2009-2022歷年重慶市長(zhǎng)壽區(qū)第三季度公開招聘事業(yè)單位工作人員考試《管理基礎(chǔ)知識(shí)》真題含答案2022-2023上岸必備匯編5

1、長(zhǎng)風(fēng)破浪會(huì)有時(shí)，直掛云帆濟(jì)滄海。 住在富人區(qū)的她 2009-2022歷年重慶市長(zhǎng)壽區(qū)第三季度公開招聘事業(yè)單位工作人員考試管理基礎(chǔ)知識(shí)真題含答案2022-2023上岸必備（圖片大小可自由調(diào)整）全文為Word可編輯，若為PDF皆為盜版，請(qǐng)謹(jǐn)慎購(gòu)買！第一卷一.歷年真題薈萃(共30題)1.控制的必要性包括（）。 A.環(huán)境的變化 B.工作目標(biāo)的變化 C.管理權(quán)力的分散 D.工作能力的差異參考答案：ACD 解題思路：本題考查管理學(xué)的基本原理。 控制是管理中不可或缺的一項(xiàng)基本技能，是對(duì)內(nèi)部的單項(xiàng)或多項(xiàng)合并的一系列管理活動(dòng)及其過(guò)程和后果（效果）進(jìn)行的衡量和校正，目的就是保障組織意圖得以展開，使因此而產(chǎn)生的方案

2、得以正確實(shí)施。控制的必要性在于三個(gè)方面：一是環(huán)境的變化。完全靜態(tài)的環(huán)境是不存在的。企業(yè)外部的一切每時(shí)每刻都在發(fā)生著變化。這些變化必然要求企業(yè)對(duì)原先制定的計(jì)劃，以及對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)的內(nèi)容作相應(yīng)的調(diào)整。二是管理權(quán)力的分散。只要企業(yè)經(jīng)營(yíng)達(dá)到一定規(guī)模，企業(yè)主管就不可能直接地、面對(duì)面地組織和指揮全體員工的勞動(dòng)。企業(yè)分權(quán)程度越高，控制就越有必要。三是工作能力的差異。即使企業(yè)制定了全面完善的計(jì)劃，經(jīng)營(yíng)環(huán)境在一定時(shí)期內(nèi)也相對(duì)穩(wěn)定，對(duì)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的控制也仍然是必要的。這是由不同組織成員的認(rèn)識(shí)能力和工作能力的差異所造成的。故正確答案為ACD。2.溝通的基本要素包括（）。 A.信源 B.信息內(nèi)容 C.信息目的 D.信道參考答

3、案：ABD 解題思路：本題考查管理學(xué)的基本原理。 進(jìn)行信息溝通必須具備四個(gè)基本要素：信源、信息內(nèi)容、信道和信宿。信源是指信息溝通的主體，是有目的地傳播信息的發(fā)送者；信道是指信息傳遞的渠道，如人、文件、電視、書刊、電報(bào)、電話、互聯(lián)網(wǎng)等；信息內(nèi)容是溝通的內(nèi)容，它表達(dá)溝通主體的觀念、需要、意愿、態(tài)度等；信宿是指信息所要達(dá)到的客體，是信息的接受者。故正確答案為ABD。3.戰(zhàn)略目標(biāo)要能有助于多種戰(zhàn)略方案的優(yōu)選，這是反映戰(zhàn)略目標(biāo)的（）作用。 A.動(dòng)態(tài)平衡 B.定量落實(shí) C.評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn) D.激勵(lì)鼓動(dòng)參考答案：C 解題思路：A項(xiàng)錯(cuò)誤，戰(zhàn)略目標(biāo)能夠?qū)崿F(xiàn)企業(yè)外部環(huán)境、內(nèi)部條件和企業(yè)目標(biāo)三者之間的動(dòng)態(tài)平衡，使企業(yè)獲得

