經(jīng)營(yíng)管理技術(shù)

1、PAGE PAGE 20根據(jù)以下資料回答問(wèn)題114：高級(jí)管理層為了使組織重新煥發(fā)生機(jī)，聘用了某人力資源顧問(wèn)研究公司整體薪金和福利結(jié)構(gòu)。該顧問(wèn)用了幾個(gè)星期檢查了組織的情況，并調(diào)查了同行業(yè)其他公司，然后向管理層提交了報(bào)告。報(bào)告中建議公司采用以下支付計(jì)劃中的一種：全部工資取消獎(jiǎng)金，對(duì)管理層和非管理層員工均按照合同約定支付年薪，年薪根據(jù)每年業(yè)務(wù)量按合同規(guī)定的比率遞增。 以技能為基礎(chǔ)的評(píng)定薪金支付以擁有的證書(shū)、文憑或表現(xiàn)出來(lái)的技術(shù)為基礎(chǔ)。利潤(rùn)分享每名員工除年薪之外，還可以分享公司利潤(rùn)。一次性薪金增加向員工支付基于其功績(jī)的一次性薪金增加。自助餐式福利一一每個(gè)員工可以從一系列福利待遇中選擇適合自己的項(xiàng)目。1

2、、哪種計(jì)劃削弱了管理層對(duì)于薪金增加的可自行斟酌的能力?a以技能為基礎(chǔ)的評(píng)定b一次性薪金增加c全部工資d自助餐式福利答案：c解題思路： 全部工資規(guī)定了年薪及其增加方式。而其余三項(xiàng)薪金增加均由管理層控制。 2、在哪種支付計(jì)劃中，員工薪金的增加最明顯?a全部工資b一次性薪金增加c自助餐式福利d利潤(rùn)分享2、答案：b解題題思路： 一次次性增加加當(dāng)然最最明顯。 3、哪哪種支付付計(jì)劃提提高了員員工的靈靈活性?a利利潤(rùn)分享享b全全部工資資c一一次性薪薪金增加加d自自助餐式式福利3、答案：d解題題思路： 員工工可在一一系列方方案中自自行選擇擇薪酬方方案，提提高了員員工的靈靈活性。 4、哪哪種支付付計(jì)劃會(huì)會(huì)給公司

3、司帶來(lái)全全面的改改善?aa自助助餐式福福利b以技能能為基礎(chǔ)礎(chǔ)的評(píng)定定c利利潤(rùn)分享享d一一次性薪薪金增加加4、答案：c解題題思路： 利潤(rùn)潤(rùn)分享將將極大地地提高員員工的積積極性，給給公司帶帶來(lái)全面面的改善善。 55、與個(gè)個(gè)人改進(jìn)進(jìn)直接最最相關(guān)的的是哪種種支付計(jì)計(jì)劃?aa一次次性薪金金增加bb以技技能為基基礎(chǔ)的評(píng)評(píng)定c全部工工資d利潤(rùn)分分享5、答案：b解題題思路： 只要要個(gè)人在在技術(shù)、證證書(shū)、文文憑等方方面有改改進(jìn)，以以技能為為基礎(chǔ)的的評(píng)定將將使員工工的薪金金得到提提高。 6、高高曠工率率最有可可能和哪哪種支付付計(jì)劃聯(lián)聯(lián)系起來(lái)來(lái)?a一次性性薪金增增加b全部工工資c以技能能為基礎(chǔ)礎(chǔ)的評(píng)定定d自自助餐式

