員工職業(yè)素質(zhì)的培養(yǎng)課件

1、 員工職業(yè)素質(zhì)養(yǎng)成 主講人：人事行政部-何曄平 2一. 為什么要提高員工的職業(yè)素質(zhì)二.什么是 職業(yè)素質(zhì)三. 員工職業(yè)素質(zhì)的養(yǎng)成四. 北極優(yōu)秀員工的標準 員工職業(yè)素質(zhì)養(yǎng)成 內(nèi)容提要3一. 為什么要提高員工的職業(yè)素質(zhì)二.什么是 職業(yè)素質(zhì)三. 員工職業(yè)素質(zhì)的養(yǎng)成四. 北極優(yōu)秀員工的標準 員工職業(yè)素質(zhì)養(yǎng)成 內(nèi)容提要4（一）企業(yè)成長理論嬰兒期學步期青年期壯年期貴族期衰退期風險管理、防止夭折統(tǒng)一核心管理，防止管理混亂規(guī)范化管理，防止管理不正規(guī)穩(wěn)健扎實，防止見異思遷組織變革，防止官僚主義企業(yè)重組，重塑生命 員工職業(yè)素質(zhì)養(yǎng)成 為什么要提高員工的職業(yè)素質(zhì)5（二）企業(yè)的規(guī)范化管理與員工職業(yè)素質(zhì)的關(guān)系企業(yè)規(guī)范化管理

2、有職業(yè)素質(zhì)的員工高速公路奔馳汽車如同如同 員工職業(yè)素質(zhì)養(yǎng)成 為什么要提高員工的職業(yè)素質(zhì)7一. 為什么要提高員工的職業(yè)素質(zhì)二.什么是 職業(yè)素質(zhì)三. 員工職業(yè)素質(zhì)的養(yǎng)成四. 北極優(yōu)秀員工的標準 員工職業(yè)素質(zhì)養(yǎng)成 內(nèi)容提要8陳軍和王剛的故事問題：請問陳軍和王剛在行為表現(xiàn)上有什么區(qū)別？ 員工職業(yè)素質(zhì)養(yǎng)成 什么是職業(yè)素質(zhì)10（一）職業(yè)素質(zhì) 知識技能觀念思維態(tài)度心理職業(yè)素質(zhì)是人的一種內(nèi)在的品質(zhì)，是以上六個層次在員工身上長期內(nèi)化、凝固形成的。越往上外顯的因素越多，越往下內(nèi)顯的因素越多。 員工職業(yè)素質(zhì)養(yǎng)成 什么是職業(yè)素質(zhì)11 （二）職業(yè)包含的內(nèi)容 職業(yè) 職責 職業(yè)素質(zhì)六層次 專業(yè) 員工職業(yè)素質(zhì)養(yǎng)成 什么是職業(yè)

3、素質(zhì)12一. 為什么要提高員工的職業(yè)素質(zhì)二.什么是 職業(yè)素質(zhì)三. 員工職業(yè)素質(zhì)的養(yǎng)成四. 北極優(yōu)秀員工的標準 員工職業(yè)素質(zhì)養(yǎng)成 內(nèi)容提要14角色轉(zhuǎn)換：從院校人到企業(yè)人的轉(zhuǎn)變院校人于企業(yè)人的區(qū)別：目標產(chǎn)出特點院校企業(yè)出精神產(chǎn)品出物質(zhì)產(chǎn)品人才產(chǎn)品多樣性、挑戰(zhàn)性統(tǒng)一性、規(guī)范性企業(yè)人應(yīng)具備的特點： 工作和生活分開、工作和情感分開恩格斯名言：“走進廠門，請放棄一切自治” 員工職業(yè)素質(zhì)養(yǎng)成 員工職業(yè)素質(zhì)的養(yǎng)成15三.員工職業(yè)素質(zhì)的養(yǎng)成1. 以實用為導(dǎo)向的職業(yè)知識2. 以專業(yè)為導(dǎo)向的職業(yè)技能3. 以價值為導(dǎo)向的職業(yè)觀念4.以結(jié)果為導(dǎo)向的職業(yè)思維5. 以敬業(yè)為導(dǎo)向的職業(yè)態(tài)度6.以成功為導(dǎo)向的職業(yè)心理 員工職業(yè)

