機(jī)動車檢測服務(wù)有限公司質(zhì)量手冊

1、PAGE PAGE 104Evaluation Warning: The document was created with Spire.Doc for .NET.*機(jī)動車車檢測服服務(wù)有限限公司質(zhì)質(zhì)量手冊冊文件編號：JCJJ/QMM-20011第1頁 共共79頁頁主題： 目 錄第1版 第第1次修修改目 錄 批準(zhǔn) 質(zhì)質(zhì)量手冊冊修訂記記錄1 公正正性聲明明2 服務(wù)務(wù)承諾、質(zhì)質(zhì)量方針針及目標(biāo)標(biāo)3 術(shù)語語 管管理要求求4 組織織5 管理理體系6 文件件控制7 檢測測分包8 服務(wù)務(wù)和供應(yīng)應(yīng)品的采采購9 合同同評審10 申訴訴和投訴訴11 不符符合工作作的控制制12 糾正正措施、預(yù)預(yù)防措施施及改進(jìn)進(jìn)13

2、記錄錄控制14 內(nèi)部部審核1 5管理理評審 技技術(shù)要求求16人員17設(shè)施和和環(huán)境條條件18檢測方方法及方方法確認(rèn)認(rèn)19設(shè)備和和標(biāo)準(zhǔn)物物質(zhì)20量值溯溯源21抽樣及及樣品處處置22結(jié)果質(zhì)質(zhì)量控制制23結(jié)果報報告*機(jī)動車車檢測服服務(wù)有限限公司質(zhì)質(zhì)量手冊冊文件編號：JCJJ/QMM-20011第2頁 共共79頁頁主題： 目 錄第1版 第第1次修修改附錄1 質(zhì)量量體系崗崗位職能能分配表表附錄2 記錄錄格式一一覽表附錄3 管理理和支持持崗位人人員一覽覽表附錄4 關(guān)鍵鍵技術(shù)崗崗位人員員一覽表表附錄5 作業(yè)業(yè)指導(dǎo)書書目錄附錄6 儀器器設(shè)備一一覽表*機(jī)動車車檢測服服務(wù)有限限公司質(zhì)質(zhì)量手冊冊文件編號：JCJJ/Q

3、MM-20011第3頁 共共79頁頁主題： 批準(zhǔn)頁頁第1版 第第1次修修改批 準(zhǔn)遵照我國有有關(guān)法律律、法規(guī)規(guī)，依據(jù)據(jù)國家質(zhì)質(zhì)檢總局局第866號令實實驗室和和檢查機(jī)機(jī)構(gòu)資質(zhì)質(zhì)認(rèn)定管管理辦法法和國國家認(rèn)監(jiān)監(jiān)委國認(rèn)認(rèn)實函2 00 0 61141號號實驗驗室資質(zhì)質(zhì)認(rèn)定評評審準(zhǔn)則則、國國認(rèn)實2011174號號機(jī)動動車技術(shù)術(shù)性能檢檢驗機(jī)構(gòu)構(gòu)資質(zhì)認(rèn)認(rèn)定評審審補充要要求的的規(guī)定，并并按照山山西省質(zhì)質(zhì)量技術(shù)術(shù)監(jiān)督局局、山西西省環(huán)保保總局和和公安交交管部門門對我公公司管理理和業(yè)務(wù)務(wù)工作的的要求，為為確保我我單位檢檢驗數(shù)據(jù)據(jù)的準(zhǔn)確確性，保保證機(jī)動動車性能能檢驗數(shù)數(shù)據(jù)的質(zhì)質(zhì)量，結(jié)結(jié)合我公公司實際際工作情情況，對對質(zhì)量

4、量手冊第第一版進(jìn)進(jìn)行了修修訂，按按照新準(zhǔn)準(zhǔn)則的要要求，編編制了*機(jī)動動車檢測測服務(wù)有有限公司司質(zhì)量量手冊。 本本手冊闡闡明了我我公司的的質(zhì)量方方針和目目標(biāo)，描描述了我我公司的的管理體體系文件件。其內(nèi)內(nèi)容涉及及到我公公司管理理和技術(shù)術(shù)活動，它它是指導(dǎo)導(dǎo)我公司司全體人人員進(jìn)行有有關(guān)機(jī)動動車性能能檢驗和和內(nèi)部管管理的法法規(guī)性、綱綱領(lǐng)性文文件和重重要依據(jù)據(jù)。 本本手冊已已經(jīng)最高高管理者者會議批批準(zhǔn)，并并予以發(fā)發(fā)布，自自2 0011年年1月11日起實實施。望望本公司司全體職職工認(rèn)真真學(xué)習(xí)理理解，堅堅決貫徹徹執(zhí)行，確確保管理理體系有有效運行行，以實實現(xiàn)我公公司的質(zhì)質(zhì)量目標(biāo)標(biāo)。最高管理者者： 二0一一一年一

5、月月一日*機(jī)動車車檢測服服務(wù)有限限公司質(zhì)質(zhì)量手冊冊文件編號：JCJJ/QMM-20011第4頁 共共79頁頁主題： 修訂頁頁第1版 第第1次修修改修訂序號對應(yīng)章、節(jié)節(jié)、條號號修訂內(nèi)容批準(zhǔn)人批準(zhǔn)日期1附錄6儀器設(shè)備一一覽表質(zhì)量手冊冊的持持有者應(yīng)應(yīng)負(fù)責(zé)在在收到修修訂頁后后立即將將舊頁換換下。*機(jī)動車車檢測服服務(wù)有限限公司質(zhì)質(zhì)量手冊冊文件編號：JCJJ/QMM-20011第5頁 共共79頁頁主題： 修訂頁頁第1版 第第1次修修改概述 *機(jī)動車車檢測服服務(wù)有限限公司(以下簡簡稱公司司)是220099年111月200日，經(jīng)經(jīng)相關(guān)部部門批準(zhǔn)準(zhǔn)成立的的，是具具有第三三方公正正地位的的檢測單單位。 公公司屬私

6、私營企業(yè)業(yè)，占地地面積1160000平方方米，其其中安檢檢工房占占地6880平方方米，環(huán)環(huán)保工房房占地1175平平方米，調(diào)調(diào)試占地地面積2200平平方米，辦辦公實施施占地面面積10060平平方米，停停車場及及附屬設(shè)設(shè)施占地地70000平方方米場地地綠化440000平方米米。 公公司總投投資5550萬元元，全套套的檢測測設(shè)備選選用石家家莊華燕燕交通科科技有限限公司生生產(chǎn)的機(jī)機(jī)動檢測測設(shè)備。 公公司現(xiàn)有有員工118名，其其中工程程師2名名，技師師1名，其其余人員員均為中中專以上上學(xué)歷，所所有員工工經(jīng)多方方培訓(xùn)，已已能熟練練地掌握握檢測的的有關(guān)要要求，也也能滿足足資質(zhì)認(rèn)認(rèn)定評審審準(zhǔn)則及及資格確確認(rèn)的

7、要要求，具具備從事事對機(jī)動動車輛安安全檢測測的能力力。本公司的業(yè)業(yè)務(wù)范圍圍是： 11、對在在用機(jī)動動車輛的的安全技技術(shù)狀況況進(jìn)行科科學(xué)的檢檢測，并并 出出具檢測測報告。 22、配合合交管部部門做好好新車上上戶、過過戶及年年度審驗驗工作。*機(jī)動車車檢測服服務(wù)有限限公司質(zhì)質(zhì)量手冊冊文件編號：JCJJ/QMM-20011第6頁 共共79頁頁主題： 概 述第1版 第第1次修修改3、在環(huán)保保部門統(tǒng)統(tǒng)一監(jiān)督督管理下下，對汽汽車排氣氣污染物物進(jìn)行檢檢測； 44、接受受公安、質(zhì)質(zhì)監(jiān)等部部門委托托進(jìn)行有有關(guān)項目目的檢測測。 多多年來，在在有關(guān)部部門的領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)和支支持下，本本公司以以提高業(yè)業(yè)務(wù)素質(zhì)質(zhì)、保證證檢測質(zhì)質(zhì)

