國(guó)際G業(yè)務(wù)發(fā)展與營(yíng)銷策略分析

1、國(guó)際3G業(yè)務(wù)發(fā)展與營(yíng)銷策略分析 自20055年開始始，全球球3G進(jìn)進(jìn)入全面面商用階階段。截截至20006年年6月底底，全球球CDMMA200001x用用戶達(dá)到到223390萬(wàn)萬(wàn)，CDDMA2200001xxEV-DO用用戶達(dá)到到33330萬(wàn)，WWCDMMA（UUMTSS）達(dá)到到66660萬(wàn)，總總數(shù)為3324000萬(wàn)戶戶，同比比增長(zhǎng)達(dá)達(dá)到566.2%。其中中CDMMA200CO1x用用戶同比比增長(zhǎng)為為48.8%，CCDMAA2000011xEVV-DOO和WCCDMAA（UMMTS）同同比增長(zhǎng)長(zhǎng)分別為為1200.5%和1330.44%。 不僅發(fā)發(fā)達(dá)國(guó)家家和地區(qū)區(qū)開展了了3G業(yè)業(yè)務(wù)，在在發(fā)展中中國(guó)

2、家和和地區(qū)也也進(jìn)入33G全面面商用階階段。開開展3GG運(yùn)營(yíng)的的國(guó)家都都有不少少于兩個(gè)個(gè)移動(dòng)運(yùn)運(yùn)營(yíng)商來來推動(dòng)33G業(yè)務(wù)務(wù)的發(fā)展展。截至至20006年66月底，各各種3GG業(yè)務(wù)與與服務(wù)達(dá)達(dá)到了1124種種，其中中20006年各各運(yùn)營(yíng)商商推出的的新型33G業(yè)務(wù)務(wù)以位置置服務(wù)為為主。 一一、全球球主要地地區(qū)發(fā)展展概況 1、美美國(guó) 220055年，VVeriizonn無線的的EV-DO網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)擴(kuò)展展到美國(guó)國(guó)60個(gè)個(gè)城市，覆覆蓋美國(guó)國(guó)人口的的1/33；Spprinnt于220055年7月月開通了了EV-DO服服務(wù)，網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)覆蓋蓋的重點(diǎn)點(diǎn)是機(jī)場(chǎng)場(chǎng)和344個(gè)大城城市的市市中心，并并在20006年年上半年年推廣到到

3、60個(gè)個(gè)大城市市，人口口覆蓋率率超過440%；Cinngullar無無線公司司采用的的3G技技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)是WCCDMAA。截至至20005年底底，Ciinguularr3G網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)覆蓋蓋范圍拓拓展到220個(gè)大大城市，到到20006年33月，已已具備向向40000萬(wàn)美美國(guó)用戶戶提供33G服務(wù)務(wù)的能力力。 這這三家公公司都提提供視頻頻節(jié)目、視視頻會(huì)議議、音樂樂和游戲戲等內(nèi)容容，尤其其以Veerizzon的的“VCCastt”系列列點(diǎn)播服服務(wù)內(nèi)容容最為豐豐富?！癡Vcasst”的的內(nèi)容大大都是由由MTVV和CNNN等媒媒體公司司提供的的1分鐘鐘到5分分鐘的新新聞、體體育或娛娛樂片段段。20005年年，V

4、eerizzon公公司在33G服務(wù)務(wù)上處于于領(lǐng)先地地位，手手機(jī)鈴聲聲、游戲戲下載、文文本短信信和彩信信服務(wù)為為公司帶帶來了220億美美元的收收入。 2、歐歐洲 得得益于高高速發(fā)展展的WCCDMAA網(wǎng)絡(luò)，到到20006年55月，歐歐洲WCCDMAA用戶已已經(jīng)超過過了30000萬(wàn)萬(wàn)。 目目前，歐歐洲3GG話音收收入占33G移動(dòng)動(dòng)業(yè)務(wù)收收入的777%。歐歐洲移動(dòng)動(dòng)運(yùn)營(yíng)商商仍然大大力開發(fā)發(fā)以語(yǔ)音音為主的的產(chǎn)品套套餐滿足足用戶的的主要需需求，但但是在多多媒體應(yīng)應(yīng)用方面面，可視視電話業(yè)業(yè)務(wù)已經(jīng)經(jīng)占據(jù)了了純語(yǔ)音音電話總總量的110%。 歐洲的的3G業(yè)業(yè)務(wù)發(fā)展展主要呈呈現(xiàn)以下下兩大特特點(diǎn)： （1）歐歐洲運(yùn)營(yíng)營(yíng)