4、素質(zhì)養(yǎng)成 員工職業(yè)素質(zhì)的養(yǎng)成172. 以專業(yè)為導(dǎo)向的職業(yè)技能操作技能心智技能社會交往技能 員工職業(yè)素質(zhì)養(yǎng)成 員工職業(yè)素質(zhì)的養(yǎng)成183. 以價值為導(dǎo)向的職業(yè)觀念工作價值觀效益觀念時間觀念 員工職業(yè)素質(zhì)養(yǎng)成 員工職業(yè)素質(zhì)的養(yǎng)成19工作價值觀要有先付出后獲得的觀念要有付出多過報酬的觀念 員工職業(yè)素質(zhì)養(yǎng)成 員工職業(yè)素質(zhì)的養(yǎng)成20效益觀念：20/80法則你所得到的結(jié)果，約有80%是來自你20%的工作；而你其余80%的工作，只產(chǎn)生你所得到結(jié)果的20%。 員工職業(yè)素質(zhì)養(yǎng)成 員工職業(yè)素質(zhì)的養(yǎng)成21時間觀念：做時間規(guī)劃，并設(shè)定目標控制優(yōu)先次序，先做最重要的事 員工職業(yè)素質(zhì)養(yǎng)成 員工職業(yè)素質(zhì)的養(yǎng)成22控制優(yōu)先順序

5、，先做最重要的事：時間管理四象限原則 重要 高度重要 + 高度重要 低度緊迫 M2 高度緊迫 M1 - + 緊迫 低度重要 低度重要 低度緊迫 M3 - 高度緊迫 M4 員工職業(yè)素質(zhì)養(yǎng)成 員工職業(yè)素質(zhì)的養(yǎng)成24 思維障礙 局限思考 歸罪于外 危機意識不強 從經(jīng)驗學習的錯覺 員工職業(yè)素質(zhì)養(yǎng)成 員工職業(yè)素質(zhì)的養(yǎng)成255. 以敬業(yè)為導(dǎo)向的職業(yè)態(tài)度積極的心態(tài)：放下自我，著想客戶進取心：不達目的誓不罷休合作精神：發(fā)揮每個人的作用，積極補臺，換位思考。責任感：對人、對事負責到底；先天下之憂而憂，后 天下之樂而樂。創(chuàng)新精神：超越自我，今天做得比昨天好。 員工職業(yè)素質(zhì)養(yǎng)成 員工職業(yè)素質(zhì)的養(yǎng)成27 具備使自己成

6、功的職業(yè)心理應(yīng)注意：情緒控制：情緒控制的重要性、 如何進行情緒控制人際交往：與人建立親和力；要使別人覺得自己重要；巧妙地贊揚別人；巧妙地聆聽別人挫折承受：成功的人失敗的次數(shù)比一般人多or少？什么才是真正的放棄？ 員工職業(yè)素質(zhì)養(yǎng)成 員工職業(yè)素質(zhì)的養(yǎng)成28一. 為什么要提高員工的職業(yè)素質(zhì)二.什么是 職業(yè)素質(zhì)三. 員工職業(yè)素質(zhì)的養(yǎng)成四.北極優(yōu)秀員工的標準 員工職業(yè)素質(zhì)養(yǎng)成 內(nèi)容提要29四. 北極優(yōu)秀員工的標準敬業(yè)精神和上進心有韌性有責任感有悟性創(chuàng)新精神善于溝通既能工作，又能生活模范 員工職業(yè)素質(zhì)養(yǎng)成 北極優(yōu)秀員工的標準30職業(yè)習慣的養(yǎng)成是從： 不習慣 習慣 自覺 自然 三種人： 聰明人：對任何事情一看就懂 精明人：對任何事情一看就準 高