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1、本文格式為Word版,下載可任意編輯 保安在商場工作總結(jié)5篇 要想在工作中有長遠(yuǎn)的計劃,需要養(yǎng)成定期寫工作總結(jié)的習(xí)慣,工作總結(jié)的寫作能夠使自身的經(jīng)驗得到很好的記錄,以下是我精心為您推薦的保安在商場工作總結(jié)范文5篇,供大家參考。 保安在商場工作總結(jié)范文篇1 在全體隊員的共同努力下,在各部門的團(tuán)結(jié)協(xié)作下,圍繞我市場安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化的總體目標(biāo),依照“四星級文明規(guī)范市場要求,認(rèn)真貫徹“安全第一,預(yù)防為主,全員參與,綜合治理的安全生產(chǎn)方針,始終堅持“群防群治和“人防技防相結(jié)合的工作路線,積極做好市場消防安全防范工作,維護(hù)市場良好的治安秩序,較圓滿地完成了公司各項安保任務(wù)。過去的一年,保安部的各項工作基本步
2、入正規(guī),發(fā)展趨勢良好,與上一年相比有了很大的提升。但在實際工作中,不足之處也在所難免,在規(guī)范部門正規(guī)化建設(shè)的同時,也深刻查找工作中的不足。現(xiàn)將一年來的工作總結(jié)如下: 一、消防安全 市場安全是市場經(jīng)營的最基本保證,與市場的發(fā)展休戚相關(guān),消防安全是市場安全的重要組成部分,消防工作自始至終都是公司工作的重點。為了把消防工作做好,讓公司領(lǐng)導(dǎo)放心,我部門根據(jù)“預(yù)防為主,防消結(jié)合的消防工作方針,制定了一系列工作計劃和安全應(yīng)急預(yù)案。每天都要對所有消防器材及設(shè)施進(jìn)行檢查,發(fā)現(xiàn)問題及時解決,保證設(shè)備的合格率及正常運(yùn)行能力。 1、隱患排查。 在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下,在相關(guān)部門的協(xié)同下,實行群防、群檢、群治,以確保市場
3、安全萬無一失。針對重點區(qū)域及重點部位實行重點監(jiān)控。每天指定專人嚴(yán)格執(zhí)行每兩小時防火巡查制度以及每月防火巡查制度。全年累計查處各類消防安全隱患279起,其中燈未關(guān)144起,比上一年減少16起,門未鎖68起,同比上年增加22起,門縫過大18起,同比上年減少25起,衣物未收49起,同比上年增加29起。 加大市場控?zé)熈Χ?,全年累計查處違規(guī)抽煙21起,(其中商戶抽煙9起,裝修工人抽煙12起)同比上年減少11起,開具提醒單報市場部處以違約金處理,累計收取違約金400元整。在總經(jīng)辦牽頭下,三部門聯(lián)合安全隱患大排查2次,共查處隱患138起,并全部整改到位,直至復(fù)查驗收合格,確保了市場消防安全。其他安全隱患排查
4、中,共查處大客戶單位安全隱患5起,開具安全隱患整改單3份,壓力不足滅火器37具,發(fā)生故障的應(yīng)急燈2只。對所有隱患都進(jìn)行跟蹤整改,直至隱患消除。全年未發(fā)生火災(zāi)(含未遂火災(zāi)),完成了上一年度制定的消防安全生產(chǎn)目標(biāo)火災(zāi)事故率為零。 2、裝修監(jiān)管。 嚴(yán)格依照消防法相關(guān)條款執(zhí)行監(jiān)管,杜絕使用易燃材料或三無產(chǎn)品。對進(jìn)場施工單位進(jìn)行嚴(yán)格管控,不具有裝修資質(zhì)或無相關(guān)操作證件者,一律不準(zhǔn)進(jìn)場施工。對符合要求的裝修公司或個體,實行備案登記,統(tǒng)一管理,杜絕了無證裝修行為。截止20-年-月-日,保安部共裝修審批144家,驗收合格144家。裝修留電275批次,并做好裝修監(jiān)管;動火審批9起。6月-日,裝修審批交予市場部執(zhí)
