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1、樓層政府指導(dǎo)價(jià)價(jià)(元.月月)備注2012年年1月11日-220133年122月311日2014年年1月11日起一級(jí)二級(jí)三級(jí)四級(jí)一級(jí)二級(jí)三級(jí)四級(jí)1、物業(yè)服服務(wù)政府府指導(dǎo)價(jià)價(jià)上浮為為0,下下浮不限限。 22、帶電電梯住宅宅的物業(yè)業(yè)服務(wù)政政府指導(dǎo)導(dǎo)價(jià)從三三十一層層起物業(yè)業(yè)服務(wù)政政府指導(dǎo)導(dǎo)價(jià)按三三十層的的標(biāo)準(zhǔn)計(jì)計(jì)收。一0.820.700.570.450.900.770.630.50二1.321.201.070.951.401.271.131.00三1.371.251.121.001.451.321.181.05四1.421.301.171.051.501.371.231.10五1.471.351.22
2、1.101.551.421.281.15六1.521.401.271.151.601.471.331.20七1.571.451.321.201.651.521.381.25八1.621.501.371.251.701.571.431.30九1.671.551.421.301.751.621.481.35十1.721.601.471.351.801.671.531.40十一1.761.641.511.391.841.711.571.44十二1.801.681.551.431.881.751.611.48十三1.841.721.591.471.921.791.651.52十四1.881.761.6
3、31.511.961.831.691.56十五1.921.801.671.552.001.871.731.60十六1.961.841.711.592.041.911.771.64十七2.001.881.751.632.081.951.811.68十八2.041.921.791.672.121.991.851.72十九2.081.961.831.712.162.031.891.76二十2.122.001.871.752.202.071.931.80二十一2.152.031.901.782.232.101.961.83二十二2.182.061.931.812.262.131.991.86二十三2.
4、212.091.961.842.292.162.021.89二十四2.242.121.991.872.322.192.051.92二十五2.272.152.021.902.352.222.081.95二十六2.302.182.051.932.382.252.111.98二十七2.332.212.081.962.412.282.142.01二十八2.362.242.111.992.442.312.172.04二十九2.392.272.142.022.472.342.202.07三十2.422.302.172.052.502.372.232.1汕頭經(jīng)濟(jì)特區(qū)物業(yè)管理?xiàng)l例時(shí)間:2012-08-31 點(diǎn)
5、擊:19740 次汕頭市第十十三屆人人民代表表大會(huì)常常務(wù)委員員會(huì)公告告(第3號(hào))汕頭經(jīng)濟(jì)濟(jì)特區(qū)物物業(yè)管理理?xiàng)l例已已由汕頭頭市第十十三屆人人民代表表大會(huì)常常務(wù)委員員會(huì)第八八次會(huì)議議于20012年年8月31日通通過(guò),現(xiàn)現(xiàn)予公布布,自220122年12月1日起施施行。汕頭市人民民代表大大會(huì)常務(wù)務(wù)委員會(huì)會(huì)2012年年8月31日汕頭經(jīng)濟(jì)特特區(qū)物業(yè)業(yè)管理?xiàng)l條例(20122年8月31日汕汕頭市第第十三屆屆人民代代表大會(huì)會(huì)常務(wù)委委員會(huì)第第八次會(huì)會(huì)議通過(guò)過(guò))第一章總總則第二章物物業(yè)管理理區(qū)域及及配套設(shè)設(shè)施設(shè)備備第三章業(yè)業(yè)主、業(yè)業(yè)主大會(huì)會(huì)及業(yè)主主委員會(huì)會(huì)第四章前前期物業(yè)業(yè)管理第五章物物業(yè)管理理服務(wù)第六章物物業(yè)使用
6、用及維護(hù)護(hù)第七章法法律責(zé)任任第八章附附則第一章總總則第一條為為規(guī)范物物業(yè)管理理活動(dòng),維維護(hù)物業(yè)業(yè)管理各各方的合合法權(quán)益益,改善善人居環(huán)環(huán)境,促促進(jìn)社會(huì)會(huì)和諧,根根據(jù)中中華人民民共和國(guó)國(guó)物權(quán)法法、物物業(yè)管理理?xiàng)l例等等法律、行行政法規(guī)規(guī)的基本本原則,結(jié)結(jié)合汕頭頭經(jīng)濟(jì)特特區(qū)(以以下簡(jiǎn)稱稱特區(qū))實(shí)實(shí)際,制制定本條條例。第二條特特區(qū)范圍圍內(nèi)的物物業(yè)管理理及其監(jiān)監(jiān)督管理理活動(dòng)適適用本條條例。第三條物物業(yè)管理理應(yīng)當(dāng)堅(jiān)堅(jiān)持以人人為本,實(shí)實(shí)行業(yè)主主自治與與專業(yè)服服務(wù)、社社區(qū)管理理相結(jié)合合的原則則。第四條市市、區(qū)(縣縣)人民民政府及及有關(guān)部部門應(yīng)當(dāng)當(dāng)制定扶扶持政策策,采取取措施,推推動(dòng)社會(huì)會(huì)化、專專業(yè)化、市市場(chǎng)化
7、的的物業(yè)服服務(wù),促促進(jìn)物業(yè)業(yè)服務(wù)行行業(yè)的健健康發(fā)展展。第五條市市房產(chǎn)行行政主管管部門負(fù)負(fù)責(zé)物業(yè)業(yè)管理活活動(dòng)的監(jiān)監(jiān)督管理理工作,組組織實(shí)施施本條例例。區(qū)(縣)房房產(chǎn)行政政主管部部門負(fù)責(zé)責(zé)本行政政區(qū)域內(nèi)內(nèi)物業(yè)管管理的監(jiān)監(jiān)督管理理工作。區(qū)區(qū)(縣)人人民政府府未設(shè)立立房產(chǎn)行行政主管管部門的的,由市市房產(chǎn)行行政主管管部門統(tǒng)統(tǒng)一實(shí)施施對(duì)物業(yè)業(yè)管理活活動(dòng)的監(jiān)監(jiān)督管理理。住房和城鄉(xiāng)鄉(xiāng)建設(shè)、民民政、城城鄉(xiāng)規(guī)劃劃、城市市綜合管管理、水水務(wù)、衛(wèi)衛(wèi)生、價(jià)價(jià)格、環(huán)環(huán)境保護(hù)護(hù)、公安安、工商商行政管管理、人人民防空空等行政政管理部部門,依依法按照照各自職職責(zé)負(fù)責(zé)責(zé)物業(yè)管管理活動(dòng)動(dòng)的監(jiān)督督管理工工作。第六條街街道辦事事處、鎮(zhèn)
8、鎮(zhèn)人民政政府負(fù)責(zé)責(zé)協(xié)調(diào)物物業(yè)管理理和社區(qū)區(qū)建設(shè)的的關(guān)系,組組織、指指導(dǎo)業(yè)主主大會(huì)的的成立和和業(yè)主委委員會(huì)的的選舉工工作,協(xié)協(xié)助房產(chǎn)產(chǎn)行政主主管部門門調(diào)解處處理物業(yè)業(yè)管理糾糾紛。社區(qū)居民委委員會(huì)、村村民委員員會(huì)負(fù)責(zé)責(zé)指導(dǎo)、監(jiān)監(jiān)督業(yè)主主大會(huì)、業(yè)業(yè)主委員員會(huì)依法法開展業(yè)業(yè)主自治治管理,協(xié)協(xié)助街道道辦事處處、鎮(zhèn)人人民政府府開展社社區(qū)管理理、社區(qū)區(qū)服務(wù)中中與物業(yè)業(yè)管理有有關(guān)的工工作。第七條物物業(yè)管理理實(shí)行聯(lián)聯(lián)席會(huì)議議制度。聯(lián)聯(lián)席會(huì)議議由物業(yè)業(yè)管理區(qū)區(qū)域所在在地街道道辦事處處、鎮(zhèn)人人民政府府負(fù)責(zé)召召集,房房產(chǎn)行政政主管部部門、社社區(qū)居民民委員會(huì)會(huì)、村民民委員會(huì)會(huì)以及公公安派出出所、物物業(yè)服務(wù)務(wù)企業(yè)、業(yè)業(yè)主
9、委員員會(huì)、相相關(guān)行政政管理部部門等各各方代表表組成。物業(yè)管理聯(lián)聯(lián)席會(huì)議議主要協(xié)協(xié)調(diào)解決決下列重重大問(wèn)題題:(一)業(yè)主主委員會(huì)會(huì)不依法法履行職職責(zé)的;(二)業(yè)主主委員會(huì)會(huì)換屆過(guò)過(guò)程中出出現(xiàn)問(wèn)題題的;(三)履行行物業(yè)服服務(wù)合同同中出現(xiàn)現(xiàn)重大問(wèn)問(wèn)題的;(四)物業(yè)業(yè)服務(wù)企企業(yè)在變變更交接接過(guò)程中中出現(xiàn)問(wèn)問(wèn)題的;(五)需要要協(xié)調(diào)解解決的其其他物業(yè)業(yè)管理矛矛盾和糾糾紛。第八條物物業(yè)管理理行業(yè)協(xié)協(xié)會(huì)應(yīng)當(dāng)當(dāng)依法加加強(qiáng)行業(yè)業(yè)自律,規(guī)規(guī)范行業(yè)業(yè)行為,建建立物業(yè)業(yè)服務(wù)企企業(yè)及其其從業(yè)人人員誠(chéng)信信檔案和和物業(yè)服服務(wù)項(xiàng)目目招標(biāo)評(píng)評(píng)標(biāo)專家家?guī)?,督督促物業(yè)業(yè)服務(wù)企企業(yè)依法法、誠(chéng)信信經(jīng)營(yíng)和和服務(wù),協(xié)協(xié)助房產(chǎn)產(chǎn)行政主主管部門門
