一個(gè)職場(chǎng)新人的述職報(bào)告

1、菜鳥(niǎo)也能變鳳凰一個(gè)職場(chǎng)新人的述職報(bào)告一、羅嗦的的前言必要的的開(kāi)端 隨著家家電聯(lián)盟盟公司的的成立，我我從PXX店調(diào)回回總公司司任企劃劃負(fù)責(zé)人人，全盤(pán)盤(pán)主抓公公司所有有門(mén)店包包括PXX市、FYY市的企企劃工作作，倍感感責(zé)任重重大，而而同時(shí)也也非常感感謝廖總總及公司司其他領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)的充充分信任任，給予予我新的的舞臺(tái)，但但由于前前段時(shí)間間公司對(duì)對(duì)我的工工作調(diào)整整一直不不夠清晰晰，我未未能明確確在公司司新的定定位，所所以有一一些彷徨徨不知所所顧，而而同時(shí)由由于領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)時(shí)間緊緊工作忙忙，致使使新的企企劃辦公公室等事事務(wù)一直直未能得得到落實(shí)實(shí)，所以以很多時(shí)時(shí)候我主主要在PPX和XY新大大地電器器辦公室室工作，未未

2、能與領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)做到到很好的的溝通，未未能隨時(shí)時(shí)聽(tīng)候公公司領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)的指示示，在此此向廖總總及公司司其他領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)做深深刻的檢檢討，并并保證今今后的工工作中保保持與公公司的統(tǒng)統(tǒng)一步伐伐，為家家電聯(lián)盟盟新的騰騰飛做自自己應(yīng)盡盡的貢獻(xiàn)獻(xiàn)。 在此，我我對(duì)自77月份以以來(lái)，在在PX擔(dān)任任PX店副副總經(jīng)理理及兩店店企劃總總監(jiān)以及及家電聯(lián)聯(lián)盟公司司企劃負(fù)負(fù)責(zé)人等等職務(wù)的的工作情情況，做做簡(jiǎn)要的的述職匯匯報(bào)，望望廖總及及公司各各位領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)予以批批評(píng)與指指導(dǎo)！ 二、粗粗略的要要點(diǎn)簡(jiǎn)單的的闡述 （一）調(diào)調(diào)研細(xì)致的的求證有效的的實(shí)踐 7月中中旬進(jìn)入入PX店，由由于PXX市家電電市場(chǎng)的的變化以以及對(duì)消消費(fèi)情況況不是非非常熟悉悉，為

3、了了更加有有效的了了解及操操作，在在我的組組織下帶帶領(lǐng)企劃劃部及商商場(chǎng)全體體員工進(jìn)進(jìn)行了一一系列的的調(diào)研求求證工作作。主要要有PPX市消消費(fèi)者顧顧客調(diào)查查表、新新大地電電器PXX店客流流量統(tǒng)計(jì)計(jì)表、PX市居民社區(qū)明細(xì)表等。 PXX市消費(fèi)費(fèi)者顧客客調(diào)查表表旨在在調(diào)查消消費(fèi)者的的消費(fèi)習(xí)習(xí)慣、對(duì)對(duì)商場(chǎng)促促銷(xiāo)活動(dòng)動(dòng)的關(guān)注注程度、對(duì)對(duì)新大地地電器的的關(guān)注度度、對(duì)廣廣告媒體體的認(rèn)知知度以及及促銷(xiāo)方方式等情情況進(jìn)行行一些抽抽樣調(diào)查查，以便便更快、更更迅速的的開(kāi)展工工作。為為企劃工工作的開(kāi)開(kāi)展提供供第一手手資料和和工作方方向。 新大大地電器器PX店客客流量統(tǒng)統(tǒng)計(jì)表的的調(diào)查，在在將近一一個(gè)月的的時(shí)間內(nèi)內(nèi)，每天天

4、選擇特特定的時(shí)時(shí)間段對(duì)對(duì)商場(chǎng)顧顧客流量量和本段段時(shí)間內(nèi)內(nèi)的成交交量進(jìn)行行統(tǒng)計(jì)，從從而得出出一段時(shí)時(shí)間內(nèi)的的成交率率，以此此來(lái)檢驗(yàn)驗(yàn)商場(chǎng)導(dǎo)導(dǎo)購(gòu)員的的導(dǎo)購(gòu)銷(xiāo)銷(xiāo)售能力力，從而而找出銷(xiāo)銷(xiāo)量偏低低的原因因，并于于商場(chǎng)導(dǎo)導(dǎo)購(gòu)員進(jìn)進(jìn)行溝通通交流，為為商場(chǎng)的的員工培培訓(xùn)工作作提供指指導(dǎo)方向向。 PXX市居民民社區(qū)明明細(xì)表，通通過(guò)商場(chǎng)場(chǎng)導(dǎo)購(gòu)人人員以及及倉(cāng)儲(chǔ)部部門(mén)人員員提供初初步資料料，并由由企劃部部通過(guò)實(shí)實(shí)地考察察，一個(gè)個(gè)一個(gè)小小區(qū)的溝溝通與交交流，在在一個(gè)星星期內(nèi)基基本上完完成了對(duì)對(duì)PX市區(qū)區(qū)20多個(gè)個(gè)高中檔檔居民小小區(qū)的詳詳細(xì)明晰晰情況，為為公司進(jìn)進(jìn)一步開(kāi)開(kāi)展小區(qū)區(qū)宣傳活活動(dòng)提供供了有效效直接的的先鋒作作用

