一本為中小企業(yè)寫(xiě)的戰(zhàn)略經(jīng)營(yíng)手冊(cè)

1、第一篇 戰(zhàn)戰(zhàn)略產(chǎn)生生于乘法法，而非非加法一言以概之之，擁有有戰(zhàn)略的的公司在在快樂(lè)的的賺錢(qián)，這這種賺錢(qián)錢(qián)的方式式不會(huì)半半途而廢廢，在勝勝方與負(fù)負(fù)方的兩兩極分化化中，它它會(huì)取得得壓倒性性的利益益。成為為對(duì)顧客客有吸引引力的公公司后，即即使不那那么賣(mài)力力地推銷(xiāo)銷(xiāo)，顧客客也會(huì)排排著隊(duì)來(lái)來(lái)買(mǎi) ；生意會(huì)會(huì)自動(dòng)地地找上門(mén)門(mén)來(lái)，所所以不用用擔(dān)心每每月的資資金周轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)；員工工很少加加班，月月薪卻會(huì)會(huì)很高。 第1節(jié) 無(wú)戰(zhàn)略公司的真實(shí)狀況在我作為企業(yè)顧問(wèn)獨(dú)立創(chuàng)業(yè)之初，委托方的社長(zhǎng)曾約我商談。 “公公司已經(jīng)經(jīng)有了戰(zhàn)戰(zhàn)略，可可是不知知道具體體該做些些什么？” “這這樣的話話，只要要清楚該該用何種種開(kāi)拓市市場(chǎng)的武武器（戰(zhàn)戰(zhàn)

2、術(shù)）就就行了?！?“對(duì)對(duì)呀，只只要有了了有效的的武器，后后面就萬(wàn)萬(wàn)事無(wú)憂憂了。” 我我非常相相信他所所說(shuō)的，就就寫(xiě)了一一份直投投廣告的的策劃書(shū)書(shū)。結(jié)果果獲得了了成功！投遞直直投廣告告后，去去年一年年才能開(kāi)開(kāi)拓出來(lái)來(lái)的諸多多銷(xiāo)售點(diǎn)點(diǎn)，而今今三個(gè)月月就完成成了。銷(xiāo)銷(xiāo)售額的的增加也也易如反反掌。我我這個(gè)新新入行的的咨詢(xún)顧顧問(wèn)不禁禁陶醉于于喜悅中中。 可可是，過(guò)過(guò)了一年年，這個(gè)個(gè)公司打打來(lái)了電電話，是是壞消息息。 說(shuō)說(shuō)是剛開(kāi)開(kāi)始一切切都很好好，可很很快銷(xiāo)售售額就急急劇下滑滑。于是是我重新新訪問(wèn)委委托方，不不間斷地地和推銷(xiāo)銷(xiāo)員會(huì)面面；檢查查直投廣廣告的反反饋率以以及提案案資料和和推銷(xiāo)術(shù)術(shù)?？蛇€還是沒(méi)有有

3、找到銷(xiāo)銷(xiāo)售額急急速下滑滑的明確確原因。 接接下來(lái)我我就去檢檢查商品品。 這這下我的的臉不由由得變青青了，我我終于發(fā)發(fā)現(xiàn)了銷(xiāo)銷(xiāo)售額下下滑的原原因！我我計(jì)算了了商品的的生命周周期，發(fā)發(fā)現(xiàn)迄今今為止，支支撐銷(xiāo)售售額的主主打商品品已經(jīng)非非常過(guò)時(shí)時(shí)了，而而且根據(jù)據(jù)預(yù)測(cè)，這這種商品品在兩個(gè)個(gè)月前就就已沖上上了最高高點(diǎn)。即即便它再再頑強(qiáng)，也也只有半半年的壽壽命了。 當(dāng)當(dāng)然，我我無(wú)法當(dāng)當(dāng)著推銷(xiāo)銷(xiāo)員的面面說(shuō)“你你的商品品氣數(shù)已已盡了”。 我我強(qiáng)顏歡歡笑說(shuō)道道：“哈哈哈哈，還還能再暢暢銷(xiāo)好幾幾個(gè)月呢呢。在此此期間，就就請(qǐng)社長(zhǎng)長(zhǎng)開(kāi)發(fā)出出新商品品吧?！?這這是我惟惟一力所所能及的的事情了了。 我我曾經(jīng)很很愚蠢。我我一

4、直有有一種錯(cuò)錯(cuò)覺(jué)，認(rèn)認(rèn)為經(jīng)營(yíng)營(yíng)者擁有有事業(yè)戰(zhàn)戰(zhàn)略是理理所當(dāng)然然的事?？煽涩F(xiàn)實(shí)恰恰恰是大大多數(shù)的的社長(zhǎng)沒(méi)沒(méi)有戰(zhàn)略略。當(dāng)然然，即使使是沒(méi)有有戰(zhàn)略的的公司，也也能憑借借有效的的武器（戰(zhàn)戰(zhàn)術(shù)）而而提升業(yè)業(yè)績(jī)。但但是，這這必定只只會(huì)是曇曇花一現(xiàn)現(xiàn)。 當(dāng)當(dāng)然，我我也不能能嗤笑別別人。雖雖然是取取得了MMBA（工工商管理理碩士）學(xué)學(xué)位，可可是我自自己也曾曾經(jīng)不懂懂得生存存的戰(zhàn)略略。 記記得還是是在我為為別人打打工的時(shí)時(shí)候，我我曾經(jīng)在在一家外外資家電電工廠當(dāng)當(dāng)日本分分社的社社長(zhǎng)。分分社長(zhǎng)說(shuō)說(shuō)起來(lái)挺挺神氣的的，可這這只是個(gè)個(gè)頭銜，實(shí)實(shí)際上就就是個(gè)土土里土氣氣的推銷(xiāo)銷(xiāo)員罷了了。 我我的任務(wù)務(wù)就是在在號(hào)稱(chēng)“家家電王

5、國(guó)國(guó)”的日日本，把把美國(guó)造造的冰箱箱、洗衣衣機(jī)、餐餐具洗滌滌烘干機(jī)機(jī)賣(mài)出去去。我想想，所謂謂的“把把冰賣(mài)給給愛(ài)斯基基摩人”也也莫過(guò)與與此了。不不僅困難難如此，而而且業(yè)績(jī)績(jī)一旦下下滑，二二話不說(shuō)說(shuō)就得走走人，這這就是外外企。我我一邊對(duì)對(duì)供職于于金光閃閃閃的銀銀行或證證券公司司的MBBA同學(xué)學(xué)們側(cè)目目以視，一一邊拼命命提高銷(xiāo)銷(xiāo)售量，“上上下求索索”存活活的道路路。沒(méi)想想還真讓讓我給殺殺出了一一塊夾縫縫中的市市場(chǎng)，在在被媒體體報(bào)道了了一番后后，馬馬馬虎虎也也算是個(gè)個(gè)成功人人士了吧吧。 當(dāng)當(dāng)時(shí)的主主打商品品是巨大大無(wú)比的的冰箱。產(chǎn)產(chǎn)品質(zhì)量量是沒(méi)得得說(shuō)，可可就是賣(mài)賣(mài)不出去去。為了了賣(mài)出這這價(jià)值224萬(wàn)日

6、日元的冰冰箱，我我竭盡了了全力。有有時(shí)候總總算賣(mài)出出去了，可可是又因因太大而而進(jìn)不了了顧客的的家門(mén)被被退掉；如果顧顧客稍有有不滿我我們也會(huì)會(huì)慘遭退退貨。 如果產(chǎn)產(chǎn)品出了了毛病，除除夕夜也也會(huì)打電電話來(lái)。有有時(shí)聯(lián)系系不到維維修人員員，我這這個(gè)MBBA就要要上門(mén)去去維修。連連派來(lái)的的女員工工也是要要七點(diǎn)上上班，一一直工作作到夜里里一兩點(diǎn)點(diǎn)。只要要一出現(xiàn)現(xiàn)問(wèn)題，電電話就響響個(gè)不停停。 盡盡管如此此，我卻卻很快樂(lè)樂(lè)。我切切實(shí)感受受到每天天都學(xué)到到了新東東西。 “我我在明智智地經(jīng)營(yíng)營(yíng)著，所所以才會(huì)會(huì)這么繁繁忙?！蔽椅易晕姨仗兆砹恕?可可是有一一天，事事務(wù)所里里闖進(jìn)了了一名推推銷(xiāo)員，他他說(shuō)可以以免費(fèi)贈(zèng)贈(zèng)送

7、手機(jī)機(jī)。我看看不是什什么壞事事，所以以當(dāng)場(chǎng)就就簽了合合同。我我一邊在在合同上上蓋章，一一邊問(wèn)推推銷(xiāo)員有有多少錢(qián)錢(qián)的提成成。沒(méi)想想到推銷(xiāo)銷(xiāo)員說(shuō)出出的數(shù)字字讓我愕愕然：把把小小的的掌上之之物免費(fèi)費(fèi)送出去去，就能能賺數(shù)萬(wàn)萬(wàn)日元，而而揮汗如如雨地賣(mài)賣(mài)著冰箱箱這樣的的龐然大大物也只只能賺到到這么多多呀！ 在在那一瞬瞬間，我我明白了了事業(yè)的的戰(zhàn)略為為何物。 如如果戰(zhàn)略略錯(cuò)誤，就就會(huì)成為為忙碌卻卻不盈利利的公司司。工資資會(huì)很低低，職員員過(guò)不上上幸福的的生活，當(dāng)當(dāng)然職員員們的家家人也不不會(huì)有幸幸?？裳匝浴９ぷ髯饕苍S很很有趣，可可是一旦旦工作中中毒，就就會(huì)視工工作為生生命，失失去屬于于自己的的人生。這這就是沒(méi)沒(méi)

8、有戰(zhàn)略略的公司司的真實(shí)實(shí)狀態(tài)。 第2節(jié) 擁?yè)碛袘?zhàn)略略的公司司的真實(shí)實(shí)狀況一一言以概概之，擁?yè)碛袘?zhàn)略略的公司司在快樂(lè)樂(lè)的賺錢(qián)錢(qián)，這種種賺錢(qián)的的方式不不會(huì)半途途而廢，在在勝方與與負(fù)方的的兩極分分化中，它它會(huì)取得得壓倒性性的利益益。成為為對(duì)顧客客有吸引引力的公公司后，即即使不那那么賣(mài)力力地推銷(xiāo)銷(xiāo)，顧客客也會(huì)排排著隊(duì)來(lái)來(lái)買(mǎi) ；生意會(huì)會(huì)自動(dòng)地地找上門(mén)門(mén)來(lái)，所所以不用用擔(dān)心每每月的資資金周轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)；員工工很少加加班，月月薪卻會(huì)會(huì)很高。 有有了戰(zhàn)略略后，可可以在短短期內(nèi)使使業(yè)界重重新洗牌牌。 一一個(gè)從零零開(kāi)始的的公司在在競(jìng)爭(zhēng)對(duì)對(duì)手毫無(wú)無(wú)知覺(jué)的的情況下下成為業(yè)業(yè)界領(lǐng)袖袖的方法法就叫做做戰(zhàn)略。 讓讓我介紹紹一下那那

