軟件項目管理實驗報告-需求管理

1、實驗報告課程名稱 軟件項目管理 實驗項目名稱 需求管理 班級與班級代碼 11軟件工程1班 實驗室名稱（或課室） 3-809 專 業(yè) 軟件工程 任課教師 學 號： 姓 名： 實驗日期： 2014 年 5月15日 姓名許曉偉 楊佳櫻 冼淑萍 李夢穎 毛立琦 實驗報告成績 評語：評分項目滿分評分實驗報告完整性：（1）實驗內(nèi)容是否完成；（2）實驗報告是否規(guī)范；20實驗報告正確性：（1）實驗原理是否合理；（2）實驗內(nèi)容分析如何；（3）實驗結(jié)果對錯；30實驗總結(jié)20演示講解或面試30總分100 指導教師（簽名） 年 月 日說明：指導教師評分后，實驗報告交院（系）辦公室保存。目錄 TOC o 1-3 h z

2、 u HYPERLINK l _Toc22119 一、理論分析 PAGEREF _Toc22119 4 HYPERLINK l _Toc6906 （一）軟件需求概念和層次 PAGEREF _Toc6906 4 HYPERLINK l _Toc22445 （二）需求工程管理 PAGEREF _Toc22445 4 HYPERLINK l _Toc23555 1.需求開發(fā) PAGEREF _Toc23555 4 HYPERLINK l _Toc21154 2.需求管理 PAGEREF _Toc21154 5 HYPERLINK l _Toc2835 1）變更管理 PAGEREF _Toc2835

3、5 HYPERLINK l _Toc22337 2）需求狀態(tài) PAGEREF _Toc22337 6 HYPERLINK l _Toc29413 3）版本控制 PAGEREF _Toc29413 7 HYPERLINK l _Toc15710 4）需求跟蹤 PAGEREF _Toc15710 7 HYPERLINK l _Toc27639 二、結(jié)合項目分析 PAGEREF _Toc27639 8 HYPERLINK l _Toc17294 （一）需求開發(fā)(需求獲取與需求分析) PAGEREF _Toc17294 8 HYPERLINK l _Toc10836 1.背景與目標 PAGEREF _

4、Toc10836 8 HYPERLINK l _Toc9813 2.業(yè)務范圍 PAGEREF _Toc9813 8 HYPERLINK l _Toc30342 3.用戶群分類 PAGEREF _Toc30342 8 HYPERLINK l _Toc31171 4.確定使用實例，繪制用例圖 PAGEREF _Toc31171 9 HYPERLINK l _Toc4940 5.分析各業(yè)務流程(功能需求) PAGEREF _Toc4940 10 HYPERLINK l _Toc8416 1）U1:瀏覽教員信息 PAGEREF _Toc8416 10 HYPERLINK l _Toc24008 2）U

5、2:瀏覽學員信息 PAGEREF _Toc24008 10 HYPERLINK l _Toc22938 3）U3:查詢搜索 PAGEREF _Toc22938 10 HYPERLINK l _Toc25655 4）U4:注冊 PAGEREF _Toc25655 10 HYPERLINK l _Toc18711 5）U5:登錄 PAGEREF _Toc18711 11 HYPERLINK l _Toc20352 6）U6:退出 PAGEREF _Toc20352 11 HYPERLINK l _Toc5013 7）U7:修改信息 PAGEREF _Toc5013 11 HYPERLINK l _

6、Toc7704 8）U8:預約家教 PAGEREF _Toc7704 12 HYPERLINK l _Toc25348 9）U9:取消預約 PAGEREF _Toc25348 12 HYPERLINK l _Toc11399 6.確定質(zhì)量屬性(非功能需求) PAGEREF _Toc11399 12 HYPERLINK l _Toc4617 7.編寫文檔 PAGEREF _Toc4617 13 HYPERLINK l _Toc24656 （二）需求管理(變更管理和需求跟蹤) PAGEREF _Toc24656 13 HYPERLINK l _Toc27211 1.成立變更委員會 PAGEREF