8、量為根根本，嚴(yán)嚴(yán)格執(zhí)行行國家有有關(guān)法律律、法規(guī)規(guī)、標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)和規(guī)范范，在檢檢測工作作中切實實貫徹“科學(xué)、公公正、準(zhǔn)準(zhǔn)確、高高效、優(yōu)優(yōu)質(zhì)、滿滿意”的質(zhì)量量方針。依依靠健全全的組織織機(jī)構(gòu)，完完善的質(zhì)質(zhì)保體系系，嚴(yán)明明的規(guī)章章制度，嚴(yán)嚴(yán)格的管管理和科科學(xué)的檢檢測。 為為了保證證檢測工工作質(zhì)量量，確保保檢測結(jié)結(jié)果的公公正性、準(zhǔn)準(zhǔn)確性和和科學(xué)性性，使本本站檢測測工作及及管理體體系的運運作符合合客戶及及國家法法律法規(guī)規(guī)的要求求，本公公司依據(jù)據(jù)國家認(rèn)認(rèn)證認(rèn)可可監(jiān)督管管理委員員會國認(rèn)認(rèn)實函200061411號實實驗室資資質(zhì)認(rèn)定定評審準(zhǔn)準(zhǔn)則及及補充充要求結(jié)結(jié)合本公公司實際際情況，編編制A版版質(zhì)量體體系文件件，本版版

9、質(zhì)量體體系文件件包括質(zhì)質(zhì)量手冊冊、程序文文件、作作業(yè)指導(dǎo)導(dǎo)書匯編編、質(zhì)質(zhì)量記錄錄匯編四部分。 本本質(zhì)量量手冊是是指導(dǎo)我我公司檢檢測活動動和質(zhì)量量活動的的法規(guī)性性文件，是是對我公公司質(zhì)量量管理體體系的全全面闡述述，是我我公司長長期遵循循的文件件。本公公司將以以此為準(zhǔn)準(zhǔn)則，使使我公司司的質(zhì)量量管理體體系持續(xù)續(xù)有效地地運行并并不斷改改進(jìn)，以以保證檢檢測工作作的科學(xué)學(xué)公正及及其結(jié)果果的準(zhǔn)確確可靠。實驗室名稱稱：*機(jī)動車車檢測服服務(wù)有限限公司郵 編：04661000法定代表人人：陳建建玲單 位 地地址：山山西省屯屯留縣河河神廟鄉(xiāng)鄉(xiāng)陡溝村村聯(lián) 系 電電話：003555-766787722 77678867

10、88傳 真真：03355766787722 7767886788*機(jī)動車車檢測服服務(wù)有限限公司質(zhì)質(zhì)量手冊冊文件編號：JCJJ/QMM-20011第7頁 共共79頁頁主題： 公正性性聲明第1版 第第1次修修改公正性聲明明1211公正性性聲明和和承諾：根據(jù)實驗室室資質(zhì)認(rèn)認(rèn)定的有有關(guān)法律律法規(guī)，通通過嚴(yán)格格的技術(shù)術(shù)考核，為為社會提提供公證證、有效效數(shù)據(jù)，為為保證本本公司客客觀、公公正和獨獨立地開開展檢測測工作，作出以下聲明和承諾：（1）本公公司具有有獨立的的企業(yè)法法人資格格，工作中不不受任何何內(nèi)部和和外部的的商業(yè)財務(wù)和和其他壓壓力的影影響和干干預(yù)。（2）本公公司管理理體系建建立和運運行符合合實驗驗室

11、資質(zhì)質(zhì)認(rèn)定評評審準(zhǔn)則則、機(jī)機(jī)動車技術(shù)術(shù)性能檢檢驗機(jī)構(gòu)構(gòu)資質(zhì)認(rèn)認(rèn)定評審審補充要要求要要求，經(jīng)經(jīng)山西省省質(zhì)量技技術(shù)監(jiān)督督局考核核發(fā)證后后，獨立立開展檢檢測活動動。（3）本公公司檢測測工作依依據(jù)國家家法律法法規(guī)和現(xiàn)現(xiàn)行技術(shù)術(shù)規(guī)范、標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行行；絕沒沒有任何何利益驅(qū)驅(qū)動下偏偏離國家家法律法法規(guī)和技技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)。（4）本公公司對所所有委托托方均一一視同仁仁，信守守協(xié)議，優(yōu)優(yōu)質(zhì)服務(wù)務(wù)，確保保質(zhì)量。給用戶及有關(guān)部門提供公正、可靠的檢測數(shù)據(jù)。（5）不參參與任何何有損于于檢測判判斷的獨獨立性和和誠信度度的活動動。不受受任何來來自外部的的不正當(dāng)當(dāng)?shù)纳虡I(yè)業(yè)、財務(wù)務(wù)和其它它方面的的壓力和和對檢測測結(jié)果和和數(shù)據(jù)的的可能產(chǎn)

12、生生不良的的影響，杜杜絕商業(yè)業(yè)賄賂，保保證檢測測工作的的獨立性性和數(shù)據(jù)據(jù)結(jié)果可可信性。（6）不參參與和檢檢測樣品品或有競競爭利益益關(guān)系產(chǎn)產(chǎn)品的設(shè)設(shè)計、研研制、生生產(chǎn)、供供應(yīng)、安裝裝、使用用或維護(hù)護(hù)活動。（7）接受受發(fā)證機(jī)機(jī)關(guān)、主主管部門門和社會會各方的的監(jiān)督和和指導(dǎo)，歡迎提出改進(jìn)意見和建議。1222公正性性聲明和和承諾：（1）本公公司堅決決排除和和抵制本本公司外外的干擾擾和不正正當(dāng)?shù)男行姓毫αΓ跃S維護(hù)檢測測工作的的公證性性。保證證檢測數(shù)數(shù)據(jù)的可可信性。（2）本公公司工作作人員不不得從事事與檢測測車輛有有關(guān)的技技術(shù)開發(fā)發(fā)，并且且保證委委托方*機(jī)動車車檢測服服務(wù)有限限公司質(zhì)質(zhì)量手冊冊文件編號：

13、JCJJ/QMM-20011第8頁 共共79頁頁主題： 公正性性聲明第1版 第第1次修修改的技術(shù)資料料，檢測測數(shù)據(jù)的的保密，切切實維護(hù)護(hù)委托方方的利益益。（3）本公公司工作作人員不不準(zhǔn)借工工作之便便謀取私私利或從從事有損損本公司司公正形形象，損損害公眾眾利益和和工作質(zhì)質(zhì)量的任任何活動動。（4）本公公司工作作人員不不得接受受車經(jīng)理理何形式式的禮品品、紀(jì)念念品、吃吃請和饋饋贈。（5）本公公司不把把檢測車車輛的數(shù)數(shù)量與工工資、福福利掛鉤鉤，并公公開接受受國家監(jiān)監(jiān)督部門門和主管管部門及及社會的的監(jiān)督。對違反上述述內(nèi)容，致致使受檢檢單位或或本公司司工作造造成損失失者，視視情節(jié)輕輕重分別別給予經(jīng)經(jīng)濟(jì)處罰罰

14、、行政政處分、直直至追究究法律責(zé)責(zé)任的處處罰。*機(jī)動車車檢測服服務(wù)有限限公司 二OO一一年年一月一一日*機(jī)動車車檢測服服務(wù)有限限公司質(zhì)質(zhì)量手冊冊文件編號：JCJJ/QMM-20011第9頁 共共79頁頁主題：質(zhì)量量方針、目目標(biāo)、承承諾第1版 第第1次修修改21質(zhì)量量方針 2211質(zhì)量量方針的的內(nèi)容 本本公司的的質(zhì)量方方針是：方法科科學(xué)、行行為公正正、結(jié)果果準(zhǔn)確、服服務(wù)優(yōu)質(zhì)質(zhì)、高效效、客戶戶滿意。 2212質(zhì)量量方針的的聲明： 為為保證質(zhì)質(zhì)量方針針的貫徹徹執(zhí)行，確確保檢測測檢驗結(jié)結(jié)果科學(xué)學(xué)公正、數(shù)數(shù)據(jù)準(zhǔn)確確，特作作如下聲聲明： 221211我公司司保證嚴(yán)嚴(yán)格執(zhí)行行質(zhì)量方方針，以以良好的的職業(yè)行行

15、為，為為客戶提提供及時時、準(zhǔn)確確、公正正的檢驗驗結(jié)果； 221222我公司司在執(zhí)行行機(jī)動車車技術(shù)性性能檢測測全過程程中，嚴(yán)嚴(yán)格履行行自己的的職責(zé)，不不受任何何人、任任何單位位或部門門的影響響及干預(yù)預(yù)，保證證檢驗結(jié)結(jié)論的獨獨立性和和準(zhǔn)確性性； 221233我公司司全體工工作人員員在工作作中要堅堅持原則則，秉公公辦事，對對所有委委托方一一視同仁仁，平等等對待，不不得任何何偏袒或或虛假，保保證履行行規(guī)定的的工作程程序； 221244我公司司保證所所有與檢檢驗有關(guān)關(guān)的人員員都熟悉悉質(zhì)量管管理體系系文件并并在工作作中執(zhí)行行這些政政策和程程序； 221255我公司司嚴(yán)格遵遵循GBB7255820004和G