4、長(zhǎng)期、穩(wěn)定和協(xié)調(diào)的發(fā)展。題干沒(méi)有體現(xiàn)動(dòng)態(tài)平衡。 B項(xiàng)錯(cuò)誤，戰(zhàn)略目標(biāo)能夠使企業(yè)使命具體化和數(shù)量化。題干中沒(méi)有體現(xiàn)定量落實(shí)。C項(xiàng)正確，戰(zhàn)略目標(biāo)為戰(zhàn)略方案的決策和實(shí)施提供了評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)和考核依據(jù)，而企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)可以是市場(chǎng)占有率、投資報(bào)酬率、企業(yè)成長(zhǎng)率等。題干中戰(zhàn)略目標(biāo)要能有助于多種戰(zhàn)略方案的優(yōu)選，反映的是戰(zhàn)略目標(biāo)的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)。D項(xiàng)錯(cuò)誤，戰(zhàn)略目標(biāo)描繪了企業(yè)發(fā)展的遠(yuǎn)景，對(duì)各級(jí)管理人員和廣大職工具有很大的激勵(lì)作用，題干沒(méi)有體現(xiàn)激勵(lì)作用。故正確答案為C。4.全面質(zhì)量管理強(qiáng)調(diào)在不同環(huán)節(jié)發(fā)現(xiàn)的有關(guān)信息要盡可能在組織內(nèi)部共享，以利于共同提高產(chǎn)品質(zhì)量。（） 0.正確 1.錯(cuò)誤參考答案：0 解題思路：本題考查管

5、理學(xué)的基本原理。 全面質(zhì)量管理是以產(chǎn)品質(zhì)量為核心，建立起一套科學(xué)嚴(yán)密高效的質(zhì)量體系，以提供滿足用戶需要的產(chǎn)品或服務(wù)的全部活動(dòng)，強(qiáng)調(diào)在不同環(huán)節(jié)發(fā)現(xiàn)的有關(guān)信息要盡可能在組織內(nèi)部共享，以利于共同提高產(chǎn)品質(zhì)量。故表述正確。5.顧客、消費(fèi)者協(xié)會(huì)、新聞傳播媒介、政府管理機(jī)構(gòu)、競(jìng)爭(zhēng)者都是組織的具體環(huán)境因素。（） 0.正確 1.錯(cuò)誤參考答案：1 解題思路：本題考查管理學(xué)的基本原理。 環(huán)境因素包括一般環(huán)境因素和特殊環(huán)境因素。一般環(huán)境指社會(huì)的、一般的或宏觀環(huán)境層的力量，包括政治法律環(huán)境、經(jīng)濟(jì)環(huán)境、社會(huì)文化與自然環(huán)境以及技術(shù)環(huán)境。特殊環(huán)境指對(duì)公共組織的決策、管理發(fā)生直接影響的力量或因素，包括組織內(nèi)的環(huán)境。特殊環(huán)境包

6、括產(chǎn)品的用戶、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手、供應(yīng)商等，除此之外還有政府機(jī)構(gòu)、行政執(zhí)法機(jī)構(gòu)、大眾傳播媒介、社會(huì)團(tuán)體等。故表述錯(cuò)誤。6.考評(píng)管理人員的理解能力和組織執(zhí)行能力主要通過(guò)向下級(jí)部門獲取信息。（） 0.正確 1.錯(cuò)誤參考答案：1 解題思路：本題考查行政管理。 考評(píng)管理人員的理解能力和組織執(zhí)行能力主要通過(guò)向上級(jí)部門獲取信息，來(lái)達(dá)到管理公司的目的。故表述錯(cuò)誤。7.行政方法的本質(zhì)是（）。 A.約束 B.管理 C.調(diào)解 D.服務(wù)參考答案：B 解題思路：本題考查行政管理。 行政方法是指依靠行政組織的權(quán)威，運(yùn)用命令、規(guī)定、指示、條例等行政手段，按照行政系統(tǒng)和層次，以權(quán)威和服從為前提，直接指揮下屬工作的管理方法。行政方法的

7、實(shí)質(zhì)是通過(guò)行政組織中的職務(wù)和職位來(lái)進(jìn)行管理。它特別強(qiáng)調(diào)職責(zé)、職權(quán)、職位，而并非個(gè)人的能力或特權(quán)。任何部門、單位總要建立起若干行政機(jī)構(gòu)來(lái)進(jìn)行管理。它們都有著嚴(yán)格的職責(zé)和權(quán)限范圍。由于在任何行政管理系統(tǒng)中，各個(gè)層次所掌握的信息絕對(duì)是也應(yīng)當(dāng)是不對(duì)稱的，所以，才有了行政的權(quán)威。上級(jí)指揮下級(jí)，完全是由于高一級(jí)的職位所決定的。下級(jí)服從上級(jí)是對(duì)上級(jí)所擁有的管理權(quán)限的服從。故正確答案為B。8.管理效率綜合化特征主要表現(xiàn)在（）上。 A.效率責(zé)任 B.效能 C.效率關(guān)系 D.有效性參考答案：ABC 解題思路：本題考查管理學(xué)的基本原理。 管理效率綜合化特征主要表現(xiàn)在效率責(zé)任、效率關(guān)系和效能上。為了提高管理效率，必須

