軟件項(xiàng)目管理實(shí)驗(yàn)報告-需求管理

1、實(shí)驗(yàn)報告課程名稱 軟件項(xiàng)目管理 實(shí)驗(yàn)項(xiàng)目名稱 需求管理 班級與班級代碼 11軟件工程1班 實(shí)驗(yàn)室名稱（或課室） 3-809 專 業(yè) 軟件工程 任課教師 學(xué) 號： 姓 名： 實(shí)驗(yàn)日期： 2014 年 5月15日 姓名許曉偉 楊佳櫻 冼淑萍 李夢穎 毛立琦 實(shí)驗(yàn)報告成績 評語：評分項(xiàng)目滿分評分實(shí)驗(yàn)報告完整性：（1）實(shí)驗(yàn)內(nèi)容是否完成；（2）實(shí)驗(yàn)報告是否規(guī)范；20實(shí)驗(yàn)報告正確性：（1）實(shí)驗(yàn)原理是否合理；（2）實(shí)驗(yàn)內(nèi)容分析如何；（3）實(shí)驗(yàn)結(jié)果對錯；30實(shí)驗(yàn)總結(jié)20演示講解或面試30總分100 指導(dǎo)教師（簽名） 年 月 日說明：指導(dǎo)教師評分后，實(shí)驗(yàn)報告交院（系）辦公室保存。目錄 TOC o 1-3 h z

2、 u HYPERLINK l _Toc22119 一、理論分析 PAGEREF _Toc22119 4 HYPERLINK l _Toc6906 （一）軟件需求概念和層次 PAGEREF _Toc6906 4 HYPERLINK l _Toc22445 （二）需求工程管理 PAGEREF _Toc22445 4 HYPERLINK l _Toc23555 1.需求開發(fā) PAGEREF _Toc23555 4 HYPERLINK l _Toc21154 2.需求管理 PAGEREF _Toc21154 5 HYPERLINK l _Toc2835 1）變更管理 PAGEREF _Toc2835

3、5 HYPERLINK l _Toc22337 2）需求狀態(tài) PAGEREF _Toc22337 6 HYPERLINK l _Toc29413 3）版本控制 PAGEREF _Toc29413 7 HYPERLINK l _Toc15710 4）需求跟蹤 PAGEREF _Toc15710 7 HYPERLINK l _Toc27639 二、結(jié)合項(xiàng)目分析 PAGEREF _Toc27639 8 HYPERLINK l _Toc17294 （一）需求開發(fā)(需求獲取與需求分析) PAGEREF _Toc17294 8 HYPERLINK l _Toc10836 1.背景與目標(biāo) PAGEREF _

4、Toc10836 8 HYPERLINK l _Toc9813 2.業(yè)務(wù)范圍 PAGEREF _Toc9813 8 HYPERLINK l _Toc30342 3.用戶群分類 PAGEREF _Toc30342 8 HYPERLINK l _Toc31171 4.確定使用實(shí)例，繪制用例圖 PAGEREF _Toc31171 9 HYPERLINK l _Toc4940 5.分析各業(yè)務(wù)流程(功能需求) PAGEREF _Toc4940 10 HYPERLINK l _Toc8416 1）U1:瀏覽教員信息 PAGEREF _Toc8416 10 HYPERLINK l _Toc24008 2）U

5、2:瀏覽學(xué)員信息 PAGEREF _Toc24008 10 HYPERLINK l _Toc22938 3）U3:查詢搜索 PAGEREF _Toc22938 10 HYPERLINK l _Toc25655 4）U4:注冊 PAGEREF _Toc25655 10 HYPERLINK l _Toc18711 5）U5:登錄 PAGEREF _Toc18711 11 HYPERLINK l _Toc20352 6）U6:退出 PAGEREF _Toc20352 11 HYPERLINK l _Toc5013 7）U7:修改信息 PAGEREF _Toc5013 11 HYPERLINK l _

