公司物業(yè)管理制度

1、公司物業(yè)理制度公司業(yè)管理度 1為保持干凈整潔,使住(用)戶享有優(yōu)雅舒適的生活環(huán)境結(jié)合管轄區(qū)實(shí)際情況, 特制訂本制度。(一)清掃保潔隊(duì)員應(yīng)熱愛本職工作,培養(yǎng)良好的職業(yè)道德和敬業(yè) 精神不怕 苦、不怕臟、不怕累,用辛勤汗水贏得社會的尊重和承認(rèn)。(二)嚴(yán)格執(zhí)行清掃保潔工作程序,按時完成各項(xiàng)任務(wù)并按規(guī)定質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)檢查驗(yàn) 收。(1)每天清掃行車道路兩次,上下午各一次。(2)每天早上清掃綠化帶、公共場所、人行道等各一次。(3)每天清運(yùn)垃圾一次。電梯間、樓梯每周擦抹兩遍。(4)每隔三天清洗垃圾桶及其周邊一次。(5)每十天用藥物噴殺蚊、蠅、蟲一次,主要在垃圾桶、明溝、綠化槽、排水、 排污井等處。(6)每季度疏通沙

2、井一次。(一)完成規(guī)定清潔任務(wù)后,應(yīng)在區(qū)內(nèi)認(rèn)真巡查保潔制止破壞環(huán)境衛(wèi)生的行為。(二)業(yè)主、住戶提出預(yù)約上門衛(wèi)生清潔服務(wù)或報告管道堵塞必須在 24 小時內(nèi) 處理完畢。(三)保潔員在當(dāng)班時間發(fā)現(xiàn)不衛(wèi)生現(xiàn)象時應(yīng)立即予以清除,如工作量過大,應(yīng) 向 領(lǐng)導(dǎo)報告,組織保潔員進(jìn)行清除。(四)認(rèn)真使用、保管各種清潔工具、機(jī)具不得隨意亂放,以免丟失、損壞。有 意損壞或丟失工具者,要照價賠償。(五)嚴(yán)格遵守勞動紀(jì)律,按時上、下班,上班時不得無故離開工作崗位不得無 故曠工,請病、事假須得到上級批準(zhǔn)。(六)注意儀容儀表,上班時應(yīng)穿工作服、戴工牌不得穿拖鞋、短褲上崗。(七)符合下列條件之一者,將給予嘉獎、晉升(1)對搞好

3、清掃保潔隊(duì)管理,提高服務(wù)質(zhì)量有貢獻(xiàn)者。(2)在服務(wù)工作中,創(chuàng)造優(yōu)異成績者。(八)違反勞動紀(jì)律和嚴(yán)重違法亂紀(jì)行為者將按規(guī)定給予警告、停職直至開除 的處理。公司業(yè)管理度 2第一條銷假1.請假一天的由主管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，請假兩天及以上的由總經(jīng)理批準(zhǔn)，并在行政部 備案。本規(guī)定適用于全體員工。2.請假手續(xù)以書面為準(zhǔn),如遇特殊情況無法辦理書面請假手續(xù)則應(yīng)電話請假, 書面手續(xù)后補(bǔ)。短信請假無效。3.員工因公外出不能按時記錄考勤的，應(yīng)在歸崗后盡快到辦公室進(jìn)行登記，并 由主管領(lǐng)導(dǎo)簽字確認(rèn)。第二條假1.員工本人確實(shí)因病，不能正常上班者，須主管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)。連續(xù)請病假超過三 個工作日者，必須取得醫(yī)院開具的休假證明。2.患病員

4、工請假應(yīng)于當(dāng)日九點(diǎn)前向主管領(lǐng)導(dǎo)請假，經(jīng)批準(zhǔn)后方可休假。3.員工須在病愈上班當(dāng)日將病假條交給辦公室核查存檔。第三條假1.員工因合理原因需要請事假的，須提前一天書面申請如遇不可預(yù)測的緊急 情況，必須由本人在早晨九點(diǎn)以前請示公司領(lǐng)導(dǎo)，如實(shí)說明原因，經(jīng)主管領(lǐng)導(dǎo)同 意后方可休假，否則按曠工處理。2.事假按照日標(biāo)準(zhǔn)工資 100%扣除。3.工作時間如有私人緊急事務(wù)需要離崗處理，按照事假的規(guī)定向主管領(lǐng)導(dǎo)請 假，違反規(guī)定者以曠工計(jì)罰。第四條假1、根據(jù)職工帶薪年休假條例年假天數(shù)的計(jì)算以在本公司工作的年限為 準(zhǔn)，職工累計(jì)工作已滿 1 年不滿 10 年的，年休假 天;已滿 10 年不滿 20 年的，年休假 10 天;

