電子商務(wù)原理與技術(shù)第7章電子商務(wù)網(wǎng)站建設(shè)的系統(tǒng)分析與設(shè)計(jì)課件

1、第7章 電子商務(wù)網(wǎng)站建設(shè)的系統(tǒng)分析與設(shè)計(jì)10/7/20221電子商務(wù)原理與技術(shù)第7章 電子商務(wù)網(wǎng)站建設(shè)的系統(tǒng)分析與設(shè)計(jì)1本章要點(diǎn)：了解電子商務(wù)網(wǎng)站規(guī)劃的意義與內(nèi)容 ；掌握系統(tǒng)分析的常用方法 ；掌握電子商務(wù)網(wǎng)站設(shè)計(jì)的主要內(nèi)容 。10/7/20222電子商務(wù)原理與技術(shù)本章要點(diǎn)：了解電子商務(wù)網(wǎng)站規(guī)劃的意義與內(nèi)容 ；10/3/20本章內(nèi)容7.1 電子商務(wù)網(wǎng)站規(guī)劃7.2 網(wǎng)站建設(shè)系統(tǒng)分析7.3 系統(tǒng)設(shè)計(jì)與網(wǎng)站建立7.4 網(wǎng)上書(shū)店網(wǎng)站設(shè)計(jì)實(shí)例10/7/20223電子商務(wù)原理與技術(shù)本章內(nèi)容7.1 電子商務(wù)網(wǎng)站規(guī)劃10/3/20223電子商電子商務(wù)原理與技術(shù)第7章電子商務(wù)網(wǎng)站建設(shè)的系統(tǒng)分析與設(shè)計(jì)課件電子商務(wù)原

2、理與技術(shù)第7章電子商務(wù)網(wǎng)站建設(shè)的系統(tǒng)分析與設(shè)計(jì)課件7.1.1 規(guī)劃的意義與內(nèi)容電子商務(wù)系統(tǒng)的建設(shè)是一個(gè)復(fù)雜的社會(huì)過(guò)程，涉及企業(yè)的目標(biāo)、戰(zhàn)略、資源、環(huán)境等多種復(fù)雜的因素。在系統(tǒng)建設(shè)之初，應(yīng)該對(duì)這些因素進(jìn)行全面、宏觀的分析。電子商務(wù)系統(tǒng)的建設(shè)是一個(gè)復(fù)雜的系統(tǒng)工程，為了能夠有效地開(kāi)展建設(shè)工作，需要對(duì)系統(tǒng)建設(shè)做出總體規(guī)劃 。電子商務(wù)系統(tǒng)的建設(shè)也是一個(gè)漸進(jìn)的過(guò)程，網(wǎng)站建設(shè)也是分階段逐漸完善 ，對(duì)于涉及因素多、時(shí)間跨度大的信息系統(tǒng)，必須在建設(shè)之初做出總體規(guī)劃。 1網(wǎng)站建設(shè)規(guī)劃的意義10/7/20226電子商務(wù)原理與技術(shù)7.1.1 規(guī)劃的意義與內(nèi)容電子商務(wù)系統(tǒng)的建設(shè)是一個(gè)復(fù)雜的7.1.1 規(guī)劃的意義與內(nèi)容網(wǎng)

3、站的規(guī)模和總體結(jié)構(gòu) ；前期資金預(yù)算 ；可行性分析 ；需求分析 ；長(zhǎng)期發(fā)展計(jì)劃； 域名注冊(cè)和ISP選擇； 網(wǎng)站建設(shè)解決方案。 2網(wǎng)站建設(shè)規(guī)劃的內(nèi)容 10/7/20227電子商務(wù)原理與技術(shù)7.1.1 規(guī)劃的意義與內(nèi)容網(wǎng)站的規(guī)模和總體結(jié)構(gòu) ；2網(wǎng)7.1.2 規(guī)劃的原則和過(guò)程 目的明確原則 ；主題鮮明原則 ；專業(yè)特性介紹原則 ；網(wǎng)站版式設(shè)計(jì)原則 ；形式與內(nèi)容統(tǒng)一原則 ； 功能服務(wù)切合實(shí)際 。 在網(wǎng)站的規(guī)劃中應(yīng)當(dāng)注意以下幾個(gè)原則 ：10/7/20228電子商務(wù)原理與技術(shù)7.1.2 規(guī)劃的原則和過(guò)程 目的明確原則 ；在網(wǎng)站的規(guī)劃7.1.2 規(guī)劃的原則和過(guò)程 圖7-1 電子商務(wù)網(wǎng)站規(guī)劃的基本過(guò)程一般的規(guī)劃過(guò)

4、程如圖7-1所示 ：10/7/20229電子商務(wù)原理與技術(shù)7.1.2 規(guī)劃的原則和過(guò)程 圖7-1 電子商務(wù)網(wǎng)站規(guī)劃7.1.3 規(guī)劃報(bào)告的書(shū)寫(xiě)系統(tǒng)背景描述；可行性分析 ；業(yè)務(wù)需求描述 ；網(wǎng)站的總體結(jié)構(gòu) ；網(wǎng)站的長(zhǎng)期發(fā)展計(jì)劃 ；網(wǎng)站解決方案 。 規(guī)劃報(bào)告的基本內(nèi)容應(yīng)當(dāng)包括以下幾項(xiàng) ：10/7/202210電子商務(wù)原理與技術(shù)7.1.3 規(guī)劃報(bào)告的書(shū)寫(xiě)系統(tǒng)背景描述；規(guī)劃報(bào)告的基本內(nèi)容7.2 網(wǎng)站建設(shè)系統(tǒng)分析 7.2.1 系統(tǒng)分析的基本思路和過(guò)程 7.2.2 需求分析的軟件工程方法 7.2.3 典型電子商務(wù)的業(yè)務(wù)需求 7.2.4 需求文檔的書(shū)寫(xiě) 10/7/202211電子商務(wù)原理與技術(shù)7.2 網(wǎng)站建設(shè)系