5、，而而據(jù)我了了解到，PX分公司已經(jīng)有2至3年沒(méi)有開(kāi)展過(guò)小區(qū)活動(dòng)了。通過(guò)后期小區(qū)活動(dòng)開(kāi)展情況來(lái)看，此次調(diào)研工作的確起到了舉足輕重的作用。 通過(guò)以以上的各各項(xiàng)調(diào)查查及分析析，初步步了解了了PX市民民的基本本消費(fèi)行行為習(xí)慣慣以及對(duì)對(duì)本商場(chǎng)場(chǎng)的不同同看法，在在此基礎(chǔ)礎(chǔ)上組織織相關(guān)人人員針對(duì)對(duì)調(diào)研結(jié)結(jié)果所反反映出來(lái)來(lái)的問(wèn)題題，我們們進(jìn)行了了討論，并并對(duì)相關(guān)關(guān)方面做做了改善善，對(duì)長(zhǎng)長(zhǎng)期的工工作做了了初步的的規(guī)劃。 （二）企企劃先鋒的的效果幕后的的英雄 企劃工工作跟別別的部門(mén)門(mén)最明顯顯的區(qū)別別就是：一般情情況下其其他部門(mén)門(mén)都是直直接賺錢(qián)錢(qián)，而企企劃部卻卻是花錢(qián)錢(qián)的部門(mén)門(mén)，所謂謂“企劃未未動(dòng)，MMONEEY先

6、行行”。所以以很多時(shí)時(shí)候企劃劃都是處處在一個(gè)個(gè)幕后英英雄不尷尷不尬的的地步企劃劃做的好好，就是是企業(yè)老老總的參參謀部；做得不不好，就就是可以以被任何何人騎在在脖子上上指手畫(huà)畫(huà)腳的雜雜貨鋪。 同樣，出出身企劃劃、起身身企劃、立立身企劃劃的我更更深知作作為一個(gè)個(gè)企劃工工作人員員在企業(yè)業(yè)中的艱艱難處境境。所以以在企劃劃工作中中，我都都能夠盡盡量去帶帶領(lǐng)屬下下的企劃劃人員，細(xì)細(xì)致的做做好企業(yè)業(yè)中的任任何一次次企劃工工作，克克服諸多多“暗抗”等困難難，為公公司的銷(xiāo)銷(xiāo)售提升升與戰(zhàn)略略發(fā)展做做到“開(kāi)路先先鋒”的作用用。 （1）PX店在在8月份至至9月份期期間企劃劃的主要要工作具具體體現(xiàn)現(xiàn)在以下下幾個(gè)方方面：

7、 促銷(xiāo)銷(xiāo)活動(dòng)： 自到新新大地電電器PXX店任職職以來(lái)，店店內(nèi)的大大型促銷(xiāo)銷(xiāo)活動(dòng)做做過(guò)兩次次。一次次是8月19日至至21日活活動(dòng)主題題為“激情八八月好禮禮鉅獻(xiàn)、超超值特價(jià)價(jià)轟動(dòng)全全城”的促銷(xiāo)銷(xiāo)活動(dòng)；另一次次便是110月1日至7日國(guó)慶慶期間的的“國(guó)慶中中秋六喜喜迎門(mén)、豪豪禮特價(jià)價(jià)7日狂歡歡”促銷(xiāo)活活動(dòng)。 8月中中旬一次次，投入入約70000元元廣告費(fèi)費(fèi)用，取取得了良良好的銷(xiāo)銷(xiāo)售業(yè)績(jī)績(jī)，打破破了銷(xiāo)量量一直停停滯在五五六萬(wàn)的的不良狀狀況，增增強(qiáng)和提提升了商商場(chǎng)所有有員工的的士氣，并并有效打打擊了競(jìng)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手手肖記電電器和洪洪城大廈廈的銷(xiāo)售售態(tài)勢(shì)，同同時(shí)銷(xiāo)量量也達(dá)到到了1000萬(wàn)左左右，是是同時(shí)期期內(nèi)促銷(xiāo)

8、銷(xiāo)活動(dòng)最最成功的的一例。為為9月份乃乃至國(guó)慶慶黃金周周的銷(xiāo)售售突圍埋埋下了濃濃墨重彩彩的有效效伏筆。 國(guó)慶期期間的促促銷(xiāo)活動(dòng)動(dòng)，投入入了約118萬(wàn)元的的廣告費(fèi)費(fèi)用，但但是由于于促銷(xiāo)力力度相對(duì)對(duì)來(lái)說(shuō)，跟跟XJ電器器和HCC大廈根根本是無(wú)無(wú)法比擬擬，所以以在促銷(xiāo)銷(xiāo)力度以以及整個(gè)個(gè)商場(chǎng)現(xiàn)現(xiàn)場(chǎng)人氣氣方面都都略輸一一籌，同同時(shí)也因因?yàn)榭偣菊幪幱谡虾想A段，導(dǎo)導(dǎo)致原本本的貨源源計(jì)劃擱擱淺，致致使了國(guó)國(guó)慶期間間的銷(xiāo)量量有所影影響。但但是經(jīng)過(guò)過(guò)全體員員工的多多方努力力和不斷斷的調(diào)整整促銷(xiāo)方方式，以以及創(chuàng)新新性的媒媒介宣傳傳方式PX市家家電導(dǎo)購(gòu)購(gòu)專(zhuān)刊，都都取得非非常好的的宣傳效效果，致致使最終終的銷(xiāo)售售結(jié)