5、行,保安部一如既往做好裝修監(jiān)管工作,確保市場安全。 3、設(shè)施設(shè)備。 保安部歷來重視消防設(shè)施設(shè)備的管理,每天檢查消防設(shè)施設(shè)備完好狀況,由于消防基礎(chǔ)設(shè)施設(shè)備落后,加之年限已久,好多消防設(shè)施設(shè)備出現(xiàn)問題,影響正常使用,保安部及時聯(lián)系維保單位進(jìn)行維修保養(yǎng),一年來共更換煙感11只,操縱模塊1只,消火栓手報一只,手動報警按鈕1只,消防主機(jī)回路板1套,充灌干粉滅火器2kg 726具,4kg 167具。每月定期對消防設(shè)施設(shè)備進(jìn)行維護(hù)保養(yǎng),每年定期對消防設(shè)施設(shè)備進(jìn)行年度檢測。通過對消防設(shè)施設(shè)備的維護(hù)、保養(yǎng)、維修、更換,以完善消防基礎(chǔ)設(shè)施設(shè)備建設(shè),更好地實現(xiàn)安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化,確保了市場自動消防設(shè)施設(shè)備的正常運(yùn)行。
6、4、軟件建設(shè)。 依照消防大隊?wèi)艏芾碇贫纫?guī)定,每月定期對市場“四個能力建設(shè)進(jìn)行自查自改,每天更新消防重點單位的電子錄入系統(tǒng)。結(jié)合消防主題月活動,加強(qiáng)市場消防知識宣傳;增設(shè)各類消防標(biāo)識,安全出口標(biāo)志,消防地貼標(biāo)識及禁煙標(biāo)識,一年來,共更換消防地貼標(biāo)識275張,安全警示地貼40卷,進(jìn)行消防知識培訓(xùn)5批次,受益員工或商戶680余人次。滅火應(yīng)急疏散演練2次,參與人數(shù)涉及到全體員工及大部分商戶。 二、治安防范 在防盜方面,部門也制定了一系列應(yīng)對措施,除了加強(qiáng)市場的巡邏頻次以外,也充分利用廣播系統(tǒng)及各種溫馨提醒,及時提醒廣大商戶和顧客嚴(yán)加防范。另外,要求各個隊員從思想上引起重視,時刻繃緊“安全這根弦,經(jīng)
7、過全體隊員的共同努力,一年來沒有重大的盜竊案件發(fā)生。全年共發(fā)生打架事件2起,比上一年減少2起;報警數(shù)381起,發(fā)案數(shù)101起,同比上年報警數(shù)減少70起,下降了16%;發(fā)案數(shù)減少27起,下降21%。數(shù)字下降了,但總體不容樂觀,與上一年度治安防范要求相差甚遠(yuǎn),未完成年初工作計劃。 在突發(fā)事件處臵方面,保安部制定了詳細(xì)的突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案,加強(qiáng)商貿(mào)城的治安防范,一年來共有效阻止或報警處臵打架斗毆、酗酒滋事等社會治安案件30余起。確保了商貿(mào)城四星級文明市場的良好經(jīng)營秩序。 在應(yīng)對自然災(zāi)難性天氣方面,保安部制定了防臺防汛應(yīng)急預(yù)案,并讓全體隊員工熟知應(yīng)對程序,當(dāng)災(zāi)難性天氣到來時,能夠及時有效地應(yīng)對,將自然災(zāi)
8、難損失降低到最小程度。根據(jù)商貿(mào)城建筑結(jié)構(gòu)特點,每逢汛期,百貨區(qū)漏水現(xiàn)象嚴(yán)重,全體保安做到有備無患,一旦發(fā)生險情,便能第一時間進(jìn)行抗洪搶險,確保商戶的財產(chǎn)免受損失,一年來,共排除各種險情屢屢,卓越的搶險救援深得公司領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可,以及商戶的高度贊揚(yáng),提高了商貿(mào)城的服務(wù)滿意度。 三、車輛管理 商貿(mào)城是下沙開發(fā)區(qū)大型綜合市場,地處黃金地段,人多車多,有限的車位難以滿足眾多車輛的需求,這就給我們的停車管理帶來了很大的壓力。車輛管理始終是保安部日常工作中的一大難題,但保安部始終都把車輛管理當(dāng)做一項重大事情來抓,安排專人引導(dǎo)疏散車輛、合理調(diào)配崗位,確保東門、西南廣場以及北通道暢通無阻。 1、嚴(yán)格依照車輛進(jìn)出管