6、Toc7704 8）U8:預(yù)約家教 PAGEREF _Toc7704 12 HYPERLINK l _Toc25348 9）U9:取消預(yù)約 PAGEREF _Toc25348 12 HYPERLINK l _Toc11399 6.確定質(zhì)量屬性(非功能需求) PAGEREF _Toc11399 12 HYPERLINK l _Toc4617 7.編寫文檔 PAGEREF _Toc4617 13 HYPERLINK l _Toc24656 （二）需求管理(變更管理和需求跟蹤) PAGEREF _Toc24656 13 HYPERLINK l _Toc27211 1.成立變更委員會 PAGEREF

7、_Toc27211 13 HYPERLINK l _Toc23127 2. 變更控制 PAGEREF _Toc23127 13 HYPERLINK l _Toc23271 3. 需求跟蹤 PAGEREF _Toc23271 14 HYPERLINK l _Toc14093 三、問題與解決 PAGEREF _Toc14093 15 HYPERLINK l _Toc22856 四、實(shí)驗(yàn)總結(jié) PAGEREF _Toc22856 15需求管理一、理論分析（一）軟件需求概念和層次需求是從系統(tǒng)外部能發(fā)現(xiàn)系統(tǒng)所具有的滿足于用戶的特點(diǎn)、功能及屬性等。需求是指明必須實(shí)現(xiàn)什么的規(guī)格說明，它描述了系統(tǒng)的行為、特性或

8、屬性，是在開發(fā)過程中對系統(tǒng)的約束。軟件需求可以分成4個抽象的層次，分別是原始問題描述、用戶需求、系統(tǒng)需求和軟件設(shè)計描述。（二）需求工程管理需求工程是應(yīng)用已證實(shí)有效的技術(shù)、方法確定客戶需求，進(jìn)行需求分析，幫助分析人員理解問題并定義目標(biāo)系統(tǒng)的所有外部特征的一門學(xué)科。它通過合適的工具和記號描述系統(tǒng)及其行為特征和相關(guān)約束，形成需求文檔，并對用戶不斷變化的需求演化給予支持。需求工程可分解為需求開發(fā)和需求管理兩部分。其中需求開發(fā)關(guān)注需求的生成，可進(jìn)一步分為需求獲取、需求分析、規(guī)格說明和需求驗(yàn)證4個階段。需求管理關(guān)注需求變更的控制，包括變更控制、版本控制、需求跟蹤及需求狀態(tài)更新4個方面。1.需求開發(fā)需求開發(fā)

9、分為需求獲取、需求分析、規(guī)格說明和需求驗(yàn)證4個階段，以下是需求開發(fā)操作矩陣。 表1.需求開發(fā)操作矩陣需求獲取需求分析規(guī)格說明需求驗(yàn)證編寫前景確定需求開發(fā)過程用戶群分類選擇產(chǎn)品代表確定用例聯(lián)系會議分析用戶工作流程確定質(zhì)量屬性檢查問題報告需求重用繪制關(guān)聯(lián)圖創(chuàng)建開發(fā)原型分析可行性確定需求優(yōu)先級為需求建立模型編寫數(shù)據(jù)字典應(yīng)用質(zhì)量功能調(diào)配采用軟件需求規(guī)格說明模板指明需求來源為每項(xiàng)需求注上標(biāo)號記錄業(yè)務(wù)范圍創(chuàng)建需求跟蹤能力矩陣審查需求文檔依據(jù)需求編寫測試用例確定系統(tǒng)合格的驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)2.需求管理1）變更管理變更管理過程分為變更描述、變更分析和變更實(shí)現(xiàn)3個階段。變更描述 變更描述階段始于一個被識別的需求問題或是一