9、果還還是令人人比較滿(mǎn)滿(mǎn)意的，180萬(wàn)的銷(xiāo)售量超額完成了總公司所下達(dá)的銷(xiāo)售任務(wù)。雖然毛利率不是很高（帳上毛利僅4個(gè)多點(diǎn)），但是在同等情況下應(yīng)該說(shuō)完成的還算可以，當(dāng)然還需要進(jìn)一步的提升毛利為公司創(chuàng)造更多的利潤(rùn)，為不再成為公司的“雞肋”而努力。 在PXX店任職職期間，在在總公司司領(lǐng)導(dǎo)的的信任與與大力支支持下，我我隨時(shí)與與XY店的的企劃工工作人員員溝通交交流，指指導(dǎo)并協(xié)協(xié)助XYY店企劃劃部開(kāi)展展XY店企企劃工作作，并協(xié)協(xié)調(diào)PXX店與XYY店的相相關(guān)企劃劃資源，將將有限的的資源發(fā)發(fā)揮到最最大效用用，并真真正實(shí)現(xiàn)現(xiàn)兩地的的企劃工工作統(tǒng)一一規(guī)劃與與管理。因因總公司司領(lǐng)導(dǎo)在在XY市，所所以XYY店企劃劃的具體

10、體事宜在在此就不不具體匯匯報(bào)了。 賣(mài)場(chǎng)場(chǎng)布置： 國(guó)慶前前期為了了增強(qiáng)商商場(chǎng)內(nèi)外外的活動(dòng)動(dòng)氣氛，克克服商場(chǎng)場(chǎng)門(mén)口面面積小，商商場(chǎng)內(nèi)大大量空地地的弊端端，在我我的指導(dǎo)導(dǎo)下，采采用“全景式式植入廣廣告宣傳傳”的方法法，特意意將門(mén)口口的活動(dòng)動(dòng)巨幅做做成了比比以前活活動(dòng)巨幅幅大2倍的引引人注目目的橫排排巨幅。側(cè)側(cè)門(mén)的位位置一般般情況下下很難引引起別人人的注意意，而在在以前原原公司領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)也不不重視側(cè)側(cè)門(mén)，但但是側(cè)門(mén)門(mén)是肖記記電器與與青龍商商廈到我我商場(chǎng)的的必經(jīng)之之路，是是非常重重要的第第一終端端，于是是便用豎豎向的兩兩塊活動(dòng)動(dòng)噴繪將將門(mén)的位位置更醒醒目的推推到顧客客的眼前前。側(cè)門(mén)門(mén)圍欄上上也充分分的利用用

11、了起來(lái)來(lái)，將活活動(dòng)主題題醒目的的打上去去。這樣樣整個(gè)商商場(chǎng)外圍圍的氣氛氛比以前前好了很很多。 而商場(chǎng)場(chǎng)內(nèi)空地地比較多多的地方方征集廠廠家廣告告地貼，不不僅彌補(bǔ)補(bǔ)了空地地，同時(shí)時(shí)也相應(yīng)應(yīng)的收取取了一部部分費(fèi)用用，增加加了廣告告費(fèi)用的的收入。以以前的商商場(chǎng)有很很多空白白的柱子子，有些些做了廠廠家燈箱箱廣告，而而有一些些則長(zhǎng)期期閑置，從從商業(yè)價(jià)價(jià)值方面面和美觀觀方面來(lái)來(lái)講都是是一種浪浪費(fèi)，于于是我指指導(dǎo)企劃劃部在商商場(chǎng)立柱柱上做上上精美的的企業(yè)文文化噴繪繪，不僅僅看起來(lái)來(lái)美觀，同同時(shí)也是是我公司司企業(yè)文文化的一一個(gè)很好好的展示示場(chǎng)所。同同時(shí)也增增加了企企業(yè)宣傳傳欄，將將員工的的一些培培訓(xùn)心得得和公司

12、司相關(guān)的的指示文文件張貼貼在宣傳傳欄，讓讓以前不不美觀的的一塊垃垃圾墻變變成了一一個(gè)向員員工、向向顧客展展示我公公司良好好企業(yè)文文化的有有效窗口口，此舉舉得到了了員工和和顧客的的一直認(rèn)認(rèn)同。 經(jīng)過(guò)以以上一系系列的改改進(jìn)之后后，整個(gè)個(gè)商場(chǎng)更更加飽滿(mǎn)滿(mǎn)更具備備濃厚的的企業(yè)文文化氛圍圍，為員員工為顧顧客營(yíng)造造出良好好的工作作購(gòu)物的的新空間間。 規(guī)范范企劃工工作： 一直以以來(lái)，我我都認(rèn)為為PX店以以前企劃劃部的工工作凌亂亂，沒(méi)有有任何的的章法可可循，致致使PXX的企劃劃工作沒(méi)沒(méi)有太大大的進(jìn)步步。為了了進(jìn)一步步規(guī)范企企劃工作作和廠家家廣告媒媒體的投投放，我我本著為為公司“開(kāi)源節(jié)節(jié)流”降低公公司經(jīng)營(yíng)營(yíng)成本

