市場營銷學(xué)考試復(fù)習(xí)資料

1、-. z.2008年12月市場營銷學(xué)考試復(fù)習(xí)資料市場營銷學(xué)的各章考核容與要求見附件一；模擬練習(xí)見附件二；歷年試卷見附件三。附件一：市場營銷學(xué)課程考核容和要求第一篇緒論第一章市場營銷學(xué)的由來與市場觀念的演進(jìn)了解市場營銷學(xué)產(chǎn)生和開展的過程掌握1、需要、欲望、需求的含義 2、實施顧客價值創(chuàng)造和顧客滿意工程的途徑重點掌握1、市場營銷學(xué)的性質(zhì)和研究對象 2、市場營銷、市場的含義 3、企業(yè)市場觀念及其開展，新舊觀念的區(qū)別第二章企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃及營銷管理過程了解1、企業(yè)戰(zhàn)略的含義與特點 2、SWOT分析法掌握1、企業(yè)任務(wù)的含義，對企業(yè)任務(wù)書的幾點要求 2、確定企業(yè)目標(biāo)的意義，對企業(yè)目標(biāo)的要求 3、市場營銷方案的

2、概念與容重點掌握1、企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃的主要程序 2、企業(yè)開展戰(zhàn)略方案的主要容 3、產(chǎn)品投資組合與波士頓咨詢集團(tuán)法 4、市場營銷管理過程的含義及其主要步驟 5、市場營銷組合的概念第二篇市場分析與研究第三章市場營銷環(huán)境了解1、企業(yè)的定義 2、企業(yè)與市場營銷環(huán)境的關(guān)系 1 掌握1、科技環(huán)境的概念與研究 2、法律環(huán)境的概念與研究 3、營銷環(huán)境時機(jī)與營銷環(huán)境威脅的含義 4、企業(yè)對不同需求狀況的策略重點掌握1、市場營銷環(huán)境、宏觀環(huán)境、微觀環(huán)境的含義 2、政治環(huán)境的概念及其主要容 3、經(jīng)濟(jì)環(huán)境的概念及其主要容 4、文化環(huán)境的概念及其主要容 5、微觀環(huán)境的主要容 6、企業(yè)對市場營銷環(huán)境威脅的對策第四章購置行為研究

3、了解1、購置者暗箱理論 2、市場營銷刺激與購置者行為反響模式掌握1、生產(chǎn)者市場購置行為類型 2、生產(chǎn)者購置決策過程的主要階段重點掌握1、消費者市場的概念與特點 2、影響消費者行為的主要因素：在因素、外在因素 3、消費者購置行為的主要類型 4、消費者決策過程的主要階段的特點及相應(yīng)的營銷對策 5、生產(chǎn)者市場的含義與特點 6、影響生產(chǎn)者購置行為的因素第五章市場營銷調(diào)研與需求測量了解1、市場信息的漢語與特征 2、市場信息的來源掌握1、市場營銷調(diào)研的容與類型 2、市場營銷調(diào)研的組織方式：調(diào)研圍確實定方法、搜集資料的方法、與調(diào)查對象接觸的方法 3、市場需求的概念 4、市場預(yù)測的方法 2 重點掌握1、市場營

4、銷信息系統(tǒng)的概念與構(gòu)成 2、市場營銷調(diào)研的含義與程序 3、調(diào)查問卷的設(shè)計技術(shù) 4、市場預(yù)測的概念與程序第三篇市場策略第六章競爭者分析與競爭策略了解選擇競爭戰(zhàn)略須考慮的因素掌握1、競爭者的市場反響行為的幾種類型 2、補(bǔ)缺基點的特征重點掌握1、競爭者的含義，分析競爭者的步驟 2、企業(yè)的兩種競爭戰(zhàn)略：價格競爭、非價格競爭 3、市場領(lǐng)先者的含義與策略 4、市場挑戰(zhàn)者的含義與策略 5、市場跟隨者的含義與策略 6、市場補(bǔ)缺者的含義與策略第七章目標(biāo)市場營銷了解1、市場細(xì)分的客觀依據(jù) 2、市場細(xì)分的作用 3、生產(chǎn)者市場的細(xì)分方法掌握1、有效細(xì)分市場的條件 2、消費者市場、生產(chǎn)者市場細(xì)分的方法 3、細(xì)分市場的評