9、理規(guī)定執(zhí)行,操縱市場內(nèi)的車輛,保證停車場內(nèi)井然有序、消防通道暢通。 2、加強(qiáng)保安員引導(dǎo)手勢、語言方面的培訓(xùn)工作。 3、對外來危險品進(jìn)出車輛實施登記制度,全年危險品車輛進(jìn)入80余次,每次都做好進(jìn)場登記并跟蹤監(jiān)管。卸貨車入場,幾乎每日都有,在北通道指定卸貨區(qū)域,全年無交通事故發(fā)生。 4、嚴(yán)格執(zhí)行外來人員及施工人員登記制度,特別對夜間進(jìn)場施工人員及時查驗出入證件,嚴(yán)格依照安全工作條例要求,做好人員的登記檢查,發(fā)現(xiàn)問題及時處理解決。 四、教育培訓(xùn) 為了建設(shè)一支高素質(zhì)的保安隊伍,服務(wù)好市場廣大經(jīng)營戶,保安部制定了嚴(yán)格的管理制度,定期組織隊員進(jìn)行學(xué)習(xí),內(nèi)斂素質(zhì),外樹形象。通過每天的班前訓(xùn)練及每周的集中培訓(xùn)
10、,提高隊員的綜合素質(zhì)。要求做到文明執(zhí)勤,微笑服務(wù)。 1、依照年初制定的安全培訓(xùn)計劃,保安部參照行業(yè)規(guī)范對保安員進(jìn)行專題培訓(xùn),重點講解管理素質(zhì)、服務(wù)意識、禮貌待客、專業(yè)技能、消防知識、突發(fā)事件分析等,通過講解、點評、交流使保安員在思想認(rèn)識和日常工作中皆有不同程度的感悟與提升。 2、依照各月計劃對保安員進(jìn)行崗位培訓(xùn),對保安一線崗位做好培訓(xùn)工作。通過培訓(xùn)提高了保安員整體思想素質(zhì),服務(wù)態(tài)度和業(yè)務(wù)技能。 3、思想工作是一切工作的生命線,針對保安部的實際狀況,引導(dǎo)保安員與時俱進(jìn)、提升素質(zhì)、轉(zhuǎn)變觀念。教育安保人員要有緊迫感、應(yīng)具有上進(jìn)心、培養(yǎng)精氣神。通過樹標(biāo)兵,激上進(jìn),在日常市場管理工作和服務(wù)工作的過程中表
11、達(dá)自身價值,并感受人生樂趣。 4、結(jié)合安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè),對新入職員工進(jìn)行上崗前崗位培訓(xùn)及部門培訓(xùn),確保新入職員工培訓(xùn)率100%,合格率100%。 我市場地處黃金地段,市場經(jīng)營品種繁多,每天人流量很大,市場里出現(xiàn)的各種糾紛也好多。為此,部門專門組織隊員進(jìn)行交流,相互取經(jīng),學(xué)習(xí)管理方法,本著“大事化小,小事化無的原則,不管什么原因,先以勸開雙方為主,再細(xì)心詢問狀況,劃定責(zé)任,盡量使雙方的看法達(dá)成一致。如確實不能處理的,立刻報市場部或相關(guān)部門處理,全年累計參與處理市場糾紛百余起,盡量做到公允、公正,讓商戶滿意,讓客戶滿意。切實表達(dá)四星級文明市場的良好購物氣氛。 總之,一年來,保安部對市場管理工作常
12、抓不懈,嚴(yán)格依照公司要求進(jìn)行操作,講安全、講效率、講標(biāo)準(zhǔn),做到了全年無重大安全事故發(fā)生。雖然取得了一定的成績,但仍舊有好多不足之處,需要我們?nèi)ジ倪M(jìn)、去完善。歸納起來,有以下幾點: 1、新增人員素質(zhì)參差不齊,服務(wù)意識不足。今年部門雖然實行了崗位三級培訓(xùn),但有些新隊員在工作中沒有盡到自己的責(zé)任,服務(wù)不到位,在這點上部門沒有及時的進(jìn)行新員工的思想、服務(wù)規(guī)范的補(bǔ)充教育。 2、對于部門日常管理工作中查出的問題,管理的不完全、處理不全面,造成部門在日常工作中,出現(xiàn)的各類問題是此消彼長,整改措施跟蹤不足,缺乏力度。 3、消防工作仍舊需要加大力度,逐步完善消防基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)及消防設(shè)施設(shè)備的維護(hù)保養(yǎng)及更新?lián)Q代工作
