中國3·15消費(fèi)者權(quán)益調(diào)查報(bào)告網(wǎng)民健康篇

1、目 錄2019中國大健康產(chǎn)業(yè)重點(diǎn)輿情及行業(yè)透視22019中國醫(yī)美行業(yè)透視/盤點(diǎn)2019中國保健品行業(yè)透視/盤點(diǎn)2019中國大健康產(chǎn)業(yè)發(fā)展概況12019中國生物醫(yī)藥行業(yè)透視/盤點(diǎn)2019中國大健康產(chǎn)業(yè)發(fā)展剖析34562019中國大健康產(chǎn)業(yè)發(fā)展概況01多重社會(huì)因素加大醫(yī)療市場供給缺口多重的社會(huì)因素，如人口老齡化，二孩生育，城市化推進(jìn)和人口遷移等，都在提高社會(huì)對于醫(yī)療資源的需求，加大醫(yī)療 市場的供給缺口。人口老齡化：中國已于1999年進(jìn)入老齡社會(huì)，是較早進(jìn)入老齡社會(huì)的發(fā)展中國家之一。 目前，中國65歲及以上老人所占比重已經(jīng)接近10%，到2030年，中國65歲以上的人口占 全國總?cè)丝诘谋戎貙⑻岣叩?8

2、.2%。2014年中國每千名老人擁有的養(yǎng)老床位數(shù)只有26張， 而發(fā)達(dá)國家是50-70張，其中還有一部分是社區(qū)照料中心的一些非護(hù)理床位。全面二孩政策：2016年1月1日，中國“全面二孩”政策正式實(shí)施。而目前，許多地區(qū)婦 幼保健人員總量和編制不足，相關(guān)醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)體系資源要素配置不能滿足醫(yī)療需求。城市化推進(jìn)與人口遷移：2016年，中國戶籍人口城鎮(zhèn)化率為41.2%，常住人口城鎮(zhèn)化率已 經(jīng)達(dá)到57.4%。 中國城市人口增長中最大的一部分是農(nóng)民工，但還很難享受到健康保險(xiǎn)以 及價(jià)格可承受的醫(yī)療。中國居民收入水平不斷提升2014年至2018年，中國居民人均消費(fèi)支出均保持7%以上的增長水平，2018年居民消費(fèi)

3、水平達(dá)到19853元，人們的消費(fèi) 能力不斷提升。圖1-1 2014-2018年中國居民人均消費(fèi)支出及增長率14491157121711118322198538.4%8.9%7.1%8.4%00.020.040.060.080.105000100001500020000250002014201820152016居民人均消費(fèi)支出（元）2017增長率（%）數(shù)據(jù)來源：國家統(tǒng)計(jì)局，國內(nèi)經(jīng)濟(jì)增長刺激醫(yī)療保健消費(fèi)2014年至2018年，中國居民人均醫(yī)療保健消費(fèi)支出均保持10%以上的增長水平。2018年居民人均醫(yī)療保健消費(fèi)支 出達(dá)1685元，同比增長16.1%。中國國內(nèi)經(jīng)濟(jì)增長及居民消費(fèi)水平的提高刺激了居民醫(yī)

4、療消費(fèi)需求的不斷增長。圖1-2 2014-2018年中國居民人均醫(yī)療保健消費(fèi)支出及增長率104511651307168511.5%12.2%11.0%145116.1%00.050.10.150.205001000150020002014201820152016居民人均醫(yī)療保健消費(fèi)支出（元）2017增長率%數(shù)據(jù)來源：國家統(tǒng)計(jì)局，2018中國大健康行業(yè)營收規(guī)模超過5萬億元數(shù)據(jù)來源：iiMedia Research（艾媒咨詢）iiMedia Research（艾媒咨詢）數(shù)據(jù)顯示，2013年到2018年，中國的大健康產(chǎn)業(yè)整體營收保持增長，2017年?duì)I收規(guī)模 達(dá)到4.4萬億元，2018年?duì)I收規(guī)模超過5

5、萬億元。圖1-3 2014-2018年中國大健康產(chǎn)業(yè)整體營收情況及其增幅變化2.54.412.0%2.814.3%3.237.5%22.7%5.40.40.350.30.250.20.150.10.050012345620142015201720182016市場規(guī)模（萬億元）增幅大健康產(chǎn)業(yè)亂象橫生大健康產(chǎn)業(yè)蓬勃發(fā)展的浪潮中，亂象橫生、問題眾多。市場監(jiān)管的不規(guī)范、營銷騙局層出不窮、假藥頻出等，不僅騙取 群眾血汗錢，更是嚴(yán)重危害人民生命健康。市場管理不規(guī)范假藥頻出，黑市橫行營銷騙局層出不窮騙取群 眾錢財(cái)危害生 命健康假醫(yī)生假疫苗大健康產(chǎn)業(yè)受到全民關(guān)注艾媒輿情監(jiān)測數(shù)據(jù)顯示，隨著現(xiàn)代生活節(jié)奏的不斷加快

6、以及環(huán)境污染的加劇，健康隱患越來越多，關(guān)于的“大健康”的 討論指數(shù)較高，大健康產(chǎn)業(yè)日益受到全民關(guān)注。數(shù)據(jù)來源：艾媒大數(shù)據(jù)商情輿情監(jiān)控系統(tǒng)（）監(jiān)測時(shí)間區(qū)間：2019年2月26日-3月5日圖1-4 “大健康”的熱度指數(shù)圖圖1-5 “大健康”的主題詞云圖江蘇的大健康話題討論熱度指數(shù)最高艾媒大數(shù)據(jù)輿情監(jiān)控系統(tǒng)數(shù)據(jù)顯示，東部的大健康話題熱度指數(shù)普遍高于中部和西部地區(qū)。其中，江蘇（12.41%）、廣 東（11.07%）、香港（9.19%）和北京（7.56%）等東部南部沿海城市的熱度指數(shù)位居前列。圖1-6 “大健康”的全國討論熱度指數(shù)區(qū)域分布圖1-7 江蘇省關(guān)于“大健康”的全國討論熱度指數(shù)最高數(shù)據(jù)來源：艾媒

