試談面試中的禮儀

1、Evaluation Warning: The document was created with Spire.Doc for .NET.第三章 面面試中的的禮儀一、從細節(jié)節(jié)做起在公務員面面試中，需需要注意意的禮儀儀細節(jié)有有很多。但但以下內(nèi)內(nèi)容需要要特別重重視，因因為這些些細節(jié)是是最容易易出錯的的。1、嚴格守守時1）不能遲遲到遲到會影響響自身的的形象，而而且大單單位的面面試往往往一次要要安排很很多人，如如果考生生遲了一一刻，就就很可能能與這個個單位永永遠地失失之交臂臂了。但考官是允允許遲到到的。這這一點考考生一定定要知道道，否則則，考官官一旦遲遲到，考考生的不不滿情緒緒便會流流于言表表，這樣樣

2、考官對對考生的的初步印印象就大大打折扣扣了。請請注意“前三分分鐘決策策原則”，考生生一旦稍稍露慍色色，就滿滿盤皆輸輸了。況況且考官官的確有有其遲到到的理由由：一是是業(yè)務人人員做招招聘時，單單位業(yè)務務自然優(yōu)優(yōu)于招聘聘事宜，因因此可能能會因業(yè)業(yè)務而延延誤了時時間；二二是前一一個面試試長于預預定的時時間；三三是人事事部或秘秘書沒協(xié)協(xié)調(diào)好，這這種情況況經(jīng)常發(fā)發(fā)生。還還有的考考官由于于整天與與高層領領導打交交道，做做面試時時難免會會有一種種高高在在上的感感覺，因因此對很很多面試試細節(jié)都都會看得得比較馬馬虎，這這樣也就就難免將將時間搞搞錯。也也有人幫幫意要晚晚，這也也是一各各種拿派派的方式式。因此此考生對

3、對考官遲遲到千萬萬不要太太介意。記記住，現(xiàn)現(xiàn)在是考考生在求求職，而而不是別別人在求求考生上上崗。同時，考生生也不要要太介意意面試人人員的禮禮儀、素素養(yǎng)。如如果他們們有些不不妥之處處，如遲遲到等，考考生應盡盡量表現(xiàn)現(xiàn)得大度度開朗一一些，這這樣往往往能使壞壞事變好好事。前前面提到到，面試試不外乎乎是一種種人際磨磨合能力力的考察察，考生生表現(xiàn)得得得體周周到自是是有百利利而無一一害的。2)最好提提前100-155分鐘到到，熟悉悉一下環(huán)環(huán)境卡耐基總部部有位副副總裁去去香港給給培訓老老師講課課。培訓訓中心地地處銅鑼鑼灣，這這位副總總裁下榻榻的飯店店也在銅銅鑼灣，不不過5分分鐘的路路程，可可他卻整整整提前前

4、了半小小時到達達。有的的老師就就問他，為為什么提提前這么么早到。這這位副總總裁說：“我早到到，心里里就踏實實，就能能鎮(zhèn)定一一下，就就更有自自信心了了。我們們搞心理理培訓的的人都明明白，如如果一旦旦遲到，就就很容易易心懷愧愧疚，在在課堂上上的發(fā)揮揮以及在在邏輯思思維、語語言表達達方面都都會大打打折扣了了?！彼沁@這么說的的，也是是這么做做的，以以后的每每次培訓訓他也提提前到達達。這樣樣即使遇遇上交通通堵塞，也也有一定定的富余余時間。如果面試地地點比較較遠，考考生最好好早到330分鐘鐘，甚至至一個小小時。因因為有些些城市很很大，路路上堵車車的情形形也很普普遍，而而且對于于不熟悉悉的地方方也難免免迷

5、路。但但早到后后不宜提提早進入入考場，最最好不要要提前110分鐘鐘以上出出現(xiàn)在地地點，否否則聘用用者很可可能因為為手頭的的事情沒沒處理完完而覺得得很不方方便。有有的考官官往往是是說幾點點就是幾幾點，一一般絕不不提前。當當然，如如果事先先通知了了許多人人來面試試，早到到者即可可提早面面試或是是到空閑閑的會議議室等候候，那就就另當別別論。對對面試地地點比較較遠，地地理位置置也比較較復雜的的，不妨妨先跑一一趟，熟熟悉交通通線路、地地形，甚甚至事先先搞清洗洗手間的的位置，這這樣就知知道面試試的具體體地點，同同時出了了解路上上所需的的時間。提到“洗手手間”，實際際上這很很重要。有有一個在在國家機機關工作