13、。 4、偷盜案件仍舊偏高,給商戶及顧客造成的負(fù)面影響難以消除。 5、控?zé)煿芾砹Χ炔粔?,市場?nèi)抽煙現(xiàn)象依舊嚴(yán)重。 保安在商場工作總結(jié)范文篇2 光陰荏苒,彈指間,一年又已過去,在過去的一年里,保安部在公司各級領(lǐng)導(dǎo)的親切關(guān)心和指導(dǎo)下,在全體隊員的共同努力下,在各部門的團(tuán)結(jié)協(xié)作下,圍繞我市場安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化的總體目標(biāo),依照“四星級文明規(guī)范市場要求,認(rèn)真貫徹“安全第一,預(yù)防為主,全員參與,綜合治理的安全生產(chǎn)方針,始終堅持“群防群治和“人防技防相結(jié)合的工作路線,積極做好市場消防安全防范工作,維護(hù)市場良好的治安秩序,較圓滿地完成了公司各項安保任務(wù)。過去的一年,保安部的各項工作基本步入正規(guī),發(fā)展趨勢良好,與上一
14、年相比有了很大的提升。但在實際工作中,不足之處也在所難免,在規(guī)范部門正規(guī)化建設(shè)的同時,也深刻查找工作中的不足?,F(xiàn)將一年來的工作總結(jié)如下: 一、消防安全 市場安全是市場經(jīng)營的最基本保證,與市場的發(fā)展休戚相關(guān),消防安全是市場安全的重要組成部分,消防工作自始至終都是公司工作的重點。為了把消防工作做好,讓公司領(lǐng)導(dǎo)放心,我部門根據(jù)“預(yù)防為主,防消結(jié)合的消防工作方針,制定了一系列工作計劃和安全應(yīng)急預(yù)案。每天都要對所有消防器材及設(shè)施進(jìn)行檢查,發(fā)現(xiàn)問題及時解決,保證設(shè)備的合格率及正常運(yùn)行能力。 1、隱患排查。 在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下,在相關(guān)部門的協(xié)同下,實行群防、群檢、群治,以確保市場安全萬無一失。針對重點區(qū)域及
15、重點部位實行重點監(jiān)控。每天指定專人嚴(yán)格執(zhí)行每兩小時防火巡查制度以及每月防火巡查制度。全年累計查處各類消防安全隱患279起,其中燈未關(guān)144起,比上一年減少16起,門未鎖68起,同比上年增加22起,門縫過大18起,同比上年減少25起,衣物未收49起,同比上年增加29起。 加大市場控?zé)熈Χ?,全年累計查處違規(guī)抽煙21起,(其中商戶抽煙9起,裝修工人抽煙12起)同比上年減少11起,開具提醒單報市場部處以違約金處理,累計收取違約金400元整。在總經(jīng)辦牽頭下,三部門聯(lián)合安全隱患大排查2次,共查處隱患138起,并全部整改到位,直至復(fù)查驗收合格,確保了市場消防安全。其他安全隱患排查中,共查處大客戶單位安全隱患
16、5起,開具安全隱患整改單3份,壓力不足滅火器37具,發(fā)生故障的應(yīng)急燈2只。對所有隱患都進(jìn)行跟蹤整改,直至隱患消除。全年未發(fā)生火災(zāi)(含未遂火災(zāi)),完成了上一年度制定的消防安全生產(chǎn)目標(biāo)火災(zāi)事故率為零。 2、裝修監(jiān)管。 嚴(yán)格依照消防法相關(guān)條款執(zhí)行監(jiān)管,杜絕使用易燃材料或三無產(chǎn)品。對進(jìn)場施工單位進(jìn)行嚴(yán)格管控,不具有裝修資質(zhì)或無相關(guān)操作證件者,一律不準(zhǔn)進(jìn)場施工。對符合要求的裝修公司或個體,實行備案登記,統(tǒng)一管理,杜絕了無證裝修行為。截止20 xx年x月x日,保安部共裝修審批144家,驗收合格144家。裝修留電275批次,并做好裝修監(jiān)管;動火審批9起。6月x日,裝修審批交予市場部執(zhí)行,保安部一如既往做好裝