7、大數(shù)據(jù)商情輿情監(jiān)控系統(tǒng)（）監(jiān)測時(shí)間區(qū)間：2019年2月26日-3月5日國家政策頻頻出臺(tái) 關(guān)注大健康產(chǎn)業(yè)發(fā)展2012年國務(wù)院關(guān)于印發(fā)“十二五”器件深化醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革規(guī)劃暨實(shí)施方案的通知提出了切實(shí)可行的新醫(yī)改方案和“健康中國2020”的健康發(fā)展戰(zhàn)略。2013年國務(wù)院印發(fā)關(guān)于加快發(fā)展養(yǎng)老服務(wù)業(yè)的若干意見， 提出到2020年全面建成功能完善、規(guī)模適度、覆蓋城 鄉(xiāng)的養(yǎng)老服務(wù)體系，養(yǎng)老服務(wù)產(chǎn)品更加豐富，市場機(jī)制 不斷完善，養(yǎng)老服務(wù)業(yè)持續(xù)健康發(fā)展。2014年關(guān)于加快推進(jìn)健康與養(yǎng)老服務(wù)工程建設(shè)的通知發(fā)布， 鼓勵(lì)社會(huì)資本參與建設(shè)運(yùn)營健康與養(yǎng)老服務(wù)項(xiàng)目。2015年民政部、發(fā)改委、教育部等十部委聯(lián)合發(fā)布的關(guān)于鼓勵(lì)

8、 民間資本參與養(yǎng)老服務(wù)業(yè)發(fā)展的實(shí)施意見，再次掀起了 對養(yǎng)老行業(yè)的重視。2017年在中國共產(chǎn)黨第十九次全國代表大會(huì)上，習(xí)近平再次提 出實(shí)施健康中國戰(zhàn)略，提出完善國民健康政策，為人民 群眾提供全方位全周期健康服務(wù)。2018年國務(wù)院辦公廳印發(fā)關(guān)于促進(jìn)“互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療健康”發(fā)展 的意見，明確了支持“互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療健康”發(fā)展的鮮明 態(tài)度，突出了鼓勵(lì)創(chuàng)新、包容審慎的政策導(dǎo)向。2019中國大健康產(chǎn)業(yè)重點(diǎn)輿情及行業(yè)透視022018-2019中國大健康產(chǎn)業(yè)輿情動(dòng)態(tài)2018.04 2018年4月13日，一篇質(zhì) 疑鴻茅藥酒功效，廣州醫(yī)生 遭跨省追捕的報(bào)道成為公 眾熱議的焦點(diǎn)。2019年1月10日，廣東醫(yī)生 譚秦東因發(fā)帖

9、稱“鴻茅藥酒 是毒酒”，被該企業(yè)所在地 警方內(nèi)蒙古涼城警方跨 省抓捕，隨后被刑拘、逮捕?！傍櫭┧幘啤?018.077月15日，國家藥品監(jiān)督管理局發(fā) 布通告指出，長春長生生物科技有 限公司凍干人用狂犬病疫苗生產(chǎn)存 在記錄造假等行為。7月16日，長生生物召回問題疫苗。7月22日，國家藥監(jiān)局負(fù)責(zé)人通報(bào) 長春長生生物科技有限責(zé)任公司違 法違規(guī)生產(chǎn)凍干人用狂犬病疫苗案件有關(guān)情況。2018.0727月6日，華海藥業(yè)向國家藥監(jiān) 局報(bào)告在用于出口的纈沙坦原料 藥中檢出微量N亞硝基二甲胺 雜質(zhì)的情況，主動(dòng)向社會(huì)披露了 相關(guān)信息。華海藥業(yè)在檢出該雜 質(zhì)后，立即暫停了所有纈沙坦原 料藥國內(nèi)外市場放行和發(fā)貨。7月23

10、日，華海藥業(yè)已完成國內(nèi)所有原料藥召回工作?！伴L生疫苗”“纈沙坦”2018-2019中國大健康產(chǎn)業(yè)輿情動(dòng)態(tài)2018.11“編輯嬰兒”2018.122019.012018年11月26日，來自中國深自媒體丁香園發(fā)文百億保健帝2019年1月7日，有家長稱，圳的科學(xué)家賀建奎在宣布，一國權(quán)健，和它陰影下的中國家庭江蘇淮安黎城衛(wèi)生院防保所給對名為露露和娜娜的基因編輯在網(wǎng)絡(luò)刷屏引發(fā)關(guān)注。隨后，權(quán)部分兒童口服過期脊髓灰質(zhì)炎嬰兒于11月在中國健康誕生。健官方微信號(hào)發(fā)布“嚴(yán)正聲明”，減毒活疫苗。事件發(fā)生后，金這對雙胞胎的一個(gè)基因經(jīng)過修稱“丁香醫(yī)生”微信號(hào)發(fā)布的刷湖縣委、縣政府立即成立應(yīng)急改，使她們出生后即能天然抵屏

11、文章百億保健帝國權(quán)健，和指揮部。抗艾滋病。它陰影下的中國家庭不實(shí)，要截止到9日下午4點(diǎn)，確定全縣這是世界首例免疫艾滋病的基求撤稿并道歉。共計(jì)145名兒童接種了過期脊因編輯嬰兒。丁香醫(yī)生通過微博回應(yīng)：不會(huì)刪灰疫苗。稿，對每一個(gè)字負(fù)責(zé)，歡迎來告?！皺?quán)健”“過期疫苗”保健品行業(yè)熱度指數(shù)最高艾媒大數(shù)據(jù)輿情監(jiān)控系統(tǒng)數(shù)據(jù)顯示，大健康產(chǎn)業(yè)的部分主要行業(yè)中，保健品行業(yè)熱度指數(shù)較高。圖2-1 大健康部分行業(yè)熱度指數(shù)對比圖數(shù)據(jù)來源：艾媒大數(shù)據(jù)商情輿情監(jiān)控系統(tǒng)（）監(jiān)測時(shí)間區(qū)間：2019年2月26日-3月5日醫(yī)美、保健品及生物制藥成為大健康產(chǎn)業(yè)問題重災(zāi)區(qū)艾媒大數(shù)據(jù)輿情監(jiān)控系統(tǒng)數(shù)據(jù)顯示，圍繞“生物制藥”被頻繁提及的是生