10、實(shí)行物物業(yè)服務(wù)務(wù)專業(yè)化化、市場(chǎng)場(chǎng)化,調(diào)調(diào)解行業(yè)業(yè)內(nèi)部爭(zhēng)爭(zhēng)議,維維護(hù)會(huì)員員合法權(quán)權(quán)益,培培訓(xùn)從業(yè)業(yè)人員,促促進(jìn)行業(yè)業(yè)健康發(fā)發(fā)展。第二章物物業(yè)管理理區(qū)域及及配套設(shè)設(shè)施設(shè)備備第九條劃劃分物業(yè)業(yè)管理區(qū)區(qū)域時(shí),應(yīng)應(yīng)當(dāng)考慮慮物業(yè)的的共用設(shè)設(shè)施設(shè)備備、建筑筑物規(guī)模模、社區(qū)區(qū)建設(shè)等等因素,并并遵循相相對(duì)集中中、便于于管理的的原則,具具體劃分分方法如如下:(一)物業(yè)業(yè)管理區(qū)區(qū)域按照照建設(shè)用用地規(guī)劃劃許可證證確定的的紅線圖圖范圍劃劃定,已已經(jīng)自然然形成獨(dú)獨(dú)立物業(yè)業(yè)管理區(qū)區(qū)域且無(wú)無(wú)爭(zhēng)議的的,不再再重新劃劃分;(二)分期期開發(fā)或或者兩個(gè)個(gè)以上建建設(shè)單位位開發(fā)建建設(shè)的物物業(yè),其其配套設(shè)設(shè)施設(shè)備備和相關(guān)關(guān)場(chǎng)地共共用的,應(yīng)
11、應(yīng)當(dāng)劃定定為一個(gè)個(gè)物業(yè)管管理區(qū)域域;配套套設(shè)施設(shè)設(shè)備和相相關(guān)場(chǎng)地地能夠分分割、獨(dú)獨(dú)立使用用的,可可以劃定定為不同同的物業(yè)業(yè)管理區(qū)區(qū)域;(三)已經(jīng)經(jīng)實(shí)施物物業(yè)管理理的毗鄰鄰的不同同物業(yè)管管理區(qū)域域,規(guī)模模較小的的,經(jīng)各各自的業(yè)業(yè)主大會(huì)會(huì)同意后后,可以以合并為為一個(gè)物物業(yè)管理理區(qū)域;(四)舊城城區(qū)、城城中村等等沒(méi)有實(shí)實(shí)施物業(yè)業(yè)管理的的建成居居住區(qū)需需要實(shí)施施物業(yè)管管理的,由由街道辦辦事處、鎮(zhèn)鎮(zhèn)人民政政府征求求相關(guān)業(yè)業(yè)主意見(jiàn)見(jiàn)后,確確定物業(yè)業(yè)管理區(qū)區(qū)域。對(duì)物業(yè)管理理區(qū)域劃劃定有爭(zhēng)爭(zhēng)議的,房房產(chǎn)行政政主管部部門應(yīng)當(dāng)當(dāng)征求物物業(yè)所在在地街道道辦事處處、鎮(zhèn)人人民政府府,相關(guān)關(guān)業(yè)主、社社區(qū)居民民委員會(huì)會(huì)、村
12、民民委員會(huì)會(huì)的意見(jiàn)見(jiàn)后確定定。物業(yè)管理區(qū)區(qū)域的劃劃定,應(yīng)應(yīng)當(dāng)按照照省、市市有關(guān)規(guī)規(guī)定向房房產(chǎn)行政政主管部部門備案案。第十條物物業(yè)管理理區(qū)域劃劃定后,需需要分立立或者合合并物業(yè)業(yè)管理區(qū)區(qū)域的,業(yè)業(yè)主大會(huì)會(huì)或者業(yè)業(yè)主應(yīng)當(dāng)當(dāng)向街道道辦事處處、鎮(zhèn)人人民政府府申請(qǐng)并并提交分分立或者者合并的的方案,由由街道辦辦事處、鎮(zhèn)鎮(zhèn)人民政政府會(huì)同同房產(chǎn)行行政主管管部門審審查,確確認(rèn)并公公告。制定物業(yè)管管理區(qū)域域的分立立或者合合并方案案,應(yīng)當(dāng)當(dāng)經(jīng)相關(guān)關(guān)物業(yè)管管理區(qū)域域的業(yè)主主大會(huì)同同意;尚尚未成立立業(yè)主大大會(huì)的,由由業(yè)主共共同決定定。第十一條新建住住宅物業(yè)業(yè),建設(shè)設(shè)單位應(yīng)應(yīng)當(dāng)在物物業(yè)管理理區(qū)域內(nèi)內(nèi)按照不不少于物物業(yè)管理
13、理區(qū)域總總建筑面面積千分分之二的的比例,配配置物業(yè)業(yè)服務(wù)用用房,建建筑面積積不得少少于八十十平方米米,最高高不超過(guò)過(guò)三百平平方米;其中,物物業(yè)服務(wù)務(wù)企業(yè)辦辦公用房房不得少少于六十十平方米米,業(yè)主主委員會(huì)會(huì)辦公用用房不得得少于二二十平方方米。分期開發(fā)建建設(shè)的住住宅物業(yè)業(yè),建設(shè)設(shè)單位應(yīng)應(yīng)當(dāng)在先先期開發(fā)發(fā)的區(qū)域域按照不不少于先先期開發(fā)發(fā)房屋建建筑面積積千分之之二的比比例配置置物業(yè)服服務(wù)用房房。第十二條物業(yè)服服務(wù)用房房應(yīng)當(dāng)是是地面以以上的獨(dú)獨(dú)立成套套裝修房房屋,具具備水、電電、采光光、通風(fēng)風(fēng)等基本本設(shè)施。沒(méi)沒(méi)有配置置電梯的的物業(yè),物物業(yè)服務(wù)務(wù)用房所所在的樓樓層不得得高于四四層。第十三條物業(yè)服服務(wù)用房房
14、屬全體體業(yè)主共共有,分分別交由由物業(yè)服服務(wù)企業(yè)業(yè)和業(yè)主主委員會(huì)會(huì)無(wú)償使使用。任任何組織織和個(gè)人人不得擅擅自變更更用途,也也不得分分割、轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)讓、抵抵押。第十四條建設(shè)單單位應(yīng)當(dāng)當(dāng)在申請(qǐng)請(qǐng)建設(shè)工工程規(guī)劃劃許可證證時(shí),劃劃定新建建住宅物物業(yè)服務(wù)務(wù)用房、共共用設(shè)施施設(shè)備用用房的位位置和面面積;城城鄉(xiāng)規(guī)劃劃行政管管理部門門應(yīng)當(dāng)在在核發(fā)的的建設(shè)工工程規(guī)劃劃許可證證以及附附件、附附圖上予予以明確確。房產(chǎn)行政主主管部門門應(yīng)當(dāng)在在辦理物物業(yè)管理理區(qū)域備備案、核核發(fā)商品品房預(yù)售售許可證證、房屋屋所有權(quán)權(quán)初始登登記時(shí),查查驗(yàn)與物物業(yè)服務(wù)務(wù)用房、共共用設(shè)施施設(shè)備用用房相關(guān)關(guān)的建設(shè)設(shè)工程規(guī)規(guī)劃許可可資料,并并將查驗(yàn)驗(yàn)情況
15、在在物業(yè)管管理區(qū)域域的備案案回執(zhí)、房房地產(chǎn)登登記簿中中予以記記載。建設(shè)單位應(yīng)應(yīng)當(dāng)在商商品房銷銷售時(shí),將將物業(yè)服服務(wù)用房房、共用用設(shè)施設(shè)設(shè)備用房房的位置置和面積積在商品品房銷售售方案中中載明公公示,并并在商品品房買賣賣合同中中作出約約定。第十五條建設(shè)單單位應(yīng)當(dāng)當(dāng)按照城城鄉(xiāng)規(guī)劃劃行政管管理部門門確定的的標(biāo)準(zhǔn),建建設(shè)物業(yè)業(yè)的配套套車位、車車庫(kù)。物物業(yè)的配配套車位位、車庫(kù)庫(kù)應(yīng)當(dāng)經(jīng)經(jīng)權(quán)屬登登記后方方能出售售。物業(yè)的地下下人防區(qū)區(qū)域經(jīng)人人民防空空、城鄉(xiāng)鄉(xiāng)規(guī)劃行行政管理理部門批批準(zhǔn),可可以用作作物業(yè)的的配套車車位出租租。第十六條新建住住宅物業(yè)業(yè)內(nèi)的供供水、供供電、供供氣等計(jì)計(jì)量裝置置應(yīng)當(dāng)實(shí)實(shí)行專有有部分一一
16、戶一結(jié)結(jié)算表,共共有部分分獨(dú)立計(jì)計(jì)量表;安全防防范、消消防、環(huán)環(huán)衛(wèi)、郵郵政、通通信等設(shè)設(shè)施設(shè)備備的配置置應(yīng)當(dāng)符符合物業(yè)業(yè)使用的的基本條條件以及及相關(guān)技技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)和規(guī)范范。配套設(shè)施不不齊全的的老舊住住宅區(qū),專專業(yè)經(jīng)營(yíng)營(yíng)單位應(yīng)應(yīng)當(dāng)配合合所在地地人民政政府采取取措施逐逐步改造造,實(shí)現(xiàn)現(xiàn)供水、供供電、供供氣等專專業(yè)經(jīng)營(yíng)營(yíng)設(shè)施設(shè)設(shè)備的分分戶計(jì)量量、分戶戶控制。業(yè)業(yè)主及物物業(yè)服務(wù)務(wù)企業(yè)應(yīng)應(yīng)當(dāng)為改改造工作作提供便便利。第十七條建設(shè)單單位在竣竣工驗(yàn)收收后,應(yīng)應(yīng)當(dāng)將住住宅物業(yè)業(yè)管理區(qū)區(qū)域內(nèi)供供水、供供電等專專業(yè)經(jīng)營(yíng)營(yíng)設(shè)施設(shè)設(shè)備及相相關(guān)管線線的所有有權(quán)移交交給專業(yè)業(yè)經(jīng)營(yíng)單單位,專專業(yè)經(jīng)營(yíng)營(yíng)單位應(yīng)應(yīng)當(dāng)接收收并承擔(dān)擔(dān)