10、份明確的變更提議。在這個階段，要對問題或變更提議進(jìn)行分析，以檢查它的有效性，進(jìn)而產(chǎn)生一個更明確的需求變更提議。以下是需求變更請求表模版。 表2.需求變更請求表模版項(xiàng)目名稱變更請求號變更狀態(tài)申請/接受/拒絕/關(guān)閉申請人申請日期審核人核審日期變更負(fù)責(zé)人完成日期變更說明變更必要分析驗(yàn)證負(fù)責(zé)人驗(yàn)證日期變更分析主要從成本、進(jìn)度、性能等方面進(jìn)行分析（比如若任務(wù)因變更而延期，趕不上進(jìn)度，甚至造成項(xiàng)目的完成遙遙無期則不可變更），下面為需求變更影響分析模板： 圖1.變更影響分析模版 變更影響分析 變更影響分析變更請求號 標(biāo)題 描述 分析者 分析日期 優(yōu)先級評定 相關(guān)代價 相關(guān)收益 相關(guān)成本 相關(guān)風(fēng)險 預(yù)計對進(jìn)度

11、的影響 預(yù)計對成本的影響 預(yù)計對質(zhì)量的影響 被影響的其他需求 被影響的其他任務(wù) 要更新的計劃及文檔 2）需求狀態(tài)需求的屬性需求的屬性的定義及更新是需求管理的重要內(nèi)容，如需求的創(chuàng)建時間、版本、創(chuàng)建者、批準(zhǔn)者、狀態(tài)、原因或根據(jù)等。需求狀態(tài) 需求狀態(tài)是需求的一項(xiàng)重要屬性，在整個軟件開發(fā)過程中，跟蹤需求的狀態(tài)是需求管理的一個重要方面。需求狀態(tài)就是某個時間點(diǎn)用戶需求的一種反應(yīng)。建立需求狀態(tài)是為了表示需求的各種不同情況。需求的狀態(tài)會隨著不同時間的發(fā)生而變遷。3）版本控制 需求文檔的版本控制就是保證軟件項(xiàng)目干系人得到最新版本的需求文檔和記錄需求的全部歷史版本。版本控制的最簡單方法是在每一個版本的需求文檔中，

12、保留版本修正的歷史記錄，即已進(jìn)行變更的內(nèi)容、變更日期、變更責(zé)任人以及變更的原因，并根據(jù)標(biāo)準(zhǔn)約定收工標(biāo)記軟件需求規(guī)格說明的每一次修改。軟件項(xiàng)目組要根據(jù)自身的特點(diǎn)，摸索出最合適的管理方法或工具。4）需求跟蹤需求跟蹤的實(shí)現(xiàn)需求跟蹤有兩種方式，正向跟蹤和逆向跟蹤。正向跟蹤以用戶需求為切入點(diǎn)，檢查需求規(guī)格說明中的每個需求是否都能在后繼工作中找到對應(yīng)點(diǎn)。逆向跟蹤檢查設(shè)計文檔、代碼和測試用例等工作產(chǎn)品是否都能在需求規(guī)格說明中找到出處。實(shí)現(xiàn)需求跟蹤的一種通用方法是采用需求跟蹤矩陣。下面為需求跟蹤矩陣示例： 表3.需求跟蹤矩陣示例需求代號規(guī)格說明需求實(shí)例設(shè)計實(shí)例編碼實(shí)例測試實(shí)例測試記錄R001注冊R002登錄R

13、003查詢R004評價需求評審評審有兩類方式，一類是正式技術(shù)評審（也稱同行評審），另一類是非正式技術(shù)評審。我們此處采用非正式技術(shù)評審，評審人員由我們小組成員組成，對需求報告內(nèi)容進(jìn)行評審。二、結(jié)合項(xiàng)目分析（一）需求開發(fā)(需求獲取與需求分析)1.背景與目標(biāo)通過業(yè)務(wù)視圖能夠使項(xiàng)目參者對項(xiàng)目達(dá)成共識，這里選取業(yè)務(wù)視圖中的背景以及業(yè)務(wù)目標(biāo)進(jìn)行分析。隨著社會、家庭對下一代教育問題的重視程度的提高，“家教”這種上門教學(xué)的方式越來越普及，再加上日益成為主流的電商模式，在網(wǎng)絡(luò)上提供方便，快捷的家教網(wǎng)服務(wù)一定擁有很好的前景。另外，本家教網(wǎng)項(xiàng)目作為項(xiàng)目參與者軟件項(xiàng)目管理課程的課程設(shè)計任務(wù)，能夠讓項(xiàng)目參與者了解和學(xué)習(xí)

