某商務(wù)有限公司企業(yè)文化

1、平?jīng)鲋泻銋R金商務(wù)有限公司企業(yè)文化Evaluation Warning: The document was created with Spire.Doc for .NET.目 錄序言 2第一章 企業(yè)文化理念 4第二章 職職務(wù)行為為規(guī)則 66第三章 員員工禮儀儀行為規(guī)規(guī)范 110第四章 員員工考勤勤管理規(guī)規(guī)定 115附：?jiǎn)T工休休假管理理規(guī)定 188第五章 員員工公差差管理規(guī)規(guī)定 222第六章 辦辦公物品品管理辦辦法 224第七章 檔檔案管理理規(guī)定 288第八章 印印章管理理規(guī)定 333第九章 公公司秘密密管理規(guī)規(guī)定 335第十章 員員工提案案管理規(guī)規(guī)定 339第十一章 員工獎(jiǎng)獎(jiǎng)懲管理理暫行規(guī)規(guī)定

2、443序 言歡迎迎您加入入平?jīng)鲋兄泻銋R金金商務(wù)有有限公司司。從現(xiàn)現(xiàn)在開始始，您已已成為平平?jīng)鲋泻愫銋R金商商務(wù)有限限公司的的一員。請(qǐng)請(qǐng)您認(rèn)真真了解公公司的運(yùn)運(yùn)作規(guī)則則和您的的工作職職責(zé)，并并盡快適適應(yīng)您的的工作。在在嚴(yán)格、公公開、公公平、公公正的管管理原則則下，您您將享有有均等的的成長(zhǎng)平平臺(tái)與發(fā)發(fā)展機(jī)會(huì)會(huì)來發(fā)揮揮您的才才能，施施展您的的才華。平?jīng)鰶鲋泻銋R匯金商務(wù)務(wù)有限公公司是天天津貴金金屬交易易所（簡(jiǎn)簡(jiǎn)稱天天交所，采用用OTCC做市商商制，主主要業(yè)務(wù)務(wù)為貴金金屬244小時(shí)不不間斷報(bào)報(bào)價(jià)現(xiàn)貨貨交易；客戶資資金統(tǒng)一一由第三三方銀行行存管，交交易所通通過每日日結(jié)算，將將各類數(shù)數(shù)據(jù)與銀銀行進(jìn)行行對(duì)接，實(shí)

3、實(shí)行數(shù)字字化管理理）綜合合類會(huì)員員單位（會(huì)會(huì)員編號(hào)號(hào)119）的甘甘肅平?jīng)鰶龅木娱g間商。實(shí)實(shí)行244小時(shí)買買賣報(bào)價(jià)價(jià)交易，同同時(shí)還攜攜專業(yè)研研究團(tuán)隊(duì)隊(duì)推出各各種貴金金屬領(lǐng)域域的相關(guān)關(guān)專業(yè)知知識(shí)的咨咨詢。我我們深刻刻認(rèn)識(shí)到到貴金屬屬在國際際金融市市場(chǎng)中的的戰(zhàn)略地地位。 公司司從誕生生之初就就致力于于打造一一流的國國際金融融投資研研究團(tuán)隊(duì)隊(duì)，不僅僅廣納知知名的超超宏觀經(jīng)經(jīng)濟(jì)學(xué)家家、戰(zhàn)略略經(jīng)濟(jì)學(xué)學(xué)家和貨貨幣學(xué)家家，而且且通過建建立完善善的人才才培養(yǎng)機(jī)機(jī)制，精精心打造造一線投投資研究究團(tuán)隊(duì)。通通過強(qiáng)大大的經(jīng)濟(jì)濟(jì)實(shí)力、國國際化的的管理團(tuán)團(tuán)隊(duì)、標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)化的的服務(wù)體體系，在在進(jìn)行黃黃金、白白銀等貴貴金屬交交易時(shí)

4、提提供更加加安全、快快捷的服服務(wù)。我我們以品品牌建設(shè)設(shè)為核心心，以客客戶利益益為宗旨旨，通過過規(guī)范運(yùn)運(yùn)作和強(qiáng)強(qiáng)勢(shì)推動(dòng)動(dòng)，正成成為貴金金屬投資資領(lǐng)域的的一顆耀耀眼明珠珠。 作為為在天津津貴金屬屬交易所所中獲得得證書并并正式掛掛牌營業(yè)業(yè)的會(huì)員員單位，公公司深刻刻認(rèn)識(shí)到到自身所所肩負(fù)的的長(zhǎng)遠(yuǎn)責(zé)責(zé)任和社社會(huì)義務(wù)務(wù)，在努努力搭建建社會(huì)主主義新形形勢(shì)下的的電子信信息商務(wù)務(wù)平臺(tái)、構(gòu)構(gòu)筑新形形勢(shì)下的的和諧財(cái)財(cái)經(jīng)環(huán)境境的同時(shí)時(shí)，致力力于完善善和發(fā)展展中國特特色的貴貴金屬投投資市場(chǎng)場(chǎng)體系。憑憑借對(duì)市市場(chǎng)開發(fā)發(fā)積累，公公司建立立了成熟熟的市場(chǎng)場(chǎng)營銷網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)和客客戶服務(wù)務(wù)團(tuán)隊(duì)，并并建立了了完善的的市場(chǎng)開開發(fā)和培培育體系

5、系。公司司與高速速發(fā)展的的中國貴貴金屬市市場(chǎng)共同同成長(zhǎng)，立立志成為為中國貴貴金屬市市場(chǎng)的頂頂尖投資資機(jī)構(gòu)。 公司司以世界界金融中中心上海為基點(diǎn)點(diǎn)，輻射射全國，成成為全國國綜合性性大型的的貴金屬屬交易公公司，公公司擁有有業(yè)內(nèi)最最具影響響力的專專家，其其中留學(xué)學(xué)歸國碩碩士學(xué)位位以上人人士多位位，資深深業(yè)內(nèi)專專家數(shù)名名。玖玖玖玖玖貴貴金屬研研究中心心與行業(yè)業(yè)內(nèi)相關(guān)關(guān)機(jī)構(gòu)建建立了長(zhǎng)長(zhǎng)期合作作關(guān)系，為為貴金屬屬投資者者提供了了便捷的的業(yè)務(wù)通通道、專專業(yè)的信信息技術(shù)術(shù)咨詢等等一條龍龍服務(wù)模模式。 我們們的目標(biāo)標(biāo)是在中中國建立立最優(yōu)秀秀的貴金金屬交易易專員連連鎖機(jī)構(gòu)構(gòu)，奉行行專業(yè)、專專注、專專一的精精神，竭

6、竭力為廣廣大投資資人服務(wù)務(wù)。我們們提倡平平等的競(jìng)競(jìng)爭(zhēng)精神神，貫徹徹“誠信求求實(shí)、開開拓創(chuàng)新新、專業(yè)業(yè)服務(wù)、價(jià)價(jià)值共享享”的理念念，將一一流的產(chǎn)產(chǎn)品，一一流的服服務(wù)奉獻(xiàn)獻(xiàn)給社會(huì)會(huì)，奉獻(xiàn)獻(xiàn)給投資資人，對(duì)對(duì)每一位位投資人人的利益益而全力力以赴。我們們都是平平?jīng)鲋泻愫銋R金商商務(wù)有限限公司的的一份子子，平?jīng)鰶鲋泻銋R匯金商務(wù)務(wù)有限公公司的發(fā)發(fā)展和成成就有賴賴于我們們的共同同努力和和奮斗。未未來的路路還很長(zhǎng)長(zhǎng)，我們們期待您您在崗位位上奉獻(xiàn)獻(xiàn)您的智智慧和能能力，期期待您和和同仁的的精誠合合作，讓讓我們齊齊心協(xié)力力，共創(chuàng)創(chuàng)事業(yè)，譜譜寫人生生最壯美美的詩篇篇。本手冊(cè)根據(jù)據(jù)國家有有關(guān)法律律法規(guī)結(jié)結(jié)合本公公司實(shí)際際情

7、況而而定，并并將不斷斷補(bǔ)充完完善。為了使您在在公司工工作期間間的行為為與本公公司行為為準(zhǔn)則保保持一致致，請(qǐng)您您認(rèn)真閱閱讀本手手冊(cè)。本手冊(cè)入職職時(shí)由培培訓(xùn)部給給予專業(yè)業(yè)培訓(xùn)，持持有者離離職時(shí)請(qǐng)請(qǐng)交還給給綜合辦辦公室。本本手冊(cè)未未經(jīng)允許許不得向向外傳閱閱，不得得任意復(fù)復(fù)印。本手冊(cè)的解解釋權(quán)屬屬于公司司。 第一章 企企業(yè)文化化理念企業(yè)目標(biāo)：打造一一流團(tuán)隊(duì)隊(duì)，奉獻(xiàn)獻(xiàn)一流服服務(wù)，鑄鑄就一流流品牌。企業(yè)宗旨：為客戶戶創(chuàng)造財(cái)財(cái)富，為為員工創(chuàng)創(chuàng)造平臺(tái)臺(tái)，為股股東和社社會(huì)創(chuàng)造造效益。企業(yè)使命：我們是是中國貴貴金屬市市場(chǎng)的先先遣軍和和先驅(qū)者者，立志志投身于于貴金屬屬經(jīng)營，引引領(lǐng)廣大大民眾進(jìn)進(jìn)入貴金金屬投資資領(lǐng)域，