9、些擁有有戰(zhàn)略的的公司。 比比如L HOUUSE股股份公司司（茅野野市長(zhǎng)野野縣 ）的的平秀信信社長(zhǎng)正正在經(jīng)營(yíng)營(yíng)的工程程公司。 我我們結(jié)識(shí)識(shí)時(shí)他還還在為別別人打工工。一天天，他給給我打來(lái)來(lái)了電話話，問(wèn)道道 ： “我我做了削削減建筑筑成本的的一攬子子計(jì)劃，想想自己獨(dú)獨(dú)立創(chuàng)業(yè)業(yè)。你覺(jué)覺(jué)得如何何？” “準(zhǔn)準(zhǔn)能行。搏搏一下吧吧?！蔽椅医ㄗh道道。 兩兩個(gè)月之之后，他他果真獨(dú)獨(dú)立創(chuàng)業(yè)業(yè)了。 獨(dú)獨(dú)立后的的第三個(gè)個(gè)月，他他完成了了預(yù)計(jì)年年收入。有有了資金金后，他他和我商商討情況況，說(shuō)這這次想進(jìn)進(jìn)軍向往往已久的的住宅建建筑業(yè)。在在動(dòng)手參參與之前前，面對(duì)對(duì)競(jìng)爭(zhēng)激激烈的業(yè)業(yè)界，他他徹底地地、多方方面地檢檢討自己己，磨練

10、練事業(yè)的的戰(zhàn)略，并并以該戰(zhàn)戰(zhàn)略為基基礎(chǔ)，做做出了細(xì)細(xì)則。 結(jié)結(jié)果在今今天也算算是神話話：短短短兩年的的時(shí)間，他他改寫(xiě)了了業(yè)界的的版圖。 創(chuàng)創(chuàng)業(yè)的第第一年成為為納稅額額40000萬(wàn)日日元的優(yōu)優(yōu)秀法人人。創(chuàng)業(yè)業(yè)第二年年成成為當(dāng)?shù)氐刈顑?yōu)秀秀的工程程公司，這這是讓人人大跌眼眼鏡的成成功。試試想一下下這樣的的情形，當(dāng)當(dāng)你借了了30年年期的貸貸款去委委托他為為你建一一所終生生居住的的房子時(shí)時(shí)，公司司的日程程居然早早已排滿滿。 他他對(duì)職員員們這樣樣說(shuō)： “如如果要我我低聲下下氣的攬攬生意，索索性就不不開(kāi)這個(gè)個(gè)工程公公司了。” 他他打破了了“早磕磕頭晚燒燒香”這這一業(yè)界界公認(rèn)的的常識(shí)，沒(méi)沒(méi)有去刻刻意經(jīng)營(yíng)營(yíng)，卻

11、造造就了一一個(gè)顧客客盈門(mén)的的公司。 通通常，如如果有這這樣的成成績(jī)，社社長(zhǎng)就會(huì)會(huì)飄飄然然。可是是平社長(zhǎng)長(zhǎng)卻一點(diǎn)點(diǎn)也不驕驕傲。因因?yàn)樗苣軌蝾A(yù)測(cè)測(cè)自己公公司的將將來(lái)。因因此，他他冷靜地地把握著著自己的的定位，現(xiàn)現(xiàn)在正在在盡全力力做著應(yīng)應(yīng)該做的的事。 再再舉另一一家擁有有戰(zhàn)略的的公司為為例。 “運(yùn)運(yùn)動(dòng)家”股股份公司司（東京京武藏野野）的山山口哲史史社長(zhǎng)，以以店鋪和和郵購(gòu)兩兩種方式式，經(jīng)營(yíng)營(yíng)與健康康、運(yùn)動(dòng)動(dòng)有關(guān)的的商品。公公司曾被被鉆石石周刊收收錄在記記實(shí)特刊刊100年后的的大企業(yè)業(yè)中，近近幾年的的發(fā)展更更是令人人矚目。 119999年通過(guò)過(guò)郵購(gòu)的的顧客只只有一萬(wàn)萬(wàn)人,到到了20000年年就達(dá)到到了

12、兩萬(wàn)萬(wàn)人。220022年更是是飛速的的增加到到了100萬(wàn)人。 一一踏進(jìn)這這家店鋪鋪，所見(jiàn)見(jiàn)的情景景會(huì)使你你懷疑自自己的眼眼睛。雖雖然只是是5坪大大的小店店，特殊殊材料制制成的貴貴得出奇奇的襪子子和T恤恤賣(mài)得紅紅紅火火火；對(duì)肩肩肌疲勞勞有特效效的項(xiàng)圈圈雖然價(jià)價(jià)值數(shù)萬(wàn)萬(wàn)，可顧顧客還是是毫不猶猶豫地買(mǎi)買(mǎi)了下來(lái)來(lái)；一年年之內(nèi)花花掉幾百百萬(wàn)的大大客戶多多如恒河河之沙；如果讓讓那些靠靠打折慘慘淡經(jīng)營(yíng)營(yíng)的量販販店老板板看見(jiàn)，一一定會(huì)認(rèn)認(rèn)為這是是外星球球的故事事。 只只要一走走進(jìn)這種種正在向向前發(fā)展展著的公公司，就就會(huì)馬上上有感覺(jué)覺(jué)，因?yàn)闉楦邼q的的熱情是是很不同同的。不不過(guò)，它它絕不是是那種社社長(zhǎng)命令令滿天飛

13、飛、“生生意至上上，金錢(qián)錢(qián)第一”的的公司。這這里的社社長(zhǎng)格外外的溫厚厚，職員員們都能能在獨(dú)立立思考后后去做事事。還有有，這里里是職員員和公司司互相扶扶持成長(zhǎng)長(zhǎng)的地方方。 這這樣的一一個(gè)公司司，在幾幾年前卻卻遲遲沒(méi)沒(méi)有定下下方向。據(jù)據(jù)說(shuō)有段段時(shí)間他他和所信信賴(lài)的骨骨干員工工打起了了內(nèi)戰(zhàn)，員員工們紛紛紛辭職職不干。不不過(guò)，他他很有領(lǐng)領(lǐng)袖的手手腕，重重新設(shè)定定了商品品銷(xiāo)售的的優(yōu)先順順序，把把店鋪環(huán)環(huán)境營(yíng)造造得讓人人一看就就心動(dòng)不不已，和和顧客建建立起OONE-TO-ONEE的關(guān)系系，并成成立了員員工自學(xué)學(xué)的組織織。結(jié)果果，戰(zhàn)略略和戰(zhàn)術(shù)術(shù)兩個(gè)車(chē)車(chē)輪同時(shí)時(shí)運(yùn)轉(zhuǎn)，使使“運(yùn)動(dòng)動(dòng)家”成成為了一一家對(duì)顧顧客和員

14、員工都有有絕對(duì)吸吸引力的的公司。 和和平社長(zhǎng)長(zhǎng)一樣，山山口社長(zhǎng)長(zhǎng)雖然十十分成功功，卻一一點(diǎn)也沒(méi)沒(méi)有變。他他沒(méi)有換換乘奔馳馳，依舊舊開(kāi)著他他的破老老爺車(chē)去去上班。 這這就是有有戰(zhàn)略公公司和無(wú)無(wú)戰(zhàn)略公公司的真真實(shí)寫(xiě)照照。 一一邊是沸沸騰著熱熱情，另另一邊是是為資金金周轉(zhuǎn)而而奔走。 一一邊是預(yù)預(yù)測(cè)未來(lái)來(lái)，搶占占先機(jī)，一一邊是為為應(yīng)付日日常事業(yè)業(yè)而疲于于奔命，回回過(guò)神時(shí)時(shí)才發(fā)現(xiàn)現(xiàn)已走到到了懸崖崖盡頭。 這這就是兩兩極分化化的現(xiàn)實(shí)實(shí)。 第3節(jié) 不不足300人的公公司在為為了一飛飛沖天，渴渴求戰(zhàn)略略為為什么大大多數(shù)公公司沒(méi)有有戰(zhàn)略？ 據(jù)據(jù)竹田陽(yáng)陽(yáng)一先生生（LBBC星星型戰(zhàn)略略的創(chuàng)始始人）說(shuō)說(shuō)，日本本中小型

15、型企業(yè)經(jīng)經(jīng)營(yíng)者中中幾乎沒(méi)沒(méi)有人學(xué)學(xué)過(guò)戰(zhàn)略略。從戰(zhàn)戰(zhàn)后的現(xiàn)現(xiàn)實(shí)來(lái)看看，贏利利公司大大部分是是單憑地地產(chǎn)和股股票的增增值收益益賺錢(qián)，從從實(shí)業(yè)中中并沒(méi)有有獲得多多大的利利益。能能從實(shí)業(yè)業(yè)中賺錢(qián)錢(qián)的，據(jù)據(jù)說(shuō)只能能是那些些研究過(guò)過(guò)戰(zhàn)略的的人。 到到了今天天，包括括個(gè)人創(chuàng)創(chuàng)業(yè)在內(nèi)內(nèi)的不同同規(guī)模的的企業(yè)比比率是：1至99人的公公司占882%，110至229人的的公司點(diǎn)點(diǎn)13%，300至999人的公公司占44%，999人以以上的公公司只占占0.66%。也也就是說(shuō)說(shuō)，大部部分的公公司在110人左左右的規(guī)規(guī)模時(shí)就就停滯了了，很難難長(zhǎng)大。 這這是為什什么呢？企業(yè)處處在100人以下下規(guī)模時(shí)時(shí)，只要要社長(zhǎng)一一個(gè)人長(zhǎng)長(zhǎng)袖