6、作的人去去外企面面試的故故事。他他在面試試前突然然想去洗洗手間，但但因?qū)憣懽謽堑牡沫h(huán)境不不熟悉，面面試前也也沒去過過，自然然一時搞搞不清到到底哪個個門是。結結果竟一一頭撞進進了火警警通道，還還冒失地地按了火火警，結結果整個個樓響成成一片，著著實轟動動了一把把。他慌慌慌張張張地躲了了一陣，之之后才去去了洗手手間，等等到再去去面試的的時候，已已錯過了了預約的的時間，此此時面試試主考已已啟程去去機場了了，他也也就失去去了就職職這家公公司的機機會了。3）把握進進屋時機機進屋后，若若發(fā)現(xiàn)考考官正在在填寫上上一個人人的評估估表，先先不要打打擾，要要表現(xiàn)得得理解與與合作，但但也不要要自作聰聰明，在在考官不

7、不知曉的的情況下下等在門門外不進進去，這這是不對對的。對對考官來來說，什什么時候候填寫評評估表，寫寫多長時時間，都都是他自自己的工工作安排排；但對對考生來來說，如如果面試試時間到到了，就就應該按按點敲門門。不過過如果考考官請考考生在門門外等一一下，那那就另當當別論，此此時考生生就應按按他的要要求做。其其實有的的時候，考考官已填填寫完子子表格，并并已開始始看自己己的文件件了，這這時，如如果考生生仍自作作主張地地在外面面等，就就會落得得“啞巴吃吃黃連，有有苦說不不出”的后果果。有的的人會讓讓考生進進來在屋屋內(nèi)等一一下，考考生要按按他的安安排，不不要東張張西望、動動手動腳腳、閉目目養(yǎng)神或或中間插插話

8、。這這段時間間雖然會會比較難難熬，便便忍一忍忍也就過過去了。如如果實在在無所事事事，邊邊上又有有可以看看的雜志志，那么么在經(jīng)過過允許之之后，可可以翻閱閱。一般般填這種種評估表表時間都都不會太太長，不不必一定定要借這這個時間間看點什什么或干干點什么么。有經(jīng)經(jīng)驗的考考官會妥妥善處理理這種尷尷尬的局局面。比比如，他他覺得考考生等的的時間長長了，就就會建議議考生要要不要先先看一下下桌面上上的雜志志。這時時即使考考生不想想看，也也別拒絕絕，考生生看不看看是另外外一回事事，但禮禮貌上要要友善地地接受。2、彬彬有有禮面試考官與與秘書應應同等對對待，都都應很有有禮貌。許多人對秘秘書很不不禮貌，覺覺得秘書書級別

9、低低，不重重要。尤尤其是那那些有自自己有一一官半職職的人見見到比自自己級別別低的人人就想擺擺出一副副官架子子。當然然這也不不是教考考生對秘秘書要阿阿諛奉承承，只是是想強調(diào)調(diào)一下平平等性的的原則。有有的人雖雖與考官官很談得得來，但但秘書對對他很反反感。他他的這種種習氣自自然會通通過秘書書傳到考考官的耳耳朵里，而而導致面面試的中中途流產(chǎn)產(chǎn)。不僅對考官官、對秘秘書，對對別人的的也應待待之有禮禮。這主主要是一一個人的的修養(yǎng)問問題，要要有禮有有節(jié)。習習慣從平平時就開開始養(yǎng)成成。要是是平時不不養(yǎng)成習習慣，到到時候再再刻意地地對別人人熱情，很很可能會會顯得殷殷勤過頭頭，這種種例子在在中國見見得特別別多。大大

10、家在初初次見面面的時候候，都要要亮出自自己的頭頭銜。一一旦發(fā)現(xiàn)現(xiàn)對方比比自己的的級別低低或是自自己比對對方的資資歷淺，高高的一方方很自然然地就擺擺出了一一副長者者或資深深人員的的架勢，其其實這是是很缺乏乏修養(yǎng)的的表現(xiàn)。在在有些地地方，這這種習氣氣已蔓延延到各個個行業(yè)，遍遍及各個個年齡層層了。所所以要格格外注意意，平時時就要養(yǎng)養(yǎng)成對任任何人都都要有禮禮貌的習習慣。3、大方得得體1）言行要要適度進了房間之之后，所所有的行行動要按按考官的的批示來來做，不不要拘謹謹或過于于謙讓。如如果考官官讓考生生坐，考考生不要要客套的的說“考官先先坐，我我再坐?！边@是不對的。大方得體是很重要的。有的人過分熱情，考官