8、為為中國貴貴金屬行行業(yè)的繁繁榮發(fā)展展而全力力以赴。企業(yè)精神：誠信、周周到、創(chuàng)創(chuàng)新、卓卓越。誠信：誠信是是做人之之本、立立業(yè)之基基石。待待人真誠誠，講信信用；言言必行，行行必果；不輕易易作出承承諾，一一言一諾諾，九鼎鼎千金；不隱瞞瞞欺詐，不不弄虛作作假。公公司對(duì)員員工信守守承諾，員員工對(duì)公公司真誠誠敬業(yè)；同事之之間以誠誠相見，同同心協(xié)力力；公司司對(duì)客戶戶真誠守守信，客客戶對(duì)公公司信任任依附。揚(yáng)揚(yáng)起誠信信之帆，前前程寬廣廣無限。周到：?jiǎn)T工對(duì)對(duì)客戶的的服務(wù)細(xì)細(xì)心貼心心，周全全到位。公公司實(shí)行行人性化化管理，發(fā)發(fā)展成果果與員工工共享，對(duì)對(duì)員工的的工作生生活和切切身利益益給予全全方位的的關(guān)懷。創(chuàng)新：在業(yè)

9、務(wù)務(wù)技能、服服務(wù)方式式和管理理機(jī)制上上創(chuàng)意求求新，打打造出號(hào)號(hào)召力和和凝聚力力。卓越：技能求求專，服服務(wù)求全全，機(jī)制制求新；追求卓卓越，贏贏取口碑碑；以口口碑造就就美譽(yù)，以以美譽(yù)造造就品牌牌，以品品牌造就就規(guī)模，以以規(guī)模造造就效益益。員工行為準(zhǔn)準(zhǔn)則：（一）尊重重尊重重是凝聚聚力的催催生劑。員員工尊重重客戶，時(shí)時(shí)刻保持持應(yīng)有的的禮貌，講講究禮節(jié)節(jié)，以發(fā)發(fā)之內(nèi)心心的真誠誠微笑面面對(duì)客戶戶。上級(jí)級(jí)尊重下下級(jí)的人人格尊嚴(yán)嚴(yán)，不擺擺架子，不不甩態(tài)度度，不盛盛氣凌人人，而以以禮待人人，以理理服人，以以制度管管人。同同事之間間，和氣氣低調(diào)，真真誠友善善，禮貌貌相待；背后不不批評(píng)人人不議論論人，不不打小報(bào)報(bào)告

10、，有有意見要要首先當(dāng)當(dāng)面提出出，善意意交流。尊尊重下級(jí)級(jí)，禮敬敬客戶和和同事，是是尊重自自身人格格的表現(xiàn)現(xiàn)。（二）信任任上級(jí)級(jí)充分信信任下級(jí)級(jí)，尊重重規(guī)律，合合理安排排任務(wù)，放放手讓下下級(jí)工作作，不輕輕易懷疑疑下級(jí)的的誠意和和能力，創(chuàng)創(chuàng)造良好好的工作作氛圍，有有效提高高工作質(zhì)質(zhì)量和效效率。員員工信任任公司的的承諾，對(duì)對(duì)公司的的發(fā)展有有信心，兢兢兢業(yè)業(yè)業(yè)，堅(jiān)守守崗位，與與公司共共同奮斗斗努力拼拼搏，與與公司共共享成功功的果實(shí)實(shí)。（三）責(zé)任任勇于于開拓市市場(chǎng)，遇遇到困難難，不折折不撓；對(duì)工作作積極主主動(dòng)，全全力以赴赴，敢挑挑重?fù)?dān)，不不推諉不不敷衍；工作認(rèn)認(rèn)真負(fù)責(zé)責(zé)，一絲絲不茍，執(zhí)執(zhí)行風(fēng)控控紀(jì)律，嚴(yán)

11、嚴(yán)防風(fēng)險(xiǎn)險(xiǎn)發(fā)生；熱心指指導(dǎo)下屬屬，關(guān)心心協(xié)助同同事；勇勇于提出出建設(shè)性性意見；見到不不利于公公司發(fā)展展的事情情或行為為敢于并并善于提提出不同同意見或或批評(píng)意意見；努努力學(xué)習(xí)習(xí)，盡快快掌握相相關(guān)知識(shí)識(shí)，迅速速成為行行家里手手。（四）效率率樹立立良好的的工作作作風(fēng)，堅(jiān)堅(jiān)決迅速速貫徹落落實(shí)公司司的戰(zhàn)略略、政策策、方針針和規(guī)章章制度，快快速接受受上級(jí)的的指示和和工作安安排，講講究工作作方法和和技巧，按按照工作作程序要要求，在在保證質(zhì)質(zhì)量的前前提下，高高效完成成上級(jí)下下達(dá)的各各項(xiàng)任務(wù)務(wù)；不找找任何借借口拖延延耽擱，做做到件件件有回音音，事事事有落實(shí)實(shí)。（五）規(guī)范范實(shí)行行程序管管理和計(jì)計(jì)劃管理理。決策策程

12、序化化，重大大事項(xiàng)充充分商討討論證，提提高決策策的嚴(yán)肅肅性和正正確率，避避免朝令令夕改；執(zhí)行有有計(jì)劃，按按計(jì)劃有有序推行行；操作作程序化化，嚴(yán)格格按照操操作規(guī)程程開展工工作，按按制度規(guī)規(guī)定處理理事務(wù)，杜杜絕情緒緒化，以以避免發(fā)發(fā)生失誤誤或風(fēng)險(xiǎn)險(xiǎn)。（六）溝通通建立立強(qiáng)烈的的溝通意意識(shí)，努努力學(xué)習(xí)習(xí)心理學(xué)學(xué)等相關(guān)關(guān)知識(shí)，提提高表達(dá)達(dá)能力，掌掌握溝通通技巧，善善于與客客戶建立立良好關(guān)關(guān)系，善善于與上上下級(jí)和和同事交交換意見見，協(xié)力力解決問問題，共共同完成成任務(wù)；發(fā)生問問題時(shí)，善善于交換換意見，及及時(shí)化解解矛盾，避避免隔閡閡誤會(huì)。（七）協(xié)作作努力力培養(yǎng)良良好的團(tuán)團(tuán)隊(duì)合作作精神，保保持和氣氣友善的的態(tài)度

13、，拋拋棄私心心，在工工作中與與相關(guān)部部門同事事密切配配合，真真誠協(xié)助助，分工工不分家家，補(bǔ)臺(tái)臺(tái)不拆臺(tái)臺(tái)，顧全全大局，不不斤斤計(jì)計(jì)較個(gè)人人利益得得失，形形成良好好的團(tuán)隊(duì)隊(duì)合作氛氛圍。（八）忠實(shí)實(shí)忠于于職守，處處處維護(hù)護(hù)公司利利益，堅(jiān)堅(jiān)守崗位位，愿與與公司共共度時(shí)艱艱。為人人誠實(shí)，在在身份履履歷等方方面不提提供虛假假信息，在在工作方方面客觀觀真實(shí)報(bào)報(bào)告進(jìn)展展情況，不不虛夸欺欺騙，不不文過飾飾非，不不陽奉陰陰違，有有錯(cuò)認(rèn)錯(cuò)錯(cuò)，勇于于承擔(dān)責(zé)責(zé)任。（九）自律律嚴(yán)于于律己，率率先垂范范；自我我約束，自自我檢點(diǎn)點(diǎn)。遵紀(jì)紀(jì)守法，奉奉行社會(huì)會(huì)公德，樂樂于助人人奉獻(xiàn)，自自覺抵制制不正之之風(fēng)和不不良習(xí)氣氣。恪守守職

14、業(yè)道道德，遵遵守公司司制度，敬敬崗愛業(yè)業(yè)，謹(jǐn)防防風(fēng)險(xiǎn)；正直善善良，不不搞小動(dòng)動(dòng)作，不不講不利利于團(tuán)結(jié)結(jié)的話，不不做不利利于公司司的事；廉潔奉奉公，不不貪腐，不不營私；敢于堅(jiān)堅(jiān)持原則則，不隨隨波逐流流；自覺覺反省，始始終追求求理想、人人格、作作風(fēng)和行行為的高高度統(tǒng)一一。（十）公正正公正正是公平平的前提提，公平平是員工工對(duì)公司司信心和和忠誠的的源頭。以以工作優(yōu)優(yōu)劣之量量化指標(biāo)標(biāo)作為評(píng)評(píng)價(jià)考核核工作的的依據(jù)，不不以主觀觀指標(biāo)作作為評(píng)價(jià)價(jià)考核工工作的標(biāo)標(biāo)尺。升升職提薪薪利益分分配，不不依據(jù)親親疏好惡惡，不任任人唯親親，不濫濫用職權(quán)權(quán)，而以以員工工工作能力力、業(yè)績(jī)績(jī)表現(xiàn)和和忠誠度度作為唯唯一依據(jù)據(jù)。以公

15、公心論事事，不以以犧牲他他人利益益損害公公司利益益來為自自己謀利利益。制制度面前前，人人人平等。建建立人事事政策執(zhí)執(zhí)行監(jiān)督督制度，依依規(guī)章辦辦事，公公開公正正，以制制度管人人，公正正公平。第二章 職職務(wù)行為為規(guī)則一、員工應(yīng)應(yīng)當(dāng)在崗崗位職責(zé)責(zé)權(quán)限范范圍內(nèi)，遵遵從上級(jí)級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的的工作安安排和指指示，遵遵循相關(guān)關(guān)制度和和規(guī)定程程序開展展工作，忠忠實(shí)履行行崗位職職責(zé)，為為公司創(chuàng)創(chuàng)造效益益；不應(yīng)應(yīng)擅自超超越職權(quán)權(quán)范圍開開展業(yè)務(wù)務(wù)工作。二、員工應(yīng)應(yīng)當(dāng)嚴(yán)格格執(zhí)行公公司各項(xiàng)項(xiàng)規(guī)章制制度。員員工若認(rèn)認(rèn)為公司司業(yè)務(wù)辦辦法或管管理規(guī)定定有明顯顯不適用用或違反反國家相相關(guān)法律律法規(guī)之之處，應(yīng)應(yīng)及時(shí)向向上級(jí)或或綜合辦辦公