16、善舞舞，公司司就能發(fā)發(fā)展。社社長(zhǎng)獨(dú)領(lǐng)領(lǐng)風(fēng)騷，其其他的職職員追隨隨左右?？煽墒?，如如果規(guī)模模再擴(kuò)大大的話，社社長(zhǎng)一個(gè)個(gè)人就力力不從心心了。沒(méi)沒(méi)有明確確的戰(zhàn)略略，職員員們就不不可能獲獲得收益益，當(dāng)然然也不會(huì)會(huì)再追隨隨他了。 330人以以下的公公司占日日本創(chuàng)業(yè)業(yè)企業(yè)總總數(shù)的995%，一一旦某家家公司擁?yè)碛泻线m適的戰(zhàn)略略并加以以實(shí)施的的話，就就能實(shí)現(xiàn)現(xiàn)巨大的的飛躍。為為什么這這么說(shuō)呢呢？因?yàn)闉榇蠖鄶?shù)數(shù)的競(jìng)爭(zhēng)爭(zhēng)對(duì)手對(duì)對(duì)戰(zhàn)略的的認(rèn)識(shí)處處于最原原始的階階段，再再不就是是正處在在思考停停頓狀態(tài)態(tài)，在為為做什么么、怎么么做而發(fā)發(fā)愁。 在在這種狀狀況下，脫脫穎而出出幾乎不不需要什什么能力力。學(xué)歷歷不是必必需的，資

17、資歷也不不是必需需的。在在別人無(wú)無(wú)所事事事、抱怨怨“不景景氣”的的時(shí)候，只只要你進(jìn)進(jìn)行戰(zhàn)略略性構(gòu)想想，就能能如虎入入羊群一一般在短短時(shí)間內(nèi)內(nèi)獲得絕絕對(duì)優(yōu)勢(shì)勢(shì)。 第4節(jié) 取取得美國(guó)國(guó)精英院院校MBBA學(xué)位位的我也也曾不懂懂戰(zhàn)略如如果在言言談中加加入“戰(zhàn)戰(zhàn)略”這這個(gè)字眼眼的話，聽(tīng)聽(tīng)上去就就讓人覺(jué)覺(jué)得很有有智慧，所所以就被被用得很很濫。像像什么企企業(yè)戰(zhàn)略略、事業(yè)業(yè)戰(zhàn)略、商商品戰(zhàn)略略、ITT戰(zhàn)略、人人才戰(zhàn)略略等，還還有信息息戰(zhàn)略、物物流戰(zhàn)略略等等。像像這種信信手拈來(lái)來(lái)的字眼眼和戰(zhàn)略略聯(lián)系在在一起，就就算沒(méi)有有什么意意思，聽(tīng)聽(tīng)上去也也很鄭重重其事。 慚慚愧的是是，過(guò)去去我雖然然取得了了MBAA學(xué)位，可可

18、是完全全不懂戰(zhàn)戰(zhàn)略是什什么。至至于生搬搬硬套教教科書(shū)，構(gòu)構(gòu)建所謂謂的戰(zhàn)略略或是寫(xiě)寫(xiě)出華而而不實(shí)的的廣告策策劃書(shū)，那那才是我我的拿手手好戲。說(shuō)說(shuō)實(shí)話，在在那家總總銷(xiāo)售額額高達(dá)110000億日元元的美國(guó)國(guó)精英企企業(yè)工作作時(shí)，我我也曾在在氣派的的會(huì)議室室中向CCEO（執(zhí)執(zhí)行總裁裁）高談?wù)勯熣撨^(guò)過(guò)進(jìn)軍日日本的戰(zhàn)戰(zhàn)略。 可可是到了了現(xiàn)在，我我可以坦坦白告訴訴大家，我我以前的的戰(zhàn)略只只限于在在會(huì)議室室里熠熠熠生輝，可可是在實(shí)實(shí)戰(zhàn)中它它卻沒(méi)有有什么用用處。它它只在分分析情況況時(shí)適用用，在此此之后如如果想要要進(jìn)行戰(zhàn)戰(zhàn)略構(gòu)思思，真正正贏利的的話，就就需要另另外一套套全新的的思考程程序。很很可惜，當(dāng)當(dāng)時(shí)我卻卻沒(méi)有

19、發(fā)發(fā)現(xiàn)這一一點(diǎn)。我我連自己己會(huì)不會(huì)會(huì)構(gòu)筑戰(zhàn)戰(zhàn)略也不不知道，更更談不上上如何構(gòu)構(gòu)筑戰(zhàn)略略了。 戰(zhàn)戰(zhàn)略不是是會(huì)議室室的產(chǎn)物物，它產(chǎn)產(chǎn)生于咖咖啡館中中。 讓讓你賺錢(qián)錢(qián)的不是是寫(xiě)得工工工整整整的廣告告策劃書(shū)書(shū)，而是是在咖啡啡館的紙紙巾上用用原珠筆筆龍飛鳳鳳舞寫(xiě)下下的涂鴉鴉之作。就就我的經(jīng)經(jīng)驗(yàn)而言言，那些些賺取數(shù)數(shù)億利潤(rùn)潤(rùn)的事業(yè)業(yè)都是這這樣開(kāi)始始的。 有有人說(shuō)：“戰(zhàn)略略太難了了，不苦苦學(xué)就建建構(gòu)不出出來(lái)?！睂?duì)對(duì)于這種種觀念的的蔓延我我感到很很遺憾。為為什么呢呢？因?yàn)闉榛ㄙM(fèi)時(shí)時(shí)間去學(xué)學(xué)習(xí)戰(zhàn)略略、做出出戰(zhàn)略，然然后為如如何實(shí)施施而躊躇躇徘徊，這這本身就就是本末末倒置。真真正的戰(zhàn)戰(zhàn)略不是是在會(huì)議議室里被被討論

20、來(lái)來(lái)討論去去的靜態(tài)態(tài)的東西西，一旦旦有了戰(zhàn)戰(zhàn)略創(chuàng)意意，就要要趕快去去實(shí)現(xiàn)。第5節(jié) 戰(zhàn)戰(zhàn)略的四四個(gè)基本本要素為為了能讓讓大家構(gòu)構(gòu)筑出具具有可行行性的戰(zhàn)戰(zhàn)略，我我來(lái)描述述一下戰(zhàn)戰(zhàn)略是什什么，而而它又必必須具備備哪幾個(gè)個(gè)要素。 所謂戰(zhàn)戰(zhàn)略就是是順序 關(guān)于于戰(zhàn)略，最最容易理理解、定定義也精精確的例例子就是是下面的的這幅漫漫畫(huà)。 無(wú)無(wú)戰(zhàn)略的的企業(yè)有戰(zhàn)戰(zhàn)略的企企業(yè) 唉唉，干什什么好呢呢？ DDILBBERTTUnniteed FFeatturee Syyndiicatte,IInc. 出出自：斯斯柯特亞當(dāng)姆姆斯著呆呆伯特的的法則 正正如漫畫(huà)畫(huà)畫(huà)的那那樣，什什么都做做的是無(wú)無(wú)戰(zhàn)略的的企業(yè)。有有戰(zhàn)略的的公司則

21、則慎重地地選擇本本公司擅擅長(zhǎng)的領(lǐng)領(lǐng)域，專(zhuān)專(zhuān)注于此此并投入入資源（經(jīng)經(jīng)營(yíng)資本本）。我我們通過(guò)過(guò)這幅漫漫畫(huà)還可可以領(lǐng)悟悟到：戰(zhàn)戰(zhàn)略不是是抽象理理論，讓讓企業(yè)高高層管理理人員討討論討論論就功德德圓滿了了，只有有浸透到到企業(yè)末末梢之后后（基層層員工），它它才能保保持生命命力。 所所謂戰(zhàn)略略就是指指選擇，然然后還要要決定所所選對(duì)象象的優(yōu)先先順序。大大和運(yùn)輸輸?shù)脑瓡?huì)會(huì)長(zhǎng)小倉(cāng)倉(cāng)昌男在在著作小小倉(cāng)昌男男經(jīng)營(yíng)學(xué)學(xué)（日日經(jīng)社）中中對(duì)戰(zhàn)略略是這樣樣論述：把什么么都排在在“第一一”的社社長(zhǎng)是“戰(zhàn)戰(zhàn)術(shù)水平平”的社社長(zhǎng)；在在本公司司的現(xiàn)有有情況下下，能清清楚的指指出何為為第一，何何為第二二，這樣樣的社長(zhǎng)長(zhǎng)是“戰(zhàn)戰(zhàn)略水平平

22、”的社社長(zhǎng)。（小小倉(cāng)昌男男經(jīng)營(yíng)學(xué)學(xué)P1146） 所所謂戰(zhàn)略略即為順順序。說(shuō)說(shuō)起來(lái)這這好像是是理所當(dāng)當(dāng)然的事事，可是是大多數(shù)數(shù)的公司司并沒(méi)有有設(shè)定目目標(biāo)的優(yōu)優(yōu)先順序序。滿足足顧客是是第一重重要的；利益也也是第一一重要的的；品質(zhì)質(zhì)也很重重要。企企業(yè)目標(biāo)標(biāo)沒(méi)有什什么優(yōu)先先順序，連連方法論論也是胡胡子眉毛毛一把抓抓。 無(wú)無(wú)戰(zhàn)略公公司的社社長(zhǎng)說(shuō)話話朝令夕夕改，沒(méi)沒(méi)有一貫貫性。流流行企業(yè)業(yè)重組時(shí)時(shí)，他就就會(huì)醉心心于此道道；而現(xiàn)現(xiàn)金流轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)成為時(shí)時(shí)尚后，他他就會(huì)喋喋喋不休休地強(qiáng)調(diào)調(diào)其重要要性；再再后來(lái)，oone-to-onee直銷(xiāo)成成了時(shí)髦髦，他又又會(huì)盡全全力去迎迎合。就就像女高高中生被被流行搞搞得無(wú)所所適從

23、那那樣，經(jīng)經(jīng)營(yíng)者也也被流行行迷花了了眼。 如如果企業(yè)業(yè)掛出來(lái)來(lái)的標(biāo)語(yǔ)語(yǔ)是“我我們的目目標(biāo)是做做顧客最最滿意的的企業(yè)”，那那么它就就是無(wú)戰(zhàn)戰(zhàn)略企業(yè)業(yè)的典型型。因?yàn)闉榭匆幌孪滤車(chē)鷩钠髽I(yè)業(yè)就知道道了，它它們的標(biāo)標(biāo)語(yǔ)幾乎乎一模一一樣。就就算將兩兩家寫(xiě)著著企業(yè)目目標(biāo)的標(biāo)標(biāo)語(yǔ)對(duì)掉掉一下，在在抬頭仰仰望的員員工中又又有幾個(gè)個(gè)人能發(fā)發(fā)覺(jué)呢？ 從從本質(zhì)上上說(shuō)，要要想在競(jìng)競(jìng)爭(zhēng)中獲獲勝意味味著必須須和別的的公司進(jìn)進(jìn)行差異異化。如如果不進(jìn)進(jìn)行差異異化，從從顧客的的角度來(lái)來(lái)看，你你和其他他的競(jìng)爭(zhēng)爭(zhēng)公司沒(méi)沒(méi)有任何何的不同同，到了了最后，你你就會(huì)陷陷入價(jià)格格戰(zhàn)的泥泥潭中。 如如果選擇擇了經(jīng)營(yíng)營(yíng)目標(biāo)并并且專(zhuān)注注于此，那那

