供應(yīng)鏈管理期末復(fù)習(xí)

1、 PAGE PAGE 8供應(yīng)鏈復(fù)習(xí)一、名詞解釋1.延遲制造(P160在供應(yīng)鏈中,將產(chǎn)品的生產(chǎn)過程分為通用化階段與差異化階段生產(chǎn)企業(yè)事先只生產(chǎn)中間產(chǎn)品或可模塊化的部件,盡可能延遲產(chǎn)品差異化的業(yè)務(wù)等最終用戶對產(chǎn)品的外觀、功能與數(shù)量提出要求后才完成產(chǎn)品的差異化業(yè)務(wù)。2。 有效客戶反應(yīng)（ECR）P107濟(jì)活動的整合，以最低的成本，最快、最好地實(shí)現(xiàn)消費(fèi)者需求的流通模式.3. 牛鞭效應(yīng),此信息扭曲的放大作用在圖形上很像很一根甩起牛鞭，因此被形 象地稱為牛鞭效應(yīng)。4。 快速反應(yīng)是指在供應(yīng)鏈只，為了實(shí)現(xiàn)共同的目標(biāo)，零售商和制造商建EDI ,供應(yīng)商管理庫存業(yè)務(wù)外包：也稱資源外包、資源外置，是指企業(yè)整合其外部最優(yōu)

2、秀的專業(yè)化資源,從而達(dá) 管理模式。7。 供應(yīng)鏈管理：指在滿足一定的客戶服務(wù)水平的條件下,為了使整個供應(yīng)鏈系統(tǒng)成本達(dá)到最小,而把供應(yīng)商、制造商、渠道商等有效地組織在一起來進(jìn)行的產(chǎn)品制造、轉(zhuǎn)運(yùn)、分銷及銷售的管理方法.二、選擇題供應(yīng)鏈管理是以A為導(dǎo)向。A.客戶需求；B. 零售商需求；C。 制造商需求；D。 生產(chǎn)商需求2。以下關(guān)于供應(yīng)鏈的敘述中,不正確的是C。A。供應(yīng)鏈?zhǔn)侵干唐愤M(jìn)入消費(fèi)者手中之前行業(yè)與行業(yè)之間的聯(lián)系；B稱為“供需鏈；C.供應(yīng)鏈就是原材料的供應(yīng)渠道;D。供應(yīng)鏈涵蓋著從原材料的供應(yīng)商經(jīng)過開發(fā)、加工、生產(chǎn)、批發(fā)、零售等程到達(dá)用戶之間有關(guān)最終產(chǎn)品或服務(wù)的形成和交付的每一項(xiàng)業(yè)務(wù)活動。 3供應(yīng)鏈?zhǔn)?/p>

3、C結(jié)構(gòu)。A.直鏈;B支鏈；C網(wǎng)鏈；D。環(huán)狀4。 下面哪一個不是供應(yīng)鏈管理所涉及的領(lǐng)域C。A.供應(yīng);B.生產(chǎn)計(jì)劃；C。需求；D。銷售.根據(jù)供應(yīng)鏈容量與用戶需求的關(guān)系可以將供應(yīng)鏈可以劃分為B和斜的供應(yīng)鏈。A.穩(wěn)定的供應(yīng)鏈； B.平衡的供應(yīng)鏈；C.動態(tài)的供應(yīng)鏈D。反應(yīng)性供應(yīng)6。供應(yīng)鏈管理要實(shí)現(xiàn)A的統(tǒng)一。A.信息流、資金流、商流、物流 B。質(zhì)量流、資金流、商流、物流C。信息流、資金流、命令流、物流 D.信息流、資金流、命令流、資源流7。英文縮寫“CPFR”指的是B。A;B貨系統(tǒng)企業(yè)應(yīng)該對下列哪種供應(yīng)商進(jìn)行公開招標(biāo)，尋找價(jià)格合適的供應(yīng)商A消耗量大的關(guān)鍵原材料供應(yīng)商；B.瓶頸物資供應(yīng)商；C。一般性的原材料