11、讓他坐，他偏不坐，非要讓考官先坐，他才坐。出門送客時，一般都覺得應該女士先走。也許面試考生的還真是一位女領導，這時考生千萬別執(zhí)意讓她先行，如果一定要讓最多簡單地讓一下就行了。因為有的時候是別人送考生，但她并不走，這樣考生把她送出去了之后，人家還是得回來，多麻煩！所以應客隨主便，恭敬不如從命。這里要特別別提醒的的一點是是，一定定要注意意只有當當考官讓讓考生坐坐的時候候，考生生才可入入座。2）到底喝喝什么?進屋后，考考官問考考生喝什什么或提提出其他他選擇時時，考生生一定要要明確地地回答，這這樣會顯顯得有主主見。最最忌諱的的說法是是：“隨便，您您決定吧吧?！边@樣說說不外三三個原因因：一是是中國人人的

12、語言言習慣，二二是出于于考生的的好心，希希望就著著人家的的方便，三三是人們們受到父父輩的影影響，覺覺得到別別人那里里喝什么么吃什么么是別人人賜予的的東西，不不應該大大言不慚慚地直接接要求。其實，考官給考生喝的都是單位的正常支出，大可不必不好意思。大單位是不喜歡沒有主見的人，這種人在將來的合作中會給大家?guī)砺闊?）討論約約見時間間如要約談下下一次見見面的時時間，有有兩種極極端要避避免：一一是太隨隨和，說說“什么時時間都行行”，這樣樣會顯得得自己很很無所事事事；二二是很快快就說出出一個時時間，不不加考慮慮。較得得體的做做法是：稍微想想一下，然然后建議議一到兩兩個變通通的時間間，不要要定死，而而是

13、供人人選擇，這這樣相互互留有余余地。即即使手頭頭有5個個可行的的時間，也也別統(tǒng)統(tǒng)統(tǒng)說出來來，會顯顯得羅嗦嗦。而且且考官一一旦覺得得考生空空閑的時時間太多多就會隨隨其所愿愿隨便約約定，這這樣就會會給考生生帶來不不便。打打個比方方，如果果考生去去電影院院看電影影，若整整個影院院都是空空的，那那么考生生也許會會為了找找一個合合適的位位子花上上3分鐘鐘的時間間，把每每個座位位都試著著坐一坐坐?？脊俟僖部赡苣苡羞@樣樣的心理理。考生生先給他他一兩個個時間，如如他覺得得不合適適，他自自然馬上上會說他他可行的的時間，只只要他所所提的時時間與考考生的某某個空閑閑吻合，問問題就解解決了。但但他提的的時間萬萬一還不

14、不行，考考生不妨妨拋出下下一套方方案。4）自然不不等于隨隨便雖說“禮多多人不怪怪”，但要要保持自自然，不不可客套套太多，也也不能過過于隨便便。這個個“度”怎么掌掌握呢?這就要要平時多多注意與與大家交交流。4、形體語語言1）肢體語語言檢點自己的的一言一一行，因因為這些些都可能能引起別別人的注注意。而而對方的的一舉一一動，雖雖然無言言，卻也也可能有有意。要要善于察察言觀色色，明察察秋毫，比比如說，對對時間的的掌握或或自己說說話是不不是太羅羅嗦了。2）眼神的的交流考生的目光光要注視視著對方方。國外外的禮儀儀書上往往往精確確到要看看到對方方鼻梁上上某個位位置或眼眼睛下多多少毫米米，我們們只要籠籠統(tǒng)地說

15、說看著對對方的目目光就行行了。但但要注意意不要目目光呆滯滯地死盯盯著別人人看，這這樣會使使人感到到很不舒舒服。3）做一個個積極的的聆聽者者聽對方說話話時，要要時有點點頭的動動作，表表示自己己聽明白白了，或或正在注注意聽。同同時也要要不時面面帶微笑笑，當然然也不宜宜笑得過過度而導導致面部部肌肉僵僵死。切切記，一一切都要要順其自自然。4）手勢手勢不要太太多，太太多會引引起人注注意。中中國人的的手勢往往往特別別多，而而且?guī)缀鹾醵家粋€個模子。尤尤其是講講英文的的時候，習習慣兩個個手不停停地上下下晃，然然后就單單手比劃劃。這一一點一定定要注意意。另外外注意不不要用手手比劃一一二三，這這樣往往往會滔滔滔不

16、絕，令令人生厭厭。注意考生的的舉手投投足：手手不要弄弄出聲響響。手上上不要玩玩紙、筆筆，這樣樣會顯得得很不嚴嚴肅。手手不要亂亂摸頭發(fā)發(fā)、下巴巴、耳朵朵，這樣樣顯得緊緊張，不不留心交交談。不不要用手手捂嘴說說話，這這是一種種緊張的的表現(xiàn)，很很多中國國人都有有這一習習慣。5）幾點注注意(1)面試試時應杜杜絕吃東東西，如如嚼口香香糖或抽抽煙等。雖雖然這是是最基本本的禮儀儀，但有有人也難難免會犯犯。例如如，有人人為了自自我感覺覺良好或或為了顯顯示自己己的傲氣氣，面試試時嘴里里還嚼著著口香糖糖，這是是很不禮禮貌的。有有人還會會憋不住住煙癮，抽抽上一口口。一般般大部分分地方都都是禁煙煙的，即即使不禁禁，考