14、到項(xiàng)目管理的相關(guān)內(nèi)容。本系統(tǒng)的業(yè)務(wù)目標(biāo)在于，不僅能夠讓用戶方便快捷地瀏覽到相關(guān)的家教信息，獲得合適的家教服務(wù)，另一方面也能讓用戶展示自己的服務(wù)信息，為家教服務(wù)的需求者和提供者建立一個方便，快捷，安全的交互平臺。2.業(yè)務(wù)范圍范圍文檔能夠作為評估需求和潛在特性的參考，而本系統(tǒng)的業(yè)務(wù)范圍是為用戶提供瀏覽教員信息，瀏覽學(xué)員信息，查詢搜索，注冊，登錄，退出，修改信息，預(yù)約家教，取消預(yù)約業(yè)務(wù)。3.用戶群分類1）普通用戶：未注冊為本站會員的用戶2）學(xué)員：以學(xué)員身份注冊的會員，可請求家教服務(wù)3）教員：以教員身份注冊的會員，可提供家教服務(wù)4.確定使用實(shí)例，繪制用例圖5.分析各業(yè)務(wù)流程(功能需求)1）U1:瀏覽教

15、員信息功能描述 普通用戶，學(xué)員，教員，都能夠?yàn)g覽到本站中所有教員的可公布的所有信息?？蔀g覽信息教員姓名，性別，學(xué)校，教授科目，家教費(fèi)，聯(lián)系電話，狀態(tài)，自我描述2）U2:瀏覽學(xué)員信息功能描述 普通用戶，學(xué)員，教員，都能夠?yàn)g覽到本站中所有學(xué)員的可公布的所有信息?？蔀g覽信息學(xué)員姓名，性別，年級，聯(lián)系電話，狀態(tài)，自我描述3）U3:查詢搜索功能描述 普通用戶，學(xué)員，教員若想搜索符合特定條件的學(xué)員或教員的基本信息，可以通過查詢搜索功能來搜索特定的學(xué)員或教員。搜索條件學(xué)員可搜索條件姓名，性別教員可搜索條件姓名，性別，家教費(fèi)業(yè)務(wù)流程4）U4:注冊功能描述 用戶若想通過該系統(tǒng)請求家教服務(wù)或提供家教服務(wù)，必須先注

16、冊成為本家教網(wǎng)的會員，從而才能夠繼續(xù)使用其他的功能。注冊內(nèi)容教員賬號，密碼，姓名，性別，身份證，電話，學(xué)校，教授科目，家教費(fèi),自我描述學(xué)員賬號，密碼，姓名，性別，身份證，電話，年級，年齡，自我描述業(yè)務(wù)流程5）U5:登錄功能描述 用戶若想通過該系統(tǒng)請求家教服務(wù)或提供家教服務(wù)，必須先使用正確的賬號，密碼登錄本網(wǎng)站，從而才能夠繼續(xù)使用其他的功能。業(yè)務(wù)流程6）U6:退出功能描述 用戶登錄后，暫時不再使用本站時，為防止個人信息泄露，禁止別人使用自己的賬號在本站進(jìn)行操作，可選擇退出功能，退出登錄。7）U7:修改信息功能描述 用戶若想修改注冊時填寫的個人信息，可以通過修改信息功能修改本人在家教網(wǎng)上存儲的個人