5、統(tǒng)分析 7.2.1 系統(tǒng)分析的基本思路7.2.1 系統(tǒng)分析的基本思路和過(guò)程在系統(tǒng)分析階段，最為關(guān)心的問(wèn)題是：系統(tǒng)到底要“做什么”，至于“怎么做”等到系統(tǒng)設(shè)計(jì)階段去完成。有代表性的方法主要分成面向數(shù)據(jù)/過(guò)程的結(jié)構(gòu)化分析方法、面向?qū)ο蟮姆治龇椒āＯ到y(tǒng)分析方法的共同思路可以歸納為：自頂向下、從靜到動(dòng)、去偽存真、不斷迭代。 系統(tǒng)分析的基本思路 ：10/7/202212電子商務(wù)原理與技術(shù)7.2.1 系統(tǒng)分析的基本思路和過(guò)程在系統(tǒng)分析階段，最為關(guān)7.2.1 系統(tǒng)分析的基本思路和過(guò)程圖7-2 電子商務(wù)網(wǎng)站系統(tǒng)分析過(guò)程電子商務(wù)網(wǎng)站系統(tǒng)分析的過(guò)程 ：10/7/202213電子商務(wù)原理與技術(shù)7.2.1 系統(tǒng)分析的

6、基本思路和過(guò)程圖7-2 電子商務(wù)網(wǎng)7.2.2 需求分析的軟件工程方法 結(jié)構(gòu)化分析方法的基本出發(fā)點(diǎn)是：一個(gè)計(jì)算機(jī)處理系統(tǒng)是由數(shù)據(jù)流和一系列的處理轉(zhuǎn)換過(guò)程構(gòu)成的，處理轉(zhuǎn)換過(guò)程將輸入數(shù)據(jù)流轉(zhuǎn)化為輸出數(shù)據(jù)流，即計(jì)算機(jī)數(shù)據(jù)處理過(guò)程可以歸結(jié)為“輸入數(shù)據(jù)（Input）處理轉(zhuǎn)換（Process）輸出數(shù)據(jù)（Output）”這樣的IPO過(guò)程，所以結(jié)構(gòu)化分析方法將分析的重點(diǎn)集中在數(shù)據(jù)及其處理過(guò)程。 1結(jié)構(gòu)化分析方法10/7/202214電子商務(wù)原理與技術(shù)7.2.2 需求分析的軟件工程方法 結(jié)構(gòu)化分析方法的基本出7.2.2 需求分析的軟件工程方法 結(jié)構(gòu)化分析方法采用數(shù)據(jù)流程圖（Data Flow Diagram，DF

7、D）作為刻畫(huà)數(shù)據(jù)流及其處理轉(zhuǎn)換的工具，通過(guò)一些圖形符號(hào)表述數(shù)據(jù)源、數(shù)據(jù)流向、處理轉(zhuǎn)換等。此外結(jié)構(gòu)化分析方法采用數(shù)據(jù)字典（Data Dictionary，DD）來(lái)表示各類數(shù)據(jù)。通過(guò)判定表、決策樹(shù)的方式描述處理轉(zhuǎn)換過(guò)程的細(xì)節(jié) 。 1結(jié)構(gòu)化分析方法10/7/202215電子商務(wù)原理與技術(shù)7.2.2 需求分析的軟件工程方法 結(jié)構(gòu)化分析方法采用數(shù)據(jù)7.2.2 需求分析的軟件工程方法 數(shù)據(jù)流程圖是一種表達(dá)軟件模型的圖示方法，用4種圖形元素符號(hào)來(lái)表達(dá)一個(gè)完整的軟件模型：箭頭：代表數(shù)據(jù)流 。方框：代表數(shù)據(jù)的源點(diǎn)或終點(diǎn)。圓框：代表數(shù)據(jù)流的變換。 雙杠：數(shù)據(jù)存儲(chǔ)的地方（文件）。 數(shù)據(jù)流程圖10/7/202216電

8、子商務(wù)原理與技術(shù)7.2.2 需求分析的軟件工程方法 數(shù)據(jù)流程圖是一種表達(dá)軟7.2.2 需求分析的軟件工程方法 圖7-3 客戶查看訂單信息流程圖數(shù)據(jù)流程圖示例：10/7/202217電子商務(wù)原理與技術(shù)7.2.2 需求分析的軟件工程方法 圖7-3 客戶查看訂7.2.2 需求分析的軟件工程方法 數(shù)據(jù)字典就是對(duì)數(shù)據(jù)流程圖中數(shù)據(jù)、變換等進(jìn)行定義描述，使之嚴(yán)密精確。例如，在上面的例子中，客戶訂單信息到底包括哪些內(nèi)容？數(shù)據(jù)的組織方式是什么？采用數(shù)據(jù)字典可以將其表述為： 客戶訂單信息=訂單號(hào)+送貨付款信息+商品信息 組織：按訂單號(hào)降序排列。 數(shù)據(jù)字典10/7/202218電子商務(wù)原理與技術(shù)7.2.2 需求分析