16、GB2118611標(biāo)準(zhǔn)和和準(zhǔn)則則的有有關(guān)要求求，持續(xù)續(xù)改進(jìn)質(zhì)質(zhì)量管理理體系，確確保體系系有效運運行，確確保數(shù)據(jù)據(jù)準(zhǔn)確，不不斷提高高檢驗水水平。22質(zhì)量量目標(biāo) 22.211質(zhì)量目目標(biāo)的內(nèi)內(nèi)容 aa依據(jù)據(jù)實驗驗室資質(zhì)質(zhì)認(rèn)定評評審準(zhǔn)則則和補補充要求求建立立并不不不斷完善善質(zhì)量管管理體系系，確保保體系有有效運行行并持續(xù)續(xù)改進(jìn)，努努力成為為全省最最優(yōu)秀的的機(jī)動車車安檢部部門之一一。 bb.檢驗報報告合格格率99.5； cc關(guān)鍵鍵項目檢檢測準(zhǔn)確確率1000d客戶滿滿意率98；*機(jī)動車車檢測服服務(wù)有限限公司質(zhì)質(zhì)量手冊冊文件編號：JCJJ/QMM-20011第10頁 共799頁主題：質(zhì)量量方針、目目標(biāo)、承承諾

17、第1版 第第1次修修改 ee抱怨怨處理率率為1000。 ff工作作差錯糾糾正率98； gg全年年員工培培訓(xùn)合格格率達(dá)998 2222質(zhì)量量目標(biāo)分分解 上上述質(zhì)量量目標(biāo)體體現(xiàn)了我我公司對對質(zhì)量責(zé)責(zé)任的承承諾。全全體人員員必須充充分認(rèn)識識和深刻刻理解，在在工作中中堅決貫貫徹執(zhí)行行，必須須樹立質(zhì)質(zhì)量第一一的思想想，全面面落實質(zhì)質(zhì)量管理理措施，對對可能影影響檢測測檢驗工工作質(zhì)量量的諸因因素進(jìn)行行有效的的控制，確確保檢驗驗數(shù)據(jù)的的準(zhǔn)確、可可靠。 為為實現(xiàn)我我公司質(zhì)質(zhì)量目標(biāo)標(biāo)，各職職能部門門應(yīng)根據(jù)據(jù)職責(zé)將將目標(biāo)層層層分解解，落實實到位。為為客戶提提供優(yōu)質(zhì)質(zhì)的檢測測服務(wù)。23質(zhì)量量承諾 223.1我公公司的

18、檢檢驗工作作保證在在任何時時候都能能保持其其結(jié)論的的科學(xué)性性、公正正性和準(zhǔn)準(zhǔn)確性； 2232我公公司的全全體檢驗驗人員保保證是符符合國家家有關(guān)從從業(yè)要求求，受過過與其所所承擔(dān)任任務(wù)相適適應(yīng)的教教育和培培訓(xùn)，并并有相應(yīng)應(yīng)的技術(shù)術(shù)知識和和經(jīng)歷； 2233我公公司對所所承接的的檢驗項項目所使使用的技技術(shù)措施施保證滿滿足規(guī)范范所規(guī)定定的要求求； 2234本公公司發(fā)出出均檢測測報告應(yīng)應(yīng)準(zhǔn)確無無誤，不不得有數(shù)數(shù)據(jù)或結(jié)結(jié)論性差差錯，其其它方面面的差錯錯要降到到最低限限度，愿愿意接受受委托人人的咨詢詢； 2235保證證為委托托人保密密，未經(jīng)經(jīng)委托人人許可，不不公開委委托人的的任何信信息；2366對委托托人的合

19、合理要求求，盡可可能給予予滿足，服服務(wù)態(tài)度度熱情、周周到。*機(jī)動車車檢測服服務(wù)有限限公司質(zhì)質(zhì)量手冊冊文件編號：JCJJ/QMM-20011第11頁 共799頁主題：術(shù)語語、縮略略語及不不適用條條款第1版 第第1次修修改31術(shù)語語3111管理術(shù)術(shù)語1認(rèn)證與產(chǎn)產(chǎn)品、過過程、體體系或人人員有關(guān)關(guān)的第三三方證明明。2認(rèn)可正式式表明合合格評定定機(jī)構(gòu)具具備實施施特定合合格評定定工作能能力的第第三方證證明。3實驗室室認(rèn)可對校校準(zhǔn)和檢檢測實驗驗室有能能力進(jìn)行行指定類類型的校校準(zhǔn)和檢檢測所做做的一種種正式承承認(rèn)。4現(xiàn)場評評審為了對對提出申申請的實實驗室是是否符合合認(rèn)可準(zhǔn)準(zhǔn)則進(jìn)行行現(xiàn)場驗驗證所做做的一種種訪問。5

20、(實驗驗室)能能力驗證證利用用實驗室室間比對對確定實實驗室的的檢測校準(zhǔn)能能力。6校準(zhǔn)在規(guī)規(guī)定條件件下，為為確定測測量儀器器(或測測量系統(tǒng)統(tǒng))所指指示的量量值，或或?qū)嵨锪苛烤?或或參考物物質(zhì))所所代表的的值，與與對應(yīng)的的由標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)所復(fù)現(xiàn)現(xiàn)的量值值之間關(guān)關(guān)系的一一組操作作。7合格評評定對與產(chǎn)產(chǎn)品、過過程、體體系、人人員或機(jī)機(jī)構(gòu)有關(guān)關(guān)的規(guī)定定要求得得到滿足足的證明明。8質(zhì)量方方針由某組組織的最最高管理理者正式式發(fā)布的的該組織織的質(zhì)量量宗旨和和質(zhì)量方方向。9質(zhì)量管管理確定質(zhì)質(zhì)量方針針、目標(biāo)標(biāo)和職責(zé)責(zé)并在管管理體系系中通過過諸如質(zhì)質(zhì)量策劃劃、質(zhì)量量控制、質(zhì)質(zhì)量保證證和質(zhì)量量改進(jìn)使使其實施施全部管管理職能能

21、的所有有活動。10質(zhì)量量控制為達(dá)達(dá)到質(zhì)量量要求所所采取的的作業(yè)技技術(shù)和活活動。11質(zhì)量量保證為了了提供足足夠的信信任表明明實體能能夠滿足足質(zhì)量要要求，而而在質(zhì)量量體系中中實施并并根據(jù)需需要進(jìn)行行證實的的全部有有計劃和和有系統(tǒng)統(tǒng)的活動動。12質(zhì)量量體系為實實施質(zhì)量量管理所所需的組組織結(jié)構(gòu)構(gòu)、程序序、過程程和資源源。13管理理評審由最最高管理理者就質(zhì)質(zhì)量方針針和目標(biāo)標(biāo)，對質(zhì)質(zhì)量體系系的現(xiàn)狀狀和*機(jī)動車車檢測服服務(wù)有限限公司質(zhì)質(zhì)量手冊冊文件編號：JCJJ/QMM-20011第12頁 共799頁主題：術(shù)語語、縮略略語及不不適用條條款第1版 第第1次修修改適應(yīng)性進(jìn)行行正式評評價。 114質(zhì)質(zhì)量手冊冊闡明

22、明一個組組織的質(zhì)質(zhì)量方針針并描述述其質(zhì)量量體系的的文件。 115質(zhì)質(zhì)量計劃劃針對對特定的的產(chǎn)品、項項目或合合同，規(guī)規(guī)定專門門的質(zhì)量量措施、資資源和活活動順序序的文件件。 116質(zhì)質(zhì)量審核核確定定質(zhì)量活活動和有有關(guān)結(jié)果果是否符符合計劃劃的安排排，以及及這些安安排是否否有效地地實施并并適合于于達(dá)到預(yù)預(yù)定目標(biāo)標(biāo)的、有有系統(tǒng)的的、獨立立的檢查查。 117組組織結(jié)構(gòu)構(gòu)組織織為行使使其職能能按某種種方式建建立的職職責(zé)、權(quán)權(quán)限及相相互關(guān)系系。 118標(biāo) 準(zhǔn)為促進(jìn)進(jìn)最佳的的共同利利益，在在科學(xué)、技技術(shù)、經(jīng)經(jīng)驗成果果的基礎(chǔ)礎(chǔ)上，由由各有關(guān)關(guān)方面合合作起草草并協(xié)商商一致或或基本同同意而制制定的適適于公用用并經(jīng)標(biāo)標(biāo)