17、信息。業(yè)務(wù)流程U8:預(yù)約家教功能描述 當(dāng)學(xué)員確定想要獲取某位教員的家教服務(wù)時，能夠使用預(yù)約家教的功能向家教網(wǎng)發(fā)出訂單，待教員確認(rèn)后，雙方可達(dá)成協(xié)議。業(yè)務(wù)流程9）U9:取消預(yù)約功能描述 當(dāng)學(xué)員想要取消已經(jīng)預(yù)約的家教服務(wù)，可以使用本功能來取消預(yù)約。業(yè)務(wù)流程6.確定質(zhì)量屬性(非功能需求)界面需求：美觀大方，操作簡單快捷健壯性：代碼完整，需求分析，測試報告等文檔齊全可靠性：網(wǎng)站運(yùn)行流暢，發(fā)生錯誤的幾率低安全性：非注冊會員無法獲取任何信息，使用任何功能性能：反應(yīng)較快易用性：操作方便兼容性：能夠兼容多種瀏覽器7.編寫文檔根據(jù)以上分析，使用需求規(guī)格說明書模板編寫文檔。（二）需求管理(變更管理和需求跟蹤)1.

18、成立變更委員會變更委員會成員由所有小組成員組成變更控制 表4.需求變更請求表項(xiàng)目名稱家教網(wǎng)變更請求號V1.0變更狀態(tài)申請申請人許曉偉申請日期2014.5.15審核人所有小組成員核審日期2014.5.15變更負(fù)責(zé)人許曉偉完成日期2014.5.15變更說明為原系統(tǒng)的教員件搜索添加一個搜索關(guān)鍵字：家教費(fèi)變更必要分析工資是請家教時考慮的重要因素，添加該條件搜索能夠讓用戶更好地搜索家教信息驗(yàn)證負(fù)責(zé)人楊佳櫻驗(yàn)證日期2014.5.15 圖2.變更影響分析 變更影響分析 變更影響分析變更請求號 V1.0 標(biāo)題 加強(qiáng)按條件搜索的功能 描述 為條件搜索添加關(guān)鍵字-家教費(fèi) 分析者 許曉偉 分析日期 2014.5.1

19、5 優(yōu)先級評定 一般 相關(guān)代價 編碼時間加長 相關(guān)收益 功能更完善 相關(guān)成本 時間 相關(guān)風(fēng)險 無 預(yù)計對進(jìn)度的影響 加長編碼時間 預(yù)計對成本的影響 加大時間成本 預(yù)計對質(zhì)量的影響 功能更齊全 被影響的其他需求 無 被影響的其他任務(wù) 無 要更新的計劃及文檔 需求規(guī)格說明書 需求跟蹤 表5.需求跟蹤矩陣需求代號規(guī)格說明需求實(shí)例設(shè)計實(shí)例編碼實(shí)例測試實(shí)例測試記錄R001瀏覽教員U1D1C1R002瀏覽學(xué)員U2D2C2R003查詢搜索U3D3C3R004注冊U4D4C4R005登錄U5D5C5R006退出U6D6C6R007修改信息U7D7C7R008預(yù)約家教U8D8C8R009取消預(yù)約U9D9C9三、

20、問題與解決 問題1：對家教網(wǎng)功能性的不了解與市場的調(diào)查度不夠致使在開發(fā)制作本項(xiàng)目前對本次項(xiàng)目所需求功能認(rèn)識不夠:。解決辦法：多方面參考如家教網(wǎng)114、陽光家教網(wǎng)等知名家教類網(wǎng)站的如功能分區(qū)，會員制度，頁面模塊分類等。例如，網(wǎng)頁主頁面色彩可采用大膽鮮亮的主色調(diào)，吸引客源學(xué)生；各功能模塊需簡單、分工明確；針對學(xué)員與教員的注冊進(jìn)行實(shí)名認(rèn)證，為了方便學(xué)生會員對教員更好地了解，可對學(xué)生所需輔導(dǎo)課業(yè)進(jìn)行細(xì)致劃分和教員所在院校等條件搜尋符合要求的教員。因此，可留有固定號碼作為網(wǎng)站的在線咨詢熱線，為客戶雙方解答疑難，接受其提交的建議并酌情修改網(wǎng)頁。以確?？蛻綦p方的合法權(quán)益與信息的安全，降低惡性會員虛假下單與不實(shí)輔導(dǎo)發(fā)生。問題2：系統(tǒng)應(yīng)以追求客戶滿意為最終宗旨，意在構(gòu)建