人力資源經理面試筆試題及答案

1、人 力 資 經 理 面 試 筆 試 及 答 It last January 2, 2021題目一績效管理包哪幾個節(jié)以及每個節(jié)的關點請結合您往的工經歷闡述如何能保證績效核不流形式 一、我認為績效管理有四個環(huán)節(jié)，制定科學的績效考核計劃、績效考核的執(zhí)行、績效考核的檢查與反饋以及績效考核后期的處置，四個環(huán)節(jié)構成一個P D C A循環(huán) 。二 、每個環(huán)節(jié)的關鍵點1、制定績效考核計劃要根據企業(yè)的發(fā)展情況，選擇合適的績效考核方法，在指標設計時 S A R T 法 （ 體 可 量 化 可 現 現 實 、 時 ） ；2、績效計劃執(zhí)行時，一是要全員輔導，所有參加績效考核的員工都要知道實施績效考核 的 的 以 及 自

2、 己 的 鍵 標 ； 二 是 績 考 結 果 都 要 反 饋 到 考 核 人 3、績效檢查與反饋要注意使被檢查人處于主動地位，面談時避免使用籠統(tǒng)語句，要有具 體 數 據 或 事 例 ， 根 據 考 核 結 果 制 改 進 計 劃 ， 進 行 結 和 跟 進 。4 、效后期處理包括一是根據績效改進計劃對員工進行輔導或培訓；二是根據結果對員工進行工資、獎金分配和晉升及人事調整；三如有必要對績效考核計劃進行修正。三 、 為 確 保 績 效 考 核 不 流 于 形 式 ， 我 認 為 要 從 以 下 幾 點 注 意 ：1、從高層到基層的全員重視 ；2、溝通貫徹于績效考核體系的全過程 ；3、建立良好的績

3、效申訴通道 ；4、科學的績效體系 ；題 目 二 ： 如 何 才 能 獲 得 有 效 的 培 訓 需 求 如 何 衡 量 培 訓 效 果1對企業(yè)管理人員的培訓需求，一是通過績效考核的評估情況，確定管理人員績效水平低的原因，以確定如何通過培訓來解決問題；二是通過能管理人員專業(yè)知識和業(yè)務能 力 進 行 分 析 ， 結 合 工 作 所 在 崗 位 的 工 作 分 析 制 定 培 訓 需 求 ；2對一線操作人員要根據操作規(guī)程和崗位規(guī)范，對現有工人的水平和責任心等進行比較 ，確定培訓需求 ；二、衡量培訓效果，可在培訓結束時，采取問卷調查、觀察受訓員工實際工作情況、通 過 受 訓 后 的 績 效 考 核 結

4、 果 分 析 等 方 法 進 行 衡 量 。題目三 ：關于勞動合同1 正 式 員 工 ： 勞 動 合 同 到 期 ， 如 何 辦 理 終 止 或 續(xù) 訂 合 同 的 手 續(xù) ？2勞務合下和實際用過程中用工企業(yè)、務公司勞務工個人者之間什么合同系當發(fā)生實管理問時（工傷、紛等）如何界定三之間的任一 、在勞動合同到期一個月前，根據公司對員工的評定，對要辦理勞動合同終止或續(xù)訂的員工，提前 30 日將終止或續(xù)訂合同意向以書面形式通知勞動者，經協商辦理相關手續(xù)。勞動合同法規(guī)定，在續(xù)訂合同時，續(xù)訂的勞動合同期限由雙方協商 ;商未達成一致的，其續(xù)訂期限從簽字之日起不得少于 1 年;動者在用人單位連續(xù)工作滿 10

5、 年以上 的 ， 勞 動 者 可 要 求 續(xù) 訂 無 固 定 期 限 勞 動 合 同 。二、用工企業(yè)與勞務公司是勞務輸出合同，是種服務合同，勞務工與勞務公司簽訂雇傭勞動合同，與用工企業(yè)不存在雇傭關系，當發(fā)生工傷、糾紛等時，因為企業(yè)與勞動者沒有合同關系，所以不承擔責任，但用工企業(yè)要為勞務工提供相應的安全生產保障等，所 以 有 時 候 會 被 作 為 連 帶 責 任 處 理 ， 負 一 定 的 責 任 。題 目 四 ： 如 何 使 企 業(yè) 的 規(guī) 章 制 度 對 員 工 具 有 法 律 效 力 ？答：一、制定的規(guī)章制度不與國家的法律法規(guī)相沖突，即要注意規(guī)章制度的有效性、實用性；二、各種規(guī)章制度的告