9、的軟件工程方法 數(shù)據(jù)字典就是對(duì)數(shù)據(jù)流程7.2.2 需求分析的軟件工程方法 （1）面向?qū)ο蠓治龇椒ǖ幕居^點(diǎn) 所有的事物都是由對(duì)象構(gòu)成的 ； 對(duì)象包括屬性和方法兩方面 ； 對(duì)象之間的聯(lián)系主要是通過(guò)消息的傳遞來(lái)完成的 ； 對(duì)象可以按照屬性進(jìn)行歸類，類和類之間可以有繼承、派生等多種關(guān)系。 2面向?qū)ο蠓治龇椒ǖ幕靖拍?10/7/202219電子商務(wù)原理與技術(shù)7.2.2 需求分析的軟件工程方法 （1）面向?qū)ο蠓治龇椒?.2.2 需求分析的軟件工程方法 （2）面向?qū)ο蠓治鼋５倪^(guò)程 對(duì)象認(rèn)定 ； 結(jié)構(gòu)認(rèn)定 ； 認(rèn)定屬性 ； 定義方法 。 2面向?qū)ο蠓治龇椒ǖ幕靖拍?10/7/202220電子商務(wù)原理與

10、技術(shù)7.2.2 需求分析的軟件工程方法 （2）面向?qū)ο蠓治鼋?.2.2 需求分析的軟件工程方法 （1）UML的基本概念UML（Unified Modal Language）是1996年提出的一種面向?qū)ο蟮南到y(tǒng)分析建模方法，這種語(yǔ)言在目前面向?qū)ο蠹夹g(shù)市場(chǎng)中占主要地位。UML主要包括UML語(yǔ)義和UML表示法兩個(gè)組成部分 UML語(yǔ)義描述有元素在語(yǔ)法、語(yǔ)義方面的說(shuō)明。UML表示法則描述了UML的各種圖形符號(hào)的使用方法。 3基于UML的需求分析方法 10/7/202221電子商務(wù)原理與技術(shù)7.2.2 需求分析的軟件工程方法 （1）UML的基本概念7.2.2 需求分析的軟件工程方法 利用UML進(jìn)行系統(tǒng)分

11、析建模的過(guò)程主要包括兩個(gè)階段。 靜態(tài)建模：主要是根據(jù)系統(tǒng)需求建立系統(tǒng)靜態(tài)結(jié)構(gòu)。 動(dòng)態(tài)建模：主要描述系統(tǒng)的動(dòng)態(tài)行為，表述各個(gè)對(duì)象實(shí)例在一定消息觸發(fā)下，狀態(tài)變化的行為，其最終目的是要各種靜態(tài)對(duì)象活動(dòng)起來(lái)，使靜態(tài)對(duì)象能夠可執(zhí)行。3基于UML的需求分析方法 10/7/202222電子商務(wù)原理與技術(shù)7.2.2 需求分析的軟件工程方法 利用UML進(jìn)行系統(tǒng)分析7.2.2 需求分析的軟件工程方法 （2）UML靜態(tài)建模靜態(tài)建模主要通過(guò)用例圖、類圖、包圖、組件圖、配置圖對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行分析和描述。用例圖：主要體現(xiàn)參與者和用例兩類對(duì)象之間的關(guān)系，以此明確系統(tǒng)的主要功能和用戶的需求。類圖：描述了類以及類之間的靜態(tài)關(guān)系，包括

12、類名、屬性和方法，類的關(guān)系則包括關(guān)聯(lián)、依賴、聚合、組合、繼承等。 3基于UML的需求分析方法10/7/202223電子商務(wù)原理與技術(shù)7.2.2 需求分析的軟件工程方法 （2）UML靜態(tài)建模37.2.2 需求分析的軟件工程方法 包圖：包像一個(gè)“容器”，可以把模型中的相關(guān)元素組織起來(lái)，使得分析與設(shè)計(jì)人員更容易理解。包中可以包含類、接口、組件、節(jié)點(diǎn)、用例等建模元素。包可以把這些建模元素按照邏輯功能分組，以便理解、反映它們之間的組成關(guān)系 。3基于UML的需求分析方法10/7/202224電子商務(wù)原理與技術(shù)7.2.2 需求分析的軟件工程方法 包圖：包像一個(gè)“容器”7.2.2 需求分析的軟件工程方法 組件

13、圖也稱構(gòu)件圖，是用來(lái)顯示一組組件以及它們之間的相互關(guān)系（編譯、鏈接、執(zhí)行時(shí)組件之間的依賴關(guān)系），體現(xiàn)系統(tǒng)的邏輯體系結(jié)構(gòu) 。配置圖也稱部署圖、實(shí)施圖，可以用來(lái)顯示系統(tǒng)中計(jì)算節(jié)點(diǎn)的拓?fù)浣Y(jié)構(gòu)和通信線路上運(yùn)行的軟件組件），體現(xiàn)系統(tǒng)的物理體系結(jié)構(gòu) 。 3基于UML的需求分析方法10/7/202225電子商務(wù)原理與技術(shù)7.2.2 需求分析的軟件工程方法 組件圖也稱構(gòu)件圖，是用7.2.2 需求分析的軟件工程方法 （3）UML動(dòng)態(tài)建模在UML動(dòng)態(tài)建模過(guò)程中，主要使用消息、狀態(tài)圖、順序圖、協(xié)作圖、活動(dòng)圖來(lái)進(jìn)行描述。 消息：對(duì)象之間的交互合作是通過(guò)它們之間的消息傳遞機(jī)制來(lái)完成的，而對(duì)象的操作也是由消息來(lái)觸發(fā)的。U

