學校輿情監(jiān)控與網絡宣傳教育課件

1、學校輿情監(jiān)控與網絡宣傳教育周口職業(yè)技術學院黃 健隨著經濟全球化的加快，多元思想文化對校園沖擊日益強烈。社會分化的加劇和利益關系的復雜化，以及網絡技術和大眾傳媒手段的發(fā)展又進一步強化了這一沖擊，青年學生的社會政治態(tài)度呈現多樣化和復雜化趨勢。因此，研究和探討學校輿情話語焦點形成的基本規(guī)律，做好輿情監(jiān)測工作，可以在事態(tài)未明朗之前，防患于未然，將校園不和諧因素消除在萌芽之中。研究和構建校園輿情信息監(jiān)控與處理機制，加強輿情的收集和引導，及時、準確地把握師生的思想動態(tài)，提出學校輿情監(jiān)測與控制管理的措施，有利于進一步做好新時代的思想教育工作，創(chuàng)建和諧穩(wěn)定校園。一、學校輿情監(jiān)控應注意的幾個問題 1.學校輿情發(fā)

2、生原因及規(guī)律 2.學校輿情的傳播途徑3.學校輿情監(jiān)控要特別關注網絡輿情1.學校輿情發(fā)生原因及規(guī)律 校園是一個特定的社會空間，在這個特定的空間內，輿情的發(fā)生和發(fā)展有其特殊規(guī)律。在這個社會空間內，學生、教師及管理者都是輿情主體，特別是高中學生，相比較而言，他們接受新思想快，創(chuàng)新意識強，有強烈的自我意識，但心理發(fā)育不成熟，對社會問題缺乏理智、客觀的分析，容易產生偏激情緒。這種情緒得不到及時宣泄和引導，極易產生不理智行為，引發(fā)群體輿情。校園空間雖然較為封閉，但由于輿情主體知識層次高，信息量大，且在信息傳輸方面又有得天獨厚的優(yōu)勢，因此能夠引發(fā)校園群體輿情的中介性事物更加復雜，不僅是社會焦點問題，還有一些

3、在校外人員看起來并不突出的事物，也會引發(fā)學生群體輿情。因此，學校輿情監(jiān)控應從調查分析校園輿情主體、校園輿情客體、校園輿情空間環(huán)境等方面入手，特別要注意研究學生群體輿論和群體行為發(fā)生發(fā)展規(guī)律和特點，及時把握校園思想動態(tài)。2.學校輿情的傳播途徑 目前，我國校園輿情傳播途徑主要有幾個方面：一是宿舍。宿舍是學生日常生活的地方，學生的喜怒哀樂、情感體驗、對社會問題的關注、學習壓力、思想和心理的困惑都會在宿舍室友的交談中體現出來。二是社團集會。學校中有眾多的學生社團，這既是學生自我教育的平臺，又是能引領校園主導輿論，引發(fā)學生群體議論的主要環(huán)境。社團中，學生們暢所欲言，特別是對時政問題的討論，很容易形成輿論

4、沖擊波。三是新媒介。伴隨互聯(lián)網的迅猛發(fā)展，網絡論壇、新聞跟貼、社交網站和微博等個人話語表達形式的日益成熟，越來越多的學生愿意通過這種渠道來表達自己對社會的認識與與看法、意見，說明“輿情”已從日常社會生活領域延伸到了網絡虛擬空間。（1）國際國內的時政熱點和焦點問題。隨著互聯(lián)網的迅猛發(fā)展與普及應用,學生作為活躍的群體，以更加開放的眼界了解世界局勢的變化與動蕩，對國際國內熱點時政問題和事件保持著極高的關注，尤其涉及與中國有關的事務，當前中美、中日及中歐關系的發(fā)展變化，南海問題，釣魚島問題等，在各大高校論壇上進行著激烈的討論，形成了不同的看法和觀點。（2）校園建設發(fā)展和管理以及重大的突發(fā)事件。學生作為