23、準(zhǔn)化機(jī)機(jī)構(gòu)批準(zhǔn)準(zhǔn)的技術(shù)術(shù)規(guī)范和和其它文文件。 119預(yù)預(yù)防措施施為了了防止?jié)摑撛诘牟徊缓细?、缺缺陷或其其他不希希望情況況發(fā)生，消消除其原原因所采采取的措措施。 220糾糾正措施施為了了防止已已出現(xiàn)的的不合格格、缺陷陷或其他他不希望望的情況況再次發(fā)發(fā)生，消消除其原原因所采采取的措措施。 221首首次檢定定對未未曾檢定定過的新新計量器器具進(jìn)行行的一種種檢定。 222后后續(xù)檢定定計量量器具首首次檢定定后的任任何一種種檢定強制性性周期檢檢定；修理后后檢定；周期檢檢定有效效期內(nèi)的的檢定，不不論它是是由用戶戶提出請請求，或或由于某某種原因因使有效效期內(nèi)的的封印失失效而進(jìn)進(jìn)行的檢檢定。 223周周期檢定定按

24、時時間間隔隔和規(guī)定定程序，對對計量器器具定期期進(jìn)行的的一種后后續(xù)檢定定。 3312技術(shù)術(shù)術(shù)語 11測量量程序進(jìn)行行特定測測量時所所用的，根根據(jù)給定定的測量量方法具具體敘述述的一組組操作。 22測量量結(jié)果由測測量所得得到的賦賦予被測測量的值值。 33測測量儀器器示值值測量量儀器所所給出的的量的值值。*機(jī)動車車檢測服服務(wù)有限限公司質(zhì)質(zhì)量手冊冊文件編號：JCJJ/QMM-20011第13頁 共799頁主題：術(shù)語語、縮略略語及不不適用條條款第1版 第第1次修修改 44測量量準(zhǔn)確度度測量量結(jié)果與與被測量量真值之之間的一一致程度度。 55測量結(jié)結(jié)果重重復(fù)性在相相同測量量條件下下，對同同一被測測量進(jìn)行行連續(xù)

25、多多次測量量所得結(jié)結(jié)果之間間的一致致性。 66測量量不確定定度表征合合理地賦賦予被測測量之值值的分散散性，與與測量結(jié)結(jié)果相聯(lián)聯(lián)系的參參數(shù)。 77標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)不確定定度以標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)偏差表示示的測量量不確定定度。 88隨機(jī)機(jī)誤差測量量結(jié)果與與在重復(fù)復(fù)性條件件下，對對同一被被測量進(jìn)進(jìn)行無限限多次測測量所得得結(jié)果的的平均值值之差。 99測量量系統(tǒng)組裝裝起來以以進(jìn)行特特定測量量的全套套測量儀儀器和其其他設(shè)備備。 110測測量設(shè)備備測量量儀器、測測量標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)、參考考物質(zhì)、輔輔助設(shè)備備以及進(jìn)進(jìn)行測量所必必需的資資料的總總稱。 111測測量范圍圍測量量儀器的的誤差處處在規(guī)定定極限內(nèi)內(nèi)的一組組被測量量的值。 112靈靈敏度

26、測量量儀器響響應(yīng)的變變化除以以對應(yīng)的的激勵變變化。 113鑒別別力閾閾使測量量儀器產(chǎn)產(chǎn)生未察察覺的響響應(yīng)變化化的最大大激勵變變化，這這種激勵勵變化應(yīng)應(yīng)緩慢而而單調(diào)地地進(jìn)行。 114顯示裝裝置的分辨力力顯示示裝置能能有效辨辨別的最最小的示示值差。 115穩(wěn)定定性一測測量儀器器保持其其計量特特性隨時時間恒定定的能力力。 116測量量儀器的的準(zhǔn)確度度測量量儀器給給出接近近于真值值的響應(yīng)應(yīng)的能力力。 117測量儀儀器的最大允允許誤差差對給給定的測測量儀器器，規(guī)范范、規(guī)程程等所允允許的誤誤差極限限值。 118測量儀儀器的固有誤誤差在參考考條件下下確定測測量儀器器的誤差差。 119測測量儀器器的重重復(fù)性在

27、相相同測量量條件下下，重復(fù)復(fù)測量同同一個被被測量，測測量儀器器提供相相近示值值能力。 220溯源源性通過一一條具有有規(guī)定不不確定度度的不間間斷的比比較鏈，使使測量結(jié)結(jié)果或測測量標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)的值能能夠與規(guī)規(guī)定的參參考標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)，通常常是與國國家測量量標(biāo)準(zhǔn)或或國際測測量標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)聯(lián)系起起來的特特性。3.2縮略略語*機(jī)動車車檢測服服務(wù)有限限公司質(zhì)質(zhì)量手冊冊文件編號：JCJJ/QMM-20011第14頁 共799頁主題：術(shù)語語、縮略略語及不不適用條條款第1版 第第1次修修改本公司管理理體系文文件引用以下下縮略語語，僅適適用于本本公司的的管理體體系文件件。 33.2.1 本本公司：指*機(jī)動車車檢測服服務(wù)有限限公司 3

28、3.2.2 JJcJ：*機(jī)機(jī)動車檢檢測服務(wù)務(wù)有限公公司 33.2.3 QM：(質(zhì)量量手冊)；QSS：(程程序文件件) 33.2.4 評審審準(zhǔn)則：實驗驗室資質(zhì)質(zhì)認(rèn)定評評審準(zhǔn)則則 33.2.5 補補充要求求：機(jī)動車車技術(shù)性性能檢驗驗機(jī)構(gòu)資資質(zhì)認(rèn)定定評審補補充要求求 33.2.6 省省質(zhì)監(jiān)局局：山西西省質(zhì)量量技術(shù)監(jiān)監(jiān)督局 33.2.7 國國家認(rèn)監(jiān)監(jiān)委：國國家認(rèn)證證認(rèn)可監(jiān)監(jiān)督管理理委員會會 33.2.8 GB77258820004：國國家標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)機(jī)動動車運行行安全技技術(shù)條件件 33.2.9 GB22186620008：國國家標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)機(jī)動動車安全全檢驗項項目和方方法3.3不適適用條款款說明(與準(zhǔn)則則要素對對

29、應(yīng)) AA、4.1.12對政政府下達(dá)達(dá)的指令令性檢驗驗任務(wù)，應(yīng)應(yīng)編制計計劃并保保質(zhì)保量量按時完完成(適適用于授授權(quán)驗驗收的實實驗室)。 BB、4.4檢測測和或或校準(zhǔn)分分包：如如果實驗驗室將檢檢測和或校準(zhǔn)準(zhǔn)工作的的一部分分分包，接接受分包包的實驗驗室一定定要符合合本準(zhǔn)則則的要求求；分包包比例必必須予以以控制(限儀器器設(shè)備使使用頻次次低、價價格昂貴貴及特種種項目)。實驗驗室應(yīng)確確保并證證實分包包方有能能力完成成分包任任務(wù)。實實驗室應(yīng)應(yīng)將分包包事項以以書面形形式征得得客戶同同意后方方可分包包。 CC、5.3.4 需需要時，實實驗室可可以采用用國際標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)，但但僅限特特定委托托方的委委托檢測測。 DD、

30、5.3.5 實實驗室自自行制訂訂的非標(biāo)標(biāo)方法，經(jīng)經(jīng)確認(rèn)后后，可以以作為資資質(zhì)認(rèn)定定項目，但但僅限特特定委托托方的檢檢測。 EE、5.3.6檢測和和校準(zhǔn)方方法的偏偏離須有有相關(guān)技技術(shù)單位位驗證其其可靠性性或經(jīng)有有關(guān)主管管部門核核準(zhǔn)，由由實驗室室負(fù)責(zé)人人批準(zhǔn)，客客戶接受受，將該該方法偏偏離進(jìn)行行文件規(guī)規(guī)定 FF、5.4.3 如如果要使使用實驗驗室永久久控制范范圍以外外的儀器器設(shè)備(租用、借借用、使使用客戶戶的設(shè)備備)，限限于某些些使用頻頻次低、價價格昂貴貴或特定定的檢測測設(shè)施設(shè)設(shè)備，且且應(yīng)保證證符合本本準(zhǔn)則的的相關(guān)要要求。G、5.44.7若設(shè)備備脫離了了實驗室室的直接接控制，實實驗室應(yīng)應(yīng)確保該該設(shè)