4、式福利6、答案：b解題題思路： 由于于合同規(guī)規(guī)定了年年薪，容容易引起起高曠工工率。 7、哪種支支付計(jì)劃劃最可能能因其復(fù)復(fù)雜性具具有較高高的管理理成本?a自自助餐式式福利bb利潤(rùn)潤(rùn)分享cc以技技能為基基礎(chǔ)的評(píng)評(píng)定d全部工工資7、答案：a解題題思路： 由于于員工可可以自行行選擇，所所以給管管理帶來(lái)來(lái)困難，引引起管理理成本增增加。 8、哪種支支付計(jì)劃劃最可能能引起培培訓(xùn)費(fèi)用用的增加加?a利潤(rùn)分分享b自助餐餐式福利利c以以技能為為基礎(chǔ)的的評(píng)定dd全部部工資8、答案：c解題題思路： 由于于薪金和和技能掛掛鉤，員員工會(huì)要要求進(jìn)行行培訓(xùn)，引引起培訓(xùn)訓(xùn)費(fèi)用的的增加。 9、大部分分支付計(jì)計(jì)劃具有有引起某某種形式

5、式的費(fèi)用用增加的的缺點(diǎn)，下下面哪種種成本最最有可能能被長(zhǎng)期期的好處處補(bǔ)償?a員員工福利利支出bb更高高的薪金金c增增加的管管理成本本d增增加的績(jī)績(jī)效獎(jiǎng)金金支出9、答案：d解題題思路： 增加加績(jī)效獎(jiǎng)獎(jiǎng)勵(lì)支出出會(huì)促使使員工進(jìn)進(jìn)一步提提高績(jī)效效，改善善企業(yè)的的經(jīng)營(yíng)狀狀況和盈盈利狀況況，從而而帶來(lái)長(zhǎng)長(zhǎng)期的好好處。這這足以補(bǔ)補(bǔ)償績(jī)效效獎(jiǎng)勵(lì)方方面的增增加的支支出。 10、哪種種支付計(jì)計(jì)劃對(duì)良良好的績(jī)績(jī)效進(jìn)行行獎(jiǎng)勵(lì)的的可能性性最小?a一一次性薪薪金增加加b全全部工資資c以以技能為為基礎(chǔ)的的評(píng)價(jià)dd利潤(rùn)潤(rùn)分享10、答案案：b解解題思路路： 全全部工資資規(guī)定了了年薪及及其增加加方式，對(duì)對(duì)良好的的績(jī)效進(jìn)進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)勵(lì)

6、的可能能性最小??；而其其余三種種支付計(jì)計(jì)劃都涉涉及到對(duì)對(duì)績(jī)效進(jìn)進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)勵(lì)。11、下列列不是公公司支付付計(jì)劃的的目標(biāo)的的是a滿足員員工需求求b實(shí)實(shí)現(xiàn)管理理目標(biāo)cc對(duì)良良好績(jī)效效進(jìn)行獎(jiǎng)獎(jiǎng)勵(lì)d. 保證證工人的的凝聚力力11、答案案：d解解題思路路： 顯顯然，公公司的支支付計(jì)劃劃是為了了有效地地激勵(lì)工工人，以以實(shí)現(xiàn)管管理目標(biāo)標(biāo)，其方方式就是是對(duì)良好好的績(jī)效效進(jìn)行獎(jiǎng)獎(jiǎng)勵(lì)，滿滿足員工工的物質(zhì)質(zhì)需求。但但是，支支付計(jì)劃劃并不能能保證工工人的凝凝聚力，很很有可能能因?yàn)楦?jìng)競(jìng)爭(zhēng)的關(guān)關(guān)系，工工人的凝凝聚反而而削弱。 下12、在成成功的員員工福利利計(jì)劃中中，獎(jiǎng)勵(lì)勵(lì)可以促促進(jìn)：aa選擇擇性b正面的的期望cc決策策參與d