17、修監(jiān)管工作,確保市場安全。 3、設(shè)施設(shè)備。 保安部歷來重視消防設(shè)施設(shè)備的管理,每天檢查消防設(shè)施設(shè)備完好狀況,由于消防基礎(chǔ)設(shè)施設(shè)備落后,加之年限已久,好多消防設(shè)施設(shè)備出現(xiàn)問題,影響正常使用,保安部及時聯(lián)系維保單位進(jìn)行維修保養(yǎng),一年來共更換煙感11只,操縱模塊1只,消火栓手報一只,手動報警按鈕1只,消防主機(jī)回路板1套,充灌干粉滅火器2kg726具,4kg167具。每月定期對消防設(shè)施設(shè)備進(jìn)行維護(hù)保養(yǎng),每年定期對消防設(shè)施設(shè)備進(jìn)行年度檢測。通過對消防設(shè)施設(shè)備的維護(hù)、保養(yǎng)、維修、更換,以完善消防基礎(chǔ)設(shè)施設(shè)備建設(shè),更好地實現(xiàn)安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化,確保了市場自動消防設(shè)施設(shè)備的正常運(yùn)行。 4、軟件建設(shè)。 依照消防大隊
18、戶籍化管理制度規(guī)定,每月定期對市場“四個能力建設(shè)進(jìn)行自查自改,每天更新消防重點單位的電子錄入系統(tǒng)。結(jié)合消防主題月活動,加強(qiáng)市場消防知識宣傳;增設(shè)各類消防標(biāo)識,安全出口標(biāo)志,消防地貼標(biāo)識及禁煙標(biāo)識,一年來,共更換消防地貼標(biāo)識275張,安全警示地貼40卷,進(jìn)行消防知識培訓(xùn)5批次,受益員工或商戶680余人次。滅火應(yīng)急疏散演練2次,參與人數(shù)涉及到全體員工及大部分商戶。 二、治安防范 在防盜方面,部門也制定了一系列應(yīng)對措施,除了加強(qiáng)市場的巡邏頻次以外,也充分利用廣播系統(tǒng)及各種溫馨提醒,及時提醒廣大商戶和顧客嚴(yán)加防范。另外,要求各個隊員從思想上引起重視,時刻繃緊“安全這根弦,經(jīng)過全體隊員的共同努力,一年來
19、沒有重大的盜竊案件發(fā)生。全年共發(fā)生打架事件2起,比上一年減少2起;報警數(shù)381起,發(fā)案數(shù)101起,同比上年報警數(shù)減少70起,下降了16%;發(fā)案數(shù)減少27起,下降21%。數(shù)字下降了,但總體不容樂觀,與上一年度治安防范要求相差甚遠(yuǎn),未完成年初工作計劃。 在突發(fā)事件處臵方面,保安部制定了詳細(xì)的突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案,加強(qiáng)商貿(mào)城的治安防范,一年來共有效阻止或報警處臵打架斗毆、酗酒滋事等社會治安案件30余起。確保了商貿(mào)城四星級文明市場的良好經(jīng)營秩序。 在應(yīng)對自然災(zāi)難性天氣方面,保安部制定了防臺防汛應(yīng)急預(yù)案,并讓全體隊員工熟知應(yīng)對程序,當(dāng)災(zāi)難性天氣到來時,能夠及時有效地應(yīng)對,將自然災(zāi)難損失降低到最小程度。根據(jù)商
