某集團(tuán)有限公司業(yè)務(wù)中心流程描述

1、 PAGE 14XX集團(tuán)有限公司業(yè)務(wù)中心業(yè)務(wù)流程現(xiàn)現(xiàn)狀描述述二零零三年年五月七七日目錄：國內(nèi)MTMM銷售管管理流程程標(biāo)準(zhǔn)團(tuán)體MMTM銷銷售訂單單處理流流程特殊款式MMTM銷銷售訂單單處理流流程單體MTMM銷售訂訂單處理理流程訂單取消、更更改流程程VIP卡管管理流程程樣品管理流流程量體樣品管管理流程程（業(yè)務(wù)務(wù)樣品管管理流程程）投標(biāo)樣品管管理流程程客戶投訴管管理流程程退貨處理流流程返工、返修修處理流流程備注附件：相關(guān)關(guān)業(yè)務(wù)表表單國內(nèi)MTMM銷售管管理流程程業(yè)務(wù)中心主主要負(fù)責(zé)責(zé)業(yè)務(wù)人人員直銷銷管理和和各分支支連鎖機(jī)機(jī)構(gòu)量身身定制業(yè)業(yè)務(wù)支持持，即國國內(nèi)MTTM銷售售管理。主主要有以以下幾個(gè)個(gè)流程：標(biāo)準(zhǔn)

2、團(tuán)體MMTM銷銷售訂單單處理流流程業(yè)務(wù)人員在在與客戶戶商討合合同簽訂訂過程中中可以實(shí)實(shí)時(shí)查詢詢面、輔輔料庫存存（包括括集團(tuán)庫庫存及供供應(yīng)商庫庫存）情情況和廠廠內(nèi)生產(chǎn)產(chǎn)狀況，判判斷原材材料庫存存數(shù)量是是否滿足足訂單，如如果滿足足減掉原原材料庫庫存，并并可以通通過生產(chǎn)產(chǎn)計(jì)劃模模擬運(yùn)行行，估算算出“預(yù)計(jì)交交貨時(shí)間間”，根據(jù)據(jù)此“預(yù)計(jì)交交貨時(shí)間間”來與客客戶再次次溝通，確確定訂單單的簽訂訂情況。如如果庫存存的原材材料不足足，反饋饋缺料信信息，提提出采購購建議，根根據(jù)采購購提前期期及生產(chǎn)產(chǎn)計(jì)劃模模擬估算算定單按按期交貨貨時(shí)間。輔輔助合同同簽訂。合合同簽訂訂后，業(yè)業(yè)務(wù)中心心業(yè)務(wù)支支持人員員通知量量體人員員

3、到客戶戶處進(jìn)行行量體，填填寫尺碼碼單，根根據(jù)面料料和款式式進(jìn)行分分組，填填寫生生產(chǎn)計(jì)劃劃通知單單準(zhǔn)備備生產(chǎn)及及物流配配送準(zhǔn)備備。未簽簽訂的合合同要釋釋放其所所預(yù)訂占占用的庫庫存資源源和生產(chǎn)產(chǎn)能力資資源。業(yè)業(yè)務(wù)流程程描述如如下：特殊款式MMTM銷銷售訂單單處理流流程“特殊款式式MTMM銷售訂訂單處理理流程”與“標(biāo)準(zhǔn)團(tuán)團(tuán)體MTTM銷售售訂單處處理流程程”近似，只只是在合合同評(píng)審審是要經(jīng)經(jīng)過設(shè)計(jì)計(jì)確認(rèn)。業(yè)業(yè)務(wù)流程程描述如如下：單體MTMM銷售訂訂單處理理流程由各分支機(jī)機(jī)構(gòu)人員員根據(jù)量量體情況況先填寫寫量體體尺碼單單，實(shí)實(shí)時(shí)查詢詢面、輔輔料庫存存（包括括集團(tuán)庫庫存及供供應(yīng)商庫庫存）情情況和廠廠內(nèi)生產(chǎn)產(chǎn)

4、狀況，信信息實(shí)時(shí)時(shí)傳回業(yè)業(yè)務(wù)中心心，業(yè)務(wù)務(wù)中心人人員根據(jù)據(jù)量體體尺碼單單進(jìn)行行審核工工作，判判斷原材材料庫存存數(shù)量是是否滿足足訂單，如如果滿足足減掉原原材料庫庫存，并并可以通通過生產(chǎn)產(chǎn)計(jì)劃模模擬運(yùn)行行，估算算出“預(yù)計(jì)交交貨時(shí)間間”，根據(jù)據(jù)訂單緊緊急程度度填寫生生產(chǎn)計(jì)劃劃通知單單進(jìn)行行生產(chǎn)及及物流配配送準(zhǔn)備備。業(yè)務(wù)務(wù)流程描描述如下下：訂單取消、更更改流程程已簽訂的合合同更改改、取消消要及時(shí)時(shí)通知相相關(guān)部門門采取相相應(yīng)措施施。業(yè)務(wù)務(wù)流程描描述如下下：VIP卡管管理流程程根據(jù)消費(fèi)者者的檔案案和消費(fèi)費(fèi)信息，系統(tǒng)依依據(jù)時(shí)間間的積累累可以為為公司領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)層提提供消費(fèi)費(fèi)群體及及個(gè)體的的消費(fèi)信息息。二、樣品管管

5、理流程程量體樣品管管理流程程（業(yè)務(wù)務(wù)樣品管管理流程程）投標(biāo)樣品管管理流程程樣品借用管管理流程程業(yè)務(wù)人員根根據(jù)業(yè)務(wù)務(wù)需要將將裝樣品品暫時(shí)借借用給客客戶或者者參加服服裝展示示會(huì)，需需要填制制欠條條到庫庫存保管管員處領(lǐng)領(lǐng)取樣品品，在樣樣品使用用完畢之之后，歸歸還給庫庫存保管管員并取取回欠欠條辦辦理歸還還操作。如如果業(yè)務(wù)務(wù)員借出出樣品之之后出現(xiàn)現(xiàn)丟失損損毀或者者樣品被被客戶留留下，業(yè)業(yè)務(wù)人員員應(yīng)當(dāng)?shù)降綆齑姹１９軉T處處辦理出出庫手續(xù)續(xù)。庫存存保管員員統(tǒng)計(jì)樣樣品的借借出與歸歸還情況況。三、客戶投投訴管理理記錄管理客客戶投訴訴，全程程了解投投訴內(nèi)容容、處理理人、處處理結(jié)果果、客戶戶滿意度度及投訴訴核銷。退貨處理流流程返工、返修修處理流流程備注：缺少“業(yè)務(wù)務(wù)員管理理流程”“團(tuán)裝裝銷售分分析及計(jì)計(jì)劃預(yù)測測”附件：相關(guān)關(guān)業(yè)務(wù)表表單合同評(píng)審審單團(tuán)體定做做材料需需求通知知單XX西服服生產(chǎn)計(jì)計(jì)劃單量體定制制尺碼單單客戶成品品出庫單