17、管理、維維修、養(yǎng)養(yǎng)護(hù)和更更新的責(zé)責(zé)任。第三章業(yè)業(yè)主、業(yè)業(yè)主大會(huì)會(huì)及業(yè)主主委員會(huì)會(huì)第十八條房屋的的所有權(quán)權(quán)人為業(yè)業(yè)主。業(yè)主在物業(yè)業(yè)管理中中享有法法律、法法規(guī)規(guī)定定的權(quán)利利,并承承擔(dān)法律律、法規(guī)規(guī)規(guī)定的的義務(wù)。因買賣、贈(zèng)贈(zèng)與、繼繼承等法法律關(guān)系系已經(jīng)合合法占有有該房屋屋,但尚尚未辦理理所有權(quán)權(quán)登記的的,在物物業(yè)管理理活動(dòng)中中享有業(yè)業(yè)主的權(quán)權(quán)利,并并承擔(dān)相相應(yīng)的義義務(wù)。業(yè)主不得以以放棄權(quán)權(quán)利為由由不履行行義務(wù)。第十九條業(yè)主在在物業(yè)管管理活動(dòng)動(dòng)中享有有下列權(quán)權(quán)利:(一)按照照物業(yè)服服務(wù)合同同的約定定,接受受物業(yè)服服務(wù)企業(yè)業(yè)提供的的服務(wù);(二)提議議召開業(yè)業(yè)主大會(huì)會(huì)會(huì)議,并并就物業(yè)業(yè)管理的的有關(guān)事事項(xiàng)提
18、出出建議;(三)提出出制定和和修改管管理規(guī)約約、業(yè)主主大會(huì)議議事規(guī)則則的建議議;(四)參加加業(yè)主大大會(huì)會(huì)議議,行使使投票權(quán)權(quán);(五)選舉舉業(yè)主委委員會(huì)成成員,并并享有被被選舉權(quán)權(quán);(六)監(jiān)督督業(yè)主委委員會(huì)的的工作;(七)監(jiān)督督物業(yè)服服務(wù)企業(yè)業(yè)履行物物業(yè)服務(wù)務(wù)合同;(八)對(duì)物物業(yè)共用用部位、共共用設(shè)施施設(shè)備和和相關(guān)場(chǎng)場(chǎng)地使用用情況享享有知情情權(quán)和監(jiān)監(jiān)督權(quán);(九)監(jiān)督督住宅專專項(xiàng)維修修資金的的管理和和使用;(十)法律律、法規(guī)規(guī)規(guī)定的的其他權(quán)權(quán)利。第二十條業(yè)主在在物業(yè)管管理活動(dòng)動(dòng)中應(yīng)履履行下列列義務(wù):(一)遵守守管理規(guī)規(guī)約、業(yè)業(yè)主大會(huì)會(huì)議事規(guī)規(guī)則;(二)遵守守物業(yè)管管理區(qū)域域內(nèi)物業(yè)業(yè)共用部部位和共共
19、用設(shè)施施設(shè)備的的使用、公公共秩序序和環(huán)境境衛(wèi)生的的維護(hù)等等方面的的規(guī)章制制度;(三)執(zhí)行行業(yè)主大大會(huì)的決決定和業(yè)業(yè)主大會(huì)會(huì)授權(quán)業(yè)業(yè)主委員員會(huì)作出出的決定定;(四)按照照國(guó)家有有關(guān)規(guī)定定交納住住宅專項(xiàng)項(xiàng)維修資資金;(五)遵守守房屋裝裝飾裝修修的有關(guān)關(guān)規(guī)定和和要求;(六)按時(shí)時(shí)交納物物業(yè)服務(wù)務(wù)費(fèi)用;(七)法律律、法規(guī)規(guī)規(guī)定的的其他義義務(wù)。第二十一條條物業(yè)業(yè)的承租租人、借借用人等等物業(yè)使使用人,根根據(jù)法律律、法規(guī)規(guī)、管理理規(guī)約、業(yè)業(yè)主大會(huì)會(huì)依法作作出的決決定,以以及其與與業(yè)主的的約定,享享有相應(yīng)應(yīng)權(quán)利,承承擔(dān)相應(yīng)應(yīng)義務(wù)。第二十二條條已交交付使用用的物業(yè)業(yè)建筑面面積達(dá)到到物業(yè)管管理區(qū)域域建筑總總面積百
20、百分之五五十的,建建設(shè)單位位或者物物業(yè)服務(wù)務(wù)企業(yè)應(yīng)應(yīng)當(dāng)書面面報(bào)告物物業(yè)所在在地街道道辦事處處、鎮(zhèn)人人民政府府,并在在物業(yè)管管理區(qū)域域的顯著著位置公公告,公公告期為為十五日日。公告告期滿,業(yè)業(yè)主可以以向街道道辦事處處、鎮(zhèn)人人民政府府提出成成立業(yè)主主大會(huì)的的書面要要求。同一物業(yè)管管理區(qū)域域內(nèi)已交交付專有有部分百百分之二二十以上上業(yè)主可可以聯(lián)名名向街道道辦事處處、鎮(zhèn)人人民政府府提出成成立業(yè)主主大會(huì)的的書面要要求。第二十三條條街道道辦事處處、鎮(zhèn)人人民政府府應(yīng)當(dāng)在在收到書書面要求求之日起起三十日日內(nèi)會(huì)同同物業(yè)管管理區(qū)域域所在地地房產(chǎn)行行政主管管部門組組織業(yè)主主成立業(yè)業(yè)主大會(huì)會(huì)籌備組組,籌備備召開首首次業(yè)
21、主主大會(huì)會(huì)會(huì)議。業(yè)主大會(huì)籌籌備組由由業(yè)主代代表、建建設(shè)單位位代表、街街道辦事事處、鎮(zhèn)鎮(zhèn)人民政政府代表表及社區(qū)區(qū)居民委委員會(huì)、村村民委員員會(huì)代表表七至十十五人組組成,業(yè)業(yè)主代表表由業(yè)主主推薦產(chǎn)產(chǎn)生且不不得少于于籌備組組總?cè)藬?shù)數(shù)的三分分之二,籌籌備組組組長(zhǎng)由街街道辦事事處、鎮(zhèn)鎮(zhèn)人民政政府選派派代表?yè)?dān)擔(dān)任。業(yè)主大會(huì)籌籌備組成成員名單單應(yīng)當(dāng)在在物業(yè)管管理區(qū)域域的顯著著位置公公告。第二十四條條籌備備組履行行下列職職責(zé):(一)確定定首次業(yè)業(yè)主大會(huì)會(huì)會(huì)議召召開的時(shí)時(shí)間、地地點(diǎn)、內(nèi)內(nèi)容和形形式;(二)擬定定管理規(guī)規(guī)約草案案和業(yè)主主大會(huì)議議事規(guī)則則草案;(三)確認(rèn)認(rèn)業(yè)主身身份、業(yè)業(yè)主投票票權(quán)數(shù)和和業(yè)主專專有部分
22、分面積;(四)擬定定業(yè)主委委員會(huì)選選舉辦法法草案,提提出候選選人建議議名單;(五)依法法確定首首次業(yè)主主大會(huì)會(huì)會(huì)議表決決規(guī)則;(六)召開開首次業(yè)業(yè)主大會(huì)會(huì)會(huì)議的的其他準(zhǔn)準(zhǔn)備工作作。第二十五條條業(yè)主主大會(huì)籌籌備組應(yīng)應(yīng)當(dāng)自組組成之日日起六個(gè)個(gè)月內(nèi)完完成籌備備工作,組組織召開開首次業(yè)業(yè)主大會(huì)會(huì)會(huì)議。業(yè)主大會(huì)籌籌備組自自業(yè)主委委員會(huì)產(chǎn)產(chǎn)生之日日起自動(dòng)動(dòng)解散。第二十六條條建設(shè)設(shè)單位、物物業(yè)服務(wù)務(wù)企業(yè)應(yīng)應(yīng)當(dāng)協(xié)助助業(yè)主大大會(huì)籌備備組工作作,向業(yè)業(yè)主大會(huì)會(huì)籌備組組提供業(yè)業(yè)主清冊(cè)冊(cè)、物業(yè)業(yè)(包括括物業(yè)管管理區(qū)域域內(nèi)地上上、地下下的建筑筑物、設(shè)設(shè)施設(shè)備備和相關(guān)關(guān)場(chǎng)地等等)的基基本資料料、已籌籌集的住住宅專項(xiàng)項(xiàng)維修
23、資資金清冊(cè)冊(cè)等文件件資料,并并在物業(yè)業(yè)管理區(qū)區(qū)域提供供相應(yīng)的的人力、場(chǎng)場(chǎng)地支持持。第二十七條條首次次業(yè)主大大會(huì)會(huì)議議應(yīng)當(dāng)對(duì)對(duì)管理規(guī)規(guī)約、業(yè)業(yè)主大會(huì)會(huì)議事規(guī)規(guī)則進(jìn)行行表決,并并選舉業(yè)業(yè)主委員員會(huì)。第二十八條條業(yè)主主大會(huì)由由物業(yè)管管理區(qū)域域內(nèi)全體體業(yè)主組組成。一一個(gè)物業(yè)業(yè)管理區(qū)區(qū)域成立立一個(gè)業(yè)業(yè)主大會(huì)會(huì)。物業(yè)管理區(qū)區(qū)域內(nèi)未未成立業(yè)業(yè)主大會(huì)會(huì)的,由由業(yè)主共共同履行行業(yè)主大大會(huì)職責(zé)責(zé)。業(yè)主大會(huì)通通過(guò)業(yè)主主大會(huì)會(huì)會(huì)議和業(yè)業(yè)主委員員會(huì)行使使職權(quán)。第二十九條條業(yè)主主大會(huì)討討論決定定下列事事項(xiàng):(一)制定定或者修修改業(yè)主主大會(huì)議議事規(guī)則則、業(yè)主主委員會(huì)會(huì)議事規(guī)規(guī)則和管管理規(guī)約約;(二)選舉舉業(yè)主委委員會(huì)或或者
24、更換換業(yè)主委委員會(huì)成成員;(三)改變變或者撤撤銷業(yè)主主委員會(huì)會(huì)不適當(dāng)當(dāng)?shù)臎Q定定;(四)選聘聘、解聘聘物業(yè)服服務(wù)企業(yè)業(yè);(五)提出出分立或或者合并并物業(yè)管管理區(qū)域域的方案案;(六)籌集集和使用用住宅專專項(xiàng)維修修資金的的相關(guān)事事項(xiàng);(七)改建建或者重重建建筑筑物及其其附屬設(shè)設(shè)施;(八)物業(yè)業(yè)管理區(qū)區(qū)域內(nèi)的的其他重重大物業(yè)業(yè)管理事事項(xiàng)。第三十條業(yè)主大大會(huì)決定定本條例例第二十十九條第第六項(xiàng)、第第七項(xiàng)規(guī)規(guī)定的事事項(xiàng),應(yīng)應(yīng)當(dāng)經(jīng)三三分之二二以上業(yè)業(yè)主且專專有部分分面積占占建筑物物總面積積三分之之二以上上的業(yè)主主同意。決決定本條條例第二二十九條條規(guī)定的的其他事事項(xiàng),應(yīng)應(yīng)當(dāng)經(jīng)專專有部分分面積占占建筑物物總面積積