31、備返返回后，在在*機(jī)動車車檢測服服務(wù)有限限公司質(zhì)質(zhì)量手冊冊文件編號：JCJJ/QMM-20011第15頁 共799頁主題：術(shù)語語、縮略略語及不不適用條條款第1版 第第1次修修改使用前對其其功能和和校準(zhǔn)狀狀態(tài)，進(jìn)進(jìn)行檢查查并能顯顯示滿意意結(jié)果。 HH、5.4.10未經(jīng)定定型的專專用檢測測儀器設(shè)設(shè)備需提提供相關(guān)關(guān)技術(shù)單單位的驗驗證證明明。 II、5.5.2檢測結(jié)結(jié)果不能能溯源到到國家基基標(biāo)準(zhǔn)的的，實驗驗室應(yīng)提提供設(shè)備備比對能能力驗證證結(jié)果的的滿意證證據(jù) JJ、5.5.4實驗室室應(yīng)有參參考標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)的檢定定校準(zhǔn)準(zhǔn)計劃，參參考標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)在任何何調(diào)整之之前和之之后均應(yīng)應(yīng)校準(zhǔn)。實實驗室持持有的測測量參考考標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)應(yīng)

32、僅用于于校準(zhǔn)而而不用于于其它目目的，除除非能證證明作為為參考標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)的性性能不會會失效。 KK、5.6.2沒有相相關(guān)的技技術(shù)規(guī)范范或者標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)的，實實驗室應(yīng)應(yīng)根據(jù)適適當(dāng)?shù)慕y(tǒng)統(tǒng)計方法法制定抽抽樣計劃劃。抽樣樣過程應(yīng)應(yīng)注意需需要控制制的因素素，以確確保檢測測和或或校準(zhǔn)結(jié)結(jié)果的有有效性。 LL、5.6.3實驗室室抽樣記記錄應(yīng)包包括所用用的抽樣樣計劃，抽抽樣人，環(huán)環(huán)境條件件必要時時有抽樣樣位置的的圖示或或其他等等效方法法，如可可能，還還應(yīng)包括括抽樣計計劃所依依據(jù)的統(tǒng)統(tǒng)計方法法。 MM、5.6.4實驗室室應(yīng)詳細(xì)細(xì)記錄客客戶對抽抽樣計劃劃的偏離離、添加加或刪節(jié)節(jié)的要求求，并告告知相關(guān)關(guān)人員。 NN、5.8.2

33、 h如如與結(jié)果果的有效效性或應(yīng)應(yīng)用相關(guān)關(guān)時，應(yīng)應(yīng)有抽樣樣計劃的的說明。 OO、5.8.3 aa對檢測測方法的的偏離、增增添或刪刪節(jié)，以以及特定定檢測校準(zhǔn)條條件信息息。 PP、5.8.3 c當(dāng)不不確定度度與檢測測和或或校準(zhǔn)結(jié)結(jié)果的有有效性或或應(yīng)用有有關(guān)，或或客戶有有要求，或或不確定定度影響響到對結(jié)結(jié)果符合合性的判判定時，報報告中還還需要包包括不確確定度的的信息； QQ、5.8.4對含抽抽樣的檢檢測報告告，還應(yīng)應(yīng)包括下下列內(nèi)容容： a)抽抽樣日期期； b)與與抽樣方方法或程程序有關(guān)關(guān)的標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)或規(guī)范范，以及及對這些些規(guī)范的的偏離，增增添或刪刪節(jié)； c)抽抽樣位置置包括任任何簡圖圖、草圖圖或照片片；

34、d)抽抽樣人； e)列列出所用用的抽樣樣計劃； f)抽抽樣過程程中可能能影響檢檢測結(jié)果果解釋的的環(huán)境條條件的詳詳細(xì)信息息。R、5.88.5檢測報報告中含含分包結(jié)結(jié)果的，這這些結(jié)果果應(yīng)予清清晰標(biāo)明明。分包包方應(yīng)以以書*機(jī)動車車檢測服服務(wù)有限限公司質(zhì)質(zhì)量手冊冊文件編號：JCJJ/QMM-20011第16頁 共799頁主題：管理理要求組織第1版 第第1次修修改面或電子方方式報告告結(jié)果。4、管理要要求41組織織 本本公司是是20009年11月20日在屯留縣縣工商局局注冊成成立的機(jī)機(jī)動車輛輛安全技技術(shù)檢測測機(jī)構(gòu)，本本公司能能夠獨立立、公正正地對機(jī)機(jī)動車輛輛安全性性能進(jìn)行行檢測，并并出具檢檢測報告告。41

35、11法律地地位 本本公司具具備獨立立法人資資格，能能獨立承承擔(dān)第三三方公正正檢測，能能夠獨立立對外行行文和開開展業(yè)務(wù)務(wù)活動，有有獨立的的賬目和和獨立核核算。 開戶行行名稱：屯留縣縣農(nóng)業(yè)銀銀行 賬號：76000011040001117599 開戶時時間：220099年122月233日4.1.22 我我公司位位于山西西省山西西省屯留留縣河神神廟鄉(xiāng)陡陡溝村，具具有固定定的辦公公、檢測測場 所。占占地面積積160000平平方米，其其中車場場70000平方方米，檢檢測車間間8700平方米米，辦公公用房110600平方米米。固定定資產(chǎn)3300萬萬元。能能滿足機(jī)機(jī)動車常常規(guī)檢驗驗和環(huán)保保尾氣項項目檢測測要求

36、。所所有儀器器設(shè)備和和設(shè)施都都由我單單位購買買具有獨獨立調(diào)配配使用、管管理的權(quán)權(quán)力，檢檢測場地地有我們們與出租租方簽訂訂的使用用合同，場場地使用用時限大大于資質(zhì)質(zhì)認(rèn)定證證書有限限期限。4.1.33實驗室室管理體體系覆蓋蓋所有場場所進(jìn)行行的工作作 本本“手冊”僅對本本公司檢檢測業(yè)務(wù)務(wù)，以其其質(zhì)量為為中心的的全部活活動所作作出的規(guī)規(guī)定，并并未涉及及其他。適適用于本本公司各各檢測專專業(yè)的檢檢驗活動動全過程程；為委委托方了了解本公公司質(zhì)量量保證能能力提供供依據(jù)；適用第第三方認(rèn)認(rèn)證機(jī)構(gòu)構(gòu)及技術(shù)術(shù)監(jiān)督系系統(tǒng)檢查查工作、質(zhì)質(zhì)量體系系覆蓋了了本公司司所有工工作場所所和部門門進(jìn)行的的工作。4.1.44 我我公司

37、現(xiàn)現(xiàn)有員工工18人，工工程師22名，技技師 名，設(shè)設(shè)備維護(hù)護(hù)1名，登登錄員11名，外外檢2名，引車員3名，地地溝檢測測2名，授授權(quán)簽字字人3名，檢檢測員33名，微微機(jī)操作作員3名。4.1.55本公司司為了保保證檢測測結(jié)果或或數(shù)據(jù)的的客觀性性和公正正性，遵遵守以下下規(guī)定：*機(jī)動車車檢測服服務(wù)有限限公司質(zhì)質(zhì)量手冊冊文件編號：JCJJ/QMM-20011第17頁 共799頁主題：管理理要求組織第1版 第第1次修修改1不得參參與其從從事的檢檢測和或校準(zhǔn)準(zhǔn)活動以以及出具具的數(shù)據(jù)據(jù)和結(jié)果果存在利利益關(guān)系系； 2不得參參與任何何有損于于檢測和和或校校準(zhǔn)判斷斷的獨立立性和誠誠信度的的活動。不不受任何何來自內(nèi)內(nèi)

38、外部的的不正當(dāng)當(dāng)?shù)纳虡I(yè)業(yè)、財務(wù)務(wù)和其它它方面的的壓力和和對檢測測結(jié)果和和數(shù)據(jù)的的判斷產(chǎn)產(chǎn)生不良良的影響響，杜絕絕商業(yè)賄賄賂，保保證檢測測工作的的獨立性性和數(shù)據(jù)據(jù)結(jié)果的的誠信性性； 3不得參參與和檢檢測和或校準(zhǔn)準(zhǔn)項目或或有競爭爭利益關(guān)關(guān)系產(chǎn)品品的設(shè)計計、研制制、生產(chǎn)產(chǎn)、供應(yīng)應(yīng)、安裝裝、使用用或維護(hù)護(hù)活動； 4、不不得在開開展機(jī)動動車檢測測的同時時開展修修理、調(diào)調(diào)試、調(diào)調(diào)修業(yè)務(wù)務(wù)。 措施施： 本公公司通過過以下措措施，確確保工作作人員不不受任何何可能影影響其工工作質(zhì)量量的來自自內(nèi)部或或外部的的不正當(dāng)當(dāng)壓力和和影響，確確保沒有有不良行行為的出出現(xiàn)，以以避免涉涉及任何何會降低低本公司司在能力力、公正正

