2023-11-12項目管理案例課程記錄

1、場景15工程在順利進行中，這時公司突發(fā)了令一個重要工程，主要工程實施的副經(jīng)理與我協(xié)商，看能否抽調兩個重要工程施工人員到另外工程，我如何處理？0A不能容許這個要求，在工程進展到關鍵實際愛你，抽到人員后，工程工期無法保證3B 與副經(jīng)理協(xié)商，看嫩故能抽調另外人員，因為這兩個人對工程很重要2C 要審視工程進展，根據(jù)進度看是否能夠5D 看看工程內部進度，再與總經(jīng)理協(xié)商解決。場景16在初期檢查中我們檢查了不到一半的成果物，發(fā)現(xiàn)了一些問題，整個不合格率剛到我們的質量目標，如何？0A1B 盡管到達質量目標，但剩下的不好說，暫不采取行動，時刻關注5C2D 針對檢查的問題，進行總結，將共同的容易出的問題向大家做出

2、警示，并讓大家提出改良的方法和建議。備注質量管理質量管理過程中要考慮質量本錢實現(xiàn)質量管理的目標，不是工程質量管理的唯一目標質量需要不斷的完善，需要PDCA循環(huán)場景17在工程實施期間，相關部門的需求變更非常頻繁，直接引起了本錢和人力增加，為了保證工程按時完成，我會距離力爭，在無法說服我的情況下，為了到達自己的目的，相關部門經(jīng)常吧一些事情反映到公司領導城門，公司領導嘗嘗會片面聽從他們的意見，就容許了變更。這給我造成不小的壓力，對于此問題，我應如何改善？5A 實現(xiàn)變更審批流程，成立CCB，比照昂更申請驚醒審批，一保證把ing更的必要性和有效性，根據(jù)比昂更流程，實施變更。2B向公司領導強調變更對于工程

3、的影響，提醒公司領導不要輕易容許相關部門的變更，按變更流程走，否那么會造成工程失敗0C不能輕易容許這種要求，否那么后面會更難以實施3D在工程前期盡可能將需求調研清楚，然后再開始工程，防止不標準的工程啟動范圍變更過程中變更不可防止建立變更的審批流程變更中考前須知變更啟動會、.常見的變更管理問題工程中最怕的變更是分布清楚的“變更場景18工程師在安裝設備時，發(fā)現(xiàn)該設備風扇異常，聲音很大，在第一次報告中提出這個問題并建議更換，隨后經(jīng)過該工程師努力，風扇聲音小了一些，客戶不再有異議，當然這么大的聲音也不正常，該工程師在報告中稱客戶已經(jīng)可以容忍風扇的聲音，如果更換，會增加人力物力，建議不再更換，我應如何處

4、理場景19工程組中有兩位資深專家，一位是技術專家愛劉剛，一個是產(chǎn)品規(guī)劃專家王強，但是兩個人合作有問題，劉剛不買王強的帳，甚至有跨國王強與需求部門直接溝通，類似的問題發(fā)生了許多，針對此，我分別與他們進行溝通，但是狀況依舊，下一步我應該如何做場景20童軍突然來到我辦公室，應酬后，他說孫建偉經(jīng)常向工程組其他成員發(fā)表不利于我的言論，說我的管理能力弱，前期調研不充分，導致工程變更過多，同時做事一意孤行，不考慮其他成員意見，當工程經(jīng)理完全靠關系，而且說我的工程管理碩士學位是“水貨，以前在公司做成功的兩個工程完全是運氣，童軍說本來這事不該告訴我，但是他實在看不下去了，所以來說一下。我該怎么辦場景23在工程進

5、展到3個月的時候，工程管理部經(jīng)理突然來找我，非常嚴肅的說：“在昨天召開的各部門經(jīng)理會議上，主管工程的副總經(jīng)理要求將工程提前2個月完成，因此要求我壓縮工期，這時我應該怎么做場景24溝通后，得知要求壓縮工期是因為競爭對手即將推出類似產(chǎn)品，為了占領市場，我們必須盡快完成。協(xié)商后，決定將工程提前1個月完成。公司領導說，公司沒有新成員可以增加，希望我能想方法按時完成。我意識到這將意味著今后幾個月會超負荷加班，工程組成員會怨聲載道，工程質量也難保證，我該如何做場景25為節(jié)省輔料采購本錢，在工程開始時我建議采購部經(jīng)理張靜暫不訂貨，等現(xiàn)場環(huán)境完全確定下來，明確輔料的需求后，在訂貨。預留了3周訂貨時間，通常情況

6、下也就夠了。由于輔料物品都是分批采購，容易造成紕漏，果然在一個關鍵活動中因為輔料不到位，造成工期延后一周，對此領導非常生氣，批評了我，對此，我今后應如何處理場景26由于到貨時間要求太緊，各廠家紛紛提出不能按時到貨，為了催促供給商按時到貨，我決定召開各廠家負責人開會，并要求他們現(xiàn)場承諾具體到貨時間，我該如何組織這次會議，會上應該怎么做告訴各廠家這個合同只是一個開始，今后會有更多請領導出面，真誠、平等的與供給商商量，請他們幫助，同舟共濟場景27由于趙欣工作積極上進，表現(xiàn)越來越好，今天他向我提出要求，想?yún)⒓庸救速Y部組織的技術培訓。這個培訓對他個人技術提升非常有意義，而且對今后工作有較大幫助，我非常