5、估重點掌握1、市場細(xì)分、目標(biāo)市場營銷的概念 2、消費者市場和生產(chǎn)者市場的細(xì)分依據(jù) 3、目標(biāo)市場策略的主要類型、特點及其選擇 4、市場定位的概念、程序及其策略第四篇市場營銷組合的規(guī)劃與執(zhí)行第八章產(chǎn)品策略產(chǎn)品、產(chǎn)品組合、品牌與包裝 3 了解1、產(chǎn)品整體概念的意義 2、品牌的作用 3、包裝的作用掌握1、產(chǎn)品組合策略 2、對品牌設(shè)計的要求 3、包裝的設(shè)計重點掌握1、產(chǎn)品的整體概念 2、產(chǎn)品組合及其相關(guān)概念的含義 3、品牌與商標(biāo)的概念 4、企業(yè)的品牌策略 5、包裝的概念與策略第九章產(chǎn)品策略產(chǎn)品生命周期與新產(chǎn)品開發(fā)了解1、產(chǎn)品生命周期的其他形態(tài) 2、新產(chǎn)品開發(fā)的意義掌握1、判定產(chǎn)品生命周期的方法 2、成功

6、的新產(chǎn)品開發(fā)的特征重點掌握1、產(chǎn)品生命周期的含義，產(chǎn)品生命周期各階段的特點及相應(yīng)的營銷策略 2、新產(chǎn)品的含義 3、新產(chǎn)品開發(fā)的程序與開發(fā)策略第十章定價策略了解企業(yè)定價的8種目標(biāo)掌握企業(yè)定價的程序重點掌握1、影響企業(yè)定價的主要因素 2、需求價格彈性的有關(guān)原理 3、企業(yè)定價方法 4、企業(yè)定價策略 4 第十一章分銷策略了解1、分銷渠道類型 2、分銷渠道的管理 3、數(shù)據(jù)庫營銷掌握1、分銷渠道的構(gòu)造 2、批發(fā)與零售的作用 3、直效營銷的方式重點掌握1、分銷渠道的概念與功能 2、分銷渠道的設(shè)計與選擇 3、中間商的概念 4、批發(fā)的概念與類型 5、零售的概念與類型 6、直效營銷的含義、特征與管理第十二章網(wǎng)絡(luò)營

7、銷了解互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的幾個根本概念掌握1、網(wǎng)絡(luò)營銷的優(yōu)勢 2、網(wǎng)絡(luò)營銷的主要手段重點掌握1、網(wǎng)絡(luò)營銷的概念與職能 2、網(wǎng)絡(luò)營銷的主要策略第十三章促銷策略了解1、銷售促進(jìn)的適用性2、銷售促進(jìn)的實踐要點 3、人員推行隊伍的設(shè)計掌握1、廣告促銷方案確實定 2、銷售促進(jìn)的主要方式 3、推行隊伍的管理 4、人員推銷的根本技術(shù) 5、公共關(guān)系的功能和主要方式 5 重點掌握1、促銷與促銷組合的概念 2、廣告、銷售促進(jìn)、人員推銷、公共關(guān)系和直效營銷的概念與特點 3、影響促銷組合決策的因素 4、進(jìn)展有效溝通的步驟第五篇營銷控制管理第十四章市場營銷的組織、實施與控制了解1、市場營銷部門的演進(jìn) 2、設(shè)置市場營銷組織的原則