13、的的思想，制制定了商商場(chǎng)廠家家廣告張張貼審批批程序表表，任何何廠家在在商場(chǎng)范范圍內(nèi)張張貼或懸懸掛噴繪繪等廣告告的，都都必須按按照審批批流程操操作，由由企劃部部協(xié)助財(cái)財(cái)務(wù)部統(tǒng)統(tǒng)一收取取廣告發(fā)發(fā)布費(fèi)用用之后，企企劃部根根據(jù)各廠廠家及現(xiàn)現(xiàn)場(chǎng)情況況予以統(tǒng)統(tǒng)一安排排并監(jiān)督督執(zhí)行，否否則一律律予以拆拆除。這這對(duì)整個(gè)個(gè)商場(chǎng)的的整體氣氣氛和整整潔度的的提升有有了很大大的促進(jìn)進(jìn)作用，同同時(shí)為公公司創(chuàng)收收增加了了一個(gè)新新的渠道道。 關(guān)于活活動(dòng)的商商場(chǎng)布置置和海報(bào)報(bào)撰寫(xiě)等等有關(guān)商商場(chǎng)整體體形象等等方面的的問(wèn)題都都做出了了相應(yīng)的的規(guī)定，進(jìn)進(jìn)一步規(guī)規(guī)范商場(chǎng)場(chǎng)布局，營(yíng)營(yíng)造更濃濃烈的商商場(chǎng)商業(yè)業(yè)氛圍。 同時(shí)我我對(duì)XYY店、

14、PXX店兩地地的企劃劃部提出出更嚴(yán)格格的要求求：定期期上交工工作總結(jié)結(jié)及工作作計(jì)劃，不不斷的加加強(qiáng)個(gè)人人的學(xué)習(xí)習(xí)，不斷斷的加強(qiáng)強(qiáng)與商場(chǎng)場(chǎng)各部門(mén)門(mén)的溝通通與交流流，不斷斷的規(guī)范范企劃工工作流程程，不斷斷的提高高企劃工工作效率率。相信信一系列列的工作作必將使使新大地地電器兩兩地的經(jīng)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)動(dòng)超效高高速運(yùn)轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)。 小區(qū)區(qū)宣傳活活動(dòng) 經(jīng)過(guò)一一系列的的調(diào)研工工作之后后，9月中旬旬，以御御錦園、雅雅典世紀(jì)紀(jì)花園和和文化路路步行街街為主的的PX市三三大高檔檔小區(qū)為為龍頭，開(kāi)開(kāi)始了以以“九月送送溫情 服務(wù)社社區(qū)行” 為主題題的時(shí)間間跨度為為半個(gè)月月左右的的居民小小區(qū)活動(dòng)動(dòng)，雖然然因?yàn)樘焯鞖饧捌笃髣澆繙?zhǔn)準(zhǔn)備工作作

15、不足的的原因，小小區(qū)活動(dòng)動(dòng)比原計(jì)計(jì)劃推遲遲了100天左右右，但總總體進(jìn)行行的還算算順利，成成功的將將公司的的企業(yè)文文化和服服務(wù)送進(jìn)進(jìn)了社區(qū)區(qū)，受到到了小區(qū)區(qū)居民的的一致好好評(píng)，為為提升國(guó)國(guó)慶期間間的銷(xiāo)量量起到了了積極的的作用。并并通過(guò)與與廠家協(xié)協(xié)商，相相應(yīng)的邀邀請(qǐng)了部部分廠家家參與此此活動(dòng)，并并收取到到一定費(fèi)費(fèi)用，為為公司節(jié)節(jié)省了不不必要的的開(kāi)支。 （2）關(guān)關(guān)于家電電聯(lián)盟國(guó)國(guó)慶期間間促銷(xiāo)活活動(dòng)的幾幾個(gè)問(wèn)題題： 由于33大競(jìng)爭(zhēng)爭(zhēng)公司幾幾門(mén)店的的全面整整合，我我從PXX店被臨臨時(shí)調(diào)回回XY市組組織家電電聯(lián)盟的的國(guó)慶促促銷(xiāo)工作作。同時(shí)時(shí)也由于于負(fù)責(zé)的的是3大公司司幾個(gè)賣(mài)賣(mài)場(chǎng)的策策劃工作作，前期期與X

16、YY市及PXX市企劃劃部確定定的一些些應(yīng)對(duì)國(guó)國(guó)慶黃金金周激烈烈競(jìng)爭(zhēng)的的準(zhǔn)備工工作不幸幸流產(chǎn)，一一切準(zhǔn)備備工作需需推翻從從來(lái)。嚴(yán)嚴(yán)格說(shuō)來(lái)來(lái)，正式式的國(guó)慶慶企劃工工作是從從9月20日左左右開(kāi)始始的，我我制定的的基本工工作方向向是“統(tǒng)一部部署，分分開(kāi)執(zhí)行行”，所有有的策劃劃方案根根據(jù)各門(mén)門(mén)店的不不同情況況統(tǒng)一規(guī)規(guī)劃，由由家電聯(lián)聯(lián)盟公司司的領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)審核后后，企劃劃人員分分工執(zhí)行行，各門(mén)門(mén)店依照照活動(dòng)內(nèi)內(nèi)容操作作。在整整個(gè)活動(dòng)動(dòng)過(guò)程，整整個(gè)企劃劃部遇到到了前所所未有的的困難，具具體表現(xiàn)現(xiàn)在以下下幾個(gè)方方面： 人員員嚴(yán)重不不足： 幾個(gè)公公司企劃劃人員總總共6人，其其中一半半是工作作不到33個(gè)月的的新手，在在