39、性、判判斷力或或誠實性性方面的的可信度度的活動動： (11) 以適當(dāng)當(dāng)?shù)姆绞绞较蛏鐣急颈竟尽肮孕月暶鳌?、“質(zhì)量承承諾”、“職業(yè)規(guī)規(guī)范”。 (2)嚴(yán)格格遵守本本公司各各項規(guī)章章制度。 (33)制定定有公公正行為為控制程程序，確確保檢測測過程及及結(jié)果的的公正性性。 (44)員工工行為規(guī)規(guī)范”，并嚴(yán)嚴(yán)格執(zhí)行行 4.1.6本公司司制定有有國家家機(jī)密、客客戶機(jī)密密與專有有權(quán)保護(hù)護(hù)程，并并有相應(yīng)應(yīng)措施。所所有人員員均有義義務(wù)對其其在檢測測和或或校準(zhǔn)活活動中所所悉知的的國家秘秘密、商商業(yè)秘密密負(fù)有保保密義務(wù)務(wù)。 保密密措施：1對國家家機(jī)密應(yīng)應(yīng)按照有有關(guān)法律律法規(guī)嚴(yán)嚴(yán)格執(zhí)行行 2機(jī)動車車登錄信信息

40、、檢檢測數(shù)據(jù)據(jù)、鑒定定結(jié)果及及本公司司出具的的檢測報報告屬顧顧客所有有，未經(jīng)經(jīng)顧客同同意不得得公開、復(fù)復(fù)制或引引用結(jié)果果。 3只有執(zhí)執(zhí)法機(jī)關(guān)關(guān)及車輛輛管理機(jī)機(jī)構(gòu)，持持介紹信信并經(jīng)公公司經(jīng)理理審批備備案后可可以查閱閱被檢車車輛信息息，其他他任何單單位、個個人不得得私自查查閱機(jī)動動車檢測測數(shù)據(jù)。 4對于本本公司的的技術(shù)資資料、微微機(jī)應(yīng)用用軟件，均均不得私私自帶出出。*機(jī)動車車檢測服服務(wù)有限限公司質(zhì)質(zhì)量手冊冊文件編號：JCJJ/QMM-20011第18頁 共799頁主題：管理理要求組織第1版 第第1次修修改4.1.77本公司司經(jīng)理為為單位的的最高管管理者，另另設(shè)技術(shù)術(shù)負(fù)責(zé)人人和質(zhì)責(zé)責(zé)負(fù)責(zé)人人各一名。

41、本公司司有明確確的組織織和管理理機(jī)構(gòu)，從從組織機(jī)機(jī)構(gòu)圖中中可見質(zhì)質(zhì)量管理理、技術(shù)運作和支支持服務(wù)務(wù)之間的的關(guān)系。(見附圖組織機(jī)構(gòu)圖)省環(huán)保局交警大隊省質(zhì)監(jiān)局省環(huán)保局交警大隊省質(zhì)監(jiān)局市環(huán)保局市質(zhì)監(jiān)局市環(huán)保局市質(zhì)監(jiān)局*機(jī)動車檢測服務(wù)有限公司董事長：陳建玲*機(jī)動車檢測服務(wù)有限公司最高管理者 經(jīng)理/站長：張銀鎖公司全稱：*公司全稱：*機(jī)動車檢測服務(wù)有限公司質(zhì)量負(fù)責(zé)人：姚凌云 技術(shù)負(fù)責(zé)人：檢測管理科負(fù)責(zé)檢測過程控制儀器設(shè)備管理質(zhì)控辦公室（綜合管理辦）負(fù)責(zé)綜合檢測管理科負(fù)責(zé)檢測過程控制儀器設(shè)備管理質(zhì)控辦公室（綜合管理辦）負(fù)責(zé)綜合業(yè)務(wù)、質(zhì)量控制，人員培訓(xùn)檢 測 線檢 測 線4.1.88本公司司的最高高管理者

42、者有任命命文件，技技術(shù)管理理者、質(zhì)質(zhì)量主管管也有相相應(yīng)的任任命文件件，最高高管理者者和技術(shù)術(shù)負(fù)責(zé)人人的變更更在一個個月內(nèi)上上報省質(zhì)質(zhì)檢局功功以。4.1.99本公司司規(guī)定了了所有管管理、操操作和核核查人員員職責(zé)、權(quán)權(quán)力和相相互關(guān)系系，并指指定關(guān)鍵鍵管理人人員必需需時代理理人。一、崗位職職責(zé) (一一)最高高管理者者職責(zé) 11、認(rèn)真真貫徹黨黨和國家家的方針針政策，遵遵守法律律、法規(guī)規(guī)，履行行本公司司章程規(guī)規(guī)定的各各項職權(quán)權(quán)：2、確定本本公司內(nèi)內(nèi)部管理理機(jī)構(gòu)的的設(shè)置、人人員配置置和實施施設(shè)備等等檢測資資源需求求，*機(jī)動車車檢測服服務(wù)有限限公司質(zhì)質(zhì)量手冊冊文件編號：JCJJ/QMM-20011第19頁

43、共799頁主題：管理理要求組織第1版 第第1次修修改審批設(shè)備采采購計劃劃，任命命各部門門負(fù)責(zé)人人和關(guān)鍵鍵崗位人人員以及及職責(zé)權(quán)權(quán)限并組組織實施施； 33、在上上級有關(guān)關(guān)部門領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)和指指導(dǎo)下，主主持本公公司的生生產(chǎn)、經(jīng)經(jīng)營、檢檢測管理理工作； 44、主持持制定本本公司質(zhì)質(zhì)量方針針、質(zhì)量量目標(biāo)，主主持管理理評審； 55、批準(zhǔn)準(zhǔn)質(zhì)量手手冊、程程序文件件等管理理體系文文件，批批準(zhǔn)本公公司各項項規(guī)章制制度以及及基本管管理制度度，并組組織實施施； 66、制定定本公司司發(fā)展規(guī)規(guī)劃，協(xié)協(xié)調(diào)本公公司與外外部關(guān)系系，定期期向上級級和有關(guān)關(guān)部門匯匯報工作作； 77、積極極發(fā)揮各各主要崗崗位以及及各職能能部門的的作用

44、，采采取有效效措施，不不斷提高高檢測質(zhì)質(zhì)量和服服務(wù)質(zhì)量量，增加加本公司司社會效效益和經(jīng)經(jīng)營效益益； 88、定期期或不定定期檢查查管理體體系、規(guī)規(guī)章制度度執(zhí)行情情況； 99、接待待和解決決來自內(nèi)內(nèi)部的申申訴、投投訴和質(zhì)質(zhì)量事故故，組織織解決較較大的外外部客戶戶投訴，抓抓好安全全生產(chǎn)，關(guān)關(guān)心職工工生活，積積極改善善職工勞勞動條件件； 110、組組織本公公司職工工認(rèn)真貫貫徹執(zhí)行行國家有有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)及汽車車質(zhì)量監(jiān)監(jiān)督檢測測的方針針政策，組組織領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)本公司司職工努努力完成成上級下下達(dá)的檢檢測計劃劃及委托托單位委委托的檢檢測項目目。 (二)技技術(shù)負(fù)責(zé)責(zé)人職責(zé)責(zé) 11、全面面負(fù)責(zé)本本公司檢檢測技術(shù)術(shù)運作工工作

45、； 22、了解解掌握國國家有關(guān)關(guān)機(jī)動車車檢測的的相關(guān)法法律、法法規(guī)和管管理規(guī)章章制度并并貫徹落落實；3、掌握并并貫徹國國家及行行業(yè)有關(guān)關(guān)檢測技技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)，熟悉悉其它相相關(guān)技術(shù)術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，確確認(rèn)新檢檢測方法法，并在在工作中中貫徹執(zhí)執(zhí)行；*機(jī)動車車檢測服服務(wù)有限限公司質(zhì)質(zhì)量手冊冊文件編號：JCJJ/QMM-20011第20頁 共799頁主題：管理理要求組織第1版 第第1次修修改4、制定技技術(shù)管理理制度，檢檢查各工工位操作作規(guī)程，及及時處理理檢測中中出現(xiàn)的的技術(shù)問問題；5、掌握檢檢測設(shè)備備結(jié)構(gòu)及及工作原原理，能能對設(shè)備備進(jìn)行維維修和故故障排除除； 6、參與質(zhì)質(zhì)量手冊冊、程程序文件件修改改和作作業(yè)指導(dǎo)導(dǎo)書

