電信思想政治經(jīng)驗交流材料

1、電信思想政治經(jīng)歷交W料進入90年代以來,隨著我國社會市場經(jīng)濟體制進一步深化開展,電信產(chǎn)業(yè)作 為信息產(chǎn)業(yè)的一個重要組成局部,經(jīng)歷了數(shù)次重組,己初步形成了當前的競爭格 局。中國電信是中國電信產(chǎn)業(yè)的奠基者,它為我國當代信息產(chǎn)業(yè)的開展做出了宏大 奉獻,特別是在歷次電信產(chǎn)業(yè)的重組改革中,中國電信員工無不以大局為重,不斷 更新觀念,迎接日趨劇烈的市場競爭,使中國電信保持著良好的開展勢頭。當前, 在“三個代表重要思想的指導下,如何把企業(yè)思想政治工作浸透到消費經(jīng)營管理 的全過程,為企業(yè)在市場競爭中提供思想保證動力支持,是中國電信思政工作人員 面臨的一個重要課題。本文擬從當前電信企業(yè)思政工作的特點與對策兩個方面

2、淺談 自己的認識。當前電信企業(yè)思政工作的特點一思想政治工作的領(lǐng)域拓寬了,思想政治工作由企業(yè)走向社會,走向市 場,由企業(yè)的消費領(lǐng)域進入了交換領(lǐng)域,電信重組以后,中國電信有了真正的競爭 對手,電信市場由過去的賣方市場正在變?yōu)榻裉斓馁I方市場,例如固定 業(yè)務、 數(shù)據(jù)業(yè)務市場,這種變化,使我們的思政工作的領(lǐng)域也要有兩個方面的拓展。首 先,企業(yè)的職工要直接面向社會上提供產(chǎn)品與效勞如社區(qū)客戶經(jīng)理,企業(yè)的思 政工作也必須跟到社會,通過周密的工作,教育職工遵守國家的政策和法律,樹立 良好的職業(yè)道德風氣,不搞假冒偽劣商品,摒棄方案經(jīng)濟時代吃、拿、卡、要的 “官老爺作風,樹立“用戶至上、用心效勞理念,贏得廣闊用戶對

3、中國電信的 信賴,以增強企業(yè)的經(jīng)營業(yè)績。其次,在市場競爭的環(huán)境下,企業(yè)內(nèi)部的思政工作 也必須擴展到每一個部門與崗位,而在企業(yè)外部,要靠思想政治工作搞好對外宣 傳,讓全社會理解企業(yè)良好的效勞質(zhì)量,進步企業(yè)的知名度,樹立企業(yè)的品牌,為 企業(yè)的產(chǎn)品翻開銷路。二思想政治工作的內(nèi)容增多了,難度更大了。一是傳統(tǒng)的“電信老大 觀念難以打破。在競爭環(huán)境中,一些職工的思想難以擺脫過去中國電信“獨打天 下的影響,有的人甚至對市場競爭持疑心和抵觸情緒,因此,要使職工的思想觀 念從“用戶找我辦電信業(yè)務轉(zhuǎn)到“我找用戶辦電信業(yè)務上來需要做細致的思想 工作。二是企業(yè)的風險逐漸增大。競爭必然伴隨著風險,因此,要通過強有力的思

4、 想政治工作,增強企業(yè)員工的憂患意識,使他們在企業(yè)競爭順利時要顧全大局,在 企業(yè)出現(xiàn)困難時要與企業(yè)共擔風險,共渡難關(guān)。三是局部職工的個人利益受到?jīng)_ 擊,為適應市場競爭的需要,企業(yè)要通過對勞動、人事、分配制度的改革來轉(zhuǎn)換企 業(yè)的經(jīng)營機制,但與此同時,一些職工的個人利益也會受到不同程度的沖擊,這樣 就加重了他們的心理負擔,以致局部職工對改革不理解。這就要求通過細致耐心的 思想政治工作把道理講通,使職工理解和支持改革。四是人際關(guān)系趨向復雜。在市 場經(jīng)濟條件下,等價交換的原那么很容易侵入到人們的政治生活中來,有的人很可 能把個人手中的權(quán)利和技能當作商品交換的附加條件,利用不正當?shù)氖侄蝸慝@得個 人或小團