7、d等級(jí)級(jí)的組織織文化12、答案案：b解解題思路路： 成成功的員員工福利利計(jì)劃將將會(huì)使員員工形成成正面的的期望，即即，良好好的績(jī)效效可以獲獲得較高高的報(bào)酬酬。 113、要要完全接接受某支支付計(jì)劃劃，員工工必須相相信計(jì)劃劃是：aa選擇擇性的bb公平平的c參與的的d慷慷慨的13、答案案：b解解題思路路： 員員工應(yīng)當(dāng)當(dāng)感覺(jué)到到自己的的付出與與所得是是對(duì)等的的。具體體而言，員員工的經(jīng)經(jīng)驗(yàn)、能能力、努努力等明明顯的付付出項(xiàng)目目應(yīng)當(dāng)在在員工的的收入、職職責(zé)和其其他所得得方面體體現(xiàn)出不不同。 14、為為了適當(dāng)當(dāng)?shù)貙?duì)優(yōu)優(yōu)秀員工工進(jìn)行獎(jiǎng)獎(jiǎng)勵(lì)，支支付系統(tǒng)統(tǒng)應(yīng)考慮慮個(gè)人的的a努努力b證書(shū)cc特點(diǎn)點(diǎn)d績(jī)績(jī)效14、答案案

8、：d解解題思路路： 只只有績(jī)效效才應(yīng)成成為獎(jiǎng)勵(lì)勵(lì)的標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)。 根根據(jù)以下下資料回回答問(wèn)題題1516：采購(gòu)主主管查看看了為部部門內(nèi)某某采購(gòu)人人員準(zhǔn)備備的備忘忘錄，內(nèi)內(nèi)容是；“公司司決定將將你處的的職能合合并到母母公司的的采購(gòu)小小組中，此此舉有助助于降低低作業(yè)成成本，加加強(qiáng)溝通通，促進(jìn)進(jìn)生產(chǎn)工工程的變變化。你你將得到到再就業(yè)業(yè)支持。這這一決定定從9月月30日日起生效?！薄斑@這個(gè)基本本把情況況說(shuō)情楚楚了，”主主管想，“糟糟糕的是是我要在在這名采采購(gòu)人員員假期返返回之前前去度假假，但是是這個(gè)備備忘錄應(yīng)應(yīng)該可以以讓他了了解情況況了?！?5、在該該溝通鏈鏈哪個(gè)環(huán)環(huán)節(jié)有缺缺陷?aa信息息的含義義不明確確b主主

9、管選擇擇了錯(cuò)誤誤的溝通通通道cc主管管不應(yīng)該該發(fā)出此此類信息息d主主管未考考慮溝通通中的噪噪音15、答案案：b解解題思路路： 通通道是指指?jìng)魉托判畔⒌拿矫浇槲?。一一個(gè)具體體的信息息可以用用口頭表表達(dá)也可可書(shū)面表表達(dá)。在在組織中中，不同同的信息息通道適適用于不不問(wèn)的信信息。對(duì)對(duì)于題中中所述的的情形，應(yīng)應(yīng)該當(dāng)面面和采購(gòu)購(gòu)員進(jìn)行行溝通，因因?yàn)樗率玛P(guān)重大大，關(guān)系系到采購(gòu)購(gòu)員的工工作。16、選出出溝通中中另一個(gè)個(gè)不足：a信信息的接接收者不不當(dāng)，應(yīng)應(yīng)由人事事部門收收到備忘忘錄再通通知采購(gòu)購(gòu)人員bb信息息的編碼碼不當(dāng)，因因采購(gòu)人人員不知知為何終終止其職職務(wù)c因主管管和該采采購(gòu)人員員的假期期表存在在沖突，將

10、將不可能能得到信信息的反反饋d應(yīng)由人人事部門門而不是是該主管管發(fā)出此此信息16、答案案：c解解題思路路： 很很多溝通通問(wèn)題是是直接由由于誤解解或不準(zhǔn)準(zhǔn)確造成成的，如如果管理理者在溝溝通過(guò)程程中使用用反饋回回路，則則會(huì)減少少這些問(wèn)問(wèn)題的發(fā)發(fā)生。反反饋回路路是溝通通過(guò)程的的最后環(huán)，反反饋把信信息返回回給發(fā)送送者，并并對(duì)信息息是否被被理解進(jìn)進(jìn)行審核核。 上上述問(wèn)題題由于兩兩人在假假期表上上存在沖沖突，主主管將得得不到采采購(gòu)員的的反饋。 17、管理理者的最最優(yōu)控制制幅度取取決于多多種工作作變量，比比如在同同樣的工工作區(qū)域域監(jiān)督執(zhí)執(zhí)行簡(jiǎn)單單重復(fù)任任務(wù)員工工的經(jīng)理理最有可可能監(jiān)督督：A無(wú)數(shù)員員工。BB幾位