17、活動(dòng)籌籌備期還還常有找找不到人人的情況況，從收收集價(jià)格格到設(shè)計(jì)計(jì)DM單再再到活動(dòng)動(dòng)執(zhí)行，無(wú)無(wú)不出現(xiàn)現(xiàn)人手不不夠，分分身乏術(shù)術(shù)的現(xiàn)象象。雖然然經(jīng)過(guò)我我統(tǒng)一的的指揮調(diào)調(diào)配、互互相參差差協(xié)作，但但是依然然出現(xiàn)“捉襟見(jiàn)見(jiàn)肘”的局面面，各個(gè)個(gè)門(mén)店請(qǐng)請(qǐng)求協(xié)助助的電話(huà)話(huà)是一個(gè)個(gè)接一個(gè)個(gè)。 更要命命的是針針對(duì)FYY店的企企劃方案案在沒(méi)有有企劃部部毫不知知情的情情況下突突然改變變，以及及企劃工工作相關(guān)關(guān)審批流流程的煩煩瑣等等等，的確確是給這這個(gè)臨時(shí)時(shí)組合起起來(lái)的企企劃部帶帶來(lái)了很很大的困困難。在在此也希希望在今今后的企企劃工作作中，公公司能夠夠給企劃劃部安排排足夠的的人手，畢畢竟企劃劃部不僅僅僅是做做做DMM單

18、搞搞搞促銷(xiāo)這這些事情情而已，更更多更雜雜更細(xì)的的工作需需要在公公司領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)的組織織下由企企劃部去去落實(shí)完完成。 資金金嚴(yán)重不不足： 將XYY市5個(gè)店分分成4大塊，其其中騰達(dá)達(dá)電器兩兩個(gè)店面面，蘇寧寧電器、洪洪客隆電電器兩個(gè)個(gè)店面，新新大地電電器一個(gè)個(gè)店面，所所有的費(fèi)費(fèi)用還不不到3萬(wàn)元錢(qián)錢(qián)，根據(jù)據(jù)我長(zhǎng)期期統(tǒng)計(jì)的的XY家電電商場(chǎng)廣廣告費(fèi)用用明晰資資料顯示示，這個(gè)個(gè)數(shù)字幾幾乎比往往年同期期所有的的媒體投投放費(fèi)用用要少880%。我我想這正正考驗(yàn)了了我在企企劃方面面的理財(cái)財(cái)能力。雖雖然在各各個(gè)媒體體的搭配配上，我我做到了了互相彌彌補(bǔ)、張張弛有度度，但是是區(qū)區(qū)不不足3萬(wàn)的費(fèi)費(fèi)用，要要想有一一個(gè)像模模像樣的的

19、促銷(xiāo)活活動(dòng)，的的確是比比較難。 上下下配合不不夠，銜銜接力度度缺乏： 整個(gè)家家電聯(lián)盟盟公司上上下員工工大部分分都是恍恍惚不知知所以，根根本都不不知道事事情該從從何下手手，收集集DM特價(jià)價(jià)更是讓讓這個(gè)問(wèn)問(wèn)題“顯山露露水”了，很很多的門(mén)門(mén)店因?yàn)闉楸旧砭途蛶е榍榫w在做做事，所所以更是是抱著“事不關(guān)關(guān)己 漠不關(guān)關(guān)心”看熱鬧鬧的心態(tài)態(tài)，企劃劃部需要要他們提提供價(jià)格格的時(shí)候候都在玩玩踢足球球，誰(shuí)也也不主動(dòng)動(dòng)配合。雖雖然最后后是董事事會(huì)召開(kāi)開(kāi)會(huì)議決決定由各各業(yè)務(wù)主主管提供供。但是是最后還還是沒(méi)有有拿到企企劃部需需要的東東西。 實(shí)在是是被時(shí)間間逼的沒(méi)沒(méi)辦法，我我只能“假傳圣圣旨”直接通通知各門(mén)門(mén)店的相相關(guān)部

20、門(mén)門(mén)經(jīng)理提提供價(jià)格格，動(dòng)員員所有企企劃人員員和他們們一起奮奮戰(zhàn)3個(gè)晝夜夜先做出出初步的的DM樣稿稿，再讓讓業(yè)務(wù)主主管審核核調(diào)整 最終單單子出來(lái)來(lái)了，活活動(dòng)開(kāi)始始了，一一個(gè)又一一個(gè)的麻麻煩又出出現(xiàn)，一一些部門(mén)門(mén)經(jīng)理和和店長(zhǎng)對(duì)對(duì)我們需需要他們們協(xié)助的的事情不不理不睬睬，一副副無(wú)所謂謂不負(fù)責(zé)責(zé)的態(tài)度度，原本本計(jì)劃好好的獎(jiǎng)品品倉(cāng)庫(kù)沒(méi)沒(méi)準(zhǔn)備，用用的時(shí)候候沒(méi)有，審審批禮品品銷(xiāo)庫(kù)存存時(shí)沒(méi)人人簽字，還還說(shuō)誰(shuí)同同意搞的的活動(dòng)誰(shuí)誰(shuí)來(lái)負(fù)責(zé)責(zé)等等。推推卻應(yīng)承承擔(dān)的責(zé)責(zé)任就剩下下企劃部部在干著著急了。公公司整個(gè)個(gè)工作流流程混亂亂不堪，管管理責(zé)任任制沒(méi)有有條理，部部門(mén)之間間銜接力力度十分分薄弱，個(gè)個(gè)人工作作責(zé)任心心一塌糊

