商務(wù)策劃基礎(chǔ)課件

1、商務(wù)策劃第一章 基礎(chǔ)知識主講：錢東海商務(wù)策劃第一章 基礎(chǔ)知識主講：錢東海目 錄策劃起源行業(yè)現(xiàn)狀基本特征四大要素策劃原理 第一章 商務(wù)策劃概論目 錄策劃起源行業(yè)現(xiàn)狀基本特征四大要素策劃原理 第一章 1概論（一）策劃的起源（二）古代社會孕育個體策劃策劃的起源和發(fā)展（三）近代社會產(chǎn)生企劃（四）當(dāng)代社會的商務(wù)策劃1概論（一）策劃的起源（二）古代社會孕育個體策劃策劃的起源和策劃起源 競爭產(chǎn)生策劃”1 策劃起源 競爭產(chǎn)生策劃”1 策劃的起源 競爭產(chǎn)生策劃 當(dāng)人們無法運用自身實力達到既定目標(biāo)時，就會采取謀略。因此，只要存在競爭，就會有策劃的思維活動。人類因為生存而競爭，因競爭而產(chǎn)生策劃。 玄武門事變 公元6

2、26年7月2日,秦王李世民在長安城大內(nèi)皇宮的北宮門玄武門附近發(fā)動了一場流血政變。李世民殺死了自己的長兄（當(dāng)時的皇太子李建成）和四弟（當(dāng)時的齊王李元吉），得立為新任皇太子，并繼承皇帝位，是為唐太宗，策劃的起源 競爭產(chǎn)生策劃 當(dāng)人們無法運用自身實力策劃起源 策劃是人們創(chuàng)新的思維活動2 策劃起源 策劃是人們創(chuàng)新的思維活動2 策劃的起源策劃是創(chuàng)新的思維活動 有人類活動以來，就有思維的存在，個體之間的思維方式不盡相同，就產(chǎn)生創(chuàng)新思維，策劃是人們創(chuàng)新的思維活動。 遠古時期，黃帝率部落向中原挺進，與強大的九黎族部落首領(lǐng)蚩尤相遇。為了打敗，黃帝與炎帝結(jié)成同盟，與蚩尤進行了一場“涿鹿大戰(zhàn)”。黃帝筑土蓄水，阻擋蚩

3、尤的進攻，并發(fā)明指南車指揮戰(zhàn)斗，從而以弱勝強。策劃的起源策劃是創(chuàng)新的思維活動 有人類活動以來，就有思策劃起源 策劃在中國古代被稱為“謀略 3 策劃起源 策劃在中國古代被稱為“謀略 3 策劃的起源中國古代的“謀略” 策劃一詞最早出現(xiàn)在后漢書隗囂傳中：“是以功名終申，策畫復(fù)得?！?暗渡陳倉 楚漢之爭時，項羽倚仗兵力強大，違背誰先入關(guān)中誰為王的約定，封先入關(guān)中的劉邦為漢王，自封為西楚霸王。劉邦聽從謀臣張良的計策，從關(guān)中回漢中時，燒毀棧道，表明自己不再進關(guān)中。后來，劉邦拜韓信為將軍，他命士兵修復(fù)棧道，裝作從棧道出擊進軍關(guān)中，實際上卻和劉邦率主力部隊暗中抄小路襲擊陳倉，趁守將不備，占領(lǐng)陳倉。進而攻入咸陽

4、，占領(lǐng)關(guān)中。策劃的起源中國古代的“謀略” 策劃一詞最早出現(xiàn)在后漢策劃的起源策劃的歷史古代個體策劃1、個體策劃；2、策劃被廣泛應(yīng)用于軍事和政治領(lǐng)域。現(xiàn)代企劃1、點子時代；2、策劃開始為經(jīng)濟服務(wù)；3、個性化、無組織化、無系統(tǒng)化當(dāng)代商務(wù)策劃1、策劃第一次大規(guī)模地為經(jīng)濟服務(wù)。2、中國擁現(xiàn)出許多知名的商務(wù)理論專家。3、廣告創(chuàng)意和創(chuàng)新思維被廣泛應(yīng)用策劃的起源策劃的歷史古代個體策劃1、個體策劃；2、策劃被廣泛2概論企劃行業(yè)的現(xiàn)狀特點： 1、策劃應(yīng)用廣泛化。 2、策劃方法科學(xué)化。 3、策劃工作職業(yè)化。 4、策劃活動產(chǎn)業(yè)化。問題： 1、行定缺乏規(guī)范。 2、策劃技術(shù)含量低。 3、過份依賴包裝。2概論企劃行業(yè)的現(xiàn)狀

5、3概論【商務(wù)基本知識】商務(wù)策劃的基本特征 廣義上的“商務(wù)”：是指一切與買賣商品服務(wù)相關(guān)的商業(yè)事務(wù)。 狹義的“商務(wù)”：指商業(yè)或貿(mào)易活動。這里所指的商務(wù)，是指一切經(jīng)營活動或經(jīng)營行為。 商務(wù)：指以盈利為目的市場經(jīng)濟主體，通過商品交換獲取各種經(jīng)濟資源的經(jīng)濟活動的總稱。 商務(wù)活動：指企業(yè)為實現(xiàn)生產(chǎn)經(jīng)營目的而從事的各類有關(guān)資源、知識、信息交易等活動的總稱。3概論【商務(wù)基本知識】商務(wù)策劃的基本特征 廣義3概論【商務(wù)基本知識】商務(wù)策劃的基本特征商務(wù)的概念包含以下幾個特點： 1、商務(wù)活動通過買賣實現(xiàn)商品所有權(quán)轉(zhuǎn)移。 2、商務(wù)是以盈利為目的經(jīng)營活動。 3、商務(wù)活動的對象是有價的經(jīng)濟資源。 4、商務(wù)活動的范圍包含直

6、接的買賣活動和為買賣服務(wù)的間接活動。3概論【商務(wù)基本知識】商務(wù)策劃的基本特征商務(wù)的概念包含以下幾3概論【商務(wù)基本知識】商務(wù)策劃的基本特征商務(wù)活動的內(nèi)容： 1、商務(wù)環(huán)境評析。商務(wù)環(huán)境是指所有影響商務(wù)活動的因素，通過對不同商務(wù)環(huán)境進行分析，做到知已知彼，找出其中的優(yōu)勢和劣勢，機會和威脅，從而為商務(wù)活動提供戰(zhàn)略決策。 2、戰(zhàn)略制定。企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略是企業(yè)發(fā)展的長遠目標(biāo)，實現(xiàn)戰(zhàn)略目標(biāo)，要有完整的行動綱領(lǐng)和發(fā)展規(guī)劃，這些行動方案應(yīng)建立在企業(yè)自身發(fā)展的基礎(chǔ)上，不能好高鶩遠，也不能固步不前。 3、基本策略。策略是完成戰(zhàn)略任務(wù)的基本手段，商務(wù)活動的具體策略包括：商流策略采購和銷售；物流與配送策略儲存與運輸；信息流

7、策略信息的收集和利用；資金流策略資金的籌措與應(yīng)用。3概論【商務(wù)基本知識】商務(wù)策劃的基本特征商務(wù)活動的內(nèi)容：3概論【商務(wù)基本知識】商務(wù)策劃的基本特征商務(wù)活動的特征： 第一、客觀性。商務(wù)活動是客觀存在的事實，只有認清商務(wù)活動的這個特點，策劃人才能夠?qū)τ绊懮虅?wù)活動存在的客觀因素進行綜合分析，從總體上把握優(yōu)勢，作出準(zhǔn)確的判斷，有針對性的開展商務(wù)策劃。 第二、協(xié)調(diào)性。每個商務(wù)活動都由不同的環(huán)節(jié)組成，前期調(diào)研、制定方案、系統(tǒng)組織、具體實施等，任何一個環(huán)節(jié)都可能影響商務(wù)活動的成敗。 第三、復(fù)雜性。商務(wù)活動涉及多部門多領(lǐng)域，實施過程中，會出現(xiàn)各種變化，這些原因?qū)е律虅?wù)活動存在復(fù)雜和多變的特征。3概論【商務(wù)基本

