《管理學(xué)》習(xí)題與答案――第08章-管理決策

1、 PAGE PAGE 11 / 11第八章 管理決策一、教學(xué)要點(diǎn)1、決策的定義、原則和依據(jù)。2、決策的分類。3、決策的特點(diǎn)。4、古典決策理論的基本思想和主要內(nèi)容。5、行為決策理論的基本思想和主要內(nèi)容。6、決策的過(guò)程。7、決策的影響因素。8、決策的方法及其主要內(nèi)容。9、經(jīng)營(yíng)單位組合分析法的基本思想和主要內(nèi)容。10、政策指導(dǎo)矩陣的基本思想和主要內(nèi)容。11、線性規(guī)劃的主要步驟。12、量本利分析法的基本思想和方法。13、決策樹法的基本思想和方法。14、幾種不確定型決策方法的主要內(nèi)容。15、關(guān)鍵名詞:決策、長(zhǎng)期決策、短期決策、戰(zhàn)略決策、戰(zhàn)術(shù)決策、業(yè)務(wù)決風(fēng)暴法、名義小組技術(shù)、德爾菲技術(shù)、 波士頓矩陣、政策

2、指導(dǎo)矩陣、線性規(guī)劃、量本利分析法、決策樹、樹狀圖、小中取大法、大 中取大法、最小最大后悔值法二、習(xí)題(一 填充題1、決策是指為。2、根據(jù)西蒙的觀點(diǎn),決策遵循的是原則,而不是。3、決策旨在實(shí)現(xiàn)組織中各環(huán)節(jié)的高度協(xié)調(diào)和資源的合理使用。4、從決策的看,可把決策分為集體決策和個(gè)人決策。5、赫伯特A西蒙根據(jù)問(wèn)題的性質(zhì)把決策分為和。6、從環(huán)境因素的可控程度看,可把決策分為、和 。7、程序化決策涉及的是,而非程序化決策涉及的是。8、古典決策理論認(rèn)為,應(yīng)該從經(jīng)濟(jì)的角度來(lái)看待決策問(wèn)題,即決策的目的在于 。9、對(duì)古典決策理論的“經(jīng)濟(jì)人”假設(shè)發(fā)難的第一人是赫伯特A西蒙,他提了標(biāo)準(zhǔn)和原則。10、行為決策理論抨擊了把決

3、策視為定量方法和固定步驟地片面性,主張把策視為一種。11、除了西蒙的“有限理性”模式,林德布洛姆的模式也對(duì)“完全理性”模式提 出了挑戰(zhàn)。12、西蒙決策理論的核心:。13、決策過(guò)程的第一步是。14、美國(guó)學(xué)者威廉R金和大衛(wèi)I克力蘭把決策劃分為決策和 決策。15、政策指導(dǎo)矩陣從和來(lái)分析企業(yè)各個(gè)營(yíng)單位的現(xiàn)狀和特征。16、常用的確定型決策方法有和。(二 選擇題1、下列選項(xiàng)中不屬于企業(yè)的短期決策的是。投資方向的選擇人力資源的開發(fā)組織規(guī)模的確定企業(yè)日常營(yíng)銷2、是日常工作中為提高生產(chǎn)效率、工作效率而作出的決策, 牽涉圍較窄,只對(duì)組織產(chǎn)生局部影響。戰(zhàn)略決策戰(zhàn)術(shù)決策管理決策業(yè)務(wù)決策3、集體決策的缺點(diǎn)包括。花費(fèi)較多

4、的時(shí)間產(chǎn)生群體思維產(chǎn)生的備選方案較少D 責(zé)任不明4、下列選項(xiàng)屬于例外問(wèn)題的是。組織結(jié)構(gòu)變化重大投資重要的人事任免重大政策的制定5、決策者只尋求滿意結(jié)果的原因有。只能滿足于在現(xiàn)有方案中尋找決策者能力的缺乏選擇最佳方案需要花大量的時(shí)間和金錢決策者只需要有滿意的結(jié)果6、通過(guò)等方法可以提出富有創(chuàng)造性的方案。獨(dú)自思考頭腦風(fēng)暴法名義小組技術(shù)D 德爾菲技術(shù)7、過(guò)去的決策會(huì)影響現(xiàn)在的決策是因?yàn)?。A. 過(guò)去的決策是正確的。B. 過(guò)去的決策是目前決策的起點(diǎn)C. 過(guò)去的決策都是現(xiàn)在的管理者制定的D. 過(guò)去的決策給組織內(nèi)外部的環(huán)境帶來(lái)了某種程度的變化8、喜好風(fēng)險(xiǎn)的人往往會(huì)選取風(fēng)險(xiǎn)程度而收益的行動(dòng)案。 較高,較高較高,

5、較低較低,較低D 不確定9、知識(shí)敏感型決策是指那些對(duì)時(shí)間要求而對(duì)質(zhì)量要求 的決策。 不高,較高較高,也較高較高,不高D 不高,也不高10、頭腦風(fēng)暴法實(shí)施的原則有。對(duì)別人的建議不作任何評(píng)價(jià)建議越多越好,想到什么就說(shuō)什么鼓勵(lì)每個(gè)人獨(dú)立思考D 可以補(bǔ)充和完善已有的建議使它更具說(shuō)服力11、在經(jīng)營(yíng)單位組合分析法中,具有較高業(yè)務(wù)增長(zhǎng)率和較低市場(chǎng)占有率的經(jīng)單位是。金牛明星幼童D 瘦狗12、保本產(chǎn)量是和交點(diǎn)所對(duì)應(yīng)的產(chǎn)量。 總固定成本曲線,總成本曲線總收入曲線,總成本曲線總固定成本曲線,總收入曲線D 總變動(dòng)成本,總收入曲線13、常用的不確定型決策方法有 小中取大法大中取大法大中取小法D 最小最大后悔值法(三 簡(jiǎn)