5、已滿 20 年的，年休假 15 天。國家法定休假日、休息日不計(jì)入年休假的 假期。2、年假應(yīng)提前向公司提出申請、審批方可進(jìn)行休假。3、當(dāng)年未休年假者不得累計(jì)到第二年(特殊情況除外。第五條假1.根據(jù)婚姻法的規(guī)定，員工請婚假時，必須本人填寫婚假申請單，經(jīng)主管 領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，交行政部備案。假后須拿結(jié)婚證及證明銷假。婚假時間：按法定結(jié)婚年 齡(女 20 周歲，男 22 周歲)結(jié)婚的，可享受 3 婚假;符合晚婚年齡(女 23 周歲， 男 25 周歲)的，可享受晚婚假 15 天(含 3 天法定婚假?；榧侔ü菁俸头ǘ?假。再婚的可享受法定婚假，不能享受晚婚假。2.結(jié)婚時男女雙方不在一地工作的，可視路程遠(yuǎn)近，另

6、給予路程假。第六條假1、根據(jù)計(jì)劃生育條例女員工正常生育時，給予 天(包括產(chǎn)前 天)產(chǎn) 假，難產(chǎn)可增加 15 天。多胞胎多生一個嬰兒增加 天，符合晚育年齡的增加 30 天產(chǎn)假。2、晚育已婚婦女 24 周歲以上或晚婚后懷孕生育第一個孩子為晚育。育婦晚育 并領(lǐng)取獨(dú)生子女證的產(chǎn)假延長到 135 天至 180 ，由所在單位根據(jù)實(shí)際情況具體規(guī) 定。)3、女員工懷孕三個月以內(nèi)流產(chǎn)的給予 20-30 妊娠假，懷孕三個月以上 7 個 月以下流產(chǎn)的給予 42 天妊娠假，懷孕七個月以上流產(chǎn)的給予 天產(chǎn)假。4、女員工休假前需要有醫(yī)院證明，經(jīng)主管領(lǐng)導(dǎo)同意后，報行政部備案，方可 休假。5、男員工產(chǎn)假的護(hù)理假 3 天，若妻

7、子屬于晚育生育時滿 24 周歲)，則再延長 7 天。第七條假1.員工供養(yǎng)的直系親屬(祖父母、父母、公婆、岳父母、夫妻及滿周歲的子女 死亡，可辦理喪假，員工的父母或配偶去世，可休假 天;員工的子女以及在一起 居住的祖父母、岳父母、公婆去世可休假 2 天。在外地的父母、配偶或子女去世， 需員工本人去外地料理喪事的，可根據(jù)路程遠(yuǎn)近另給路程假。員工辦理喪假需在假 前寫出申請，經(jīng)辦公室簽字后，報總公司備案。2.喪假期間工資的發(fā)放依據(jù)國家有關(guān)規(guī)定發(fā)放。第八條工1.未經(jīng)公司主管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)缺勤，或未按規(guī)定時間請假，或違反病、事假規(guī)定， 或違反公司制度中其它有關(guān)規(guī)定等行為，均視為曠工。2.曠工一日(含累計(jì))者，扣

8、發(fā)當(dāng)日全部薪金的三倍工資曠工二日(含累計(jì)) 者，扣發(fā)當(dāng)日全部薪金的 6 倍工資;曠工三日含累計(jì))者，當(dāng)月只發(fā)同年北京市最 低生活標(biāo)準(zhǔn)工資;曠工超過三日(含累計(jì))者，公司視情況給予處理。第九條遲到、早退1、工作時間：根據(jù)勞動法的條款規(guī)定結(jié)合本公司的經(jīng)營特點(diǎn)及崗位的特 殊要求,本公司辦公室人員實(shí)際五天工作日,即周一至周五有特殊情況者可調(diào)休)。2、上班時間：按辦公室具體排班時間為準(zhǔn)。3、遲到早退情節(jié)嚴(yán)重者，將給予通報批評、扣除績效工資、直至解除勞動合 同等方式處理。4、遇到惡劣天氣、交通事故等特殊情況屬實(shí)的，經(jīng)主管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后酌情處 理。第十條簽到簽1、公司實(shí)行簽到簽退制,按照登記要求實(shí)行簽名登記制度