8、掌握1、影響企業(yè)市場營銷組織設(shè)置的因素 2、市場營銷控制的定義與步驟重點掌握1、市場營銷部門五種組織形式的概念與特點 2、市場營銷實施的含義與實施過程 3、市場營銷控制的容與方法第十五章效勞營銷了解1、效勞營銷要素 2、效勞定位 3、效勞定價方法 4、效勞促銷策略掌握1、效勞營銷組合 2、效勞的設(shè)計與開發(fā)重點掌握1、效勞營銷的定義與特點 2、效勞質(zhì)量管理的涵、決定因素和效勞質(zhì)量策略 3、效勞價格與有形產(chǎn)品價格的區(qū)別 4、效勞渠道策略第十六章國際市場營銷了解1、國際市場營銷的經(jīng)濟(jì)環(huán)境、社會文化環(huán)境和政治法律環(huán)境的主要容及其變化趨勢 6 2、國際渠道成員的主要類型掌握 1、影響國際營銷定價的因素

9、2、選擇國際渠道成員的標(biāo)準(zhǔn) 3、制定國際市場促銷策略時應(yīng)考慮的因素重點掌握 1、國際市場營銷的概念與特點 2、進(jìn)入國際市場的方式 3、國際營銷的產(chǎn)品策略 4、國際營銷定價策略 5、國際市場渠道策略附件二：模擬試題一一、單項選擇 1、企業(yè)在市場營銷活動中，不僅要考慮顧客利益和自身利益，而且要考慮整個社會的利益，這是C 的要求。 A：生產(chǎn)觀念 B：推銷觀念C：社會營銷觀念 D：市場營銷觀念 2、企業(yè)市場營銷觀念的根本變革發(fā)生在B 時期。 A：生產(chǎn)觀念向推銷觀念轉(zhuǎn)變 B：推銷觀念向市場營銷觀念轉(zhuǎn)變 C：市場營銷觀念向生態(tài)學(xué)市場營銷觀念轉(zhuǎn)變 D：生態(tài)學(xué)市場營銷觀念向社會市場營銷觀念轉(zhuǎn)變 3、刺激-行為

10、模式的順序應(yīng)該是A 。 A：刺激需要動機(jī)行為 B：需要刺激動機(jī)行為 C：刺激動機(jī)需要行為 D：動機(jī)刺激需要行為 4市場營銷學(xué)作為一種專門學(xué)科誕生于20世紀(jì)初的：( C ) A英國 B.日本 C.美國 D.法國 5市場營銷學(xué)的核心概念是：( B ) A.產(chǎn)品 B.交換 C.營銷 D。促銷 6市場營銷的研究對象是：( C ) A.交換 B.商品流通 C.市場營銷 D.產(chǎn)品創(chuàng)新 7根據(jù)波士頓方法，對戰(zhàn)略業(yè)務(wù)單位進(jìn)展分類和評價的指標(biāo)體系是：( C ) A.市場增長率和市場占有率 B. 相對市場增長率和市場占有率 C. 市場增長率和相對市場占有率 D.相對市場增長率和相對市場占有率 7 8 .企業(yè)面向過

11、去市場，采用不同技術(shù)開發(fā)新產(chǎn)品，增加產(chǎn)品種類和品種稱為：( D ) A .產(chǎn)品開發(fā) B .水平一體化 C .同正多角化 D .水平多角化 9.企業(yè)面對外環(huán)境威脅，企圖通過自己的努力限制和扭轉(zhuǎn)環(huán)境中不利因素開展的策略稱為： ( C ) A.減輕策略 B.競爭策略 C.對抗策略 D.轉(zhuǎn)移策略 10.企業(yè)局部地改變要采購的商品規(guī)格、質(zhì)量、價格、或供給者的購置行為稱為：( B ) A.間接購置 B.修正重購 C.新購 D.探索性購置 11當(dāng)企業(yè)現(xiàn)有市場和現(xiàn)有產(chǎn)品還有潛力可挖時，可采用：( C ) A.一體化增長策略 B.多角化增長策略 C. 密集型開展策略 D.轉(zhuǎn)移策略 12企業(yè)采取種種措施在現(xiàn)有市場

