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文檔簡介

1、服 務(wù) 禮 儀 服 務(wù) 禮 儀護(hù)士服務(wù)禮儀培訓(xùn)課件（護(hù)士/個(gè)人）著裝得體可信任（護(hù)士/個(gè)人）著裝得體可信任護(hù)士服務(wù)禮儀培訓(xùn)課件（單位/公司）管理規(guī)范有實(shí)力 （單位/公司）管理規(guī)范有實(shí)力 體現(xiàn)是個(gè)人的素質(zhì)/修養(yǎng) 代表是公司形象、代表醫(yī)院形象 個(gè)人形象塑造和禮儀規(guī)范 公司品牌/品質(zhì)與存亡相關(guān)聯(lián)思 考？體現(xiàn)是個(gè)人的素質(zhì)/修養(yǎng)思 考？服務(wù)行業(yè)四大成功法寶臉 笑嘴 甜腰 軟手腳快服務(wù)行業(yè)四大成功法寶臉 笑嘴 甜腰 軟手腳快繁忙勞累精神緊張投訴差錯(cuò)信任危機(jī)繁忙勞累精神緊張投訴差錯(cuò)信任危機(jī) 做 事 做 人 做 事 做 人 工 作 生 活壓力 生 存老人、孩子 工 作 生 活壓力 生 存老人、孩子 組 織 團(tuán)

2、 隊(duì) 自 我處 理 生 存 組 織 團(tuán) 隊(duì) 自 我處 理 生 存 人的心情，猶如呼吸一樣，將伴隨我們終生。人活著，每天都要在心情的海洋里遨游，隨時(shí)感受情緒的酸甜苦辣。稱心如意也好，悲觀失望也罷，即便是無欲無求，也會(huì)使人表現(xiàn)出不同的心情。 心情是一個(gè)人唯一不變的終身財(cái)富，它的增值、貶值與否，完全取決于你自己。 心 態(tài)-心情 人的心情，猶如呼吸一樣，將伴隨我們護(hù)士服務(wù)禮儀培訓(xùn)課件平和的心每個(gè)人 握著雙拳而來 撒開雙手而去 在自己的哭聲中走來 在別人的眼淚中離去平和的心每個(gè)人 握著雙拳而來 人生，面對紛紛擾擾的誘惑和煩惱有一顆平和的心何其重要。 其實(shí)，有時(shí)候得不到你想要的，反而是一種福氣。 人生，面對紛紛擾擾的誘惑和 不要企盼太陽的光芒永遠(yuǎn)照耀自己。 天上不會(huì)掉餡餅，掉下來也未必 能夠砸中您。 上帝不是你親媽 不要企盼太陽的光芒永遠(yuǎn)照耀

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