8、知識】商務(wù)策劃的基本特征商務(wù)活動的特征：策劃是一種程序，是以目標(biāo)為方向，以資源為基礎(chǔ)，以環(huán)境為條件來尋求達到目標(biāo)之手段的思考過程。策劃這種程序的最終產(chǎn)物就是計劃。計劃是連接策劃和實施的橋梁，是策劃過程與實施過程之間的產(chǎn)物。計劃【商務(wù)策劃的界定】策劃是一種程序，是以目標(biāo)為方向，以資源策劃這種程序的最終產(chǎn)物策劃點子 所謂點子就是以個體的生活體驗和行業(yè)經(jīng)驗為基礎(chǔ)的商業(yè)原初構(gòu)想。這一類原初構(gòu)想在某種程度上有許多不切實際的幻想與空想，也有一些商業(yè)上的天才的思想閃光，點子只是一種創(chuàng)意，一種尚不成熟的想法。 策劃必須要有創(chuàng)意，但僅有創(chuàng)意還遠遠不夠，還應(yīng)該有論證、擴充、制定實施計劃等階段。商務(wù)策劃的界定策劃點

9、子 所謂點子就是以個體的生活體驗和行業(yè)經(jīng)驗為基礎(chǔ)策劃戰(zhàn)略、戰(zhàn)術(shù) 戰(zhàn)略是動腦的過程，就是為提高企業(yè)生存和發(fā)展能力而設(shè)定的較為完備的概念； 戰(zhàn)術(shù)是實施的細則，是使企業(yè)策劃方案付諸實施的方法。 策劃是動手的方法，是構(gòu)想如何提高企業(yè)的生存與發(fā)展，商務(wù)策劃的界定策劃戰(zhàn)略、戰(zhàn)術(shù) 戰(zhàn)略是動腦的過程，就是為提高企業(yè)生存和3概論【商務(wù)策劃的涵義】商務(wù)策劃的基本特征 事前設(shè)計說策劃是策劃者為實現(xiàn)特定的目標(biāo)，在行動之前進行的相應(yīng)行動設(shè)計。 管理行為說策劃與管理不可分割，策劃是管理的一部分。 選擇決定說策劃是一種決定，是在多個方案計劃中尋找最佳者，是在選擇中做出的決定。 思維程序說日本策劃大師星野匡認為，策劃是人們的

10、一種思維活動。 我國學(xué)者認為策劃有目標(biāo)的，可能實現(xiàn)的，解決問題的一套策略規(guī)劃。3概論【商務(wù)策劃的涵義】商務(wù)策劃的基本特征 事前設(shè)計說3概論【商務(wù)策劃的涵義】商務(wù)策劃的基本特征 哈佛大學(xué)對策劃的定義是： 策劃在本質(zhì)上是一種對未來要發(fā)生的事情做出提前的決策。策劃就是一種程序，是一種運用腦力的理性行為。策劃就是找出事物因果關(guān)系，衡量未來可采取之途徑，作當(dāng)前策劃之依據(jù)，亦即策劃是預(yù)先決定做什么、何時做、如何做、誰來做。策劃是為實現(xiàn)目標(biāo)而規(guī)劃行事程序，制訂出策略、政策、以及詳細內(nèi)部作業(yè)計劃，最后還包括成效評估和反饋。3概論【商務(wù)策劃的涵義】商務(wù)策劃的基本特征 哈佛大學(xué)對3概論【商務(wù)策劃的涵義】商務(wù)策劃的

11、基本特征 綜合以上觀點，策劃就是在充分考慮現(xiàn)有資源和各種可能資源條件下，思考確立一個可行的目標(biāo)，在此基礎(chǔ)上發(fā)揮創(chuàng)造性，設(shè)計出能順利實現(xiàn)既定目標(biāo)的策略并加以實施總結(jié)的全過程。3概論【商務(wù)策劃的涵義】商務(wù)策劃的基本特征 綜合以上觀策劃四大要素策劃主題自我1 策劃對象客體2策劃目標(biāo)期望3 策劃環(huán)境條件4 策劃四大要素策劃主題自我1 策劃對象客體2策劃目標(biāo)主題（自我）認請自我，是策劃最重要的主題，“自我”是決策思維的主體。 自我有兩種類型:一個是決策思維者本人，另一個是決策思維者的服務(wù)對象。決策思維者為“小自我”，服務(wù)的企業(yè)為“大自我”。在為企業(yè)進行決策時，決策者必須站在企業(yè)的立場，假設(shè)自已是企業(yè)老板

12、，然后進行決策思維。 決策者要處理好“小自我”和“大自我”的關(guān)系。當(dāng)兩者發(fā)生矛盾時，哪一個才是真正的主體，這樣才能確定決策思維的基本范圍。認請自我小自我和大自我主題（自我）認請自我，是策劃最重要的主題，“自我”是決策思維主題（自我）知識信息思維方法經(jīng)驗 所謂“經(jīng)驗”就是從直接實踐中總結(jié)出來的認識。 所謂“知識”是指通過學(xué)習(xí)間接取得的系統(tǒng)認識。 所謂“信息”是通過傳播渠道獲得的消息。 所渭“思維方法”就是對事物發(fā)展的規(guī)律性認識。主題（自我）知識信息思維方法經(jīng)驗 所謂“經(jīng)驗”就是從直對象（客體） 所謂“對象”就是決策思維所要改變的客體。決策思維者想要改變什么，什么就是“對象”。包括： 私自對象：私

13、自對象一般比較隱蔽，雖然它是決策者最終要改變的對象，但是有時卻需要隱藏起來。 外在對象：為了麻痹競爭對手，需要樹立一個外在決策對象來偽裝，外在對象就是決策者對外公開宜稱的決策對象。 借助對象：借助對象就是決策者可以“借力”的對象。 防范對象：防范對象就是需要防范的利益侵害者和競爭者。對象（客體） 所謂“對象”就是決策思維所要改變的客體。環(huán)境（條件） 凡是自我改變不了的，且對決策實施的難度有一定影響的事物，都屬“環(huán)境”范疇。 環(huán)境是客觀存在的，不以自我的主觀意志為轉(zhuǎn)移。 決策環(huán)境是決定決策成敗的主要條件之一。 所謂“環(huán)境”就是對決策與實施產(chǎn)生影響的客觀因素，決策環(huán)境是指影響決策過程的一切客觀因素

14、的總和。環(huán)境（條件） 所謂“環(huán)境”就是對決策與實施環(huán)境（條件） 經(jīng)濟環(huán)境對商業(yè)決策的影響 科技環(huán)境對商業(yè)決策的影響 文化環(huán)境對商業(yè)決策的影響 政治環(huán)境對商業(yè)決策的影響環(huán)境（條件） 經(jīng)濟環(huán)境對商業(yè)決策的影響 科技環(huán)境目標(biāo)（期望） 所謂“目標(biāo)”就是策劃方案實施后的期望值，就是實施決策后所期望達到的結(jié)果。目標(biāo)（期望） 所謂“目標(biāo)”就是策劃方案實施后的期望值，目標(biāo)（期望）目標(biāo)數(shù)量速度質(zhì)量成本將目標(biāo)量化目標(biāo)是有時間限制的實現(xiàn)“等值”高起點.低費用，穩(wěn)定的心目標(biāo)（期望）目標(biāo)數(shù)量速度質(zhì)量成本將目標(biāo)量化目標(biāo)是有時間限制的5概論策劃的原理一、策劃思路原則二、策劃方法體系三、策劃過程步驟5概論策劃的原理一、策劃思