16、室反反映；公公司鼓勵(lì)勵(lì)員工充充分發(fā)表表改進(jìn)意意見或提提出合理理化建議議；但在在該規(guī)章章制度尚尚未經(jīng)規(guī)規(guī)定程序序作出修修改或公公司尚未未作出相相關(guān)決定定之前，員員工仍然然應(yīng)當(dāng)嚴(yán)嚴(yán)格遵守守該規(guī)章章制度的的規(guī)定。三、員工應(yīng)應(yīng)當(dāng)遵紀(jì)紀(jì)守法，愛愛崗敬業(yè)業(yè)，處處處維護(hù)公公司利益益。公私私要分明明，任何何私人理理由不應(yīng)應(yīng)成為職職務(wù)行為為的動(dòng)機(jī)機(jī)，也不不應(yīng)將私私事交給給下屬辦辦理。四、遇到工工作職責(zé)責(zé)交叉或或模糊的的事項(xiàng)，員員工應(yīng)以以公司利利益為重重，顧全全大局，分分工不分分家，勇勇于承擔(dān)擔(dān)責(zé)任，主主動(dòng)積極極地行動(dòng)動(dòng)，相互互密切配配合，推推動(dòng)工作作圓滿完完成。在在工作緊緊急和重重要的情情況下，員員工以職職責(zé)分

17、工工為由相相互推諉諉且不及及時(shí)請(qǐng)示示上級(jí)是是嚴(yán)重的的失職行行為，由由此耽誤誤工作給給公司帶帶來損失失，當(dāng)事事人應(yīng)承承擔(dān)相應(yīng)應(yīng)責(zé)任。五、誠信是是為人處處事的基基本準(zhǔn)則則。員工工履行職職責(zé)過程程中不應(yīng)應(yīng)有做假假欺騙的的行為，否否則，無無論給公公司造成成損失與與否，公公司均可可與之解解除勞動(dòng)動(dòng)合同。六、在未經(jīng)經(jīng)公司同同意或授授權(quán)的情情況下，員員工不應(yīng)應(yīng)進(jìn)行下下列活動(dòng)動(dòng)：（一）以公公司名義義進(jìn)行考考察、談?wù)勁?、簽簽約、宴宴請(qǐng)等；（二）以公公司名義義提供擔(dān)擔(dān)保、證證明；（三）以公公司名義義做出書書面或口口頭承諾諾；（四）以公公司名義義對(duì)新聞聞媒介發(fā)發(fā)表意見見、消息息；（五）以公公司名義義出席公公眾活動(dòng)動(dòng)

18、。七、在未經(jīng)經(jīng)公司書書面許可可的情況況下，員員工不應(yīng)應(yīng)從事下下列活動(dòng)動(dòng)：（一）從事事與公司司業(yè)務(wù)無無關(guān)的經(jīng)經(jīng)營活動(dòng)動(dòng)；（二）在外外兼任獲獲取報(bào)酬酬的職位位。八、維護(hù)公公司利益益是員工工應(yīng)盡的的義務(wù)。若若發(fā)現(xiàn)有有使公司司利益受受到損害害的行為為或活動(dòng)動(dòng)，員工工應(yīng)及時(shí)時(shí)向公司司報(bào)告，不不應(yīng)拖延延或隱瞞瞞。使公司利益益受到損損害的行行為或活活動(dòng)是指指：（一）兼職職于公司司業(yè)務(wù)關(guān)關(guān)聯(lián)單位位、公司司客戶或或商業(yè)競(jìng)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手手；（二）從事事與公司司業(yè)務(wù)形形成競(jìng)爭(zhēng)爭(zhēng)的經(jīng)營營活動(dòng)；（三）從事事、參與與、支持持、縱容容對(duì)公司司有直接接或潛在在危害的的行為或或活動(dòng)；（四）以自自己名義義或借用用他人名名義進(jìn)行行下列情

19、情形的投投資活動(dòng)動(dòng)：1、參與經(jīng)經(jīng)營管理理的；2、對(duì)公司司的客戶戶、業(yè)務(wù)務(wù)關(guān)聯(lián)單單位或商商業(yè)競(jìng)爭(zhēng)爭(zhēng)對(duì)手進(jìn)進(jìn)行直接接投資；（五）借職職務(wù)之便便向自己己參與投投資的對(duì)對(duì)象輸送送利益；（六）未經(jīng)經(jīng)批準(zhǔn)擅擅自將公公司資產(chǎn)產(chǎn)贈(zèng)與、轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)讓、出出租、出出借、抵抵押給其其他任何何單位或或個(gè)人；（七）故意意損壞公公司交通通工具、公公司辦公公設(shè)備和和網(wǎng)絡(luò)設(shè)設(shè)施。九、在上下下級(jí)隸屬屬關(guān)系方方面，員員工應(yīng)當(dāng)當(dāng)遵循以以下行政政規(guī)則：（一）為明明確職責(zé)責(zé)，提高高效率，和和諧有序序，防范范風(fēng)險(xiǎn)，公公司貫徹徹分級(jí)管管理的原原則，一一級(jí)管一一級(jí)，一一級(jí)對(duì)一一級(jí)負(fù)責(zé)責(zé)，即每每一崗位位對(duì)直屬屬上級(jí)崗崗位負(fù)責(zé)責(zé)，每一一領(lǐng)導(dǎo)崗崗位指揮揮

20、直屬下下級(jí)崗位位。除非非遇到緊緊急情況況或特殊殊事項(xiàng)，不不應(yīng)越級(jí)級(jí)指揮，不不應(yīng)越級(jí)級(jí)請(qǐng)示匯匯報(bào)。發(fā)發(fā)現(xiàn)員工工違規(guī)違違紀(jì)，應(yīng)應(yīng)批評(píng)其其直屬上上級(jí)，督督促其嚴(yán)嚴(yán)格管理理下屬。在在公司里里，在上上下級(jí)隸隸屬關(guān)系系方面，不不應(yīng)摻雜雜任何私私人感情情因素。（二）對(duì)超超越職責(zé)責(zé)權(quán)限的的事項(xiàng)，按按照行政政隸屬關(guān)關(guān)系，應(yīng)應(yīng)及時(shí)向向直屬上上級(jí)請(qǐng)示示報(bào)告；不應(yīng)超超越權(quán)限限自行其其是，待待有權(quán)審審批人批批示后方方可答復(fù)復(fù)處理。遇遇緊急特特殊情況況而直屬屬上級(jí)不不在場(chǎng)或或聯(lián)系不不上，必必要時(shí)可可越級(jí)請(qǐng)請(qǐng)示報(bào)告告，但事事后要及及時(shí)向直直屬上級(jí)級(jí)報(bào)告。請(qǐng)請(qǐng)示和批批示原則則上應(yīng)采采用書面面形式，公公司領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)的重要要批示并并

21、應(yīng)存檔檔備查。（三）在不不違反上上述原則則的前提提下，誰誰交辦就就應(yīng)向誰誰請(qǐng)示報(bào)報(bào)告，避避免出現(xiàn)現(xiàn)多頭指指示而下下屬無所所適從的的情形。（四）各類類工作計(jì)計(jì)劃和總總結(jié)應(yīng)按按時(shí)上報(bào)報(bào)直屬上上級(jí)。（五）凡遇遇有下列列情形而而制度未未作規(guī)定定的，須須逐級(jí)及及時(shí)向公公司主管管領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)請(qǐng)示報(bào)告告：1、需跨部部門協(xié)作作的事項(xiàng)項(xiàng)；2、分工界界限不明明的事項(xiàng)項(xiàng)；3、工作中中出現(xiàn)較較大失誤誤或事故故。（六）不屬屬本部門門主管的的事項(xiàng)應(yīng)應(yīng)移交主主管部門門處理或或答復(fù)，比比如業(yè)務(wù)務(wù)部門遇遇到涉及及人事財(cái)財(cái)務(wù)的事事項(xiàng)等。（七）員工工遇到超超出自己己知識(shí)經(jīng)經(jīng)驗(yàn)范圍圍或拿捏捏不準(zhǔn)的的事項(xiàng)，遇遇到難以以作出是是非判斷斷的情形

22、形，應(yīng)及及時(shí)向上上級(jí)或主主管部門門請(qǐng)示或或咨詢，接接受請(qǐng)示示或咨詢?cè)兊纳霞?jí)級(jí)和主管管部門應(yīng)應(yīng)給予及及時(shí)明確確的指示示指導(dǎo)，需需要保密密的應(yīng)當(dāng)當(dāng)為當(dāng)事事人保密密。（八）上級(jí)級(jí)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)對(duì)其下屬屬應(yīng)盡到到指導(dǎo)、教教導(dǎo)和管管理的職職責(zé)。如如上級(jí)領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)未能能盡到職職責(zé)，所所產(chǎn)生不不良后果果，將與與其下屬屬同時(shí)受受到處分分。上級(jí)級(jí)領(lǐng)導(dǎo)未未盡教導(dǎo)導(dǎo)和管理理責(zé)任的的情形包包括： 1、默認(rèn)認(rèn)下屬違違反本規(guī)規(guī)則和各各項(xiàng)規(guī)章章制度的的行為；2、發(fā)現(xiàn)現(xiàn)問題而而未能及及時(shí)采取取補(bǔ)救措措施；3、未能能嚴(yán)格按按照公司司的規(guī)章章制度進(jìn)進(jìn)行管理理。（九）重要要事項(xiàng)決決策應(yīng)該該經(jīng)過會(huì)會(huì)議程序序。會(huì)議議討論期期間，沒沒有上級(jí)級(jí)下級(jí)之