8、把各種效率關(guān)系綜合起來(lái)加以考慮。效率責(zé)任、效率關(guān)系的綜合化最終要體現(xiàn)在管理的效能上，即管理者從事管理活動(dòng)及其相應(yīng)管理勞動(dòng)的行為水平和能力、工作狀態(tài)和效果上，包括用人效能、辦事效能、組織效能、決策效能、支配時(shí)間的效能等方面，這種管理效能的綜合化已成為提高管理效率的根本。故正確答案為ABC。9.盈虧平衡分析是確定在哪一點(diǎn)上全部收入正好彌補(bǔ)全部成本。（） 0.正確 1.錯(cuò)誤參考答案：0 解題思路：本題考查管理學(xué)的基本原理。 盈虧平衡分析是通過(guò)盈虧平衡點(diǎn)分析項(xiàng)目成本與收益的平衡關(guān)系的一種方法。盈虧平衡點(diǎn)也稱為保本銷量或叫保本銷售額。簡(jiǎn)單地說(shuō)就是沒(méi)有虧錢，總收入等于總成本。盈虧平衡分析是確定在哪一點(diǎn)上全

9、部收入正好彌補(bǔ)全部成本。盈虧平衡點(diǎn)在管理決策上的作用：新產(chǎn)品決策，在開發(fā)一個(gè)新產(chǎn)品時(shí)，從盈虧平衡點(diǎn)可以看出，這個(gè)新產(chǎn)品要達(dá)到最低的銷售量或是最少的銷售金額到底是多少，投資才不會(huì)發(fā)生虧損；擴(kuò)充或緊縮決策，單位售價(jià)減去單位變動(dòng)成本，又稱為單位利潤(rùn)貢獻(xiàn)，可以通過(guò)單位利潤(rùn)貢獻(xiàn)決定企業(yè)是否擴(kuò)大經(jīng)營(yíng)或停產(chǎn)歇業(yè)。故表述正確。10.當(dāng)決策制定者知道備選方案可能性的概率時(shí)，他是在不確定性條件下作出的決策。（） 0.正確 1.錯(cuò)誤參考答案：1 解題思路：本題考查管理學(xué)的基本原理。 不確定決策是指各種方案在未來(lái)將出現(xiàn)哪一種結(jié)果的概率不能預(yù)測(cè)，因而結(jié)果不確定。不確定型決策的基本方法是先用效用值表示各種可能的后果，構(gòu)造

10、一張支付表，再用一定的評(píng)價(jià)準(zhǔn)則來(lái)評(píng)定各個(gè)方案的優(yōu)劣，從而選出最優(yōu)方案。當(dāng)決策制定者知道備選方案的可能性概率時(shí)，作出的是確定性決策。確定型決策是決策者在對(duì)未來(lái)可能發(fā)生的情況十分清楚和完全確定的條件下所作出的決策。故表述錯(cuò)誤。11.從決策的基本屬性來(lái)看，決策是（ ）。 A.不以人的意志為轉(zhuǎn)移的活動(dòng) B.以人的意志為轉(zhuǎn)移的活動(dòng) C.客觀規(guī)律的真實(shí)描述 D.客觀規(guī)律的真實(shí)反映參考答案：B 解題思路：本題考查行政管理常識(shí)。 決策的基本屬性有預(yù)見(jiàn)性、選擇性和主觀性。決策是由人做出的，所以這種主觀性是由人的意志轉(zhuǎn)移而表現(xiàn)的。又因?yàn)锳項(xiàng)和B項(xiàng)是相排斥的，在這種情況下，一般來(lái)說(shuō)，其中一個(gè)就是正確答案。C項(xiàng)和D項(xiàng)