12、上擴(kuò)大現(xiàn)有產(chǎn)品銷售，稱為：( D ) A.場開發(fā) B.產(chǎn)品開發(fā) C.規(guī)模經(jīng)營 D.市場滲透 13 .企業(yè)購置兼并本企業(yè)的原材料供給企業(yè)，稱為：( D ) A .產(chǎn)銷聯(lián)營 B .前向一體化 C.水平一體化 D .后向一體化二、多項選擇 1、以下屬于社會文化的因素有ABCD 。 A：信仰 B：風(fēng)俗習(xí)慣 C：道德觀念D：價值觀念 E：地形地貌 2.市場營銷學(xué)所研究的市場主要有：( ABD ) .消費者市場.生產(chǎn)者市場.產(chǎn)品市場.政府市場.投資市場 3.企業(yè)在營銷活動中實施顧客滿意工程主要做好以下努力：( ABCD ) .全面理解滿足需求.全員具有市場營銷觀念.建立科學(xué)的營銷管理程序.樹立長期利潤觀點

13、.改變外部環(huán)境 4.企業(yè)戰(zhàn)略管理大體上可分為兩個階段：( AE ) .規(guī)劃階段.規(guī)定任務(wù)階段.組織控制.確定目標(biāo)階段.實施階段 5.暗箱理論中的五是指：( ABCDE ) .什么.何處.何時.為何.哪些人 6.在刺激反響模式中，市場營銷外部刺激的因素包括：(ACDE) .價格.調(diào)研.產(chǎn)品.渠道.促銷 7.消費者態(tài)度由以下容構(gòu)成：( ADE ) .信念.學(xué)習(xí).感受.情感.意向 8.影響消費者行為的外在因素包括：( ABCD ) .相關(guān)團(tuán)體.社會階層.家庭情況.文化狀況.感受 9.消費者購置行為的主要類型包括：( CDE ) 直接購置.間接購置.經(jīng)常性購置.選擇性購置.探究性購置 10.以下屬于密

14、集型開展戰(zhàn)略的有：( ADE ) .市場開發(fā).一體化經(jīng)營.多角化經(jīng)營.產(chǎn)品開發(fā).市場滲透 11.市場營銷管理過程步驟包括：( ABCDE ) .分析企業(yè)市場時機(jī).研究怎樣目標(biāo)市場 8 .制定戰(zhàn)略營銷規(guī)劃.規(guī)劃執(zhí)行營銷策略.實施控制營銷活動 12.分析法的含義是：( BCDE ) .企業(yè)產(chǎn)品多少.企業(yè)部能力.企業(yè)弱勢.企業(yè)的外部時機(jī).企業(yè)的外部威脅 13市場營銷組合的因素包括：( ABDE ) .價格.促銷.廣告.渠道.產(chǎn)品 14.市場營銷客觀環(huán)境主要包括：( ABDE ) .政治與法律.經(jīng)濟(jì).產(chǎn)品規(guī)模.社會文化.科技與地理 15.影響生產(chǎn)者購置行為的因素有：( ACDE ) .環(huán)境因素.相關(guān)群

15、體.個人因素.組織因素.人際因素三判斷正誤 1、相關(guān)群體是人們的社會聯(lián)系，而家庭是最重要的相關(guān)群體。 2、自古至今許多經(jīng)營者奉行酒好不怕巷子深的經(jīng)商之道，這種市場營銷管理哲學(xué)屬于B 。 A.推銷觀念B.產(chǎn)品觀念 C.生產(chǎn)觀念 D.市場營銷觀念 3、營銷是產(chǎn)品生產(chǎn)者與消費者之間進(jìn)展商品交換的一種活動。( ) 4、產(chǎn)品觀念重點考慮生產(chǎn)多少產(chǎn)品。( ) 5、對于市場增長率高，占有率低的新產(chǎn)品可采取開展策略。( ) 6、市場營銷組合因素是企業(yè)不可控因素。( ) 7、從市場營銷角度看，個人可任意支配收入是影響消費需求的最活潑的因素。( ) 9.亞文化群主要是亞洲的消費文化。( ) 10.消費者行為是由需