20、貿(mào)城建筑結(jié)構(gòu)特點,每逢汛期,百貨區(qū)漏水現(xiàn)象嚴(yán)重,全體保安做到有備無患,一旦發(fā)生險情,便能第一時間進(jìn)行抗洪搶險,確保商戶的財產(chǎn)免受損失,一年來,共排除各種險情屢屢,卓越的搶險救援深得公司領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可,以及商戶的高度贊揚(yáng),提高了商貿(mào)城的服務(wù)滿意度。 三、車輛管理 商貿(mào)城是下沙開發(fā)區(qū)大型綜合市場,地處黃金地段,人多車多,有限的車位難以滿足眾多車輛的需求,這就給我們的停車管理帶來了很大的壓力。車輛管理始終是保安部日常工作中的一大難題,但保安部始終都把車輛管理當(dāng)做一項重大事情來抓,安排專人引導(dǎo)疏散車輛、合理調(diào)配崗位,確保東門、西南廣場以及北通道暢通無阻。 1、嚴(yán)格依照車輛進(jìn)出管理規(guī)定執(zhí)行,操縱市場內(nèi)的車輛
21、,保證停車場內(nèi)井然有序、消防通道暢通。 2、加強(qiáng)保安員引導(dǎo)手勢、語言方面的培訓(xùn)工作。 3、對外來危險品進(jìn)出車輛實施登記制度,全年危險品車輛進(jìn)入80余次,每次都做好進(jìn)場登記并跟蹤監(jiān)管。卸貨車入場,幾乎每日都有,在北通道指定卸貨區(qū)域,全年無交通事故發(fā)生。 4、嚴(yán)格執(zhí)行外來人員及施工人員登記制度,特別對夜間進(jìn)場施工人員及時查驗出入證件,嚴(yán)格依照安全工作條例要求,做好人員的登記檢查,發(fā)現(xiàn)問題及時處理解決。 四、教育培訓(xùn) 為了建設(shè)一支高素質(zhì)的保安隊伍,服務(wù)好市場廣大經(jīng)營戶,保安部制定了嚴(yán)格的管理制度,定期組織隊員進(jìn)行學(xué)習(xí),內(nèi)斂素質(zhì),外樹形象。通過每天的班前訓(xùn)練及每周的集中培訓(xùn),提高隊員的綜合素質(zhì)。要求做
22、到文明執(zhí)勤,微笑服務(wù)。 1、依照年初制定的安全培訓(xùn)計劃,保安部參照行業(yè)規(guī)范對保安員進(jìn)行專題培訓(xùn),重點講解管理素質(zhì)、服務(wù)意識、禮貌待客、專業(yè)技能、消防知識、突發(fā)事件分析等,通過講解、點評、交流使保安員在思想認(rèn)識和日常工作中皆有不同程度的感悟與提升。 2、依照各月計劃對保安員進(jìn)行崗位培訓(xùn),對保安一線崗位做好培訓(xùn)工作。通過培訓(xùn)提高了保安員整體思想素質(zhì),服務(wù)態(tài)度和業(yè)務(wù)技能。 3、思想工作是一切工作的生命線,針對保安部的實際狀況,引導(dǎo)保安員與時俱進(jìn)、提升素質(zhì)、轉(zhuǎn)變觀念。教育安保人員要有緊迫感、應(yīng)具有上進(jìn)心、培養(yǎng)精氣神。通過樹標(biāo)兵,激上進(jìn),在日常市場管理工作和服務(wù)工作的過程中表達(dá)自身價值,并感受人生樂趣。
23、 4、結(jié)合安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè),對新入職員工進(jìn)行上崗前崗位培訓(xùn)及部門培訓(xùn),確保新入職員工培訓(xùn)率100%,合格率100%。市場糾紛 我市場地處黃金地段,市場經(jīng)營品種繁多,每天人流量很大,市場里出現(xiàn)的各種糾紛也好多。為此,部門專門組織隊員進(jìn)行交流,相互取經(jīng),學(xué)習(xí)管理方法,本著“大事化小,小事化無的原則,不管什么原因,先以勸開雙方為主,再細(xì)心詢問狀況,劃定責(zé)任,盡量使雙方的看法達(dá)成一致。如確實不能處理的,立刻報市場部或相關(guān)部門處理,全年累計參與處理市場糾紛百余起,盡量做到公允、公正,讓商戶滿意,讓客戶滿意。切實表達(dá)四星級文明市場的良好購物氣氛。 總之,一年來,保安部對市場管理工作常抓不懈,嚴(yán)格依照公司