21、糊涂。 當(dāng)然在在活動(dòng)準(zhǔn)準(zhǔn)備以及及執(zhí)行中中，也有有不少好好的地方方。包括括企劃部部門(mén)各成成員間的的配合較較好、DDM單制制作的進(jìn)進(jìn)度快、幾幾乎沒(méi)有有什么錯(cuò)錯(cuò)誤、出出現(xiàn)問(wèn)題題及時(shí)傳傳達(dá)并予予以解決決等。 然而令令人深省省的是，這這一切在在領(lǐng)導(dǎo)的的眼中似似乎都不不值得一一提了，在在整個(gè)家家電聯(lián)盟盟國(guó)慶表表彰大會(huì)會(huì)上，基基本上所所有的部部門(mén)都或或多或少少得到了了總公司司領(lǐng)導(dǎo)的的獎(jiǎng)勵(lì)，而而惟獨(dú)整整個(gè)企劃劃部沒(méi)有有一點(diǎn)獎(jiǎng)獎(jiǎng)勵(lì)，可可能我甚甚至整個(gè)個(gè)企劃部部的確是是應(yīng)該好好好反省省自己的的行為，努努力反省省自己到到底哪些些地方做做得不夠夠到位?；蚧蛘呤欠穹裾娴娜缛缤渌滤裕笃髣澆渴际冀K就是是“有事

22、鐘鐘無(wú)艷，無(wú)無(wú)事夏迎迎春”這樣尷尷尬的地地步。從從企業(yè)經(jīng)經(jīng)營(yíng)管理理的角度度而言，放放開(kāi)我本本人企化化劃工作作人員的的身份，倘倘若真的的如此，那那企業(yè)本本身真的的是該悲悲哀了。 （三）業(yè)業(yè)務(wù)企業(yè)的的核心顯性的的命脈 承蒙總總公司各各位領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)的提拔拔，自006年7月份上上任PXX店副總總經(jīng)理以以來(lái)，根根據(jù)總公公司的要要求，我我在總公公司業(yè)務(wù)務(wù)部姚紅紅梅經(jīng)理理的指導(dǎo)導(dǎo)與幫助助下，逐逐漸接觸觸公司最最重要的的核心部部門(mén)業(yè)務(wù)。 在PXX店業(yè)務(wù)務(wù)工作方方面，我我主要從從以下幾幾點(diǎn)開(kāi)展展工作： 廠廠家業(yè)務(wù)務(wù)往來(lái)： 簽定了了多個(gè)廠廠家的年年度業(yè)務(wù)務(wù)合同，監(jiān)監(jiān)督商場(chǎng)場(chǎng)各品牌牌的進(jìn)貨貨，與各各廠家業(yè)業(yè)務(wù)人員員以及

23、部部門(mén)經(jīng)理理全面溝溝通，就就業(yè)務(wù)的的各項(xiàng)工工作極力力的配合合總公司司的各項(xiàng)項(xiàng)工作，并并與另一一位副總總經(jīng)理?xiàng)顥钅骋黄鹌饘⒐舅?80多萬(wàn)萬(wàn)的庫(kù)存存逐漸保保持在3300萬(wàn)萬(wàn)左右的的良性庫(kù)庫(kù)存，這這段時(shí)間間是我最最困難的的時(shí)候，但但同時(shí)也也是我成成長(zhǎng)最快快的時(shí)候候，我始始終記得得一位教教授跟我我說(shuō)過(guò)“不舒服服的時(shí)候候就是成成長(zhǎng)的時(shí)時(shí)候”。 開(kāi)開(kāi)源節(jié)流流： PX店店一直是是公司的的重中之之重，我我個(gè)人認(rèn)認(rèn)為，PPX店對(duì)對(duì)于總公公司而言言，是“成也蕭蕭何，敗敗也蕭何何”。那么么既然受受公司委委托承接接這個(gè)擔(dān)擔(dān)子，我我想任何何一個(gè)有有職業(yè)道道德和追追求成績(jī)績(jī)的人都都想努力力的去做做好這個(gè)個(gè)分店。企企業(yè)盈

24、利利有兩條條法則，要要不就是是增加純純利潤(rùn)，要要么就是是降低公公司成本本。在PPX店工工作階段段，根據(jù)據(jù)總公司司的大盤(pán)盤(pán)操作要要求，針針對(duì)收取取廠家廣廣告費(fèi)、電電費(fèi)等方方面，我我一直都都是努力力的去爭(zhēng)爭(zhēng)取，并并取得了了一定的的成績(jī)。 并且在在我?guī)ьI(lǐng)領(lǐng)下，在在企劃部部林相平平經(jīng)理的的執(zhí)行下下，PXX店首次次開(kāi)始收收取廠家家廣告管管理費(fèi)，并并予以表表格式的的規(guī)范，不不僅規(guī)范范了公司司的賣(mài)場(chǎng)場(chǎng)形象，而而同時(shí)也也為公司司增加了了一筆不不少的費(fèi)費(fèi)用。如如果說(shuō)收收取廠家家的廣告告費(fèi)以及及電費(fèi)是是總公司司開(kāi)源節(jié)節(jié)流的一一個(gè)重要要戰(zhàn)略的的話(huà)，那那么我從從企劃的的角度打打開(kāi)的這這個(gè)至少少在XYY市和PXX市家電