7、_Toc27211 13 HYPERLINK l _Toc23127 2. 變更控制 PAGEREF _Toc23127 13 HYPERLINK l _Toc23271 3. 需求跟蹤 PAGEREF _Toc23271 14 HYPERLINK l _Toc14093 三、問題與解決 PAGEREF _Toc14093 15 HYPERLINK l _Toc22856 四、實驗總結(jié) PAGEREF _Toc22856 15需求管理一、理論分析（一）軟件需求概念和層次需求是從系統(tǒng)外部能發(fā)現(xiàn)系統(tǒng)所具有的滿足于用戶的特點、功能及屬性等。需求是指明必須實現(xiàn)什么的規(guī)格說明，它描述了系統(tǒng)的行為、特性或

8、屬性，是在開發(fā)過程中對系統(tǒng)的約束。軟件需求可以分成4個抽象的層次，分別是原始問題描述、用戶需求、系統(tǒng)需求和軟件設計描述。（二）需求工程管理需求工程是應用已證實有效的技術、方法確定客戶需求，進行需求分析，幫助分析人員理解問題并定義目標系統(tǒng)的所有外部特征的一門學科。它通過合適的工具和記號描述系統(tǒng)及其行為特征和相關約束，形成需求文檔，并對用戶不斷變化的需求演化給予支持。需求工程可分解為需求開發(fā)和需求管理兩部分。其中需求開發(fā)關注需求的生成，可進一步分為需求獲取、需求分析、規(guī)格說明和需求驗證4個階段。需求管理關注需求變更的控制，包括變更控制、版本控制、需求跟蹤及需求狀態(tài)更新4個方面。1.需求開發(fā)需求開發(fā)

9、分為需求獲取、需求分析、規(guī)格說明和需求驗證4個階段，以下是需求開發(fā)操作矩陣。 表1.需求開發(fā)操作矩陣需求獲取需求分析規(guī)格說明需求驗證編寫前景確定需求開發(fā)過程用戶群分類選擇產(chǎn)品代表確定用例聯(lián)系會議分析用戶工作流程確定質(zhì)量屬性檢查問題報告需求重用繪制關聯(lián)圖創(chuàng)建開發(fā)原型分析可行性確定需求優(yōu)先級為需求建立模型編寫數(shù)據(jù)字典應用質(zhì)量功能調(diào)配采用軟件需求規(guī)格說明模板指明需求來源為每項需求注上標號記錄業(yè)務范圍創(chuàng)建需求跟蹤能力矩陣審查需求文檔依據(jù)需求編寫測試用例確定系統(tǒng)合格的驗收標準2.需求管理1）變更管理變更管理過程分為變更描述、變更分析和變更實現(xiàn)3個階段。變更描述 變更描述階段始于一個被識別的需求問題或是一

10、份明確的變更提議。在這個階段，要對問題或變更提議進行分析，以檢查它的有效性，進而產(chǎn)生一個更明確的需求變更提議。以下是需求變更請求表模版。 表2.需求變更請求表模版項目名稱變更請求號變更狀態(tài)申請/接受/拒絕/關閉申請人申請日期審核人核審日期變更負責人完成日期變更說明變更必要分析驗證負責人驗證日期變更分析主要從成本、進度、性能等方面進行分析（比如若任務因變更而延期，趕不上進度，甚至造成項目的完成遙遙無期則不可變更），下面為需求變更影響分析模板： 圖1.變更影響分析模版 變更影響分析 變更影響分析變更請求號 標題 描述 分析者 分析日期 優(yōu)先級評定 相關代價 相關收益 相關成本 相關風險 預計對進度

11、的影響 預計對成本的影響 預計對質(zhì)量的影響 被影響的其他需求 被影響的其他任務 要更新的計劃及文檔 2）需求狀態(tài)需求的屬性需求的屬性的定義及更新是需求管理的重要內(nèi)容，如需求的創(chuàng)建時間、版本、創(chuàng)建者、批準者、狀態(tài)、原因或根據(jù)等。需求狀態(tài) 需求狀態(tài)是需求的一項重要屬性，在整個軟件開發(fā)過程中，跟蹤需求的狀態(tài)是需求管理的一個重要方面。需求狀態(tài)就是某個時間點用戶需求的一種反應。建立需求狀態(tài)是為了表示需求的各種不同情況。需求的狀態(tài)會隨著不同時間的發(fā)生而變遷。3）版本控制 需求文檔的版本控制就是保證軟件項目干系人得到最新版本的需求文檔和記錄需求的全部歷史版本。版本控制的最簡單方法是在每一個版本的需求文檔中，