9、，記錄上下班具體時 間并親筆簽名確認(rèn)。在工作期間,離開公司的情況需填寫相應(yīng)的手續(xù)。2、若員工上、下班未辦理相關(guān)手續(xù)且沒有證據(jù)證明確實(shí)上班的，沒有按照要 求親筆簽名登記考勤的 1 次罰款 10 元。對于無法查證的，公司一律按請假計(jì)算。3、如果員工由于工作的特殊要求，不能及時履行簽到簽走的，須向辦公室管 理人員明確原因。第十一加班、休1、公司不提倡加班，若因自身原因(包括工作能力欠缺、工作效率低下，無 法完成基本工作量而需加班完成的，不按加班計(jì)算。2、若因額外工作量公司安排加班的，由辦公室記錄加班時間。按月總結(jié)核 算，以獎金或假期形式(調(diào)休)兌現(xiàn)。3、除公司安排加班外，員工自行加班行為不享受加班調(diào)

10、休，且不得影響次日 考勤。公司業(yè)管理度 3根據(jù)集團(tuán)公司對物業(yè)公司各小區(qū)實(shí)行指標(biāo)管理、獨(dú)立核算的要求，結(jié)合公司業(yè) 務(wù)管理的需要，為了做好各小區(qū)財務(wù)收支管理工作，特制定本辦法。一、預(yù)管理1、各小區(qū)物業(yè)部所有收支以預(yù)算管理為基礎(chǔ)，沒有預(yù)算不得開支。2、每月末各小區(qū)物業(yè)部根據(jù)年度經(jīng)濟(jì)指標(biāo)及下月預(yù)計(jì)情況，編制、上報下月 收支預(yù)算。3、收支預(yù)算由小區(qū)會計(jì)負(fù)責(zé)編制，經(jīng)小區(qū)物業(yè)經(jīng)理初審后，報物業(yè)公司、集 團(tuán)財務(wù)部審核，總裁批準(zhǔn)后執(zhí)行。4、各月度支出計(jì)劃的編制應(yīng)以各小區(qū)年度經(jīng)濟(jì)指標(biāo)為依據(jù)，可在各月之間調(diào) 節(jié)，但各月總和不得超過年度指標(biāo)。5、每月初各小區(qū)物業(yè)會計(jì)對上月預(yù)算執(zhí)行情況進(jìn)行總結(jié)，編制上月收支預(yù)算 與執(zhí)行

11、情況比較表，報物業(yè)公司匯總后報公司相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)。6、預(yù)算內(nèi)支出按公司規(guī)定流程由小區(qū)物業(yè)部審核支付，超預(yù)算支出報物業(yè)公 司、總裁審批后各小區(qū)支付。二、收規(guī)定1、收據(jù)、發(fā)票及公章使用規(guī)定：1.收據(jù)、定額停車費(fèi)發(fā)票，由物業(yè)公司統(tǒng)一印制（或購買）、統(tǒng)一管理，設(shè)專 人負(fù)責(zé)，建立專門備查簿登記收據(jù)購、存、領(lǐng)、銷數(shù)量及號碼。2.物業(yè)各小區(qū)設(shè)專人負(fù)責(zé)收據(jù)及定額停車費(fèi)發(fā)票的領(lǐng)用、保管和繳銷。領(lǐng)用收 據(jù)時檢查無缺聯(lián)、缺號后加蓋物業(yè)公司財務(wù)專用章，并在登記簿上登記領(lǐng)用時間、 數(shù)量、起止號碼及領(lǐng)用人，同時交回前期已使用收據(jù)的存根聯(lián)，以備查對。3.收據(jù)的保管必須專人負(fù)責(zé)。如有遺失，追究保管人員責(zé)任。領(lǐng)用收據(jù)的小 區(qū)，如果人

12、員變動，需在變動前到物業(yè)公司財務(wù)部交回收據(jù)并結(jié)清核銷。4.各小區(qū)使用發(fā)票，為便于管理，應(yīng)到物業(yè)公司財務(wù)部統(tǒng)一開具。一般情況下 應(yīng)以收據(jù)（第二聯(lián)）換發(fā)票，所換發(fā)票的內(nèi)容應(yīng)與收據(jù)項(xiàng)目、金額完全一致，用以 換取發(fā)票的收據(jù)作為發(fā)票記賬聯(lián)的附件，留物業(yè)公司統(tǒng)一保管。對于需要先開發(fā)票 后付款的業(yè)主，出納（或物業(yè)管理員）根據(jù)收費(fèi)通知單開具發(fā)票，并在物業(yè)財務(wù)部 做好登記，款項(xiàng)入賬后核銷。5.收據(jù)填寫要求：據(jù)實(shí)填寫。即必須按實(shí)收金額、項(xiàng)目、日期如實(shí)填寫，不得弄虛作假，做到 準(zhǔn)確無誤。字跡清楚，不得涂改。如有錯誤，全部聯(lián)次蓋“作廢”章或?qū)懨鳌白鲝U”字 樣，再另行開具。全部聯(lián)次一次填開，上下聯(lián)的內(nèi)容金額一致。6.各