11、位員工（很很窄的控控制幅度度）。CC相對(duì)對(duì)多的員員工（很很寬的控控制幅度度）。DD很少少的員工工（如果果員工在在地理上上分散）。17、答案案：C解解題分析析： 在在任何情情形下，都都會(huì)存在在潛在的的變量影影響管理理者監(jiān)督督的下屬屬人數(shù)，通通常，在在工作簡(jiǎn)簡(jiǎn)單、流流程標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)化、實(shí)實(shí)物分散散最小化化時(shí)，控控制的寬寬幅度是是最有效效的。 18、對(duì)于于電子商商務(wù)而言言，以下下哪一項(xiàng)項(xiàng)不是潛潛在的安安全問(wèn)題題？A交易團(tuán)團(tuán)體的正正確標(biāo)識(shí)識(shí)。B計(jì)算機(jī)機(jī)病毒的的擴(kuò)散。C決定誰(shuí)有權(quán)作出交易決策。D支付數(shù)據(jù)的確認(rèn)。18、答案案：B解解題思路路： AA不正正確。對(duì)對(duì)交易團(tuán)團(tuán)體的正正確標(biāo)識(shí)識(shí)屬于交交易身份份的標(biāo)識(shí)識(shí)和

12、驗(yàn)證證，與電電子商務(wù)務(wù)的安全全相關(guān)。 B正正確。病病毒雖然然也和計(jì)計(jì)算機(jī)系系統(tǒng)的安安全相關(guān)關(guān)，但不不是電子子商務(wù)特特有的。 C不不正確。決決定誰(shuí)有有權(quán)作出出交易決決策是電電子交易易的授權(quán)權(quán)機(jī)制，與與電子商商務(wù)的安安全相關(guān)關(guān)。 DD不正正確。對(duì)對(duì)支付數(shù)數(shù)據(jù)的確確認(rèn)是電電子交易易的必要要流程之之一，也也與電子子商務(wù)的的安全相相關(guān)。 19、以下下哪項(xiàng)是是通貨膨膨脹時(shí)期期一個(gè)國(guó)國(guó)家的中中央銀行行為穩(wěn)定定經(jīng)濟(jì)可可以使用用的貨幣幣政策工工具？AA.出售售政府債債券。BB.降低低銀行法法定存款款準(zhǔn)備率率。C.降低銀銀行貼現(xiàn)現(xiàn)率。DD.鼓勵(lì)勵(lì)更高的的稅率。19、答案案：A解解題思路路： AA.正確確。出售售政

13、府債債券會(huì)減減少流通通中的貨貨幣，是是一項(xiàng)緊緊縮的貨貨幣政策策。 BB.不正正確。降降低法定定存款準(zhǔn)準(zhǔn)備率能能使銀行行貸出更更多的貨貨幣，引引起貨幣幣供應(yīng)的的擴(kuò)張，會(huì)會(huì)進(jìn)一步步刺激經(jīng)經(jīng)濟(jì)。 C.不不正確。降降低貼現(xiàn)現(xiàn)率會(huì)起起到鼓勵(lì)勵(lì)借款的的作用，增增加流通通中的貨貨幣，從從而刺激激經(jīng)濟(jì)。 D.不不正確。鼓鼓勵(lì)更高高的稅率率是一項(xiàng)項(xiàng)財(cái)政政政策，而而不是貨貨幣政策策。 20、在已已購(gòu)商品品收條上上，驗(yàn)收收部門人人員將已已收商品品數(shù)量與與包裝單單數(shù)量進(jìn)進(jìn)行對(duì)比比，并以以商品主主要價(jià)格格數(shù)據(jù)清清單為基基礎(chǔ)標(biāo)出出零售價(jià)價(jià)。然后后，將已已注釋的的包裝條條進(jìn)行存存貨控制制，商品品自動(dòng)送送到零售售銷售區(qū)區(qū)域。