15、路原則5概論【策劃的思路原則】策劃的原理1、利益原則所謂利益原則，就是策劃以利益為先決條件，非利不謀。三個階段：（1）利益刺激與利益目標(biāo)追求階段 （2）利益謀求階段 （3）利益競爭階段5概論【策劃的思路原則】策劃的原理1、利益原則所謂利益原利益原則 利益可以刺激人、激發(fā)人，使人萌發(fā)欲望沖動，從而形成利益關(guān)心和利益認識，既而產(chǎn)生對一定利益目標(biāo)的持續(xù)追求，并最終推動歷史的發(fā)展。利益實現(xiàn)的第一個階段和首要因素是利益刺激和利益目標(biāo)追求，表現(xiàn)在策劃方面就是通過刺激利益、激發(fā)策劃的動意。 利益刺激與利益目標(biāo)追求階段利益原則 利益可以刺激人、激發(fā)人，使人萌發(fā)欲望沖動利益原則 利益謀求活動是指人在一定的物質(zhì)欲

16、望的驅(qū)使下，在一定利益的刺激下，在某種認識的指導(dǎo)下，持續(xù)地追求和謀取利益的社會活動。簡言之，利益謀求活動就是人們有意識、有目的地策劃，以追求相關(guān)利益的社會活動。要進行謀利活動，就必須有一定的工具、手段和其他必要的謀利材料，策劃就是其中最重要的謀利手段之一。 利益謀求階段利益原則 利益謀求活動是指人在一定的物質(zhì)欲望的驅(qū)使利益原則 刺激人們產(chǎn)生思想動機的因素便是利益，因此，人們?yōu)榱俗非罄娑a(chǎn)生的競爭再所難免。這種利益競爭不僅是社會發(fā)展的動力，也是策劃產(chǎn)生和發(fā)展的必備條件。利益形式的多樣性決定了利益競爭的復(fù)雜性，也就決定了策劃活動的復(fù)雜性。同時，策劃的迅速發(fā)展和不斷提高，也加劇了人們?yōu)榱死娑M行

17、的競爭活動。 利益競爭階段利益原則 刺激人們產(chǎn)生思想動機的因素便是利益，因利益原則-策劃追求的利益很多，但不管怎樣，戰(zhàn)略利益和長遠利益，相對于局部利益和眼前利益來說是至高無上的。-策劃必須謀求最優(yōu)化的利益。利益原則-策劃追求的利益很多，但不管怎樣，戰(zhàn)略利益和長5概論【策劃的思路原則】策劃的原理 2、創(chuàng)新原則創(chuàng)新是人類賴以生存和發(fā)展的重要手段，創(chuàng)新適用于人類一切的自覺活動。 策劃的創(chuàng)新原則具體體現(xiàn)在策劃的觀念、主題和手段上的創(chuàng)新。5概論【策劃的思路原則】策劃的原理 2、創(chuàng)新原則創(chuàng)5概論【策劃的思路原則】策劃的原理 3、可行原則策劃的可行原則是指策劃方案應(yīng)該能夠被實施并取得科學(xué)有效的結(jié)果。具體表現(xiàn)

18、和操作步驟如下： 可行性分析。 可行性實驗。 運行性和有效性分析。5概論【策劃的思路原則】策劃的原理 3、可行原則策可行原則（1）利害性分析。（2）經(jīng)濟性分析。（3）科學(xué)性分析。（4）合法性分析 可行性分析可行原則（1）利害性分析。 可行性分析可行原則 利害性分析主要是對策劃方案可能產(chǎn)生的利益、效果、危害情況和風(fēng)險程度等方面厲害得失的綜合考慮和全面衡量。 經(jīng)濟性分析也就是策劃者考慮策劃方案是否符合“以最低的代價取得最優(yōu)的效果”這一標(biāo)準(zhǔn)，以求用最少的經(jīng)濟投入實現(xiàn)最終的策劃目標(biāo)和最大的策劃利益。 第一，考慮策劃方案是否是在科學(xué)理論的指導(dǎo)下，在實際的調(diào)查研究和預(yù)測的基礎(chǔ)上，嚴(yán)格按照策劃程序而進行的創(chuàng)

19、造性思維和科學(xué)想象后形成的。第二，分析策劃方案實施后，方案所涉及到的各方面關(guān)系是否能夠和諧統(tǒng)一，是否有利于高效率地實施策劃方案?？尚性瓌t 利害性分析主要是對策劃方案可能產(chǎn)生的利益可行原則 合法性分析，即考慮策劃方案是否符合法律法規(guī)的要求。一方面，策劃方案要經(jīng)過一定的合法程序和審批手續(xù)。另一方面，策劃方案的內(nèi)容及實施結(jié)果要符合現(xiàn)行法律法規(guī)和政策的要求?？尚性瓌t 合法性分析，即考慮策劃方案是否符合法律可行原則 策劃方案的運行性，一方面指策劃方案本身是策劃行為的結(jié)果，另一方面指策劃方案必須具有方案實施的行為特點，符合方案實施行為的要求。 策劃方案的有效性是指策劃方案實施過程中能合理有效地利用人力、物

20、力、財力以及時間等資源；方案的實施效果能達到甚至超過方案設(shè)計的要求。有效性在策劃實施過程中的體現(xiàn)是：以最小的消耗和代價爭取最大的利益。能圓滿地完成策劃的既定目標(biāo)，包括以局部的損失換取整體目標(biāo)的實現(xiàn)。能爭取到策劃的戰(zhàn)略主動權(quán)。冒最小的危險，以最小的遭受失敗的可能性，經(jīng)過努力，有取得最后成功的把握?？尚性瓌t 策劃方案的運行性，一方面指策劃方案本身是5概論【策劃的思路原則】策劃的原理 4、客觀現(xiàn)實原則客觀原則是指在策劃運作過程中，策劃者要通過各種努力，使自己的主觀愿望和意志自覺能動地符合客觀實際情況。應(yīng)注意以下幾點： 深入調(diào)查客觀現(xiàn)實。 根據(jù)實際情況實施策劃方案。 5概論【策劃的思路原則】策劃的原理

21、 4、客觀現(xiàn)實原則5概論【策劃的思路原則】策劃的原理 5、周密原則凡事都需要慎重籌謀，策劃者制訂策劃方案時也要力求疏而不漏，周全穩(wěn)妥。策劃人要把握事物的主要矛盾、了解事物性質(zhì)及發(fā)展趨勢的關(guān)鍵點。關(guān)鍵點有時表現(xiàn)的很突出，有時卻又微乎其微，這就要求我們?nèi)ゴ秩【?、去偽存真、分清主次、把握重心?5概論【策劃的思路原則】策劃的原理 5、周密原則凡5概論【策劃的思路原則】策劃的原理 6、應(yīng)變原則所謂“應(yīng)變”，也就是隨機應(yīng)變。應(yīng)變原則要求策劃者在動態(tài)變化的復(fù)雜環(huán)境中，及時準(zhǔn)確地把握事物發(fā)展變化了的信息，預(yù)測事物可能的發(fā)展變化的方向、軌跡，并以此為依據(jù)來調(diào)整策劃目標(biāo)和修改策劃方案。具體要求如下：增強隨機應(yīng)變

22、觀念。 了解掌握標(biāo)的對象的變化信息。 掌握隨機應(yīng)變的主動性。 正確把握機變的限度。 5概論【策劃的思路原則】策劃的原理 6、應(yīng)變原則所5概論【策劃方法體系】策劃的原理 策劃的方法沒有統(tǒng)一界定，但是策劃本身是一種創(chuàng)新思維，必然有其自身特有的規(guī)律。一些學(xué)者經(jīng)過研究，總結(jié)出一些策劃方法，如“超級策劃18法”、“和田創(chuàng)造12技法”等等，這些方法各有千秋，具有連通性和是而同理性，不同的學(xué)派根據(jù)不同的策劃領(lǐng)域，提出不同的稱謂，但本質(zhì)上百變不離其宗。5概論【策劃方法體系】策劃的原理 策劃的方法沒有統(tǒng)一界（1）移植法 所謂“移植法”就是把某一領(lǐng)域已經(jīng)成功的產(chǎn)品、模式、項目作為模板，模仿應(yīng)用到當(dāng)前策劃對象上。策