5、商以數(shù)數(shù)據(jù)卡業(yè)業(yè)務(wù)啟動(dòng)動(dòng)3G市市場(chǎng)。 早在220044年上半半年，歐歐洲的各各大移動(dòng)動(dòng)運(yùn)營(yíng)商商就紛紛紛推出了了針對(duì)企企業(yè)用戶戶的WCCDMAA數(shù)據(jù)卡卡業(yè)務(wù)和和話音業(yè)業(yè)務(wù)歐洲洲運(yùn)營(yíng)商商在3GG業(yè)務(wù)推推出的初初期大規(guī)規(guī)模采用用3G數(shù)數(shù)據(jù)卡應(yīng)應(yīng)該有三三方面的的考慮： 第一一，當(dāng)前前3G的的終端問問題雖然然已經(jīng)出出現(xiàn)了好好轉(zhuǎn)的跡跡象，但但是還未未達(dá)到能能夠充分分支持運(yùn)運(yùn)營(yíng)商大大量發(fā)展展3G用用戶的程程度； 第二，數(shù)數(shù)據(jù)卡終終端價(jià)格格相對(duì)便便宜，使使用也更更簡(jiǎn)單，更更容易讓讓用戶體體驗(yàn)3GG的高速速傳輸數(shù)數(shù)據(jù)的能能力，因因此也更更容易讓讓用戶接接受； 第三，運(yùn)運(yùn)營(yíng)商希希望利用用數(shù)據(jù)卡卡業(yè)務(wù)率率先啟動(dòng)動(dòng)企

6、業(yè)用用戶市場(chǎng)場(chǎng)，因?yàn)闉槠髽I(yè)用用戶的相相應(yīng)需求求最大。 實(shí)踐表表明，數(shù)數(shù)據(jù)卡業(yè)業(yè)務(wù)很大大程度的的提升數(shù)數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)務(wù)尤其是是非消息息類數(shù)據(jù)據(jù)業(yè)務(wù)的的收入，同同時(shí)3GG用戶與與2.55G或者者2G用用戶相比比也擁有有最大的的ARPPU值。 （2）歐歐洲3GG市場(chǎng)主主打視頻頻類業(yè)務(wù)務(wù) 為了了充分發(fā)發(fā)揮3GG網(wǎng)絡(luò)特特點(diǎn)，針針對(duì)歐洲洲用戶的的需求，歐歐洲的運(yùn)運(yùn)營(yíng)商把把視頻類類業(yè)務(wù)選選定為33G市場(chǎng)場(chǎng)的主打打業(yè)務(wù)。以以在歐洲洲最早推推出3GG業(yè)務(wù)的的和記黃黃埔公司司為例。該該公司就就把視頻頻類的可可視電話話業(yè)務(wù)作作為自己己3G的的差異化化業(yè)務(wù)來來吸引用用戶。由由于和記記當(dāng)前用用戶群中中70%為商務(wù)務(wù)用戶，所所