14、這這項(xiàng)活動(dòng)動(dòng)的最重重要的控控制力度度是：AA立即即為零售售商品定定價(jià)；BB將已已收商品品數(shù)與包包裝單數(shù)數(shù)量進(jìn)行行對(duì)比；C按按主要的的價(jià)格數(shù)數(shù)據(jù)清單單標(biāo)出售售價(jià)；DD自動(dòng)動(dòng)地將商商品運(yùn)送送到零售售區(qū)域。20、答案案：C解解析： 使用主主要的價(jià)價(jià)格數(shù)據(jù)據(jù)清單確確保能標(biāo)標(biāo)出正確確的零售售價(jià)。 答案AA不正確確，及時(shí)時(shí)性沒(méi)有有價(jià)格的的準(zhǔn)確性性重要；答案BB不正確確，將已已收數(shù)量量與包裝裝單數(shù)量量進(jìn)行對(duì)對(duì)比不能能確保已已收到所所定購(gòu)的的數(shù)量；答案DD不正確確，零售售區(qū)域可可能需要要商品，或或可能不不需要商商品21、某制制造業(yè)工工廠在生生產(chǎn)過(guò)程程中要大大量使用用螺母、螺螺栓、墊墊圈、手手套等低低值易耗耗品

15、。這這些物品品購(gòu)買后后，在存存貨帳上上記入一一個(gè)總數(shù)數(shù)。平時(shí)時(shí)，有一一定數(shù)量量的低 耗品存存放在生生產(chǎn)車間間的箱子子里。每每次補(bǔ)充充時(shí)，則則從倉(cāng)庫(kù)庫(kù)領(lǐng)取放放進(jìn)箱內(nèi)內(nèi)，并把把該次實(shí)實(shí)踐的低低耗品成成本記入入車間的的制造費(fèi)費(fèi)用。針針對(duì)以上上情況，哪哪一控制制措施最最為適當(dāng)當(dāng)：A 把箱箱子放回回倉(cāng)庫(kù)；B 要求管管理當(dāng)局局檢查消消耗性物物品的成成本報(bào)告告，并與與相應(yīng)的的預(yù)算作作比較；C 在正常常的工作作時(shí)間把把箱子鎖鎖起來(lái)；D 低成本本的小體體積物品品，不必必使用上上述控制制。21、答案案：B解解題思路路： AA不正正確。由由于生產(chǎn)產(chǎn)過(guò)程需需要大量量使用這這些低值值易耗品品，因而而放在倉(cāng)倉(cāng)庫(kù)不能能保證

16、及及時(shí)供應(yīng)應(yīng)。這樣樣做會(huì)影影響正常常的工作作，減低低效率。 B正正確?？煽梢栽诔沙杀旧咸崽峁┛刂浦啤?duì)于于生產(chǎn)過(guò)過(guò)程需要要大量使使用的低低值易耗耗品的控控制，一一般通過(guò)過(guò)檢查預(yù)預(yù)算可以以控制耗耗用情況況。 CC不正正確。會(huì)會(huì)妨礙工工作，降降低工作作效率。 D不不正確。小小體積的的物品即即使成本本較低，也也可能積積少成多多，必須須加以控控制。 22、公司司和他的的最大客客戶準(zhǔn)備備投資建建立貿(mào)易易伙伴關(guān)關(guān)系，但但在消息息的內(nèi)容容方面還還存在爭(zhēng)爭(zhēng)議。在在對(duì)客戶戶訂單的的內(nèi)容產(chǎn)產(chǎn)生爭(zhēng)議議的情況況下能夠夠?qū)κ录峁┳C證明的最最好方法法是：aa.將所所有的消消息寫入入磁帶文文件中。b.給大額訂單的客戶寄