24、就一定定會(huì)忽略略別的地地方。只只要有忽忽略的地地方，就就總要有有一部分分顧客感感到不滿滿。所以以，滿足足所有顧顧客與戰(zhàn)戰(zhàn)略性創(chuàng)創(chuàng)想是背背道而馳馳的。 戰(zhàn)略看看不見(jiàn)，戰(zhàn)戰(zhàn)術(shù)看得得見(jiàn) 戰(zhàn)戰(zhàn)略和戰(zhàn)戰(zhàn)術(shù)有明明顯的不不同。 所所謂戰(zhàn)術(shù)術(shù)，就是是指推銷(xiāo)銷(xiāo)術(shù)、促促銷(xiāo)活動(dòng)動(dòng)、廣告告宣傳和和宣傳中中用到的的廣告夾夾頁(yè)、等工工具。它它們就好好比是戰(zhàn)戰(zhàn)爭(zhēng)中的的弓箭、鐵鐵炮等武武器。 所所謂戰(zhàn)略略，就是是在保持持一貫性性的前提提下，將將下列的的要素逐逐一實(shí)現(xiàn)現(xiàn)的計(jì)劃劃。 使使用什么么武器（何何種商品品）向什什么人（目目標(biāo)客戶戶）挑戰(zhàn)戰(zhàn)？ 發(fā)發(fā)起戰(zhàn)爭(zhēng)爭(zhēng)時(shí)，采采取何種種陣勢(shì)（流流通方法法、經(jīng)營(yíng)營(yíng)程序）？ 從從何處突突破？

25、接接下來(lái)要要去哪兒兒？（主主打商品品、熱賣(mài)賣(mài)商品） 何何時(shí)開(kāi)戰(zhàn)戰(zhàn)？何時(shí)時(shí)從戰(zhàn)爭(zhēng)爭(zhēng)中撤退退？（加加入、撤撤退的時(shí)時(shí)機(jī)） 也就就是說(shuō)，戰(zhàn)戰(zhàn)略是總總體計(jì)劃劃，而戰(zhàn)戰(zhàn)術(shù)則是是確保實(shí)實(shí)現(xiàn)總體體計(jì)劃的的武器。 提提高戰(zhàn)術(shù)術(shù)水平，公公司只能能風(fēng)光一一時(shí)。舉舉例來(lái)說(shuō)說(shuō)吧，一一個(gè)廣告告以“某某某商品品40offf”為題題，而另另一則廣廣告則以以“還在在忍受高高價(jià)機(jī)票票嗎？”為為題。從從它們帶帶來(lái)的銷(xiāo)銷(xiāo)售額來(lái)來(lái)看，第第二個(gè)標(biāo)標(biāo)題得到到的反應(yīng)應(yīng)非常熱熱烈，有有絕對(duì)的的優(yōu)勢(shì)。戰(zhàn)戰(zhàn)術(shù)能很很快地提提高銷(xiāo)售售額，于于是一些些只顧眼眼前利益益的經(jīng)營(yíng)營(yíng)者就把把全部興興趣投入入到戰(zhàn)術(shù)術(shù)層面，如如沉醉于于廣告創(chuàng)創(chuàng)意的文文字游戲戲中

26、等等等。這就就像現(xiàn)實(shí)實(shí)中正在在打仗的的士兵們們把精力力全用在在如何熟熟練地使使用武器器上一樣樣。 這這種努力力當(dāng)然是是必不可可少的。可可是如果果選擇錯(cuò)錯(cuò)了武器器比比如說(shuō)在在殲敵機(jī)機(jī)滿天飛飛的時(shí)代代，如果果你用的的是竹標(biāo)標(biāo)槍?zhuān)悄敲床还芄苣阍趺疵磁?，也也絕對(duì)不不會(huì)蠃的的。 公公司在戰(zhàn)戰(zhàn)術(shù)層面面上下功功夫，暫暫時(shí)可能能會(huì)賺錢(qián)錢(qián)?？墒鞘侨绻麤](méi)沒(méi)有戰(zhàn)略略的話，那那就會(huì)成成也糊涂涂，敗也也糊涂，過(guò)過(guò)不了多多久業(yè)績(jī)績(jī)就會(huì)惡惡化。見(jiàn)見(jiàn)識(shí)膚淺淺的公司司只會(huì)研研究和模模仿競(jìng)爭(zhēng)爭(zhēng)對(duì)手看看得見(jiàn)的的地方。認(rèn)認(rèn)為只要要把別人人的廣告告或生搬硬硬套抄過(guò)過(guò)來(lái)，那那么自己己公司也也能撈上上一筆了了。這樣樣的人只只能說(shuō)他他很

27、可憐憐。像猴猴子一樣樣模仿別別人戰(zhàn)術(shù)術(shù)的公司司是不會(huì)會(huì)長(zhǎng)久的的，因?yàn)闉樗麤](méi)有有讀懂內(nèi)內(nèi)在的戰(zhàn)戰(zhàn)略創(chuàng)想想。 真真正優(yōu)秀秀的經(jīng)營(yíng)營(yíng)者會(huì)從從戰(zhàn)略和和戰(zhàn)術(shù)兩兩方面考考慮。然然后，在在堅(jiān)定不不移的實(shí)實(shí)施過(guò)程程中，公公司就會(huì)會(huì)具備絕絕對(duì)優(yōu)勢(shì)勢(shì)的競(jìng)爭(zhēng)爭(zhēng)力。 所謂戰(zhàn)戰(zhàn)略就是是預(yù)測(cè)能能力 原原微軟公公司日方方代表成成毛真先先生在采采訪時(shí)這這樣說(shuō)： “在在經(jīng)營(yíng)中中制定目目標(biāo)是有有百害而而無(wú)一利利的事。如如果沒(méi)能能完成經(jīng)經(jīng)營(yíng)計(jì)劃劃中定出出的數(shù)字字，那純純粹是因因?yàn)榻?jīng)營(yíng)營(yíng)者沒(méi)有有預(yù)測(cè)能能力，是是經(jīng)營(yíng)者者的失職職?！?經(jīng)經(jīng)營(yíng)咨詢(xún)?cè)冾檰?wèn)大大前研一一先生在在所著的的企業(yè)業(yè)參謀（經(jīng)經(jīng)理書(shū)社社）一書(shū)書(shū)中，說(shuō)說(shuō)過(guò)這樣樣的話： “

28、當(dāng)當(dāng)我傾聽(tīng)聽(tīng)成功的的經(jīng)營(yíng)者者講話時(shí)時(shí)，有一一點(diǎn)總讓讓我很驚驚訝，那那就是他他們的結(jié)結(jié)論都帶帶有預(yù)言言性質(zhì)?！?優(yōu)優(yōu)秀經(jīng)營(yíng)營(yíng)者區(qū)別別于平庸庸經(jīng)營(yíng)者者的最為為本質(zhì)的的能力是是什么？就是預(yù)預(yù)測(cè)力、預(yù)預(yù)見(jiàn)力。這這個(gè)問(wèn)題題是如此此的重要要，可是是大多數(shù)數(shù)企業(yè)戰(zhàn)戰(zhàn)略論只只是一味味地分析析現(xiàn)狀，連連篇累牘牘地羅列列理論。可可是對(duì)于于如何預(yù)預(yù)測(cè)未來(lái)來(lái)卻提也也不提。在在打仗時(shí)時(shí)，何時(shí)時(shí)進(jìn)攻，何何時(shí)撤退退是最重重要的決決定，而而要找到到問(wèn)題的的答案也也是最困困難的。 大大多數(shù)的的社長(zhǎng)都都是在做做出錯(cuò)誤誤預(yù)測(cè)后后兵敗滑滑鐵盧的的。事實(shí)實(shí)上，當(dāng)當(dāng)你成為為社長(zhǎng)后后，十年年之內(nèi)總總有那么么一次，年年收入一一億日元元的機(jī)會(huì)

29、會(huì)自動(dòng)找找上門(mén)來(lái)來(lái)?？墒鞘牵@種種春風(fēng)得得意的日日子最多多只能持持續(xù)三年年。就像像夏天過(guò)過(guò)完是秋秋天，秋秋天之后后便是嚴(yán)嚴(yán)冬一樣樣，事業(yè)業(yè)的環(huán)境境一定會(huì)會(huì)發(fā)生變變化。沒(méi)沒(méi)有預(yù)測(cè)測(cè)力的經(jīng)經(jīng)營(yíng)者可可不管這這些，他他會(huì)錯(cuò)誤誤地估計(jì)計(jì)自己的的實(shí)力，在在這個(gè)時(shí)時(shí)候進(jìn)行行不切實(shí)實(shí)際地過(guò)過(guò)剩投資資，如建建辦公大大樓等等等。 該該進(jìn)攻時(shí)時(shí)就要進(jìn)進(jìn)攻，該該收手時(shí)時(shí)就要收收手。在在預(yù)測(cè)的的基礎(chǔ)上上繪制出出的藍(lán)圖圖才有持持續(xù)發(fā)展展的可能能。戰(zhàn)略略如果不不具備高高度精確確的預(yù)測(cè)測(cè)性，那那就不能能稱(chēng)其為為戰(zhàn)略。 戰(zhàn)略是是壓倒性性的強(qiáng)勢(shì)勢(shì) 計(jì)計(jì)劃增長(zhǎng)長(zhǎng)10%或是220%并并不是本本書(shū)想要要的戰(zhàn)略略。在大大多數(shù)情情況下，如