25、電行業(yè)還還沒(méi)有的的口子，就就是在這這個(gè)重要要戰(zhàn)略的的促使下下催生的的一個(gè)新新的戰(zhàn)術(shù)術(shù)。 滯滯銷(xiāo)機(jī)處處理： PX店店的滯銷(xiāo)銷(xiāo)機(jī)情況況是不容容樂(lè)觀的的，因?yàn)闉楫吘故鞘且粋€(gè)外外來(lái)企業(yè)業(yè)，很多多人與事事溝通起起來(lái)，都都是“人心隔隔著肚皮皮”，說(shuō)得得到但是是做不到到，做得得到但是是落實(shí)不不到實(shí)處處。滯銷(xiāo)銷(xiāo)機(jī)的處處理就是是一個(gè)明明顯的表表現(xiàn)，在在總公司司三令五五申的督督促下，在在不同領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)的落落實(shí)下，滯滯銷(xiāo)機(jī)到到現(xiàn)在還還是處理理得不是是很好，在在我處理理這些事事情的過(guò)過(guò)程中，雖雖然結(jié)合合企劃的的力度處處理了一一些滯銷(xiāo)銷(xiāo)機(jī)，但但是對(duì)于于我而言言，現(xiàn)在在已經(jīng)喪喪失了這這樣一個(gè)個(gè)證明自自己能力力的機(jī)會(huì)會(huì)。 但是

26、通通過(guò)與部部門(mén)經(jīng)理理共同處處理這些些事情的的過(guò)程中中，我領(lǐng)領(lǐng)悟到了了管理中中一些現(xiàn)現(xiàn)實(shí)問(wèn)題題或者技技巧，那那就是：對(duì)于部部分經(jīng)理理等下屬屬，給他他們一個(gè)個(gè)戰(zhàn)略，倒倒不如給給他們一一個(gè)戰(zhàn)術(shù)術(shù)來(lái)得直直接有效效。而在在企業(yè)的的管理中中，我同同樣感覺(jué)覺(jué)到很多多時(shí)候都都是在描描繪一個(gè)個(gè)美好的的愿景，但但是卻沒(méi)沒(méi)有執(zhí)行行的人沒(méi)沒(méi)有實(shí)現(xiàn)現(xiàn)的步驟驟和能力力。 創(chuàng)造力力和執(zhí)行行力，對(duì)對(duì)于我們們現(xiàn)在這這樣的企企業(yè)是非非常的必必要，尤尤其是創(chuàng)創(chuàng)造力，并并非完全全是下屬屬們不去去努力和和用心，只只是他們們不知道道怎么做做，不知知道怎么么做好，不不會(huì)以SSBU的的角度（即即strrateegiccal bussinee

27、ss uniit，戰(zhàn)戰(zhàn)略事業(yè)業(yè)單位），用用主人翁翁的心態(tài)態(tài)去優(yōu)化化企業(yè)各各方面的的流程。我我個(gè)人認(rèn)認(rèn)為，對(duì)對(duì)于新的的家電聯(lián)聯(lián)盟公司司而言，最最重要的的就是流流程優(yōu)化化再造。 （四）培培訓(xùn)素質(zhì)的的提高精神的的給養(yǎng) 基于企企業(yè)發(fā)展展的持續(xù)續(xù)性，建建立良好好的人才才培訓(xùn)機(jī)機(jī)制，對(duì)對(duì)于任何何一種現(xiàn)現(xiàn)代企業(yè)業(yè)都是非非常重要要的。這這也是承承接上面面流程這這個(gè)話(huà)題題的延伸伸。在新新大地電電器，在在公司領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)的影影響與指指導(dǎo)下，企企劃部一一直在做做著主導(dǎo)導(dǎo)與規(guī)范范整個(gè)公公司內(nèi)部部培訓(xùn)的的工作。從從站在企企業(yè)之外外第三者者的角度度分析，通通觀XYY市家電電行業(yè)的的人才情情況，新新大地電電器的培培養(yǎng)人才才的能力

28、力的確是是得到了了顯現(xiàn)，而而我也就就是其中中最普通通的一員員。 8月至至9月，在在我的組組織及主主講下，在在激揚(yáng)的的飛得得更高、動(dòng)動(dòng)情的從從頭再來(lái)來(lái)、感感人的相相親相愛(ài)愛(ài)的一家家人等等歌曲中中，PXX店全體體員工進(jìn)進(jìn)行了為為期一個(gè)個(gè)月的新新大地電電器20006年年首屆職職業(yè)經(jīng)理理人研修修班，這這是公司司成立88年來(lái)組組織最系系統(tǒng)、涉涉及面最最廣、時(shí)時(shí)間跨度度最長(zhǎng)的的一次培培訓(xùn)，課課程內(nèi)容容不僅僅僅涉及到到“如何做做好一個(gè)個(gè)優(yōu)秀員員工的學(xué)學(xué)問(wèn)”、“終端導(dǎo)導(dǎo)購(gòu)營(yíng)銷(xiāo)銷(xiāo)三十六六計(jì)”等基本本的銷(xiāo)售售技巧與與法則，更更是涉及及到關(guān)于于員工“如何規(guī)規(guī)劃自己己的職業(yè)業(yè)生涯”、“如何把把自己激激勵(lì)成超超人”等激