12、保留版本修正的歷史記錄，即已進行變更的內(nèi)容、變更日期、變更責任人以及變更的原因，并根據(jù)標準約定收工標記軟件需求規(guī)格說明的每一次修改。軟件項目組要根據(jù)自身的特點，摸索出最合適的管理方法或工具。4）需求跟蹤需求跟蹤的實現(xiàn)需求跟蹤有兩種方式，正向跟蹤和逆向跟蹤。正向跟蹤以用戶需求為切入點，檢查需求規(guī)格說明中的每個需求是否都能在后繼工作中找到對應點。逆向跟蹤檢查設計文檔、代碼和測試用例等工作產(chǎn)品是否都能在需求規(guī)格說明中找到出處。實現(xiàn)需求跟蹤的一種通用方法是采用需求跟蹤矩陣。下面為需求跟蹤矩陣示例： 表3.需求跟蹤矩陣示例需求代號規(guī)格說明需求實例設計實例編碼實例測試實例測試記錄R001注冊R002登錄R

13、003查詢R004評價需求評審評審有兩類方式，一類是正式技術評審（也稱同行評審），另一類是非正式技術評審。我們此處采用非正式技術評審，評審人員由我們小組成員組成，對需求報告內(nèi)容進行評審。二、結(jié)合項目分析（一）需求開發(fā)(需求獲取與需求分析)1.背景與目標通過業(yè)務視圖能夠使項目參者對項目達成共識，這里選取業(yè)務視圖中的背景以及業(yè)務目標進行分析。隨著社會、家庭對下一代教育問題的重視程度的提高，“家教”這種上門教學的方式越來越普及，再加上日益成為主流的電商模式，在網(wǎng)絡上提供方便，快捷的家教網(wǎng)服務一定擁有很好的前景。另外，本家教網(wǎng)項目作為項目參與者軟件項目管理課程的課程設計任務，能夠讓項目參與者了解和學習

14、到項目管理的相關內(nèi)容。本系統(tǒng)的業(yè)務目標在于，不僅能夠讓用戶方便快捷地瀏覽到相關的家教信息，獲得合適的家教服務，另一方面也能讓用戶展示自己的服務信息，為家教服務的需求者和提供者建立一個方便，快捷，安全的交互平臺。2.業(yè)務范圍范圍文檔能夠作為評估需求和潛在特性的參考，而本系統(tǒng)的業(yè)務范圍是為用戶提供瀏覽教員信息，瀏覽學員信息，查詢搜索，注冊，登錄，退出，修改信息，預約家教，取消預約業(yè)務。3.用戶群分類1）普通用戶：未注冊為本站會員的用戶2）學員：以學員身份注冊的會員，可請求家教服務3）教員：以教員身份注冊的會員，可提供家教服務4.確定使用實例，繪制用例圖5.分析各業(yè)務流程(功能需求)1）U1:瀏覽教

15、員信息功能描述 普通用戶，學員，教員，都能夠瀏覽到本站中所有教員的可公布的所有信息?？蔀g覽信息教員姓名，性別，學校，教授科目，家教費，聯(lián)系電話，狀態(tài)，自我描述2）U2:瀏覽學員信息功能描述 普通用戶，學員，教員，都能夠瀏覽到本站中所有學員的可公布的所有信息?？蔀g覽信息學員姓名，性別，年級，聯(lián)系電話，狀態(tài)，自我描述3）U3:查詢搜索功能描述 普通用戶，學員，教員若想搜索符合特定條件的學員或教員的基本信息，可以通過查詢搜索功能來搜索特定的學員或教員。搜索條件學員可搜索條件姓名，性別教員可搜索條件姓名，性別，家教費業(yè)務流程4）U4:注冊功能描述 用戶若想通過該系統(tǒng)請求家教服務或提供家教服務，必須先注