16、要決定的。( ) 11、衡量新舊市場營銷觀念的根本標(biāo)志是看企業(yè)營銷以自我還是以顧客為中心。( ) 12、現(xiàn)代市場營銷活動從采購原材料以前就開場了，產(chǎn)品銷售以后還沒完畢。四簡述： 1解釋市場營銷觀念的根本容參考學(xué)生手冊 P6 2影響消費者購置行為的根本因素參考學(xué)生手冊 P32 3波士頓分析方法及其應(yīng)用參考學(xué)生手冊P14 4.開展戰(zhàn)略的根本容參考學(xué)生手冊 P13 9 五案例分析據(jù)輔教材 1炭里尋商機(jī)參考學(xué)生手冊 P19 2三鹿奶粉的危機(jī)處理參考學(xué)生手冊 P29 3.日清公司智取美國快餐市場參考學(xué)生手冊 P38 模擬試題二一、單項選擇1、目標(biāo)市場營銷由三個步驟組成：一是市場細(xì)分；二是選擇目標(biāo)市場；三

17、是進(jìn)展D 。 A.推銷 B.促銷 C.競爭 D.市場定位 2、消費者對*種產(chǎn)品的需求和愛好比擬接近，企業(yè)在選擇目標(biāo)市場可采用A 。 A無差異性目標(biāo)市場策略 B差異性目標(biāo)市場策略 C集中性目標(biāo)市場策略 D密集性目標(biāo)市場策略 3.以下不屬于領(lǐng)先者擴(kuò)大需求策略的是: D A.不斷發(fā)現(xiàn)新的購置和使用者 B.不斷開辟產(chǎn)品的新用途 C.設(shè)法增加產(chǎn)品的使用量 D.開發(fā)新產(chǎn)品 4.在產(chǎn)品差異性很小而對價格敏感性很高的資本密集且產(chǎn)品同質(zhì)的行業(yè)中，競爭者之間通常是謀求以下局面: C A.攻擊市場主導(dǎo)者 B.陣地防御 C.和平共處 D.迂回進(jìn)攻 5、一個產(chǎn)品從進(jìn)入市場到退出市場的全過程是B 。 A. 家庭壽命周期

18、B：產(chǎn)品市場壽命周期 C. 產(chǎn)品自然壽命周期 D：產(chǎn)品技術(shù)壽命周期 6.一個市場是否有價值，主要取決于該市場的： C A.需求狀況 B.競爭能力 C.需求狀況和競爭能力 D.中間商的多少 7側(cè)翼進(jìn)攻就是： A A集中優(yōu)勢力量攻擊對手的弱點 B.避開競爭對手的現(xiàn)有市場的間接進(jìn)攻策略 C. 集中全力向?qū)κ值闹饕袌霭l(fā)起進(jìn)攻 D.全面、大規(guī)模的市場進(jìn)攻 8企業(yè)從自己的優(yōu)勢或擅長出發(fā)，根據(jù)顧客的分類進(jìn)展專業(yè)化營銷的競爭者稱為： A A市場補(bǔ)缺者 B.市場跟隨者 C.市場領(lǐng)先者 D.市場挑戰(zhàn)者 9.企業(yè)擁有不同的產(chǎn)品線的數(shù)目多少使產(chǎn)品組合的：C A.深度 B.長度 C.寬度 D.廣度 10 10.用料與