23、劃方法體系（1）移植法 所謂“移植法”就是把某一領(lǐng)域已經(jīng)策劃方法體系 移植法要領(lǐng)：前提是“相似性”，發(fā)現(xiàn)與利用事物的相似性，形成聯(lián)想。 移植法揭示了策劃思維的可“復(fù)制”特點，任何成功的策劃都有自我經(jīng)驗復(fù)制的成分，都有學(xué)習(xí)與復(fù)制別人經(jīng)驗的成分。 運用移植法打開思路，是探求把握新鮮事物發(fā)展規(guī)律的一條捷徑，它要求我們善于總結(jié)常見事物中的原理。 經(jīng)?！按虮确健蓖ㄟ^比較內(nèi)在規(guī)律而尋求解決方法。 使用移植法的思維過程，就是把一個事物的決策模型套用在另一個事物上，也就是說，要對移植的來源進行要素分解，進而形成可復(fù)制的決策環(huán)系。策劃方法體系 移植法要領(lǐng)：前提是“相似性”，發(fā)現(xiàn)與利用事物（2）重點法 所謂的“重

24、點法”就是從多要素中，尋找、確定具有帶動作用的關(guān)鍵性要素，從關(guān)鍵性要素著手突破，以最小的投入，解決整體問題。策劃方法體系（2）重點法 所謂的“重點法”就是從多要素中，策劃方法體系 重點法要領(lǐng)：運用重點法思維，首先要找到具有“帶動作用的關(guān)鍵性”要素，放棄其他，集中優(yōu)勢力量，使該要素先行發(fā)揮作用，進而把帶動性效果體現(xiàn)出來，為解決整個問題創(chuàng)造更好的條件。 當(dāng)我們遇到一件復(fù)雜的事物時，腦海中首先要浮現(xiàn)“關(guān)鍵”一詞，一旦找出這個“關(guān)鍵”要素之后，利用這個“關(guān)鍵”要素去帶動其他要素。反復(fù)思考“關(guān)鍵”與“帶動”，重點就會突現(xiàn)出來。 要具有堅定性，堅信解決重點問題是解決全部問題的前提。 注意靈活性。重點不是一

25、成不變的，在一定的情況下，重點可能位移。策劃方法體系 重點法要領(lǐng)：運用重點法思維，首先要找到具有“（3）組合法 所謂的“組合法”就是按照一定的內(nèi)在關(guān)系，將多個要素聯(lián)系起來，形成有機的整體，使整體價值大于各個要素的簡單加和。策劃方法體系（3）組合法 所謂的“組合法”就是按照一定的策劃方法體系 組合法要領(lǐng)：組合法揭示了策劃思維的“整合”特性，把貌似無關(guān)的要素關(guān)聯(lián)起來，就有可能產(chǎn)生聚變效應(yīng)。 組合法的“合”是有其目標(biāo)的，那就是整體價值大于各個要素的簡單加和，也就是我們經(jīng)常講的“1+12”，我們稱之為“增值效應(yīng)”。策劃方法體系 組合法要領(lǐng)：組合法揭示了策劃思維的“整合”特（4）分解法 所謂“分解法”就

26、是指把整體事物按照一定的規(guī)律分解成局部，通過對局部施加作用，改變事物整體現(xiàn)狀。策劃方法體系（4）分解法 所謂“分解法”就是指把整體事物按策劃方法體系 分解法要領(lǐng)：分解法揭示了策劃思維的“裂變”特性，貌似不可行的事，往往不是事務(wù)的整體不可行，而是其中的某個環(huán)節(jié)、某個部分不可行。分解法可以快速地切入問題的本質(zhì)，尋找到最佳的內(nèi)在聯(lián)系，實現(xiàn)局部突破，帶動整體解決。 分解的最終目的是以求更為容易地改變事物整體。衡量局部戰(zhàn)役的成功與否，在于能否有助于達到戰(zhàn)爭的總體目的。策劃方法體系 分解法要領(lǐng)：分解法揭示了策劃思維的“裂變”特（5）實證法 所謂“實證法”就是用令人信服的真實場景與實效展示，實現(xiàn)低成本高效率

27、的對外宣傳與動員。策劃方法體系（5）實證法 所謂“實證法”就是用令人信服的策劃方法體系 實證法要領(lǐng)：實證法揭示了策劃思維的“調(diào)動”資源特性，尤其在注意力資源調(diào)動方面顯得格外突出。實證法，首先要有“求實”意識，通過“求實”活動，引導(dǎo)客戶“求是”。 制造“事實”，不等于造假，更不等于欺騙客戶。展現(xiàn)給客戶的“事實”一定是善意的，一定是有客觀依據(jù)的。 實證法都有一個特點：“事實”是供人品味的，如果“事實”的真實意圖過早地暴露，則會失去其應(yīng)有的新聞作用。策劃方法體系 實證法要領(lǐng)：實證法揭示了策劃思維的“調(diào)動”資（6）回避法 所謂“回避法”就是當(dāng)遇到難以克服的困難的時候，將困難所對應(yīng)的問題羅列出來，選擇其

28、中容易解決的問題去努力，進而實現(xiàn)低成本克服困難的目的。策劃方法體系（6）回避法 所謂“回避法”就是當(dāng)遇到難以克策劃方法體系 回避法要領(lǐng)：回避法揭示了策劃的“靈活”特性，打破常規(guī)思維，去尋找深入問題本質(zhì)的最佳途徑。要想提高回避法應(yīng)用意識，就要突出一個“換”字，即在遇到難以解決的問題時，主動地探索更換問題的可能性。 回避法不主張回避困難，而是通過換問題去面對困難。所以，不能把回避法作為躲避困難、逃避責(zé)任的借口。策劃方法體系 回避法要領(lǐng)：回避法揭示了策劃的“靈活”特性，（7）伏筆法 所謂“伏筆法”就是用表面行為與活動隱蔽、掩護、鋪墊真正的行為與活動。策劃方法體系（7）伏筆法 所謂“伏筆法”就是用表面

29、行為與策劃方法體系 伏筆法要領(lǐng)：伏筆法之“伏”就是使準(zhǔn)備行動更加隱蔽，不被競爭對手覺察；伏筆法之“筆”就是指為真正舉措所做的準(zhǔn)備工作。運用伏筆法需要有一個前提，那就是對未來有所打算、有所預(yù)期、有所決策。 我們需要修煉兩個基本功：一是為面向未來的努力找到現(xiàn)實借口，給人一種務(wù)實感、自然感；二是總要在當(dāng)前工作中連帶地為未來做些鋪墊。策劃方法體系 伏筆法要領(lǐng)：伏筆法之“伏”就是使準(zhǔn)備行動更加（8）逆向法 所謂“逆向法”就是采取與正向思維路徑相反的思維，尋找比正向思維更為奏效的行動機會。策劃方法體系（8）逆向法 所謂“逆向法”就是采取與正向思策劃方法體系 逆向法要領(lǐng)：從“因”到“果”形成一個邏輯鏈條，從

30、“果”到“因”也是一個邏輯鏈條，但是，當(dāng)一“因”多“果”的情況下，因果邏輯思維就可能發(fā)散，容易迷失方向。而反過來從“果”到“因”思維，就可能快速找到最短的思維途徑，進而擬定出最簡捷的操作路線。 使用逆向法創(chuàng)新，需強化“反”意識，凡事都要從相反的方向想一想。 逆向法原理揭示了策劃的“目的”特性，無論是正向思維還是逆向思維，克服困難的目的始終是不變的。 策劃方法體系 逆向法要領(lǐng)：從“因”到“果”形成一個邏輯鏈條（9）背景輪換法 所謂的“背景轉(zhuǎn)換法”就是尋找、融入、發(fā)揮出背景的力量，以改觀自身形象、提升自身價值、放大自身力量。策劃方法體系（9）背景輪換法 所謂的“背景轉(zhuǎn)換法”就是尋策劃方法體系 背景