12、物制藥的高端設(shè)備、醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)領(lǐng)域。而在保健 食品方面，“權(quán)健”“神藥”“營養(yǎng)品”等被頻繁提及；另圍繞“醫(yī)美”這一關(guān)鍵詞，被提及較多的是“微整”“整形” 等方面的信息。圖2-2 “生物制藥” 主題詞云數(shù)據(jù)來源：艾媒大數(shù)據(jù)商情輿情監(jiān)控系統(tǒng)（）監(jiān)測時(shí)間區(qū)間：2019年2月26日-3月5日圖2-3 “保健品” 主題詞云圖2-4“醫(yī)美” 主題詞云2018-2019中國醫(yī)美產(chǎn)業(yè)透視/盤點(diǎn)03中國醫(yī)美行業(yè)營銷模式發(fā)展歷程數(shù)據(jù)來源：iiMedia Research（艾媒咨詢）2016年至今電商時(shí)代來臨各 大垂直移動(dòng)互聯(lián) 網(wǎng)平臺(tái)、自媒體、O2O等多渠道營銷2007年以前醫(yī)美機(jī)構(gòu)大部分 通過向傳統(tǒng)媒體 投放廣告來傳

13、播 品牌2007-2016重金營銷，百度 競價(jià)時(shí)代，為自 身網(wǎng)頁大手筆出 資購買排名中國醫(yī)療美容市場快速發(fā)展排名全球第三德勤發(fā)布數(shù)據(jù)顯示，2018年全球醫(yī)療美容行業(yè)規(guī)模達(dá)到115億美元，根據(jù)7.27%的年復(fù)合增長率計(jì)算，于2020年，全球 醫(yī)療美容行業(yè)市場規(guī)模將達(dá)到133億美元。目前，美國在全球醫(yī)療美容市場占有率排名第一；中國排名第三，占有率為10% ,僅低于第二名巴西1個(gè)百分點(diǎn)。圖3-1 2015及2020年全球醫(yī)美行業(yè)市場規(guī)模及預(yù)測（單位：億美元）2015年2020E946852018年115注：CAGR指復(fù)合年均增長率。數(shù)據(jù)來源： 德勤，iiMedia Research（艾媒咨詢）中國醫(yī)

14、療美容市場行業(yè)規(guī)?？焖贁U(kuò)張2015年，中國醫(yī)美行業(yè)市場規(guī)模為870億元人民幣，預(yù)計(jì)2020年中國醫(yī)美行業(yè)市場規(guī)模將達(dá)4640億元，年均復(fù)合增長 率將達(dá)40%。圖3-2 2015及2020年中國醫(yī)美行業(yè)市場規(guī)模及預(yù)測（單位：億人民幣）2015年2020E87046402018年2470注：CAGR指復(fù)合年均增長率。數(shù)據(jù)來源： 德勤，iiMedia Research（艾媒咨詢）2018-2019中國醫(yī)美行業(yè)熱點(diǎn)醫(yī)美APP新氧完成E輪融資2018 年 9 月， 醫(yī)美APP新氧宣布完成7000萬美元E輪融資，由蘭馨亞洲 投資集團(tuán)領(lǐng)投，中銀國際控股有限公司、中俄投資基金、經(jīng)緯中國跟投，泰合資本繼續(xù)擔(dān)任財(cái)

15、務(wù)顧問。七部門開展嚴(yán)打非法醫(yī)療美容專項(xiàng)行動(dòng)，查處2700余起案件2019年1月，央視新聞報(bào)道，國家衛(wèi)生健康委、公安部等7部門聯(lián)合開展的嚴(yán)厲打擊非法醫(yī)療美容專項(xiàng)行動(dòng)，一年多來共查處案件2700多件，重點(diǎn)打擊生活美容機(jī)構(gòu)非法開展醫(yī)療美容。醫(yī)美事故頻發(fā)2018年1月，一名大陸女子在臺(tái)灣某知名醫(yī)療美容診所做抽脂手術(shù)時(shí)猝死。2018年7月，深圳一女子1天連做3項(xiàng)整形手術(shù),次日陷入昏迷6天后身亡。2019年1月，貴州整形口腔美容外科醫(yī)院一名患者做隆鼻手術(shù)死亡。終端市場醫(yī)美機(jī)構(gòu)生產(chǎn)商醫(yī)美行業(yè)初具規(guī)模，產(chǎn)業(yè)鏈初步形成上游中游醫(yī)療美容耗材生產(chǎn)商藥品與器械制造商公立醫(yī)院整形美容科大型連鎖醫(yī)院中小型民營整形醫(yī)院小型

16、私人診所消費(fèi)者大型連鎖美容機(jī)構(gòu)是醫(yī)美行業(yè) 發(fā)展趨勢，將在整合中脫穎而 出。醫(yī)療美容材料以及材料供應(yīng)商 進(jìn)入中國市場，進(jìn)而加劇市場 競爭。醫(yī)美APP正成為引流獲客重 要的陣地之一。下游來源：艾媒研究院自主研究及繪制經(jīng)銷商廠家直銷 代理銷售宣傳渠道傳單廣告 搜索引擎 醫(yī)美APP中韓醫(yī)美消費(fèi)者滲透率相差6倍iiMedia Research（艾媒咨詢） 數(shù)據(jù)顯示， 在18-40歲女性中，中國醫(yī)美用戶滲透率為7.4%，韓國為42.0%，二者之間有 近6倍的差距。艾媒咨詢分析師 認(rèn)為，中國醫(yī)美消費(fèi)還有近6倍 增長空間， 未來市場仍有很大 的增長空間。數(shù)據(jù)來源：Technavio，iiMedia Resea