4、供應(yīng)商；D. 辦公用品某些標(biāo)準(zhǔn)件供應(yīng)商.即時制（JIT）采購的基本思想是A。B。最小化庫存、提高產(chǎn)品質(zhì)量、最大化生產(chǎn)效率、提高最佳客戶服務(wù)水平和獲得最大利潤；C。最小化庫存、提高產(chǎn)品質(zhì)量和提高最佳客戶服務(wù)水平；D。以需定供,適時適量生產(chǎn)，即“只生產(chǎn)能夠賣得出去得產(chǎn)品或“只在市場需要得時候生產(chǎn)其需要的產(chǎn)品”.反映供應(yīng)鏈上、下節(jié)點(diǎn)企業(yè)之間關(guān)系的績效評價(jià)指標(biāo)是B。 A產(chǎn)銷率指標(biāo)；B滿意度指標(biāo);C研究開發(fā)投資率；D供應(yīng)鏈總運(yùn)營本指標(biāo)。英國著名物流管理專家馬丁克里斯托夫說世紀(jì)的競爭不是企業(yè)和企之間的競爭,而是D之間的競爭”A。企業(yè)內(nèi)部; B。供應(yīng)鏈內(nèi)部；C.供應(yīng)鏈與供應(yīng)鏈； D.供應(yīng)鏈與企業(yè)12。從供應(yīng)

5、鏈的結(jié)構(gòu)模型可以看出,節(jié)點(diǎn)企業(yè)和節(jié)點(diǎn)企業(yè)之間是一種A 關(guān)系.需求與供應(yīng)；B。支配；C.平等;D。利益。在供應(yīng)鏈中,企業(yè)之間形成一種A.這實(shí)際上也是體現(xiàn)出核心競爭的互補(bǔ)效應(yīng)。A合作性競爭； B互利互惠的關(guān)系;C相互配合的關(guān)系； D對抗性競爭。供應(yīng)鏈由所有加盟的節(jié)點(diǎn)企業(yè)組成，其中一般有一個 D A大型企業(yè)； B外資企業(yè)；C聯(lián)合企業(yè)； D核心企業(yè)。15.下列關(guān)于 21 世紀(jì)全球市場競爭的主要特點(diǎn)說法正確的是 B 。A。產(chǎn)品壽命周期越來越長； B。產(chǎn)品品種數(shù)飛速膨脹；C。對交貨期的要求越來越低； D。對產(chǎn)品和服務(wù)的期望越來越小.供應(yīng)鏈管理關(guān)心的并不僅僅是物料實(shí)體在供應(yīng)鏈中的流動,而是注重供應(yīng)總的物流成

6、本與C之間的關(guān)系。A物流效益水平;B企業(yè)利潤水平；C用戶服務(wù)水平；D企業(yè)效率對于屬于消耗量大的關(guān)鍵原材料的I類物資,企業(yè)應(yīng)與其供應(yīng)商采取B 的管理模式A尋找替代商；B建立關(guān)鍵性的合作伙伴關(guān)系C尋找集成供應(yīng)商； D建立一般性的伙伴關(guān)系。VMI,即 VendorManaged Inventory，就是B掌握用戶庫存，是供鏈物流管理情況下新出現(xiàn)的分銷物流方式.A生產(chǎn)商;B供應(yīng)商;C分銷商；D代理商19.JIT（即時制生產(chǎn)）的基本思想是BAB。最小化庫存、提高產(chǎn)品質(zhì)量、最大化生產(chǎn)效率、提高最佳客戶服務(wù)水平和獲得最大利潤；C.最小化庫存、提高產(chǎn)品質(zhì)量和提高最佳客戶服務(wù)水平；D徹底杜絕浪費(fèi),“只在需要的時

7、間按需要的量生產(chǎn)所需要的產(chǎn)品20供應(yīng)鏈管理因企業(yè)戰(zhàn)略和適應(yīng)市場需求變化的需要其中節(jié)點(diǎn)企業(yè)需要動態(tài)地更新，這就使得供應(yīng)鏈具有明顯的B。A復(fù)雜性;B動態(tài)性;C交叉性 ；D靈活性。三、解答題供應(yīng)鏈管理應(yīng)遵循哪些原則(特點(diǎn))？P842.要有新型合作競爭理念3。要以現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)為支撐4。要重視物流、信息流、資金流的集成延遲化策略的實(shí)施條件？A。 產(chǎn)品可模塊化生產(chǎn)：產(chǎn)品在設(shè)計(jì)時,可分解為幾個較大的模塊，這幾個模塊經(jīng)過組合或加工便能形成多樣化的最終產(chǎn)品，這是延遲策略實(shí)施的重要前提； B.。 零部件可標(biāo)準(zhǔn)化、通用化：產(chǎn)品可模塊化只是一個先決條件，更重要的是零部件具有標(biāo)準(zhǔn)化與通用化的特性,這樣才能徹底從時間

