物業(yè)公司車庫管理作業(yè)手冊

1、精品文檔 精心整理精品文檔 可編輯的精品文檔物業(yè)公司車庫管理作業(yè)手冊車庫（場）崗工作規(guī)程4.2.2.3禁止無關(guān)人員或可疑人員進(jìn)入車庫，若有緊急情況按WIB-034.2.2.44.2.2.5消防栓和滅火器等防火（盜）設(shè)施，發(fā)現(xiàn)異常情況須在值班記錄上做好記載并及時上報(bào)，立即處理。4.2.2.64.2.2.74.2.3 車輛出庫4.2.3.14.2.3.24.2.3.3若對出場車柄和駕駛員有疑問，應(yīng)立即到車擋前先向司機(jī)敬禮，再有禮貌地詢問，若與車主聯(lián)系確認(rèn)是車主的親友，并帶著車位牌時應(yīng)放行，同時和道口崗護(hù)衛(wèi)員取得聯(lián)系。若經(jīng)盤問仍有疑問，應(yīng)立即扣留車輛，迅速用對講機(jī)通知班長和巡邏護(hù)衛(wèi)，并機(jī)警地做好應(yīng)急

2、準(zhǔn)備，以防止不法分子盜車行兇，具體按WIB-35和WIB-037巡邏崗崗位職責(zé)一、監(jiān)視管區(qū)內(nèi)的人員、車輛活動情況，維護(hù)管區(qū)內(nèi)秩序，防止發(fā)生事故。二、巡查、登記公共部位設(shè)施、設(shè)備完好情況。三、對管區(qū)內(nèi)的可疑人員、物品進(jìn)行盤問、檢查。四、制止管區(qū)內(nèi)發(fā)生的打架、滋擾事件。五、驅(qū)趕管區(qū)內(nèi)的擺賣、乞討、散發(fā)廣告等閑雜人員。六、每班巡樓一至兩次，對樓內(nèi)的閑雜人員進(jìn)行盤問或驅(qū)趕，對業(yè)主（住戶）違反管理規(guī)定影響他人工作、休息的行為要進(jìn)行勸阻和制止。七、檢查、看管好停放在管區(qū)內(nèi)的車輛，防止丟失或損壞。八、指揮機(jī)動車輛按規(guī)定行駛和停泊，保證消防通道暢通，防止發(fā)生交通事故。九、負(fù)責(zé)火警、匪警的驗(yàn)證和處置。十、回答訪

3、客的咨詢，必要時為其導(dǎo)向。十一、巡查護(hù)衛(wèi)各崗位執(zhí)勤情況，協(xié)助處理疑難問題。營業(yè)性停車場管理規(guī)定一、地下停車場管理規(guī)定地下停車場按年（季）出租，并簽定正式車位租賃合同，車位租金按有關(guān)規(guī)定執(zhí)行，每月1-10日收交下月租金，租金只能預(yù)交不可拖欠。拖欠租金，按合同規(guī)定執(zhí)行。1、進(jìn)入地下停車場的車輛必須在道口崗?fù)ぃɑ蛘叩叵峦＼噲鲞M(jìn)口處）用行駛證換取地下車場停車證后，方可進(jìn)入地下停車場停車。2、出場車輛必須在道口崗?fù)ぃɑ蛘叩叵峦＼噲龀隹谔帲┯猛＼囎C換取駕駛證，車管員在對車輛、司機(jī)、停車證、駕駛證查驗(yàn)無誤后方可放行。3、車場停車證由車主放在汽車擋風(fēng)玻璃左側(cè)醒目處，以便于識別，車輛入場后停車證由車主妥善保管，

4、作為出入地下車場存、取車憑證。4、車主所租車位原則上屬專位專車，如果車主要停不同牌號車輛，必須事先到管理處登記。凡與車位登記牌號不同的車輛不得停放在地下車場。5、車主不得把貴重物品放在車內(nèi)，要關(guān)（鎖）好車門、車窗，做到車停人走。6、車管員必須嚴(yán)格履行車輛出入登記手續(xù)，認(rèn)真執(zhí)行規(guī)定，對可疑情況要及時報(bào)告。7、車主停車證一旦遺失，要立即向管理處申明，否則后果自負(fù)。二、地面停車場管理規(guī)定1、地面停軍場為業(yè)主（住戶）車輛來往或臨時停車提供方便，采取計(jì)時收費(fèi)和使用月卡停車的辦法。監(jiān)控錄像帶管理規(guī)定監(jiān)控錄像帶是對一定時間、空間內(nèi)所發(fā)生的具體情況的真實(shí)記錄，對于事后分析事情發(fā)生的起因、過程和結(jié)果，都有十分重

5、要的參考作用，并被司法機(jī)關(guān)列入證據(jù)范疇。因此，監(jiān)控錄像帶的保管使用應(yīng)執(zhí)行以下規(guī)定：一、每盒錄像帶錄制完后，須填寫監(jiān)控錄像帶使用保管記錄，并在帶上做好起始時間、地點(diǎn)、部位等標(biāo)識，保管期限一般為15天，保管期滿后，經(jīng)管理處護(hù)衛(wèi)主管瀏覽，確認(rèn)無重要情況需要保留后，方可進(jìn)入重復(fù)使用程序。二、管理處應(yīng)備有一盒用于復(fù)制、保存重要情況的專用錄像帶。所謂重要情況錄像，系指現(xiàn)場攝制的已經(jīng)發(fā)生的或有跡象表明有可能發(fā)生的治安事故、刑事案件，包括可疑的人或事，并對事后分析事故（案件）發(fā)生的原因、過程、結(jié)果和所涉及的人員等，以及對事后處理事故（案件）能夠提供幫助的實(shí)況。三、對有重要情況記錄的錄像帶，須保留至事情處理完畢

6、后，再將有重要情況的錄像時段，復(fù)制到重要情況專用錄像帶上。經(jīng)播放確認(rèn)復(fù)制完成后，報(bào)請管理處領(lǐng)導(dǎo)同意，原帶可轉(zhuǎn)入重復(fù)使用程序。四、重要情況專用錄像帶應(yīng)編好目錄，確定專人妥善保管，定期檢查，防此丟失損壞。五、重要情況專用錄像帶列入長期保存范圍，保存時間不少于一年。護(hù)衛(wèi)員制裝管理規(guī)定為了加強(qiáng)護(hù)衛(wèi)員服裝的管理工作，樹立公司良好的社會形象，公舌特對護(hù)衛(wèi)員制裝標(biāo)準(zhǔn)作以下規(guī)定。一、 制裝標(biāo)準(zhǔn)和使用年限1、護(hù)衛(wèi)員進(jìn)入公司第一年發(fā)冬、夏裝各一套，以后兩年各發(fā)一套，每套服裝使用年限一般為18個月。2、護(hù)衛(wèi)員發(fā)訓(xùn)練（迷彩）服一套，使用期限為36個月，使用期滿后以舊換新。3、護(hù)衛(wèi)員進(jìn)入公司第一年（按崗）配發(fā)大衣一件，使用年限為60個月。二、離職時服裝的折算標(biāo)準(zhǔn)及回收1、護(hù)衛(wèi)員離職時，必須交回護(hù)衛(wèi)制服。2、離職