24、要求進(jìn)行操作,講安全、講效率、講標(biāo)準(zhǔn),做到了全年無重大安全事故發(fā)生。雖然取得了一定的成績,但仍舊有好多不足之處,需要我們?nèi)ジ倪M(jìn)、去完善。歸納起來,有以下幾點: 1、新增人員素質(zhì)參差不齊,服務(wù)意識不足。今年部門雖然實行了崗位三級培訓(xùn),但有些新隊員在工作中沒有盡到自己的責(zé)任,服務(wù)不到位,在這點上部門沒有及時的進(jìn)行新員工的思想、服務(wù)規(guī)范的補(bǔ)充教育。 2、對于部門日常管理工作中查出的問題,管理的不完全、處理不全面,造成部門在日常工作中,出現(xiàn)的各類問題是此消彼長,整改措施跟蹤不足,缺乏力度。 3、消防工作仍舊需要加大力度,逐步完善消防基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)及消防設(shè)施設(shè)備的維護(hù)保養(yǎng)及更新?lián)Q代工作。 4、偷盜案件仍舊
25、偏高,給商戶及顧客造成的負(fù)面影響難以消除。 5、控?zé)煿芾砹Χ炔粔?,市場?nèi)抽煙現(xiàn)象依舊嚴(yán)重。 總結(jié)過去、展望未來,整改不足之處并制定保安部新一年的提升服務(wù)目標(biāo),以利于來年保安部各項工作更好的全面展開。相信在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確引導(dǎo)下,在全體隊員的共同努力下,商貿(mào)城的安保工作一定會上一個新臺階。以下是保安部下一年度的工作工作重點: 1、繼續(xù)加強(qiáng)隊員的思想教育及素質(zhì)教育,重視企業(yè)文化的熏陶,提升隊員的整體形象。 2、與公司密切協(xié)同,結(jié)合部門實際狀況,有計劃、有步驟地開展部門各項工作,有計劃、有落實、有跟蹤、有記錄。使部門管理工作切實做到安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化,安全生產(chǎn)規(guī)范化。 3、繼續(xù)加強(qiáng)消防安全管理,新的一年將
26、對市場的所有消防設(shè)施設(shè)備進(jìn)行全面隱患排查,對年久的消防水帶進(jìn)行整體更換,對感煙探測器進(jìn)行逐個檢查,對自動消防系統(tǒng)進(jìn)行全面檢修,切實做到自動消防系統(tǒng)無故障運(yùn)行。 4、簽訂監(jiān)控系統(tǒng)維保合同,保障設(shè)備高效正常運(yùn)轉(zhuǎn),并準(zhǔn)備對設(shè)備進(jìn)行升級改造。 5、加大防盜管理與打擊力度,力爭完成年度公司安全生產(chǎn)責(zé)任制目標(biāo) 保安在商場工作總結(jié)范文篇3 光陰似箭日如梭,轉(zhuǎn)瞬間20-年已經(jīng)過去,在領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下,我學(xué)到了不少知識和社會經(jīng)驗,讓我在工作中基本上能獨(dú)立完成各項工作,首先感謝領(lǐng)導(dǎo)對我的指導(dǎo)和栽培,在以后的工作中我會刻苦學(xué)習(xí);不畏困難;更好的工作來回報上級。20-年在領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下,圍繞商場的總體目標(biāo),認(rèn)真貫徹“安全第
27、一、預(yù)防為主和“內(nèi)緊外松的工作方針,始終堅持“群防群治和“人防技防相結(jié)合的工作路線,積極做好商場的消防安全防范工作,維護(hù)商場的治安秩序,總結(jié)工作如下: 一 、工作的職責(zé) 疏導(dǎo)后院進(jìn)出貨物的車輛,保持后院消防通道的暢通等,登記工作:登記外來人員進(jìn)入商場施工的檢查;巡查工作:白天巡查商場內(nèi)有無可疑人員;消防通道是否暢通;消防設(shè)施是否被占用等;晚上巡查施工區(qū)域是否有消防器材,施工證件,施工安全隱患是否存在等等; 二、消防知識 -月份消防局舉行了關(guān)于消防安全知識宣傳教育-個能力演講活動,我們?nèi)ヂ犃藙e的商場的演講深受感動,在此之前我們還是“三個能力“三懂、三會從那以后實行貫徹消防局的看法,從“三個能力“
