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1、 PAGE PAGE 3 / 3家具售后服務承諾書樣本家具售后服務承諾書樣本我公司認真按照以下要求作出承諾：1ISO9001：2000ISO14001證實施，確保產(chǎn)品質(zhì)量。2、自驗收合格之日起，提供三年的免費質(zhì)量保修期，在保修期內(nèi)，對需方非人為原因出現(xiàn)質(zhì)量問題的.產(chǎn)品或配件進行免費維修， 確定不能使用的進行免費更換，免收維修費、零件費、上門服務費、交通費。3、售后中心專門成立此批辦公家具售后服務小組，小組安排專面上臘、結(jié)構(gòu)件的緊固、軌道加油等。4若問題嚴重無法短時間解決的，做出書面解釋并明確解決時間。5、貨物安裝完畢后，加塑膜進行保護，全面使用前派人員進行一次全面清潔服務。6、具體保修細則如下

2、：1、班臺、會議臺類：保修范圍為臺面斷裂、分層脫膠、配件損壞、抽屜推拉不順暢等。23功能失調(diào)、椅腳脫焊斷裂、配件損壞等。4屜推拉不暢等。5、沙發(fā)類：保修范圍為脫膠、斷線、木架不穩(wěn)、配件損壞等。7聯(lián)系。外省顧客請與我公司駐當?shù)厥酆蠓諜C構(gòu)聯(lián)系。8本公司免費維修之列，但可提供所需服務，酌情收費。9如顧客今后有此要求，我公司負責施工，只收取成本費用。單位名稱：其實售后服務承諾書主要包括三、免費送貨上門，免費上門安裝，免費上門維修，免費為您清場;四、一年包換、三年維修、五年維護、終身服務(屬商品質(zhì)量問題五年包換)五、木質(zhì)樣式家具一年上光打臘一次，皮質(zhì)鐵質(zhì)家具半年清潔維護一次;六、三年內(nèi)維修材料費、工時費全免; 七、五年內(nèi)維修不收任何費用;八、每年六月為免費維修、維護活動月;九、建立完整的客戶檔案，隨時為您提供家具發(fā)展新信息、新趨勢;十、接到售后服務電話，安裝維修人員

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