(lián)網(wǎng)+和互聯(lián)網(wǎng)+背景下的安防行業(yè)1產(chǎn)品+服務(wù)融合 打造新型的安防+模式產(chǎn)品服務(wù)+=打-50+70安防監(jiān)控產(chǎn)品+安裝服務(wù) 產(chǎn)品包安裝調(diào)試，客戶無需擔(dān)心用不了，提升客戶信賴度 專業(yè)安裝服務(wù)，客戶無需擔(dān)心效果差，提升客戶滿意度 全國網(wǎng)點覆蓋，客戶無需擔(dān)心沒人裝，增加客戶區(qū)域范圍 單一安防監(jiān)

11、控產(chǎn)品 物聯(lián)網(wǎng)+和互聯(lián)網(wǎng)+背景下的安防行業(yè)1-50+70安防監(jiān)控產(chǎn)品+安裝服務(wù) 產(chǎn)品包安裝調(diào)試，客戶無需售后服務(wù)是否完善服務(wù)是否專業(yè)服務(wù)是否全面是否包上門安裝服務(wù)是否全國覆蓋的服務(wù)區(qū)域0104050203 安防服務(wù)的影響要素2售后服務(wù)是否完善服務(wù)是否專業(yè)服務(wù)是否全面是否包上門安裝服務(wù)是包上門安裝服務(wù)的趨勢形成之后，安防行業(yè)的競爭就不局限于產(chǎn)品之間，而將包括服務(wù)之間的競爭。屆時，不帶上門安裝服務(wù)的產(chǎn)品，即使產(chǎn)品再好，價格再低，也將不被客戶所選擇。想要成為眾多產(chǎn)品中璀璨的一款，想要站在趨勢前面，就要制造趨勢，引領(lǐng)趨勢。現(xiàn)在的優(yōu)勢必將被未來的趨勢所取代 物聯(lián)網(wǎng)+和互聯(lián)網(wǎng)+安防服務(wù)3包上門安裝服務(wù)的趨

12、勢形成之后，安防行業(yè)的競爭就不局限于產(chǎn)品之 現(xiàn)在買各種家用電器商家都提供送貨、安裝、售后的一體化服務(wù)，消費者也逐漸適應(yīng)了一站式的購物方式，銷售再也不是單純的產(chǎn)品競爭，還必須配備完善的服務(wù)體系。 安裝服務(wù)模式4 現(xiàn)在買各種家用電器商家都提供送貨、安裝、售后的一體三e安幫業(yè)務(wù)介紹三e安幫業(yè)務(wù)介紹 “e安幫” 是國內(nèi)首創(chuàng)的“互聯(lián)網(wǎng)+安防服務(wù)”平臺，消費者在電商平臺購買安防監(jiān)控等硬件設(shè)備的同時，可同步購買“e安幫”專業(yè)安裝服務(wù)產(chǎn)品，由“e安幫”的專業(yè)安裝工程師團隊提供優(yōu)質(zhì)的上門安裝服務(wù)。 “e安幫”同時也擁有專業(yè)的電商運營和推廣團隊，加上強有力的資金支持，可為安防企業(yè)提供多維度、多層次的服務(wù)，打造“安

13、防產(chǎn)品+服務(wù)”優(yōu)質(zhì)生態(tài)鏈。 “e安幫”由廈門信達（股票代碼：000701）投資建設(shè)，由安尼數(shù)字安防服務(wù)事業(yè)部整體運營。1e安幫業(yè)務(wù)介紹 “e安幫” 是國內(nèi)首創(chuàng)的“互聯(lián)網(wǎng)+安防服務(wù)”平臺，2015年8月13日，京東和深圳市安尼數(shù)字技術(shù)有限公司聯(lián)合舉辦2015京東安防招商會。廈門信達與安尼數(shù)字針對電商與安防的發(fā)展融合做了深層次的剖析與布署，提出以“安防產(chǎn)品+服務(wù)”新型的安防電商模式來打造優(yōu)質(zhì)的安防服務(wù)生態(tài)鏈。信達物聯(lián)安防服務(wù)事業(yè)部推出國內(nèi)首個互聯(lián)網(wǎng)+安防服務(wù)的“e安幫”專業(yè)安防服務(wù)平臺，該平臺的推進能最終提升安防產(chǎn)品用戶線上購買產(chǎn)品的用戶體驗，同時能促進上線企業(yè)產(chǎn)品銷售、京東安防類目銷量提升的多方

14、共贏。2015年8月13日，京東和深圳市安尼數(shù)字技術(shù)有限公司聯(lián)合舉京東上線產(chǎn)品，同時上線“e安幫”專業(yè)安裝服務(wù)包，產(chǎn)品+服務(wù)提升上線產(chǎn)品的綜合競爭力，提升客戶體驗。購買產(chǎn)品同時購買專業(yè)的安裝服務(wù)，讓消費者無后顧之憂。e安幫 專業(yè)的安裝服務(wù)體系嚴(yán)格的準(zhǔn)入流程與規(guī)則，保證安裝服務(wù)質(zhì)量統(tǒng)一的對外形象，專業(yè)團隊專業(yè)的運營體系，CALL CENTER、ERP、APP系統(tǒng)資金實力、財務(wù)運營支持2e安幫安裝服務(wù)體系京東上線產(chǎn)品，同時上線“e安幫”專業(yè)安裝服務(wù)包，產(chǎn)品+服務(wù)提 e安幫 通過加盟、培訓(xùn)、認證系統(tǒng)的流程建立了全國2000+安防安裝服務(wù)網(wǎng)點，現(xiàn)階段網(wǎng)點主要遍布在電商活躍區(qū)包括珠三角、長三角、省會及各