7、以，除除可視電電話外，“實(shí)實(shí)時(shí)”金金融信息息服務(wù)也也是針對(duì)對(duì)商業(yè)用用戶的主主推業(yè)務(wù)務(wù)之一。此此外，和和記黃埔埔對(duì)于視視頻業(yè)務(wù)務(wù)，將重重點(diǎn)放在在內(nèi)容服服務(wù)上，特特意選擇擇了歐洲洲用戶最最喜歡的的體育節(jié)節(jié)目，希希望以此此盡快吸吸引足夠夠多的用用戶，如如為英國(guó)國(guó)的3GG用戶提提供英國(guó)國(guó)足球超超級(jí)聯(lián)賽賽、為瑞瑞典用戶戶提供冰冰球賽事事信息。此此外，和和記還與與Plaaybooy公司司達(dá)成協(xié)協(xié)議，為為成人用用戶提供供通過33G網(wǎng)絡(luò)絡(luò)檢索成成人信息息服務(wù)。 作為繼繼日韓之之后較大大規(guī)模范范圍啟動(dòng)動(dòng)3G商商用而且且WCDDMA居居于統(tǒng)治治地位的的熱點(diǎn)地地區(qū)，歐歐洲3GG的發(fā)展展將在很很大程度度上決定定全球W

8、WCDMMA的整整體商用用水平。 33、日本本 到220066年6月月，日本本3G用用戶達(dá)到到49OO0萬(wàn)戶戶。日本本還是世世界上WWCDMMA用戶戶最多的的國(guó)家，達(dá)達(dá)到26620萬(wàn)萬(wàn)。而其其CDMMA20000用用戶則達(dá)達(dá)到22280萬(wàn)萬(wàn)。 日日本NTTTDDoCooMo公公司于220011年推出出全球首首個(gè)基于于WCDDMA的的3G服服務(wù)FOOMA是是目前發(fā)發(fā)展最為為成熟的的3G品品牌，用用戶已占占據(jù)全球球WCDDMA用用戶數(shù)一一半以上上。FOOMA涵涵蓋了所所有的無無線數(shù)據(jù)據(jù)I-mmodee業(yè)務(wù)，F(xiàn)FOMAA提供移移動(dòng)銀行行、票務(wù)務(wù)預(yù)訂等等交易類類業(yè)務(wù)，餐餐館指南南、天氣氣信息等等生活信

9、信息類業(yè)業(yè)務(wù)，網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)游戲戲、卡拉拉OK、鈴鈴聲/圖圖片下載載等娛樂樂類信息息。圍繞繞I-mmodee展開的的各種數(shù)數(shù)據(jù)服務(wù)務(wù)，已經(jīng)經(jīng)成為日日本用戶戶必不可可少的一一種3GG服務(wù)。目目前NTTTDDoCooMo的的3G服服務(wù)中語(yǔ)語(yǔ)音和數(shù)數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)務(wù)的使用用次數(shù)比比例已達(dá)達(dá)到了44:6，而而喜歡時(shí)時(shí)尚消費(fèi)費(fèi)資訊的的年輕人人是數(shù)據(jù)據(jù)業(yè)務(wù)的的消費(fèi)主主力，這這也表明明了3GG多媒體體業(yè)務(wù)的的巨大消消費(fèi)潛力力。 從從整體上上看，目目前日本本主流的的3G業(yè)業(yè)務(wù)包括括以下幾幾種：基基于手機(jī)機(jī)的衛(wèi)星星定位服服務(wù)；二二是音樂樂響鈴服服務(wù)；照照片郵件件服務(wù)；完整音音樂下載載服務(wù)；五是手手機(jī)游戲戲服務(wù)。其其中，完完整音

10、樂樂下載服服務(wù)最受受年輕用用戶的喜喜愛。 4、韓韓國(guó) 同同日本一一樣，韓韓國(guó)也是是全球33G市場(chǎng)場(chǎng)熱點(diǎn)地地區(qū)之一一。截止止到20006年年6月底底，韓國(guó)國(guó)有CDDMA2200001XXEV-DO用用戶為113800萬(wàn)戶，CCDMAA200001XX為27700萬(wàn)萬(wàn)。韓國(guó)國(guó)現(xiàn)在擁?yè)碛腥蚯虻谝粋€(gè)個(gè)、也是是最大的的CDMMA市場(chǎng)場(chǎng)。 韓韓國(guó)在CCDMAA2000011X上開開展的業(yè)業(yè)務(wù)，以以NATTE為品品牌，基基于CDDMA2200001XX的低速速流媒體體業(yè)務(wù)、信信息服務(wù)務(wù)在CDDMA2200001XX上已經(jīng)經(jīng)比較成成熟。主主要包括括鈴聲圖圖片下載載、游戲戲娛樂樂、位置置服務(wù)、股股市金融融信息