17、出確認(rèn)函。c.將所有的消息寫入一次寫多次讀設(shè)備。d.同意將所有的爭(zhēng)議提交仲裁。22、答案案：c解解題思路路： aa.不正正確。見(jiàn)見(jiàn)答案“cc” bb.不正正確。見(jiàn)見(jiàn)答案“cc” cc.正確確。一次次寫/多多次讀設(shè)設(shè)備允許許只寫一一次，然然后不能能修改，可可以多次次讀，從從而可以以當(dāng)爭(zhēng)議議發(fā)生時(shí)時(shí)提供原原始信息息的證明明。 dd.不正正確。見(jiàn)見(jiàn)答案“cc” 223、在在發(fā)送和和接收電電子數(shù)據(jù)據(jù)交換消消息之前前，公司司應(yīng)該：a.與與每一個(gè)個(gè)客戶和和供應(yīng)商商簽訂貿(mào)貿(mào)易伙伴伴協(xié)議。b.估計(jì)收到的貨物，并降低存貨水平。c.要求所有的供貨商提供電子數(shù)據(jù)交換的能力。d.評(píng)估使用電子數(shù)據(jù)交換傳輸信息的有效性。

18、23、答案案：a解解題思路路： aa.正確確。電子子數(shù)據(jù)交交換是在在貿(mào)易伙伙伴之間間進(jìn)行的的，在交交換之前前，須簽簽訂貿(mào)易易伙伴協(xié)協(xié)議。 b.不不正確。 c.不不正確。 d.不不正確。 24、如如果某國(guó)國(guó)采取貿(mào)貿(mào)易配額額來(lái)解決決長(zhǎng)期的的貿(mào)易逆逆差，最最有可能能出現(xiàn)的的結(jié)果是是：a失業(yè)率率和生產(chǎn)產(chǎn)率上升升。b失業(yè)率率上升，生生產(chǎn)率下下降。cc失業(yè)業(yè)率下降降，生產(chǎn)產(chǎn)率上升升。d失業(yè)率率和生產(chǎn)產(chǎn)率下降降。24、答案案：d解解析： a.、bb、c不不正確，見(jiàn)見(jiàn)題解dd。 dd.正確確。貿(mào)易易配額可可以保護(hù)護(hù)國(guó)內(nèi)工工作，因因此失業(yè)業(yè)率下降降。由于于低效率率（低于于國(guó)外競(jìng)競(jìng)爭(zhēng)者）行行業(yè)的工工作被保保留，生

19、生產(chǎn)率將將下降。 25、以以下哪一一項(xiàng)最恰恰當(dāng)?shù)孛杳枋隽藟簤毫εc工工作表現(xiàn)現(xiàn)的關(guān)系系？A.曲線關(guān)關(guān)系。BB.正比比關(guān)系。C.反向關(guān)系。D.壓力與工作表現(xiàn)無(wú)聯(lián)系。25、答案案：A解解題思路路： AA正確確。壓力力可以促促進(jìn)工作作表現(xiàn)，但但過(guò)重的的壓力會(huì)會(huì)導(dǎo)致工工作表現(xiàn)現(xiàn)變差，因因此是曲曲線關(guān)系系。 BB不正正確。見(jiàn)見(jiàn)“A”。 C不不正確。見(jiàn)見(jiàn)“A”。 D不不正確。見(jiàn)見(jiàn)“A”。 16、以以下哪項(xiàng)項(xiàng)關(guān)于績(jī)績(jī)效與標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)的比比較陳述述不正確確？A屬性績(jī)績(jī)效評(píng)估估的一個(gè)個(gè)主要優(yōu)優(yōu)點(diǎn)是準(zhǔn)準(zhǔn)確評(píng)價(jià)價(jià)績(jī)效的的能力，這這使得糾糾正活動(dòng)動(dòng)容易開(kāi)開(kāi)展。BB對(duì)于于生產(chǎn)過(guò)過(guò)程的任任何改動(dòng)動(dòng)都會(huì)使使得先前前使用的的標(biāo)準(zhǔn)或或

