人力資本管理課件

1、04.10.20221人力資本管理02.10.20221人力資本管理04.10.20222什 么 是 人 力 資 本 02.10.20222什 么 是 人 力 資 本 04.10.20223資金人員 設(shè)備 技術(shù) 土地原料 以資金為主要資本 02.10.20223資金人員 設(shè)備 技術(shù) 土地原料 以資金04.10.20224資金 設(shè)備 土地原料人力資本 能力意愿 管理 技術(shù) 專業(yè) 技術(shù) 職能 以資金與人力資本并重 品牌資本 02.10.20224資金 設(shè)備 土地原料人力資本 能力意愿04.10.20225決定成敗的關(guān)鍵因素 A汽車修理廠 新開幕于花蓮市 資金2000萬 老板從某高雄汽車修理廠離職，

2、回到花蓮開店，自任廠長并帶出兩名修車技師，擁有既有顧客群。 B汽車修理廠 新開幕于花蓮市資金2000萬老板拿出資金，外聘廠長和兩名修車技師。 02.10.20225決定成敗的關(guān)鍵因素 A汽車修理廠 B汽04.10.20226人力資本公式人力資本能力 意愿 02.10.20226人力資本公式人力資本能力 意愿 04.10.20227人力資本管理的基本假設(shè) 02.10.20227人力資本管理的基本假設(shè) 04.10.20228人力資本管理的基本概念 在企業(yè)中，關(guān)鍵的少數(shù)人經(jīng)常會對企業(yè)中的某些部分產(chǎn)生決定性的影響。 02.10.20228人力資本管理的基本概念 04.10.20229人力資本管理的基本

3、概念 在企業(yè)中，某些能力只有關(guān)鍵的少數(shù)人能學會，當這些人學 會，便會產(chǎn)生決定性的影響。 02.10.20229人力資本管理的基本概念 在企業(yè)中，某些04.10.202210人力資本管理的假設(shè) 企業(yè)是不完美的個體。 不完美的企業(yè)依然可以有高度獲利能力。 人在困境中會自己找尋出路，不低估人的潛力。 從現(xiàn)狀出發(fā)。 不追求完美制度，而追求人員成長。 當人力資本成長，營收與獲利也將成長。 02.10.202210人力資本管理的假設(shè) 企業(yè)是不完美的個04.10.202211管 理 人 力 資 本 02.10.202211管 理 人 力 資 本 04.10.202212由上而下、逐一管理人力資本管理的基本精

4、神 02.10.202212由上而下、逐一管理人力資本管理的基本04.10.202213人力資本管理的工作 職能評估 工作內(nèi)容設(shè)計 工作規(guī)劃與分派 訓練、指導、領(lǐng)導與追蹤 評估 02.10.202213人力資本管理的工作 職能評估 工作內(nèi)04.10.202214職能評估 是否具備實踐學習的職能和意愿 在這些領(lǐng)域的經(jīng)驗和專業(yè)如何？ 過去成功的行為事例在哪一些職能中 02.10.202214職能評估 是否具備實踐學習的職能和意04.10.202215案例：關(guān)于業(yè)務人員X 過去成功的行為事例在哪一些職能中 經(jīng)營顧客狀況良好 工作意愿高，績效中上 顧客導向、人際關(guān)系皆佳 在這些領(lǐng)域的經(jīng)驗和專業(yè)如何 工

5、作經(jīng)驗10年 專業(yè)程度佳 是否具備實踐學習的職能和意愿 具備意愿 但學習能力不佳 從學習過程中可以發(fā)現(xiàn)欠缺分析能力，所以將以業(yè)務人員而非主管為其主要生涯規(guī)劃。 02.10.202215案例：關(guān)于業(yè)務人員X 過去成功的行為04.10.202216招募放寬招募條件 主動通知面試 運用職能面談 積極推介公司價值 安排職位 安排師傅 安排工作內(nèi)容安排學習計畫 定期溝通 評估工作表現(xiàn) 02.10.202216招募放寬招募條件 04.10.202217PTARPlanTrainingApplyReview02.10.202217PTARPlanTrainingAp04.10.202218PTAR要繼續(xù)投資

6、在這個人身上嗎 運用什么成果進行評估 如何安排教育訓練 訓練誰、工作內(nèi)容設(shè)計是什么 02.10.202218PTAR要繼續(xù)投資在這個人身上嗎 運04.10.202219運 作 人 力 資 本 管 理 02.10.202219運 作 人 力 資 本 管 理 04.10.202220人力資本管理的成功要素1 選擇正確的工作 真的需要執(zhí)行這項工作嗎 良好的投入(選擇正確的初始人才) 具備天賦嗎 職能對嗎 具有意愿嗎 正確的步驟與教導 步驟有效嗎 有成功案例嗎 教練在哪里 教練耐心教導嗎 02.10.202220人力資本管理的成功要素1 選擇正確的04.10.202221人力資本管理的成功要素2 期待

7、成員成功 客觀評估成果 有量化成果嗎 成果是否假造 成果是否來自好運道 再現(xiàn) 成員是否有能力再現(xiàn)成果 人才列管列管人才是否得到正確晉升 列管人才是否得到合理的差異薪資 02.10.202221人力資本管理的成功要素2 期待成員成04.10.202222列管人才條件 具有強烈工作動機與學習意愿 能完成工作并達成成果 能再次完成工作并達成成果 能自動規(guī)劃工作 對待 期待不過度期待，合理規(guī)劃適職工作 積極指導與關(guān)心 起始點激勵、過程激勵、結(jié)果激勵、制度激勵 備注：列管人才往往只是少數(shù)人，但必須積極擴大數(shù)量 02.10.202222列管人才條件 04.10.202223培養(yǎng)具領(lǐng)導能力的人力資本 確認領(lǐng)

8、導與管理工作 定義目標與KPI 工作分派與人員評估 問題解決 確保目標、指針達成 員工關(guān)系 透過本人、部屬、平行單位、上下游單位訪談與指針評估現(xiàn)況 教導 持續(xù)評估 人才列管02.10.202223培養(yǎng)具領(lǐng)導能力的人力資本 確認領(lǐng)導與04.10.202224人力資本與職能發(fā)展 人力資本管理是一種職能發(fā)展手法 我們必須運用職能解釋人力資本適用與否 運用職能挑選具有潛力的人才進入公司 不全面推動職能 只有少數(shù)人會具有職能選才能力 只有少數(shù)人能運用職能評估員工 必須有人才能善用職能 02.10.202224人力資本與職能發(fā)展 人力資本管理是一04.10.202225失敗的可能原因 意愿與動機 領(lǐng)導者私心 高階主管私心 缺乏潛在的人才 不合理的薪資制度 優(yōu)秀員工離職 錯誤的技術(shù)指導 領(lǐng)導者魅力 02.10.202225失敗的可能原因 意愿與動機 04.10.202226由人力資源管理到人力資本管理 找尋潛在人才 確保潛在人才在公司存活 評估現(xiàn)有人員是否是人才 培育人才 不要全員都訓練 人力資源人員必須具