46、的的批準(zhǔn)； 77、做好好檢測人人員的理理論、技技術(shù)培訓(xùn)訓(xùn)考核工工作，提提高本站站整體檢檢測質(zhì)量量； 88、負(fù)責(zé)責(zé)與客戶戶的合同同評審，參參與儀器器設(shè)備等等技術(shù)資資源的供供方評價價，組織織儀器設(shè)設(shè)備驗收收； 99、組織織能力驗驗證和比比對工作作，組織織儀器設(shè)設(shè)備期間間核查； 110、積積極探索索和積累累汽車檢檢測技術(shù)術(shù)經(jīng)驗、方方法和理理論，提提高汽車車檢測工工作質(zhì)量量，當(dāng)好好領(lǐng)導(dǎo)的的參謀； 111、單單獨完成成或指導(dǎo)導(dǎo)他人完完成汽車車主要技技術(shù)性能能的檢測測工作并并通過分分析汽車車動力性性、經(jīng)濟(jì)濟(jì)性、可可靠性、安安全性，噪噪聲及廢廢氣排放放狀況的的各項檢檢測結(jié)果果，提出出車輛正正確使用用，視情情

47、修理，合合理改造造，適時時更新，報報廢或提提高汽車車維修質(zhì)質(zhì)量的意意見和建建議； 112、完完成總經(jīng)經(jīng)理分配配的其它它工作。 (三)質(zhì)質(zhì)量負(fù)責(zé)責(zé)人職責(zé)責(zé) 11、負(fù)責(zé)責(zé)本公司司管理體體系建立立和有效效運行； 22、負(fù)責(zé)責(zé)組織編編寫管理理體系文文件，審審核質(zhì)質(zhì)量手冊冊、程程序文件件。保保持管理理體系現(xiàn)現(xiàn)行有效效； 33、了解解掌握車車輛檢測測的管理理規(guī)定及及相關(guān)的的法律、法法規(guī)； 44、嚴(yán)格格把握檢檢測質(zhì)量量關(guān)，在在必要時時行駛質(zhì)質(zhì)量否決決權(quán)，確確保檢測測報告的的可靠性性； 55、參與與制定管管理評審審、內(nèi)部部審核計計劃并組組織實施施； 66、協(xié)助助技術(shù)負(fù)負(fù)責(zé)人搞搞好車輛輛檢測工工作； 77、受理

48、理客戶申申訴和投投訴；8、負(fù)責(zé)監(jiān)監(jiān)督檢查查指導(dǎo)檢檢測現(xiàn)場場其它檢檢測員做做好檢測測工作，接接受上級級交給的的質(zhì)量工工作；*機(jī)動車車檢測服服務(wù)有限限公司質(zhì)質(zhì)量手冊冊文件編號：JCJJ/QMM-20011第21頁 共799頁主題：管理理要求組織第1版 第第1次修修改 99、完成成總經(jīng)理理分配的的其它工工作。 (四)內(nèi)內(nèi)審員崗崗位職責(zé)責(zé) 11、熟悉悉計量認(rèn)認(rèn)證有關(guān)關(guān)法律、法法規(guī)和評評審準(zhǔn)則則條款款，了解解檢測流流程和方方法； 22、在質(zhì)質(zhì)量負(fù)責(zé)責(zé)人安排排下，做做好管理理體系內(nèi)內(nèi)審工作作。對已已經(jīng)糾正正措施進(jìn)進(jìn)行跟蹤蹤驗證； 33、協(xié)助助質(zhì)量負(fù)負(fù)責(zé)人的的工作，參參與管理理體系的的管理和和保持工工作；

49、44、監(jiān)督督、檢查查本公司司各部門門人員是是否按管管理體系系文件規(guī)規(guī)定執(zhí)行行； 55、參與與管理評評審工作作； 66、完成成領(lǐng)導(dǎo)交交辦的其其它事宜宜。 (五)監(jiān)監(jiān)督員職職責(zé) 11、負(fù)責(zé)責(zé)對檢測測工作各各個環(huán)節(jié)節(jié)的監(jiān)督督檢查； 22、監(jiān)督督各部門門的工作作情況，及及時制止止影響檢檢測質(zhì)量量的行為為和現(xiàn)象象； 33、監(jiān)督督對異議議申訴和和檢測事事故的處處理情況況； 44、發(fā)現(xiàn)現(xiàn)問題及及時向有有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)和部門門匯報； 55、參與與管理體體系文件件編寫和和修改； 66、完成成領(lǐng)導(dǎo)交交辦的其其它工作作。 (六)檔檔案(資資料)管管理員職職責(zé) 11、遵守守檔案管管理制度度和保密密制度； 22、負(fù)責(zé)責(zé)各種資

50、資料、文文件、圖圖紙等的的保存建建檔工作作； 33、必須須及時將將各種有有效檔案案資料收收集、整整理、登登記入冊冊。按期期限規(guī)定定，裝訂訂成冊，并并記入檔檔案目錄錄。按順順序存放放，以便便查閱； 44、必須須按檔案案管理制制度，設(shè)設(shè)立檔案案查閱、出出借登記記簿。對對各部門門查閱資資料、文文件及報報告，經(jīng)經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)同同意方可可查閱、出出借，每每次登記記。查閱閱或歸還還后，及及時歸檔檔。未經(jīng)經(jīng)同意，不不得私自自讓無關(guān)關(guān)人員查查閱檔案案資料；5、經(jīng)常查查看檔案案存放狀狀況，及及時做好好防火、防防潮、防防蛀防霉霉工作。注注意安全全，檔案案不得缺缺失、泄泄密；*機(jī)動車車檢測服服務(wù)有限限公司質(zhì)質(zhì)量手冊冊文件編

51、號：JCJJ/QMM-20011第22頁 共799頁主題：管理理要求組織第1版 第第1次修修改 66、超過過保管期期限的檔檔案，請請示領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)，及時時作銷毀毀處理，不不得自行行隨意處置。 (七)設(shè)設(shè)備管理理員職責(zé)責(zé) 11、負(fù)責(zé)責(zé)本公司司所有儀儀器的日日常維護(hù)護(hù)與保養(yǎng)養(yǎng)工作； 22、做好好檢測儀儀器設(shè)備備周期檢檢定和校校準(zhǔn)的管管理工作作以及設(shè)設(shè)備標(biāo)識識管理； 33、建立立儀器設(shè)設(shè)備臺帳帳、檔案案、技術(shù)術(shù)資料，使使用記錄錄、維護(hù)護(hù)、保養(yǎng)養(yǎng)記錄并并送交檔檔案管理理員存檔檔； 44、協(xié)助助技術(shù)負(fù)負(fù)責(zé)人制制定操作作規(guī)程，參參與期間間核查，能能力驗證證和比對對試驗； 55、參與與擬定儀儀器設(shè)備備的維護(hù)護(hù)保養(yǎng)

52、計計劃和購購置計劃劃。 (八)授授權(quán)簽字字人職責(zé)責(zé) 11、代表表本公司司并對簽簽發(fā)的檢檢測報告告質(zhì)量負(fù)負(fù)責(zé)； 22、熟悉悉檢測標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)、方方法、程程序以及及結(jié)果判判定原則則； 33、認(rèn)真真審核經(jīng)經(jīng)本公司司檢測出出具的檢檢測數(shù)據(jù)據(jù)，不得得讓非授授權(quán)簽字字人代行行其簽發(fā)發(fā)報告。 (九)引引車員職職責(zé) 11、自覺覺遵守國國家政策策、法律律、法令令和本站站的各項項規(guī)章制制度，對對客戶態(tài)態(tài)度熱情情和氣，服服務(wù)周到到； 22、認(rèn)真真學(xué)習(xí)業(yè)業(yè)務(wù)知識識，全面面掌握GGB7225820004，嚴(yán)嚴(yán)格按照照GB221866120088進(jìn)行操操作，力力爭操作作無誤，數(shù)數(shù)據(jù)準(zhǔn)確確，秉公公辦事，不不徇私情情； 33、上線

53、線前，認(rèn)認(rèn)真核對對表、證證與車輛輛是否相相符，檢檢驗完畢畢后將車車輛開出出檢測工工房，親親自交于于車主，防防止出現(xiàn)現(xiàn)差錯； 44、保持持檢測場場地整潔潔衛(wèi)生，愛愛護(hù)被檢檢車輛設(shè)設(shè)施和檢檢測設(shè)備備； 55、堅決決杜絕無無證上車車和酒后后上車，確確保車輛輛和檢測測設(shè)備安安全； 66、樹立立良好的的職業(yè)道道德，不不允許收收受車主主賄賂。(十)登錄錄員職責(zé)責(zé)*機(jī)動車車檢測服服務(wù)有限限公司質(zhì)質(zhì)量手冊冊文件編號：JCJJ/QMM-20011第23頁 共799頁主題：管理理要求組織第1版 第第1次修修改 11、自覺覺遵守國國家政策策、法律律、法規(guī)規(guī)和本站站的各項項規(guī)章制制度，服服從指揮揮； 22、嚴(yán)格格遵守