6、知，就是作為合同附件或發(fā)文、培訓等形式，告知員工。題目六某日，某部門經理 A 到人力資源經理，反映其下屬 B 作不負責任、業(yè)績平平、無法貫徹上級的思路，要求予以辭退。人力資源經理馬上下去核實情況， B 認為自己的工作很努力，只是經理故意為難自己。作為人力資源經理，請您分析出現此類狀況的原因 ，以及如何處理 ？答：一 、我認為產生這種狀況的原因 ：1 、 此 部 門 經 理A缺 少 與 此 員 工 的 有 效 溝 通 ；2 、 下 屬 B 所 處 崗 的 崗 位 職 責 不 ， 無 正 確 量 業(yè) 績 的 數 據 ；3 、 此 員 工 的 績 效 考 核 失 控 ， 無 法 正 確 反 映 工

7、作 業(yè) 績 。二 、解決方法 ：1 、 公 平 的 看 待 ， 不 偏 袒 任 何 ， 迅 速 介 入 ， 避 免 糾 紛 升 級 ；2與每個當事人進行面談，對員工的工作業(yè)績、工作態(tài)度進行評價，堅持數據說話，有數字有事例 ；3 、 根 據 面 談 結 分 析 判 斷 事 件 ， 和 雙 方 一 起 協 調 解 決 問 題 。題目七 您談談工廠人力資源部門的主要職能，以及作為人力資源經理的崗位職責和人力資源經理崗位的K I指標庫 ？答：一 、工廠人力資源部門的主要職能有 ：1、招聘 、錄用 、工作分析2、規(guī)章制度的建設與執(zhí)行3、員工培訓及發(fā)展4、員工績效考核5、員工晉升 、降職 、調任處理6、勞

8、動關系處理及企業(yè)文化建設7、部門成本控制及薪資管理二、崗位職責主要有：職責 1主持部門管理及其它具體內容1、負責指導、管理、監(jiān)督人力資源部下屬人員的業(yè)務工作，改善工作和服務質量，做 好下屬人員的績效考核和獎勵懲罰事項；2、直接參與招聘工作，面試應聘人員，對應聘人員綜合能力和是否可用做出審核意 見，供總經理參考；3、負責完成總經理交辦的其它工作 。職責 2負責制定和完善各種人事制度，對組織結構提出改進意見，就公司某些重要 事項提出方案具體內容：1、在組織結構變動或需要時，對相應崗位進行職務分析；2、協助總經理制定公司勞動人事政策和人事管理制度，并不斷改進；3、負責審核員工招聘、錄用、晉升、調配、

9、培訓、考績、獎勵、懲罰等方案，并提交 總經理審批4、就公司中層人事任免提供參考意見5、負責公司對外關系處理、勞動關系處理及企業(yè)文化建設。職責 3主持制定各種人力資源管理計劃具體內容：1、主持編寫公司人力資源計劃2、負責擬訂每年的工資、獎金、福利等人力資源費用預算和報酬分配方案。3、研究和擬訂人力資源開發(fā)規(guī)劃，全面考慮員工培訓、晉升等問題。4、負責部門周（月、年）工作計劃的起草、完成和相關總結工作三、人力資源經理崗位的 指標主要有：1財務層面：人力資源管理費用控制2客戶層面：員工滿意度、核心員工流失率3內部運營方面：人力資源制度修改與運行、本部門員工績效考核、工作計劃完成情 況4、學習與發(fā)展層面：培訓計劃完成率 85人力資源工作最重要的是什么？簡單回答人力資源部肩負著為公司引進英才的重任 定著企業(yè)的企業(yè)文化水平 業(yè)技術等級 企業(yè)的核心競爭力等諸多方面 因此十分重要 千萬別說其實很清閑天天看報紙 之類的話就好我個人認為這個問題其實是在考你的專業(yè)知識，實際應用能力也會涉及到我想了以下回答，如果是我的話我會這樣回答，而且每個答案沒有優(yōu)劣1都很重要，因為短板效應”，說哪一模塊都不可偏廢，因為人力管理工