5、體的利益,所以,政工部門要引導職工樹立正確的觀念和遵紀守法的意 識,自覺克制和抵抗一些消極因素的影響。四思想政治工作的實效性突出了。首先,思政工作要講速度。在競爭環(huán) 境下,面對市場環(huán)境、競爭對手的不斷變化,企業(yè)的目的與策略也在不斷的調(diào)整, 在結(jié)合企業(yè)消費經(jīng)營的難點、焦點、熱點確定思政工作的目的之后,要抓住思政工 作的有利時機,最大限度的進步工作的效率；其次,思政工作要求效益。要用效益 觀念決定思政工作的取舍,把工作的重點放在能為企業(yè)帶來更大效益的基點上,并 且做到每項工作有著落、有效果。當前電信企業(yè)思政工作的幾條思路一企業(yè)思政工作必須以市場觀念為先導。在當前競爭環(huán)境下,企業(yè)的思 政工作必須為企

6、業(yè)的經(jīng)濟目的效勞,圍繞它去發(fā)揮思政工作的優(yōu)勢,調(diào)動企業(yè)員工 的積極性,進步企業(yè)的經(jīng)濟效益,而市場觀念就是企業(yè)思政工作的著力點,這與“三個代表重要思想的要求是完全一致的。建立社會市場經(jīng)濟體制是深化改革的 根本方向和加快經(jīng)濟建立的必由之路,它將逐步地徹底地打破傳統(tǒng)地方案經(jīng)濟體制 和各種落后的經(jīng)濟形式,更好地解放消費力、開展消費力,其本質(zhì)就是社會初級階 段中政治領(lǐng)域與經(jīng)濟領(lǐng)域的一場革命。企業(yè)的思政工作要以市場觀念為先導,就是 要用社會市場經(jīng)濟觀念這一先進文化教育與引導廣闊職工,促使大家的市場觀念不 斷得到深化,在不斷增強的市場觀念驅(qū)使下,激發(fā)聰明才智,推動企業(yè)開展,更好 地貫徹和理論“三個代表重要思

7、想。當前,在電信企業(yè)內(nèi)部,就是要以市場和現(xiàn) 場為基點,在經(jīng)常性上下工夫,工作重心在營銷市場和消費現(xiàn)場傾斜。營銷市場和 消費現(xiàn)場是職工的社會價值和企業(yè)的經(jīng)濟效益都在這里實現(xiàn),群眾的思想、情緒、 工作姿態(tài)和成果都在這里表露,同時,這里又是企業(yè)形象與客戶見面的最后一道關(guān) 口,企業(yè)能否樹立良好的品牌,這里工作的成敗起著最直接的決定作用。因此,它 們是當前企業(yè)思政工作的基點。企業(yè)思政工作只有以市場觀念為先導,才可以使廣 闊職工的根本行為及關(guān)心的問題都統(tǒng)一在企業(yè)經(jīng)濟效益的進步這一根本目的上,才 可能使廣闊職工自覺地把自己和市場或者企業(yè)的生存與開展緊緊地聯(lián)結(jié)在一起,才 可能使企業(yè)的營銷管理機制更加適應建立市

8、場經(jīng)濟體制的需要,企業(yè)才會得以生存 于開展。二要適應形勢不斷探究合適在現(xiàn)代企業(yè)中進展思想政治工作的新方法新 形式。首先要變指令型為指導型。過去企業(yè)基層的思政工作都是由機關(guān)政治部門統(tǒng) 一部署的,當前,隨著企業(yè)經(jīng)營機制的轉(zhuǎn)變,各基層單位在市場競爭中承當?shù)娜蝿?不同,思政工作的特點也不同,統(tǒng)一部署同一內(nèi)容的思想政治工作不一定符合每一 個單位的實際,也就達不到預期的效果。為適應這種新的形勢,政治工作部門應只 提出工作重點、目的和要求,詳細怎么搞,應由各基層單位根據(jù)自身的詳細情況而 定。其次,要變催促型為效勞型。在競爭條件下,各基層單位的經(jīng)濟效益和企業(yè)的 經(jīng)濟效益緊緊地聯(lián)絡(luò)在一起,增加了工作動力,進步了

9、基層單位做好各項工作的自 覺性,不在需要上級部門經(jīng)常性的催促和干預,但基層單位在工作中遇到思想、理 論、改革上的難題,就需要機關(guān)政工干部幫助解決。政工干部就應該深化基層,幫 助基層單位解決實際問題。再次,要以豐富實在的活動為依托,讓人們在參與中受 到教育,得到進步,要本著大家辦、大家樂、大家受益的原那么,吸引廣闊職工廣 泛參與,到達自我娛樂、自我教育、自我進步的目的,把表達社會思想、具有時代 特色的活動辦到職工的身邊,使我們的思政工作由虛到實,獲得更好的效果。三要不斷更新企業(yè)思想政治工作的內(nèi)容。社會在變化、企業(yè)在開展,這 其中自始至終會出現(xiàn)許多新問題、新思想、新觀念,企業(yè)思政工作也必須與時俱