11、與該題無(wú)關(guān)，且意思相近，是干擾項(xiàng)。決策的主觀性表明決策是以人的意志為轉(zhuǎn)移的活動(dòng)。故正確答案為B。12.赫茲伯格提出的雙因素理論認(rèn)為保健因素不能直接起到激勵(lì)的作用，但能防止人們產(chǎn)生不滿情緒。（） 0.正確 1.錯(cuò)誤參考答案：0 解題思路：本題考查管理學(xué)的基本原理。 赫茲伯格的雙因素理論是指保健因素和激勵(lì)因素，個(gè)人成就、組織或社會(huì)的贊賞、工作的挑戰(zhàn)性、明確的職責(zé)劃分以及個(gè)人的成長(zhǎng)與發(fā)展。這些主要與工作有關(guān)，能夠令員工滿意，激發(fā)員工工作積極性的因素，被赫茲伯格命名為“激勵(lì)因素”。與之相對(duì)的，公司的政策與管理方式、上級(jí)的監(jiān)督、工資福利、人際關(guān)系以及工作的條件，這些與環(huán)境相關(guān)、容易引起員工的不滿、不能激

12、發(fā)其工作熱情的因素被命名為“保健因素”。激勵(lì)因素的需要得到滿足能調(diào)動(dòng)人們的積極性，保健因素不能直接起到激勵(lì)的作用，但不具備保健因素時(shí)將引起強(qiáng)烈的不滿。故表述正確。13.菲德勒權(quán)變理論認(rèn)為，如果一個(gè)工作只能用一種方式來(lái)完成，這件工作就叫做（）。 A.單一任務(wù)結(jié)構(gòu) B.標(biāo)準(zhǔn)任務(wù)結(jié)構(gòu) C.高任務(wù)結(jié)構(gòu) D.低任務(wù)結(jié)構(gòu)參考答案：C 解題思路：本題考查管理學(xué)的基本原理。 菲德勒權(quán)變理論對(duì)任務(wù)結(jié)構(gòu)的定義為工作團(tuán)體要完成的任務(wù)是否明確，有無(wú)含糊不清之處，其規(guī)范和程序化程度如何。如果一個(gè)工作只能用一種方式來(lái)完成，這件工作就叫做高任務(wù)結(jié)構(gòu)。故正確答案為C。14.與私人產(chǎn)品相比較，純粹的公共產(chǎn)品的特點(diǎn)是（）。 A.

13、排他性、可分割性 B.非排他性、不可分割性 C.排他性、不可分割性 D.非排他性、可分割性參考答案：B 解題思路：本題考查行政管理。 公共產(chǎn)品是指具有消費(fèi)或使用上的非競(jìng)爭(zhēng)性和受益上的非排他性的產(chǎn)品。效用的不可分割性、消費(fèi)的非競(jìng)爭(zhēng)性和受益的非排他性，是公共產(chǎn)品（純公共產(chǎn)品）不同于私人產(chǎn)品的三個(gè)顯著特征。凡是具有效用的可分割性、消費(fèi)的競(jìng)爭(zhēng)性和受益的排他性的產(chǎn)品，均屬于私人產(chǎn)品。故正確答案為B。15.人類行為的共同特征為（）。 A.需要產(chǎn)生行為，行為導(dǎo)致動(dòng)機(jī) B.動(dòng)機(jī)產(chǎn)生需要，需要導(dǎo)致行為 C.需要產(chǎn)生動(dòng)機(jī)，動(dòng)機(jī)導(dǎo)致行為 D.行為產(chǎn)生動(dòng)機(jī)，動(dòng)機(jī)導(dǎo)致需要參考答案：C 解題思路：本題考查管理學(xué)的基本原理

14、。 人們做什么事都是有其理由的，一切人類活動(dòng)即行為都具有一定的目的和目標(biāo)，這種行為總是離不開人們的動(dòng)機(jī)與愿望，而這種動(dòng)機(jī)與愿望又產(chǎn)生于人們的需要。也就是說(shuō)，需要產(chǎn)生動(dòng)機(jī)，動(dòng)機(jī)導(dǎo)致行為，這就是人類行為的共同特征。故正確答案為C。16.下列不屬于戰(zhàn)術(shù)決策的特征是（）。 A.階段性 B.局部性 C.方向性 D.區(qū)域性參考答案：C 解題思路：本題考查行政管理。 A、B、D項(xiàng)正確，戰(zhàn)術(shù)決策與“戰(zhàn)略決策”相對(duì)，指組織的某個(gè)或某些具體部門在未來(lái)各個(gè)較短時(shí)期內(nèi)，在既定方向和內(nèi)容下對(duì)活動(dòng)方式進(jìn)行的執(zhí)行性決策。戰(zhàn)術(shù)性決策的特征是微觀性、局部性、區(qū)域性和階段性。C項(xiàng)錯(cuò)誤，戰(zhàn)略性決策的特征是宏觀性、全局性、方向性和原