5、校園的主體成員，他們通過學校論壇積極獻言獻策，推動和諧校園的構建，實現主人翁的歸屬感，同時校園突發(fā)性事件也是他們持續(xù)關注的焦點，如果輿論引導失范，很可能會引起學生的恐懼和猜疑心理,使一些小道虛假信息通過校園BBS傳播,有些甚至能造成輿論危機，不利于校園管理。（3）師生切身利益關聯(lián)性高的事務。如學校政策制定、招生、考試、教學安排、各類收費、職稱評定、學生對后勤、宿管等管理服務等問題都很容易形成網絡輿情。二、對學校輿情監(jiān)控的幾點建議1.建立學校輿情工作領導小組，明確學校各職能部門的輿情工作功能。 2.學校要進一步暢通民情民意反映渠道，建立和完善表達機制。 3.學校要發(fā)揮校園媒體優(yōu)勢，掌握輿論主動權

6、，努力提供校園輿論發(fā)展的“參考系”。4.加強群團組織的輿情工作功能。5.學校要規(guī)范網絡輿論行為，建立和完善網絡思想政治教育傳播隊伍。4、制定應急預案，及時發(fā)布信息。通常而言，網絡輿情尤其是負面輿情的產生，總有一個逐步發(fā)展的過程。學校要防患于未然，實施積極的網絡輿情預警制度，并針對各種類型的校園危機事件，制定詳盡的預警方案，將危機消滅在萌芽狀態(tài)。要制定處置網絡輿情突發(fā)事件的應急預案，一旦有危機發(fā)生，可以有章可循，不致六神無主。此外，學校還要設立新聞發(fā)言人制度，以保證對外信息發(fā)布的準確、權威和透明。只有實事求是地將真相和事實告訴公眾，才有助于化解矛盾，穩(wěn)定局面，安定人心，維護形象。 5、培養(yǎng)輿論領

7、袖，提升技術監(jiān)測。在新聞傳播學中，有一個專有名詞叫做“輿論領袖”，指的是能夠非正式地影響別人的態(tài)度或者一定程度上改變別人行為的個人。在一些突發(fā)事件中，人們面對海量信息而無所適從的時候，輿論領袖強大的號召力和感染力就更加凸顯出來。學?？梢詫⒛切┰趯W生群體中威望高的、具有模范作用的師生培養(yǎng)成輿論領袖，通過他們在校園論壇和個人微博上的發(fā)言來引導輿論。此外，網絡技術也是學校實現管理網絡輿論的有效手段，它最為直接、快速。諸如利用技術手段對IP地址進行監(jiān)測、跟蹤、封殺，對負面消息進行及時清除，對敏感詞組自動過濾，等等。 四、結合本校實際，占領網絡陣地，開辟思想政治教育工作的新途徑1、創(chuàng)建官方微博、微信、Q

8、Q群等。2、整合網絡資源，打造立體網絡。收集整理本校教師、學生微博、微信、QQ群，實現信息互通。3、豐富網絡信息，增強網絡育人的實際效果。微公益：學校有同學需要幫助之時，微博便開始匯聚微力量，微愛心。每個人的力量或許都很渺小，但當所有人的力量匯聚到一起時，便能發(fā)揮很大的作用。同學們獻出的是愛心，收獲的是尊敬和心靈的慰藉，微博此時不僅起了號召作用，更是對廣大學生進行了一次次心靈的洗禮，引導學生們懂得了什么是愛，什么是感恩。微文明：學校利用微博積極倡導微笑的文明、具體的文明、力所能及的文明。例如學生可以通過發(fā)布“隨手拍”的主題微博表揚校園內出現的好人好事，監(jiān)督不文明行為。每個人都力所能及的從點滴小事做起，每個個體的點滴文明合起來就成了學校的文明風尚。結語面對學校輿情，回避和敷衍，猶如把頭埋在沙中的鴕鳥，不能解決問題。正確的態(tài)度和辦法是改進方式、提高效能，尤其是積極應對網絡挑戰(zhàn)，主動適應信息時代發(fā)展，占領網絡陣地，凸現以人為本，構建和諧校園，挖掘網絡環(huán)境下思想政治教育的新功能。我們應當看到，以微博為代表的新媒體不僅僅