31、輪換法要領(lǐng)：要時刻注意背景的變化，一定要預(yù)測到背景的變化將是有利的還是不利的，若發(fā)現(xiàn)背景的變化趨勢不利，就要搶在背景變化之前，轉(zhuǎn)移到其他背景中去。 背景轉(zhuǎn)換法提示我們，人的成長有兩條途徑：一是自我能力的提高，另一個是尋找到能提升自身價值的背景。策劃方法體系 背景輪換法要領(lǐng)：要時刻注意背景的變化，一定要（10）捆綁法 所謂“捆綁連接法”就是把兩個或多個事物，通過某種紐帶關(guān)系，聯(lián)系起來，進而使一事物借助了其他事物，增進該事物的自身價值。策劃方法體系（10）捆綁法 所謂“捆綁連接法”就是把兩個策劃方法體系 捆綁法要領(lǐng)：凡事都要想想有什么可借助的東西，這是應(yīng)用捆綁連接法必須具備的意識。借題可發(fā)揮，借船

32、可出海，“借”是捆綁連接法的神。所謂“借助”，深層意思是說，要想向別人“借”，就得去“助”別人，一幫就可能成為“一幫” 修煉捆綁連接法，就是要求策劃者修煉“幫助”別人、“助人為樂”的心態(tài)?；ハ鄮椭?，相得益彰，攜手共進，共建共享，這就是修煉捆綁連接法的重要理念。策劃方法體系 捆綁法要領(lǐng)：凡事都要想想有什么可借助的東西，策劃過程步驟確定策劃目標(biāo)擬定可行方案選擇和評價方案實施方案策劃過程步驟確定策劃目標(biāo)擬定可行方案選擇和評價方案實施方案策劃過程步驟1、確定策劃目標(biāo) 確定策劃目標(biāo)是策劃工作的起點，也是策劃的行動方向。策劃的最終目的就是要達到既定的目標(biāo)，目標(biāo)是否準(zhǔn)確，直接關(guān)系到策劃最終結(jié)果。目標(biāo)確定的不

33、明確或者不合理，就很容易無的放矢，導(dǎo)致決策失誤。策劃過程步驟1、確定策劃目標(biāo) 確定策劃目標(biāo)是策劃工作的起點明確問題 策劃的第一步是找出存在的問題，分析在特定環(huán)境下經(jīng)營所應(yīng)達到的理想狀態(tài)和實際所達到的現(xiàn)實狀態(tài)有多大的差距。并不是存在的每個問題都能夠通過策劃解決，這需要相關(guān)資源的配置，受客觀條件和主觀條件的制約和影響。明確問題就是確定策劃所需要解決的問題，為策劃工作做好準(zhǔn)備。環(huán)境分析提出問題企業(yè)診斷反饋確定目標(biāo)探索可行設(shè)計方案方案評價選優(yōu)方案決策實施決策程序圖明確問題 策劃的第一步是找出存在的問題，分析明確決策目標(biāo) 確定問題以后，要明確策劃的真正目的。策劃目的就是企業(yè)或者委托人的真正動機。如果策劃

34、人和委托策劃人之間產(chǎn)生認識差距，就會使策劃產(chǎn)生南轅北轍的現(xiàn)象。明確決策目標(biāo)要達到三個要求：目標(biāo)是可以計量的；目標(biāo)是可以分解的；目標(biāo)有明確的約束條件。一些企業(yè)經(jīng)營過程中往往會遇到各種問題，于是就同時存在多個目標(biāo)。處理多目標(biāo)的問題是，要遵循三條原則：一是減少目標(biāo)數(shù)量；二是根據(jù)多目標(biāo)的重要程度進行排序；三是目標(biāo)之間的協(xié)調(diào)。明確決策目標(biāo) 確定問題以后，要明確策劃的真正策劃過程步驟2、擬定可行方案可行方案應(yīng)滿足三個條件：1、企業(yè)內(nèi)外部環(huán)境都能保證方案的實施；2、能夠保證經(jīng)營決策目標(biāo)的實現(xiàn)；3、方案之間具有互相排斥性。策劃過程步驟2、擬定可行方案可行方案應(yīng)滿足三個條件：策劃過程步驟3、評價和選擇方案確定合

35、理的評價方案的標(biāo)準(zhǔn)和科學(xué)的選優(yōu)方法：1、優(yōu)先考慮最有自信或最喜歡的方案。2、比較費用與效果。3、策劃案實現(xiàn)的難易程度策劃過程步驟3、評價和選擇方案確定合理的評價方案的標(biāo)準(zhǔn)和科學(xué)策劃過程步驟4、策略的實施一是制定與策略相應(yīng)的功能性政策；二是組織機構(gòu)的設(shè)置隨策略調(diào)整。策劃過程步驟4、策略的實施一是制定與策略相應(yīng)的功能性政策；策劃過程步驟 任何一項策略都不可能十全十美，都需要在實施過程中和實施完成后進行反省與檢討：第一層次，是檢討策略規(guī)劃的結(jié)果是否被正確地實現(xiàn)；第二層次，是檢討策略與部門政策或部門組織的聯(lián)系；第三層次，是檢討這個策略是否給公司帶來預(yù)期的利潤或是否達到目標(biāo)。策劃過程步驟 任何一項策略都

36、不可能十全十美，都需要在實施策劃過程步驟 策略檢討后，如果發(fā)現(xiàn)有差異，就應(yīng)該提出改善的建議與策略。策劃過程步驟 策略檢討后，如果發(fā)現(xiàn)有差異，就應(yīng)該提出改善5概論【人才的素養(yǎng)】策劃的原理1、靈動的思想創(chuàng)新意識2、專業(yè)能力素質(zhì)4、良好的心理素質(zhì)3、良好的工作作風(fēng)5、具有科學(xué)文化素質(zhì)5概論【人才的素養(yǎng)】策劃的原理1、靈動的思想創(chuàng)新意識2、專目 錄 第二節(jié) 商務(wù)策劃思維思維訓(xùn)練思維論述策劃思維目 錄 第二節(jié) 思維訓(xùn)練思維論述策劃思維思維訓(xùn)練 培養(yǎng)用腦能力： 用腦能力訓(xùn)練。勤于動腦是培養(yǎng)策劃能力的首要方法，要想當(dāng)一個策劃高手，首先就必須培養(yǎng)自己善于用腦的能力。要提升策劃力，必須開發(fā)右腦思維能力。突破思維

37、定勢：打破習(xí)慣。拾回童心。儲存表象。積累語詞。豐富知識。博覽群書。四處旅行。運用聯(lián)想：相似聯(lián)想、對立聯(lián)想、連接聯(lián)想、因果聯(lián)想、自由聯(lián)想。思維訓(xùn)練 思維力論述一、思維與思維力 何謂思維，一般簡單的說法就是思考，是人的大腦對客觀事物的認識過程，包括了對于客觀事物的感性認知與理性認知階段。通過思維的運用，我們才能從客觀事物獲取大量的相關(guān)信息，再經(jīng)過分析、綜合，來深刻理解事物的本質(zhì)。 思維力，就是一個人進行思維的能力，也是人類成長過程中必須培養(yǎng)與具備的智力素質(zhì)之一，一方面將我們的內(nèi)在知識含量外化為行動，另一方面，同時將外界的新知識和新能力內(nèi)化到頭腦當(dāng)中，使我們的內(nèi)在素質(zhì)不斷提高。思維力論述一、思維與思

38、維力 何謂思維，一般簡單思維力論述第一、思維力可以形成高度的獨立性。第二、可以反映在靈活性與敏捷性方面。第三、具有嚴(yán)謹?shù)倪壿嬓?。第四、并用水平思維能提高視角的全面性。第五、思維力能產(chǎn)生積極的創(chuàng)造性。思維力特點：思維力論述第一、思維力可以形成高度的獨立性。第二、可以反映1、分析問題的方法思維力開發(fā) 分析力是通過思維認識事物各方面的特征，特別是認識事物本質(zhì)的能力。分析力是認識事物本質(zhì)的“鑰匙”。1、分析問題的方法思維力開發(fā) 分析力是通過思維認識事逼近法：思維力開發(fā) 在認識事物時，最先認識的僅僅是事物的表面(即現(xiàn)象)，因而是很膚淺的東西。經(jīng)過層層分析，才能向事物的核心(即本質(zhì))步步逼近，最后，觸及到