11、、搜搜索引擎擎、電子子郵件、聊聊天、新新聞等；而基于于CDMMA2000O1XEV-DO網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)的JJunee品牌重重點(diǎn)放在在更高速速率的業(yè)業(yè)務(wù)上，如如質(zhì)量更更優(yōu)秀的的多媒體體業(yè)務(wù)，包包括視頻頻郵件、可可視電話話、視頻頻會(huì)議、彩彩信、視視頻點(diǎn)播播、手機(jī)機(jī)電視、手手機(jī)網(wǎng)游游、定位位服務(wù)等等。 二、國(guó)國(guó)際3GG運(yùn)營(yíng)商商營(yíng)銷策策略 11、終端端定制加加快3GG業(yè)務(wù)推推廣 由由于3GG具有多多樣化的的業(yè)務(wù)特特征，運(yùn)運(yùn)營(yíng)商必必須采用用終端定定制的方方式，才才能更好好地滿足足用戶需需求，進(jìn)進(jìn)而推動(dòng)動(dòng)3G業(yè)業(yè)務(wù)的開開展。目目前，終終端定制制已經(jīng)成成為全球球3G運(yùn)運(yùn)營(yíng)商推推廣3GG業(yè)務(wù)的的重要手手段之一一。 為

12、為差異化化競(jìng)爭(zhēng)提提供保障障。3GG系統(tǒng)能能夠滿足足運(yùn)營(yíng)商商進(jìn)行差差異化競(jìng)競(jìng)爭(zhēng)的需需求。但但是，33G業(yè)務(wù)務(wù)體系非非常復(fù)雜雜，運(yùn)營(yíng)營(yíng)商不斷斷推出的的新業(yè)務(wù)務(wù)能否得得到推廣廣和普及及,取決決于包括括終端在在內(nèi)的多多個(gè)環(huán)節(jié)節(jié)的影響響。 有有利于業(yè)業(yè)務(wù)推廣廣和提高高用戶忠忠誠(chéng)度。運(yùn)運(yùn)營(yíng)商通通過制訂訂統(tǒng)一的的手機(jī)應(yīng)應(yīng)用標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)、規(guī)范范，甚至至標(biāo)準(zhǔn)的的界面，加加強(qiáng)用戶戶對(duì)其業(yè)業(yè)務(wù)的認(rèn)認(rèn)可，這這不僅有有利于業(yè)業(yè)務(wù)的推推廣，也也有利于于培養(yǎng)用用戶的消消費(fèi)習(xí)慣慣,最終終形成忠忠誠(chéng)度。 2、分分層次循循序漸進(jìn)進(jìn)推廣33G業(yè)務(wù)務(wù) 相對(duì)對(duì)2G內(nèi)內(nèi)容較為為簡(jiǎn)單的的數(shù)據(jù)業(yè)業(yè)務(wù)，更更為貼近近人們基基本通訊訊要求而而言，33G