15、則性。本題為選非題，故正確答案為C。17.古典經(jīng)濟(jì)學(xué)家馬歇爾在1890年所著的經(jīng)濟(jì)學(xué)原理中提出的生產(chǎn)四要素包括（）。 A.土地 B.資本 C.勞動(dòng)力 D.企業(yè)家才能參考答案：ABCD 解題思路：本題考查管理學(xué)的基本原理。 古典經(jīng)濟(jì)學(xué)家馬歇爾在1890年所著的經(jīng)濟(jì)學(xué)原理是繼亞當(dāng)斯密國(guó)富論之后最重要的經(jīng)濟(jì)學(xué)著作之一。馬歇爾提出的生產(chǎn)四要素分別是勞動(dòng)、資本、土地、和組織（企業(yè)家才能）。A項(xiàng)正確，土地，又稱自然資源，包括土地、森林、礦藏和河流等一切自然資源。狹義的土地則是指土地本身。B項(xiàng)正確，資本，亦稱資本貨物（或資本品），是指人類所生產(chǎn)出來(lái)的且用于生產(chǎn)其他產(chǎn)品所需的一切工具、機(jī)器設(shè)備、廠房等的總稱。

16、C項(xiàng)正確，勞動(dòng)力，是指人類擁有的體力和腦力勞動(dòng)的總和。D項(xiàng)正確，企業(yè)家才能，是指企業(yè)家組織生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)管理、努力創(chuàng)新和承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)的能力的總和，有時(shí)將之簡(jiǎn)稱為“企業(yè)家”或“管理才能”。故正確答案為ABCD。18.組織變革的目標(biāo)不包括（）。 A.使組織更具環(huán)境適應(yīng)性 B.使組織更具開放性 C.使管理者更具環(huán)境適應(yīng)性 D.使員工更具環(huán)境適應(yīng)性參考答案：B 解題思路：本題考查管理學(xué)的基本原理。 組織變革是指組織根據(jù)內(nèi)外環(huán)境變化，及時(shí)對(duì)組織中的要素（如組織的管理理念、工作方式、組織結(jié)構(gòu)、人員配備、組織文化及技術(shù)等）進(jìn)行調(diào)整、改進(jìn)和革新的過(guò)程。組織變革的目標(biāo)為使組織更具環(huán)境適應(yīng)性、使管理者更具環(huán)境適應(yīng)性、使員

17、工更具環(huán)境適應(yīng)性。因此，A、C、D項(xiàng)正確，B項(xiàng)錯(cuò)誤。本題為選非題，故正確答案為B。19.職務(wù)保證屬于需要層次中的哪種需要？（） A.生理需要 B.安全需要 C.社會(huì)需要 D.尊重需要參考答案：B 解題思路：本題考查管理學(xué)的基本原理。 馬斯洛把需求分成生理需求、安全需求、社交需求、尊重需求和自我實(shí)現(xiàn)需求五類，依次由較低層次到較高層次。安全需要是指希望受保護(hù)與免遭威脅從而獲得安全感的需要。人們希望得到較穩(wěn)定的職位，愿參加各種保險(xiǎn)，都表現(xiàn)人們的安全需要。自我實(shí)現(xiàn)需要是指充分發(fā)揮個(gè)人潛能和才能的需要。也是一種創(chuàng)造和自我價(jià)值得到體現(xiàn)的需要。獲得穩(wěn)定的工作職位只是能保證個(gè)體免受動(dòng)蕩，生活有保障，并不代表著