19、設(shè)計精巧的酒瓶，在九消費之后可用作花瓶，這種包裝策略是： D A.配套包裝 B.附贈包裝 C.分檔包裝 D.再使用包裝 11在產(chǎn)品生命周期中，豐厚的利潤一般發(fā)生在： B A.試銷期 B.暢銷期 C.飽和期 D.滯銷期多項選擇二、 1.細(xì)分市場的五點要: ABCDE A. 要做到分片集合化 B.細(xì)分后的子市場要有足夠的購置潛力 C.細(xì)分后的子市場要有可接近性 D.市場細(xì)分要有可衡量性 E.市場細(xì)分要有相對的穩(wěn)定性 2.具有代表性市場細(xì)分的標(biāo)準(zhǔn)主要有: AD A.地理環(huán)境 B.經(jīng)濟(jì)文化 C.商品用途 D.購置行為 E .產(chǎn)品質(zhì)量 3.目標(biāo)市場策略是: ABC A.無選擇性市場策略 B.選擇性市場策

20、略 C.集中性市場策略 D.市場細(xì)分 E.市場競爭 4.新產(chǎn)品主要有以下幾類: ABCDE A.全新產(chǎn)品 B.換代產(chǎn)品 C.改良產(chǎn)品 D.新牌子產(chǎn)品 E .新包裝產(chǎn)品 5、以下哪幾類產(chǎn)品賣主之間的競爭較劇烈BD 。 a工藝復(fù)雜、不易仿制的產(chǎn)品 b制作容易的大宗產(chǎn)品 c供求平衡的產(chǎn)品 d供不應(yīng)求的產(chǎn)品 e供過于求的產(chǎn)品6.調(diào)查法最不適宜于: CD A.探索性研究 B.描述性研究 C.因果分析 D.回歸分析 7市場信息的特征： ABDE A.時效性 B.分散性和大量性 C.可衡量性 D.可存貯性 E.系統(tǒng)性 8.以下屬于市場調(diào)查的程序有: ABCDE A.確定問題和研究目標(biāo) B.收集信息 C.確定

21、調(diào)查方案 D.分析信息 E.寫調(diào)查報告和結(jié)論 9.企業(yè)可從以下兩個角度識別競爭者：AC A.從行業(yè)角度識別 B. 從投資構(gòu)造識別 C. 從市場角度識別 D. 從技術(shù)開展的歷史識別 E. 從市場調(diào)查方法識別 10.在產(chǎn)品差異性很小而對價格敏感性很高的資本密集且產(chǎn)品同質(zhì)的行業(yè)中，競爭者之間通常不謀求以下局面: ABD A.攻擊市場主導(dǎo)者 B.陣地防御 C.和平共處 D.迂回進(jìn)攻 11.一般來說，競爭者的市場反響可以分為以下幾種類型： ABCD A.遲鈍型競爭者 B.選擇型競爭者 C.強(qiáng)烈反響型競爭者 11 D.不規(guī)則型競爭者 E.差異競爭者 12.企業(yè)的市場競爭定位可以分為四種類型: ABCD A

22、.市場領(lǐng)先者 B.市場挑戰(zhàn)者 C.市場跟隨者 D.市場補(bǔ)缺者 E.獨家壟斷者 13.以下的正確說法有: ABE A.商標(biāo)屬于企業(yè)的一種工業(yè)產(chǎn)權(quán) B.商標(biāo)是區(qū)分商品的一種標(biāo)識 C.商標(biāo)就是名牌 D.商標(biāo)就是品牌的標(biāo)志性圖案 E .商標(biāo)是具有法律效力的品牌 14.企業(yè)常用的品牌策略有以下幾種: ABCDE A.有品牌與無品牌策略 B.制造品牌與銷售品牌策略 C.家族品牌策略 D.單一品牌和等級品牌策略 E.更新品牌與推進(jìn)品牌策略判斷三、 1.市場營銷人員運用的最根本的信息系統(tǒng)是部報告系統(tǒng)。 2.典型調(diào)查一般采取觀察法。 3德爾菲法的特點是各個專家不發(fā)生橫向聯(lián)系。 4.品牌、商標(biāo)、廠牌是同一個事物的