23、之分，與與會(huì)人員員可以各各自充分分發(fā)表不不同的意意見。主主管領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)在討論論期間即即未作總總結(jié)意見見之前應(yīng)應(yīng)該鼓勵(lì)勵(lì)與會(huì)者者發(fā)表己己見，適適時(shí)拋磚磚引玉啟啟發(fā)引導(dǎo)導(dǎo)與會(huì)者者圍繞議議題熱烈烈發(fā)表不不同意見見，并充充分聽取取不同意意見，經(jīng)經(jīng)再三分分析權(quán)衡衡利弊之之后再最最后當(dāng)場(chǎng)場(chǎng)作出總總結(jié)性意意見或延延遲作出出決定。會(huì)議討論論意見應(yīng)應(yīng)做好記記錄，會(huì)會(huì)議記錄錄應(yīng)經(jīng)發(fā)發(fā)言者簽簽字確認(rèn)認(rèn)，然后后存檔備備查。（十）主管管領(lǐng)導(dǎo)作作出總結(jié)結(jié)性意見見即作出出決定之之后，與與會(huì)下級(jí)級(jí)員工應(yīng)應(yīng)當(dāng)準(zhǔn)確確領(lǐng)會(huì)主主管領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)的意見見精神，不不折不扣扣的予以以貫徹執(zhí)執(zhí)行，自自己的不不同意見見可以保保留，但但絲毫不不得干擾擾主管

24、領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)決策策意見的的貫徹執(zhí)執(zhí)行。（十一）起起草各類類文件過過程中，上上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)在文稿稿上的修修改字樣樣，下級(jí)級(jí)員工不不應(yīng)擅自自改動(dòng)。如如認(rèn)為不不妥或有有誤，應(yīng)應(yīng)向上級(jí)級(jí)領(lǐng)導(dǎo)提提出意見見，征得得同意后后才能改改動(dòng)。公公司主管管領(lǐng)導(dǎo)簽簽發(fā)之后后，任何何員工不不得改動(dòng)動(dòng)該文件件，尤其其是存檔檔的電子子版本。該該已簽發(fā)發(fā)電子文文件應(yīng)以以WORRD防修修改加密密方式存存檔，以以防止被被改動(dòng)。如如該已簽簽發(fā)文件件需要修修改完善善，必須須報(bào)經(jīng)公公司主管管領(lǐng)導(dǎo)同同意，然然后解密密進(jìn)行修修改。（十二）接接受遵從從上級(jí)領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)的指指示是員員工的職職責(zé)。員員工如認(rèn)認(rèn)為上級(jí)級(jí)指示有有違法律律及商業(yè)業(yè)道德、有有違公司司規(guī)

25、章制制度或損損害公司司根本利利益的，在在自己善善意提出出不同意意見但未未被接受受之后，有有權(quán)越級(jí)級(jí)反映；但在公公司對(duì)自自己的反反映意見見未有明明確態(tài)度度之前，員員工仍應(yīng)應(yīng)遵從該該上級(jí)領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)的指指示行事事。（十三）若若工作失失誤，按按下述原原則劃分分責(zé)任：1、凡參與與者承擔(dān)擔(dān)直接責(zé)責(zé)任（參參與者是是指：執(zhí)執(zhí)行人或或經(jīng)辦者者，發(fā)出出指示者者，各級(jí)級(jí)審（核核）批簽簽字人）；未參與與而屬參參與者的的直屬上上級(jí)承擔(dān)擔(dān)間接領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任任。2、參與者者意見一一致的，按按職權(quán)之之大小分分擔(dān)責(zé)任任，職權(quán)權(quán)大者承承擔(dān)較大大比例之之責(zé)任。3、參與者者中有下下級(jí)員工工曾提出出正確意意見但未未被采納納者，該該下級(jí)員員工不

26、承承擔(dān)責(zé)任任。4、交辦事事項(xiàng)，經(jīng)經(jīng)辦人不不承擔(dān)責(zé)責(zé)任，由由交辦者者承擔(dān)直直接責(zé)任任。5、執(zhí)行經(jīng)經(jīng)辦過程程中偏離離主管領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)決定定精神，由由執(zhí)行者者經(jīng)辦人人承擔(dān)直直接責(zé)任任，其直直屬上級(jí)級(jí)承擔(dān)間間接領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)責(zé)任。6、擅權(quán)者者承擔(dān)全全部直接接責(zé)任，其其直屬上上級(jí)承擔(dān)擔(dān)間接領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任任。十、不遵守守本行政政規(guī)則，造造成失誤誤或出現(xiàn)現(xiàn)問題，應(yīng)應(yīng)承擔(dān)相相應(yīng)責(zé)任任。第三章 員員工禮儀儀行為規(guī)規(guī)范一、上班期期間基本本的禮儀儀要求（一）員工工儀容儀儀表應(yīng)該該端正莊莊重、自自然協(xié)調(diào)調(diào)，清潔潔齊整。具具體要求求是：1、頭發(fā)：應(yīng)經(jīng)常常清洗，保保持整潔潔；男性性頭發(fā)不不宜過耳耳，不宜宜染發(fā)（黑黑色除外外）。2、指甲：不

27、能太太長(zhǎng)，應(yīng)應(yīng)該經(jīng)常常修剪，不不留長(zhǎng)指指甲，不不涂彩色色指甲油油。3、胡須：應(yīng)該經(jīng)經(jīng)常修剪剪，且不不留胡須須。4、口腔：保持清清爽，上上班前不不能喝酒酒或吃異異味食品品。5、裝飾：女性員員工化妝妝應(yīng)給人人清潔健健康形象象，不應(yīng)應(yīng)濃妝艷艷抹，不不宜用香香味過濃濃的香水水。裝飾飾應(yīng)得體體，不佩佩戴夸張張性飾品品。6、穿著：應(yīng)清潔潔齊整、大大方得體體。（1）上班班一律按按規(guī)定穿穿工作服服、胸牌牌應(yīng)佩戴戴端正。（2）襯衫衫：無論論什么顏顏色，衣衣領(lǐng)及衣衣袖要保保持干凈凈；衣領(lǐng)領(lǐng)不應(yīng)低低開露胸胸。（3）領(lǐng)帶帶：接待待客戶、外外出參加加公眾場(chǎng)場(chǎng)合，應(yīng)應(yīng)佩戴領(lǐng)領(lǐng)帶，并并注意與與西裝、襯襯衫顏色色相配。（4）

28、鈕扣扣要扣好好；不可可卷衣袖袖，卷褲褲腳；衣衣兜不宜宜多裝物物品，以以防鼓起起。（5）鞋子子應(yīng)保持持清潔，如如有破損損應(yīng)及時(shí)時(shí)修補(bǔ)，不不應(yīng)穿拖拖鞋、涼涼鞋和帶帶釘?shù)男?。?）工作作時(shí)不宜宜穿大衣衣或過于于臃腫的的服裝。（二）員工工應(yīng)保持持優(yōu)雅的的言談舉舉止和姿姿態(tài)。具具體要求求是：1、站坐姿姿勢(shì)應(yīng)端端正。站站，不東東倚西靠靠；坐，不不翹二郎郎腿、抖抖腳，不不可坐桌桌子上。2、咳嗽、打打噴嚏時(shí)時(shí)應(yīng)轉(zhuǎn)身身，用手手帕或面面巾紙把把嘴遮住住。3、使用文文明十字字語：“請(qǐng)”、“您好”、“對(duì)不起起”、“謝謝”、“再見”； 對(duì)對(duì)方講謝謝謝時(shí)要要及時(shí)回回禮，不不應(yīng)毫無無反應(yīng)；不講粗粗言穢語語；任何何時(shí)候，

29、不不講“喂，這這不關(guān)我我的事”之類的的話語。4、 盡量量使用普普通話。三三人以上上講話要要用各方方都懂的的語言。稱稱第三方方時(shí)，不不用“他”，而用用“這位、那那位”。5、公司內(nèi)內(nèi)部以職職務(wù)稱呼呼上司、同同事；與與客戶間間以先生生、小姐姐、女士士相稱呼呼。6、公司內(nèi)內(nèi)與同事事相遇時(shí)時(shí)，應(yīng)點(diǎn)點(diǎn)頭示意意。7、握手時(shí)時(shí)以普通通站姿，距距對(duì)方約約一步，并并目視對(duì)對(duì)方眼睛睛，上身身稍向前前傾，熱熱情大方方，不亢亢不卑。伸伸手時(shí)，同同性間應(yīng)應(yīng)由地位位高或年年長(zhǎng)者先先伸手，異異性間應(yīng)應(yīng)由女方方先伸手手。8、出入房房間要講講究禮貌貌。進(jìn)入入房間時(shí)時(shí)，先輕輕輕敲門門三下，聽聽到應(yīng)答答之后再再進(jìn)入，并并隨手輕輕輕關(guān)

30、門門。進(jìn)入入房間后后，如對(duì)對(duì)方正在在談話，要要稍靜候候，不要要中途插插話。如如確有急急事須打打斷談話話，也要要看準(zhǔn)機(jī)機(jī)會(huì)，并并先說聲聲“對(duì)不起起”。9、遞交物物件時(shí)，如如遞交文文件，要要把文字字順著向向著對(duì)方方；如是是鋼筆，要要把筆尖尖向著自自己。10、無論論在自己己?jiǎn)挝换蚧蛉ピL問問的單位位，在經(jīng)經(jīng)過通道道、走廊廊時(shí)要放放輕腳步步，不能能一邊走走，一邊邊大聲說說話，更更不能哼哼小調(diào)或或吹口哨哨；遇到到上司或或客戶時(shí)時(shí)要禮讓讓，不應(yīng)應(yīng)搶行。（三）會(huì)客客禮儀要要求1、接待待（1) 接接待客戶戶時(shí)應(yīng)面面露真誠誠的微笑笑，主動(dòng)動(dòng)、熱情情、大方方。（2) 對(duì)對(duì)已預(yù)約約客戶應(yīng)應(yīng)提前等等候，并并表示歡歡迎。