39、深層的本質(zhì)，發(fā)掘出事物的規(guī)律性。這種逐步深入的方法就是逼近法。第一步，要接觸事物的外部表現(xiàn)，即現(xiàn)象。第二步，由現(xiàn)象逼近本質(zhì)。逼近法：思維力開發(fā) 在認識事物時，最先認識的僅僅是事追問到底法：思維力開發(fā) 對所發(fā)生的每一件事，都采用追問到底的態(tài)度，以便找出最終的原因。一旦抓住了最終原因，那么對一連串的結(jié)果就有了深刻的認識。追問到底法：思維力開發(fā) 對所發(fā)生的每一件事，都采用剖析法：思維力開發(fā) 當(dāng)我們面對一個范圍較大、內(nèi)在因素較多、諸多因素又錯綜復(fù)雜的事物時，先對這類復(fù)雜的事物進行分解，把它分為許多部分(或方面)，然后分別對這些部分（或方面)加以研究、考察，從而為認識事物的本質(zhì)提供了方便。這就是“剖析法

40、”。運用剖析法可采用三個步驟來進行：第一步，分解事物。第二步，考察各個部分、方面、階段、因素等，搞清它們的作用。第三步進一步分析各個部分、方面、階段、因素之間的相互聯(lián)系、相互作用的情況。剖析法：思維力開發(fā) 當(dāng)我們面對一個范圍較大、內(nèi)在因素淘汰法：思維力開發(fā) 淘汰法是對問題的各個方面進行統(tǒng)計、排列，逐步排除其中無效的方面或因素等從中尋找到?jīng)Q定問題本質(zhì)的主要方面，達到解決問題的目的的一種分析方法。第一步，應(yīng)在充分思考之下對影響問題的各個方面或因素加以統(tǒng)計、排列。第二步，對這些方面或因素逐個加以考察研究，對問題不起主要作用的方面或因素加以淘汰。第三步，必定能從諸多方面或因素中尋找到一種對問題起著關(guān)鍵

41、作用的方面或因素，抓住了這個方面或因素，問題就能得到圓滿解決。淘汰法：思維力開發(fā) 淘汰法是對問題的各個方面進行統(tǒng)計 2、掌握多種學(xué)科知識思維力開發(fā) 豐富的知識有助于提高分析力，而分析力的提高又能促進對知識的理解與接受，使自己的知識進一步豐富起來。我們只要從增加知識起步，其結(jié)果將會“兩全其美”，既提高分析能力，又增強對接受新知識的接受能力。凡是知識豐富、分析力強、辦事妥帖的有用人，往往就是在這種過程中培養(yǎng)成功的。 2、掌握多種學(xué)科知識思維力開發(fā) 豐富的知識有助于提 3、開發(fā)創(chuàng)新思維模式思維力開發(fā) 一、學(xué)會辨證思維的方式: 所謂辨證思維，就是按辯證法進行思維，它著重從矛盾性、變動性、過程性來考察對

42、象，從多樣性、統(tǒng)一性去把握對象。 二、養(yǎng)成勤于分析的習(xí)慣。 三、進行分析解題的訓(xùn)練。 3、開發(fā)創(chuàng)新思維模式思維力開發(fā) 一、學(xué)會辨證思維的思維力訓(xùn)練一、激發(fā)創(chuàng)意能力訓(xùn)練： 組合法：就是把兩種或兩種以上的舊元素組合起來以激發(fā)創(chuàng)意的一種思考方法。舊十舊新：情報十情報新產(chǎn)品。 改良法:又稱變更法，是指通過改變產(chǎn)品的形狀，或把產(chǎn)品放大或縮小，或在產(chǎn)品上附加其他東西，以激發(fā)創(chuàng)意的一種思考方法。 替代法是改良法的變形，改良法偏重于產(chǎn)品形狀的改變(放大或縮小)或在產(chǎn)品上附加其他東西；而替代法則偏重于產(chǎn)品的材料、成份、零件、制程、能源等的替代。 顛倒法:就是不按牌理出牌，把問題顛倒過來思考的一種方法。 焦點法:

43、是一種運用聯(lián)想來思考的方法。因為聯(lián)想思考的過程，就像照相時必須對準(zhǔn)鏡頭的焦點一樣，所以稱之為焦點法。 迂回法:就是不與問題正面碰撞，而采取曲折回放的手段，從旁繞道來解決問題的一種思考方法。思維力訓(xùn)練一、激發(fā)創(chuàng)意能力訓(xùn)練： 組合法：就是思維力訓(xùn)練一、激發(fā)創(chuàng)意能力訓(xùn)練： 新用途法:就是通過發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品的新用途或者改變產(chǎn)品的用途，以激發(fā)創(chuàng)意的一種思考方法。 變角度法:就是用新的或不同的角度去看一些舊事物。 相似類推法，就是以形體相似的東西，來刺激自己產(chǎn)生創(chuàng)意的一種思考方法。 觸類旁通怯:就是通過別的事物來刺激自己，以便從中獲得創(chuàng)意的一種思考方法。這里所指的別的事物，可能是無意間看見的自然景象，可能是別人

44、無意中的一句話，也可能是書本上的某一段文章。 屬性列舉法和焦點法一樣，它也是運用聯(lián)想來思考的一種方法。因為它聯(lián)想思考的過程是先列舉產(chǎn)品的屬性之后再加以改變，所以稱之為屬性列舉法。 四處討論法:一些人有了某一構(gòu)想時，由于害怕構(gòu)想被偷走或?qū)W走，通常都深藏心底，守口如瓶。策劃人的做法剛好相反，他們知道構(gòu)想就好像玉一樣越觸摸越光滑，越雕琢越成器。所以，對自己的構(gòu)想，非但不保密，反而四處與人討論。思維力訓(xùn)練一、激發(fā)創(chuàng)意能力訓(xùn)練： 新用途法:就思維力訓(xùn)練二、解決問題能力訓(xùn)練： 界定問題：在面對復(fù)雜的問題時，要進行深入透徹地分析，找出問題的關(guān)鍵之所在，這么一來問題就比較容易解決了。 解脫束縛：我們一輩子受許

45、多常規(guī)的束縛而不能自我察覺，諸如：靠右邊行走、穿制服等等。這些有形與無形的束縛，不但扼殺了我們與生俱來的創(chuàng)造力，也間接影響我們解決問題的能力。這時，我們可以在腦子里多想一點“如果”，對我們解脫束縛大有好處。 橫向思考：橫向思考是相對于垂直思考而言的。所謂垂直思考，是一種合乎邏輯、前后有因果關(guān)系的傳統(tǒng)思考力法。它如同打井一樣，一米一米地循序往下深挖。而水平思考，它既不合邏輯，前后也沒有因果關(guān)系，采取跳躍式思維，當(dāng)挖井遭到石塊阻礙時，立即放棄，然后在旁邊另打一口新井，它甚至可以從“果”去思考“因”的問題。 集思廣益：所謂集思廣益，是指收集眾人的好想法，可以獲得很大幫助的意思。思維力訓(xùn)練二、解決問題

46、能力訓(xùn)練： 界定問題：在思維力訓(xùn)練二、解決問題能力訓(xùn)練： 改變觀點：是指針對原本難解的問題，或是改變其題目，或是針對不同角度加以解釋，重新給老問題下新的定義之后，問題可能會解決。別小看改變觀點它經(jīng)常是解決難題的鑰匙。 化缺點為特點： 化缺點為特點，并非設(shè)法把缺點減到最低的限度，而是充分利用缺點，化腐朽為神奇，順利解決問題。 去偽存真：所謂去偽存真，就是在面對某一難題時，把所有收集到的信息或一切可能的情況一一列舉，而后逐一排除，最后得到答案的一種方法。 移植他處：就是把已知領(lǐng)域中的新原理、新技巧，移植到其他未知的領(lǐng)域，以解決其難題。 潛意識思考： 所謂潛意識思考，審時度勢：要把構(gòu)思變成具體的計劃