16、冊成為本家教網(wǎng)的會員，從而才能夠繼續(xù)使用其他的功能。注冊內(nèi)容教員賬號，密碼，姓名，性別，身份證，電話，學校，教授科目，家教費,自我描述學員賬號，密碼，姓名，性別，身份證，電話，年級，年齡，自我描述業(yè)務流程5）U5:登錄功能描述 用戶若想通過該系統(tǒng)請求家教服務或提供家教服務，必須先使用正確的賬號，密碼登錄本網(wǎng)站，從而才能夠繼續(xù)使用其他的功能。業(yè)務流程6）U6:退出功能描述 用戶登錄后，暫時不再使用本站時，為防止個人信息泄露，禁止別人使用自己的賬號在本站進行操作，可選擇退出功能，退出登錄。7）U7:修改信息功能描述 用戶若想修改注冊時填寫的個人信息，可以通過修改信息功能修改本人在家教網(wǎng)上存儲的個人

17、信息。業(yè)務流程U8:預約家教功能描述 當學員確定想要獲取某位教員的家教服務時，能夠使用預約家教的功能向家教網(wǎng)發(fā)出訂單，待教員確認后，雙方可達成協(xié)議。業(yè)務流程9）U9:取消預約功能描述 當學員想要取消已經(jīng)預約的家教服務，可以使用本功能來取消預約。業(yè)務流程6.確定質(zhì)量屬性(非功能需求)界面需求：美觀大方，操作簡單快捷健壯性：代碼完整，需求分析，測試報告等文檔齊全可靠性：網(wǎng)站運行流暢，發(fā)生錯誤的幾率低安全性：非注冊會員無法獲取任何信息，使用任何功能性能：反應較快易用性：操作方便兼容性：能夠兼容多種瀏覽器7.編寫文檔根據(jù)以上分析，使用需求規(guī)格說明書模板編寫文檔。（二）需求管理(變更管理和需求跟蹤)1.

18、成立變更委員會變更委員會成員由所有小組成員組成變更控制 表4.需求變更請求表項目名稱家教網(wǎng)變更請求號V1.0變更狀態(tài)申請申請人許曉偉申請日期2014.5.15審核人所有小組成員核審日期2014.5.15變更負責人許曉偉完成日期2014.5.15變更說明為原系統(tǒng)的教員件搜索添加一個搜索關鍵字：家教費變更必要分析工資是請家教時考慮的重要因素，添加該條件搜索能夠讓用戶更好地搜索家教信息驗證負責人楊佳櫻驗證日期2014.5.15 圖2.變更影響分析 變更影響分析 變更影響分析變更請求號 V1.0 標題 加強按條件搜索的功能 描述 為條件搜索添加關鍵字-家教費 分析者 許曉偉 分析日期 2014.5.1

19、5 優(yōu)先級評定 一般 相關代價 編碼時間加長 相關收益 功能更完善 相關成本 時間 相關風險 無 預計對進度的影響 加長編碼時間 預計對成本的影響 加大時間成本 預計對質(zhì)量的影響 功能更齊全 被影響的其他需求 無 被影響的其他任務 無 要更新的計劃及文檔 需求規(guī)格說明書 需求跟蹤 表5.需求跟蹤矩陣需求代號規(guī)格說明需求實例設計實例編碼實例測試實例測試記錄R001瀏覽教員U1D1C1R002瀏覽學員U2D2C2R003查詢搜索U3D3C3R004注冊U4D4C4R005登錄U5D5C5R006退出U6D6C6R007修改信息U7D7C7R008預約家教U8D8C8R009取消預約U9D9C9三、

20、問題與解決 問題1：對家教網(wǎng)功能性的不了解與市場的調(diào)查度不夠致使在開發(fā)制作本項目前對本次項目所需求功能認識不夠:。解決辦法：多方面參考如家教網(wǎng)114、陽光家教網(wǎng)等知名家教類網(wǎng)站的如功能分區(qū)，會員制度，頁面模塊分類等。例如，網(wǎng)頁主頁面色彩可采用大膽鮮亮的主色調(diào)，吸引客源學生；各功能模塊需簡單、分工明確；針對學員與教員的注冊進行實名認證，為了方便學生會員對教員更好地了解，可對學生所需輔導課業(yè)進行細致劃分和教員所在院校等條件搜尋符合要求的教員。因此，可留有固定號碼作為網(wǎng)站的在線咨詢熱線，為客戶雙方解答疑難，接受其提交的建議并酌情修改網(wǎng)頁。以確保客戶雙方的合法權(quán)益與信息的安全，降低惡性會員虛假下單與不實輔導發(fā)生。問題2：系統(tǒng)應以追求客戶滿意為最終宗旨，意在構(gòu)建