31、（3）有客客戶來訪訪，應(yīng)馬馬上站起起接待，主主動(dòng)握手手并讓座座倒茶。（4）來客客多時(shí)應(yīng)應(yīng)按次序序進(jìn)行接接待，不不應(yīng)先接接待熟悉悉的客戶戶。（5）應(yīng)盡盡量記住住來訪的的客戶姓姓名。（6）和客客戶交談?wù)剷r(shí)，應(yīng)應(yīng)聚精會(huì)會(huì)神，眼眼望對(duì)方方；客戶戶講話時(shí)時(shí)應(yīng)用心心傾聽，不不時(shí)點(diǎn)頭頭作答；自己說說話時(shí)，聲聲調(diào)要自自然清晰晰、柔和和親切，不不要裝腔腔作勢(shì)，音音量過高高；不要要東張西西望，心心不在焉焉；不要要指手劃劃腳，交交頭接耳耳，竊竊竊私語；不可雙雙手叉腰腰、插前前褲兜或或交叉胸胸前；更更不可抓抓頭撓癢癢、挖耳耳摳鼻孔孔、敲桌桌玩弄物物品等。 （7）中間間離開正正與交談?wù)劦目蛻魬魰r(shí)，要要講“稍候”，回來來

32、時(shí)要講講“對(duì)不起起，讓您您久等了了”。（8）引客客戶進(jìn)入入房間，應(yīng)應(yīng)為客戶戶開門。外外開門應(yīng)應(yīng)打開門門后把住住門禮讓讓客戶先先進(jìn)入， 內(nèi)開門門應(yīng)打開開門后自自己先進(jìn)進(jìn)入并按按住門，再再禮讓客客戶進(jìn)入入。2、介紹與與被介紹紹（1）在初初次見面面場(chǎng)合，應(yīng)應(yīng)先把自自己介紹紹給客人人；如有有自己公公司同事事在場(chǎng)，應(yīng)應(yīng)先把公公司同事事介紹給給客人。（2）多人人在場(chǎng)時(shí)時(shí)，應(yīng)先先把地位位低者介介紹給地地位高者者；若難難以判斷斷，可以以把年輕輕的介紹紹給年長(zhǎng)長(zhǎng)的。（3）當(dāng)一一個(gè)人要要介紹很很多人時(shí)時(shí)，應(yīng)先先介紹其其中地位位最高的的或酌情情而定。（4）男女女間的介介紹，應(yīng)應(yīng)先把男男性介紹紹給女性性；男女女間地位

33、位、年齡齡有很大大差距時(shí)時(shí)，可以以先把低低階位的的年輕的的女性介介紹給男男性。3、名片遞遞接及保保管（1）名片片應(yīng)先遞遞交給長(zhǎng)長(zhǎng)輩或上上級(jí)。（2）把自自己的名名片遞出出時(shí)，應(yīng)應(yīng)把文字字順著向向著對(duì)方方，在遞遞交時(shí)可可一邊清清楚地說說出自己己的姓名名。（3）接對(duì)對(duì)方名片片時(shí)，應(yīng)應(yīng)雙手去去接，拿拿到手后后應(yīng)馬上上認(rèn)真閱閱看，正正確記住住對(duì)方姓姓名，然然后將名名片收起起或放在在會(huì)談桌桌上；如如遇到對(duì)對(duì)方姓名名有難認(rèn)認(rèn)的文字字，應(yīng)馬馬上詢問問并表示示謝意。（4）對(duì)收收到的名名片應(yīng)妥妥善保管管，以備備檢索。4、餐桌上上的禮節(jié)節(jié)（1）領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)和客人人到達(dá)時(shí)時(shí)，應(yīng)主主動(dòng)為其其引座。（2）按地地位高低低依次坐坐

34、下，不不可搶先先落座；座位有有主賓高高低之分分，應(yīng)找找準(zhǔn)自己己該坐的的座位，不不可越位位失禮。如如對(duì)座次次禮節(jié)不不明白時(shí)時(shí)，應(yīng)站站一邊旁旁觀不語語，聽從從安排；事后學(xué)學(xué)習(xí)相關(guān)關(guān)知識(shí)，立立即補(bǔ)課課。（3）客人人基本到到齊，應(yīng)應(yīng)主動(dòng)將將菜單遞遞給客人人并請(qǐng)客客人點(diǎn)菜菜。如客客人再三三謙讓，可可以自己己酌情點(diǎn)點(diǎn)菜。選選擇菜肴肴要照顧顧到方方方面面。如如自己是是客人，應(yīng)應(yīng)請(qǐng)主人人點(diǎn)菜。（4）不可可搶先舉舉杯舉筷筷，并要要注意吃吃相。 （5）敬酒酒時(shí)，要要有說辭辭；要雙雙手舉杯杯，自己己的杯子子要低于于對(duì)方；可以多多人敬一一人，不不可一人人敬多人人，除非非是領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)。敬酒酒一般順順序：11）主人人敬主賓賓

35、。 22) 陪客敬敬主賓。 3)主賓賓回敬。 4）陪客客互敬。（6）談話話中，應(yīng)應(yīng)以主客客和領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)為中心心，不可可喧賓奪奪主，搶搶主客和和領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)風(fēng)頭；也也不可長(zhǎng)長(zhǎng)時(shí)間自自顧與鄰鄰座交談?wù)?；冷?chǎng)場(chǎng)時(shí)，應(yīng)應(yīng)適時(shí)提提出話題題，話題題最好是是大家共共同關(guān)心心的。（四）接電電話禮節(jié)節(jié)1、應(yīng)在電電話鈴響響三聲之之內(nèi)接起起。2、接起電電話后第第一句應(yīng)應(yīng)講：“您好！平?jīng)鲋兄泻銋R金金商務(wù)有有限公司司，請(qǐng)講講！”3、員工因因工作太太忙而不不能與對(duì)對(duì)方詳談?wù)?，也?yīng)應(yīng)該接起起，告知知對(duì)方“請(qǐng)稍候候”或“請(qǐng)分分鐘后打打來”或請(qǐng)對(duì)對(duì)方留下下通訊號(hào)號(hào)碼容后后主動(dòng)聯(lián)聯(lián)系。4、如對(duì)方方要找的的人不在在，可請(qǐng)請(qǐng)其留下下手機(jī)號(hào)號(hào)碼

36、，以以便主動(dòng)動(dòng)聯(lián)系對(duì)對(duì)方。5、解答問問題應(yīng)耐耐心細(xì)致致，親切切和藹，百百問不厭厭；語言言表達(dá)應(yīng)應(yīng)清晰準(zhǔn)準(zhǔn)確，簡(jiǎn)簡(jiǎn)潔明了了。6、前臺(tái)人人員、客客服人員員應(yīng)熟悉悉公司業(yè)業(yè)務(wù)，了了解各部部門工作作時(shí)間、業(yè)業(yè)務(wù)內(nèi)容容，為客客戶提供供準(zhǔn)確的的信息。7、通話結(jié)結(jié)束，應(yīng)應(yīng)待對(duì)方方掛機(jī)后后再放下下話筒。8、做好登登記，以以備查核核。二、上班期期間基本本的行為為要求（一）不在在辦公區(qū)區(qū)公共區(qū)區(qū)吸煙，不不吃零食食；不隨隨地吐痰痰，不亂亂扔廢紙紙雜物。（二）愛護(hù)護(hù)愛惜公公司物品品；正確確使用各各類電器器設(shè)備，不不可違反反規(guī)程操操作，以以免損壞壞設(shè)備。（三）不做做與工作作無關(guān)的的事。不不閑（網(wǎng)網(wǎng)）聊，不不打私人人電話

37、，更更不得煲煲電話粥粥，遇急急事需打打電話亦亦應(yīng)簡(jiǎn)短短；不在在網(wǎng)上玩玩游戲，不不在網(wǎng)上上觀看與與工作無無關(guān)的娛娛樂性文文字和視視頻，不不在網(wǎng)上上因私淘淘寶購物物。（四）注意意保持工工作環(huán)境境安靜，不不大聲喧喧嘩，更更不得爭(zhēng)爭(zhēng)吵。在在辦公場(chǎng)場(chǎng)所說話話打電話話應(yīng)盡量量放低聲聲音，不不影響他他人工作作。（五）及時(shí)時(shí)整理清清理文件件和賬簿簿，下班班前應(yīng)存存放于文文件柜并并鎖好。（六）保持持辦公場(chǎng)場(chǎng)所的整整潔干凈凈，辦公公桌上不不應(yīng)擺放放與工作作無關(guān)的的物品。（七）同事事不在而而其桌上上的工作作電話鈴鈴響，應(yīng)應(yīng)馬上接接聽并做做好記錄錄，屬急急務(wù)的應(yīng)應(yīng)立即報(bào)報(bào)告相關(guān)關(guān)領(lǐng)導(dǎo)。（八）未經(jīng)經(jīng)同意不不得隨意意翻看

38、同同事的文文件、資資料等；未經(jīng)允允許不得得打開同同事的電電腦，更更不得盜盜取同事事的密碼碼。（九）遵守守保密規(guī)規(guī)定，嚴(yán)嚴(yán)守公司司秘密，妥妥善保管管涉及公公司秘密密的文件件（電子子）資料料，不將將公司的的可移動(dòng)動(dòng)盤帶擅擅自帶出出公司；在平時(shí)時(shí)閑聊言言談和私私人（電電子）書書信交往往中不涉涉及公司司秘密信信息；不不打聽不不議論同同事的薪薪酬情況況。（十）最遲遲下班的的臨走前前應(yīng)關(guān)閉閉電腦、空空調(diào)、打打印機(jī)、熱熱水器及及電燈等等各種電電器電源源，（鎖鎖）關(guān)好好門窗；存有重重要資料料和設(shè)備備物品的的部門更更應(yīng)把門門窗文件件柜保險(xiǎn)險(xiǎn)箱關(guān)閉閉鎖好。（十一）借借用的物物品，使使用后應(yīng)應(yīng)及時(shí)歸歸還，放放回原處