47、，還應(yīng)該在時間和空間中對計劃所需要的人、財、物進行精心的調(diào)配，使計劃取得最優(yōu)的效果，這就形成了具體的計劃，這些計劃經(jīng)仔細評價、篩選，選出最佳的方案，成為策劃案。思維力訓(xùn)練二、解決問題能力訓(xùn)練： 改變觀點：是思維力訓(xùn)練三、預(yù)測未來能力訓(xùn)練： 趨勢法：趨勢法是一種最基本的預(yù)測方法。它是指在預(yù)測未來時，應(yīng)先掌握從過去到現(xiàn)在的趨勢，并假設(shè)目前的趨勢會持續(xù)一段時間，然后研究出未來就在延長趨勢線上的一種方法。 循環(huán)法：是指根據(jù)宇宙的運動規(guī)律去預(yù)測未來的一種方法，如農(nóng)歷中二十四節(jié)氣的制訂，就是運用循環(huán)法之下的典型產(chǎn)物。 觀察法：所謂觀察法，就是從表面上看到的一些跡象，就能預(yù)知發(fā)展趨勢或真相的一種方法。 推算

48、法：推算法是指報據(jù)已知的資料，經(jīng)過推理、分析與估算之后，預(yù)知未來的一種方法。 直覺法：直覺法又稱第六感，它是未經(jīng)充分邏輯推理而產(chǎn)生的直觀直感。它能根據(jù)現(xiàn)成的資料，在關(guān)鍵時刻做出正確的預(yù)測。 特爾斐法：特爾斐法是一種采用集體直覺來預(yù)測未來的方法，也是目前采用得最普遍的一種現(xiàn)代預(yù)測的方法。思維力訓(xùn)練三、預(yù)測未來能力訓(xùn)練： 趨勢法：趨勢思維力訓(xùn)練三、預(yù)測未來能力訓(xùn)練： 蓋洛普法：蓋洛普法就是“民意測驗法”，它運用抽樣調(diào)查預(yù)測未來，因為準(zhǔn)確性高，所以目前普遍為各國所采用?！吧w洛普”就成為民意測驗的代名詞。 蓋洛普所發(fā)明的民意測驗法，否定“調(diào)查人數(shù)越多，結(jié)果越準(zhǔn)確”的看法，他提出選樣在精不在多的主張。換

49、言之，他的民意測驗是精心少量挑選分布具有代表性的各階層人士進行調(diào)查。 選擇坐標(biāo)法： 所謂選擇坐標(biāo)法，就是在預(yù)測中先提出縱橫兩個變教，然后提煉出各變數(shù)的對應(yīng)點(坐標(biāo))，再采用共對應(yīng)點的組合進行觀狀的分析，從不斷變化的組合中找出最佳的坐標(biāo)，從而預(yù)測出未來市場的走向。思維力訓(xùn)練三、預(yù)測未來能力訓(xùn)練： 蓋洛普法：蓋思維力訓(xùn)練四、說服他人能力訓(xùn)練：精心準(zhǔn)備，巧作安排。察顏觀色，揣情摩意。權(quán)量時宜，著眼大局。聲東擊西，迂回類比。幽默橫生，笑口常開。思維力訓(xùn)練四、說服他人能力訓(xùn)練：精心準(zhǔn)備，巧作安排。思維力訓(xùn)練五、垂直思維訓(xùn)練：1、抽象與概括2、分類3、歸納和類比4、分析與綜合5、演繹與推理思維力訓(xùn)練五、垂

50、直思維訓(xùn)練：1、抽象與概括思維力訓(xùn)練六、六頂思考帽：藍帽：指揮帽,藍色是冷靜的，代表思維中的思維。白帽：中性的事實與數(shù)據(jù)帽,白色是中性的，客觀 的，代表處理信息的功能。黃帽：樂觀帽, 識別事物的積極因素的功能。黑帽：謹慎帽,黑色代表憂郁和否定，發(fā)現(xiàn)事物的消 極因素的功能。綠帽：創(chuàng)造力之帽, 綠色代表茵茵芳草，代表生機勃 勃，代表富足和茁壯成長，為創(chuàng)造解決問題的 方法和思路的功能。紅帽：情感帽,紅色使人想到生氣、發(fā)怒和各種感 情，形成觀點和感覺的功能。思維力訓(xùn)練六、六頂思考帽：藍帽：指揮帽,藍色是冷靜的，代表思維力訓(xùn)練六、六頂思考帽： 英國思維訓(xùn)練領(lǐng)域的國際權(quán)威，愛德華德波諾博士開發(fā)的六頂思考帽

51、水平思維方法是一種激發(fā)組織成員智力潛能的思維管理工具，這六頂思考帽的是如何讓我們有效地提升個體的水平思維能力，頂不同顏色的帽子，來作為六種不同思維角色的象征，并且要我們專注于角色，而不要專注于自我，記得在變換帽子的時候，不要忘了扮演的角色也跟著變動。思維力訓(xùn)練六、六頂思考帽： 英國思維訓(xùn)練領(lǐng)域1、策劃思維定態(tài)：策劃思維策劃思維具有以下特征：1、結(jié)構(gòu)性。策劃是在一定的頭腦狀態(tài)下，思考“如何做正確的事情”和“如何正確的做事”，前者是角度性思維，后者是程序性思維，兩者統(tǒng)一。2、獨創(chuàng)性。從理論上講，策劃思維是特定大腦狀態(tài)下形成的思維過程，所以具有獨創(chuàng)性。3、過程性。策劃思維的過程一般包括：定態(tài)、整理、

52、判斷、創(chuàng)新、統(tǒng)一。1、策劃思維定態(tài)：策劃思維策劃思維具有以下特征：1、策劃思維定態(tài)：策劃思維 商務(wù)策劃是經(jīng)濟組織為了謀求自我生存的最佳環(huán)境和市場競爭的必要優(yōu)勢而進行的創(chuàng)新型決策思維方式。 決策思維就是在特定的頭腦狀態(tài)下，把做事情的過程和看問題的角度系統(tǒng)地統(tǒng)一于一體，形成決策方案。策劃思維的目的是最終形成決策方案，這個過程需要在一定的頭腦狀態(tài)下進行。1、策劃思維定態(tài)：策劃思維 商務(wù)策劃是經(jīng)濟組織為1、策劃思維定態(tài)：策劃思維 創(chuàng)新思維是一種具有開創(chuàng)意義的思維活動，表現(xiàn)為新觀念、新方案，是對決策中某些信息的改變進行認識。策劃思維角度性思維程序性思維判斷思維創(chuàng)新思維 判斷思維是對獲取的各種信息、資料進

53、行綜合分析，做出合理的評價，從而得出科學(xué)的判斷，最后選擇最佳方案的思維方式。判斷思維是對決策過程各種信息的綜合認識。1、策劃思維定態(tài)：策劃思維 創(chuàng)新思維是一種具有開2、策劃思維整理：策劃思維所謂“整理”，就是確定做事情的程序。程序就是由操作步驟連接起來的相對完整的過程。整理是策劃思維加工的第一步、沒有整理就不能確定做事情的程序，沒有程序步驟則判斷就投有對象，創(chuàng)新也就無從談起。整理的依據(jù)包括經(jīng)驗、知識、信息、思維方法。2、策劃思維整理：策劃思維所謂“整理”，就是確定做事情的程序3、策劃思維判斷：策劃思維確定各個決策點是否可行的思維過程就是判斷。判斷主要由四個要素構(gòu)成：立場、原則、方法、方式。站在

54、誰的角度去判斷決策點的可行性；原則是每個決策點都要遵循的基本準(zhǔn)則；方法就是指用什么方法評測決策點是否符合原則；方式是指在一定的判斷原則下，評測決策點是否可行的過程中，判斷的深度和廣度。3、策劃思維判斷：策劃思維確定各個決策點是否可行的思維過程就4、策劃思維創(chuàng)新：策劃思維在策劃學(xué)中，創(chuàng)新一般是指思維過程中有突破的思維環(huán)節(jié)。決策過程中，思維的創(chuàng)新環(huán)節(jié)對提高決策質(zhì)量具有重要影響。每一個創(chuàng)新也并非孤立，而是建立在頭腦定態(tài)、整理、判斷的基礎(chǔ)上，沒有之前的主觀和客觀條件，創(chuàng)新也不可能創(chuàng)造奇跡。創(chuàng)新的總前提是判斷，創(chuàng)新是在整理和判斷的基礎(chǔ)上進行的。4、策劃思維創(chuàng)新：策劃思維在策劃學(xué)中，創(chuàng)新一般是指思維過程中