6、答題1、如何理解決策的定義?2、集體決策的優(yōu)點(diǎn)有哪些?3、什么叫風(fēng)險(xiǎn)型決策?4、古典決策理論的主要內(nèi)容是什么?5、什么叫量本利分析法?6、德爾菲技術(shù)運(yùn)用的關(guān)鍵是什么? (四 問(wèn)答題1、如何理解決策遵循的是滿意原則,而不是最優(yōu)原則?2、決策有哪些特點(diǎn)?3、行為決策理論的主要內(nèi)容是什么?4、簡(jiǎn)述決策的過(guò)程。5、決策的影響因素有哪些?三、習(xí)題答案(一 填充題1. 管理者識(shí)別并解決問(wèn)題以及利用機(jī)會(huì)的過(guò)程 2. 滿意、最優(yōu)原則 3. 戰(zhàn)術(shù) 4. 主體 5. 程序 化決策、非程序化決策 6. 確定型決策、風(fēng)險(xiǎn)型決策、不確定型決策 7. 例行問(wèn)題、例外問(wèn)題 8. 為組織獲取最大的經(jīng)濟(jì)利益 9. 有限理性、

7、滿意度 10. 文化現(xiàn)象 11. 漸進(jìn)決策 12. 決策貫 穿于整個(gè)管理過(guò)程,決策程序就是整個(gè)管理過(guò)程 13. 識(shí)別機(jī)會(huì)或診斷問(wèn)題 14. 時(shí)間敏感型、 知識(shí)敏感型 15. 市場(chǎng)前景、相對(duì)競(jìng)爭(zhēng)能力 16. 線性規(guī)劃、量本利分析法(二 選擇題1. ABC 2 D. 3. ABD 4. ABCD 5. ABC 6. BCD 7. BD 8. A 9. A 10. ABCD 11. C 12. B 13. ABD .(三 簡(jiǎn)答題決策的主體是管理者決策的本質(zhì)是一個(gè)過(guò)程,這一過(guò)程由多個(gè)步驟組成決策的目的是解決問(wèn)題和利用機(jī)會(huì)。能更大范圍地匯總信息能擬定更多的備選方案能得到更多的認(rèn)同能更好地溝通能作出更好的

8、決策風(fēng)險(xiǎn)型決策也稱隨機(jī)決策,在這類決策中,自然狀態(tài)不止一種,但能知道有多少種自然狀態(tài)以及每種自然狀態(tài)發(fā)生的概率。決策者必須全面掌握有關(guān)決策環(huán)境的信息情報(bào)。決策者要充分了解有關(guān)備選方案的情況。決策者應(yīng)建立一個(gè)合理的自上而下的執(zhí)行命令的組織體系。決策者進(jìn)行決策的目的始終都是在于使本組織獲取最大的經(jīng)濟(jì)利益。量本利分析法又稱保本分析法或盈虧平衡分析法,是通過(guò)考察產(chǎn)量(選擇好專家,這主要取決于決策所涉及的問(wèn)題或機(jī)會(huì)的性質(zhì)。決定適當(dāng)?shù)貙＜胰藬?shù),一般 1050 人較好擬定好意見征詢表。(四 問(wèn)答題1. 首先,要想決策達(dá)到最優(yōu),必須滿足以下幾個(gè)要求:容易獲得與決策有關(guān)的全部信息真實(shí)了解全部信息的價(jià)值所在,并據(jù)

9、此制定所有可能的方案準(zhǔn)確預(yù)期到每個(gè)方案在未來(lái)的執(zhí)行結(jié)果但是在現(xiàn)實(shí)中,這些條件往往得不到滿足,具體來(lái)說(shuō)組織內(nèi)外存在的一切對(duì)組織的現(xiàn)在和未來(lái)都會(huì)直接或間接地產(chǎn)生某種程度的影響, 但決策 者很難收集到反映這一切情況的信息對(duì)于收集到的有限信息, 決策者的利用能力也是有限的, 從而決策者只能制定數(shù)量有限的 方案決策所預(yù)測(cè)的未來(lái)狀況可能與實(shí)際的未來(lái)狀況有出入,人們對(duì)未來(lái)的認(rèn)識(shí)是不全面的。 2. 目標(biāo)性任何決策都包含著目標(biāo)的確定可行性在決策過(guò)程中,決策者不僅要考慮采取某種行動(dòng)的必要性,而且要注意實(shí)施條件的限制 選擇性企業(yè)要提供可以相互替代的多種方案進(jìn)行選擇,決策的關(guān)鍵是選擇滿意性決策的原則是滿意而不是最優(yōu)過(guò)程性組織中的決策并不是單項(xiàng)決策,而是一系列決策的綜合。在這一系列決策中,每個(gè)決策本身就是一個(gè)過(guò)程。動(dòng)態(tài)性決策不僅是一個(gè)過(guò)程,而且是一個(gè)不斷循環(huán)的過(guò)程,是動(dòng)態(tài)的。人的理性介于完全理性和非理性之間,即人是有限理性的,人的知識(shí)、想象力和計(jì)算力是有限的。決策者在識(shí)別和發(fā)現(xiàn)問(wèn)題中容易受知覺上的偏差的影響,而在對(duì)未來(lái)的狀況作出判斷時(shí), 直覺得運(yùn)用往往多于邏輯方法的運(yùn)用。由于受決策時(shí)間和可利用資源的限制, 決策者即使充分了解和掌握有關(guān)決策環(huán)境的信息情 報(bào),也不能全部了解備選方案,決策者選擇的理性是相對(duì)的。在風(fēng)險(xiǎn)型決策中,與經(jīng)濟(jì)利益