13、業(yè)務(wù)務(wù)內(nèi)容異異常豐富富，3GG業(yè)務(wù)推推廣面臨臨的困難難之一就就是如何何培養(yǎng)用用戶的新新的消費(fèi)費(fèi)習(xí)慣，挖挖掘新的的消費(fèi)需需求。例例如，國(guó)國(guó)內(nèi)手機(jī)機(jī)電視業(yè)業(yè)務(wù)推廣廣中，試試驗(yàn)用戶戶參與業(yè)業(yè)務(wù)測(cè)試試積極性性很高，但但是700%的用用戶并不不接受付付費(fèi)收看看模式，所所謂的“積積極”更更多的是是一種好好奇心態(tài)態(tài)。因此此，以流流媒體為為重要特特征的33G業(yè)務(wù)務(wù)要想得得到廣泛泛推廣必必須循序序漸進(jìn)。 從國(guó)際際運(yùn)營(yíng)商商的實(shí)踐踐看，某某些基本本業(yè)務(wù)如如互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)接入、彩彩信、郵郵件、JJavaa游戲,視頻通通話等33G剛啟啟動(dòng)時(shí)候候就推出出以銜接接2G或或2.55G的應(yīng)應(yīng)用，隨隨后逐步步推進(jìn)潛潛力業(yè)務(wù)務(wù)開發(fā)，特特

14、別是有有特色的的業(yè)務(wù)。例例如KDDDI作作為日本本唯一采采用CDDMA220000的運(yùn)營(yíng)營(yíng)商，開開發(fā)的33G業(yè)務(wù)務(wù)針對(duì)性性很強(qiáng)，它它通過NNEC提提供的定定位解決決方案向向用戶提提供個(gè)人人導(dǎo)航服服務(wù)等定定位服務(wù)務(wù)。KDDDI擁?yè)碛谐^過5000萬(wàn)的定定位業(yè)務(wù)務(wù)用戶，成成為全球球最大的的提供定定位服務(wù)務(wù)的移動(dòng)動(dòng)運(yùn)營(yíng)商商。 目目前，中中國(guó)聯(lián)通通采取的的開放一一批，儲(chǔ)儲(chǔ)存一批批，開發(fā)發(fā)一批的的3G業(yè)業(yè)務(wù)策略略就是借借鑒了國(guó)國(guó)際運(yùn)營(yíng)營(yíng)商的營(yíng)營(yíng)銷經(jīng)驗(yàn)驗(yàn)。 3、挖挖掘熱門門業(yè)務(wù) 根據(jù)國(guó)國(guó)際運(yùn)營(yíng)營(yíng)商的實(shí)實(shí)踐，以以下的33G業(yè)務(wù)務(wù)應(yīng)用最最值得關(guān)關(guān)注。 結(jié)合日日本、歐歐美和香香港3GG運(yùn)營(yíng)的的經(jīng)驗(yàn)，有有以下幾幾

15、類業(yè)務(wù)務(wù)應(yīng)用最最值得關(guān)關(guān)注。一一類最有有潛力的的3G業(yè)業(yè)務(wù)是豐豐富的視視頻應(yīng)用用。包括括視頻通通話、移移動(dòng)監(jiān)控控和VOOD視頻頻點(diǎn)播、體體育比賽賽實(shí)況轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)播、旅旅游景點(diǎn)點(diǎn)介紹、電電影預(yù)告告短片、遠(yuǎn)遠(yuǎn)程醫(yī)療療、非現(xiàn)現(xiàn)場(chǎng)銷售售和維修修服務(wù)等等；另一一類熱門門業(yè)務(wù)將將是定位位業(yè)務(wù)。定定位服務(wù)務(wù)可能并并非普遍遍服務(wù)，而而主要是是針對(duì)特特定人群群進(jìn)行開開發(fā)的業(yè)業(yè)務(wù)，但但這種需需求的規(guī)規(guī)模卻不不容忽視視。20006年年各運(yùn)營(yíng)營(yíng)商推出出的新型型3G業(yè)業(yè)務(wù)就是是以位置置服務(wù)為為主；此此外，與與電子商商務(wù)等相相結(jié)合的的3G服服務(wù)應(yīng)用用前景也也非常廣廣闊。例例如，采采用RFFID技技術(shù)的手手機(jī)可以以作為移移動(dòng)的P