25、過(guò)半數(shù)數(shù)的業(yè)主主且占總總?cè)藬?shù)過(guò)過(guò)半數(shù)的的業(yè)主同同意。建建筑物總總面積、專專有部分分面積以以及業(yè)主主人數(shù)按按照下列列方法確確定:(一)建筑筑物總面面積為專專有部分分面積之之和;專專有部分分面積按按照房地地產(chǎn)權(quán)證證書記載載的面積積計(jì)算。尚尚未記載載的,暫暫按測(cè)繪繪機(jī)構(gòu)的的實(shí)測(cè)面面積計(jì)算算。尚未未實(shí)測(cè)的的,暫按按商品房房買賣合合同記載載的面積積計(jì)算;(二)業(yè)主主人數(shù)為為專有部部分的業(yè)業(yè)主人數(shù)數(shù)之和,已已出售的的專有部部分的業(yè)業(yè)主人數(shù)數(shù),一個(gè)個(gè)專有部部分按一一人計(jì)算算。尚未未出售和和雖已出出售但尚尚未交付付的專有有部分的的業(yè)主人人數(shù),以以及同一一業(yè)主擁?yè)碛幸粋€(gè)個(gè)以上專專有部分分的業(yè)主主人數(shù),按按一人計(jì)
26、計(jì)算。車位、車庫(kù)庫(kù)面積不不計(jì)入前前款規(guī)定定的專有有部分面面積,不不計(jì)投票票權(quán)。第三十一條條業(yè)主主大會(huì)會(huì)會(huì)議分為為定期會(huì)會(huì)議和臨臨時(shí)會(huì)議議。業(yè)主大會(huì)會(huì)會(huì)議可以以采用集集體討論論或者書書面征求求意見(jiàn)的的形式。采采用書面面征求意意見(jiàn)形式式的,應(yīng)應(yīng)當(dāng)將征征求意見(jiàn)見(jiàn)書送達(dá)達(dá)每一位位業(yè)主,無(wú)無(wú)法送達(dá)達(dá)的,應(yīng)應(yīng)當(dāng)在物物業(yè)管理理區(qū)域內(nèi)內(nèi)公告。書書面征求求意見(jiàn)結(jié)結(jié)果應(yīng)當(dāng)當(dāng)在物業(yè)業(yè)管理區(qū)區(qū)域的顯顯著位置置公示,業(yè)業(yè)主有權(quán)權(quán)查閱相相關(guān)資料料。第三十二條條業(yè)主主可以以以書面委委托的形形式,約約定由授授權(quán)委托托人在一一定期限限內(nèi)代其其行使共共同管理理權(quán),具具體委托托內(nèi)容、期期限、權(quán)權(quán)限和程程序由業(yè)業(yè)主大會(huì)會(huì)議事規(guī)規(guī)則規(guī)
27、定定。第三十三條條一個(gè)個(gè)專有部部分有兩兩個(gè)以上上所有權(quán)權(quán)人的,應(yīng)應(yīng)當(dāng)自行行確定一一人參與與投票表表決,但但共有人人所代表表的業(yè)主主人數(shù)為為一人。業(yè)主為無(wú)民民事行為為能力人人或者限限制民事事行為能能力人的的,由其其法定監(jiān)監(jiān)護(hù)人投投票表決決。未參與表決決的業(yè)主主的投票票權(quán)數(shù),按按照業(yè)主主大會(huì)議議事規(guī)則則執(zhí)行。第三十四條條業(yè)主主拒付物物業(yè)服務(wù)務(wù)費(fèi),不不繳存住住宅專項(xiàng)項(xiàng)維修資資金以及及實(shí)施其其他損害害業(yè)主共共同權(quán)益益行為的的,業(yè)主主大會(huì)可可以在管管理規(guī)約約和業(yè)主主大會(huì)議議事規(guī)則則中對(duì)其其共同管管理權(quán)的的行使予予以限制制。第三十五條條物業(yè)業(yè)管理區(qū)區(qū)域內(nèi)業(yè)業(yè)主人數(shù)數(shù)較多的的,可以以以幢、單單元、樓樓層為單
28、單位,共共同決定定本單位位范圍內(nèi)內(nèi)的物業(yè)業(yè)管理事事項(xiàng)。物物業(yè)管理理事項(xiàng)范范圍和決決定程序序由業(yè)主主大會(huì)議議事規(guī)則則規(guī)定或或者物業(yè)業(yè)管理區(qū)區(qū)域內(nèi)全全體業(yè)主主共同決決定。第三十六條條未成成立業(yè)主主大會(huì)的的物業(yè)管管理區(qū)域域,發(fā)生生物業(yè)服服務(wù)企業(yè)業(yè)停止服服務(wù)或者者其他重重大、緊緊急物業(yè)業(yè)管理事事件,需需要業(yè)主主共同決決定解聘聘、選聘聘物業(yè)服服務(wù)企業(yè)業(yè)或者其其他事項(xiàng)項(xiàng)的,由由物業(yè)所所在地的的街道辦辦事處、鎮(zhèn)鎮(zhèn)人民政政府指導(dǎo)導(dǎo)協(xié)助。第三十七條條業(yè)主主大會(huì)依依法作出出的決定定,對(duì)全全體業(yè)主主具有約約束力。業(yè)主大會(huì)的的決定應(yīng)應(yīng)當(dāng)以書書面形式式在物業(yè)業(yè)管理區(qū)區(qū)域的顯顯著位置置及時(shí)公公告。第三十八條條業(yè)主主委員會(huì)
29、會(huì)是業(yè)主主大會(huì)的的執(zhí)行機(jī)機(jī)構(gòu),由由業(yè)主大大會(huì)選舉舉產(chǎn)生,由由三人以以上單數(shù)數(shù)組成。業(yè)業(yè)主委員員會(huì)委員員應(yīng)當(dāng)由由物業(yè)管管理區(qū)域域內(nèi)的業(yè)業(yè)主擔(dān)任任,每屆屆任期不不超過(guò)五五年,可可連選連連任。業(yè)主委員會(huì)會(huì)應(yīng)當(dāng)自自選舉產(chǎn)產(chǎn)生之日日起十五五日內(nèi)召召開首次次會(huì)議,推推選出業(yè)業(yè)主委員員會(huì)主任任一名,副副主任一一至三名名,推選選情況應(yīng)應(yīng)當(dāng)在物物業(yè)管理理區(qū)域的的顯著位位置公告告,公告告期為七七日。第三十九條條業(yè)主主委員會(huì)會(huì)應(yīng)當(dāng)自自產(chǎn)生之之日起三三十日內(nèi)內(nèi)持下列列材料向向房產(chǎn)行行政主管管部門和和街道辦辦事處、鎮(zhèn)鎮(zhèn)人民政政府備案案:(一)業(yè)主主大會(huì)會(huì)會(huì)議決定定;(二)業(yè)主主大會(huì)議議事規(guī)則則;(三)管理理規(guī)約;(四)
30、業(yè)主主委員會(huì)會(huì)委員名名單和基基本情況況;(五)法律律、法規(guī)規(guī)規(guī)定的的其他資資料。房產(chǎn)行政主主管部門門應(yīng)當(dāng)自自收到前前款規(guī)定定資料之之日起五五日內(nèi),對(duì)對(duì)符合條條件的發(fā)發(fā)給業(yè)主主委員會(huì)會(huì)備案回回執(zhí),業(yè)業(yè)主委員員會(huì)憑備備案回執(zhí)執(zhí)辦理刻刻制業(yè)主主委員會(huì)會(huì)公章等等手續(xù)。備案內(nèi)容發(fā)發(fā)生變更更的,業(yè)業(yè)主委員員會(huì)應(yīng)當(dāng)當(dāng)自變更更之日起起三十日日內(nèi)辦理理備案變變更手續(xù)續(xù)。第四十條業(yè)主委委員會(huì)未未能產(chǎn)生生的,街街道辦事事處、鎮(zhèn)鎮(zhèn)人民政政府和社社區(qū)居民民委員會(huì)會(huì)、村民民委員會(huì)會(huì)應(yīng)當(dāng)給給予指導(dǎo)導(dǎo)和協(xié)助助,推進(jìn)進(jìn)業(yè)主委委員會(huì)的的成立。第四十一條條業(yè)主主委員會(huì)會(huì)應(yīng)當(dāng)履履行下列列職責(zé):(一)執(zhí)行行業(yè)主大大會(huì)決議議,維護(hù)護(hù)業(yè)主
31、共共同利益益;(二)召集集業(yè)主大大會(huì)會(huì)議議,報(bào)告告物業(yè)管管理實(shí)施施情況;(三)與業(yè)業(yè)主大會(huì)會(huì)選聘的的物業(yè)服服務(wù)企業(yè)業(yè)簽訂物物業(yè)服務(wù)務(wù)合同;(四)及時(shí)時(shí)了解業(yè)業(yè)主、物物業(yè)使用用人的意意見(jiàn)和建建議,監(jiān)監(jiān)督物業(yè)業(yè)服務(wù)企企業(yè)履行行物業(yè)服服務(wù)合同同;(五)監(jiān)督督管理規(guī)規(guī)約的實(shí)實(shí)施;(六)督促促業(yè)主交交納物業(yè)業(yè)服務(wù)費(fèi)費(fèi)及其他他相關(guān)費(fèi)費(fèi)用;(七)組織織和監(jiān)督督住宅專專項(xiàng)維修修資金的的籌集和和使用;(八)調(diào)解解業(yè)主之之間因物物業(yè)使用用、維護(hù)護(hù)和管理理產(chǎn)生的的糾紛;(九)法律律、法規(guī)規(guī)規(guī)定以以及業(yè)主主大會(huì)賦賦予的其其他職責(zé)責(zé)。第四十二條條業(yè)主主委員會(huì)會(huì)應(yīng)當(dāng)建建立信息息公開制制度,向向業(yè)主公公布下列列事項(xiàng):(一)
32、業(yè)主主大會(huì)議議事規(guī)則則、業(yè)主主委員會(huì)會(huì)議事規(guī)規(guī)則和管管理規(guī)約約;(二)業(yè)主主大會(huì)和和業(yè)主委委員會(huì)的的決議;(三)物業(yè)業(yè)服務(wù)合合同;(四)住宅宅專項(xiàng)維維修資金金的籌集集、使用用方案及及情況;(五)物業(yè)業(yè)共用部部位的使使用與收收益情況況;(六)占用用業(yè)主共共有的道道路或者者其他場(chǎng)場(chǎng)地用于于停放機(jī)機(jī)動(dòng)車輛輛的處分分情況;(七)業(yè)主主大會(huì)和和業(yè)主委委員會(huì)工工作經(jīng)費(fèi)費(fèi)的收支支情況;(八)其他他應(yīng)當(dāng)向向業(yè)主公公開的情情況和資資料。第四十三條條業(yè)主主委員會(huì)會(huì)換屆時(shí)時(shí),應(yīng)當(dāng)當(dāng)在其任任期屆滿滿前三個(gè)個(gè)月提出出換屆籌籌備組人人選名單單,并在在物業(yè)管管理區(qū)域域內(nèi)公示示。業(yè)主主在公示示截止之之日起十十五日內(nèi)內(nèi)未提出出