7、想讓他參加，但這期間的工作如何處理呢，我應該如何做場景28系統(tǒng)設計完成后，孫建偉根據(jù)設計內容編寫了設備采購清單，采購部門根據(jù)此清單呢進行設備的采購，在設備到達后，我們發(fā)現(xiàn)由于孫建偉的失誤，使采購部門樓頂了一個附屬設備，導致系統(tǒng)無法安裝測試，重新訂購需3周時間，將嚴重影響工期，面對這種情況，我該怎么辦場景30工程組成員張海峰最近向我請求，他希望在以后肆個月中每星期二與每想起四，提前十五分鐘下班，以便去送他的獨生子參加愛鋼琴培訓，兒在我的職權下，我是有權視情況而準許的，此時，我應該3A5B2C0D場景31孫建偉已經(jīng)知道張海峰提早十五分鐘下班的舉動，他也想我提出一個請求，希望把他的工作時間能從上午九

8、點到下午五點，調整至上午九點半到下午五點半，如此一來，他每天就可以載他妻子往返上下班，我該如何做1A5B駁回他，同時終止對張海峰特別的請求0C2D駁回他，并說明他的需求與張海峰的情況不同之類。場景32當我告訴張海峰，我將終止他的特殊請求時，張海峰語帶不滿的向我職責，我不受信用，出爾反爾，我應如何做5A0B為維持我的信用，同意他的特殊請求1C0D建議他，設法私下與孫建偉溝通，說明情況的不同，以巧妙的排除此次爭議。場景33每個人都面臨時間壓力，大家都有些焦躁，為了提升士氣，同時更多的了解工程的進展情況和存在問題，老板還特意參加了本周的工程例會，在例會開始后，一些人對趙紅進行了職責，認為是他拖了團隊

9、的后退，趙紅開始職責最初李浩需求調研不好，工程管理部不斷要求增加新的功能，王洋又提出最近整天加班，太累了，希望給大家放幾天假 整個會議亂成一團，原來討論的議題已經(jīng)唄放在一邊，我本應該怎樣做呢場景34由于各種原因，工程無法按照預期的進度進展，工程方案必須不斷調整，我應該怎么調整？場景39由于此工程是對公司未來開展意義重大，因此工期要求非常緊張，而且需求也跟隨市場進展而不斷變化，從而導致工程工作量增加，加班頻繁，工程組成員開始出現(xiàn)抱怨情緒，我該怎么辦5A3B向公司申請更高金額的工程獎勵1C0D這是正?，F(xiàn)象，這些情緒隨著工作的進展會自行消除，不必理會場景40工程還有一個月就結束了，由于進度延遲比擬嚴

10、重，總經(jīng)理要求每天提交工作報告，而工程成員忙于加班不愿意寫報告，我該做什么A打 詢問每個人的工作情況，然后自己匯總成報告B要求每個人填寫工作日志，且工作日志將作為工作考核依據(jù)。每日報告從之日中摘取C在現(xiàn)場與工作人員一起工作，然后自己寫報告D每天下班前聯(lián)系各子工程負責人了解當日情況，然后匯總成報告場景41經(jīng)過大家的共同努力，工程驗收測試順利通過，大家很快樂，更快樂的是孫建偉的女友購物中獎，獲得去馬爾代夫雙人游的時機，這次旅行要2周時間，且必須在1個月內完成。于是孫建偉要求我修2周年假，因為10個月加班使他和女友關系很僵，希望緩和關系，他希望盡快去休假。但是工程驗收還有2周時間，我該怎么辦?最正確

11、答案：5A與孫建偉協(xié)商，將旅行推后2周再去。2B想領導匯報，讓領導決策3C批準他休假，否那么會影響他的士氣0D不批準，建議他采用其他方式來緩和與女友的關系場景42我容許孫建偉休假，在系統(tǒng)交付前2天，突然出現(xiàn)問題，而孫建偉已經(jīng)請好假，女友也請好假，如果不去，將使他們的關系更加雪上加霜，而我認為除了孫建偉外，沒人能夠解決問題，我該怎么辦？5A0B工程暫停交付，等他回來后解決2C3D找高層經(jīng)理匯報，希望他們能夠出面解決場景1供給商的付款期限已經(jīng)到了，但是客戶還沒有給我們付款，我要給供給商辦理付款手續(xù)嗎2A0B不能，這樣會造成公司財務壓力3C5D應該付款，因為雙方在合同中有相關約定場景2驗收通過了，為

12、了感謝廠家的支持和配合，我打算給他們發(fā)感謝信，但是局部工程成員不同意，認為廠家沒有在工程中非常順利的支持我們，如果發(fā)信，他們會覺得我們的期望值很低，以后就會更不配合，我該怎么辦A有必要，畢竟幫了不少忙B有必要，我們要繼續(xù)合作，是伙伴場景3工程已經(jīng)驗收，我還有哪些工作要做？A根據(jù)我的記錄，吧有點和缺點都記錄成文件，對工程組成員進行評價、進行工程培訓，將工程移交給相關部門B進行經(jīng)驗總結，進行培訓，工程移交相關部門，對工程成員進行評價C根據(jù)所有人的工程記錄，形成工程文件，移交相關部門，對工程成員進行評價場景4工程已經(jīng)驗收完成，這是個職能部門經(jīng)理要求我對工程成員評價，并將此評價作為年終考核依據(jù)，我該怎么辦1A2B根據(jù)工程成員奉獻度打分，該分最好保密，以免引起成員間不滿5C0D采用360度評價方式，有成員、客戶、工程經(jīng)理一起打分，進行加權