16、POS機(jī)機(jī)來使用用的應(yīng)用用已經(jīng)實(shí)實(shí)現(xiàn)，如如購(gòu)買電電子門票票、小額額支付購(gòu)購(gòu)物等。 4、整整體品牌牌形象建建設(shè) 國(guó)國(guó)外運(yùn)營(yíng)營(yíng)商在33G營(yíng)銷銷策略上上一個(gè)比比較成功功之處在在于其整整體品牌牌建設(shè)，象象韓國(guó)SSK的NNATEE、NTTTDDoCooMo的的FOMMA、沃沃達(dá)豐的的Livve。國(guó)國(guó)際發(fā)達(dá)達(dá)國(guó)家早早已進(jìn)入入品牌化化消費(fèi)的的時(shí)代，品品牌定位位往往和和市場(chǎng)劃劃分緊密密聯(lián)系，這這一點(diǎn)對(duì)對(duì)于一個(gè)個(gè)新興業(yè)業(yè)務(wù)的開開展極為為重要，非非常值得得中國(guó)運(yùn)運(yùn)營(yíng)商的的重視。象象中國(guó)聯(lián)聯(lián)通在移移動(dòng)通信信市場(chǎng)上上苦苦經(jīng)經(jīng)營(yíng)多年年，其整整體品牌牌形象與與中國(guó)移移動(dòng)相比比還是有有一定的的差距。這這種整體體品牌形形象的

17、影影響的直直接后果果就是中中國(guó)聯(lián)通通的C網(wǎng)網(wǎng)由于受受到其GG網(wǎng)不良良形象的的拖累，始始終難以以改變消消費(fèi)者既既有的印印象，導(dǎo)導(dǎo)致消費(fèi)費(fèi)者的不不接納，最最后不得得不采用用價(jià)格競(jìng)競(jìng)爭(zhēng)的手手段。對(duì)對(duì)于中國(guó)國(guó)電信和和中國(guó)網(wǎng)網(wǎng)通未來來的新興興移動(dòng)運(yùn)運(yùn)營(yíng)商的的整體品品牌形象象的塑造造工作，不不能等到到3G牌牌照的發(fā)發(fā)放和實(shí)實(shí)際市場(chǎng)場(chǎng)工作的的推進(jìn)，必必須提前前做好整整體的安安排，突突出品牌牌差異化化特征以以應(yīng)對(duì)33G市場(chǎng)場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)爭(zhēng)。 三、結(jié)結(jié)語(yǔ) 對(duì)對(duì)于運(yùn)營(yíng)營(yíng)商來說說，實(shí)際際收益的的多少很很大程度度上都取取決其業(yè)業(yè)務(wù)是否否能迎合合用戶的的應(yīng)用需需求。運(yùn)運(yùn)營(yíng)商必必須通過過提供特特色的應(yīng)應(yīng)用業(yè)務(wù)務(wù)和服務(wù)務(wù)，來提提高用戶戶對(duì)3GG應(yīng)用的的關(guān)注度度，以此此來擴(kuò)大大市場(chǎng)。因因此，設(shè)設(shè)備商、內(nèi)內(nèi)容提供供商應(yīng)和和運(yùn)營(yíng)商商一起為為提供33G服務(wù)務(wù)而共同同努力，可可以通過過提升新新業(yè)務(wù)策策劃營(yíng)銷銷能力、增增強(qiáng)打造造完善價(jià)價(jià)值鏈的的能力、加加強(qiáng)終端端控制能能力等途途徑來提提升3GG通信用用戶數(shù)量量增長(zhǎng)。33G移動(dòng)動(dòng)網(wǎng)絡(luò)為為數(shù)據(jù)業(yè)業(yè)務(wù)提供供了良好好的技術(shù)術(shù)支撐，豐豐富的特特色數(shù)據(jù)據(jù)業(yè)務(wù)應(yīng)應(yīng)用帶來來的通信信流量將將會(huì)逐步步超越話話音通信信，為運(yùn)運(yùn)營(yíng)商帶帶來持久久的盈利利并在競(jìng)競(jìng)爭(zhēng)中保保持領(lǐng)先先。 DATE M.d.yyyy 9.26.2022 DATE HH:mm DATE M.