39、處。（十二）參參加各類類會(huì)議，應(yīng)應(yīng)認(rèn)真聽聽講記錄錄，積極極思考和和發(fā)言；不走神神，不開開小會(huì)，并并堅(jiān)持始始終。不不隨意打打斷別人人發(fā)言，如如有必要要插話，則則應(yīng)先說說聲“對(duì)不起起，這里里我插句句話?！辈逶挷⒉?yīng)簡(jiǎn)短短。（十三）不不遲到，不不早退，不不擅離職職守。第四章 員工考考勤管理理規(guī)定為促使全體體員工遵遵守紀(jì)律律，按時(shí)時(shí)上下班班，現(xiàn)實(shí)實(shí)行指紋紋打卡考考勤，特特制定本本規(guī)定。一、適用范范圍：全全體員工工。二、上下班班時(shí)間（一）實(shí)行行固定工工作時(shí)間間的：上上班時(shí)間間為上午午9：0012：00點(diǎn)，下下午：113：0017：30點(diǎn)；每周工工作五天天（加班班另行通通知）。因因季節(jié)變變化需調(diào)調(diào)整上下下

40、班時(shí)間間由綜合合辦公室室另行通通知。（二）特殊殊部門有有需要224小時(shí)時(shí)值班的的，由部部門排出出值班員員工上下下班時(shí)間間表后報(bào)報(bào)綜合辦辦公室備備案。（三）有特特殊困難難情況的的，經(jīng)董董事長(zhǎng)批批準(zhǔn)可特特定上下下班時(shí)間間。三、員工上上下班一一律實(shí)行行指紋打打卡制；公司有有特別規(guī)規(guī)定者除除外。（一）員工工到崗離離崗時(shí)間間以其打打卡時(shí)間間為準(zhǔn)。（二）員工工上下班班忘打卡卡者或在在外辦事事來不及及返回公公司者，應(yīng)應(yīng)向部門門負(fù)責(zé)人人報(bào)告，并并及時(shí)填填寫補(bǔ)補(bǔ)卡申請(qǐng)請(qǐng)表經(jīng)經(jīng)部門負(fù)負(fù)責(zé)人核核簽后送送綜合辦辦公室補(bǔ)補(bǔ)登記。四、工作時(shí)時(shí)間不應(yīng)應(yīng)擅離職職守，因因公事外外出或因因事短暫暫外出，應(yīng)應(yīng)經(jīng)部門門負(fù)責(zé)人人同意，

41、并并在前臺(tái)臺(tái)外出出登記表表上填填寫登記記。擅離離職守，由由其直屬屬上級(jí)開開具擅擅離職守守告誡單單送交交綜合辦辦公室。五、加班者者，應(yīng)填填寫加加班通知知單，由由部門負(fù)負(fù)責(zé)人依依據(jù)批準(zhǔn)準(zhǔn)的加加班計(jì)劃劃單簽簽批意見見后送交交綜合辦辦公室。每每月(或旬、周周)初，先先由有關(guān)關(guān)部門編編制加加班計(jì)劃劃單報(bào)報(bào)公司主主管領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)核批。六、考勤規(guī)規(guī)則：（一）按規(guī)規(guī)定上下下班時(shí)間間到崗離離崗者和和經(jīng)批準(zhǔn)準(zhǔn)公出者者，即為為出勤。（二）經(jīng)批批準(zhǔn)非上上班時(shí)間間到崗者者，即為為加班。（三）請(qǐng)假假經(jīng)批準(zhǔn)準(zhǔn)而未到到崗者，即即為缺勤勤。（四）上班班時(shí)間已已過未到到崗者，即即為遲到到。（五）未到到下班時(shí)時(shí)間離崗崗者，即即為早退退。

42、（六）工作作時(shí)間內(nèi)內(nèi)未經(jīng)直直屬上級(jí)級(jí)或綜合合辦主任任批準(zhǔn)外外出者，即即為擅離離職守。（七）未請(qǐng)請(qǐng)假或請(qǐng)請(qǐng)假未獲獲批準(zhǔn)而而不到崗崗者，即即為曠工工。遲到每月累累計(jì)超過過1200分鐘者者，視為為曠工一一次。早退年累累計(jì)超過過60分鐘鐘者，視視作曠工工一次。擅離職守（含含早退）超超過100分鐘者者，視為為曠工一一次。七、計(jì)薪規(guī)規(guī)則：（一）出勤勤 發(fā)放放全額薪薪資。（二）加班班 如未未能安排排調(diào)休則則按國家家規(guī)定加加倍付酬酬；但由由員工提提出不休休帶薪年年假的，按按正常工工資發(fā)放放。（三）缺勤勤：病假 按不不高于滬滬勞保發(fā)發(fā)（955）第833號(hào)文的的規(guī)定折折扣計(jì)算算日減發(fā)發(fā)金額并并按日減減發(fā)病假假工資

43、，且且每月所所發(fā)工資資不低于于最低工工資標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)的800%。事假 按日日減發(fā)全全部工資資津貼。婚假喪假 依依據(jù)勞動(dòng)動(dòng)合同約約定工資資收入總總額計(jì)薪薪。產(chǎn)假 由社社?；鸾鸢l(fā)放薪薪資；不不符合計(jì)計(jì)劃生育育政策的的，按病病假工資資標(biāo)準(zhǔn)發(fā)發(fā)放。帶薪年假 享享受與正正常工作作期間相相同的工工資收入入。以上缺勤，按按實(shí)際缺缺勤天數(shù)數(shù)按日減減發(fā)交通通補(bǔ)貼、午午餐補(bǔ)貼貼及其他他各類補(bǔ)補(bǔ)貼。（四）其他他遲到 （含含）155分鐘以以內(nèi)，每每月前44次不減減發(fā)工資資；超過過四次的的，每次次減發(fā)工工資300元。 超過過15分鐘鐘的，每每次減發(fā)發(fā)工資330元。早退 （含含）100分鐘以以內(nèi)，每每次減發(fā)發(fā)工資330元。

44、曠工 （含含）3次（天天）以內(nèi)內(nèi)，每次次（天）按按日工資資的2倍減發(fā)發(fā)工資。 連續(xù)續(xù)超過33次（天天）者或或一年累累計(jì)超過過6次（天天）者，視視為嚴(yán)重重違紀(jì)，公公司可單單方面解解除勞動(dòng)動(dòng)合同，且且不作任任何經(jīng)濟(jì)濟(jì)補(bǔ)償。八、獎(jiǎng)金事事項(xiàng)全勤獎(jiǎng) 缺缺勤（帶帶薪年休休假除外外，下同同）一天天或遲到到超過六六次，減減發(fā)全部部的當(dāng)月月全勤獎(jiǎng)獎(jiǎng)。年終獎(jiǎng) 缺缺勤一天天，減發(fā)發(fā)年終獎(jiǎng)獎(jiǎng)20元，年年累計(jì)超超過300天，減減發(fā)全部部年終獎(jiǎng)獎(jiǎng)。 曠工一次次（天），減減發(fā)年終終獎(jiǎng)1000元，曠曠工年累累計(jì)超過過2次（天天），減減發(fā)全部部年終獎(jiǎng)獎(jiǎng)。九、月初由由綜合辦辦公室統(tǒng)統(tǒng)計(jì)考勤勤資料，無無考勤記記錄、無無公差記記錄和

45、無無準(zhǔn)假記記錄的一一律以曠曠工論處處。十、每月的的15日為為發(fā)薪日日，逢公公休日則則提前。十一、國家家相關(guān)政政策發(fā)生生變化，則則按國家家相關(guān)規(guī)規(guī)定執(zhí)行行。附則：?jiǎn)T員工休假假管理規(guī)規(guī)定附則 ： 員工休假管管理規(guī)定定為保障員工工的休假假權(quán)益，規(guī)規(guī)范員工工申辦休休假手續(xù)續(xù)，特制制定本規(guī)規(guī)定。一、適用范范圍：公公司全體體員工。二、全體員員工依法法享有下下列假期期：（一）法定定休假節(jié)節(jié)日1、元旦節(jié)節(jié)，休假假1天；2、春節(jié)， 休假3天；3、清明節(jié)節(jié)，休假假1天；4、勞動(dòng)節(jié)節(jié)，休假假1天；5、端午節(jié)節(jié) 休假1天；6、中秋節(jié)節(jié)，休假假1天；7、國慶節(jié)節(jié)，休假假3天；8、婦女節(jié)節(jié)，女員員工休假假半天，逢逢公休日

46、日不補(bǔ)。（二）公休休假日：每周六六、每周周日休息息。三、員工符符合規(guī)定定并經(jīng)公公司核準(zhǔn)準(zhǔn)可以享享有下列列假期（其其中婚喪喪產(chǎn)假均均含公休休日）：（一）婚假假1、員工結(jié)結(jié)婚（含含再婚）給給予婚假假3天；初初婚符合合晚婚的的一方或或雙方，給給予增加加7天晚婚婚假（遇遇法定休休假日則則順延）。2、如對(duì)方方在外地地工作生生活，婚婚禮放在在外地舉舉行，則則另給路路程假，路路費(fèi)自理理。3、婚假應(yīng)應(yīng)一次使使用，并并應(yīng)至少少提前三三個(gè)月提提出申請(qǐng)請(qǐng)，否則則原則上上不予安安排婚假假。4、憑結(jié)婚婚證辦理理請(qǐng)假手手續(xù)。（二）喪假假1、父母配配偶子女女喪亡時(shí)時(shí)可請(qǐng)喪喪假3天，（外外）祖父父（外）祖祖母公婆婆岳父母母喪