17、rch（艾媒咨詢）7.4%42.0%中國韓國6倍圖3-3 2018中韓兩國18-40歲女性醫(yī)美用戶滲透率男性消費(fèi)者客單價(jià)高于女性近三倍11.1數(shù)據(jù)來源： 德勤，iiMedia Research（艾媒咨詢）88.9iiMedia Research（艾媒咨詢）數(shù)據(jù)顯示，中國男性醫(yī)美消費(fèi)者的占比為11.1, 女性醫(yī)美消費(fèi)者的占比為88.9 。 雖然男性消費(fèi)者比例小，但是他們更愿意為此消費(fèi)。男性醫(yī)美消費(fèi)者的平均客單價(jià)為7025元，女性為2251元，男性平 均每單的花費(fèi)是女性的2.75倍。圖3-4 中國醫(yī)美行業(yè)男女性消費(fèi)對比近四成醫(yī)美消費(fèi)者客單價(jià)在5K-1W2001-5000元29.3%36.2%22.

18、5%1.7% 10.3%2000元以下2001-5000元5001-10000元10001-30000元30001元以上樣本量：N=1283；調(diào)研時(shí)間：2019年2月圖3-5 2019中國網(wǎng)民在醫(yī)美消費(fèi)上的客單價(jià)分布iiMedia Research（艾媒咨詢） 數(shù)據(jù)顯示，接近四成的消費(fèi)者單 次消費(fèi)金額在5K-1W區(qū)間內(nèi)。另 外， 有近三成的人消費(fèi)金額在 2K-5K區(qū)間。艾媒咨詢分析師認(rèn) 為，國人對“美”的追求不斷提 升，刺激著醫(yī)美需求進(jìn)一步釋放。 盡管醫(yī)美消費(fèi)客單價(jià)高，但醫(yī)美 行業(yè)消費(fèi)規(guī)模也將會(huì)進(jìn)一步擴(kuò)大。樣本來源：草莓派數(shù)據(jù)調(diào)查與計(jì)算系統(tǒng)（Strawberry Pie）中國醫(yī)美行業(yè)求美者心理

19、動(dòng)因內(nèi)因外因職業(yè)需要演員模特為了事業(yè)而整 容， 服兵役人群接受金 石矯正術(shù)數(shù)據(jù)來源：QusetMobile，iiMedia Research（艾媒咨詢）錯(cuò)誤歸因?qū)⑸畹脑庥?、不順?歸因于自身樣貌， 希冀 通過醫(yī)美改善現(xiàn)狀取悅他人企圖通過改變成別人需 要的容貌來取悅對方追求完美一些原本無需整形的人群，隨著年齡增長出現(xiàn)斑點(diǎn)，皺 紋、完美主義的內(nèi)心促使加 入整容隊(duì)伍整容成癮初嘗整容變美的甜頭， 為了錦上添花天生缺陷天生存在不足，如斜頸、 兔唇、面部斑痕等， 影 響到正常的生活逾六成消費(fèi)者進(jìn)行醫(yī)療美容消費(fèi)后后自信心增強(qiáng)63.8%據(jù)一定優(yōu)勢。注：本題為多選，因此加總結(jié)果多于100%。樣本來源：草莓派數(shù)

20、據(jù)調(diào)查與計(jì)算系統(tǒng)（Strawberry Pie）樣本量：N=1283；調(diào)研時(shí)間：2019年2月50.0%17.2%17.2%6.9%增強(qiáng)自信心有更好的工作機(jī)會(huì)擺脫單身獲取異性關(guān)注修復(fù)創(chuàng)傷圖3-6 2019中國醫(yī)美消費(fèi)者在進(jìn)行醫(yī)療美容消費(fèi)后對其自身作用變化調(diào)查iiMedia Research（艾媒咨詢） 數(shù)據(jù)顯示，逾六成的受訪者表示， 在進(jìn)行醫(yī)療美容消費(fèi)后感到自信 心增強(qiáng)，有半數(shù)受訪者表示擁有 了更好的工作機(jī)會(huì)，17.2%的受 訪者表示進(jìn)行醫(yī)療美容消費(fèi)后比 以前得到更多異性的關(guān)注，還有17.2%的受訪者表示進(jìn)行醫(yī)療美 容消費(fèi)后擺脫了單身狀態(tài)。艾媒 咨詢分析師認(rèn)為， 人們對提升“ 顏值” 的迫切需

21、求， 體現(xiàn)了“高顏值”在當(dāng)今社會(huì)競爭中占逾七成消費(fèi)者最關(guān)注醫(yī)療美容效果圖3-7 2019中國網(wǎng)民對醫(yī)美消費(fèi)服務(wù)項(xiàng)目的關(guān)注因素分布3.5%注：本題為多選，因此加總結(jié)果多于100%。樣本來源：草莓派數(shù)據(jù)調(diào)查與計(jì)算系統(tǒng)（Strawberry Pie）樣本量：N=1283；調(diào)研時(shí)間：2019年2月8.6%19.0%20.7%29.3%41.4%48.3%75.9%過程的疼痛對隱私的保護(hù)醫(yī)生的資質(zhì)項(xiàng)目的恢復(fù)期機(jī)構(gòu)的口碑項(xiàng)目的價(jià)格項(xiàng)目的安全性項(xiàng)目的效果iiMedia Research（艾媒咨詢）數(shù)據(jù)顯示，75.9%的受訪者表示，項(xiàng)目的效果最為重要。此外，接近五成的受訪者最關(guān)注 項(xiàng)目的安全性，此外項(xiàng)目的價(jià)格