14、ML定義了3種消息類型：簡(jiǎn)單消息、同步消息和異步消息。 3基于UML的需求分析方法10/7/202226電子商務(wù)原理與技術(shù)7.2.2 需求分析的軟件工程方法 （3）UML動(dòng)態(tài)建模37.2.2 需求分析的軟件工程方法 狀態(tài)圖：狀態(tài)圖主要描述三個(gè)方面內(nèi)容：對(duì)象在其生命周期內(nèi)的各種狀態(tài)、狀態(tài)的轉(zhuǎn)移、引起狀態(tài)轉(zhuǎn)移的事件。順序圖：順序圖重點(diǎn)描述對(duì)象之間消息傳遞的次序，表示了消息、對(duì)象、時(shí)間的關(guān)系。協(xié)作圖：協(xié)作圖可看作是類圖和順序圖的交集。和順序圖比較，協(xié)作圖著重描述合作對(duì)象在合作過(guò)程中是被創(chuàng)建、刪除等，而順序圖則著重描述兩個(gè)合作對(duì)象在時(shí)間上的先后次序關(guān)系。 3基于UML的需求分析方法10/7/20222

15、7電子商務(wù)原理與技術(shù)7.2.2 需求分析的軟件工程方法 狀態(tài)圖：狀態(tài)圖主要描述7.2.2 需求分析的軟件工程方法 活動(dòng)圖：活動(dòng)圖可以用來(lái)描述系統(tǒng)的工作流程和并發(fā)行為?？捎脕?lái)描述系統(tǒng)的業(yè)務(wù)處理過(guò)程，與狀態(tài)圖相比，不強(qiáng)調(diào)狀態(tài)轉(zhuǎn)移條件。利用UML進(jìn)行分析建模的過(guò)程是一個(gè)不斷迭代的過(guò)程，在系統(tǒng)分析過(guò)程中不僅可以使用UML方法，而且在設(shè)計(jì)過(guò)程中也可以利用UML思路。UML靜態(tài)建模與動(dòng)態(tài)建模根據(jù)需要描述的對(duì)象配合使用。 3基于UML的需求分析方法10/7/202228電子商務(wù)原理與技術(shù)7.2.2 需求分析的軟件工程方法 活動(dòng)圖：活動(dòng)圖可以用來(lái)7.2.3 典型電子商務(wù)的業(yè)務(wù)需求 企業(yè)的電子商務(wù)可以劃分為B2

16、B、B2C等幾種模式，盡管具體到某個(gè)企業(yè)，可能因?yàn)楫a(chǎn)品和服務(wù)的不同，導(dǎo)致需求千差萬(wàn)別，但是幾種典型商務(wù)模式的業(yè)務(wù)需求，還是具有一定的共性。了解這些典型需求，對(duì)于具體企業(yè)的電子商務(wù)系統(tǒng)分析，總結(jié)歸納系統(tǒng)對(duì)其目標(biāo)系統(tǒng)的需求是有幫助的。10/7/202229電子商務(wù)原理與技術(shù)7.2.3 典型電子商務(wù)的業(yè)務(wù)需求 企業(yè)的電子商務(wù)可以劃分7.2.3 典型電子商務(wù)的業(yè)務(wù)需求B2C電子零售系統(tǒng)的基本需求包括以下內(nèi)容 ：（1）用戶管理需求 用戶注冊(cè)； 注冊(cè)用戶信息管理。（2）客戶需求 提供電子目錄，幫助用戶搜索、發(fā)現(xiàn)需要的商品； 進(jìn)行同類產(chǎn)品比較，幫助用戶進(jìn)行購(gòu)買決策； 商品的評(píng)估；1B2C電子零售系統(tǒng)的基本需

17、求 10/7/202230電子商務(wù)原理與技術(shù)7.2.3 典型電子商務(wù)的業(yè)務(wù)需求B2C電子零售系統(tǒng)的基本7.2.3 典型電子商務(wù)的業(yè)務(wù)需求 購(gòu)物車； 為購(gòu)買產(chǎn)品下訂單； 撤銷和修改訂單； 能夠通過(guò)網(wǎng)絡(luò)付款； 對(duì)訂單的狀態(tài)進(jìn)行跟蹤。（3）銷售商的需求 檢查客戶的注冊(cè)信息； 處理客戶訂單； 1B2C電子零售系統(tǒng)的基本需求 10/7/202231電子商務(wù)原理與技術(shù)7.2.3 典型電子商務(wù)的業(yè)務(wù)需求 購(gòu)物車；1B2C電7.2.3 典型電子商務(wù)的業(yè)務(wù)需求 完成客戶選購(gòu)產(chǎn)品的結(jié)算，處理客戶付款； 能夠進(jìn)行電子拍賣； 能夠進(jìn)行商品信息發(fā)布； 能夠發(fā)布和管理網(wǎng)絡(luò)廣告； 商品庫(kù)存管理； 能夠跟蹤產(chǎn)品銷售情況； 能

18、夠和物流配送系統(tǒng)建立接口； 和銀行之間建立接口； 實(shí)現(xiàn)客戶關(guān)系管理； 售后服務(wù)。1B2C電子零售系統(tǒng)的基本需求 10/7/202232電子商務(wù)原理與技術(shù)7.2.3 典型電子商務(wù)的業(yè)務(wù)需求 完成客戶選購(gòu)產(chǎn)品的結(jié)7.2.3 典型電子商務(wù)的業(yè)務(wù)需求從目標(biāo)系統(tǒng)的構(gòu)成上看，B2C的電子商務(wù)系統(tǒng)至少包括以下3個(gè)部分：（1）商品管理子系統(tǒng)：商品信息管理、發(fā)布；（2）交易子系統(tǒng)：處理訂單、支付；（3）客戶管理或客戶關(guān)系管理子系統(tǒng)。 1B2C電子零售系統(tǒng)的基本需求 10/7/202233電子商務(wù)原理與技術(shù)7.2.3 典型電子商務(wù)的業(yè)務(wù)需求從目標(biāo)系統(tǒng)的構(gòu)成上看，B7.2.3 典型電子商務(wù)的業(yè)務(wù)需求（1）B2B電子