17、生生抽煙也也會顯得得很不禮禮貌，很很不明智智。目前前，禁煙煙已是越越來越流流行了。面面試時，考考生不妨妨忍著點點。(2)喝水水最忌諱諱的有兩兩點：一一是喝水水出聲。吃吃喝東西西出聲都都是極失失禮的舉舉動。二二是若水水杯放的的位置不不好，很很容易灑灑。一般般面試時時，別人人會給考考生塑料料杯或紙紙杯，這這些杯子子比較輕輕，而且且給考生生倒的水水也不太太多，因因此潑灑灑的風險險更大。一一旦灑了了水，考考生就難難免緊張張，雖然然對方會會很大度度，但也也會留下下考生緊緊張的印印象。所所以要小小心，一一定要放放得遠一一點，喝喝不喝都都沒有關關系。有有些考生生臨走了了，怕不不好意思思，就咕咕咚咕咚咚喝上幾

18、幾大口，其其實沒有有這個必必要。(3)打噴噴嚏。打噴嚏之前前或之后后一定要要說“對不起起”。二、給考官官留下良良好的第第一印象象1、重視“第一印印象”1）第一印印象的重重要性人際交往中中一條很很重要的的規(guī)律首因因效應，也也就是人人們常說說的第一一印象。第第一印象象是指在在與陌生生人初次次交往時時留下的的印象，這這種印象象會在進進一步的的交往中中給對方方的認識識評價帶帶來很大大的影響響，它容容易產(chǎn)生生“先入為為主”的認知知偏差。也就是說，人人際交往往中初次次接觸的的前期，人人們會對對交往對對象做出出許多方方面的判判斷，這這些判斷斷的綜合合，就形形成對該該人的印印象。心心理學家家強調(diào)指指出，在在形

19、成印印象中最最重要、最最強有力力的一個個方面就就是對該該人進行行“評估”，即：我喜不不喜歡這這個人?喜歡或或不喜歡歡的程度度有多深深?也就就是說，在在人們對對交往對對象產(chǎn)生生第一印印象時，會會做出某某種情緒緒性的評評估，這這種評估估在進一一步交往往中會使使人們對對交往對對象的各各種判斷斷受到影影響而發(fā)發(fā)生質(zhì)的的改變。生生活中人人們經(jīng)常常可以體體會到第第一印象象對以后后的交往往產(chǎn)生的的巨大影影響。因因此一旦旦考生在在“評估”方面給給考官留留下良好好印象或或不良印印象，這這種印象象就會延延伸到繼繼續(xù)進行行的面試試上。2）第一印印象的形形成要素素研究發(fā)現(xiàn)，對對第一印印象的形形成較重重要的特特質(zhì)有：相

20、貌服服飾、神神情態(tài)度度、言談談舉止、氣質(zhì)修養(yǎng)等。有一個通俗俗的例子子能說明明這個問問題。有有一對孿孿生兄弟弟小雙和和大雙，小小雙是某某大學的的教授，大大雙是普普通工人人。一次次兩人在在小雙家家里刷房房子，刷刷著刷著著，油漆漆沒了，于于是兩人人穿著沾沾滿油漆漆、又臟臟又破的的工作服服去買油油漆。到到了五金金店后，店店員對走走近的大大雙不理理不睬，卻卻對緊跟跟著走過過來的小小雙熱情情地招呼呼。兩個人相貌貌相似，衣衣著差不不多，但但小雙卻卻受到熱熱情接待待。原因因正是二二者的風風度氣質(zhì)質(zhì)不同。雖雖然相貌貌服飾一一樣，但但兩人的的舉手投投足這些些細枝末末節(jié)卻反反映出了了不同的的風度。優(yōu)優(yōu)雅的風風度不是

21、是天生的的，也不不是做作作的，而而是通過過內(nèi)在氣氣質(zhì)和內(nèi)內(nèi)心情感感表現(xiàn)出出來的。得體禮貌的的舉止、開開朗熱情情的態(tài)度度、自然然大方的的言行都都會給主主考官留留下好的的第一印印象。盡盡管人際際交往中中印象的的形成還還和其他他要素有有關，但但一個有有禮貌、熱熱情真誠誠、談吐吐得體的的考生一一般會給給人留下下好印象象。3）如何給給考官最最好的第第一印象象面試時，第第一印象象的形成成一般只只需100秒鐘。在在最初的的10秒秒鐘，考考生會用用眼睛、面面孔、身身體和態(tài)態(tài)度來表表露出真真實的自自我，這這往往是是無意的的。有經(jīng)經(jīng)驗的考考官會很很重視從從這100秒鐘捕捕捉關于于考生的的真實自自然的信信息。如如果