23、不同表述，其含義完全一樣。 5.市場補(bǔ)缺者面對的主要風(fēng)險是企業(yè)既定的補(bǔ)缺基點的枯竭或遭受攻擊。 6.市場細(xì)分是建立在對消費者需求差異性根底上的分析。 7.核心產(chǎn)品指的是產(chǎn)品能夠給消費者帶來的根本利益。 8.產(chǎn)品組合是企業(yè)生產(chǎn)和經(jīng)銷的全部產(chǎn)品的構(gòu)造。 9、產(chǎn)品組合的深度是指企業(yè)產(chǎn)品線的數(shù)量。 10、在市場營銷策略中，產(chǎn)品策略是最根本的策略，其他策略都是依產(chǎn)品策略而存在的，但這并不是說其它策略不重要。簡述四、 1.如何識別競爭者？參考學(xué)生手冊 P50 2.比擬三種目標(biāo)市場策略的不同參考學(xué)生手冊 P60 3.舉例說明現(xiàn)代營銷產(chǎn)品的含義 4.市場定位的根本策略參考學(xué)生手冊 P62 案例據(jù)輔教材五、1.

24、因特爾收復(fù)失地參考學(xué)生手冊 P55 12 2.雞蛋進(jìn)入品牌時代參考學(xué)生手冊 P76 3.不斷創(chuàng)新是杜邦成功的秘密參考學(xué)生手冊 P86 模擬試題三一、單項選擇 1、以下 B 的需求價格彈性最小。 A：手表 B：食鹽 C：化裝品 D：時裝 2、中國電信規(guī)定每日21:00-24:00撥打國長途按半價收費。這種定價策略屬于(B )。 A.本錢加成策略 B.差異定價策略 C.心理定價策略 D.組合定價策略 3.理解價值定法運用的關(guān)鍵是： D A.確定適當(dāng)?shù)哪繕?biāo)利潤 B.準(zhǔn)確了解競爭的價格 C.正確計算產(chǎn)品的單位本錢 D.找到比擬準(zhǔn)確的理解價值 4.經(jīng)紀(jì)人和代理商屬于： A A.批發(fā)商 B .零售商 C

25、.供給商 D.實體分配者 5 .當(dāng)生產(chǎn)量大且超過企業(yè)自銷能力時，其渠道策略應(yīng)為： B A.直接渠道 B .間接渠道 C. 專營渠道 D.都不是 6.一個總市場經(jīng)理管轄假設(shè)干細(xì)分市場經(jīng)理，各市場經(jīng)理負(fù)責(zé)自己所管市場開展的年度方案和長期方案的組織形式是： D A .職能型組織 B.地區(qū)性組織 C . 市場管理型組織 D.產(chǎn)品-市場管理型組織 7 . 年度方案控制過程的第二步是： B A. 確定月份或極度目標(biāo) B .評估執(zhí)行結(jié)果 C .診斷執(zhí)行結(jié)果 D.采取糾正措施 8選擇性較強(qiáng)的日用消費品適宜采用以下策略： A A. 密集分銷 B.選擇性分銷 C.獨家分銷 D.普遍性分銷 9.報紙媒體的優(yōu)點是：

26、C A .形象生動逼真 B .針對性強(qiáng) C .簡便靈活、制作方便、費用低廉 D .藝術(shù)性強(qiáng)10直接出口策略的主要缺點是A 。 A.投資大、風(fēng)險多、費用高 B.獲得的利潤少 C.企業(yè)無法掌握對國際營銷活動的控制權(quán) D.有可能為自己創(chuàng)造競爭對手 13 11.對企業(yè)生產(chǎn)上要求規(guī)模經(jīng)濟(jì)且市場需求具有同質(zhì)性的產(chǎn)品，在國際市場營銷中往往采用C 。 A.產(chǎn)品調(diào)整策略 B.產(chǎn)品擴(kuò)展策略 C.產(chǎn)品延伸策略 D.產(chǎn)品創(chuàng)新策略 12國際營銷企業(yè)通過母公司與子公司、子公司與子公司之間轉(zhuǎn)移產(chǎn)品時確定*種部轉(zhuǎn)移價格，以實現(xiàn)全球利益最大化的策略就是D 。 A.統(tǒng)一定價策略 B.多元定價策略C.控制定價策略 D.轉(zhuǎn)移定價策略