10、進,不斷創(chuàng)新,去迎接這些新變化。一是要搞好政策法規(guī)的宣傳,讓職工清楚國家 政策,掌握有關(guān)的法律知識,使職工樹立正確的經(jīng)營思想,遵守職業(yè)道德。二是要 圍繞最敏感最關(guān)心的熱點問題,采取有效的方法進展啟發(fā)和誘導,增強職工面對市 場競爭的心理承受才能,正確處理國家、集體和個人三者的利益關(guān)系。三要不斷總 結(jié)企業(yè)在現(xiàn)代企業(yè)制度管理下先進的管理經(jīng)歷,選樹經(jīng)營有方的典型,進展交流和 推廣,不斷進步企業(yè)的管理程度。四以企業(yè)文化建立為重要載體,著力培養(yǎng)企業(yè)精神,塑造企業(yè)形象,企 業(yè)文化包括企業(yè)的物質(zhì)、制度、精神文化三個層面。與企業(yè)思政工作親密相關(guān)的是 企業(yè)文化建立。當前,我們在思政工作中要不斷強化職工的憂患意識、

11、競爭意識、 創(chuàng)新意識、效益意識、信譽意識,營造一種具有中國特色的國有企業(yè)文化。為此, 首先我們要立足于內(nèi)部,在日常的思政工作中不斷地融入以上五種意識并使之根植 于每一名員工的心靈深處；其次要利用新聞媒介較好對內(nèi)對外宣傳,對內(nèi)及時宣傳 企業(yè)的消費經(jīng)營成果,利用廣告等形式介紹企業(yè)的產(chǎn)品,在社會上樹立良好的企業(yè) 形象和產(chǎn)品信譽。此外,還應配合企業(yè)的營銷策略,適時開展公關(guān)活動,利用文 藝、體育活動和召開聯(lián)誼會、座談會等形式,擴大與外界的聯(lián)絡(luò),使企業(yè)擁有更廣 泛的客戶。五要不斷進步企業(yè)思政工作干部的素質(zhì)。企業(yè)思政干部要具備多方面的 才能,一要有區(qū)分是非的才能。市場經(jīng)濟使人們之間的關(guān)系錯綜復雜,是非曲直難

12、 以分辨。因此,政工干部必須熟悉和掌握黨和國家的政策和法律,具有敏銳的觀察 問題和解決問題的才能。二是要懂得市場經(jīng)濟,思政工作要為企業(yè)在市場中競爭和 開展效勞,所以,政工干部不但要懂得市場的有關(guān)知識,還必須懂得市場經(jīng)濟運行 規(guī)律。三是要有能增強職工隊伍凝聚力的本領(lǐng)。在市場經(jīng)濟條件下,企業(yè)的凝聚力 如何,直接關(guān)系到企業(yè)的經(jīng)濟效益,關(guān)系到企業(yè)的生存與開展。企業(yè)的政工干部要 根據(jù)市場經(jīng)濟的特點,經(jīng)常研究職工的思想情況,摸清職工的思想脈搏,采取有效 的方法調(diào)動職工的積極性,增強職工隊伍的凝聚力。六要充分發(fā)揮現(xiàn)代傳播工具的作用。企業(yè)思政工作在努力改良和加強面 對教育的同時,要重點發(fā)揮現(xiàn)代傳播工具的作用,

13、努力創(chuàng)造良好的言論氣氛,運用 多種信息傳播手段和途徑開展工作,當前要特別重視運用互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)進展思想政治工 作。對于電信企業(yè)的員工來說,網(wǎng)絡(luò)決不應該是一件生疏的事物,因為我們本身就 擔負著整個社會的數(shù)據(jù)通信最根底的維護與效勞工作,因此,在電信企業(yè)的思政工 作中運用互聯(lián)網(wǎng)是我們這個行業(yè)得天獨厚的優(yōu)勢。首先,我們應該建好自己的網(wǎng) 絡(luò),思政網(wǎng)絡(luò)是整個企業(yè)思政工作的傳熱點和答疑點,它可以將企業(yè)思政工作的文 件制度、經(jīng)歷材料、數(shù)據(jù)資料等信息在網(wǎng)站,在此根底上利用網(wǎng)絡(luò)開展形勢任務教 育、先進典型宣傳、調(diào)查研究、政策法規(guī)宣傳和網(wǎng)上征文等。還可以開拓網(wǎng)上思想 政治工作圖書館,創(chuàng)辦電子報刊,設(shè)立交流園,開通職工與政