22、考生生能有效效地利用用這100秒鐘，將將會給面面試的繼繼續(xù)進行行帶來好好的影響響。重視面試的的前100秒鐘，并并不等于于要承受受著這110秒鐘鐘的巨大大壓力。專家說：“人們對他人的看法，往往來自第一印象，最初的想法最具說服力。但我們很難判定第一印象確實與否。當我們身負著這些不自知的偏見時，很可能會失去好的機會。”一方面要學習一些技巧，盡力爭取一個好的第一印象；另一方面，要調(diào)整自己的感覺，讓自己自然放松地自我表現(xiàn)。這兩方面相輔相成，才能給考官最好的第一印象。2、儀表舉舉止在公務員考考錄工作作的面試試中，儀儀容舉止止是一個個重要的的測試要要素。這這種測試試從考生生叩門時時就開始始了，考考生在進進入

23、面試試室前輕輕輕叩門門時，就就必須以以應考職職位的形形象出現(xiàn)現(xiàn)。按照照下列要要求完成成每一細細節(jié)：1）進門進入面試室室之前，應應輕叩房房門兩、三三下，得得到考官官的應允允后才可可進入(若有工工作人員員導引則則不必如如此了)。走進進后，背背對考官官，將房房門關上上。如果果門上是是碰鎖，最最好先旋旋起鎖舌舌，關上上門后，再再放開，以以減 輕關門門聲對他他人的干干擾。然然后，緩緩慢轉身身面對考考官。這時，考生生可以很很自然地地掃視一一下整個個房間，確確定面試試考場的的基本布布局(包包括自己己的座椅椅位置)。然后后面帶微微笑，用用目光逐逐一向各各位面試試考官致致意，這這就充分分表現(xiàn)了了考生的的修養(yǎng)、穩(wěn)

24、穩(wěn)重、信信心和力力量。請請注意，保保持自然然的、熱熱情的微微笑，是是很重要要的，它它不僅說說明考生生自己是是放松的的，而且且在表現(xiàn)現(xiàn)考生的的風采的的同時，微微笑已經(jīng)經(jīng)開始在在考生和和面試考考官問進進行積極極的情感感交流了了。2）步入考考場接著考生就就要邁著著優(yōu)美、穩(wěn)穩(wěn)健的步步子走向向面試考考官。優(yōu)優(yōu)美的步步態(tài)應該該具有一一種輕快快自然、從從容不迫迫的動態(tài)態(tài)美。要要想顯出出朝氣蓬蓬勃、矯矯健有力力，就應應該以大大腿為主主動力點點，用雙雙胯向上上提的力力量帶動動雙腿，抬抬頭挺胸胸，伸直直全身，重重心落在在腳尖，兩兩臂自然然擺。目目光保持持與主考考官的視視線接觸觸，不要要看著天天花板或或盯著自自己的

25、腳腳尖，考考生的步步伐可以以比平時時加快四四分之一一。當然然不必像像個軍官官一樣直直立筆挺挺器宇軒軒昂。所所謂好姿姿勢是儀儀態(tài)大方方，神情情自信，別別一臉茫茫然地像像個不得得志的文文學青年年，或者者視死如如歸地繃繃著臉身身板僵硬硬。不要小看這這些關于于步態(tài)的的建議，一一個垂著著肩、駝駝著背的的考生，會會給人悲悲觀消極極的印象象；而緩緩慢的步步伐，會會表明考考生對自自己、面面試以及及面試考考官的消消極和不不愉快的的態(tài)度。聰聰明的考考生會用用他略快快的步伐伐向面試試考官聲聲明：“我要去去做非常常重要的的事情面試試，并且且我的面面試會獲獲得成功功。”除此之之外，這這樣的步步態(tài)會增增強考生生的信心心，

26、挺胸胸、抬頭頭、加快快步伐，考考生會發(fā)發(fā)現(xiàn)自己己信心倍倍增。走走路時比比較忌諱諱的是：搖頭晃晃腦、東東瞅西望望、左右右搖擺。一般面試考考場放置置有考生生坐的椅椅子，這這時考生生徑直走走到椅子子前站立立即可。面面試考場場的設置置是有一一定規(guī)范范和科學學依據(jù)的的，請務務必遵守守。3）第一次次正面與與面試考考官打招招呼當考生停住住腳步站站穩(wěn)后，要要向面試試考官打打招呼。站立時，身身體要正正對面試試考官，挺挺胸抬頭頭，直背背舒肩，目目光平視視，面帶帶微笑，表表現(xiàn)出充充分的自自信和對對面試的的積極關關注。當面試考官官介紹考考評組成成員時，如如果考官官主動伸伸出手，考考生要毫毫不遲疑疑地走上上前去，報報以