8、上與空間上將產(chǎn)品的生產(chǎn)過程分解為通用化階段和差異化階段,并保證最終產(chǎn)品的完整；C。 經(jīng)濟(jì)上具有可行性.實(shí)施延遲策略一般會增加產(chǎn)品的制造成本，除非它的收益大于成本,否則延遲策略沒有必要執(zhí)行。D.,略.簡述企業(yè)資源計(jì)劃（ERP)，供應(yīng)鏈管理(SCM）和客戶關(guān)系管理（CRM）個概念及它們之間的聯(lián)系？(ERP：是指建立在信息技術(shù)基礎(chǔ)上,業(yè)決策層及員工提供決策運(yùn)行手段的管理平臺。流程的優(yōu)化。CRM：是企業(yè)的一項(xiàng)商業(yè)策略，它按照客戶細(xì)分情況有效的組織企業(yè)資源，培養(yǎng)以客戶為中心的經(jīng)營行為以及實(shí)施以客戶為中心的業(yè)務(wù)流程，并以此為手段來提高企業(yè)的獲利能力、收入以及客戶滿意度。相互之間的聯(lián)系:CRM SCM .C

9、RM ERP 之間存在著相互支持和相互依賴的關(guān)系.首先，ERP CRM .其次，CRM 的分析結(jié)果和對市場ERP 系統(tǒng)提供了決策數(shù)據(jù).（3)SCM CRM ERP SCM、CRM結(jié)合在一起時，才能形成為一個完整的閉環(huán)，才能發(fā)揮 ERP 的最大作用.因此，ERP、SCM 與CRM ,互為補(bǔ)充的.VMI 的基本思想和實(shí)施該策略的好處?P171VMI 的基本思想:合作精神、使雙方成本最小、框架協(xié)議、連續(xù)改進(jìn)原則； VMI,擁有庫存控制權(quán)。緩和了需求的不確定性解決了存貨水平與顧客服務(wù)水平的沖突C。 提高了補(bǔ)貨頻率,使供需雙方都受益D.將使運(yùn)輸成本減少（2）服務(wù)改善VMI 中，在多用戶補(bǔ)貨、遞送間的協(xié)調(diào)

10、大大改善了服務(wù)水平VMI 可以使產(chǎn)品更新更加方便簡述供應(yīng)鏈管理的具體目標(biāo)？P88總成本最低化、客戶服務(wù)最優(yōu)化、庫存成本最小化、總周期時間最短化、物流質(zhì)量最優(yōu)化、經(jīng)營活動快速化。簡述產(chǎn)業(yè)鏈、供應(yīng)鏈和價(jià)值鏈的概念及它們之間的區(qū)別?產(chǎn)業(yè)鏈:是指經(jīng)濟(jì)布局和組織中，不同地區(qū)、不同產(chǎn)業(yè)之間或相關(guān)聯(lián)行業(yè)之間構(gòu)成的具有鏈條絞合能力的經(jīng)濟(jì)組織關(guān)系成的具有鏈條絞合能力的經(jīng)濟(jì)組織關(guān)系.供應(yīng)鏈供應(yīng)鏈:是指在生產(chǎn)和流通過程中，涉及將產(chǎn)品或服務(wù)提供給最終用戶活動的上游與下游企業(yè)，所形成的網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)。價(jià)值鏈：指企業(yè)在一個特定產(chǎn)業(yè)內(nèi)的各種活動的組合,它反映企業(yè)所從事的各個區(qū)別：價(jià)值鏈?zhǔn)窍鄬τ谝粋€企業(yè)而言的,是針對企業(yè)經(jīng)營狀況開

11、展的價(jià)值分析。目的是弄清企業(yè)的價(jià)值生成機(jī)制,剖析企業(yè)的價(jià)值鏈條的構(gòu)成并盡可能優(yōu)化促進(jìn)企業(yè)競爭優(yōu)勢形成。供應(yīng)鏈相對多個企業(yè)而言，是企業(yè)之間的鏈條連接。目的是降低成本，提高反應(yīng)速度.本質(zhì)目的是為了構(gòu)筑企業(yè)的核心能力。產(chǎn)業(yè)鏈序絞合，在宏觀經(jīng)濟(jì)管理和區(qū)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展中發(fā)揮重要作用,對于經(jīng)濟(jì)板塊的聯(lián)系的加強(qiáng)以及產(chǎn)業(yè)復(fù)合體的形成有著重要的推進(jìn)作用。獲取供應(yīng)鏈戰(zhàn)略匹配的基本步驟有哪些？答：獲取供應(yīng)鏈戰(zhàn)略匹配的 3 個基本步驟如下：（1) 理解顧客.首先，公司必須理解每一個目標(biāo)顧客群的顧客需要,它能幫助公司確定預(yù)期成本和服務(wù)要求。公司必須明確其供應(yīng)鏈設(shè)計(jì)用來做什么。獲取戰(zhàn)略匹配.如果一條供應(yīng)鏈運(yùn)營良好,但與預(yù)期顧