54、安安全技術(shù)術(shù)操作規(guī)規(guī)程，做做到準(zhǔn)確確無誤； 33、登錄錄員必須須依據(jù)外外檢員簽簽發(fā)的準(zhǔn)準(zhǔn)予上檢檢驗臺檢檢驗的登登錄表才才能對每每輛車的的技術(shù)參參數(shù)逐項項進(jìn)行登登錄，并并做到準(zhǔn)準(zhǔn)確無誤誤； 44、登錄錄員必須須認(rèn)真驗驗證被檢檢車輛與與登錄表表是否相相符，引引車員是是否與登登錄表上上所指定定的引車車員相符符，否則則有權(quán)拒拒絕登錄錄； 55、保持持室內(nèi)和和儀器設(shè)設(shè)備的高高度清潔潔，搞好好衛(wèi)生責(zé)責(zé)任區(qū)的的環(huán)境衛(wèi)衛(wèi)生，配配合技術(shù)術(shù)人員搞搞好儀器器設(shè)備的的保養(yǎng)與與維修，并并及時統(tǒng)統(tǒng)計和整整理好每每天的登登錄表送送交技術(shù)術(shù)室； 66、精心心操作儀儀器設(shè)備備，隨時時觀察和和掌握檢檢測現(xiàn)場場的動態(tài)態(tài)及設(shè)備備的運

55、行行情況，密密切配合合各工位位的檢測測工作，不不能自行行解決的的問題應(yīng)應(yīng)及時向向負(fù)責(zé)人人報告； 77、及時時、準(zhǔn)確確的統(tǒng)計計和整理理好每天天的工作作量及各各種資料料、表格格并妥善善保存，做做到心中中有數(shù)，對對顧客態(tài)態(tài)度熱情情和氣，并并做好檢檢驗結(jié)果果的解釋釋工作； 88、不得得擅自離離開工作作崗位，嚴(yán)嚴(yán)禁非本本室人員員進(jìn)入控控制室。 (十一)計算機(jī)機(jī)網(wǎng)絡(luò)管管理員職職責(zé) 11、熟悉悉操作檢檢測工作作計算機(jī)機(jī)、終端端存儲打打印機(jī)和和檢索等等工藝操操作規(guī)程程和程序序； 22、檢查查登錄被被檢車輛輛、引車員以以及檢測測項目等等信息； 33、維護(hù)護(hù)和管理理計算機(jī)機(jī)、網(wǎng)絡(luò)絡(luò)及相關(guān)關(guān)軟件； 44、檢查查計算

56、機(jī)機(jī)、網(wǎng)絡(luò)及及相關(guān)軟軟件運行行情況，及及時排除除出現(xiàn)的的故障。 (十二)外檢員員職責(zé) 11、自覺覺遵守國國家政策策、法律律、法規(guī)規(guī)和本公公司的各各項規(guī)章章制度，對對客戶態(tài)態(tài)度熱情情和氣，服服務(wù)周到到；2、認(rèn)真學(xué)學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)務(wù)技術(shù)知知識，全全面掌握握GB77258820004，嚴(yán)嚴(yán)格按照照GB221866120008進(jìn)行行檢驗工工作，幫幫助車主主填寫上上線表，并并做好檢檢驗記錄錄，杜絕絕錯檢、漏漏檢，秉秉公辦理理，不徇徇私情；*機(jī)動車車檢測服服務(wù)有限限公司質(zhì)質(zhì)量手冊冊文件編號：JCJJ/QMM-20011第24頁 共799頁主題：管理理要求組織第1版 第第1次修修改 33、認(rèn)真真核對各各種證件件、手

57、續(xù)續(xù)，對不不合格車車輛要逐逐條列出出不合格格項目，書書面告知知車主； 44、保持持車輛外外檢場地地整潔、衛(wèi)衛(wèi)生，各各種標(biāo)志志明顯清清晰，愛愛護(hù)被檢檢車輛設(shè)設(shè)施； 55、樹立立良好的的職業(yè)道道德，不不允許接接受車主主賄賂。 (十三)底盤檢檢驗員職職責(zé) 11、自覺覺遵守國國家政策策、法律律、法令令和本公公司的各各種規(guī)章章制度，對對客戶態(tài)態(tài)度熱情情和氣，服服務(wù)周到到； 22、嚴(yán)格格按照GGB7225820004、GGB211861120008進(jìn)行行操作，力力爭操作作無誤，秉秉公辦事事，不徇徇私情； 33、要精精通業(yè)務(wù)務(wù)，及時時發(fā)現(xiàn)隱隱患，必必要時要要建議車車主維修修和更換換配件； 44、在工工作之余

58、余，要認(rèn)認(rèn)真學(xué)習(xí)習(xí)業(yè)務(wù)知知識，掌掌握各種種車輛的的機(jī)械性性能； 55、要有有良好的的職業(yè)道道德，決決不允許許接受車車主的請請吃賄賂賂； 66、保持持良好的的工作環(huán)環(huán)境，愛愛護(hù)被檢檢車輛設(shè)設(shè)備。二、公司各各部門職職能 (一)檢檢測管理理科職責(zé)責(zé) 11、了解解掌握有有關(guān)汽車車檢測的的管理規(guī)規(guī)章制度度和相關(guān)關(guān)法規(guī)，貫貫徹國家家及行業(yè)業(yè)有關(guān)檢檢測的技技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)，熟悉悉其它相相關(guān)技術(shù)術(shù)標(biāo)準(zhǔn)； 22、負(fù)責(zé)責(zé)技術(shù)設(shè)設(shè)備檔案案的管理理存檔，掌掌握檢測測設(shè)備結(jié)結(jié)構(gòu)及工工作原理理。熟悉悉設(shè)備的的檢定及及周期檢檢定管理理工作，協(xié)協(xié)助技術(shù)術(shù)負(fù)責(zé)人人做好檢檢測工作作； 33、參與與管理體體系文件件編寫、校校對工作作，審

59、核核作業(yè)指指導(dǎo)書，協(xié)協(xié)助質(zhì)量量負(fù)責(zé)人人做好管管理體系系運行工工作，參參與申訴訴和投訴訴工作，參參與設(shè)備備采購計計劃及設(shè)設(shè)備安裝裝驗收工工作： 44、負(fù)責(zé)責(zé)對各種種不同崗崗位設(shè)備備操作人人員及管管理人員員進(jìn)行培培訓(xùn)，并并組織實實施考核核，對考考核成績績不合格格者向最最高管理理者提出出調(diào)離本本崗位工工作建議議；5、負(fù)責(zé)車車輛檢測測及其他他工作。*機(jī)動車車檢測服服務(wù)有限限公司質(zhì)質(zhì)量手冊冊文件編號：JCJJ/QMM-20011第25頁 共799頁主題：管理理要求組織第1版 第第1次修修改 (二)綜綜合辦公公室職責(zé)責(zé) 一一、負(fù)責(zé)責(zé)本公司司的日常常行政管管理工作作。 二二、負(fù)責(zé)責(zé)單位的的采暖、用用水、電電

60、、零星星維修、福福利發(fā)放放工作，并并提出年度、月度度計劃，報報審批后后執(zhí)行。 三三、負(fù)責(zé)責(zé)組織衛(wèi)衛(wèi)生打掃掃，并檢檢查，保保證整潔潔。 四四、按照照經(jīng)理及及分管領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)要求求負(fù)責(zé)召召集通知知會議，并并做好會會議記錄錄。 五五、匯總總整理會會議通知知的各項項制度并并下發(fā)各各科室，對對辦公會會議做記記要。 六六、負(fù)責(zé)責(zé)組織制制定公司司工作制制度，并并對執(zhí)行行情況進(jìn)進(jìn)行檢查查。 七七、負(fù)責(zé)責(zé)接待、接接收客戶戶提出的的意見和和建議、申申訴與投投訴并填填寫記錄錄。 八八、負(fù)責(zé)責(zé)存檔的的質(zhì)量量手冊和和程序序文件的的永久性性保存。 九九、負(fù)責(zé)責(zé)本公司司員工培訓(xùn)訓(xùn)，考核核等工作作。 十十、協(xié)調(diào)調(diào)分管領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)制定定單