33、異議的的,換屆屆籌備組組按照公公示人員員名單成成立;半半數(shù)以上上的業(yè)主主提出異異議的,由由業(yè)主委委員會(huì)重重新提出出人選名名單。換屆籌備組組在征求求業(yè)主意意見(jiàn)的基基礎(chǔ)上提提出新一一屆業(yè)主主委員會(huì)會(huì)候選人人名單,召召開業(yè)主主大會(huì)會(huì)會(huì)議,進(jìn)進(jìn)行換屆屆選舉,并并向物業(yè)業(yè)所在地地街道辦辦事處、鎮(zhèn)鎮(zhèn)人民政政府報(bào)告告會(huì)議情情況和選選舉結(jié)果果。業(yè)主委員會(huì)會(huì)應(yīng)當(dāng)在在任期屆屆滿之日日起十日日內(nèi),將將保管的的有關(guān)財(cái)財(cái)務(wù)、文文件資料料、印章章等移交交給新一一屆業(yè)主主委員會(huì)會(huì)。第四十四條條業(yè)主主委員會(huì)會(huì)未能按按照本條條例第四四十三條條規(guī)定組組織換屆屆選舉的的,由社社區(qū)居民民委員會(huì)會(huì)、村民民委員會(huì)會(huì)在街道道辦事處處、鎮(zhèn)人
34、人民政府府的指導(dǎo)導(dǎo)和監(jiān)督督下,組組織換屆屆選舉工工作。第四十五條條業(yè)主主大會(huì)和和業(yè)主委委員會(huì)的的工作經(jīng)經(jīng)費(fèi)由全全體業(yè)主主承擔(dān),有有物業(yè)共共用部位位、共用用設(shè)施設(shè)設(shè)備經(jīng)營(yíng)營(yíng)收益的的,可以以從經(jīng)營(yíng)營(yíng)收益中中列支,其其籌集、管管理和使使用的辦辦法由業(yè)業(yè)主大會(huì)會(huì)在議事事規(guī)則中中具體約約定。業(yè)主委員會(huì)會(huì)應(yīng)當(dāng)每每年至少少一次在在物業(yè)管管理區(qū)域域的顯著著位置公公告工作作經(jīng)費(fèi)的的收支情情況,接接受業(yè)主主監(jiān)督。第四十六條條業(yè)主主委員會(huì)會(huì)委員的的任期、候候補(bǔ)、空空缺、資資格終止止等事項(xiàng)項(xiàng)由業(yè)主主大會(huì)議議事規(guī)則則規(guī)定。有有下列情情形之一一的,委委員資格格自動(dòng)終終止:(一)任職職期限屆屆滿的;(二)不再再具備業(yè)業(yè)主身
35、份份的;(三)喪失失履行委委員職責(zé)責(zé)能力的的;(四)任職職期間被被依法追追究刑事事責(zé)任的的;(五)向業(yè)業(yè)主大會(huì)會(huì)或者業(yè)業(yè)主委員員會(huì)提出出辭職并并經(jīng)同意意的;(六)業(yè)主主大會(huì)議議事規(guī)則則規(guī)定的的其他情情形。業(yè)主委員會(huì)會(huì)應(yīng)當(dāng)及及時(shí)將業(yè)業(yè)主委員員會(huì)委員員資格終終止的情情況在物物業(yè)管理理區(qū)域的的顯著位位置公告告。資格格終止的的業(yè)主委委員會(huì)委委員應(yīng)當(dāng)當(dāng)自公告告終止之之日起三三日內(nèi),將將屬于業(yè)業(yè)主大會(huì)會(huì)、業(yè)主主委員會(huì)會(huì)的印章章、財(cái)務(wù)務(wù)賬目、資資料檔案案、辦公公設(shè)施設(shè)設(shè)備等移移交給業(yè)業(yè)主委員員會(huì)。第四十七條條業(yè)主主委員會(huì)會(huì)或者業(yè)業(yè)主委員員會(huì)委員員未按本本條例規(guī)規(guī)定移交交所保管管的印章章、財(cái)務(wù)務(wù)賬目、資資料檔
36、案案、辦公公設(shè)施設(shè)設(shè)備及其其他屬于于業(yè)主所所有的財(cái)財(cái)物的,由由街道辦辦事處、鎮(zhèn)鎮(zhèn)人民政政府督促促移交;拒不移移交的,新新一屆業(yè)業(yè)主委員員會(huì)或者者其他業(yè)業(yè)主委員員會(huì)委員員可以請(qǐng)請(qǐng)求公安安機(jī)關(guān)協(xié)協(xié)助移交交。第四十八條條同一一個(gè)物業(yè)業(yè)管理區(qū)區(qū)域內(nèi)分分期建設(shè)設(shè)的項(xiàng)目目,先期期建設(shè)的的區(qū)域已已成立業(yè)業(yè)主大會(huì)會(huì)及業(yè)主主委員會(huì)會(huì)的,后后期建設(shè)設(shè)的區(qū)域域,業(yè)主主委員會(huì)會(huì)委員采采取補(bǔ)選選的形式式產(chǎn)生。補(bǔ)補(bǔ)選時(shí),在在后期建建設(shè)區(qū)域域召開業(yè)業(yè)主大會(huì)會(huì),按照照后期建建設(shè)區(qū)域域占物業(yè)業(yè)管理區(qū)區(qū)域房屋屋建筑面面積比例例確定補(bǔ)補(bǔ)選委員員的人數(shù)數(shù)。先期建設(shè)的的區(qū)域業(yè)業(yè)主大會(huì)會(huì)成立后后,業(yè)主主委員會(huì)會(huì)應(yīng)當(dāng)將將下列事事項(xiàng)書面面告
37、知建建設(shè)單位位、物業(yè)業(yè)服務(wù)企企業(yè):(一)管理理規(guī)約;(二)業(yè)主主大會(huì)議議事規(guī)則則;(三)業(yè)主主委員會(huì)會(huì)議事規(guī)規(guī)則;(四)業(yè)主主大會(huì)、業(yè)業(yè)主委員員會(huì)的其其他決定定;(五)物業(yè)業(yè)服務(wù)合合同約定定的其他他項(xiàng)目。建設(shè)單位在在銷售后后期建設(shè)設(shè)的物業(yè)業(yè)時(shí),應(yīng)應(yīng)當(dāng)向物物業(yè)買受受人明示示本條第第二款所所列事項(xiàng)項(xiàng)。第四十九條條業(yè)主主委員會(huì)會(huì)和業(yè)主主委員會(huì)會(huì)委員不不得有下下列行為為:(一)在本本物業(yè)管管理區(qū)域域從事物物業(yè)服務(wù)務(wù)經(jīng)營(yíng)活活動(dòng);(二)在為為本物業(yè)業(yè)管理區(qū)區(qū)域提供供服務(wù)的的物業(yè)服服務(wù)企業(yè)業(yè)任職;(三)擅自自以業(yè)主主大會(huì)、業(yè)業(yè)主委員員會(huì)的名名義開展展活動(dòng);(四)未經(jīng)經(jīng)業(yè)主大大會(huì)同意意,選聘聘、解聘聘物業(yè)服服
38、務(wù)企業(yè)業(yè),或者者使用業(yè)業(yè)主大會(huì)會(huì)和業(yè)主主委員會(huì)會(huì)的工作作經(jīng)費(fèi);(五)作出出違反法法律、法法規(guī)的決決定。第五十條業(yè)主大大會(huì)或者者業(yè)主委委員會(huì)作作出的決決定違反反法律、法法規(guī)的,房房產(chǎn)行政政主管部部門和街街道辦事事處、鎮(zhèn)鎮(zhèn)人民政政府應(yīng)當(dāng)當(dāng)責(zé)令限限期改正正或者撤撤銷決定定,并通通告全體體業(yè)主。業(yè)主大會(huì)或或者業(yè)主主委員會(huì)會(huì)的決定定侵害業(yè)業(yè)主合法法權(quán)益的的,受侵侵害的業(yè)業(yè)主可以以請(qǐng)求人人民法院院予以撤撤銷。第四章前前期物業(yè)業(yè)管理第五十一條條建設(shè)設(shè)單位應(yīng)應(yīng)當(dāng)在住住宅物業(yè)業(yè)的業(yè)主主、業(yè)主主大會(huì)首首次選聘聘物業(yè)服服務(wù)企業(yè)業(yè)之前,通通過(guò)招投投標(biāo)的方方式選聘聘具有相相應(yīng)資質(zhì)質(zhì)的前期期物業(yè)服服務(wù)企業(yè)業(yè),提供供前期物
39、物業(yè)服務(wù)務(wù)。有下下列情形形之一的的,經(jīng)房房產(chǎn)行政政主管部部門批準(zhǔn)準(zhǔn),可以以通過(guò)協(xié)協(xié)議方式式選聘:(一)投標(biāo)標(biāo)人少于于三個(gè);(二)住宅宅物業(yè)的的總建筑筑面積不不超過(guò)五五萬(wàn)平方方米。第五十二條條建設(shè)設(shè)單位采采用公開開招標(biāo)方方式選聘聘前期物物業(yè)服務(wù)務(wù)企業(yè)的的,應(yīng)當(dāng)當(dāng)在公共共媒介上上發(fā)布招招標(biāo)公告告。招標(biāo)標(biāo)公告應(yīng)應(yīng)當(dāng)載明明招標(biāo)人人的名稱稱、地址址和招標(biāo)標(biāo)項(xiàng)目的的基本情情況以及及獲取招招標(biāo)文件件的辦法法等事項(xiàng)項(xiàng)。建設(shè)單位不不得以不不合理?xiàng)l條件限制制或者排排斥潛在在投標(biāo)人人,不得得向潛在在投標(biāo)人人提出與與物業(yè)管管理項(xiàng)目目實(shí)際要要求不符符的資格格要求,對(duì)對(duì)不同資資質(zhì)等級(jí)級(jí)的物業(yè)業(yè)服務(wù)企企業(yè)應(yīng)當(dāng)當(dāng)設(shè)定同同一評(píng)