30、如果在構(gòu)構(gòu)思階段段就預(yù)設(shè)設(shè)了100%、220%的的增長(zhǎng)目目標(biāo)，那那它注定定只能停停留在“改改良” 的水平平上，還還要依賴(lài)賴(lài)過(guò)去的的慣性發(fā)發(fā)展。而而戰(zhàn)略是是思維行行動(dòng)方式式上的轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)變。它它以成倍倍的速度度擴(kuò)張，能能在短時(shí)時(shí)間內(nèi)使使業(yè)界重重新洗牌牌。 處處于業(yè)界界劣勢(shì)的的企業(yè)如如果進(jìn)行行了戰(zhàn)略略創(chuàng)想，就就可以在在競(jìng)爭(zhēng)對(duì)對(duì)手毫無(wú)無(wú)知覺(jué)的的情況下下，短時(shí)時(shí)間內(nèi)找找到合適適的定位位（夾縫縫市場(chǎng)），很很快地成成為頂尖尖企業(yè)。日日經(jīng)高爾爾夫是一一家經(jīng)營(yíng)營(yíng)高爾夫夫會(huì)員卡卡的公司司，在制制作了公公司主頁(yè)頁(yè)后一年年的時(shí)間間內(nèi)，憑憑借高爾爾夫會(huì)員員卡的網(wǎng)網(wǎng)上銷(xiāo)售售成了領(lǐng)領(lǐng)先企業(yè)業(yè)，業(yè)界界排名從從第188位飛升升至第

31、44位?！凹壹揖訉?zhuān)家家”株氏氏會(huì)社在在裝修業(yè)業(yè)競(jìng)爭(zhēng)白白熱化時(shí)時(shí)進(jìn)入市市場(chǎng)，也也是憑借借網(wǎng)絡(luò)成成為業(yè)界界的新寵寵。 這這些企業(yè)業(yè)之所以以占據(jù)了了現(xiàn)在的的位置，靠靠的不是是“去年年如此，今今年也如如此”這這種階段段性的想想法。從從一開(kāi)始始，“成成為第一一”的想想法就明明確存在在于它們們頭腦中中了。正正因?yàn)槿缛绱?，各各種各樣樣的創(chuàng)意意才會(huì)噴噴涌而出出，而將將創(chuàng)意付付諸于實(shí)實(shí)踐的能能量才會(huì)會(huì)取之不不盡用之之不竭。 只只要有戰(zhàn)戰(zhàn)略家出出現(xiàn)，哪哪怕只有有一位，業(yè)業(yè)界的競(jìng)競(jìng)爭(zhēng)要素素就會(huì)自自動(dòng)地發(fā)發(fā)生變化化。在數(shù)數(shù)碼相機(jī)機(jī)市場(chǎng)上上，本來(lái)來(lái)是數(shù)碼碼相機(jī)制制造廠商商之間在在進(jìn)行競(jìng)競(jìng)爭(zhēng)，可可是不知知從什么么時(shí)候起起

32、，最強(qiáng)強(qiáng)大的敵敵人變成成了帶攝攝像頭的的手機(jī)。就就像奧塞塞羅棋中中下一步步妙棋令令風(fēng)云突突變一樣樣，戰(zhàn)略略性的企企業(yè)可以以在轉(zhuǎn)眼眼間改變變你眼前前的景色色。 讓讓我們從從以上四四個(gè)方面面來(lái)思考考什么戰(zhàn)戰(zhàn)略。大大家大概概已經(jīng)明明白了吧吧，如果果要對(duì)戰(zhàn)戰(zhàn)略下一一個(gè)定義義的話，那那么戰(zhàn)略略不僅僅僅是分析析，更是是創(chuàng)造；而戰(zhàn)略略的實(shí)施施則是最最為關(guān)鍵鍵的。 第6節(jié) 660分鐘鐘制定不不出戰(zhàn)略略的經(jīng)營(yíng)營(yíng)者，再再過(guò)十年年依然做做不出那那么怎么么做才能能創(chuàng)造戰(zhàn)戰(zhàn)略、實(shí)實(shí)施戰(zhàn)略略呢？ 并并不是時(shí)時(shí)間花得得越多效效果越好好。請(qǐng)您您回憶一一下，你你過(guò)去想想出的那那些絕妙妙的創(chuàng)意意花了你你多長(zhǎng)的的時(shí)間呢呢？ 是是的

33、，絕絕妙的創(chuàng)創(chuàng)意一瞬瞬間就能能得到。就就連那些些徹底改改變業(yè)界界的創(chuàng)想想也是在在一秒鐘鐘內(nèi)突發(fā)發(fā)靈感得得到的。不不過(guò)在現(xiàn)現(xiàn)實(shí)中，大大多數(shù)的的公司卻卻想不出出什么好好的創(chuàng)想想。這是是為什么么呢？因因?yàn)樗麄儌冋J(rèn)定“革革新性的的創(chuàng)意不不是那么么容易想想出來(lái)的的”或是是“我的的公司不不可能具具備改變變業(yè)界的的影響力力”。這這種思維維定勢(shì)成成了最大大的障礙礙，這樣樣的公司司不管過(guò)過(guò)多長(zhǎng)時(shí)時(shí)間，都都不會(huì)下下決心去去思考那那些令人人心跳不不已的創(chuàng)創(chuàng)意的。所所以不管管過(guò)去多多少年，它它們都不不可能想想出好的的創(chuàng)意。 實(shí)實(shí)際上，在在短時(shí)間間內(nèi)富有有效率地地進(jìn)行創(chuàng)創(chuàng)意是有有方法的的?？墒鞘谴蠖鄶?shù)數(shù)的公司司因?yàn)橥晖?/p>

34、全不了了解這種種方法，于于是把極極其難得得的創(chuàng)意意扼殺在在了萌芽芽階段。 這這是什么么樣的方方法呢？想要激激活這些些方法，必必須具備備下列三三個(gè)條件件： 為為了提取取構(gòu)筑戰(zhàn)戰(zhàn)略所必必需的信信息，進(jìn)進(jìn)行有效效的提問(wèn)問(wèn)， 為為了得到到革新性性的創(chuàng)意意，制造造出暫時(shí)時(shí)性的混混亂狀況況 為為了讓大大家滿懷懷信心地地主動(dòng)去去實(shí)施戰(zhàn)戰(zhàn)略，要要讓他們們覺(jué)得創(chuàng)創(chuàng)意是屬屬于他們們自己的的。 針針對(duì)以上上內(nèi)容，讓讓我詳細(xì)細(xì)的說(shuō)明明一下。 構(gòu)構(gòu)筑戰(zhàn)略略的條件件1 進(jìn)進(jìn)行有效效的提問(wèn)問(wèn)，提取取構(gòu)筑戰(zhàn)戰(zhàn)略所必必需的信信息 為為了構(gòu)筑筑戰(zhàn)略，我我們首先先要獲取取信息。據(jù)據(jù)精通朗朗特星型型戰(zhàn)略的的竹田陽(yáng)陽(yáng)一先生生說(shuō)，經(jīng)經(jīng)營(yíng)

35、者構(gòu)構(gòu)筑戰(zhàn)略略所必需需的信息息，500%來(lái)自自于顧客客，255%來(lái)自自于競(jìng)爭(zhēng)爭(zhēng)對(duì)手。 大大公司為為了得到到必要的的信息，會(huì)會(huì)花費(fèi)大大量的資資金和較較長(zhǎng)的時(shí)時(shí)間去做做市場(chǎng)調(diào)調(diào)查?？煽墒蔷鸵灰话愕墓径匝裕瞵F(xiàn)現(xiàn)實(shí)的問(wèn)問(wèn)題是一一無(wú)進(jìn)行行市場(chǎng)調(diào)調(diào)查的資資金，二二無(wú)進(jìn)行行市場(chǎng)調(diào)調(diào)查的時(shí)時(shí)間。所所以我認(rèn)認(rèn)為，從從公司內(nèi)內(nèi)部員工工中收集集信息應(yīng)應(yīng)該被擺擺在優(yōu)先先位置上上。這些些員工經(jīng)經(jīng)常接觸觸顧客，同同時(shí)對(duì)競(jìng)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手手的外部部信息也也很靈通通。 當(dāng)當(dāng)然，也也有公司司員工所所不知道道的外部部信息。可可是按照照80/20法法則，集中中關(guān)注220%的的重要信信息，就就可以得得到800%的出出色結(jié)果果。所以以

36、我們可可以以220%的的關(guān)鍵性性信息為為基礎(chǔ)，制制定出880%的的合理的的假設(shè)，然然后再進(jìn)進(jìn)行一一一地驗(yàn)證證。 成成長(zhǎng)為大大公司后后，具有有很強(qiáng)的的社會(huì)影影響力，所所以不敢敢輕易的的犯錯(cuò)誤誤。為了了要收集集1000%的信信息，動(dòng)動(dòng)作就會(huì)會(huì)變得遲遲緩?？煽墒菍?duì)于于普通規(guī)規(guī)模的公公司來(lái)說(shuō)說(shuō)，速度度和靈活活性是最最大的武武器?！安徊恍枰?100%，大體體上正確確就行了了”，大大刀闊斧斧地行動(dòng)動(dòng)起來(lái)，就就能不花花費(fèi)資金金、迅速速地構(gòu)筑筑出戰(zhàn)略略假說(shuō)。 在在這里，提提取出220%關(guān)關(guān)鍵信息息的提問(wèn)問(wèn)成了重重中之重重。因?yàn)闉槿绻e(cuò)錯(cuò)誤地提提出了問(wèn)問(wèn)題，就就得不到到必要信信息。 你你可以試試著在公公司里問(wèn)問(wèn)

37、員工：“我們們公司到到底要做做出什么么樣的戰(zhàn)戰(zhàn)略才好好呢？”。當(dāng)當(dāng)你向那那些最貼貼近顧客客的分店店員工提提出這個(gè)個(gè)問(wèn)題時(shí)時(shí)，你就就會(huì)發(fā)現(xiàn)現(xiàn)，他們們不光是是沉默不不語(yǔ)，神神情中還還帶著詫詫異，好好像在說(shuō)說(shuō)“這個(gè)個(gè)老頭子子在說(shuō)什什么呀”。真真是讓你你很沒(méi)面面子！ 提提問(wèn)和回回答就像像鏡子里里映出的的影像一一樣，具具體地提提出問(wèn)題題，就會(huì)會(huì)得到具具體地回回答；抽抽象地提提出問(wèn)題題，就只只能得到到抽象的的回答。從從“制定定什么樣樣的戰(zhàn)略略”這種種管理者者的視角角出發(fā)，并并使用管管理術(shù)語(yǔ)語(yǔ)進(jìn)行提提問(wèn)，肯肯定很難難從公司司內(nèi)部得得到明確確的回答答。 所所以，有有必要將將提問(wèn)的的形式進(jìn)進(jìn)行具體體化的拆拆分。

