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1、4/4二、形象因素與調(diào)查對象 形象因素 如上述所說的調(diào)查目的,必需調(diào)查“認(rèn)知”、“基本形象”、“幫助形象”、“形象形成的情報(bào)傳遞管道”、“對形成形象的識別要素的評價(jià)”,況且,幫助形象的因素存在又不少。由于有必要把這一切在定量程度的有限時(shí)間和費(fèi)用范圍之內(nèi)正確調(diào)查出來,所以,必需先構(gòu)筑一些有效的假說,再依據(jù)這類假說來進(jìn)行調(diào)查;尤其被公認(rèn)為有效的幫助形象,更需要某程度的預(yù)先構(gòu)想來設(shè)定。此一步驟在達(dá)成有效調(diào)查中是不行缺少的行動。因此,需要預(yù)備性的測驗(yàn),才能提出公認(rèn)為有效的形象因素。事 前 測 驗(yàn)事 前 測 驗(yàn)分 析辦 公 調(diào) 查有效形象軸(因素)的整理假設(shè)構(gòu)筑檢討調(diào)查形象軸的打算形象因素構(gòu)成步驟形象因

2、素分析表形象的種類形象因素原形象(認(rèn)知)寵愛,有好感,明朗。基本形象有信任感,信任,有安心感,很牢靠。最一流企業(yè),大企業(yè),規(guī)模大,公司的地位已確立。有成長性,有將來性,可以便待發(fā)展,是成長的產(chǎn)業(yè)。很想買這家公司的股票,很想投資此公司。菜通幫助形象業(yè)績內(nèi)容佳,收益性佳,賺錢。堅(jiān)實(shí),不容懷疑,很安定,很的確。合乎時(shí)代潮流。社會性的貢獻(xiàn)度高,對社會做了很有用的工作。經(jīng)營者很有魅力,經(jīng)營者優(yōu)秀,經(jīng)營者是出名人物。商品優(yōu)秀,有自創(chuàng)的商品,商品依靠度高,質(zhì)量好,有獨(dú)特性。有尖端技術(shù),技術(shù)水準(zhǔn)高,有良好的開發(fā)技術(shù),具有特長的技術(shù)。有獨(dú)特的技術(shù),開發(fā)得很好,領(lǐng)先時(shí)代,新穎。有國際性,活路于國際間,很具國際性格

3、。對人和氣可親,親切,自認(rèn)為不生疏?;顒雍芑顫?,主動,很有朝氣,很有進(jìn)步性,很熱心。很有紳士風(fēng)格,很有良心,很周到,遵守約束,很穩(wěn)固。力量高,處理力量好,有好人才。很有知性,現(xiàn)代性,近代性,都市性,領(lǐng)導(dǎo)時(shí)代尖端。很好看,很有滸性,氣氛好,現(xiàn)代感,新穎感。很精彩,很好玩味性,很有魅力,很有共性。廣告宣揚(yáng)得奇妙,很擅長情報(bào)活動,合乎時(shí)代潮流,很會塑造形象。進(jìn)行文化活動,文化氣氛很好,有文化的包涵感。公司風(fēng)氣好,很重視他人,有直腸感,令人感到自由的氣氛。很活潑,具速度感。優(yōu)秀人才多,對員工訓(xùn)練很周到,力量好。形象的種類形象因素同學(xué)幫助形象想去就職。工作似乎很好玩,令人寵愛的工作領(lǐng)域,可以發(fā)揮自己的力

4、量。有工作價(jià)值,對社會和人類有益,工作上有浪漫感。感覺夠資格,企業(yè)在社會上的評價(jià)已經(jīng)確立。安定,沒有危急,不會倒閉。薪水條件很好,工作輕松,休假多。有資本,有好的前輩。共同的負(fù)面形象業(yè)務(wù)內(nèi)容不了解,不了解究竟在從事什么。令人難以親近,一副嚴(yán)峻的形象。古板,跟不上時(shí)代,死氣沉沉,保守性,停滯性,退步性,后退性。公司令人感到不成熟,產(chǎn)業(yè)、業(yè)種都讓人感到不成熟,缺乏進(jìn)步感,缺乏完善感,水準(zhǔn)低。一切很松弛,沒有法規(guī),拖拖拉拉,反應(yīng)遲鈍,做事馬虎,不具調(diào)和感,不狡猾。沒有特色,平凡,水準(zhǔn)低,只會仿照他人。人格不足,遲鈍,沒有員工的信念。環(huán)境的氣氛不舒服,不留意穿著,沒有節(jié)操。以賺錢為第一主義。土味,庸俗

5、,不高雅,沒有品嘗,羅嗦。黑暗感,沒有進(jìn)取性,不活潑,反應(yīng)很慢。公司名稱的形象寵愛的,寵愛的。簡潔閱讀,簡潔發(fā)音,聽起來的感覺很好。簡潔了解,簡潔知道含意,屬性簡潔分別。新穎形象感,獨(dú)特感,明確的共性,氣氛好。新穎感。很有印象,很有共性。令人聯(lián)想到其他的企業(yè)種類。公司名稱標(biāo)準(zhǔn)字的形象寵愛的,寵愛的。簡潔閱讀,簡潔看清晰,識別性高。有新穎形象,氣氛好,現(xiàn)代性。合乎業(yè)種形象,充分表現(xiàn)出公司的特色和共性。很有印象,很有共性,引人注目。形象的種類形象因素企業(yè)標(biāo)記形象寵愛的,寵愛的,氣氛好,近代性,很感性。印象強(qiáng),簡潔引人注目,不易被遺忘。簡潔了解其含意及目的,公司的主見感覺很明快。調(diào)查對象 調(diào)查對象是以企業(yè)的“關(guān)系者的定義”為基礎(chǔ)而確定,通常分為外部環(huán)境和內(nèi)部環(huán)境來考慮并非全部的關(guān)系者都成為調(diào)查對象,受何類關(guān)系者認(rèn)定的形象以及受何類關(guān)系者所確定情報(bào),才是最重要的總是都是要看體制歸納的結(jié)果而打算。以下是一般企業(yè)中,形象調(diào)查的一般對象范例。形象因素調(diào)查對象表1外部環(huán)境一般消費(fèi)者,個(gè)人同學(xué)/地區(qū)居成,成人,同學(xué),特定部門群。用法者個(gè)人,將來很可能成為用法者(個(gè)人)。將來可能成為交易對象的法人/法人領(lǐng)導(dǎo)人,高級主管,特定單位,一般企業(yè)人士??蛻糁械姆ㄈ?,交易對象/法人領(lǐng)導(dǎo)人,高級主管,選購,資材負(fù)責(zé)人,一般員工。流通關(guān)系者群。其他關(guān)系者,交易對

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