19、商務(wù)的基本形式企業(yè)與企業(yè)之間的電子商務(wù)主要有兩種形式，即傳統(tǒng)的EDI方式和電子交易市場(chǎng)方式。這里主要介紹的是基于Internet的B2B電子商務(wù)。B2B電子商務(wù)之所以被稱為電子交易市場(chǎng)，其原因在于它通過(guò)虛擬的、功能完備的電子中介將不同的企業(yè)聯(lián)系在一起，從而消除了傳統(tǒng)交易過(guò)程中眾多的中介。 2B2B電子商務(wù)的基本需求10/7/202234電子商務(wù)原理與技術(shù)7.2.3 典型電子商務(wù)的業(yè)務(wù)需求（1）B2B電子商務(wù)的基7.2.3 典型電子商務(wù)的業(yè)務(wù)需求圖7-4 B2B電子商務(wù)活動(dòng)中的供應(yīng)鏈關(guān)系2B2B電子商務(wù)的基本需求10/7/202235電子商務(wù)原理與技術(shù)7.2.3 典型電子商務(wù)的業(yè)務(wù)需求圖7-4

20、B2B電子商7.2.3 典型電子商務(wù)的業(yè)務(wù)需求（2）B2B電子商務(wù)中的主要實(shí)體 B2B的電子商務(wù)活動(dòng)中，主要參與的用戶包括賣方企業(yè)、買方企業(yè)、中介（如銀行）、物流企業(yè)（含運(yùn)輸、倉(cāng)儲(chǔ)、包裝等）和政府機(jī)構(gòu)（如稅務(wù)、海關(guān)等）。2B2B電子商務(wù)的基本需求10/7/202236電子商務(wù)原理與技術(shù)7.2.3 典型電子商務(wù)的業(yè)務(wù)需求（2）B2B電子商務(wù)中的7.2.3 典型電子商務(wù)的業(yè)務(wù)需求B2B電子商務(wù)活動(dòng)中處理的信息主要包括： 產(chǎn)品或服務(wù)：性能、規(guī)格、價(jià)格等； 買賣企業(yè)：名稱、特點(diǎn)、產(chǎn)品、銷售歷史等； 供應(yīng)商：名稱、產(chǎn)品、交貨方式、價(jià)格等； 運(yùn)輸企業(yè)：名稱、運(yùn)輸路線、運(yùn)力、費(fèi)用等； 倉(cāng)儲(chǔ)企業(yè)：名稱、倉(cāng)儲(chǔ)能

21、力、費(fèi)用等。2B2B電子商務(wù)的基本需求10/7/202237電子商務(wù)原理與技術(shù)7.2.3 典型電子商務(wù)的業(yè)務(wù)需求B2B電子商務(wù)活動(dòng)中處理7.2.3 典型電子商務(wù)的業(yè)務(wù)需求（3）B2B電子商務(wù)的基本需求 會(huì)員管理。 產(chǎn)品目錄管理。 審批流程。 訂單管理。 交易定價(jià)。 拍賣與投標(biāo)采購(gòu)。 網(wǎng)絡(luò)支付。2B2B電子商務(wù)的基本需求10/7/202238電子商務(wù)原理與技術(shù)7.2.3 典型電子商務(wù)的業(yè)務(wù)需求（3）B2B電子商務(wù)的基7.2.3 典型電子商務(wù)的業(yè)務(wù)需求（4）企業(yè)信息門戶的基本需求一般而言，企業(yè)信息門戶網(wǎng)站的需求主要包括： 企業(yè)基本信息發(fā)布； 企業(yè)動(dòng)態(tài)與新聞； 企業(yè)產(chǎn)品與服務(wù)； 搜索與索引，幫助用戶

22、盡快找到相關(guān)的信息； 電子郵件與客戶反饋；2B2B電子商務(wù)的基本需求10/7/202239電子商務(wù)原理與技術(shù)7.2.3 典型電子商務(wù)的業(yè)務(wù)需求（4）企業(yè)信息門戶的基本7.2.3 典型電子商務(wù)的業(yè)務(wù)需求 用戶訪問(wèn)統(tǒng)計(jì)； 網(wǎng)站訪問(wèn)分析與統(tǒng)計(jì)； 個(gè)性化服務(wù)； 電子社區(qū)； 相關(guān)鏈接。 2B2B電子商務(wù)的基本需求10/7/202240電子商務(wù)原理與技術(shù)7.2.3 典型電子商務(wù)的業(yè)務(wù)需求 用戶訪問(wèn)統(tǒng)計(jì)；2B7.2.4 需求文檔的書(shū)寫(xiě)每個(gè)軟件開(kāi)發(fā)組織都應(yīng)該在他們的項(xiàng)目中采用一種或多種標(biāo)準(zhǔn)的軟件需求規(guī)格說(shuō)明模板，軟件需求說(shuō)明書(shū)的編制是為了使用戶和軟件開(kāi)發(fā)者雙方對(duì)該軟件的初始規(guī)定有一個(gè)共同的理解，使之成為整個(gè)開(kāi)