13、小區(qū)的收費(fèi)通知專用章只能用于催款通知，不能用做其它用途；除此公章 外，小區(qū)不得再有其它公章。2、收款規(guī)定1.各小區(qū)收款必須使用從物業(yè)公司領(lǐng)用、加蓋物業(yè)公司財務(wù)專用章的統(tǒng)一票 據(jù)。其他任何票據(jù)或未加蓋財務(wù)專用章的票據(jù)不得使用。2.已收現(xiàn)金款項(xiàng)必須在當(dāng)天交由出納核對、辦理相關(guān)手續(xù)妥善保管，并及時入 賬。3.以轉(zhuǎn)帳方式收款應(yīng)及時與物業(yè)公司財務(wù)、集團(tuán)財務(wù)辦理進(jìn)帳、轉(zhuǎn)帳相關(guān)手 續(xù)，并及時做帳務(wù)處理。4.物業(yè)公司財務(wù)部可隨時檢查使用票據(jù)的人員是否及時將所收款項(xiàng)按規(guī)定上 交，并定期對整本已使用完的收據(jù)核查是否交納入賬，并進(jìn)行核銷。3、支出規(guī)定1.工資費(fèi)用。各小區(qū)財務(wù)人員根據(jù)本小區(qū)當(dāng)月考勤表，計(jì)算本月員工的應(yīng)

14、付工 資，填制工資卡，交小區(qū)經(jīng)理簽字后，報物業(yè)總公司人事部門審核，人事部門在對 員工的出勤及人員變動核對無誤后，報物業(yè)公司總經(jīng)理審批，總經(jīng)理同意后方可發(fā) 放。2.員工福利費(fèi)。對于員工福利品的發(fā)放，如：防暑降溫品、節(jié)日禮品等，各 小區(qū)根據(jù)自己實(shí)際情況，本著節(jié)約原則，自行擬定方案及所需資金等情況呈報物業(yè) 公司總經(jīng)理，同意后方可實(shí)施。3.維修費(fèi)用。小區(qū)工程維修費(fèi)用，審批程序是：物業(yè)公司總經(jīng)理預(yù)算部總 工辦總裁。4.差旅費(fèi)、辦公費(fèi)、電話費(fèi)、清潔衛(wèi)生費(fèi)、保安費(fèi)、業(yè)務(wù)招待費(fèi)、綠化費(fèi)、社 會保險費(fèi)等以各小區(qū)所報支出預(yù)算為依據(jù)，預(yù)算內(nèi)的此類費(fèi)用由經(jīng)辦人填制費(fèi)用報 銷單，小區(qū)經(jīng)理批準(zhǔn)即可報銷。會計(jì)人員應(yīng)在原始票

15、據(jù)審核方面嚴(yán)格把關(guān)，用于報銷的原始票據(jù)應(yīng)符合國家有關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，除特殊情況外必須是發(fā)票，單據(jù)項(xiàng) 目必須填寫齊全，特別是本公司全稱、地點(diǎn)、費(fèi)用項(xiàng)目等必須準(zhǔn)確無誤，票據(jù)應(yīng)整 潔，無涂抹修改。對于不符合上述規(guī)定的票據(jù)，財務(wù)人員應(yīng)拒收。對于超出預(yù)算的 上述費(fèi)用項(xiàng)目，應(yīng)呈報物業(yè)公司，說明情況，闡明超支原因，經(jīng)物業(yè)公司總經(jīng)理同 意后，報總裁批準(zhǔn)，總裁同意后方可實(shí)施。5.水電費(fèi)。水電費(fèi)屬于小區(qū)的代收代繳項(xiàng)目，應(yīng)遵循專款專用原則，即本月收 取的水電費(fèi)必須首先用于保證該期水電費(fèi)的支付。小區(qū)不得以此類收款支付日常的 費(fèi)用開支，以免影響水電費(fèi)的正常支付。6.對于各小區(qū)需要轉(zhuǎn)賬結(jié)算的各項(xiàng)支出，經(jīng)小區(qū)經(jīng)理核準(zhǔn)簽字，