40、標(biāo)標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)。第五十三條條分期期開發(fā)的的建設(shè)項(xiàng)項(xiàng)目劃定定為一個(gè)個(gè)物業(yè)管管理區(qū)域域的,其其前期物物業(yè)服務(wù)務(wù)項(xiàng)目招招投標(biāo)應(yīng)應(yīng)當(dāng)以物物業(yè)管理理區(qū)域?yàn)闉榉秶?。分期開發(fā)的的物業(yè)劃劃定為一一個(gè)物業(yè)業(yè)管理區(qū)區(qū)域的,應(yīng)應(yīng)當(dāng)由同同一物業(yè)業(yè)服務(wù)企企業(yè)提供供服務(wù)。第五十四條條建設(shè)設(shè)單位應(yīng)應(yīng)當(dāng)與物物業(yè)服務(wù)務(wù)企業(yè)簽簽訂前期期物業(yè)服服務(wù)合同同,物業(yè)業(yè)服務(wù)企企業(yè)應(yīng)當(dāng)當(dāng)自簽訂訂合同之之日起十十五日內(nèi)內(nèi)將合同同向物業(yè)業(yè)所在地地房產(chǎn)行行政主管管部門備備案。前期物業(yè)服服務(wù)合同同應(yīng)當(dāng)約約定物業(yè)業(yè)承接查查驗(yàn)事項(xiàng)項(xiàng),沒(méi)有有約定或或者約定定不明確確的,按按照國(guó)家家標(biāo)準(zhǔn)、行行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)履行。沒(méi)沒(méi)有國(guó)家家標(biāo)準(zhǔn)、行行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)的,按按照符合合合同目目的
41、的特特定標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)履行。第五十五條條建設(shè)設(shè)單位應(yīng)應(yīng)當(dāng)在出出售物業(yè)業(yè)前,制制定臨時(shí)時(shí)管理規(guī)規(guī)約,對(duì)對(duì)下列事事項(xiàng)作出出約定:(一)全體體業(yè)主同同意授權(quán)權(quán)物業(yè)服服務(wù)企業(yè)業(yè)代為查查驗(yàn)物業(yè)業(yè)共用部部位、共共用設(shè)施施設(shè)備;(二)建筑筑物及其其附屬設(shè)設(shè)施設(shè)備備的使用用、維護(hù)護(hù)、管理理;(三)住宅宅專項(xiàng)維維修資金金的繳存存、使用用;(四)物業(yè)業(yè)共有部部分的使使用與收收益分配配;(五)業(yè)主主的權(quán)利利與義務(wù)務(wù);(六)違反反臨時(shí)管管理規(guī)約約應(yīng)當(dāng)承承擔(dān)的責(zé)責(zé)任。臨時(shí)管理規(guī)規(guī)約不得得侵害物物業(yè)買受受人的合合法權(quán)益益。臨時(shí)管理規(guī)規(guī)約的效效力至業(yè)業(yè)主大會(huì)會(huì)審議通通過(guò)的管管理規(guī)約約生效時(shí)時(shí)終止。第五十六條條建設(shè)設(shè)單位應(yīng)應(yīng)當(dāng)在商商
42、品房銷銷售方案案中明示示臨時(shí)管管理規(guī)約約的內(nèi)容容。物業(yè)業(yè)買受人人與建設(shè)設(shè)單位簽簽訂商品品房買賣賣合同時(shí)時(shí),應(yīng)當(dāng)當(dāng)書面承承諾遵守守臨時(shí)管管理規(guī)約約。第五十七條條建設(shè)設(shè)單位出出售物業(yè)業(yè)時(shí),不不得承諾諾或者約約定減免免物業(yè)服服務(wù)費(fèi)。本本條例施施行前建建設(shè)單位位已經(jīng)承承諾或者者約定減減免的物物業(yè)服務(wù)務(wù)費(fèi),由由建設(shè)單單位承擔(dān)擔(dān)。第五十八條條物業(yè)業(yè)服務(wù)企企業(yè)應(yīng)當(dāng)當(dāng)在前期期物業(yè)管管理期間間履行以以下職責(zé)責(zé):(一)參與與工程的的檢查,對(duì)對(duì)發(fā)現(xiàn)的的工程質(zhì)質(zhì)量問(wèn)題題和其他他不利于于物業(yè)使使用和管管理的問(wèn)問(wèn)題,及及時(shí)向建建設(shè)單位位或者相相關(guān)行政政管理部部門提出出整改建建議,并并協(xié)助行行政管理理部門督督促落實(shí)實(shí);(二
43、)就共共用設(shè)施施設(shè)備的的安裝位位置、管管線走向向等事宜宜向建設(shè)設(shè)單位提提出建議議,并參參與共用用設(shè)施設(shè)設(shè)備的安安裝、調(diào)調(diào)試等工工作;(三)建立立物業(yè)共共用部位位、共用用設(shè)施設(shè)設(shè)備等工工程信息息資料和和日常管管理檔案案;(四)根據(jù)據(jù)臨時(shí)管管理規(guī)約約、前期期物業(yè)服服務(wù)合同同的約定定,向業(yè)業(yè)主提供供物業(yè)服服務(wù)并引引導(dǎo)業(yè)主主遵守約約定,維維護(hù)物業(yè)業(yè)公共利利益和管管理秩序序;(五)配合合房產(chǎn)行行政主管管部門、街街道辦事事處、鎮(zhèn)鎮(zhèn)人民政政府做好好業(yè)主大大會(huì)的成成立工作作。第五十九條條建設(shè)設(shè)單位應(yīng)應(yīng)當(dāng)在交交付物業(yè)業(yè)十五日日前,與與物業(yè)服服務(wù)企業(yè)業(yè)完成對(duì)對(duì)物業(yè)共共用部位位、共用用設(shè)施設(shè)設(shè)備的查查驗(yàn),并并由雙方
44、方簽字確確認(rèn)查驗(yàn)驗(yàn)記錄。物業(yè)服務(wù)企企業(yè)應(yīng)當(dāng)當(dāng)將物業(yè)業(yè)承接查查驗(yàn)情況況在物業(yè)業(yè)管理區(qū)區(qū)域的顯顯著位置置公示,不不得承接接不符合合交付使使用條件件或者未未經(jīng)查驗(yàn)驗(yàn)的物業(yè)業(yè)。第六十條建設(shè)單單位應(yīng)當(dāng)當(dāng)在物業(yè)業(yè)承接查查驗(yàn)二十十日前,向向物業(yè)服服務(wù)企業(yè)業(yè)移交下下列資料料:(一)物業(yè)業(yè)管理區(qū)區(qū)域備案案資料;(二)物業(yè)業(yè)的報(bào)建建、批準(zhǔn)準(zhǔn)文件,竣竣工總平平面圖、單單體建筑筑、結(jié)構(gòu)構(gòu)、設(shè)備備竣工圖圖,配套套設(shè)施、地地下管網(wǎng)網(wǎng)工程竣竣工圖等等竣工驗(yàn)驗(yàn)收資料料;(三)共用用設(shè)施設(shè)設(shè)備清單單及其安安裝、使使用和維維護(hù)保養(yǎng)養(yǎng)等技術(shù)術(shù)資料;(四)物業(yè)業(yè)質(zhì)量保保修文件件和物業(yè)業(yè)使用說(shuō)說(shuō)明文件件;(五)物業(yè)業(yè)管理區(qū)區(qū)域內(nèi)建建筑
45、物、場(chǎng)場(chǎng)地、設(shè)設(shè)施設(shè)備備的產(chǎn)權(quán)權(quán)清單;(六)承接接查驗(yàn)所所必需的的其他資資料。第六十, 一條分期開開發(fā)建設(shè)設(shè)的物業(yè)業(yè)可以根根據(jù)開發(fā)發(fā)建設(shè)的的進(jìn)度,對(duì)對(duì)符合交交付使用用條件的的物業(yè)分分期承接接查驗(yàn)。建建設(shè)單位位與物業(yè)業(yè)服務(wù)企企業(yè)應(yīng)當(dāng)當(dāng)在承接接最后一一期物業(yè)業(yè)時(shí),辦辦理物業(yè)業(yè)整體交交接手續(xù)續(xù)。第六十二條條建設(shè)設(shè)單位與與物業(yè)買買受人簽簽訂的商商品房買買賣合同同,應(yīng)當(dāng)當(dāng)包含前前期物業(yè)業(yè)服務(wù)合合同約定定的內(nèi)容容。物業(yè)買受人人應(yīng)當(dāng)在在建設(shè)單單位交付付物業(yè)后后,按照照商品房房買賣合合同約定定的時(shí)間間、標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)和方式式交納物物業(yè)服務(wù)務(wù)費(fèi)。已已竣工但但尚未交交付買受受人的,物物業(yè)服務(wù)務(wù)費(fèi)由建建設(shè)單位位全額承承擔(dān)。
46、物業(yè)通過(guò)竣竣工驗(yàn)收收達(dá)到交交付條件件,業(yè)主主收到書書面交付付通知并并辦理完完相關(guān)手手續(xù)的,即即為交付付。業(yè)主主收到書書面交付付通知后后一個(gè)月月內(nèi)無(wú)正正當(dāng)理由由不辦理理相關(guān)手手續(xù)的,視視為交付付。第五章物物業(yè)管理理服務(wù)第六十三條條特區(qū)區(qū)外物業(yè)業(yè)服務(wù)企企業(yè)來(lái)特特區(qū)從事事物業(yè)管管理服務(wù)務(wù)的,應(yīng)應(yīng)當(dāng)向市市、區(qū)(縣縣)房產(chǎn)產(chǎn)行政主主管部門門備案。物業(yè)服務(wù)企企業(yè)自取取得資質(zhì)質(zhì)證書之之日起三三個(gè)月內(nèi)內(nèi)可以自自愿加入入物業(yè)管管理行業(yè)業(yè)協(xié)會(huì)。第六十四條條市房房產(chǎn)行政政主管部部門負(fù)責(zé)責(zé)物業(yè)服服務(wù)企業(yè)業(yè)二級(jí)資資質(zhì)證書書的初審審和三級(jí)級(jí)資質(zhì)證證書的頒頒發(fā)和管管理。物業(yè)服務(wù)企企業(yè)應(yīng)當(dāng)當(dāng)按照房房產(chǎn)行政政主管部部門核定定的