18、個(gè)體的潛能和才能得到了充分的發(fā)揮，因此是安全需要。故正確答案為B。20.公司層戰(zhàn)略是企業(yè)總體的、最高層次的戰(zhàn)略，也稱為高層戰(zhàn)略。（） 0.正確 1.錯(cuò)誤參考答案：0 解題思路：本題考查行政管理。 公司層戰(zhàn)略是戰(zhàn)略開發(fā)的高層面，也稱為高層戰(zhàn)略、企業(yè)層面戰(zhàn)略、公司層面戰(zhàn)略等。公司層戰(zhàn)略是以企業(yè)整體為對(duì)象，是企業(yè)的戰(zhàn)略總綱，也是企業(yè)高層領(lǐng)導(dǎo)指導(dǎo)和控制企業(yè)的行動(dòng)綱領(lǐng)。故表述正確。21.目標(biāo)的作用首先在于為管理指明方向。為使目標(biāo)方向明確，就要使目標(biāo)盡量簡(jiǎn)化。所以，簡(jiǎn)化目標(biāo)應(yīng)當(dāng)作為制定目標(biāo)的一條原則。（） 0.正確 1.錯(cuò)誤參考答案：0 解題思路：本題考查管理學(xué)的基本原理。 目標(biāo)的作用是為管理工作指明方向

19、，從某種意義上說(shuō)，管理是為了達(dá)到同一目標(biāo)而協(xié)調(diào)集體所做的努力的過(guò)程，如果不是為了達(dá)到一定的目標(biāo)就無(wú)需管理。目標(biāo)的作用首先在于為管理指明了方向，為使目標(biāo)明確，就要使目標(biāo)盡量簡(jiǎn)化。所以，簡(jiǎn)化目標(biāo)應(yīng)當(dāng)作為制定目標(biāo)的一條原則。故表述正確。22.根據(jù)弗魯姆的期望理論公式，一般來(lái)說(shuō)，效價(jià)越高，期望值越大，激勵(lì)水平就越（）。 A.高 B.低 C.一般 D.無(wú)法判斷參考答案：A 解題思路：本題考查管理學(xué)的基本原理。 弗魯姆認(rèn)為，人總是渴求滿足一定的需要并設(shè)法達(dá)到一定的目標(biāo)。這個(gè)目標(biāo)在尚未實(shí)現(xiàn)時(shí)，表現(xiàn)為一種期望，這時(shí)目標(biāo)反過(guò)來(lái)對(duì)個(gè)人的動(dòng)機(jī)又是一種激發(fā)的力量，而這個(gè)激發(fā)力量的大小，取決于目標(biāo)價(jià)值（效價(jià)）和期望概率

20、（期望值）的乘積。因此，效價(jià)越高，期望值越大，激勵(lì)力量就越大。故正確答案為A。23.針對(duì)薄弱環(huán)節(jié)制定計(jì)劃體現(xiàn)了計(jì)劃的（）。 A.彈性原理 B.限定因素原理 C.改變航道原理 D.許諾原理參考答案：B 解題思路：本題考查管理學(xué)的基本原理。 A項(xiàng)錯(cuò)誤，彈性原理是指企業(yè)為了達(dá)到一定的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)在企業(yè)外部環(huán)境或內(nèi)部條件發(fā)生變化時(shí)，有能力適應(yīng)這種變化，并在管理表現(xiàn)出的靈活的可調(diào)性。B項(xiàng)正確，限定因素原理，管理學(xué)術(shù)語(yǔ)，現(xiàn)指在計(jì)劃工作中，越是能夠了解和找到對(duì)達(dá)到所要求目標(biāo)起限制性和決定性作用的因素，就越是能準(zhǔn)確地、客觀地選擇可行的方案。針對(duì)薄弱環(huán)節(jié)制定計(jì)劃體現(xiàn)了限定因素原理。C項(xiàng)錯(cuò)誤，改變航道原理是指計(jì)劃工作