27、堅定定而溫和和的握手手。但如如果考官官不主動動握手，考考生最好好不要伸伸手向前前，主動動和對方方握手，因因為這么么做不符符合禮儀儀，也可可能由于于考官沒沒有思想想準備而而造成冷冷場，一一定要避避免。一般來說，工工作人員員在將考考生引入入考場后后，會主主動為考考生向考考官引見見。如果果沒有，考考生請注注意不要要故作聰聰明，瞅瞅著考官官的胸卡卡徑直稱稱呼，也也不要泛泛泛地稱稱呼：“女士們們、先生生們，你你們好!”更不能能隨意猜猜測對方方的身份份而亂稱稱呼，這這些做法法將會讓讓自己很很被動。如果面試考考官沒有有主動介介紹，那那么考生生可以先先簡短地地自我介介紹一下下，再有有禮貌地地請教對對方的姓姓名

28、和身身份。4）如何稱稱呼考官官面試時的稱稱呼語最最好是叫叫出對方方的姓加加頭銜或或職位，并并致以問問候，如如：“王局長長，您好好!”最好不不要使用用日常生生活中的的稱呼，如如小姐、先先生、阿阿姨、叔叔叔、師師傅、老老師等，也也不要稱稱呼面試試考官為為“同志”，盡管管這是正正式場合合的稱呼呼，但不不符合面面試雙方方的身份份。稱呼考官時時應聲音音洪亮，面面帶微笑笑。并保保持目光光的注視視，這樣樣會讓對對方感覺覺到考生生發(fā)自內(nèi)內(nèi)心的、誠誠摯的、熱熱情的問問候。而而如果考考生稱呼呼某位考考官時，眼眼神卻瞟瞟向其他他地方，那那么考生生的漫不不經(jīng)心會會讓被稱稱呼者感感到蔑視視，盡管管可能是是無意的的。要記

29、住考官官的姓名名，并“對上號號”。不要要稱呼完完就完了了，一定定要記住住各位面面試考官官的名字字，并將將每一個個名字與與人對上上號，以以免面試試進行中中或結束束時，再再次稱呼呼考官，卻卻因為忘忘記而造造成尷尬尬。當面試考官官逐一做做介紹時時，如果果考生沒沒聽清楚楚，千萬萬別遲疑疑，請馬馬上補充充：“對不起起，我沒沒聽清。請請問您該該怎樣稱稱呼?”不要以以為請考考官重復復介紹姓姓名會令令自己難難堪，要要知道，名名字做為為受每一一個人珍珍視的“身份”標志，考考生給以以再細微微的關注注，也會會讓對方方對考生生產(chǎn)生好好感。5）得體的的稱呼的的作用(1)得體體、有分分寸地稱稱呼人，是是現(xiàn)代人人的基本本素

30、養(yǎng)之之一，更更是人際際交往中中的“潤滑劑劑”，它將將表明考考生懂得得在人際際交往中中尊重他他人并且且“會”尊重他他人。(2)從考考官的角角度來看看，考生生恰到好好處的稱稱呼會讓讓考官們們感到被被承認、尊尊重和信信任。希希望得到到他人的的尊重，是是每個人人對自我我價值的的基本渴渴求。所所以在面面試進行行中或面面試結束束時，每每次稱呼呼考官，都都請使用用正式稱稱呼而不不直接使使用代詞詞。這將將潛移默默化地疏疏通考生生與考官官之問的的情感。讓讓考官下下意識地地對考生生產(chǎn)生親親近的心心理，保保證面試試的順利利進行。 6）可以適適當給考考官戴“高帽子子”考生可以用用比考官官實際身身份更有有地位的的稱呼來

31、來給考官官“戴高帽帽子”，如將將李副處處長稱為為“李處長長”以抬高高其身份份。再例例如，某某位考官官身兼數(shù)數(shù)職：面面試測評評組組長長、人事事局局長長等，這這時考生生當然不不要稱其其為“組長”，而應應稱其為為“局長”。這種種稱呼方方法，在在考生希希望從考考官身上上得到積積極的評評價和響響應時，顯顯得尤其其重要。但但要注意意：“帽子”要恰到到好處，別別扣得過過高，否否則會讓讓考官不不自在而而生厭。7）眼神坦坦然自信信眼神茫然不不定或目目光呆滯滯會令人人覺得考考生是個個不夠成成熟、靠靠不住的的人。要要適當?shù)氐赝鴮Ψ降难垩劬?，每每次的眼眼神接觸觸不要少少于5至至7秒，尤尤其是對對方在向向考生發(fā)發(fā)問