47、物業(yè)業(yè)服務(wù)企企業(yè)資質(zhì)質(zhì)等級(jí),在在資質(zhì)證證書的有有效期內(nèi)內(nèi)從事相相應(yīng)的物物業(yè)管理理服務(wù)活活動(dòng),不不得超越越資質(zhì)等等級(jí)承接接物業(yè)管管理項(xiàng)目目,從業(yè)業(yè)人員應(yīng)應(yīng)當(dāng)按照照國(guó)家有有關(guān)規(guī)定定,取得得相應(yīng)的的職業(yè)資資格證書書。物業(yè)服務(wù)企企業(yè)三級(jí)級(jí)資質(zhì)證證書的有有效期為為三年,需需要延續(xù)續(xù)有效期期的,應(yīng)應(yīng)當(dāng)在有有效期屆屆滿三十十日前向向市房產(chǎn)產(chǎn)行政主主管部門門提出申申請(qǐng);逾逾期未申申請(qǐng)延續(xù)續(xù)或者申申請(qǐng)未獲獲批準(zhǔn)的的,物業(yè)業(yè)服務(wù)企企業(yè)應(yīng)當(dāng)當(dāng)重新申申請(qǐng)取得得資質(zhì),其其資質(zhì)等等級(jí)按照照最低等等級(jí)核定定并設(shè)定定一年的的暫定期期。第六十五條條物業(yè)業(yè)服務(wù)企企業(yè)資質(zhì)質(zhì)證書被被依法吊吊銷的,自自吊銷之之日起三三年內(nèi),其其法定代
48、代表人以以及負(fù)有有主要責(zé)責(zé)任的經(jīng)經(jīng)理、項(xiàng)項(xiàng)目經(jīng)理理不得在在物業(yè)服服務(wù)企業(yè)業(yè)任職。第六十六條條物業(yè)業(yè)管理應(yīng)應(yīng)當(dāng)實(shí)行行信用信信息管理理制度。房房產(chǎn)行政政主管部部門應(yīng)當(dāng)當(dāng)對(duì)物業(yè)業(yè)服務(wù)企企業(yè)信用用實(shí)施管管理和考考核。房產(chǎn)行政主主管部門門可以委委托物業(yè)業(yè)管理行行業(yè)協(xié)會(huì)會(huì)建立物物業(yè)服務(wù)務(wù)企業(yè)信信用檔案案。第六十七條條房產(chǎn)產(chǎn)行政主主管部門門應(yīng)當(dāng)建建立物業(yè)業(yè)管理區(qū)區(qū)域檔案案管理制制度,建建設(shè)單位位、物業(yè)業(yè)服務(wù)企企業(yè)、業(yè)業(yè)主大會(huì)會(huì)和業(yè)主主委員會(huì)會(huì)應(yīng)當(dāng)將將物業(yè)服服務(wù)活動(dòng)動(dòng)中形成成的具有有保存價(jià)價(jià)值的有有關(guān)資料料,報(bào)送送房產(chǎn)行行政主管管部門。物業(yè)服務(wù)企企業(yè)應(yīng)當(dāng)當(dāng)建立物物業(yè)管理理檔案,妥妥善保管管相關(guān)物物業(yè)資料料,不
49、得得泄露業(yè)業(yè)主資料料,不得得用于與與物業(yè)管管理服務(wù)務(wù)無(wú)關(guān)的的活動(dòng)。物物業(yè)服務(wù)務(wù)合同終終止時(shí),應(yīng)應(yīng)當(dāng)將物物業(yè)管理理檔案移移交業(yè)主主委員會(huì)會(huì)。第六十八條條物業(yè)業(yè)管理行行業(yè)協(xié)會(huì)會(huì)對(duì)物業(yè)業(yè)服務(wù)企企業(yè)及其其工作人人員侵害害業(yè)主合合法權(quán)益益的,應(yīng)應(yīng)當(dāng)督促促其改正正;情節(jié)節(jié)嚴(yán)重的的,應(yīng)當(dāng)當(dāng)給予警警告、業(yè)業(yè)內(nèi)通報(bào)報(bào)批評(píng)或或者公開開譴責(zé),并并可向房房產(chǎn)行政政主管部部門提出出處理建建議。第六十九條條業(yè)主主委員會(huì)會(huì)經(jīng)業(yè)主主大會(huì)選選舉產(chǎn)生生后,應(yīng)應(yīng)當(dāng)與選選聘的物物業(yè)服務(wù)務(wù)企業(yè)簽簽訂物業(yè)業(yè)服務(wù)合合同,前前期物業(yè)業(yè)服務(wù)合合同自行行終止。物物業(yè)服務(wù)務(wù)企業(yè)應(yīng)應(yīng)當(dāng)自簽簽訂物業(yè)業(yè)服務(wù)合合同之日日起三十十日內(nèi),向向市、區(qū)區(qū)(縣)房
50、房產(chǎn)行政政主管部部門備案案。前期物業(yè)服服務(wù)合同同期限屆屆滿但業(yè)業(yè)主委員員會(huì)仍未未成立的的或者未未依法選選聘物業(yè)業(yè)服務(wù)企企業(yè)的,前前期物業(yè)業(yè)服務(wù)合合同可以以繼續(xù)履履行至新新物業(yè)服服務(wù)合同同約定的的提供物物業(yè)服務(wù)務(wù)之日止止。第七十條物業(yè)服服務(wù)合同同應(yīng)當(dāng)對(duì)對(duì)物業(yè)服服務(wù)事項(xiàng)項(xiàng)、服務(wù)務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、收收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)、物業(yè)業(yè)服務(wù)用用房、住住宅專項(xiàng)項(xiàng)維修資資金的管管理與使使用、合合同期限限以及雙雙方的權(quán)權(quán)利義務(wù)務(wù)、違約約責(zé)任等等內(nèi)容進(jìn)進(jìn)行約定定。第七十一條條物業(yè)業(yè)服務(wù)企企業(yè)應(yīng)當(dāng)當(dāng)提供以以下物業(yè)業(yè)服務(wù):(一)建筑筑物共用用部位的的維護(hù)和和管理;(二)共用用設(shè)施設(shè)設(shè)備的日日常運(yùn)行行、維護(hù)護(hù)和管理理;(三)共用用部位的的綠化
51、養(yǎng)養(yǎng)護(hù)管理理、環(huán)境境衛(wèi)生的的保潔和和設(shè)施維維修保養(yǎng)養(yǎng);(四)秩序序維護(hù)、安安全防范范、車輛輛停放管管理等事事項(xiàng);(五)物業(yè)業(yè)服務(wù)檔檔案和物物業(yè)檔案案的管理理;(六)法律律、法規(guī)規(guī)規(guī)定和和物業(yè)服服務(wù)合同同約定的的其他事事項(xiàng)。物業(yè)服務(wù)企企業(yè)可以以就超出出物業(yè)服服務(wù)合同同約定的的服務(wù)與與相關(guān)業(yè)業(yè)主另行行約定。第七十二條條物業(yè)業(yè)服務(wù)企企業(yè)應(yīng)當(dāng)當(dāng)按照物物業(yè)服務(wù)務(wù)合同中中關(guān)于安安全防范范的約定定,健全全安全防防范措施施,做好好物業(yè)管管理區(qū)域域內(nèi)的安安全防范范工作,為為業(yè)主提提供安全全高效便便捷的服服務(wù)。物業(yè)管理區(qū)區(qū)域內(nèi)發(fā)發(fā)生安全全事故時(shí)時(shí),物業(yè)業(yè)服務(wù)企企業(yè)應(yīng)當(dāng)當(dāng)采取應(yīng)應(yīng)急措施施,并及及時(shí)向有有關(guān)行政政管理
52、部部門報(bào)告告,協(xié)助助做好救救助工作作。第七十三條條物業(yè)業(yè)服務(wù)企企業(yè)應(yīng)當(dāng)當(dāng)按照有有關(guān)法律律、法規(guī)規(guī)規(guī)定和和物業(yè)服服務(wù)合同同約定,提提供物業(yè)業(yè)服務(wù),并并配合有有關(guān)行政政管理部部門、街街道辦事事處、鎮(zhèn)鎮(zhèn)人民政政府做好好相關(guān)社社區(qū)管理理和社區(qū)區(qū)服務(wù)。第七十四條條物業(yè)業(yè)服務(wù)收收費(fèi)實(shí)行行政府指指導(dǎo)價(jià)和和市場(chǎng)調(diào)調(diào)節(jié)價(jià)。業(yè)業(yè)主大會(huì)會(huì)成立之之前的住住宅(含含自有產(chǎn)產(chǎn)權(quán)車位位、車庫(kù)庫(kù))物業(yè)業(yè)服務(wù)收收費(fèi)實(shí)行行政府指指導(dǎo)價(jià),別別墅、業(yè)業(yè)主大會(huì)會(huì)成立之之后的住住宅(含含自有產(chǎn)產(chǎn)權(quán)車位位、車庫(kù)庫(kù))及其其他非住住宅物業(yè)業(yè)服務(wù)收收費(fèi)實(shí)行行市場(chǎng)調(diào)調(diào)節(jié)價(jià)。實(shí)行政府指指導(dǎo)價(jià)的的,價(jià)格格主管部部門應(yīng)當(dāng)當(dāng)會(huì)同房房產(chǎn)行政政主管部部門,根
53、根據(jù)住宅宅物業(yè)種種類、服服務(wù)內(nèi)容容、服務(wù)務(wù)等級(jí)和和物價(jià)指指數(shù)變動(dòng)動(dòng)情況等等,制定定相應(yīng)的的基準(zhǔn)價(jià)價(jià)和浮動(dòng)動(dòng)幅度,并并每年向向社會(huì)公公布。實(shí)行市場(chǎng)調(diào)調(diào)節(jié)價(jià)的的物業(yè)服服務(wù)收費(fèi)費(fèi),由物物業(yè)服務(wù)務(wù)企業(yè)與與業(yè)主雙雙方協(xié)商商確定。第七十五條條物業(yè)業(yè)服務(wù)企企業(yè)應(yīng)當(dāng)當(dāng)將物業(yè)業(yè)服務(wù)內(nèi)內(nèi)容、服服務(wù)等級(jí)級(jí)標(biāo)準(zhǔn)以以及收費(fèi)費(fèi)項(xiàng)目、收收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)等在物物業(yè)管理理區(qū)域的的顯著位位置進(jìn)行行公示。物業(yè)服務(wù)企企業(yè)應(yīng)當(dāng)當(dāng)每年不不少于一一次公布布物業(yè)服服務(wù)資金金的收支支情況。業(yè)業(yè)主委員員會(huì)可以以聘請(qǐng)專專業(yè)機(jī)構(gòu)構(gòu)對(duì)物業(yè)業(yè)服務(wù)資資金收支支情況進(jìn)進(jìn)行審計(jì)計(jì)。第七十六條條物業(yè)業(yè)服務(wù)企企業(yè)依約約履行服服務(wù)的,業(yè)業(yè)主應(yīng)當(dāng)當(dāng)按時(shí)交交納物業(yè)業(yè)服務(wù)費(fèi)費(fèi)