21、為將來(lái)承諾得越多，管理者定期地檢查現(xiàn)狀和前景，以及為保證所要達(dá)到的目標(biāo)而重新制訂計(jì)劃就越重要。D項(xiàng)錯(cuò)誤，許諾原理是指任何一項(xiàng)計(jì)劃都是對(duì)完成某項(xiàng)工作所做出的許諾。許諾越大，所需的時(shí)間越長(zhǎng)，實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的可能性就越??；反之亦然。按照許諾原理的要求，計(jì)劃工作許諾的任務(wù)不能太多。因?yàn)樵S諾太多，計(jì)劃期就越長(zhǎng)，這期間的不確定性就越大，真正實(shí)現(xiàn)計(jì)劃目標(biāo)的把握就越小。故正確答案為B。24.矩陣式組織屬于有機(jī)式組織結(jié)構(gòu)。（） 0.正確 1.錯(cuò)誤參考答案：0 解題思路：本題考查行政管理。 矩陣式組織結(jié)構(gòu)形式是在直線職能式垂直形態(tài)組織系統(tǒng)的基礎(chǔ)上，再增加一種橫向的領(lǐng)導(dǎo)系統(tǒng)，它由職能部門系列和完成某一臨時(shí)任務(wù)而組建的項(xiàng)目

22、小組系列組成，從而同時(shí)實(shí)現(xiàn)了事業(yè)部式與職能式組織結(jié)構(gòu)特征的組織結(jié)構(gòu)形式。有機(jī)式組織是低復(fù)雜性、低正規(guī)化和分權(quán)化的組織，由于不具有標(biāo)準(zhǔn)化工作和規(guī)則條例，所以是一種松散、靈活的具有高度適應(yīng)性的組織。矩陣式組織屬于有機(jī)式組織結(jié)構(gòu)。故表述正確。25.企業(yè)創(chuàng)新能力提高涉及（），這是一個(gè)復(fù)雜的系統(tǒng)過(guò)程。 A.技術(shù)創(chuàng)新 B.組織創(chuàng)新 C.制度創(chuàng)新 D.機(jī)制創(chuàng)新參考答案：ABC 解題思路：本題考查管理學(xué)的基本原理。 企業(yè)創(chuàng)新就是根據(jù)市場(chǎng)需求的發(fā)展趨勢(shì)，為生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)跟市場(chǎng)需求相適應(yīng)的產(chǎn)品，而充分利用并不斷優(yōu)化自身資源與社會(huì)資源配置，從企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理各個(gè)層面上進(jìn)行的創(chuàng)造和革新。企業(yè)創(chuàng)新能力的提高主要涉及目標(biāo)創(chuàng)新、制度

23、創(chuàng)新、技術(shù)創(chuàng)新、組織創(chuàng)新和環(huán)境創(chuàng)新，是一個(gè)復(fù)雜的系統(tǒng)過(guò)程。A項(xiàng)正確，企業(yè)的技術(shù)創(chuàng)新主要表現(xiàn)在要素創(chuàng)新、要素組合方法的創(chuàng)新以及產(chǎn)品的創(chuàng)新三個(gè)方面。（1）要素創(chuàng)新。包括材料創(chuàng)新和設(shè)備創(chuàng)新。（2）要素組合方法的創(chuàng)新。利用一定的方式將不同的生產(chǎn)要素加以組合，這是形成產(chǎn)品的先決條件，包括生產(chǎn)工藝和生產(chǎn)過(guò)程的時(shí)空組織兩個(gè)方面。（3）產(chǎn)品的創(chuàng)新。其中，物質(zhì)產(chǎn)品創(chuàng)新主要包括品種和產(chǎn)品結(jié)構(gòu)的創(chuàng)新。B項(xiàng)正確，組織創(chuàng)新是指企業(yè)系統(tǒng)的正常運(yùn)行，既要求具有符合企業(yè)及其環(huán)境特點(diǎn)的運(yùn)行制度，又要求具有與之相應(yīng)的運(yùn)行載體，即合理的組織形式。因此，企業(yè)制度創(chuàng)新必然要求組織形式的變革和發(fā)展。組織創(chuàng)新的目的在于更合理地組織管理人員