28、三懂、三會發(fā)展到“四個能力,四懂,四會讓我們又學(xué)到了好多,緊接著每天的出操、消防演習(xí),從中又學(xué)了好多知識和問題,在一次消防局的領(lǐng)導(dǎo)來檢查我們的工作,我們在商場消防演習(xí)了,演習(xí)分兩組:一組是組織滅火另一組是組織疏散逃命,消防局的領(lǐng)導(dǎo)看了之后很贊同認(rèn)可! 二、商場開業(yè)前的準(zhǔn)備 1、所有人員集合,統(tǒng)一檢查各通道,各卷閘有無異常,能否正常開啟。 2、按規(guī)定時間開放員工通道,讓員工進(jìn)入。 3、按開業(yè)時間開啟所有通道門,并維持門前的秩序,避免剛開業(yè)人員集中,發(fā)生擁擠現(xiàn)象。 4、密切凝視進(jìn)出人員,因開業(yè)人員較雜,簡單發(fā)生意外事件。 現(xiàn)在居民生活素質(zhì)的綜合提高,人們購物的最高境界也發(fā)生了翻天覆地的變化,商場的
29、硬件已經(jīng)趨向同質(zhì)化,而軟件方面譬如人性的管理卻是各有千秋,各自不同,隨著保安員的進(jìn)駐商場,帶來的各種問題和現(xiàn)象也漸漸擺在了每個經(jīng)營管理者的面前,商場保安的工作職責(zé)也逐漸地明朗起來。-的中高檔商場是日益增多,對商場保安的工作也越來越重視,而保安服務(wù)公司也明顯發(fā)覺客戶單位的要求越來越理性和規(guī)范,保安員的業(yè)務(wù)水平和技能再一次提上了日程,商場保安員的工作畢竟需要怎么開展,才能讓客戶單位滿意,讓保安公司放心,讓社會群眾對商場保安有個全新的認(rèn)識。 保安在商場工作總結(jié)范文篇4 今年又在不知不覺當(dāng)中過去一半了,我作為商場的保安,這半年來對我的成長是巨大的,由于這半年遇到了特別多的特別狀況,最大可能的增加了我的
30、工作閱歷以及工作經(jīng)驗,可能在去年我還不敢說自己是一個特別成功的保安,但是我現(xiàn)在可以十分自信的說,我的工作能力可以跟這個商場任何一個保安相提并論,除了我們的隊長。我想這半年的經(jīng)歷我很難忘卻了,真的就是我保安工作當(dāng)中進(jìn)展最迅速的一個階段。 一、認(rèn)真負(fù)責(zé),時刻銘刻責(zé)任 商場本來就是個人口特別多的地方,有句話說得好,林子大了什么鳥都有,我自然就會有很大的可能遇到特別的人,特別的狀況。譬如小偷扒手、痞子無賴、強(qiáng)買強(qiáng)賣等等狀況,我十分的明了自己在商場巡邏的職責(zé),所以你只要認(rèn)真的去觀測,就會發(fā)現(xiàn),我跟其他保安的訓(xùn)練方式都是不一樣的,他們顯得很隨便,不會像我一樣提起精神端詳周邊的一切,尋覓一切可疑的人。我在進(jìn)
31、行工作的時候,每分每秒都是認(rèn)真負(fù)責(zé)的,由于我不希望在我值班期間有任何店鋪或者是消費(fèi)者造成損失,我就是他們的保障者。 二、面對危險,冷靜冷靜應(yīng)對 今年上半年,發(fā)生過兩次偷竊事件,一次是一個女士坐在商場的椅子上休息的時候,一個扒手就趁機(jī)坐在旁邊,用工具把她的包劃開了,拿走了錢包,但是她卻是毫不知情的,這一幕正好就被我在保安監(jiān)控室你看的一清二楚,我看見小偷是往北門去的,我就讓工作人員把北門給封鎖了。我就趕快去堵他,出其不意,成功制服。還有一次就是,一個流浪漢,在我們商場關(guān)門了都沒有出去,一直待在商場里,就是想趁著沒工作人員了,他就可以在這大吃大喝,最終還會是被我在巡邏的時候發(fā)現(xiàn)了。順利的將其趕了出去,不過他已經(jīng)吃了一些貨架上的東西了。還有好多類似的狀況,我也不知道為什么,今年商場這樣的狀況大部分都被我給遇見了,增加了特別
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