選片流程與技巧

1、選片流程與技巧一、請客入桌。（您好，您請坐。我是選片顧問，由我來陪您選照片。）注意事項：1.顯示器瞄準顧客。.邀請顧客的陪伴一同入坐。3.顯示器顏色彩到最亮。二、閱讀。（所有照片）注意事項：.先復(fù)制一遍所有照片。（注意：速度要快，最好用快捷鍵CTRL+全選，CTRL+C復(fù)制，CTRL+V粘貼，盡量不要讓顧客看懂你在是復(fù)制照片）.告訴顧客：“選片一般分為個步驟。1.閱讀，.初選，確立。此刻我們就先初選一遍?！?開始閱讀（全屏閱讀，黑背景），建議在里放照片（這個版本是ACD看圖軟件中最簡單易用的），閱讀能夠使用幻燈片（快捷鍵ALT+S），閱讀速度設(shè)為1000毫秒即可（1000毫秒秒）。（注意：在閱

2、讀過程中告訴顧客：“此刻不過閱讀，因此很快的過一遍就行，這樣內(nèi)心有個底兒，下一遍我們再慢慢挑。”注意：在閱讀的過程中能夠比較片做簡單抽象評論，一帶而過即可。閱讀過程中，如遇有閉眼以及表情動作特別差的廢片，能夠不告訴顧客而直接予以刪除）.閱讀結(jié)束后，告訴顧客所拍照片的總張數(shù)，也可再加上一兩句比較片的評論。三、初選。（初選使用復(fù)制過的那些來選，因此如遇不好的片子，能夠直接刪除。（長處：1.刺激顧客不敢亂刪，2.節(jié)儉時間，提升效率。）初選注意事項：.選片師應(yīng)占主動權(quán)，指引顧客的思想。但應(yīng)掌握好尺度，不可以惹起顧客討厭。.技術(shù)要求：電腦操作嫻熟，運用專業(yè)術(shù)語，培育專業(yè)美感，適量評論照片。.初選時防止問

3、顧客：“這張要嗎這張呢”近似的話，應(yīng)主動幫助顧客剖析照片的利害，比方：“您看這張不錯，表情特別自然；這張也滿好的，比較有動感；這張超棒啊，太有感覺了，像雜志封面廣告的感覺。這張不太好，建議您刪掉，由于表情有些不到位，或許動作略微有些不自然。”諸這樣類。充分展現(xiàn)我們的專業(yè)，比較片做出合理評論，顧客也會更相信我們。.初選結(jié)束，告訴顧客選了多少張，而后不等顧客考慮就依據(jù)這個張數(shù)以及自己對顧客的花費希望值取出相對合理價錢的樣冊等給顧客看。解說相冊特色和長處，建議顧客做相冊。此間也要講究話術(shù)技巧，例：“您看這相冊多美麗，可再美麗是他人的啊。用自己的照片做一套，留個永遠的紀念更存心義喲。并且做成相冊有好多

4、利處的，一來能夠入冊好多照片，就不用再單買那些照片了，二來我們企業(yè)全程引入廣告級數(shù)碼后期制作系統(tǒng)，做出來絕對成效特別棒，第三項利處是做成相冊照片能夠永遠保留，我們相冊都是全冊冷裱，絕不會有任何一張像其余影樓出現(xiàn)退色的現(xiàn)象?！薄斑@么多利處，只花一點點錢而已，您不用想也要做一套喲。呵呵，其實您試著想一想，像我們每個人小時候或許年青時候的照片，保留到此刻其實都是價值連城喔。假如當時沒有拍過照或許拍的極少的話，此刻能否是想花再多錢也找不回來了”四、確立張數(shù)。（確立顧客所選內(nèi)容，及附帶花費內(nèi)容，這是選片流程中最重要的一環(huán)。）顧客二次花費額的高低要點在這一環(huán)節(jié)，并且是跟以下條件密切有關(guān)的：.企業(yè)的形象、品

5、位和給顧客的感覺。.化妝拍照等技術(shù)方面給顧客的感覺。.顧客所有接觸過的企業(yè)各部門的服務(wù)態(tài)度。.企業(yè)各部門建議顧客額外增添的花費能否適合、合理，能否被顧客理解及認可。.選片師能否有說服力，能否能讓顧客欽佩你、喜愛你、認可你，可否做到讓顧客感覺你很真摯，很實在，的確是處處都能為顧客考慮。五、開單收費。（選片師保持禮貌，請顧客到收銀臺交款（“*小姐/先生，麻煩您到這邊來辦下手續(xù)，給您開張取照片的票”。注意：不要直說到這邊來交錢近似的話，惹起顧客的緊張與驚慌，由于一聽就懼怕，要交好多錢的。我們只講“來辦下手續(xù)，給您開取片的票”這樣的話，顧客不會有戒心，在他走開了電腦走到收銀臺后，就極少再見退單了。），

6、開票時須注意把所有制作內(nèi)容在流程單上填寫清楚，并請顧客過目、署名。在此同時請收銀員開票（收銀開票速度要快），以及見告顧客取片日期或設(shè)計好后看樣日期。六、送客出門。適合的對制作內(nèi)容做簡單許諾（例：放心好了，我會交待制作人員趕快給您制作，我也會親身跟設(shè)計師一同幫您設(shè)計的，一定美麗的），趁便像朋友同樣招呼，（例：“有空了來企業(yè)找我玩兒喔，有朋友拍照的話只管找我喔”。）七、檢查作業(yè)。.電腦文件夾內(nèi)容。.相袋作業(yè)單內(nèi)容。.選片記錄本登記內(nèi)容。檢查要點：.相冊種類及大小，封面封底，入冊張數(shù)，冊內(nèi)能否需要說明說明等。.放大片能否冷裱，加框，做水晶等其余制作。（注意放大片或單片出片后跟電腦上顯示尺寸不同樣的剪裁問題。）.單個水晶相框等尺寸大小能否填寫的正確。（要注意有須剪裁的需要特別注明。）.能否許諾過顧客額外的優(yōu)惠等，一旦許諾過不可以忘掉，務(wù)必填寫清楚。.電腦文件夾中各項內(nèi)容寫的能否清楚。選片師職責（部分）.不論什么原由，只需照片丟掉就是選片師的責任。.選片師負責每日把相機內(nèi)