12、客需要之間不相匹配，那么,公司或者重新構(gòu)建供應(yīng)鏈以支持其競爭戰(zhàn)略，或者改變其競爭戰(zhàn)略,以適應(yīng)供應(yīng)鏈。怎樣評價(jià)和選擇供應(yīng)商？P133短期選擇標(biāo)準(zhǔn):商品質(zhì)量合適，價(jià)格水平低，交貨及時和整體服務(wù)水平好。是否能配合公司的成長而相對擴(kuò)展,其產(chǎn)品未來的發(fā)展方向能否符合公司的需求。評價(jià)：評價(jià)的因素主要包括質(zhì)量、成本、交付與服務(wù)。供應(yīng)鏈管理的基本要素包括哪些？P831。 供應(yīng)鏈管理的主體:其主體是核心企業(yè)。供應(yīng)鏈?zhǔn)菄@核心企業(yè)的網(wǎng)鏈結(jié)構(gòu)。于企業(yè)間的合作。.10. 功能性產(chǎn)品與革新性產(chǎn)品有什么區(qū)別？分別與什么類型的供應(yīng)鏈相匹配？P39,邊際利潤較低。一般用于滿足用戶的基本要求.其供應(yīng)鏈的設(shè)計(jì)應(yīng)盡量減少鏈中物理功

13、能的成本。 與有效型供應(yīng)鏈相匹配。革新性產(chǎn)品: .其供應(yīng)鏈設(shè)計(jì)應(yīng)少關(guān)注成本而更多地關(guān)注向客戶提供需求性的產(chǎn)品。與反應(yīng)型供應(yīng)鏈相匹配四、材料分析題華誼公司的原料庫采用全球先進(jìn)的供應(yīng)商 HUB 系統(tǒng)管理模式，零部件供應(yīng)商在華誼公 4 次送貨， 使華誼公司真正實(shí)現(xiàn)JIT生產(chǎn).回答：你認(rèn)為華誼公司這種庫存管理模式成功的原因是什么 ?這種庫存管理方式有何優(yōu)點(diǎn),可能存在哪些風(fēng)險(xiǎn)？華誼公司實(shí)行的是供應(yīng)商管理庫存模式，在這種模式下，用戶的庫存決策權(quán)代理給供應(yīng)續(xù)改進(jìn)能力，降低采購訂單、發(fā)票、付款、收費(fèi)等的交易成本。定（技術(shù)，使得雙方都為對方的經(jīng)營創(chuàng)造價(jià)值將以最優(yōu)的成本保證最高品質(zhì)的產(chǎn)品回答:根據(jù)該材料談?wù)勀銓?/p>

14、立供應(yīng)商合作伙伴關(guān)系重要性的理解.性.(3)提高原材料、零部件的品質(zhì)。（4)可以加強(qiáng)與供應(yīng)商的溝通，改善定單的處理過程，提高材料需求準(zhǔn)確度.（5)可以共享供應(yīng)商的技術(shù)與革新成就，加快產(chǎn)品開發(fā)速度,縮短產(chǎn)品開發(fā)周期。（6）可以與供應(yīng)商共享管理經(jīng)驗(yàn)、推動企業(yè)整體管理水平的提高。形式推遲戰(zhàn)略原則.形式推遲戰(zhàn)略原則.這是因?yàn)椋鹤罱K產(chǎn)品的加工時間應(yīng)推遲到收到客戶訂單之后，才能組裝；企業(yè)有下列特點(diǎn)：模塊化產(chǎn)品設(shè)計(jì)；模塊的通用程度高；(3） 產(chǎn)品生命周期短。的采購戰(zhàn)略。已經(jīng)有 15 家供應(yīng)商向該企業(yè)提供了報(bào)價(jià)。所有的報(bào)價(jià)者都具備制造機(jī)械零部15回答：根據(jù)以上材料談?wù)勀愕牟少徑ㄗh。（1）建立供應(yīng)商績效檢測指標(biāo)，對現(xiàn)有的供應(yīng)商開展評估和認(rèn)證，優(yōu)化供應(yīng)庫。(2)建立績效檢測制度。（3）與表現(xiàn)良好的供應(yīng)商建立戰(zhàn)略伙伴關(guān)系. (4）對供應(yīng)商開展深入調(diào)查. (5）確定供應(yīng)商的選擇指標(biāo)。（6）選擇供應(yīng)商要參考三大因素：供應(yīng)商的產(chǎn)品價(jià)格、品質(zhì)和服務(wù)5?；卮穑喝绻撈髽I(yè)決定將物流業(yè)務(wù)外包后必須做好哪些工作？企業(yè)應(yīng)該有一個全面的客觀的認(rèn)識,并通過自己認(rèn)真分析,在此基礎(chǔ)上決定自