29、發(fā)發(fā)員工如如何成功功的在企企業(yè)過(guò)程程中實(shí)現(xiàn)現(xiàn)自己的的人生價(jià)價(jià)值的課課程。培培訓(xùn)結(jié)束束后所有有員工紛紛紛表示示本次培培訓(xùn)是讓讓人震讓讓人重新新奮起的的一次準(zhǔn)準(zhǔn)MBAA式培訓(xùn)訓(xùn)，甚至至有的員員工在培培訓(xùn)過(guò)程程中為企企業(yè)感動(dòng)動(dòng)得落淚淚，而這這也是我我在PXX工作中中效果最最明顯最最成功的的一個(gè)策策劃。為為國(guó)慶黃黃金周的的銷(xiāo)售沖沖刺積累累了原始始的昂揚(yáng)揚(yáng)士氣。 三流的的企業(yè)靠靠產(chǎn)品，二二流的企企業(yè)靠營(yíng)營(yíng)銷(xiāo)，一一流的企企業(yè)靠文文化。希希望我們們新的公公司能夠夠有濃郁郁的企業(yè)業(yè)文化來(lái)來(lái)影響整整個(gè)贛西西地區(qū)乃乃至整個(gè)個(gè)江西的的民營(yíng)企企業(yè)，這這樣對(duì)于于每一個(gè)個(gè)企業(yè)的的員工而而言，那那將是一一筆耀眼眼的榮光光。

30、 （五）管管理成功的的開(kāi)端企業(yè)的的靈魂 在PXX店的管管理工作作中，基基于我個(gè)個(gè)人體驗(yàn)驗(yàn)所得出出的經(jīng)驗(yàn)驗(yàn)，我極極力的打打造與優(yōu)優(yōu)化各方方面的規(guī)規(guī)范管理理，具體體表現(xiàn)在在以下幾幾個(gè)方面面： 管理理制度化化： 沒(méi)有規(guī)規(guī)矩，不不成方圓圓。在經(jīng)經(jīng)過(guò)PXX店領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)班子的的溝通與與協(xié)商下下，由我我草擬的的商場(chǎng)場(chǎng)管理暫暫行條例例、售售后管理理制度、工工作請(qǐng)示示匯報(bào)制制度、員員工商場(chǎng)場(chǎng)及電話(huà)話(huà)禮貌用用語(yǔ)等等等紛紛紛出臺(tái)，為為規(guī)劃商商場(chǎng)的管管理提供供了一定定的依據(jù)據(jù)，和楊楊軍一起起把原先先亂七八八糟的商商場(chǎng)打造造得井井井有條，無(wú)無(wú)論是士士氣還是是商氣、人人氣都有有所改善善與提升升。 匯報(bào)報(bào)工作書(shū)書(shū)面化： 從我以

31、以往在會(huì)會(huì)議中、企企業(yè)經(jīng)營(yíng)營(yíng)中觀察察得到的的結(jié)論是是：書(shū)面面化的材材料遠(yuǎn)比比漫天漫漫地的插插科打諢諢來(lái)得更更有效。開(kāi)開(kāi)會(huì)的過(guò)過(guò)程中很很多時(shí)候候沒(méi)有明明確的主主題，東東扯一句句，西說(shuō)說(shuō)一通，要要處理的的問(wèn)題常常常是落落得沒(méi)有有時(shí)間草草草了了了的地步步，這樣樣不僅僅僅影響工工作效率率，同時(shí)時(shí)也腐化化員工的的進(jìn)取心心。而紙紙面化的的材料通通?？梢砸宰龅綏l條理化、系系統(tǒng)化、規(guī)規(guī)范化，并并且可以以長(zhǎng)久保保存，有有利于企企業(yè)進(jìn)行行討論與與決策。 在PXX店工作作過(guò)程中中，我制制作了日日常工作作反饋表表、日日常工作作反饋匯匯總表，讓讓部門(mén)經(jīng)經(jīng)理更好好的明確確自己應(yīng)應(yīng)該做什什么事情情，時(shí)時(shí)時(shí)提醒自自己還有有什么事事情沒(méi)有有完成，而而完成的的結(jié)果都都會(huì)在我我的日日常工作作反饋匯匯總表中中體現(xiàn)出出來(lái)，每每個(gè)部門(mén)門(mén)經(jīng)理辦辦事能力力如何、執(zhí)執(zhí)行情況況如何，只只要翻開(kāi)開(kāi)匯總表表，全部部一目了了然。這這樣讓工工作更有有效率，而而部門(mén)經(jīng)經(jīng)理也更更樂(lè)于接接受這樣樣的流程程，讓整整個(gè)工作作都井然然有序。 同時(shí)，我我讓每個(gè)個(gè)部門(mén)經(jīng)經(jīng)理都上上交月度度工作總總結(jié)報(bào)告告，讓他他們自己己去總結(jié)結(jié)自己所所做的事事情、以以及對(duì)公公司的要要求，明明確每個(gè)個(gè)人的崗崗位職責(zé)責(zé)。這樣樣的匯報(bào)報(bào)制度讓讓他們都都能夠參參與企業(yè)業(yè)的管理理，開(kāi)辟辟?gòu)V納良良言的通通道，更更有利于于掌握各各部門(mén)經(jīng)經(jīng)理的心心態(tài)。有有的部門(mén)門(mén)經(jīng)理明明確表示示