47、亡時(shí)時(shí)可請(qǐng)喪喪假2天；外外地的另另給路程程假，但但路費(fèi)自自理。2、喪假可可分二次次使用。（三）產(chǎn)假假1、生育一一般可請(qǐng)請(qǐng)產(chǎn)假990天，其其中產(chǎn)前前休假115天；符合晚晚育的，增增加休假假30天（遇遇法定休休假日則則順延）。2、懷孕后后自然流流產(chǎn)，33個(gè)月以以內(nèi)，可可請(qǐng)產(chǎn)假假30天；三個(gè)月月以上七七個(gè)月以以內(nèi)，可可請(qǐng)產(chǎn)假假45天。3、妻子生生育且符符合晚育育的，可可請(qǐng)晚育育護(hù)理假假3天（遇遇法定休休假日則則順延）。4、與生育育相關(guān)的的其他休休假事項(xiàng)項(xiàng)：按國國家和上上海市有有關(guān)規(guī)定定辦理。5、應(yīng)至少少提前半半個(gè)月提提出，以以便工作作安排。（四）帶薪薪年休假假1、員工年年休假享享受天數(shù)數(shù)依據(jù)員員工入

48、職職工作年年限確定定：（1）員工工累計(jì)工工作已滿滿1年不不滿100年的，年年休假55天；（2）已滿滿10年年不滿220年的的，年休休假100天；（3）已滿滿20年年的，年年休假115天。法定假日公公休假日日不計(jì)入入年休假假的假期期。2、目前請(qǐng)請(qǐng)病事假假累計(jì)超超過2個(gè)個(gè)月以上上的，不不享受當(dāng)當(dāng)年的年年休假；在已享享受年休休假之后后，又請(qǐng)請(qǐng)病事假假累計(jì)超超過2個(gè)個(gè)月的，則則不享受受下年度度年休假假。3、年休假假可以集集中使用用和分次次使用，可可以跨11個(gè)年度度安排。由由公司根根據(jù)工作作需要和和本人意意愿統(tǒng)籌籌安排。員員工因事事因病可可以使用用年休假假。4、年休假假用于旅旅游應(yīng)至至少提前前3天請(qǐng)請(qǐng)假

49、，但但因病因因事申請(qǐng)請(qǐng)年休假假則比照照病假事事假相關(guān)關(guān)規(guī)定辦辦理。（五）病假假1、員工工工作時(shí)間間因病請(qǐng)請(qǐng)假，應(yīng)應(yīng)當(dāng)填寫寫請(qǐng)假單單，注明明請(qǐng)假起起止時(shí)間間，報(bào)經(jīng)經(jīng)有權(quán)審審批人核核準(zhǔn)，核核準(zhǔn)后應(yīng)應(yīng)立即報(bào)報(bào)送綜合合辦公室室備案生生效，生生效后方方可離崗崗。在家家因病不不能上班班，應(yīng)于于上班時(shí)時(shí)間之前前電話請(qǐng)請(qǐng)假并經(jīng)經(jīng)有權(quán)審審批人同同意，上上班后22天內(nèi)補(bǔ)補(bǔ)辦請(qǐng)假假手續(xù)并并報(bào)送綜綜合辦公公室備案案生效。2、病假滿滿一天的的，應(yīng)附附醫(yī)院證證明(私人診診所證明明無效，下下同)；請(qǐng)病病假連續(xù)續(xù)（不含含）三天天以上者者應(yīng)出具具（含）區(qū)區(qū)級(jí)以上上醫(yī)院證證明，否否則按事事假處理理。3、每年累累計(jì)病休休期限按按國

50、家規(guī)規(guī)定執(zhí)行行。目前前一般以以3個(gè)月為為限；超超過3個(gè)月原原則上予予以勸退退，但特特殊情況況逐級(jí)報(bào)報(bào)董事長(zhǎng)長(zhǎng)批準(zhǔn)者者除外。病病休假期期延至次次年時(shí)，應(yīng)應(yīng)合并計(jì)計(jì)算。（六）事假假1、員工因因有要事事請(qǐng)假應(yīng)應(yīng)至少提提前半天天申請(qǐng)，填填寫請(qǐng)假假單，注注明請(qǐng)假假起止時(shí)時(shí)間，報(bào)報(bào)經(jīng)有權(quán)權(quán)審批人人核準(zhǔn)，核核準(zhǔn)后應(yīng)應(yīng)立即報(bào)報(bào)送綜合合辦公室室備案生生效，生生效后方方可離崗崗。事后后申請(qǐng)視視為曠工工。但遇遇突發(fā)事事件，應(yīng)應(yīng)電話請(qǐng)請(qǐng)假征得得有權(quán)審審批人同同意，事事后2天內(nèi)補(bǔ)補(bǔ)辦書面面請(qǐng)假手手續(xù)并報(bào)報(bào)送綜合合辦公室室備案生生效；否否則，按按曠工處處理。特特殊情況況不能事事先電話話請(qǐng)假的的，須于于2天內(nèi)提提交相關(guān)關(guān)證

51、明，填填寫請(qǐng)假假申請(qǐng)單單，經(jīng)部部門主管管和綜合合辦公室室人員查查明無法法電話請(qǐng)請(qǐng)示情由由屬實(shí)后后方能準(zhǔn)準(zhǔn)予補(bǔ)假假。2、事假每每年累積積不應(yīng)超超過300天。四、請(qǐng)假審審批程序序及權(quán)限限（一）婚假假喪假：1、部門負(fù)負(fù)責(zé)人以以下員工工（不含含部門副副職及助助理，下下同）：請(qǐng)假（含含）3天以內(nèi)內(nèi)的，填填寫請(qǐng)假假單報(bào)經(jīng)經(jīng)部門負(fù)負(fù)責(zé)人核核簽；33天以上上的，經(jīng)經(jīng)部門負(fù)負(fù)責(zé)人簽簽字后報(bào)報(bào)綜合辦辦公室主主任核簽簽。2、部門門負(fù)責(zé)人人（含，下下同）以以上員工工：請(qǐng)假假（含）3天以內(nèi)，填寫請(qǐng)假單報(bào)經(jīng)直屬上級(jí)核簽；3天以上，逐級(jí)報(bào)經(jīng)公司總經(jīng)理核簽。（二）產(chǎn)假假1、部門負(fù)負(fù)責(zé)人以以下員工工：請(qǐng)假假（含）30天以內(nèi)的，

52、填寫請(qǐng)假單報(bào)經(jīng)部門負(fù)責(zé)人核簽；30天以上的，經(jīng)部門負(fù)責(zé)人簽字后報(bào)綜合辦公室主任核簽。2、部門負(fù)負(fù)責(zé)人以以上員工工：請(qǐng)假假（含）30天以內(nèi)，填寫請(qǐng)假單報(bào)經(jīng)直屬上級(jí)核簽并報(bào)知總經(jīng)理；30天以上，逐級(jí)報(bào)經(jīng)總經(jīng)理核簽。（三）年休休假：1、部門負(fù)負(fù)責(zé)人以以下員工工：請(qǐng)假假（含）3天以內(nèi)的，填寫請(qǐng)假單報(bào)經(jīng)部門負(fù)責(zé)人同意；3天以上的，經(jīng)部門負(fù)責(zé)人同意后報(bào)綜合辦公室主任核批。2、部門經(jīng)經(jīng)理以上上員工：請(qǐng)假（含含）3天以內(nèi)內(nèi)，報(bào)經(jīng)經(jīng)直屬上上級(jí)審批批。3天以上上，逐級(jí)級(jí)報(bào)公司司總經(jīng)理理審批。（四）病假假事假：1、部門負(fù)負(fù)責(zé)人以以下員工工：請(qǐng)假假（含）3天以內(nèi)報(bào)經(jīng)部門負(fù)責(zé)人核準(zhǔn)；4天10天由部門負(fù)責(zé)人審核后報(bào)綜合辦

53、公室主任核準(zhǔn)；（不含）10天以上，由部門負(fù)責(zé)人核簽后報(bào)公司主管（副）總經(jīng)理核準(zhǔn)。2、部門負(fù)負(fù)責(zé)人以以上員工工：請(qǐng)假假（含）3天內(nèi)報(bào)經(jīng)直屬上級(jí)核準(zhǔn)，3天以上，需逐級(jí)報(bào)總經(jīng)理審批。五、員工因因公致傷傷致病不不能工作作者，以以工傷假假論處，假假期薪資資照發(fā)。經(jīng)經(jīng)治療未未能痊愈愈者，按按國家相相關(guān)規(guī)定定或勞勞動(dòng)法有有關(guān)工傷傷保險(xiǎn)的的規(guī)定辦辦理。六、員工請(qǐng)請(qǐng)假除因因急病或或突發(fā)事事件可由由同事或或家屬代代辦之外外，均應(yīng)應(yīng)親自并并提前辦辦理請(qǐng)假假和續(xù)假假手續(xù)；未辦妥妥請(qǐng)假續(xù)續(xù)假手續(xù)續(xù)者不得得離崗，否否則以曠曠工論處處。七、員工請(qǐng)請(qǐng)假時(shí)間間較長(zhǎng)者者，必須須按直屬屬上級(jí)要要求將經(jīng)經(jīng)辦事項(xiàng)項(xiàng)移交給給指定員員工代