23、發(fā)工作的基礎(chǔ)?，F(xiàn)在有多種軟件需求規(guī)格說(shuō)明模板可供使用，下面舉例的模板轉(zhuǎn)載自國(guó)家計(jì)算機(jī)標(biāo)準(zhǔn)和文件模板。10/7/202241電子商務(wù)原理與技術(shù)7.2.4 需求文檔的書(shū)寫(xiě)每個(gè)軟件開(kāi)發(fā)組織都應(yīng)該在他們的項(xiàng)7.2.4 需求文檔的書(shū)寫(xiě)1引言1.1 編寫(xiě)目的1.2 背景說(shuō)明1.3 定義1.4 參考資料2任務(wù)概述2.1 目標(biāo) 2.2 用戶的特點(diǎn)2.3 假定和約束軟件需求規(guī)格說(shuō)明模板舉例10/7/202242電子商務(wù)原理與技術(shù)7.2.4 需求文檔的書(shū)寫(xiě)1引言軟件需求規(guī)格說(shuō)明模板舉例7.2.4 需求文檔的書(shū)寫(xiě)3需求規(guī)定 3.1 對(duì)功能的規(guī)定3.2 對(duì)性能的規(guī)定3.3 輸入/輸出要求3.4 數(shù)據(jù)管理能力要求3.5

24、 故障處理要求3.6 其他專門要求軟件需求規(guī)格說(shuō)明模板舉例10/7/202243電子商務(wù)原理與技術(shù)7.2.4 需求文檔的書(shū)寫(xiě)3需求規(guī)定 軟件需求規(guī)格說(shuō)明模7.2.4 需求文檔的書(shū)寫(xiě)4運(yùn)行環(huán)境規(guī)定 4.1 設(shè)備4.2 支持軟件4.3 接口4.4 控制軟件需求規(guī)格說(shuō)明模板舉例10/7/202244電子商務(wù)原理與技術(shù)7.2.4 需求文檔的書(shū)寫(xiě)4運(yùn)行環(huán)境規(guī)定 軟件需求規(guī)格說(shuō)7.3 系統(tǒng)設(shè)計(jì)與網(wǎng)站建立 7.3.1 網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的設(shè)計(jì) 7.3.2 網(wǎng)站運(yùn)行平臺(tái)的構(gòu)建 7.3.3 網(wǎng)站的功能模塊設(shè)計(jì) 7.2.4 網(wǎng)站的組織和風(fēng)格設(shè)計(jì) 10/7/202245電子商務(wù)原理與技術(shù)7.3 系統(tǒng)設(shè)計(jì)與網(wǎng)站建立 7.3.1

25、 網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的設(shè)計(jì) 7.3.1 網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的設(shè)計(jì) 電子商務(wù)系統(tǒng)的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境包括Internet、Intranet和Extranet三個(gè)組成部分。一個(gè)良好的電子商務(wù)系統(tǒng)的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境應(yīng)當(dāng)滿足以下要求：（1）支持網(wǎng)絡(luò)的互連和應(yīng)用的互操作；（2）能夠隔離和控制對(duì)系統(tǒng)的訪問(wèn)，保證網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的安全；（3）網(wǎng)絡(luò)環(huán)境是可以管理的。 10/7/202246電子商務(wù)原理與技術(shù)7.3.1 網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的設(shè)計(jì) 電子商務(wù)系統(tǒng)的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境包括7.3.1 網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的設(shè)計(jì)建設(shè)電子商務(wù)系統(tǒng)Internet部分的主要目的是實(shí)現(xiàn)企業(yè)Intranet和Internet之間的互連，它的主要內(nèi)容是完成接口方式、接口規(guī)格的設(shè)計(jì)，實(shí)現(xiàn)兩部分的連接。所以這一

26、部分涉及的主要技術(shù)是網(wǎng)絡(luò)互連技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)互連設(shè)備。電子商務(wù)系統(tǒng)與Internet的互連方式很多，目前常見(jiàn)的方式是通過(guò)公共電話網(wǎng)（PSTN）、數(shù)字?jǐn)?shù)據(jù)網(wǎng)（DDN）、分組交換網(wǎng)（PSDN）等方式將企業(yè)電子商務(wù)系統(tǒng)接入Internet。1Internet部分10/7/202247電子商務(wù)原理與技術(shù)7.3.1 網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的設(shè)計(jì)建設(shè)電子商務(wù)系統(tǒng)Internet7.3.1 網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的設(shè)計(jì) 支持電子商務(wù)系統(tǒng)的Web服務(wù)器、應(yīng)用服務(wù)器等運(yùn)行環(huán)境一般是局域網(wǎng)。該局域網(wǎng)一般需要滿足以下幾項(xiàng)要求:（1）網(wǎng)絡(luò)具備較高的帶寬，具有較高的響應(yīng)速度 。（2）電子商務(wù)系統(tǒng)的局域網(wǎng)必須具備隔離措施，提供可靠和安全的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境。 設(shè)置

27、防火墻，將網(wǎng)絡(luò)隔離成敏感程度不同的區(qū)域。 將網(wǎng)絡(luò)劃分為信任等級(jí)不同的網(wǎng)段，通過(guò)路由設(shè)備隔離。2支持電子商務(wù)系統(tǒng)的局域網(wǎng)10/7/202248電子商務(wù)原理與技術(shù)7.3.1 網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的設(shè)計(jì) 支持電子商務(wù)系統(tǒng)的Web服7.3.1 網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的設(shè)計(jì)圖7-5 一個(gè)電子商務(wù)系統(tǒng)局域網(wǎng)配置示意圖2支持電子商務(wù)系統(tǒng)的局域網(wǎng)10/7/202249電子商務(wù)原理與技術(shù)7.3.1 網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的設(shè)計(jì)圖7-5 一個(gè)電子商務(wù)系統(tǒng)局域7.3.1 網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的設(shè)計(jì) Intranet和Extranet設(shè)計(jì)的關(guān)鍵都是互連問(wèn)題，但這種互連體現(xiàn)在兩個(gè)方面 :（1）低層互連。（2）高層互連。對(duì)于Extranet而言，高層互連至少需要解決3個(gè)方

