加油站員工心得體會總結

1、Word 加油站員工心得體會總結 只以為一名加油站員工，每次交接班我們都仔細的對加油站的物品進行盤點，對油品進行計量，抄表碼，清貨款，核發(fā)票等切實做到交接清晰，責任分明。下面是我為大家收集整理的加油站員工心得體會總結，歡迎大家閱讀。 加油站員工心得體會總結篇1 隨著時間匆忙的消逝，我來到中國石油湖南銷售懷化分公司洪江區(qū)桂花園加油站，已有六個多月了，在這期間，我得到站長諄諄的教育和加油站各位老員工的悉心的關心，加之工司規(guī)范的管理制度和員工嚴謹的工作作風，使我對公司銷售部門有了初步的了解，在這段時間里我學習了加油站里的各項工作和服務禮儀。說到心得體會，感受最深的就是服務，它在加油站里面對每一個客戶

2、就是要盡可能的做到使客戶滿足。 客戶滿足，自然就會增加收益，我始終信任：舉手之勞的一件小事，或許它能給企業(yè)帶來一個很大的收獲。在工作方面我們始終遵循“來有迎聲，問有答聲，走有送聲，”雙手遞送，主動服務的方針。也正是由于公司制定了這樣的服務方針，高質量的服務標準，務實的管理方法，才使得公司在全國乃至全世界都處于領先地位，在工作期間，我覺得除了學習公司的業(yè)務，還應當做到與同事之間友好的相處。只有團結一心，才能發(fā)揮團隊的優(yōu)勢，大家齊心協力才能使企業(yè)長期穩(wěn)定進展，另外，我們時刻提示自己要端正態(tài)度明白自己是來干什么的?我們不僅是來工作的，還是來學習學問，為顧客供應服務的。我們要在公平，互利的基礎上為顧客

3、供應我們所能供應的最優(yōu)質的服務。 只有這樣，自己才能做到更好。為顧客服務是我最大的歡樂!服務不僅在于細致和全面，還在于熱忱和微笑。微笑服務是美德，當你每天對著鏡子整理儀容的時候，當你微笑的時候，不但使自己心情愉悅，精神飽滿，從而呈現在顧客面前的是一個全新的自己，把自己的第一個微笑帶給顧客，把一天的好心情與大家共享。就是這樣一個簡潔的微笑，就會放射出意想不到的效果，相反，自己糟糕的心情勢必會影響到客戶的心情，影響整個集體的心情。因此，“微笑”是良好修養(yǎng)的外在表現，是種美德，是種和諧!“為客戶供應全員，全面，全過程，全心全意的服務”在這一服務宗旨的指導下，以服務引領競爭優(yōu)勢，中國石油的明天肯定會更

4、加美妙，寶石花肯定會發(fā)出更加絢爛的光線! 加油站員工心得體會總結篇2 四月份是我們的第六屆優(yōu)質服務月，為做好優(yōu)質服務活動，在三月份的領班管理月中，我已經做好了充分的預備。 加油站的工作繁雜瑣碎，站經理不能事必躬親領班，就要在關鍵時刻獨擋一面，幫助站經理做好各項經營管理工作。 首先做好交接班工作。交接班工作，起到承上啟下的作用，交接班工作的好壞直接關系到一天的工作運轉及各項事項的對接。所以交接班要做好做細。每次交接班我們都仔細的對加油站的物品進行盤點，對油品進行計量，抄表碼，清貨款，核發(fā)票等切實做到交接清晰，責任分明。 每當我們身穿藍色工作服、頭戴小紅帽，精神抖擻地迎著車輛時，心底就會涌起一種作

5、為石化員工的傲慢和驕傲，并把這種樸實的情感傾注在工作中?！罢九d我榮”已成為大家愛崗敬業(yè)、默認奉獻的自覺行動。 為了給用戶制造一個潔凈的、干凈、溫馨的加油環(huán)境，在工作間隙，我總是自覺的清掃顧客丟棄的雜物，把加油島拖得干潔凈凈，并把營業(yè)大廳擦得窗明幾凈;為使廁所保持潔凈、沒有異味，我每隔幾個小時就沖一次廁所，把地面清理得干潔凈凈，并灑上84消毒液，受到了顧客的贊揚;為了驅逐嗜睡的困擾，我們經常在夜深人靜的時候打掃加油站的衛(wèi)生，用辛勤的汗水裝扮自己的家。 領班的另一個主要任務就是幫助站經理做好接卸油品工作，接卸過程中，按操作規(guī)范要求，做到不發(fā)生混油、跑油、冒油、漏油。 第一：預備工作。車輛進站，馬上

6、檢查車輛平安設施是否齊全有效，并引導車輛到計量場地; 其次：連接靜電接地線，備好消防器材，將罐車靜置15分鐘經計量后預備接罐; 第三：計量檢測確認油罐的空容量，防止跑、冒油事故的發(fā)生; 第四：核對油品隨貨同行記載的品種、數量、檢查確認電子簽封; 加油站的工作雖然平凡，但平凡的工作可以在奉獻中得到升華，雖然我們不能轟轟烈烈干一番驚天動地的大事，但可以立足本職，兢兢業(yè)業(yè)做好每一件小事。我信任通過我們不懈的努力，中石化的朝陽事業(yè)會更加絢爛、輝煌! 加油站員工心得體會總結篇3 來到大連_加油站加油站里工作，_站長和_班長，平安員吳_強調最多的就是平安問題。加油區(qū)的四根大柱上都貼著各種標語：“不準吸煙”

7、，“不準打手機”，“熄火加油”等。意在提示進入加油站的每一個人員平安第一。這些平安的教育算是來到加油站后所上的第一堂“通識教育課”吧。 在加油站工作，首先就必需學會加油。規(guī)范的加油操作被稱為“加油十三步曲”。工作的第1天，_站長就派了_班長來教我。她先給我們示范，時不時給我們訂正錯誤。我也學得不亦樂乎。所謂加油十三步曲：第一步，站立等候。其次步，指引車輛。第三步，開啟車門。第四步，微笑招呼。第五步，熱忱詢問。第六部，開啟油箱。第七步，歸零預置。第八步，提槍加油。第九部，收槍復位。第十步，簡易擦車。第十一步，提示付款。第十二步，禮貌送行。第十三步，盤整清潔。我要把這十三步的每一個動作做到位，做規(guī)范的確不是一件簡單的事，也犯了一些錯誤：如加冒油，但最大的是一時疏忽被司機把加油機的計量器打碎幸運的是沒有傷到人，沒有造成重大事故，此事通過_站長的處理與司機的急躁交涉以基本解決!在這里我特別感謝她，我們敬重的_站長! 在加油站里工作的其次事就是開發(fā)票。據我自己所體驗到的，開發(fā)票就是要細心，特殊是一些微小的地方，肯定要留意到。