14、工部門甚至是企業(yè)指 導的交流熱線,還可以利用網(wǎng)絡(luò)與上級思政工作部門及其他上網(wǎng)企業(yè)溝通。其次, 建立企業(yè)文化網(wǎng)站。企業(yè)上網(wǎng)實際上就是企業(yè)文化上網(wǎng),因為企業(yè)不可能把企業(yè)所 有的資料搬上網(wǎng),只能把其中有代表性的精華的局部奉獻給用戶,這個挑選、集中 的過程就是文化的再創(chuàng)造過程,就是企業(yè)形象向外擴展的過程,就是思想政治工作 發(fā)揮作用的過程。再次,要在職工中開展網(wǎng)絡(luò)道德教育。前文提及,電信企業(yè)的員 工本身就在從事著網(wǎng)絡(luò)建立與維護工作,由于現(xiàn)階段我國網(wǎng)絡(luò)立法方面尚存在許多 空白區(qū),因此在網(wǎng)絡(luò)從業(yè)人員中開展網(wǎng)絡(luò)倫理道德教育就顯得尤為重要,我們要引 導技術(shù)人員認清在學習和傳播網(wǎng)絡(luò)知識中的獨特角色和重要責任,激發(fā)

15、他們的創(chuàng)新 精神,樹立網(wǎng)絡(luò)自律意識,推動網(wǎng)絡(luò)文明建立。我們還要在全體員工中開展網(wǎng)絡(luò)倫 理道德教育,引導大家努力做到不當網(wǎng)蟲、不做黑客、不拋垃圾郵件、不搞侵權(quán)、 知法守法。最后,我們要積極運用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)擴展思政工作的傳播手段,進步工作 效率。隨著計算機和通信技術(shù)的不斷開展,網(wǎng)絡(luò)同步交流、信息檢索、游戲娛樂、 電子商務等功能的廣泛運用,網(wǎng)絡(luò)媒體功能越來越多,這給宣傳思想政治工作的開 展創(chuàng)造了難得的機遇。如網(wǎng)上新聞的“即時播放和滾動播出極為便捷,進步了新 聞的時效性和傳播速度；網(wǎng)絡(luò)的版面不受限制,數(shù)據(jù)庫可以保存已發(fā)表了的信息供 網(wǎng)民閱讀等等。如今電信企業(yè)的幾乎所有重點工序、環(huán)節(jié)和崗位都配有電腦,利用

16、 網(wǎng)絡(luò)這個工具開展思政工作不僅成為可能,而且已經(jīng)成為現(xiàn)實。因此,我們電信企 業(yè)的思政工作者必需要重視運用這一其他許多行業(yè)并不具備的便利條件,讓思政工 作運用網(wǎng)絡(luò)“如虎添翼,讓電信企業(yè)的思政工作更具活力。七要重視和加強企業(yè)共青團組織建立,著力做好青年職工的思想政治教 育工作。企業(yè)思政工作的根本任務,就是要把消費力中最活潑的因素也就是職工從 事消費經(jīng)營的積極性充分調(diào)動起來,用主動的創(chuàng)造性的勞動態(tài)度,投身于企業(yè)的改 革與各項工作的創(chuàng)新中去。當前,中國電信企業(yè)中的青年員工已經(jīng)成為整個企業(yè)的 主體,因此重視和加強青年員工的思政工作就顯得尤為重要了。首先,我們要加強 企業(yè)團組織的建立。青年員工中團員的比重

17、很大,團組織是企業(yè)青年思政工作的重 要陣地,我們應該根據(jù)集團公司黨組和上級團組織的要求,根據(jù)現(xiàn)實的需要和時代 特點,使團組織成為企業(yè)青年們的思想培訓基地、業(yè)務鍛煉基地、文化傳播基地、 要培養(yǎng)、選拔、推薦優(yōu)秀的團員向黨組織靠攏,成為企業(yè)將來開展的后備人才和中 堅力量,要使團組織成為為企業(yè)青年員工解疑釋惑,鼓勵他們創(chuàng)新上進的“思想加 油站,使團組織成為真正的“青年之家。其次,要有針對性的開展調(diào)查研究工 作,理解青年職工的思想動態(tài),反映他們的愿望、呼聲與要求,為企業(yè)的決策提供 根據(jù)。青年職工的特點之一便是思想活潑,追求上進,但由于他們年齡輕、經(jīng)歷缺 乏,又紛紛阻礙他們發(fā)揮優(yōu)點,做出成績。因此,企業(yè)的思政工作者要多深化基 層,多傾聽青年們的意見,多做一些調(diào)查研究,理解他們在企業(yè)開展的不同階段所 表現(xiàn)出的不同心態(tài),有針對性地開展宣傳與教育工作,