54、理理，并于于請(qǐng)假單單內(nèi)注明明。八、實(shí)行備備案生效效制度。所所有請(qǐng)假假單（急急病或突突發(fā)事件件除外）報(bào)報(bào)經(jīng)有權(quán)權(quán)審批人人簽批后后均須報(bào)報(bào)送綜合合辦公室室備案方方能生效效，生效效后方能能離崗；否則，可可按曠工工處理。九、計(jì)算全全年可請(qǐng)請(qǐng)假日數(shù)數(shù)，均自自每年11月1日起至至12月31日止止。十、員工請(qǐng)請(qǐng)假如發(fā)發(fā)現(xiàn)有虛虛假情節(jié)節(jié)者，除除以曠工工論處外外，并依依情節(jié)輕輕重予以以懲罰。十一、國家家相關(guān)政政策發(fā)生生變化，則則按國家家相關(guān)規(guī)規(guī)定執(zhí)行行，本規(guī)規(guī)定將作作相應(yīng)調(diào)調(diào)整。第五章 員工公公差管理理規(guī)定為規(guī)范員工工公差申申報(bào)程序序，明確確差旅費(fèi)費(fèi)用報(bào)銷銷范圍標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)，特特制定本本規(guī)定。一、市內(nèi)公公出（一）應(yīng)經(jīng)

55、經(jīng)直屬領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)同意意。（二）市內(nèi)內(nèi)交通費(fèi)費(fèi)按實(shí)報(bào)報(bào)銷。二、 市外外出差（一）出差差申報(bào)程程序1、員工出出差應(yīng)填填寫出差差申請(qǐng)單單，由部部門負(fù)責(zé)責(zé)人簽批批后報(bào)總總經(jīng)理或或被授權(quán)權(quán)人批準(zhǔn)準(zhǔn)；特殊殊情況應(yīng)應(yīng)事先電電話請(qǐng)示示，經(jīng)有有權(quán)審批批人口頭頭批準(zhǔn)后后方可出出差（回回到公司司后再補(bǔ)補(bǔ)辦申報(bào)報(bào)手續(xù)）；否則按按事假處處理，一一切費(fèi)用用自理。2、出差時(shí)時(shí)間由委委派人根根據(jù)實(shí)際際工作需需要確定定并經(jīng)有有權(quán)審批批人核準(zhǔn)準(zhǔn)。事情情辦完應(yīng)應(yīng)及時(shí)返返回公司司不得無無事逗留留，來不不及辦完完應(yīng)及時(shí)時(shí)電話說說明理由由申請(qǐng)出出差延期期。（3）出差差申請(qǐng)單單報(bào)經(jīng)批批準(zhǔn)后須須送交綜綜合辦公公室登記記方能生生效。（二）差旅旅費(fèi)

56、用：1、差旅費(fèi)費(fèi)分為交交通費(fèi)、住住宿費(fèi)和和餐費(fèi)補(bǔ)補(bǔ)貼。費(fèi)費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)詳見下下表。交通費(fèi)費(fèi)按實(shí)報(bào)報(bào)銷。如住宿宿費(fèi)費(fèi)用用超標(biāo)，則則超標(biāo)部部分由出出差人自自理；如如費(fèi)用未未達(dá)標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)，則公公司不付付差額。餐費(fèi)補(bǔ)補(bǔ)貼按實(shí)實(shí)際出差差天數(shù)計(jì)計(jì)發(fā)。2、就近省省份或者者當(dāng)天可可到達(dá)無無需過夜夜的應(yīng)選選擇動(dòng)車車或長(zhǎng)途途大巴。3、低階人人員隨同同高階人人員同行行出差時(shí)時(shí)，交通通費(fèi)、住住宿費(fèi)可可比照高高階人員員標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)執(zhí)行。4、享受出出差餐費(fèi)費(fèi)補(bǔ)貼的的，同時(shí)時(shí)享受午午餐費(fèi)。5、出差以以完成一一定工作作任務(wù)為為目的，不不得報(bào)加加班。6、出差前前可借支支差旅費(fèi)費(fèi)，回公公司后應(yīng)應(yīng)在一周周內(nèi)辦理理差旅費(fèi)費(fèi)報(bào)銷沖沖抵借支支款。若若

57、出差回回公司一一周內(nèi)未未辦理報(bào)報(bào)銷，財(cái)財(cái)務(wù)部可可在其工工資中主主動(dòng)扣還還借支款款項(xiàng)。三、公出期期間因公公需要招招待客人人的，費(fèi)費(fèi)用預(yù)算算應(yīng)事前前申報(bào)，如如超支應(yīng)應(yīng)說明情情況，并并在批準(zhǔn)準(zhǔn)金額內(nèi)內(nèi)據(jù)實(shí)報(bào)報(bào)銷。四、報(bào)銷交交通費(fèi)住住宿費(fèi)和和招待費(fèi)費(fèi)時(shí)，應(yīng)應(yīng)據(jù)實(shí)提提供發(fā)票票，填寫寫費(fèi)用報(bào)報(bào)銷單，交交直屬上上級(jí)逐級(jí)級(jí)核簽后后報(bào)總經(jīng)經(jīng)理或被被授權(quán)人人核準(zhǔn)。董董事長(zhǎng)報(bào)報(bào)銷費(fèi)用用應(yīng)交由由總經(jīng)理理或綜合合辦主任任核簽。五、因公參參加外訓(xùn)訓(xùn)、考試試和會(huì)議議，則無無餐費(fèi)補(bǔ)補(bǔ)貼。六、若弄虛虛作假，虛虛報(bào)、多多報(bào)差旅旅費(fèi)的，除除追回多多報(bào)的差差旅費(fèi)之之外，給給予解除除勞動(dòng)合合同處理理。七、住宿費(fèi)費(fèi)、餐費(fèi)費(fèi)補(bǔ)貼將將隨通貨

58、貨膨脹情情況不定定期作相相應(yīng)調(diào)整整。第六章 辦公物物品管理理辦法為規(guī)范辦公公用品和和辦公設(shè)設(shè)備的管管理，降降低消耗耗，節(jié)約約成本，特特制定本本辦法。一、 管理理職責(zé)（一） 辦辦公物品品的選擇擇購買、驗(yàn)驗(yàn)收付款款、發(fā)放放、登記記、庫存存保管、庫庫存盤點(diǎn)點(diǎn)、核銷銷對(duì)賬、閑閑置報(bào)廢廢設(shè)備處處理、設(shè)設(shè)備保養(yǎng)養(yǎng)及維修修建檔等等統(tǒng)一由由綜合辦辦公室負(fù)負(fù)責(zé)辦理理。（二） 每每年一月月底前，綜綜合辦公公室應(yīng)將將本規(guī)定定執(zhí)行情情況、年年初辦公公設(shè)備清清點(diǎn)情況況及統(tǒng)計(jì)計(jì)資料準(zhǔn)準(zhǔn)確度，庫庫存數(shù)量量合理性性、盤盈盈盤虧及及處理情情況、閑閑置報(bào)廢廢設(shè)備情情況及處處理結(jié)果果、辦公公設(shè)備完完好程度度和更換換計(jì)劃等等書面報(bào)報(bào)

59、告總經(jīng)經(jīng)理。二、 辦公公用品（一）辦公公用品是是指日常常使用的的零星小小件的易易耗的物物品，包包括：1、消耗品品：紙張張、筆記記本、各各類筆、筆筆芯、橡橡皮、膠膠水、記記事貼、訂訂書釘；2、常用易易耗品：筆筒、尺尺、文件件夾、文文件架、杯杯子、裝裝訂機(jī)、訂訂書機(jī)、打打孔機(jī)、廢廢紙簍、拖拖線板、計(jì)計(jì)算器；3、其他類類似物品品。（二）購買買1、核定最最低庫存存數(shù)量應(yīng)根據(jù)每月月各品種種實(shí)際用用量和合合理購買買頻率提提出辦公公用品各各品種最最低庫存存量，報(bào)報(bào)總經(jīng)理理核準(zhǔn)。當(dāng)當(dāng)月新進(jìn)進(jìn)人員較較多時(shí)，應(yīng)應(yīng)提前做做好辦公公用品儲(chǔ)儲(chǔ)備工作作。2、凡低于于最低庫庫存量的的用品應(yīng)應(yīng)及時(shí)采采購補(bǔ)充充。提出出辦公公用

60、品采采購清單單，報(bào)報(bào)經(jīng)總經(jīng)經(jīng)理批準(zhǔn)準(zhǔn)后實(shí)施施采購。3、定點(diǎn)供供應(yīng)商的的確定和和考核（1）采購購人員選選擇三家家以上供供應(yīng)商，將將其各品品種報(bào)價(jià)價(jià)、質(zhì)量量和服務(wù)務(wù)水平進(jìn)進(jìn)行比較較，然后后提出定定點(diǎn)供應(yīng)應(yīng)商候選選名單，經(jīng)經(jīng)主任審審核后報(bào)報(bào)總經(jīng)理理批準(zhǔn)確確定定點(diǎn)點(diǎn)供應(yīng)商商。（2）與定定點(diǎn)供應(yīng)應(yīng)商簽訂訂定點(diǎn)供供應(yīng)合同同，明確確相關(guān)事事項(xiàng)，以以保證按按質(zhì)按量量按時(shí)送送貨上門門。（3）每年年對(duì)定點(diǎn)點(diǎn)供應(yīng)商商的服務(wù)務(wù)狀況進(jìn)進(jìn)行考核核，必要要時(shí)另行行選擇予予以更換換。（三）發(fā)放放和領(lǐng)用用1、應(yīng)將公公司各崗崗位進(jìn)行行分類，確確定各類類崗位的的用品發(fā)發(fā)放標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)。2、根據(jù)各各崗位發(fā)發(fā)放標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)發(fā)放辦辦公用品品。3、發(fā)