22、（41.4%）、機(jī)構(gòu)的口碑（29.3%）、項(xiàng)目的恢復(fù)期（20.7%）也是其關(guān)注的因素之一。網(wǎng)絡(luò)是醫(yī)美消費(fèi)者主要獲取信息的渠道35.3%注：本題為多選，因此加總結(jié)果多于100%。樣本來源：草莓派數(shù)據(jù)調(diào)查與計(jì)算系統(tǒng)（Strawberry Pie）樣本量：N=1283；調(diào)研時(shí)間：2019年2月30.4%17.3%12.0%1.4%0.0%10.0%20.0%30.0%40.0%網(wǎng)絡(luò)電視戶外廣告親友介紹報(bào)刊雜志其他iiMedia Research（艾媒咨詢）數(shù)據(jù)顯示，網(wǎng)絡(luò)是醫(yī)美消費(fèi)信息來源的主要渠道，尤其是微博、微信等，已經(jīng)成為當(dāng)下社 會(huì)醫(yī)美消費(fèi)群體接受信息最主要的方式之一。此外電視廣告（35.3%）

23、、戶外廣告（30.4）及親友介紹（17.3%）也是醫(yī) 美消費(fèi)者獲取醫(yī)美資訊的主要途徑之一。圖3-8 2019中國網(wǎng)民對獲取醫(yī)美資訊的渠道分布60.0%50.2%50.0%近三成醫(yī)美消費(fèi)者遇隱私問題29.3%22.4% 22.4%13.8%8.6%3.5%隱私被泄露手術(shù)意外花錢沒效果項(xiàng)目出現(xiàn)后遺癥、并發(fā)癥藥品品質(zhì)有問題其他樣本來源：草莓派數(shù)據(jù)調(diào)查與計(jì)算系統(tǒng)（Strawberry Pie）樣本量：N=1283；調(diào)研時(shí)間：2019年2月iiMedia Research（艾媒咨詢） 數(shù)據(jù)顯示，有近三成的受訪者表 示在進(jìn)行醫(yī)美消費(fèi)后，隱私遭到 泄露。此外，22.4%的受訪者在 醫(yī)美消費(fèi)過程中出現(xiàn)過手術(shù)意

24、外， 22.4%的受訪者表示進(jìn)行醫(yī)美消 費(fèi)后達(dá)不到想要的效果。艾媒咨 詢分析師認(rèn)為，近年來，中國的 醫(yī)療美容行業(yè)飛速發(fā)展，帶來了 重大發(fā)展機(jī)遇的同時(shí)也帶來了醫(yī) 療水平和能力參差不齊等一系列 的問題。圖3-9 2019中國醫(yī)美消費(fèi)者在醫(yī)美消費(fèi)過程中遇到的問題分布五成消費(fèi)者選擇與美容機(jī)構(gòu)和解與美容機(jī)構(gòu)和解向人民法院提起訴訟20.7%吞聲忍氣，自認(rèn)倒霉3.5%向消費(fèi)者協(xié)會(huì)投訴注：本題為多選，因此加總結(jié)果多于100%。樣本來源：草莓派數(shù)據(jù)調(diào)查與計(jì)算系統(tǒng)（Strawberry Pie）樣本量：N=1283；調(diào)研時(shí)間：2019年2月50.0%25.8%iiMedia Research（艾媒咨詢） 數(shù)據(jù)顯示

25、，在醫(yī)美消費(fèi)中遇到問 題，有五成的人會(huì)選擇與美容機(jī) 構(gòu)和解，25.8%的受訪者表示會(huì) 向消費(fèi)者協(xié)會(huì)投訴，20.7%的受 訪者會(huì)向人民法院提起訴訟。也 有3.5%的受訪者表示會(huì)吞聲忍氣， 自認(rèn)倒霉，就此作罷。圖3-10 2019中國網(wǎng)民醫(yī)美事故的處理方式分布醫(yī)美消費(fèi)者首選公立醫(yī)院公立醫(yī)院iiMedia Research（艾媒咨詢）數(shù)據(jù)顯示，在選擇進(jìn)行醫(yī)美消費(fèi)的機(jī)構(gòu)時(shí)，有超五成的受訪者會(huì)選擇公立醫(yī)院，30.7%的受訪者表示會(huì)選擇連鎖醫(yī)療整形美容?？茩C(jī)構(gòu)，6.0%的受訪者會(huì)選擇小型私人診所/醫(yī)美工作室，也有6.0%的受訪者表示會(huì)出國進(jìn)行醫(yī)美消費(fèi)。艾媒咨詢分析師認(rèn)為，公立醫(yī)院的的整形科憑其雄厚的醫(yī)學(xué)技

26、術(shù)能力獲得 較多的人信賴；而連鎖醫(yī)療整形整形美容?？茩C(jī)構(gòu)在客戶的挖掘，消費(fèi)環(huán)境的維護(hù)等，加上通過搜索引擎、電視、 海報(bào)等多方式綜合營銷，在獲客上更具優(yōu)勢。連鎖醫(yī)療整形 美容?？茩C(jī)構(gòu)機(jī)構(gòu)出國整形小型私人診所/醫(yī)美工作室注：本題為多選，因此加總結(jié)果多于100%。樣本來源：草莓派數(shù)據(jù)調(diào)查與計(jì)算系統(tǒng)（Strawberry Pie）樣本量：N=1283；調(diào)研時(shí)間：2019年2月曙光的消費(fèi)者品牌認(rèn)知度最高iiMedia Research （ 艾媒咨詢） 數(shù)據(jù)顯示，中國醫(yī)療美容消費(fèi)者 對醫(yī)美機(jī)構(gòu)的認(rèn)知度前五分別是 廣州曙光醫(yī)學(xué)美容醫(yī)院有限公司（33.6%）、美萊醫(yī)療美容（連鎖）醫(yī)院集團(tuán)（25.8%）、亞韓