55、目 錄 第三節(jié) 商務(wù)策劃執(zhí)行開發(fā)過程組織形態(tài)企劃應(yīng)用組織系統(tǒng)決策過程實施過程評價過程目 錄 第三節(jié) 開發(fā)過程組織形態(tài)企劃應(yīng)用組織系統(tǒng)決策企業(yè)組織系統(tǒng)1、機構(gòu)設(shè)置a 企劃總栽（CKO首席知識官）。負責(zé)企劃組織系統(tǒng)的建設(shè)和決策，對決策事務(wù)進行管理，為企業(yè)發(fā)展提供智力資源保障方案。 企業(yè)組織系統(tǒng)包括：機構(gòu)設(shè)置、崗位設(shè)置。企業(yè)組織系統(tǒng)1、機構(gòu)設(shè)置企業(yè)組織系統(tǒng)包括：機構(gòu)設(shè)置、崗位設(shè)置企業(yè)組織系統(tǒng)b 企劃部門。 在企劃總栽的直接領(lǐng)導(dǎo)下開展工作。 其具體職能主要有九方面：(1)運用部門內(nèi)部智力資源獨立完成企劃方案；(2)整合企業(yè)內(nèi)部智力資源完成企劃方案；(3)采集企業(yè)外部智力資源，與內(nèi)部智力資源配合，完成企

56、業(yè)重大企劃方案；(4)組織實施企劃方案；(5)協(xié)助企業(yè)其他部門完成企劃方案；(6)協(xié)助人力資源部門管理企業(yè)智力資源；(7)按領(lǐng)導(dǎo)的指令，完成可行性分析報告、商業(yè)計劃書；(8)協(xié)助檔案部門管理企業(yè)智慧成果；(9)配合財務(wù)部門管理無形資產(chǎn)；企業(yè)組織系統(tǒng)b 企劃部門。企業(yè)組織系統(tǒng) c企劃專員。 在企業(yè)分支機構(gòu)和職能部門內(nèi)設(shè)置的企劃崗位。企劃專員負責(zé)本部門與企劃部門之間的聯(lián)系，企劃總栽和企劃部門通過企劃專員把公司企劃工作組織起來，把企業(yè)智慧貫穿到企業(yè)各個角落。 企劃專員是決策知識的傳播者，負責(zé)把“大腦”（企劃總栽）的指令通過“神經(jīng)中樞”（企劃部門）傳達到企業(yè)基層。 企劃組織的核心是企劃部門，企劃總栽是

57、企劃工作的領(lǐng)導(dǎo)。 企業(yè)組織系統(tǒng) c企劃專員。企業(yè)組織系統(tǒng)2、崗位設(shè)置 策劃者因權(quán)利和義務(wù)的不同，需要確定不同身份。 企劃部門應(yīng)設(shè)置三級崗位：企劃部經(jīng)理、企劃主管、企劃秘書。職能上稱為：整理崗位、判斷崗位、創(chuàng)新崗位。策劃人分為職務(wù)策劃、專業(yè)策劃、職業(yè)策劃，企業(yè)部門策劃人員屬于職務(wù)策劃。 企業(yè)組織系統(tǒng)2、崗位設(shè)置企業(yè)組織系統(tǒng)a企劃經(jīng)理。領(lǐng)導(dǎo)能力達到經(jīng)理人標(biāo)準(zhǔn)、業(yè)務(wù)能力達到商務(wù)策劃師標(biāo)準(zhǔn)、產(chǎn)業(yè)知識達到業(yè)內(nèi)專家標(biāo)準(zhǔn)的綜合型人才。 企劃經(jīng)理的招聘應(yīng)考核其創(chuàng)新能力和企劃主持能力，主要包括：企業(yè)原有策劃知識的整合；企業(yè)現(xiàn)有決策知識的取舍；決策知識合成與分解；決策方案的展示與講解。b企劃主管。業(yè)務(wù)能力達到助理

58、商務(wù)策劃師標(biāo)準(zhǔn)，技術(shù)能力達到國際企劃工程師水平，產(chǎn)業(yè)知識達到企業(yè)核心部門經(jīng)理水平的人員。 企劃主管的招聘主要以考核判斷能力和創(chuàng)造性參與策劃能力為主。c企劃秘書。業(yè)務(wù)能力達到企劃員標(biāo)準(zhǔn)，產(chǎn)業(yè)知識達到主要業(yè)務(wù)員和技術(shù)員水平，能夠使用OK企劃軟件處理信息的人員。 企劃秘書的招聘應(yīng)考核其整理能力和技術(shù)性參與策劃的能力為主。 企業(yè)組織系統(tǒng)a企劃經(jīng)理。領(lǐng)導(dǎo)能力達到經(jīng)理人標(biāo)準(zhǔn)、業(yè)務(wù)能力達到企業(yè)組織形態(tài) 1、企業(yè)組織形態(tài) 企業(yè)組織形態(tài)是指企業(yè)采取的組織形式及企業(yè)間的結(jié)合關(guān)系。企業(yè)組織形態(tài)直接反映資源配置的狀態(tài)，與企業(yè)行為及其績效有密切關(guān)系。 企業(yè)組織形態(tài)的變動，受到國家政府的制度安排、市場環(huán)境、壟斷與競爭關(guān)系

59、的制約和影響，而同時企業(yè)組織形態(tài)的變革與演進，又將推進政府的制度供給和市場結(jié)構(gòu)的完善。 企業(yè)組織形態(tài) 1、企業(yè)組織形態(tài)企業(yè)組織形態(tài)企業(yè)組織形態(tài)一般具有以下四個方面的特征： 一是獨立性。企業(yè)組織形態(tài)的獨立性，是指企業(yè)組織形態(tài)的變動、調(diào)整要遵從企業(yè)的自主權(quán)力，企業(yè)的分解、協(xié)作、聯(lián)合要取決于企業(yè)發(fā)展的要求。 二是協(xié)調(diào)性。指產(chǎn)業(yè)或地區(qū)內(nèi)各個企業(yè)，按照社會分工協(xié)作、聯(lián)合的要求，在研究開發(fā)、生產(chǎn)經(jīng)營、內(nèi)貿(mào)、外貿(mào)、咨詢服務(wù)等方面，既發(fā)揮各自優(yōu)勢，又形成整體實力。 三是層次性。指參與協(xié)作，有些是主要骨干企業(yè)，有些則是一般性非主要單位，因而在協(xié)作、聯(lián)合中具有不同層次性。 四是變動性。任何企業(yè)組織形態(tài)不是永恒不變

60、的。因此，組織形態(tài)的變動是生產(chǎn)力發(fā)展的客觀要求，而組織形態(tài)的相應(yīng)變動又促進了社會生產(chǎn)力發(fā)展。 企業(yè)組織形態(tài)企業(yè)組織形態(tài)一般具有以下四個方面的特征：企業(yè)組織形態(tài)2 、企業(yè)組織形態(tài)的合理化 企業(yè)組織形態(tài)合理化是充分利用現(xiàn)有資產(chǎn)存量，挖掘生產(chǎn)潛力，揚長避短，發(fā)揮優(yōu)勢，提高資源利用程度，提高勞動效率，降低成本，改善企業(yè)生產(chǎn)環(huán)境條件的一項重要措施。企業(yè)組織形態(tài)2 、企業(yè)組織形態(tài)的合理化企業(yè)組織形態(tài) 企業(yè)組織形態(tài)的形成、變革和發(fā)展，受生產(chǎn)技術(shù)水平、商品交換與協(xié)作發(fā)展程度，以及經(jīng)濟管理體制和企業(yè)的經(jīng)營管理水平所制約，是生產(chǎn)力與生產(chǎn)關(guān)系綜合制約的產(chǎn)物。 企業(yè)組織形態(tài)是資源配置的條件，企業(yè)組織形態(tài)變動是否可行，