28、面的問(wèn)題 ： 銀行支付網(wǎng)關(guān)接口； 認(rèn)證中心（CA）接口； 企業(yè)合作伙伴的接口。3Intranet和Extranet10/7/202250電子商務(wù)原理與技術(shù)7.3.1 網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的設(shè)計(jì) Intranet和Extr7.3.2 網(wǎng)站運(yùn)行平臺(tái)的構(gòu)建 （1）電子商務(wù)網(wǎng)站運(yùn)行的環(huán)境 網(wǎng)站必須有良好的可擴(kuò)展性； 強(qiáng)大的管理工具 ； 高效的開(kāi)發(fā)處理能力 ； 兼容性好 ； 與企業(yè)已有的資源整合，并具有確保全天候24小時(shí)服務(wù)的能力 。 1電子商務(wù)網(wǎng)站運(yùn)行平臺(tái)的要求10/7/202251電子商務(wù)原理與技術(shù)7.3.2 網(wǎng)站運(yùn)行平臺(tái)的構(gòu)建 （1）電子商務(wù)網(wǎng)站運(yùn)行的7.3.2 網(wǎng)站運(yùn)行平臺(tái)的構(gòu)建 （2）主要技術(shù)問(wèn)題 數(shù)據(jù)庫(kù)

29、技術(shù) ； 電子商務(wù)網(wǎng)站架構(gòu)的核心 ；系統(tǒng)運(yùn)行效率問(wèn)題。安全問(wèn)題。 開(kāi)發(fā)效率和資金投入。開(kāi)發(fā)效率問(wèn)題。 資金投入問(wèn)題。 1電子商務(wù)網(wǎng)站運(yùn)行平臺(tái)的要求10/7/202252電子商務(wù)原理與技術(shù)7.3.2 網(wǎng)站運(yùn)行平臺(tái)的構(gòu)建 （2）主要技術(shù)問(wèn)題1電子7.3.2 網(wǎng)站運(yùn)行平臺(tái)的構(gòu)建 （1）網(wǎng)絡(luò)接入部分網(wǎng)絡(luò)接入部分主要是指Internet的接入設(shè)備，包括路由器、調(diào)制解調(diào)器、防火墻、防病毒墻等。（2）數(shù)據(jù)存儲(chǔ)部分?jǐn)?shù)據(jù)存儲(chǔ)部分主要是指用來(lái)保存大量數(shù)據(jù)的設(shè)備。（3）工作站部分工作站部分主要是指用戶訪問(wèn)網(wǎng)絡(luò)共享資源的窗口，一般是在一臺(tái)普通的PC上安裝網(wǎng)卡和網(wǎng)絡(luò)工作站軟件而組成。 2電子商務(wù)網(wǎng)站運(yùn)行平臺(tái)的構(gòu)成10/

30、7/202253電子商務(wù)原理與技術(shù)7.3.2 網(wǎng)站運(yùn)行平臺(tái)的構(gòu)建 （1）網(wǎng)絡(luò)接入部分2電子7.3.2 網(wǎng)站運(yùn)行平臺(tái)的構(gòu)建 （1）服務(wù)器類型 入門級(jí)應(yīng)用類，可以充分滿足辦公室型中小型網(wǎng)絡(luò)用戶的需求。 工作組級(jí)應(yīng)用類，可以滿足中小型網(wǎng)絡(luò)用戶的請(qǐng)求。 部門級(jí)應(yīng)用類，該類型的服務(wù)器一般都是雙CPU結(jié)構(gòu)，具有優(yōu)良的系統(tǒng)擴(kuò)展性。 企業(yè)級(jí)應(yīng)用類，具有高度的容錯(cuò)能力及優(yōu)良的擴(kuò)展性能，可替代傳統(tǒng)小型機(jī)作為大型企業(yè)級(jí)網(wǎng)絡(luò)的數(shù)據(jù)庫(kù)服務(wù)器。 3服務(wù)器主機(jī)設(shè)計(jì)與選擇10/7/202254電子商務(wù)原理與技術(shù)7.3.2 網(wǎng)站運(yùn)行平臺(tái)的構(gòu)建 （1）服務(wù)器類型3服務(wù)器7.3.2 網(wǎng)站運(yùn)行平臺(tái)的構(gòu)建 （2）服務(wù)器選擇原則 “不停

31、頓運(yùn)行”的高可靠性、可用性原則。 “在線擴(kuò)展”的高可伸縮性原則。必然性、經(jīng)濟(jì)性、可行性。 “無(wú)界限無(wú)泄露”的網(wǎng)絡(luò)連接原則 。 “不間斷”快速服務(wù)原則。 3服務(wù)器主機(jī)設(shè)計(jì)與選擇10/7/202255電子商務(wù)原理與技術(shù)7.3.2 網(wǎng)站運(yùn)行平臺(tái)的構(gòu)建 （2）服務(wù)器選擇原則3服7.3.2 網(wǎng)站運(yùn)行平臺(tái)的構(gòu)建 （3）選擇服務(wù)器時(shí)需要考慮的指標(biāo) 可管理性。 可用性。 安全性。 高性能性。 可擴(kuò)展性。3服務(wù)器主機(jī)設(shè)計(jì)與選擇10/7/202256電子商務(wù)原理與技術(shù)7.3.2 網(wǎng)站運(yùn)行平臺(tái)的構(gòu)建 （3）選擇服務(wù)器時(shí)需要考慮7.3.3 網(wǎng)站的功能模塊設(shè)計(jì)（1）信息隱藏。為了盡量避免某個(gè)模塊的行為去干擾同一系統(tǒng)中的