20、公司范范圍內(nèi)的的標(biāo)準(zhǔn)不不適用。C目標(biāo)管理的一個(gè)主要優(yōu)點(diǎn)是將工作表現(xiàn)與目標(biāo)緊緊聯(lián)系在一起，便于指導(dǎo)糾正活動(dòng)。D有關(guān)員工參與控制系統(tǒng)可以增加對(duì)于期望績(jī)效水平和評(píng)價(jià)準(zhǔn)則的理解。26、答案案：A解解析：答答案A正正確。屬屬性評(píng)價(jià)價(jià)（主觀觀的評(píng)價(jià)價(jià)或基于于一些不不大精確確的因素素的評(píng)價(jià)價(jià)）的一一個(gè)主要要缺點(diǎn)是是不能準(zhǔn)準(zhǔn)確衡量量績(jī)效水水平。糾糾正活動(dòng)動(dòng)因此比比較困難難，如果果主觀因因素很重重要，糾糾正活動(dòng)動(dòng)需要逐逐步進(jìn)行行。 答答案B、CC、D都都不正確確，它們們都是正正確的陳陳述。 27、以下下哪項(xiàng)組組織政策策可能會(huì)會(huì)出現(xiàn)不不希望的的管理行行為？AA帕特特爾化學(xué)學(xué)公司贊贊助了印印度國(guó)家家隊(duì)和巴巴基斯坦坦

21、隊(duì)的板板球比賽賽的電視視轉(zhuǎn)播，這這項(xiàng)對(duì)于于媒體的的贊助沒(méi)沒(méi)有分配配到公司司的不同同部門。B鷹石釀造廠的首席執(zhí)行官寫了一個(gè)備忘錄給他的經(jīng)理人員，生產(chǎn)計(jì)劃就象合同一樣，必須得到遵守。C曼德森制造公司的預(yù)算開(kāi)始于生產(chǎn)經(jīng)理為他們的部門制定目標(biāo)。D光明設(shè)備公司每季度召開(kāi)部門經(jīng)理會(huì)議，討論如何針對(duì)變化的環(huán)境而進(jìn)行預(yù)算目標(biāo)的調(diào)整。27、答案案：B解解析： A不不正確。如如果費(fèi)用用沒(méi)有分分?jǐn)偟矫棵總€(gè)經(jīng)理理，他們們沒(méi)有理理由反對(duì)對(duì)。 BB正確確?？刂浦剖菫榱肆耸褂?jì)劃劃實(shí)現(xiàn)期期望的目目標(biāo)的過(guò)過(guò)程。預(yù)預(yù)算是控控制最經(jīng)經(jīng)常使用用的工具具，它是是一個(gè)關(guān)關(guān)于未來(lái)來(lái)的計(jì)劃劃，而不不是一個(gè)個(gè)合同。將將預(yù)算或或其他計(jì)計(jì)劃理解解