27、13效勞的C 特征說明，顧客只有而且必須參加到效勞的生產(chǎn)過程中，才能享受到效勞。 A.無形性 B.異質(zhì)性 C.不可別離性 D.不可貯存性 14.效勞藍(lán)圖主要是借助A 分析效勞傳遞過程的各個方面。 A.效勞作業(yè)流程圖 B.效勞公約 C.計算機(jī) D.網(wǎng)絡(luò)圖 15網(wǎng)絡(luò)營銷的分銷鏈比傳統(tǒng)的要A 。 A.短 B.寬 C.長 D.一樣二、多項選擇1、牙刷、洗發(fā)水、拖把等產(chǎn)品適于采用BDF A：短渠道 B：長渠道 C：窄渠道 D：寬渠道 E：直接銷售渠道 F：間接銷售渠道 2.企業(yè)依據(jù)市場競爭和外部環(huán)境的不同，采用的定價方法主要有以下三種： ACD A.本錢導(dǎo)向定價法 B.邊際本錢加成法 C.競爭導(dǎo)向定價法

28、 D.需求導(dǎo)向定價法 E .高撇取定價法 3.折扣價格策略有: ABCD A.數(shù)量折扣 B.季節(jié)折扣 C.現(xiàn)金折扣 D.業(yè)務(wù)折扣 E.稅收折扣 4、一般來說，以下AD 是高價格，BE 是低價格。 A：新產(chǎn)品取脂定價策略 B：新產(chǎn)品滲透定價策略C：心理聲望定價策略 D：以爭取到達(dá)一定投資收益率作為定價目標(biāo) E：以獲得較高市場占有率作為定價目標(biāo) 5.心理定價策略是: ABCDE A.組合定價策略 B.尾數(shù)定價策略 C.整數(shù)定價策略 D.期望與習(xí)慣定價策略 E.平安定價策略 6.企業(yè)的促銷方式主要有： ABCD A.廣告 B.人員推銷 C.公共關(guān)系 D.銷售促進(jìn) E.直銷營銷 7以下屬于差異定價的有

29、： ACE A.公園門票對*些社會成員給予優(yōu)惠 B.企業(yè)在換季時節(jié)的大甩賣活動 C.對不同花色的商品制定不同的價格 D.對大量購置的顧客給予優(yōu)惠 E .大型體育比賽時座位的票價不同 14 8以下哪種情況適宜采用普遍性營銷策略： AB A.產(chǎn)品的潛在消費者分布面廣 B.產(chǎn)品技術(shù)性強(qiáng) C.產(chǎn)品體積大 D.產(chǎn)品易腐易 E .產(chǎn)品生產(chǎn)兩大且營銷能力強(qiáng) 9.企業(yè)在抉擇分銷渠道時通常要考慮三個根本條件: BCD A.競爭者條件 B.產(chǎn)品條件 C.企業(yè)自身條件 D.市場條件 E.產(chǎn)品的技術(shù)條件10網(wǎng)絡(luò)營銷的職能主要有ABCE 。 A.信息收集 B.信息發(fā)布 C.銷售促進(jìn) D.保護(hù)產(chǎn)品 E.網(wǎng)址推廣 11一般來說，由于在現(xiàn)階段受各種因素的限制，目前適宜在網(wǎng)上銷售的產(chǎn)品，主要有ACD 的產(chǎn)品或效勞。 A.標(biāo)準(zhǔn)化的 B.鮮活易腐的 C.數(shù)字化的 D.品質(zhì)容易識別的