16、送物業(yè)公司財 務(wù)審核后，在支票簽發(fā)登記本上進(jìn)行登記，加蓋財務(wù)專用章及法人章進(jìn)行支付。4、資金報表：1.每天由各小區(qū)出納報資金表給物業(yè)公司財務(wù)，由物業(yè)公司財務(wù)匯總后報公司 領(lǐng)導(dǎo)。2.報表需注明當(dāng)天款項(xiàng)的增加、減少情況說明。三、會計(jì)核算1、統(tǒng)一設(shè)置以下會計(jì)科目：1.主營業(yè)務(wù)收入：主要核算物業(yè)小區(qū)向業(yè)主（或物業(yè)使用人）收取的物業(yè)管理 費(fèi)；2.其他業(yè)務(wù)收入：主要核算小區(qū)收取的停車費(fèi)、裝修管理費(fèi)、寬網(wǎng)費(fèi)、攤位 費(fèi)、特約維修費(fèi)等；3.主營業(yè)務(wù)成本：主要核算物業(yè)水電維修、保潔及綠化等部門發(fā)生的費(fèi)用；下 設(shè)明細(xì)科目：工資、福利費(fèi)、維修費(fèi)、電話費(fèi)、保潔費(fèi)、勞動保護(hù)費(fèi)、保安費(fèi)、社 保費(fèi)及其他。4.管理費(fèi)用：主要核

17、算行政管理部門發(fā)生的費(fèi)用。下設(shè)明細(xì)科目：工資、福利 費(fèi)、差旅費(fèi)、辦公費(fèi)、電話費(fèi)、業(yè)務(wù)招待費(fèi)、社會保險費(fèi)及其他；5.其他應(yīng)收（應(yīng)付）款：主要核算代收代繳款項(xiàng)及裝修期間的保證金等。2、會計(jì)報表1.各小區(qū)財務(wù)結(jié)賬日期為月末最后一天。2.小區(qū)會計(jì)人員應(yīng)于次月的 3 日以前將各小區(qū)的會計(jì)報表經(jīng)小區(qū)經(jīng)理簽字后報 物業(yè)總公司財務(wù)部，有個人所得稅的小區(qū)應(yīng)將其扣繳的個人所得稅的明細(xì)單附后， 以便總公司統(tǒng)一申報。3.小區(qū)會計(jì)每月 25 日前根據(jù)年度指標(biāo)上報下月費(fèi)用預(yù)算，次月 前編報上 月預(yù)算執(zhí)行情況報表。四、檔保管1、已使用的收據(jù)記帳聯(lián)由各小區(qū)財務(wù)保管，存根聯(lián)繳銷后交由物業(yè)公司財務(wù) 進(jìn)行保管。2、小區(qū)財務(wù)檔案應(yīng)按

18、財政部會計(jì)檔案管理辦法規(guī)范要求進(jìn)行整理、裝 訂、歸檔。3、當(dāng)年會計(jì)檔案由小區(qū)會計(jì)負(fù)責(zé)保管，次年建立新帳后應(yīng)將上年全部財務(wù)檔 案移交物業(yè)公司財務(wù)人員負(fù)責(zé)保管。五、檢控制1、各小區(qū)會計(jì)每月須對小區(qū)出納的財務(wù)工作進(jìn)行檢查，包括收據(jù)的填開、領(lǐng) 用、繳銷；原始單據(jù)的歸檔、保管；賬簿登記、賬證相符情況；現(xiàn)場盤點(diǎn)庫存現(xiàn) 金，賬實(shí)相符情況。并對檢查內(nèi)容以書面形式經(jīng)雙方簽字確認(rèn)后上報物業(yè)公司財 務(wù)。2、各小區(qū)出納應(yīng)對物業(yè)管理員的收費(fèi)工作進(jìn)行檢查監(jiān)督，對于有不符合“收 據(jù)發(fā)票使用規(guī)定”及“收款規(guī)定”的行為，應(yīng)及時上報。3、各小區(qū)會計(jì)每月須與集團(tuán)公司核對往來款，并簽署對帳單，確保雙方帳務(wù) 清楚。4、物業(yè)公司財務(wù)應(yīng)對各小區(qū)領(lǐng)用、繳銷票據(jù)及時核檢，