32、其他模塊，在設(shè)計(jì)模塊時(shí)就要注意信息隱藏。 （2）內(nèi)聚與耦合。模塊設(shè)計(jì)追求強(qiáng)內(nèi)聚，弱耦合。 （3）封閉-開(kāi)放性。 如果一個(gè)模塊可以作為一個(gè)獨(dú)立體被其他程序引用，則稱模塊具有封閉性；如果一個(gè)模塊可以被擴(kuò)充，則稱模塊具有開(kāi)放性。1模塊劃分理論基礎(chǔ)10/7/202257電子商務(wù)原理與技術(shù)7.3.3 網(wǎng)站的功能模塊設(shè)計(jì)（1）信息隱藏。1模塊劃分7.3.3 網(wǎng)站的功能模塊設(shè)計(jì)圖7-6 信息發(fā)布型商務(wù)網(wǎng)站功能模塊2商務(wù)網(wǎng)站模塊劃分10/7/202258電子商務(wù)原理與技術(shù)7.3.3 網(wǎng)站的功能模塊設(shè)計(jì)圖7-6 信息發(fā)布型商務(wù)網(wǎng)7.3.4 網(wǎng)站的組織和風(fēng)格設(shè)計(jì)網(wǎng)站的結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)取決于網(wǎng)站的目標(biāo)、內(nèi)容、功能、網(wǎng)頁(yè)呈現(xiàn)

33、方式、網(wǎng)頁(yè)風(fēng)格、瀏覽習(xí)慣和邏輯思維等，而網(wǎng)站的內(nèi)容和功能是網(wǎng)站結(jié)構(gòu)的決定因素。 網(wǎng)站的結(jié)構(gòu)可以分為網(wǎng)站的物理結(jié)構(gòu)和邏輯結(jié)構(gòu)。 網(wǎng)站的物理結(jié)構(gòu)是指網(wǎng)站文件的物理存儲(chǔ)結(jié)構(gòu)，也就是網(wǎng)站文件在Web服務(wù)器上的存儲(chǔ)方式。而邏輯結(jié)構(gòu)是指網(wǎng)站在運(yùn)行時(shí)呈現(xiàn)出來(lái)的拓?fù)浣Y(jié)構(gòu)，它是建立在網(wǎng)站物理結(jié)構(gòu)之上而又跨越物理結(jié)構(gòu)的。 1網(wǎng)站的組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)10/7/202259電子商務(wù)原理與技術(shù)7.3.4 網(wǎng)站的組織和風(fēng)格設(shè)計(jì)網(wǎng)站的結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)取決于網(wǎng)站的7.3.4 網(wǎng)站的組織和風(fēng)格設(shè)計(jì)（1）網(wǎng)站的物理結(jié)構(gòu)網(wǎng)站的物理結(jié)構(gòu)體現(xiàn)為網(wǎng)站在服務(wù)器上的目錄結(jié)構(gòu)，一般按網(wǎng)站的欄目和層次關(guān)系來(lái)設(shè)計(jì) 。目錄的層次不要太深，一般不要超過(guò)3層；不要使

34、用中文目錄；也不要使用過(guò)長(zhǎng)的目錄和無(wú)意義的目錄名。 1網(wǎng)站的組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)10/7/202260電子商務(wù)原理與技術(shù)7.3.4 網(wǎng)站的組織和風(fēng)格設(shè)計(jì)（1）網(wǎng)站的物理結(jié)構(gòu)1網(wǎng)7.3.4 網(wǎng)站的組織和風(fēng)格設(shè)計(jì)（2）網(wǎng)站的邏輯結(jié)構(gòu)網(wǎng)站的邏輯結(jié)構(gòu)是指網(wǎng)頁(yè)之間相互連接的拓?fù)浣Y(jié)構(gòu)。網(wǎng)站的邏輯結(jié)構(gòu)一般有兩種形式：樹(shù)狀鏈接結(jié)構(gòu)和星狀鏈接結(jié)構(gòu) 。樹(shù)狀鏈接結(jié)構(gòu)的優(yōu)點(diǎn)是條理清晰，但瀏覽效率低。星狀鏈接結(jié)構(gòu)的優(yōu)點(diǎn)是瀏覽方便，隨時(shí)可以訪問(wèn)所需的頁(yè)面，但缺點(diǎn)是鏈接太多，使訪問(wèn)者容易“迷路”。 1網(wǎng)站的組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)10/7/202261電子商務(wù)原理與技術(shù)7.3.4 網(wǎng)站的組織和風(fēng)格設(shè)計(jì)（2）網(wǎng)站的邏輯結(jié)構(gòu)1網(wǎng)7.3.4 網(wǎng)站的組織和風(fēng)格設(shè)計(jì)要根據(jù)消費(fèi)者的需求、市場(chǎng)的狀況、企業(yè)自身的情況等進(jìn)行綜合分析，牢記以“消費(fèi)者”為中心，而不是以“美術(shù)”為中心進(jìn)行設(shè)計(jì)規(guī)劃。 從實(shí)用角度考慮，網(wǎng)站設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)的風(fēng)格要保證實(shí)用、易用、快速，要按此優(yōu)化內(nèi)容，要做到高度互動(dòng)、導(dǎo)航清晰。 從吸引力角度考慮，網(wǎng)站設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)要獨(dú)特、標(biāo)新立異、對(duì)網(wǎng)站進(jìn)行良好的創(chuàng)意設(shè)計(jì)。2網(wǎng)站的風(fēng)格設(shè)計(jì)10/7/202262電子商務(wù)原理與技術(shù)7.3.4 網(wǎng)站的組織和風(fēng)格設(shè)計(jì)要根據(jù)消費(fèi)者的需求、市場(chǎng)的7.3.4 網(wǎng)站的組織和風(fēng)格設(shè)計(jì) 樹(shù)立網(wǎng)站風(fēng)格可以分這