27、醫(yī)療美容醫(yī)院集團(tuán)（20.5%）、 藝星醫(yī)療美容集團(tuán)（18.4%）、 廣州華美醫(yī)療美容醫(yī)院有限公司（17.3%）。圖3-11 2019中國網(wǎng)民對醫(yī)美機(jī)構(gòu)的認(rèn)知度TOP533.6%25.8%20.5%18.4%17.3%注：本題為多選，因此加總結(jié)果多于100%。樣本來源：草莓派數(shù)據(jù)調(diào)查與計(jì)算系統(tǒng)（Strawberry Pie）樣本量：N=1283；調(diào)研時(shí)間：2019年2月廣州曙光醫(yī)學(xué)美容醫(yī)院有限公司美萊醫(yī)療美容（連鎖）醫(yī)院集團(tuán)亞韓醫(yī)療美容醫(yī)院集團(tuán)藝星醫(yī)療美容集團(tuán)廣州華美醫(yī)療美容醫(yī)院有限公司選擇醫(yī)美機(jī)構(gòu)最關(guān)注口碑iiMedia Research（艾媒咨詢）數(shù)據(jù)顯示，在選擇進(jìn)行醫(yī)美消費(fèi)的機(jī)構(gòu)時(shí)，有近五

28、成的受訪者表示最看重是機(jī)構(gòu)的市場口 碑，近四成的受訪者認(rèn)為高資質(zhì)的醫(yī)師會(huì)使他們有更高的消費(fèi)安心度，35.0%的受訪者表示機(jī)構(gòu)的品牌知名度也很影響其 消費(fèi)行為決策。此外，先進(jìn)的技術(shù)設(shè)備（28.6%）、優(yōu)勢的地理位置（7.8%）以及合理的價(jià)格（6.7%）也是選擇醫(yī)美機(jī)構(gòu) 關(guān)注的重要因素。圖3-12 2019中國網(wǎng)民對選擇醫(yī)美機(jī)構(gòu)的關(guān)注因素分布48.4%注：本題為多選，因此加總結(jié)果多于100%。樣本來源：草莓派數(shù)據(jù)調(diào)查與計(jì)算系統(tǒng)（Strawberry Pie）樣本量：N=1283；調(diào)研時(shí)間：2019年2月38.2%35.0%28.6%7.8%6.7% 0.4% 口碑醫(yī)師資質(zhì)品牌知名度技術(shù)設(shè)備地理位置

29、價(jià)格其他價(jià)格虛高是最大問題0.4%注：本題為多選，因此加總結(jié)果多于100%。樣本來源：草莓派數(shù)據(jù)調(diào)查與計(jì)算系統(tǒng)（Strawberry Pie）樣本量：N=1283；調(diào)研時(shí)間：2019年2月3.5%9.2%13.4%19.4%21.2%42.8%57.2%其他衛(wèi)生狀況差使用“三無”產(chǎn)品無牌經(jīng)營美容師無上崗資格會(huì)員服務(wù)含不平等條款虛假宣傳產(chǎn)品價(jià)格虛高iiMedia Research（艾媒咨詢）數(shù)據(jù) 顯示，超五成的受訪者表示當(dāng)前醫(yī)美 機(jī)構(gòu)最大的問題是產(chǎn)品價(jià)格虛高，42.8%的人表示，虛假宣傳來誘導(dǎo)消費(fèi)也是業(yè)內(nèi)一個(gè)大問題。此外，會(huì)員服 務(wù)含不平等條款（21.2%）、美容師無 上 崗 資 格 （ 19.

30、4% ） 、 無 牌 經(jīng) 營（13.4%）、使用三無產(chǎn)品（9.2%）及衛(wèi)生狀況差（3.5%）都是醫(yī)美行業(yè)存在的問題之一。“顏值經(jīng)濟(jì)”刺激 中國醫(yī)療美容市場飛速發(fā)展，然而與 龐大的市場需求相伴隨的同時(shí)，各種 非法亂象也不斷衍生，不利于醫(yī)療美 容健康發(fā)展。圖3-13 2019中國網(wǎng)民眼中醫(yī)美機(jī)構(gòu)存在的問題調(diào)查結(jié)果分布醫(yī)療美容O2O平臺(tái)分類業(yè)務(wù)類型盈利方式社區(qū)分享無盈利醫(yī)師預(yù)約收取平臺(tái)交易服務(wù)費(fèi)折扣電商收取平臺(tái)交易服務(wù)費(fèi)醫(yī)美咨詢通過為用戶介紹醫(yī)美機(jī)構(gòu)賺取傭金醫(yī)美保險(xiǎn)通過推介保險(xiǎn)產(chǎn)品抽取服務(wù)費(fèi)線下診所扣除醫(yī)生服務(wù)費(fèi)后的用戶消費(fèi)金額提供的專業(yè)咨詢服務(wù)是獲客關(guān)鍵，平臺(tái)通 過初步的咨詢與消費(fèi)者建立信任，實(shí)現(xiàn)

31、導(dǎo) 流或電商變現(xiàn)，典型代表有悅美、美唄等 。B2C類C2C類社區(qū)搭建和社區(qū)運(yùn)營是取得用戶信任和促使 用戶決策的關(guān)鍵。典型的C2C類平臺(tái)有新氧、 美黛拉、更美、美麗神器等。注：未窮盡所有醫(yī)美O2O平臺(tái)線上醫(yī)療美容：碧蓮盛融資規(guī)模領(lǐng)先數(shù)據(jù)來源： iiMedia Research（艾媒咨詢）公司輪次時(shí)間投資方融資金額（億人民幣）碧蓮盛戰(zhàn)略投資2018年1月華蓋資本5.0聯(lián)合麗格C輪2018年9月遠(yuǎn)洋資本4.0新氧D輪2017年12月經(jīng)緯中國；摯信資本；鼎暉投資；安佰深A(yù)pax Partners；張曦軻；王華東4.0更美APPC輪2016年8月君聯(lián)資本；騰訊；復(fù)星醫(yī)藥； 中信建投資本； 潮宏基集團(tuán)；

32、蘇寧環(huán)球3.5新氧D+輪2018年3月經(jīng)緯中國；摯信資；蘭馨亞洲2.0聯(lián)合麗格B輪2017年6月金浦投資2.0PhiSkin芙艾學(xué)院B輪2017年5月君聯(lián)資本；拾玉資本；銳盛投資Ares Management ；正奇金融1.2美唄B輪2018年6月深創(chuàng)投1.0歐華美科B輪2017年2月凱輝基金1.0PhiSkin芙艾學(xué)院A輪2016年12月漢鼎亞太1.0表5-6 2016-2018年中國醫(yī)療美容領(lǐng)域融資事件TOP10醫(yī)美APP用戶以女性為主艾媒北極星監(jiān)測數(shù)據(jù)顯示，就醫(yī)療美容APP新氧、更美、悅美以及美麗神器而言，在性別分布上，新氧美容男性、女性 用戶占比分別為7.82%和92.18%;更美的男