32、時。專專家說眼眼神接觸觸，是指指視線停停留在對對方雙眼眼與鼻子子問的倒倒三角形形部位。此此外，在在跟考官官說“我希望望可以為為貴單位位服務”這一類類的話時時，若想想考官給給一個肯肯定的正正面答復復，不妨妨臉帶誠誠懇的微微笑，女女孩子可可以微微微歪著頭頭。3、身體語語言1）正確的的握手方方法握手是最重重要的一一種身體體語言之之一。怎怎樣握手手?握多多長時間間?這些些都非常常關鍵，因因為這種種手與手手的禮貌貌接觸是是建立第第一印象象的重要要開始。面面試中，握握手可以以發(fā)生在在面試考考官與考考生互相相認識時時的寒暄暄，同時時表達了了考官對對考生的的問候以以及考生生對考官官的感謝謝。握手手也可以以發(fā)生

33、在在面試結結束時考考生向考考官的致致謝與道道別及考考官對考考生的祝祝賀等。所所以，面面試的時時候，考考生一定定要善于于運用握握手這一一重要的的語言方方式。走上前去，距距離考官官約一步步遠，上上身稍向向前傾，兩兩足立正正，伸出出右手，右右臂與身身體略呈呈五六十十度。手手掌心應應微向上上，四指指并攏，拇拇指張開開，與考考官的手手合在一一起，大大拇指再再夾住對對方的手手背，形形成握手手姿勢。考考生握手手時最好好再加上上左手，握握對方的的右手手手背，兩兩手呈緊緊握之狀狀，并上上下輕搖搖(別左左右晃動動)，不不過這種種握手方方式不要要對女士士尤其是是年輕的的女考官官使用：握手的的力氣要要適當，時時間一般

34、般以3秒秒為宜。握握手時，應應該面帶帶微笑，雙雙目注視視對方，上上身略微微前傾：頭部略略低一下下，以示示恭敬。握手是整個個面試過過程中，考考生和考考官的唯唯一一次次身體接接觸的機機會，也也是考生生與考官官空間距距離最近近的機會會，如果果利用得得好，將將會產(chǎn)生生意想不不到的益益處。與與初次見見面的人人握手切切記別太太用力，要要與對方方的握手手，力度度大致相相同，懂懂得配合合對方的的力度顯顯示出你你的穩(wěn)重重與友善善。否則則，下手手太重會會顯得唐唐突和急急切，太太輕 又顯得得自卑和和冷漠，這這兩者都都有失分分寸。握握手時應應注意以以下幾點點：(1)握手手就是握握手，不不是關節(jié)節(jié)拉關節(jié)節(jié)。(2)濕乎乎

35、乎的手手會讓考考官拒考考生于三三尺之外外。(3)只要要真誠地地握手，每每一雙手手都會完完美地表表現(xiàn)自己己。握手后請馬馬上返回回原來位位置，不不要等到到考官請請考生退退回，考考生再照照此去做做。這時時面試考考官會請請考生坐坐下，請請不要扭扭扭捏捏捏，再三三椎辭；考生說說聲“謝謝”后，坐坐下就可可以了。但但若考官官沒有邀邀請，切切勿自 行坐坐下，考考生可以以禮貌地地征求面面試考官官的同意意后再坐坐下。2）好的坐坐姿入座(離座座時也一一樣)時時動作要要輕盈和和緩。從從容不迫迫，不要要像擠公公共汽車車搶座位位那樣慌慌張，也也不要 雙腿一一軟，徑徑直跌坐坐在位子子上。落落座后，請請不要坐坐得太滿滿，身體

36、體稍向前前傾，坐坐姿要略略前傾。尤尤其是軟軟椅 或沙發(fā)發(fā)，坐到到椅面的的一半到到三分之之二就可可以了。兩兩腳平穩(wěn)穩(wěn)著地，平平行放好好。挺直直腰身坐坐在椅子子上，坐坐得 自然些些、放松松些，當當然還要要大方優(yōu)優(yōu)雅，事事先練一一練，讓讓自己不不至于手手足無措措。若對對自己還還不放心心，就在在手上拿拿個稍有有重量的的物件，如如辭典等等，它的的重量使使自己在在說話時時沒那么么容易忘忘形地動動手動腳腳。此外外，若特特地為面面試而買買了新衣衣服，則則最好先先穿一兩兩次，覺覺得自然然舒服了了再穿去去面試。另外，女士士要并攏攏雙腿，否否則在穿穿裙子的的時候，會會尤其顯顯得難看看。即使使不穿裙裙子，也也要把腿腿