15、地級市。3e安幫全國服務(wù)網(wǎng)點 e安幫 通過加盟、培訓(xùn)、認證系統(tǒng)的流程建立了全e安幫服務(wù)在京東全面上線第一種：嵌入捆綁式e安幫與京東的合作，安裝服務(wù)包是體現(xiàn)在每個產(chǎn)品頁面的“京東服務(wù)”項。顯示的制定區(qū)域安防安裝及是。4e安幫產(chǎn)品形式e安幫服務(wù)在京東全面上線第一種：嵌入捆綁式4e安幫產(chǎn)品形式第二種：組合推薦 廠商可以在優(yōu)惠套裝處添加“安裝服務(wù)產(chǎn)品包”，客戶可以自由選擇要包安裝產(chǎn)品，還是要單純硬件產(chǎn)品。4e安幫產(chǎn)品形式第二種：組合推薦 廠商可以在優(yōu)惠套裝處添加“安裝服務(wù)產(chǎn)第三種：服務(wù)包作為單獨產(chǎn)品上線 e安幫服務(wù)也可以作為單獨的產(chǎn)品，消費者可以在京東主頁搜素欄，搜索安防監(jiān)控安裝，即可找到e安幫服務(wù)。

16、4e安幫產(chǎn)品形式第三種：服務(wù)包作為單獨產(chǎn)品上線 e安幫服務(wù)也可以作為單第四種：自主POP店鋪 還可以直接去e安幫pop店鋪，購買e安幫專業(yè)安防服務(wù)。4e安幫產(chǎn)品形式第四種：自主POP店鋪 還可以直接去e安幫pop店鋪，5e安幫業(yè)務(wù)介紹5e安幫業(yè)務(wù)介紹 e安幫專業(yè)只做服務(wù)，可以為安防電商企業(yè)提供運營、售前、售后。售中、售后的一系列問題，分析傳統(tǒng)安防企業(yè)向電商轉(zhuǎn)型機器的瓶頸和苦惱！是所有安防廠商最忠實可靠的合作伙伴。多維度合作支持及展望5e安幫業(yè)務(wù)介紹 e安幫專業(yè)只做服務(wù)，可以為安防電商企業(yè)提供運營、售前針對安防監(jiān)控類產(chǎn)品的安裝服務(wù)5e安幫業(yè)務(wù)介紹針對安防監(jiān)控類產(chǎn)品的安裝服務(wù)5e安幫業(yè)務(wù)介紹 e安

17、幫和京東商城合作，客戶群體鮮明并廣泛，訂單數(shù)量龐大，e安幫目前在全國已完成網(wǎng)點布局2000多家，預(yù)計到2016年底要達到20000家左右，正在的達到，覆蓋全國90%以上的區(qū)域。5e安幫業(yè)務(wù)介紹 e安幫和京東商城合作，客戶群體鮮明并廣泛，訂單數(shù)5e安幫業(yè)務(wù)介紹 e安幫總部有面積500平米的大型呼叫中心，擬在全國建立很多的呼叫網(wǎng)點，已達到更好的為客戶處理。咨詢、售前、售中、售后等一系列問題。5e安幫業(yè)務(wù)介紹 e安幫總部有面積500平米的大型聯(lián)合推廣業(yè)務(wù)每季度、大型節(jié)日或電商平臺推廣期，聯(lián)合合作廠家推出優(yōu)質(zhì)系列合集，打造與實事、熱點、電商平臺相呼應(yīng)的安防熱點活動、熱點、爆款系列。熱點活動、熱點、爆款

18、系列聯(lián)合合作廠家推廣期+5e安幫業(yè)務(wù)介紹聯(lián)合推廣業(yè)務(wù)每季度、大型節(jié)日或電商平臺推廣期，聯(lián)合合作廠家推物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)與新商業(yè)模式的創(chuàng)新融合四物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)與新商業(yè)模式的創(chuàng)新融合四 1、通過PC端、手機端實現(xiàn)服務(wù)流程個環(huán)節(jié)的流轉(zhuǎn)；2、讓電商銷售平臺、產(chǎn)品銷售廠商、服務(wù)平臺、安裝工程師、終端消費者都能實時查詢訂單信息；3、實現(xiàn)信息實時傳遞，服務(wù)快速響應(yīng)，提高管理效率和服務(wù)質(zhì)量。物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)在新商業(yè)模式中的應(yīng)用1 1、通過PC端、手機端實現(xiàn)服務(wù)流程個環(huán)節(jié)的流轉(zhuǎn)；物聯(lián)網(wǎng)技物聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用技術(shù)可解決產(chǎn)品定位、實時監(jiān)測產(chǎn)品運狀態(tài)等 物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)在新商業(yè)模式中的應(yīng)用1物聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用技術(shù)可解決產(chǎn)品定位、實時監(jiān)測產(chǎn)品運狀態(tài)等 物聯(lián)網(wǎng) 通過物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)將遍布全國的服務(wù)網(wǎng)點整合在一起，形成互聯(lián)互通的服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，信息共享，資源共享，實現(xiàn)跨區(qū)域的服務(wù)及合作。 物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)在新商業(yè)模式中的應(yīng)用1 通過物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)將遍布全國的服務(wù)網(wǎng)點整合在一起，形運營平臺通過大數(shù)據(jù)收集和分析，為消費者、廠家提供更加優(yōu)化精準(zhǔn)的服務(wù)大數(shù)據(jù)收集服務(wù)升級運營平臺物聯(lián)網(wǎng)技術(shù) 物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)在新商業(yè)模式中的應(yīng)用1運營平臺通過