33、女用戶比例分別是6.60%和93.40%；悅美的男女用戶比例分別是26.18%和73.82%，美麗神器的男女用戶占比時(shí)40.77%和59.23%?？傮w而言，醫(yī)美APP的用戶以女性為主。圖3-14 2019年1月新氧、更美、悅美以及美麗神器用戶性別分布數(shù)據(jù)來源：艾媒北極星互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品分析系統(tǒng)（）醫(yī)美APP用戶主要在30歲以下艾媒北極星監(jiān)測數(shù)據(jù)顯示，就醫(yī)療美容APP新氧、更美、悅美以及美麗神器而言，在年齡分布上，醫(yī)美APP的 主要用戶主要聚焦30歲及以下群體，并受36歲及以上群體青睞。圖3-15 2019年1月新氧、更美、悅美以及美麗神器用戶年齡分布數(shù)據(jù)來源：艾媒北極星互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品分析系統(tǒng)（）醫(yī)美AP

34、P用戶收入集中在5K以下艾媒北極星監(jiān)測數(shù)據(jù)顯示，就醫(yī)療美容APP新氧、更美、悅美以及美麗神器而言，在收入分布上，醫(yī)美APP的用戶主要收入集中在5K以下。圖3-16 2019年1月新氧、更美、悅美以及美麗神器用戶收入分布數(shù)據(jù)來源：艾媒北極星互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品分析系統(tǒng)（）兩成受訪者使用過醫(yī)美APP18.0%82.0%有沒有分享個(gè)人醫(yī)美 體驗(yàn), 41.2%樣本來源：草莓派數(shù)據(jù)調(diào)查與計(jì)算系統(tǒng)（Strawberry Pie）樣本量：N=1283；調(diào)研時(shí)間：2019年2月獲取醫(yī)美資訊, 51.0%iiMedia Research（艾媒咨詢）數(shù)據(jù)顯示，近兩成的受訪者使用過醫(yī)美APP，其中的51.0%的受訪者，表示使

35、用醫(yī)美APP主要為了獲取醫(yī)美資訊，41.2%的受訪者表示使用醫(yī)美APP是為分享個(gè)人醫(yī)美經(jīng)驗(yàn)，還有7.8%表示是為了進(jìn)行醫(yī) 美消費(fèi)。圖3-17 2019中國網(wǎng)民使用醫(yī)美APP的原因分 布進(jìn)行醫(yī)美消費(fèi),7.8%圖3-18 2019中國網(wǎng)民使用醫(yī)美APP使用情況調(diào)查分布瘦身和皮膚美容資訊最受關(guān)注iiMedia Research（艾媒咨詢） 數(shù)據(jù)顯示，在對醫(yī)美APP的資 訊上，29.5%的受訪者表示， 皮膚美容是最常關(guān)注的資訊類 別，其次是牙齒美容類資訊， 關(guān)注瘦身資訊的受訪者占比23.5%。皮膚美容29.5%牙齒美容27.4%瘦身23.5%注：本題為多選，因此加總結(jié)果多于100%。樣本來源：草莓派數(shù)

36、據(jù)調(diào)查與計(jì)算系統(tǒng)（Strawberry Pie）樣本量：N=1283；調(diào)研時(shí)間：2019年2月透明的消費(fèi)流程信息是醫(yī)美APP用戶的最大需求13.7%注：本題為多選，因此加總結(jié)果多于100%。樣本來源：草莓派數(shù)據(jù)調(diào)查與計(jì)算系統(tǒng)（Strawberry Pie）樣本量：N=1283；調(diào)研時(shí)間：2019年2月17.7%37.3%37.5%49.1%50.0%提供維權(quán)服務(wù)降低消費(fèi)風(fēng)險(xiǎn)提供消費(fèi)者的分享案例提供低價(jià)的醫(yī)美項(xiàng)目提供金融及保險(xiǎn)服務(wù)提供高資質(zhì)的醫(yī)美商家提供透明的消費(fèi)流程信息iiMedia Research（ 艾媒咨詢） 數(shù)據(jù)顯示，五成的受訪者表示 希望醫(yī)美APP能夠提供透明的 消費(fèi)流程信息， 另外

37、， 49.1% 的受訪者表示希望醫(yī)美APP能 夠提供高資質(zhì)的醫(yī)美商家， 37.5% 的受訪者表示希望醫(yī)美 APP能提供金融及保險(xiǎn)服務(wù)， 17.7% 的受訪者表示是希望看 到消費(fèi)者的分享案例， 13.7% 的受訪者希望醫(yī)美APP能夠提 供維權(quán)服務(wù)以降低消費(fèi)風(fēng)險(xiǎn)。圖3-17 2019中國網(wǎng)民使用醫(yī)美APP的需求調(diào)查結(jié)果分布2019中國保健品行業(yè)透視/盤點(diǎn)042018-2019中國保健品行業(yè)熱點(diǎn)跨省追捕“鴻茅藥酒”2018年6月，中共中央辦公廳印發(fā)了關(guān)于加強(qiáng)公立醫(yī)院黨的建設(shè)工作的意見。公立醫(yī)院實(shí)行黨委領(lǐng)導(dǎo)下的院長負(fù)責(zé)制，且二級(jí)及以上公立醫(yī)院院長不可兼任黨委書記，把黨的領(lǐng)導(dǎo)融入醫(yī) 院治理，這意味著公立