37、靠攏。 新加加坡就有有一種習習慣，即即不管男男女，在在說話時時都應把把腿靠攏攏。男性性兩膝之之間可空空出一個個拳頭左左右的位位置， 而女女士兩膝膝應并攏攏，一起起擺向一一邊或小小腿交叉叉，但不不要向前前伸直。坐坐直，脊脊椎下部部抵住椅椅背，上上身略向向 前前傾。一一幅端正正、大方方、自然然的坐姿姿既顯得得精神十十足，又又表現(xiàn)了了對考官官的尊重重。如考考官翹腳腳，考生生千萬 不要要覺得這這是他對對考生不不禮貌，其其實這是是一種文文化。這這里可能能有三種種原因：一是考考官挺累累，想休休息一下下；二是是他覺得得面試工工作不太太重要，因因此很放放松；三三是對考考生的心心理考驗驗，是想想看看考考生的表表

38、現(xiàn)。這這時如果果 考考生顯出出不滿，就就會給人人留下不不好相處處的印象象。坐下來之后后，要小小心坐好好?？忌獞伎嫉穆毼晃?，將來來是要讓讓考生“坐”的，所所以此時時此刻，請請保持得得體的坐坐姿。不不僅要符符合體態(tài)態(tài)美的禮禮節(jié)，而而且要與與考生的的表情、語語言協(xié)調(diào)調(diào)一致，也也要與面面試情景景相符。別別僵著身身子坐，那那會顯得得很不自自然。面面試時間間太長的的話，可可在適當當?shù)臅r候候換個姿姿勢。從考生入座座之后，面面試就正正式開始始了，考考官們這這時將全全神貫注注地注意意考生，捕捕捉考生生的一舉舉一動， 一言言一行，其其中考生生的姿勢勢語言將將做為“背景”而存在在，所以以務必坐坐好，不不要隨心

39、心所欲。3）注意身身體動作作考生坐得再再端正，如如果不停停地晃腿腿、跺腳腳、搓手手，或者者伸懶腰腰、打呵呵欠，這這些舉動動不是表表明考生生疲倦了了，而是是表明考考生不耐耐煩了這是是對考官官的極大大的不尊尊重，會會讓考官官們反感感。動作不宜太太夸張。專專家提醒醒道：“身體動動作切勿勿太大，一一舉手一一投足之之際，想想象自己己身處于于一個從從臀 部到下下巴那么么高、肩肩膀?qū)挾榷饶敲磳拰挼乃姆椒娇騼?nèi)，所所有的身身體動作作不可過過界，揮揮動雙手手時確保保手愈貼貼近身體體愈好。這這樣才能能給人穩(wěn)穩(wěn)重冷靜靜的印象象?！比绻f到激激動處時時，雙手手在空中中亂揮舞舞，就會會露出緊緊張不安安的馬腳腳。還有有一點

40、很很重要，切切勿指手手畫 腳，揮揮動手指指的動作作會給人人一種像像在教訓訓人的感感覺。若若想做一一些指示示動作，如如指向桌桌上的履履歷表等等，宜開開手掌來來做示意意。另外，隨身身帶的公公文包或或文件夾夾等可平平放于膝膝蓋上(或桌子子上)，但但雙手不不要玩弄弄公文包包上的拉拉鏈扣或或卡舌等等。4）談吐舉舉止三大大忌下列動作在在考官眼眼中被界界定為不不老實的的訊號，一一定要避避免。摸臉動作：手在嘴嘴巴及臉臉頰間游游移，這這個動作作被認為為是不夠夠自信及及說謊的的特定動動作，而而且形象象猥瑣。專專家認為為，面試試時手抬抬高至下下巴以上上均非好好事，切切記雙手手不要舉舉得太高高。雙手交叉或或環(huán)抱胸胸前：這這在對方方看來是是緊張與與自我保保護的姿姿勢，也也許考生生認為這這個姿勢勢最舒服服，并無無他意，可可是“做者無無心看者者有意”，面試試時這種種動作還還是免了了吧。不正視對方方：不是是叫考生生從頭到到尾瞪著著對方看看，只是是，在考考官發(fā)問問時，眼眼睛必須須望著對對方。將將視線移移開會讓讓人懷疑疑考生想想回避某某些問題題，或?qū)δ承﹩枂栴}感到到不安。在在對方說說完之后后，可以以在開始始回答前前暫時將將視線移移開，不不過，回回答問題題時記得得要望著著考官。4、應避免免的壞習習慣面試時，個個別考生