38、 “顧顧客想要要這種商商品嗎？” “和和別的商商品相比比，如果果用100分制來(lái)來(lái)評(píng)判顧顧客想要要購(gòu)買(mǎi)的的程度，這這種商品品能得多多少分？” “顧顧客買(mǎi)了了這種商商品后，還還會(huì)很樂(lè)樂(lè)意地再再買(mǎi)別的的商品嗎嗎？還是是買(mǎi)了這這商品后后就再也也不買(mǎi)別別的了?” 提提出的問(wèn)問(wèn)題簡(jiǎn)單單明了而而且非常常具體，那那么就連連分店員員工、新新員工也也能做出出回答了了第7節(jié) 借借助專(zhuān)業(yè)業(yè)人員的的思考程程序?qū)⑿畔⑻崽崛〕鰜?lái)來(lái)之后，就就要進(jìn)入入下一個(gè)個(gè)階段，也也就是要要做出判判斷了，這這離戰(zhàn)略略的創(chuàng)造造只有一一步之遙遙。如果果能借助助專(zhuān)業(yè)咨咨詢(xún)?nèi)藛T員的思考考程序(考慮事事物的先先后順序序)，就就會(huì)事半半功倍。 優(yōu)優(yōu)秀

39、的企企業(yè)咨詢(xún)?cè)冾檰?wèn)或或是經(jīng)營(yíng)營(yíng)者，會(huì)會(huì)在一瞬瞬間洞悉悉某種事事業(yè)能不不能順利利發(fā)展或或是怎么么做才能能賺到錢(qián)錢(qián)。他們們得出的的答案太太完美了了，可是是當(dāng)你問(wèn)問(wèn)他們“為為什么知知道”時(shí)時(shí)，多數(shù)數(shù)情況下下只能得得到諸如如“多年年的直覺(jué)覺(jué)”之類(lèi)類(lèi)的答案案。 直直覺(jué)到底底是什么么呢？ 直直覺(jué)就是是在無(wú)意意識(shí)的狀狀態(tài)下對(duì)對(duì)事業(yè)進(jìn)進(jìn)行多方方面觀察察后，提提出關(guān)鍵鍵性問(wèn)題題，并對(duì)對(duì)結(jié)果進(jìn)進(jìn)行評(píng)價(jià)價(jià)分析。 如如果能把把專(zhuān)業(yè)人人員無(wú)意意識(shí)狀態(tài)態(tài)下進(jìn)行行的多角角度評(píng)估估有意識(shí)識(shí)地重現(xiàn)現(xiàn)出來(lái)，那那么就算算是外行行人也能能具備專(zhuān)專(zhuān)業(yè)人員員的水準(zhǔn)準(zhǔn)了。具具體來(lái)說(shuō)說(shuō)，就是是為了進(jìn)進(jìn)行正確確的事業(yè)業(yè)評(píng)估，事事先找出出確定關(guān)

40、關(guān)鍵性問(wèn)問(wèn)題的合合理順序序，并將將之逐一一列出。這這樣一來(lái)來(lái)就等于于借到了了優(yōu)秀咨咨詢(xún)顧問(wèn)問(wèn)們的思思考程序序。 明明確了思思考程序序之后，在在構(gòu)筑戰(zhàn)戰(zhàn)略時(shí)公公司內(nèi)部部的意見(jiàn)見(jiàn)就容易易統(tǒng)一了了。公司司內(nèi)部意意見(jiàn)不統(tǒng)統(tǒng)一的最最大原因因是思考考程序即即評(píng)價(jià)重重心不一一致。開(kāi)開(kāi)公司會(huì)會(huì)議時(shí)，管管理人員員看問(wèn)題題只從自自己的業(yè)業(yè)績(jī)出發(fā)發(fā)，而業(yè)業(yè)務(wù)人員員則是從從好不好好賣(mài)的角角度分析析問(wèn)題，客客戶服務(wù)務(wù)人員則則是從售售后服務(wù)務(wù)的立場(chǎng)場(chǎng)來(lái)發(fā)言言。結(jié)果果是大家家各持己己見(jiàn)，到到最后只只能是誰(shuí)誰(shuí)的嗓門(mén)門(mén)大誰(shuí)獲獲勝。 為為了避免免這樣的的不幸發(fā)發(fā)生，就就必須采采用超脫脫員工各各自立場(chǎng)場(chǎng)的共通通的思考考程序，要要用

41、客戶戶的視點(diǎn)點(diǎn)作為評(píng)評(píng)判、判判斷的重重心。要要以做出出對(duì)顧客客有吸引引力的戰(zhàn)戰(zhàn)略為目目的，為為了達(dá)成成該目標(biāo)標(biāo)用心地地提出切切實(shí)的問(wèn)問(wèn)題，并并盡可能能快地從從集團(tuán)內(nèi)內(nèi)部找出出答案。 這這個(gè)思考考程序站站在顧客客的立場(chǎng)場(chǎng)上看待待問(wèn)題，所所以能以以不同形形式活用用于多種種場(chǎng)合，如如新業(yè)務(wù)務(wù)的開(kāi)拓拓、產(chǎn)品品策略的的構(gòu)筑、促促銷(xiāo)策略略的確定定、廣告告和DMM反響的的預(yù)測(cè)等等等。 如如果從企企業(yè)的視視點(diǎn)出發(fā)發(fā)，事業(yè)業(yè)戰(zhàn)略、商商品戰(zhàn)略略、促銷(xiāo)銷(xiāo)戰(zhàn)略之之間頗多多分歧?？煽墒菑念欘櫩偷囊曇朁c(diǎn)出發(fā)發(fā)，評(píng)價(jià)價(jià)方法便便會(huì)趨向向統(tǒng)一。也也就是說(shuō)說(shuō)顧客覺(jué)覺(jué)得有吸吸引力就就會(huì)購(gòu)買(mǎi)買(mǎi)，覺(jué)得得沒(méi)有吸吸引力就就不買(mǎi)。顧顧客的視

42、視點(diǎn)就是是如此，單單純之至至。只要要我們把把目標(biāo)鎖鎖定在贏贏得顧客客注意這這一點(diǎn)上上，就能能憑借共共通的思思考程序序和評(píng)價(jià)價(jià)重心構(gòu)構(gòu)筑起所所有的戰(zhàn)戰(zhàn)略第8節(jié) 為為了革新新性的創(chuàng)創(chuàng)想，制制造出暫暫時(shí)性的的混亂狀狀況產(chǎn)產(chǎn)生的戰(zhàn)戰(zhàn)略是否否優(yōu)秀，一一望便知知。 因因?yàn)樵诘玫贸鰟?chuàng)想想的那一一瞬間，心心砰砰地地跳；只只要一想想起它來(lái)來(lái)，就感感覺(jué)背上上的筋抖抖個(gè)不停停。一旦旦將創(chuàng)意意說(shuō)出來(lái)來(lái)，會(huì)議議室的氣氣氛會(huì)為為之一變變，甚至至有時(shí)候候有的員員工會(huì)掉掉下眼淚淚來(lái)。大大家都摩摩拳擦掌掌，躍躍躍欲試。因因?yàn)槟康牡氖菍?shí)踐踐而不是是分析，所所以熱烈烈的討論論馬上就就開(kāi)始了了。 在在發(fā)現(xiàn)精精彩創(chuàng)意意之前，進(jìn)進(jìn)行戰(zhàn)略

43、略構(gòu)筑的的人頭腦腦一定很很混亂。在在途中看看不到方方向，真真想放棄棄算了。參參與計(jì)劃劃的同事事之間也也開(kāi)始產(chǎn)產(chǎn)生矛盾盾。有時(shí)時(shí)候還會(huì)會(huì)聽(tīng)到諸諸如“讓讓這種人人參與計(jì)計(jì)劃根本本是個(gè)錯(cuò)錯(cuò)誤”之之類(lèi)的聲聲音。 迷迷失方向向的時(shí)候候是最辛辛苦的?？煽墒遣唤?jīng)經(jīng)歷混亂亂狀態(tài)就就期待有有精彩創(chuàng)創(chuàng)意是不不現(xiàn)實(shí)的的。 為為什么優(yōu)優(yōu)秀的戰(zhàn)戰(zhàn)略一定定要經(jīng)歷歷混亂呢呢？ 請(qǐng)請(qǐng)?jiān)囍鼗貞浺幌孪履氵^(guò)去去得到優(yōu)優(yōu)秀創(chuàng)意意的那一一刻。比比如說(shuō)當(dāng)當(dāng)你為了了算出一一道數(shù)學(xué)學(xué)難題感感到束手手無(wú)策的的時(shí)候，會(huì)會(huì)覺(jué)得“不不行了，累累死了”，甚甚至也曾曾放棄過(guò)過(guò)。你為為了舒緩緩心情，就就去淋浴浴或是和和朋友們們聊天。突突然間，創(chuàng)創(chuàng)想在你

44、你的腦海海中浮出出水面。 實(shí)實(shí)際上，靈靈感閃現(xiàn)現(xiàn)來(lái)源于于大腦神神經(jīng)回路路的接續(xù)續(xù)。在我我們進(jìn)行行思考的的時(shí)候，遇遇到靠常常識(shí)就可可以解決決的問(wèn)題題，已構(gòu)構(gòu)筑好的的神經(jīng)回回路中會(huì)會(huì)產(chǎn)生化化學(xué)反應(yīng)應(yīng)，思考考也隨之之完成。打打一個(gè)比比方，就就像是火火車(chē)在已已輔設(shè)好好的軌道道上行駛駛，輕松松而順利利地向前前飛奔而而去。 可可是，如如果碰到到憑以往往的經(jīng)驗(yàn)驗(yàn)無(wú)法把把握的情情況，那那么在現(xiàn)現(xiàn)存的神神經(jīng)回路路中就找找不到答答案。火火車(chē)撞上上了阻礙礙物，跑跑不了那那么快。更更糟的是是使火車(chē)車(chē)偏離現(xiàn)現(xiàn)有軌道道以繞過(guò)過(guò)阻礙物物的力量量和將它它附著于于線路之之上的力力量互不不相讓。也也就是說(shuō)說(shuō)沿襲以以往思維維模式進(jìn)