54、及其他他費(fèi)用。未未按時(shí)交交納的,物物業(yè)服務(wù)務(wù)企業(yè)有有權(quán)催繳繳,要求求限期交交納。物物業(yè)服務(wù)務(wù)企業(yè)可可以按照照物業(yè)服服務(wù)合同同的約定定加收違違約金。業(yè)主不得以以物業(yè)空空置、存存在開發(fā)發(fā)遺留問(wèn)問(wèn)題或者者無(wú)需接接受相關(guān)關(guān)物業(yè)服服務(wù)等其其他無(wú)正正當(dāng)理由由拒付物物業(yè)服務(wù)務(wù)費(fèi)。業(yè)主違反物物業(yè)服務(wù)務(wù)合同約約定,逾逾期不交交納物業(yè)業(yè)服務(wù)費(fèi)費(fèi)的,物物業(yè)服務(wù)務(wù)企業(yè)可可以向人人民法院院起訴。第七十七條條物業(yè)業(yè)服務(wù)企企業(yè)違反反規(guī)定及及物業(yè)服服務(wù)合同同,擅自自擴(kuò)大收收費(fèi)范圍圍、提高高收費(fèi)標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)、重重復(fù)收費(fèi)費(fèi)的,業(yè)業(yè)主委員員會(huì)或者者業(yè)主有有權(quán)拒絕絕。物業(yè)服務(wù)企企業(yè)不得得以部分分業(yè)主拖拖欠物業(yè)業(yè)服務(wù)費(fèi)費(fèi)為由減減少物業(yè)業(yè)服務(wù)
55、內(nèi)內(nèi)容或者者降低物物業(yè)服務(wù)務(wù)質(zhì)量和和標(biāo)準(zhǔn)。第七十八條條供水水、供電電、供氣氣、供熱熱、通信信、有線線電視等等專業(yè)經(jīng)經(jīng)營(yíng)單位位已服務(wù)務(wù)到最終終用戶的的,可以以委托物物業(yè)服務(wù)務(wù)企業(yè)代代收相關(guān)關(guān)費(fèi)用并并支付代代收費(fèi)用用。物業(yè)業(yè)服務(wù)企企業(yè)代收收相關(guān)費(fèi)費(fèi)用,不不得提高高收費(fèi)標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)或者者向業(yè)主主收取手手續(xù)費(fèi)等等額外費(fèi)費(fèi)用,不不得以業(yè)業(yè)主拖欠欠物業(yè)服服務(wù)費(fèi)用用為由限限制或者者變相限限制專業(yè)業(yè)服務(wù)。任何單位和和個(gè)人不不得強(qiáng)制制物業(yè)服服務(wù)企業(yè)業(yè)代收代代繳有關(guān)關(guān)費(fèi)用或或要求物物業(yè)服務(wù)務(wù)企業(yè)提提供無(wú)償償服務(wù)。第七十九條條物業(yè)業(yè)服務(wù)企企業(yè)應(yīng)當(dāng)當(dāng)在前期期物業(yè)管管理期間間,按照照國(guó)家相相關(guān)規(guī)定定購(gòu)買物物業(yè)共用用部位、共共
56、用設(shè)施施設(shè)備保保險(xiǎn)和公公眾責(zé)任任保險(xiǎn),并并在物業(yè)業(yè)管理區(qū)區(qū)域內(nèi)顯顯著位置置公示,接接受相關(guān)關(guān)行政管管理部門門和業(yè)主主監(jiān)督。業(yè)業(yè)主大會(huì)會(huì)成立后后,物業(yè)業(yè)服務(wù)企企業(yè)購(gòu)買買物業(yè)共共用部位位、共用用設(shè)施設(shè)設(shè)備保險(xiǎn)險(xiǎn)和公眾眾責(zé)任保保險(xiǎn),由由業(yè)主大大會(huì)決定定。第八十條業(yè)主委委員會(huì)應(yīng)應(yīng)當(dāng)在物物業(yè)服務(wù)務(wù)合同期期限屆滿滿三個(gè)月月前組織織召開業(yè)業(yè)主大會(huì)會(huì),決定定續(xù)聘或或者選聘聘物業(yè)服服務(wù)企業(yè)業(yè),并書書面告知知物業(yè)服服務(wù)企業(yè)業(yè)。決定定續(xù)聘的的,業(yè)主主委員會(huì)會(huì)應(yīng)當(dāng)在在物業(yè)服服務(wù)合同同期限屆屆滿一個(gè)個(gè)月前與與物業(yè)服服務(wù)企業(yè)業(yè)續(xù)簽物物業(yè)服務(wù)務(wù)合同。決決定選聘聘新物業(yè)業(yè)服務(wù)企企業(yè)的,原原物業(yè)服服務(wù)企業(yè)業(yè)應(yīng)當(dāng)自自物業(yè)服服務(wù)合
57、同同終止之之日起十十五日內(nèi)內(nèi)退出物物業(yè)管理理區(qū)域,并并配合新新選聘的的物業(yè)服服務(wù)企業(yè)業(yè)接管。物業(yè)服務(wù)企企業(yè)決定定不再續(xù)續(xù)簽物業(yè)業(yè)服務(wù)合合同的,應(yīng)應(yīng)當(dāng)在物物業(yè)服務(wù)務(wù)合同期期限屆滿滿三個(gè)月月前書面面告知業(yè)業(yè)主或者者業(yè)主委委員會(huì)。沒(méi)沒(méi)有業(yè)主主委員會(huì)會(huì)的,應(yīng)應(yīng)當(dāng)在合合同期限限屆滿三三個(gè)月前前在物業(yè)業(yè)管理區(qū)區(qū)域的顯顯著位置置內(nèi)公示示,并書書面告知知物業(yè)所所在地街街道辦事事處、鎮(zhèn)鎮(zhèn)人民政政府。物業(yè)服務(wù)合合同期限限屆滿,業(yè)業(yè)主大會(huì)會(huì)沒(méi)有作作出選聘聘或者續(xù)續(xù)聘決定定,原物物業(yè)服務(wù)務(wù)企業(yè)按按照合同同約定繼繼續(xù)提供供服務(wù)的的,物業(yè)業(yè)服務(wù)合合同有效效期自動(dòng)動(dòng)延續(xù)至至新的物物業(yè)服務(wù)務(wù)合同約約定提供供物業(yè)服服務(wù)之日日止
58、。第八十一條條物業(yè)業(yè)服務(wù)企企業(yè)應(yīng)當(dāng)當(dāng)自物業(yè)業(yè)服務(wù)合合同終止止之日起起十五日日內(nèi),向向業(yè)主委委員會(huì)履履行下列列交接義義務(wù),退退出物業(yè)業(yè)管理區(qū)區(qū)域:(一)移交交物業(yè)服服務(wù)用房房、物業(yè)業(yè)共用部部位、共共用設(shè)施施設(shè)備;(二)移交交本條例例第六十十條規(guī)定定的資料料;(三)移交交物業(yè)管管理檔案案、物業(yè)業(yè)服務(wù)期期間形成成的物業(yè)業(yè)和設(shè)施施設(shè)備使使用、維維護(hù)保養(yǎng)養(yǎng)和定期期檢驗(yàn)等等技術(shù)資資料,運(yùn)運(yùn)行、維維護(hù)保養(yǎng)養(yǎng)記錄;(四)結(jié)清清預(yù)收、代代收的有有關(guān)費(fèi)用用;(五)法律律、法規(guī)規(guī)規(guī)定和和物業(yè)服服務(wù)合同同約定的的其他事事項(xiàng)。物業(yè)服務(wù)企企業(yè)在辦辦理交接接至退出出物業(yè)管管理區(qū)域域期間,應(yīng)應(yīng)當(dāng)維持持正常的的物業(yè)管管理秩序序
59、。第八十二條條物業(yè)業(yè)管理服服務(wù)交接接時(shí),交交接各方方應(yīng)當(dāng)共共同對(duì)物物業(yè)共用用部位、共共用設(shè)施施設(shè)備及及有關(guān)文文件檔案案資料進(jìn)進(jìn)行查驗(yàn)驗(yàn),書面面記錄查查驗(yàn)情況況并簽訂訂確認(rèn)書書。第八十三條條物業(yè)業(yè)服務(wù)企企業(yè)不得得以業(yè)主主欠交物物業(yè)服務(wù)務(wù)費(fèi)或者者對(duì)業(yè)主主共同決決定有異異議等為為由拒絕絕辦理交交接。拒拒絕辦理理交接手手續(xù)或者者拒不退退出物業(yè)業(yè)管理區(qū)區(qū)域的,不不得向業(yè)業(yè)主收取取物業(yè)服服務(wù)費(fèi)用用。物業(yè)服務(wù)企企業(yè)拒不不退出物物業(yè)管理理區(qū)域的的,新的的物業(yè)服服務(wù)企業(yè)業(yè)、業(yè)主主或者業(yè)業(yè)主委員員會(huì)應(yīng)當(dāng)當(dāng)與原物物業(yè)服務(wù)務(wù)企業(yè)協(xié)協(xié)商解決決。協(xié)商商不成的的,可以以依法提提起訴訟訟或者申申請(qǐng)仲裁裁,不得得強(qiáng)行接接管。房
60、房產(chǎn)行政政主管部部門和街街道辦事事處、鎮(zhèn)鎮(zhèn)人民政政府應(yīng)當(dāng)當(dāng)加強(qiáng)對(duì)對(duì)物業(yè)服服務(wù)企業(yè)業(yè)交接工工作的監(jiān)監(jiān)管。第八十四條條接管管的物業(yè)業(yè)服務(wù)企企業(yè)應(yīng)當(dāng)當(dāng)自物業(yè)業(yè)管理項(xiàng)項(xiàng)目移交交后十五五日內(nèi),將將物業(yè)服服務(wù)合同同連同街街道辦事事處、鎮(zhèn)鎮(zhèn)人民政政府確認(rèn)認(rèn)的業(yè)主主大會(huì)選選聘物業(yè)業(yè)服務(wù)企企業(yè)情況況報(bào)告書書向房產(chǎn)產(chǎn)行政主主管部門門備案。第六章物物業(yè)使用用及維護(hù)護(hù)第八十五條條物業(yè)業(yè)管理區(qū)區(qū)域內(nèi)禁禁止下列列行為:(一)損壞壞房屋承承重結(jié)構(gòu)構(gòu)、主體體結(jié)構(gòu),改改變房屋屋套型、將將房屋進(jìn)進(jìn)行分割割搭建;(二)破壞壞或者擅擅自改變變房屋外外觀、降降低或者者提高首首層地面面標(biāo)高;(三)違法法搭建建建筑物、構(gòu)構(gòu)筑物;(四)占用
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