22、成沒(méi)有有彈性的的合同會(huì)會(huì)使經(jīng)理理違背公公司的最最佳利益益，他們們的努力力被使用用的標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)誤導(dǎo)了了。 CC不正正確。因因?yàn)閰⑴c與預(yù)算會(huì)會(huì)得到相相關(guān)人員員的支持持并且激激勵(lì)他們們努力工工作。 D不不正確。因因?yàn)楦鶕?jù)據(jù)條件變變化改變變預(yù)算目目標(biāo)，會(huì)會(huì)使目標(biāo)標(biāo)更公平平。 228、某某電子制制造商計(jì)計(jì)劃以合合同價(jià)格格購(gòu)進(jìn)大大批量計(jì)計(jì)算機(jī)芯芯片，在在此之前前希望了了解芯片片的質(zhì)量量是否達(dá)達(dá)標(biāo)。評(píng)評(píng)價(jià)計(jì)算算機(jī)芯片片的質(zhì)量量需要確確定芯片片的測(cè)試試數(shù)量?？煽捎玫募技夹g(shù)是：A線線性規(guī)劃劃。B回歸分分析。CC排隊(duì)隊(duì)論。DD統(tǒng)汁汁抽樣。28、答案案：D解解析： A不不正確。線線性規(guī)劃劃方法是是在有限限的資源源條件下

23、下，對(duì)實(shí)實(shí)現(xiàn)目標(biāo)標(biāo)的多種種可行方方案進(jìn)行行選擇，以以使目標(biāo)標(biāo)達(dá)到最最優(yōu)化。不不過(guò)，它它要求變變量之間間必須有有線性關(guān)關(guān)系，這這意味著著一個(gè)變變量的變變化將伴伴隨著其其他變量量成比例例的變化化。 BB不正正確?；鼗貧w分析析是用來(lái)來(lái)研究一一個(gè)變量量(稱之之為被解解釋變量量或因變變量)與與另一個(gè)個(gè)或多卜卜變量(稱之為為解釋變變量或自自變量)之間的的關(guān)系。 C不不正確。當(dāng)當(dāng)涉及權(quán)權(quán)衡開(kāi)設(shè)設(shè)一條等等候線的的成本與與維持等等候線的的服務(wù)成成本的決決策時(shí)，應(yīng)應(yīng)用排隊(duì)隊(duì)論能夠夠有助于于問(wèn)題的的解決。也也就是說(shuō)說(shuō)，排隊(duì)隊(duì)論是一一種權(quán)衡衡維持等等候線成成本和增增設(shè)服務(wù)務(wù)臺(tái)(員員)以縮縮短等候候線的成成本的方方法。

24、 D正正確。抽抽樣的目目的在于于通過(guò)收收集和考考察少數(shù)數(shù)幾個(gè)觀觀察值，而而不是所所有可能能的觀察察值得到到可統(tǒng)計(jì)計(jì)質(zhì)量控控制經(jīng)常常用于區(qū)區(qū)別作業(yè)業(yè)過(guò)程中中的隨機(jī)機(jī)變量和和其他變變量，顯顯示樣本本缺陷的的控制靠靠的數(shù)據(jù)據(jù)。它可可使數(shù)據(jù)據(jù)和信息息收集變變得簡(jiǎn)便便和有效效。 229、為為了方便便編制計(jì)計(jì)劃和預(yù)預(yù)算，某某旅游服服務(wù)公司司管理層層對(duì)以后后的244個(gè)月的的月銷售售額進(jìn)行行 預(yù)測(cè)測(cè)。根據(jù)據(jù)以往的的數(shù)據(jù)，管管理層發(fā)發(fā)現(xiàn)銷售售額呈向向上的趨趨勢(shì)，同同時(shí)由于于季節(jié)性性變動(dòng)的的影響，66月、77月和88月銷售售額較高高，1月月、2月月和3月月銷售額額低，預(yù)預(yù)測(cè)公司司銷售額額的適當(dāng)當(dāng)?shù)募夹g(shù)術(shù)是：aa時(shí)間間序列分分析。bb，排隊(duì)隊(duì)論。cc線性性規(guī)劃。d，敏感性分析。29、答案案：a解解析： a正正確。時(shí)時(shí)間序列列分析的的主要思思想是認(rèn)認(rèn)為統(tǒng)一一變量在在現(xiàn)在時(shí)時(shí)刻的取取值，在在時(shí)間上上同以前前的觀測(cè)測(cè)值