45、進(jìn)行思考考的力量量和超越越框架創(chuàng)創(chuàng)造性思思維的力力量激烈烈沖突。頭頭腦中開(kāi)開(kāi)始有了了動(dòng)搖，無(wú)無(wú)法安靜靜下來(lái)。這這就是所所謂的“腦腦袋亂成成了一鍋鍋粥”。 大大腦開(kāi)始始動(dòng)搖之之后，就就如同火火車(chē)出軌軌一般，頭頭腦中的的現(xiàn)有回回路接續(xù)續(xù)模式開(kāi)開(kāi)始崩潰潰，這種種狀態(tài)就就是混亂亂。 知知道大腦腦里發(fā)生生了什么么之后，也也許你就就會(huì)明白白，在處處理舊的的思維框框架無(wú)法法理解的的問(wèn)題時(shí)時(shí)，“混混亂”是是必然的的。要想想得到不不同凡響響的結(jié)果果，就必必須進(jìn)行行打破常常規(guī)，產(chǎn)產(chǎn)生不同同凡響的的創(chuàng)意。為為此，一一定要打打碎舊的的思考模模式。 可可以這么么說(shuō)，要要催生革革新性的的創(chuàng)意，最最重要的的工作就就是打碎碎

46、舊的思思維模式式。在破破壞原有有模式的的基礎(chǔ)上上，才能能構(gòu)筑起起新的神神經(jīng)回路路。在建建筑新家家時(shí)，首首先要把把舊房子子折掉，騰騰出空間間才能開(kāi)開(kāi)始蓋新新房子。同同樣的過(guò)過(guò)程在大大腦中也也一樣上上演著。 問(wèn)問(wèn)題是怎怎樣做才才能制造造出“混混亂”呢呢？其實(shí)實(shí)只要從從多方面面提出盡盡量多的的問(wèn)題就就能達(dá)到到目標(biāo)。專(zhuān)專(zhuān)家們?cè)谠跓o(wú)意識(shí)識(shí)中會(huì)問(wèn)問(wèn)自己許許多問(wèn)題題，你要要有意識(shí)識(shí)地把這這些問(wèn)題題拿來(lái)問(wèn)問(wèn)自己。于于是信息息短時(shí)間間內(nèi)大量量堆積，超超出了你你的處理理量，大大腦陷入入危機(jī)，可可喜可賀賀的混亂亂狀態(tài)就就這樣來(lái)來(lái)臨了。 在在這里應(yīng)應(yīng)該注意意的是，陷陷入混亂亂后，你你極有可可能產(chǎn)生生挫折感感。會(huì)有有“

47、不可可能成功功吧”“我我不可能能搞懂的的”之類(lèi)類(lèi)的想法法，結(jié)果果在距離離突破性性進(jìn)展一一步之遙遙時(shí)你卻卻放棄了了。 所所以，為為了避免免挫敗感感，在混混亂的時(shí)時(shí)候，要要積極的的肯定自自我，告告訴自己己這只不不過(guò)是黎黎明前的的黑暗罷罷了。如如果覺(jué)得得討論已已經(jīng)進(jìn)入入僵持狀狀態(tài)了，就就先暫時(shí)時(shí)把這個(gè)個(gè)問(wèn)題放放在一邊邊。就像像愛(ài)因斯斯坦在研研究期間間喜歡拉拉拉小提提琴一樣樣，為了了得到卓卓越的創(chuàng)創(chuàng)想，保保持張持持有度的的節(jié)奏也也是很重重要的。 第9節(jié) 為為了提高高執(zhí)行力力，讓創(chuàng)創(chuàng)意屬于于每個(gè)人人沒(méi)沒(méi)有執(zhí)行行力的戰(zhàn)戰(zhàn)略不能能被稱(chēng)為為戰(zhàn)略。 有有許多的的戰(zhàn)略制制定得相相當(dāng)完美美，可是是誰(shuí)也不不去執(zhí)行行它

48、，到到頭來(lái)究究竟是水水中月鏡鏡中花。為為什么是是這樣呢呢？簡(jiǎn)單單地說(shuō)，每每個(gè)人都都不情愿愿去做被被命令做做的事。如如果到了了最后還還有背負(fù)負(fù)責(zé)任的的危險(xiǎn)，那那就更加加不想去去干了。不不過(guò)，如如果是自自己想出出來(lái)的東東西，或或是自己己的決定定，再加加上沒(méi)有有任何風(fēng)風(fēng)險(xiǎn)，那那么人們們都會(huì)非非常樂(lè)意意去嘗試試的。 我我想向大大家介紹紹一下美美國(guó)的愛(ài)愛(ài)帕爾（eeye powwer）業(yè)業(yè)務(wù)改進(jìn)進(jìn)計(jì)劃。 美美國(guó)的波波特屋公公司（bbouddrooom）的的人均收收入相當(dāng)當(dāng)高，甚甚至比微微軟公司司還要高高。公司司創(chuàng)始人人馬丁安德魯魯遜從彼彼特德德萊卡那那里得到到啟發(fā)，然然后想出出這個(gè)業(yè)業(yè)務(wù)改進(jìn)進(jìn)計(jì)劃的的。

49、這這個(gè)計(jì)劃劃的主旨旨是每人人每周提提出兩個(gè)個(gè)業(yè)務(wù)改改進(jìn)的創(chuàng)創(chuàng)意。提提出的創(chuàng)創(chuàng)意要在在自己的的責(zé)任范范圍內(nèi)完完成。再再簡(jiǎn)單都都沒(méi)關(guān)系系，比如如說(shuō)，現(xiàn)現(xiàn)在電話話放在桌桌子的右右側(cè)，記記電話記記錄時(shí)必必須把聽(tīng)聽(tīng)筒換一一下手，所所以電話話應(yīng)該移移到左邊邊。提出出的都是是諸如此此類(lèi)的小小創(chuàng)意。 創(chuàng)創(chuàng)意雖小小，可堅(jiān)堅(jiān)持就是是力量。一一周一周周地堅(jiān)持持下來(lái)，那那么一年年時(shí)間每每個(gè)員工工就能提提出1000個(gè)身身邊的小小創(chuàng)意。如如果公司司有100個(gè)員工工，一年年就會(huì)產(chǎn)產(chǎn)生10000個(gè)個(gè)創(chuàng)意。 計(jì)計(jì)劃中一一個(gè)有趣趣的規(guī)則則就是這這種改進(jìn)進(jìn)計(jì)劃可可以執(zhí)行行，也可可以不執(zhí)執(zhí)行。如如果執(zhí)行行成了義義務(wù)，社社員就感感到有

50、風(fēng)風(fēng)險(xiǎn)，愛(ài)愛(ài)帕爾業(yè)業(yè)務(wù)改進(jìn)進(jìn)計(jì)劃就就會(huì)中途途夭折。因因此，為為了擴(kuò)展展員工思思考能力力，并不不強(qiáng)制實(shí)實(shí)行。 事事實(shí)上，我我在公司司試行這這項(xiàng)業(yè)務(wù)務(wù)改進(jìn)計(jì)計(jì)劃的時(shí)時(shí)候，雖雖說(shuō)不執(zhí)執(zhí)行也可可以，可可是有66成以上上的員工工們執(zhí)行行了自己己想出來(lái)來(lái)的創(chuàng)意意了。說(shuō)說(shuō)到底，這這是自己己的想法法，完成成起來(lái)比比被人命命令這樣樣做要快快樂(lè)1000倍。 在在構(gòu)筑戰(zhàn)戰(zhàn)略時(shí)，既既然我們們已經(jīng)了了解到人人性天生生如此，那那就不要要讓創(chuàng)意意和“上上司的指指示”劃劃上等號(hào)號(hào)，要讓讓大家按按照自己己的意愿愿對(duì)創(chuàng)意意進(jìn)行取取舍。要要讓大家家對(duì)創(chuàng)意意充滿眷眷戀之情情，絲毫毫不亞于于那些經(jīng)經(jīng)過(guò)混亂亂的煎熬熬后尋到到靈感的的人。

51、要要讓大家家像感受受過(guò)生育育痛苦的的人那樣樣，去傾傾心地培培育新生生的創(chuàng)意意寶寶。 為為了制訂訂出具有有執(zhí)行力力的戰(zhàn)略略，要盡盡量避免免咨詢(xún)顧顧問(wèn)等第第三者下下達(dá)指令令這種模模式，始始終堅(jiān)持持讓?xiě)?zhàn)略略執(zhí)行者者們自主主思考、自自主決斷斷，這才才是你最最好的選選擇。 第10節(jié) 不僅管管理者會(huì)會(huì)用，連連全體員員工都會(huì)會(huì)運(yùn)用的的星型戰(zhàn)戰(zhàn)略構(gòu)筑筑法是什什么？以以上就是是創(chuàng)造卓卓越事業(yè)業(yè)戰(zhàn)略的的三個(gè)基基本要點(diǎn)點(diǎn)。包含含三個(gè)要要點(diǎn)的戰(zhàn)戰(zhàn)略構(gòu)筑筑程序就就是“星星型戰(zhàn)略略構(gòu)筑法法”。它它是一個(gè)個(gè)為了達(dá)達(dá)到吸引引顧客的的目的，將將企業(yè)咨咨詢(xún)顧問(wèn)問(wèn)們所做做的多角角度分析析與判斷斷行為一一步一步步復(fù)制、實(shí)實(shí)行的思思維

52、體系系。 11：商品品2顧顧客 3競(jìng)競(jìng)爭(zhēng) 44：收益益模擬5時(shí)時(shí)機(jī) 6信信息 一一步接一一步地思思考這六六大要素素，在做做這個(gè)頭頭腦游戲戲的過(guò)程程，你就就能建立立起事業(yè)業(yè)戰(zhàn)略 使使用方法法很簡(jiǎn)單單。按照照順序進(jìn)進(jìn)行體系系規(guī)定的的、必不不可少的的分析、判判斷，你你就能發(fā)發(fā)現(xiàn)創(chuàng)造造性的、并并有執(zhí)行行力的戰(zhàn)戰(zhàn)略。 圖圖呈星型型，所以以被稱(chēng)為為“星型型戰(zhàn)略構(gòu)構(gòu)筑法”。我我們要沿沿著星星星上散落落著的數(shù)數(shù)字的順順序進(jìn)行行思考。首首先檢查查一下“”商品，然后檢查“”顧客，依次類(lèi)推進(jìn)行思考，一直到“”為止。 在在每個(gè)數(shù)數(shù)字里面面，我們們可以進(jìn)進(jìn)行更細(xì)細(xì)致的分分析和判判斷，這這主要依依靠圖表表來(lái)完成成。我們們