24、的工作，提高管理勞動(dòng)的效率。C項(xiàng)正確，制度創(chuàng)新需要從社會(huì)經(jīng)濟(jì)角度來(lái)分析企業(yè)系統(tǒng)中各成員間的正式關(guān)系的調(diào)整和變革。企業(yè)制度主要包括產(chǎn)權(quán)制度、經(jīng)營(yíng)制度和管理制度等三個(gè)方面的內(nèi)容。D項(xiàng)錯(cuò)誤，機(jī)制創(chuàng)新不屬于企業(yè)創(chuàng)新的基本內(nèi)容。故正確答案為ABC。26.“他山之石，可以攻玉”是哪種創(chuàng)新思維的表現(xiàn)？（） A.理論思維 B.多向思維 C.側(cè)向思維 D.逆向思維參考答案：C 解題思路：本題考查管理學(xué)的基本原理。 A項(xiàng)錯(cuò)誤，理論思維是指使理性認(rèn)識(shí)系統(tǒng)化的思維形式。這種思維形式在實(shí)踐中應(yīng)用很多，如系統(tǒng)工程就是運(yùn)用系統(tǒng)理論思維來(lái)處理一個(gè)系統(tǒng)內(nèi)和各個(gè)有關(guān)問(wèn)題的一種管理方法。理論思維是一種基本的思維形式。B項(xiàng)錯(cuò)誤，多向

25、思維也叫發(fā)散思維、輻射思維或擴(kuò)散思維，是指對(duì)某一問(wèn)題或事物的思考過(guò)程中，不拘泥于一點(diǎn)或一條線索，而是從僅有的信息中盡可能向多方向擴(kuò)展而不受已經(jīng)確定的方式、方法、規(guī)則和范圍等的約束，并且從這種擴(kuò)散的思考中求得常規(guī)的和非常規(guī)的多種設(shè)想的思維。C項(xiàng)正確，側(cè)向思維。他山之石，可以攻玉。當(dāng)我們?cè)谝欢ǖ臈l件下解決不了問(wèn)題或雖能解決但只是用習(xí)以為常的方案時(shí)，可以用側(cè)向思維來(lái)產(chǎn)生創(chuàng)新性的突破。具體運(yùn)用方式有以下三種：（1）側(cè)向移入；（2）側(cè)向轉(zhuǎn)換；（3）側(cè)向移出。D項(xiàng)錯(cuò)誤，逆向思維。哲學(xué)研究表明，任命事物都包括著對(duì)立的兩個(gè)方面，這兩個(gè)方面又相互依存于一個(gè)統(tǒng)一體中。人們?cè)谡J(rèn)識(shí)事物的過(guò)程中，實(shí)際上是同時(shí)與其正反兩

26、個(gè)方面打交道，只不過(guò)由于日常生活中人們往往養(yǎng)成一種習(xí)慣性思維方式即只看其中的一方面，而忽視另一方面。如果逆轉(zhuǎn)一下正常的思路，從反面想問(wèn)題，便能得出一些創(chuàng)新性的設(shè)想。故正確答案為C。27.職系是指工作性質(zhì)、繁簡(jiǎn)難易、責(zé)任大小及所需資格條件相似的職位。（） 0.正確 1.錯(cuò)誤參考答案：1 解題思路：本題考查管理學(xué)的基本原理。 職系是以工作性質(zhì)為標(biāo)準(zhǔn)對(duì)職位所作的最基本層次的劃分。同一職系的工作性質(zhì)完全相同，盡管其工作的難易程度、責(zé)任輕重以及所需的資格條件不盡相同。職組是指兩個(gè)以上工作性質(zhì)相近的所有職系的集合。因此，職系是工作性質(zhì)完全相同，但是其繁簡(jiǎn)難易、責(zé)任大小、資格條件不一定相似，可以有所區(qū)別。故

27、表述錯(cuò)誤。28.馬斯洛的需要層次理論認(rèn)為，人的行為決定于（）。 A.需求層次 B.激勵(lì)程度 C.精神狀態(tài) D.主導(dǎo)需要參考答案：D 解題思路：本題考查管理學(xué)的基本原理。 馬斯洛把人的基本需要?dú)w納為五個(gè)層次：生理需要、安全需要、社交需要、尊重需要及自我實(shí)現(xiàn)需要。不同人在不同情況下主導(dǎo)需求不同，強(qiáng)烈程度不同；未滿足的需求是主要激勵(lì)源，已滿足的需求不再具有激勵(lì)作用；低層次需求滿足后，才會(huì)追求高層次需求。因此，人的行為是由主導(dǎo)需要決定的。故正確答案為D。29.下列哪項(xiàng)不屬于常用的戰(zhàn)略分析工具？（） A.SWOT分析 B.通用矩陣 C.波士頓矩陣 D.平衡記分卡參考答案：D 解題思路：本題考查管理學(xué)的基本原理。 戰(zhàn)略分析工