53、都知道道，利用用圖表進(jìn)進(jìn)行思考考，創(chuàng)造造力和記記憶力都都會(huì)得到到提升。而而且，在在努力創(chuàng)創(chuàng)造戰(zhàn)略略的同時(shí)時(shí)，還會(huì)會(huì)被游戲戲的快感感包圍著著。不光光是那些些一直在在學(xué)習(xí)經(jīng)經(jīng)營(yíng)知識(shí)識(shí)的經(jīng)營(yíng)營(yíng)者、管管理者，就就連新員員工、兼兼職員工工、甚至至包括那那些想當(dāng)當(dāng)企業(yè)家家的學(xué)生生們都能能輕輕松松松地運(yùn)運(yùn)用。 如如下文所所示，讓讓我來(lái)總總結(jié)并列列舉出“星星型戰(zhàn)略略構(gòu)筑法法”的優(yōu)優(yōu)點(diǎn)。 “星星型戰(zhàn)略略構(gòu)筑法法”目的的不在于于打敗競(jìng)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手手。而是是從顧客客的感受受出發(fā)，對(duì)對(duì)事業(yè)進(jìn)進(jìn)行多角角度的分分析，從從而一步步接一步步地構(gòu)筑筑起吸引引顧客的的戰(zhàn)略。 在在導(dǎo)出戰(zhàn)戰(zhàn)略的過(guò)過(guò)程中，“星星型戰(zhàn)略略構(gòu)筑法法”可以以確

54、保公公司內(nèi)部部的一致致性。 這這個(gè)程序序設(shè)計(jì)了了由圖表表占主導(dǎo)導(dǎo)地位的的“頭腦腦體操”，可可以在短短時(shí)間內(nèi)內(nèi)得出革革新性的的創(chuàng)意。 在在每一步步的“頭頭腦體操操”中，答答案即使使有點(diǎn)模模糊也沒(méi)沒(méi)關(guān)系。將將“頭腦腦體操”的的游戲堅(jiān)堅(jiān)持下去去，革新新性的創(chuàng)創(chuàng)意就會(huì)會(huì)出現(xiàn)在在你的右右腦中。 “星星型戰(zhàn)略略構(gòu)筑法法”不僅僅可以用用于事業(yè)業(yè)模式的的構(gòu)筑，還還可用于于多種目目的，比比如策劃劃廣告時(shí)時(shí)評(píng)價(jià)反饋饋率、探探討戰(zhàn)略略模式分分支項(xiàng)的的優(yōu)劣、明明確針對(duì)對(duì)顧客群群等等。 第11節(jié) 只有220分鐘鐘，戰(zhàn)略略創(chuàng)想能能延伸多多遠(yuǎn)？利利用這個(gè)個(gè)思考程程序，我我處理過(guò)過(guò)許多業(yè)業(yè)務(wù)個(gè)案案。有趣趣的是，所所有的個(gè)個(gè)案

55、就連開(kāi)開(kāi)始看上上去不可可能有結(jié)結(jié)論的問(wèn)問(wèn)題到了最最后都有有想像不不到的創(chuàng)創(chuàng)意產(chǎn)生生。 借借助于星星型戰(zhàn)略略構(gòu)筑法法，原本本沒(méi)有戰(zhàn)戰(zhàn)略的公公司會(huì)產(chǎn)產(chǎn)生怎樣樣的戰(zhàn)略略呢？讓讓我舉幾幾個(gè)簡(jiǎn)單單的實(shí)例例來(lái)說(shuō)明明一下吧吧。在所所有的實(shí)實(shí)例中，得得出新創(chuàng)創(chuàng)意所花花的時(shí)間間都不超超過(guò)分鐘，而而找出切切入點(diǎn)才才用了不不到分鐘的的時(shí)間。 啤酒進(jìn)進(jìn)口公司司實(shí)例 戰(zhàn)略創(chuàng)創(chuàng)意前的的課題 想想把一種種從埃及及進(jìn)口的的啤酒賣(mài)賣(mài)得像嘉嘉士伯啤啤酒那樣樣好，并并且不能能花太多多錢(qián)?？煽墒前＜凹叭耸且烈了固m教教徒，不不喝啤酒酒。 （如如果換成成你，怎怎樣完成成課題呢呢？） 20分分鐘后的的方向 不不去想如如何銷(xiāo)售售啤酒，而而是

56、發(fā)起起一場(chǎng)拯拯救埃及及金字塔塔的活動(dòng)動(dòng)。把這這種啤酒酒作為活活動(dòng)的標(biāo)標(biāo)志，用用銷(xiāo)售額額的一部部分修補(bǔ)補(bǔ)金字塔塔或是史史帝芬孫孫（獅身身人面像像）的“人人面”。接接受埃及及大使館館的援助助，并請(qǐng)請(qǐng)著名考考古學(xué)者者進(jìn)行協(xié)協(xié)助、聲聲援活動(dòng)動(dòng)的主題題。還有有，每年年從愛(ài)喝喝這種啤啤酒的人人中挑出出數(shù)人去去埃及旅旅行，所所以和旅旅行社也也要達(dá)成成合作關(guān)關(guān)系。店店鋪開(kāi)拓拓建議是是低價(jià)銷(xiāo)銷(xiāo)售試喝喝套裝。 裝修公公司事例例 戰(zhàn)略創(chuàng)創(chuàng)意前的的課題 從從生意伙伙伴那里里，買(mǎi)進(jìn)進(jìn)了便宜宜的整體體櫥柜，所所以想做做櫥柜的的生意，推推出什么么樣的DDM好呢呢？ （如如果換成成你，怎怎樣完成成課題呢呢？） 20分分鐘后的

57、的方向 無(wú)無(wú)論DMM寫(xiě)得多多出色，在在冬季賣(mài)賣(mài)整體櫥櫥柜還是是免不了了要折本本。而且且對(duì)于公公司來(lái)說(shuō)說(shuō)，這也也不是它它的強(qiáng)項(xiàng)項(xiàng)，恐怕怕很難建建立起銷(xiāo)銷(xiāo)售額持持續(xù)攀升升的體系系。 在在探討了了裝修業(yè)業(yè)全局狀狀況后，一一個(gè)創(chuàng)意意浮現(xiàn)出出來(lái)：不不做綜合合性的裝裝修公司司，成立立一個(gè)專(zhuān)專(zhuān)門(mén)為老老年人提提供裝修修服務(wù)的的公司。針針對(duì)的目目標(biāo)顧客客是那些些抱有“現(xiàn)現(xiàn)在不需需要照顧顧，可將將來(lái)一定定會(huì)需要要”心理理的、富富裕而健健康的老老年人。 所所以我的的建議是是宣傳安安裝今冬冬頗受歡歡迎的衛(wèi)衛(wèi)浴房間間的扶手手。以此此為契機(jī)機(jī)，向老老人們進(jìn)進(jìn)行專(zhuān)業(yè)業(yè)化的建建議，視視客戶的的狀況定定出不同同的裝修修計(jì)劃。利

58、利用廣告告信函等等通信手手段保持持接觸的的頻度，加加深感情情。到了了初春，引引導(dǎo)他們們更換陳陳舊的浴浴缸和鍋鍋爐。 要要扎根于于當(dāng)?shù)?，?qiáng)強(qiáng)化自己己在“關(guān)關(guān)照老人人”領(lǐng)域域里的惟惟一權(quán)威威地位，每每當(dāng)老人人們想要要和人商商量時(shí)，要要讓他們們首先想想到自己己。為此此，最好好和當(dāng)?shù)氐氐木蠢侠蠙C(jī)構(gòu)聯(lián)聯(lián)合起來(lái)來(lái)。公司司名稱(chēng)要要明確地地強(qiáng)調(diào)其其定位，可可以起諸諸如“市市民裝修修中心”之之類(lèi)的名名字。這這種模式式被驗(yàn)證證成功運(yùn)運(yùn)作后，接接下來(lái)開(kāi)開(kāi)辦全國(guó)國(guó)連鎖店店也不是是不可能能的。 婚慶葬葬禮公司司事例 戰(zhàn)略創(chuàng)創(chuàng)意前的的課題 迎迎合特殊殊需求的的“小型型婚禮”很很流行，那那么“小小型葬禮禮”會(huì)不不會(huì)也流流行

59、呢？ （如如果換成成你，怎怎樣完成成課題呢呢？） 20分分鐘后的的方向 殯殯葬業(yè)正正在上演演著住宅宅建筑業(yè)業(yè)相同的的歷史，據(jù)據(jù)我預(yù)計(jì)計(jì)，現(xiàn)在在各地激激增的大大型祭祀祀齋戒場(chǎng)場(chǎng)在以后后的幾年年內(nèi)可能能要品嘗嘗慘淡經(jīng)經(jīng)營(yíng)的苦苦果。今今后的價(jià)價(jià)格不會(huì)會(huì)像現(xiàn)在在這么穩(wěn)穩(wěn)定，將將進(jìn)入低低成本競(jìng)競(jìng)爭(zhēng)階段段。在此此之后，大大家有可可能在自自己家中中辦喪事事。 “小小型葬禮禮”的概概念很符符合這股股潮流，從從方向性性來(lái)說(shuō)很很正確。但但和針對(duì)對(duì)特殊需需要的“小小型婚禮禮”不同同，如果果在葬禮禮上用“小小型”這這種字眼眼，就會(huì)會(huì)給人留留下冷淡淡故人的的壞印象象，很可可能讓人人對(duì)你敬敬而遠(yuǎn)之之。所以以名字要要緊扣“

60、福福祉”“共共濟(jì)”之之類(lèi)的詞詞語(yǔ)（如如福祉葬葬儀、共共濟(jì)典禮禮等），將將惠而不不費(fèi)的意意思傳達(dá)達(dá)得簡(jiǎn)單單明了。 我我在做上上述企業(yè)業(yè)的CAASE時(shí)時(shí)，想出出創(chuàng)意都都用了不不到分鐘的的時(shí)間。只只要思考考程序頭頭緒清楚楚，再難難解決的的問(wèn)題都都能在短短時(shí)間內(nèi)內(nèi)找到解解決辦法法。 反反過(guò)來(lái)說(shuō)說(shuō)，如果果思考程程序不明明確，一一會(huì)向東東走一會(huì)會(huì)向西走走，千回回百轉(zhuǎn)之之后，到到頭來(lái)又又回到了了原點(diǎn)。 商商品是問(wèn)問(wèn)題？不不！不！ 流流通才是是問(wèn)題？不！不不！應(yīng)該該是直銷(xiāo)銷(xiāo)。 像像這樣的的討論很很難有進(jìn)進(jìn)展，會(huì)會(huì)一直僵僵持到有有人認(rèn)輸輸為止。分鐘鐘就能解解決的問(wèn)問(wèn)題，拖拖上好幾幾年還沒(méi)沒(méi)有解決決的公司司也不在