38、醫(yī)院的黨建有了新綱領(lǐng)。2019年1月16日，田淑平發(fā)布網(wǎng)文稱其3歲女兒被診斷為“幽門螺桿菌感染”后，每日大量服用無限極8種產(chǎn)品， 后被多家醫(yī)院診斷為心肌損害、低血糖等病癥 。1月19日，西安市工商局已責(zé)成工商雁塔分局對無限極陜西分公司 是否涉嫌虛假宣傳進(jìn)行立案調(diào)查；責(zé)成藍(lán)田縣市場監(jiān)督管理局對事件中經(jīng)銷商樊樂是否涉嫌虛假宣傳進(jìn)行立案調(diào)查 。無限極事件自媒體“丁香醫(yī)生”起底權(quán)健集團(tuán)2018年12月25日，自媒體“丁香醫(yī)生”發(fā)布文章百億保健帝國權(quán)健，和它陰影下的中國家庭，揭露權(quán)健 集團(tuán)保健品夸大宣傳功效，貽誤患者病情導(dǎo)致患癌女孩去世。2019年1月1日，天津市委、市政府責(zé)成市市場監(jiān)管委、市衛(wèi)健委和武

39、清區(qū)等相關(guān)部門成立的聯(lián)合調(diào)查組，依法 對其涉嫌犯罪行為立案偵查。同時(shí)，相關(guān)部門依法查處取締不符合消防安全規(guī)定的火療養(yǎng)生場所、開展集中打 擊清理整頓保健品亂象專項(xiàng)行動(dòng)。2017年中國保健品生產(chǎn)企業(yè)數(shù)量已超兩千家200022262104190617571720100050001500300025002000391450483534571597201220132014201520162017規(guī)模以上保健品企業(yè)數(shù)量其他保健品企業(yè)數(shù)量數(shù)據(jù)來源：食品藥品監(jiān)督管理局、iiMedia Research（艾媒咨詢）圖4-1 2012-2017年中國保健品企業(yè)數(shù)量分布（單位：億美元）逾四成認(rèn)為保健品是補(bǔ)品9.4%

40、14.2%43.4%33.0%食品藥品補(bǔ)品營養(yǎng)品在一定程度上調(diào)節(jié)身體 機(jī)能的產(chǎn)品iiMedia Research （ 艾媒咨詢）數(shù)據(jù)顯示，逾四成的受訪者認(rèn) 為，保健品是補(bǔ)品保養(yǎng)品，超 三成的受訪者認(rèn)為保健品是指 在一定程度上能夠調(diào)節(jié)身體機(jī) 能的產(chǎn)品，有14.2%認(rèn)為保健品 是藥品，更有9.4%認(rèn)為保健品 是食品。圖4-2 2019中國網(wǎng)民對保健品的印象分布調(diào)查樣本來源：草莓派數(shù)據(jù)調(diào)查與計(jì)算系統(tǒng)（Strawberry Pie）樣本量：N=1283；調(diào)研時(shí)間：2019年2月行業(yè)態(tài)勢：消費(fèi)升級(jí)激活保健品市場需求保健品市場滲透率增長空間大：中國各年齡段保健品滲透率 普遍低于美國，僅為美國的三分之一，中

41、老年群體的差異更 為明顯。人均支出與成熟市場國家差距大：中國人均保健品支出水平 遠(yuǎn)低于發(fā)達(dá)國家，僅為美國的15%，和日本的18%，成長空 間大。保健品市場的線上渠道發(fā)展快：線上渠道正在逐步侵蝕藥店 的市場份額，成為第二大銷售渠道。1230%60%80%65歲以上5564歲4554歲3544歲2534歲24歲及以下20%40%美國中國圖4-2 2018年中國與美國各年齡段 保健品滲透率對比050010001500中國日本美國法國德國英國數(shù)據(jù)來源：UNData；iiMedia Research（艾媒咨詢）圖4-3 2018年中國與各國保健品人均支出對比（人民幣）線下渠道是中國保健品主要銷售份額渠道

42、圖4-5 2018年中國保健品銷售份額渠道分布22%22%5%51%零售藥店電商渠道商業(yè)超市其他線下渠道線下渠道以無限極、安利、完美等為代表的直銷渠 道模式占據(jù)超過一半的總體市場份額。電商渠道平臺(tái)型電商：占線上渠道的60%，以本土 品牌居多，如湯臣倍健、康恩貝等本土知名企業(yè)；跨境電商：占線上渠道的16%，保稅倉發(fā) 貨或海外直郵；海外代購：占線上渠道的24%，主要以淘 寶和微信平臺(tái)為主。近四成網(wǎng)民買過保健品，藥房是主要購買渠道37.5%62.5%有 沒有圖4-6 2019中國網(wǎng)民保健品購買使用情況調(diào)查結(jié)果分布8.5%17.0%21.7%22.6%30.2%超市 醫(yī)院 網(wǎng)購 專賣店 藥房樣本來源：

43、草莓派數(shù)據(jù)調(diào)查與計(jì)算系統(tǒng)（Strawberry Pie）樣本量：N=1283；調(diào)研時(shí)間：2019年2月圖4-7 2019中國網(wǎng)民保健品購買渠道調(diào)查結(jié)果分布iiMedia Research（艾媒咨詢）數(shù)據(jù)顯示，近四成的受訪者表示曾購買過保健品，其中30.2%的受訪者會(huì)選擇在藥店購 買，22.6%選擇在專賣店購買，另外網(wǎng)購（21.7%）、醫(yī)院（17.0%）及超市（8.5%）也是主要購買渠道之一。網(wǎng)絡(luò)是保健品消費(fèi)者的主要信息來源29.3%樣本來源：草莓派數(shù)據(jù)調(diào)查與計(jì)算系統(tǒng)（Strawberry Pie）樣本量：N=1283；調(diào)研時(shí)間：2019年2月網(wǎng)絡(luò)55.7%電視廣告45.3%親朋推薦醫(yī)生或?qū)I(yè)人

44、士建議雜志報(bào)刊戶外廣告其他0.9%2.8% 17.0% 25.5%iiMedia Research（艾媒咨詢）數(shù)據(jù)顯示，逾半數(shù)的受訪者表示 主要通過網(wǎng)絡(luò)了解保健品資訊，45.3%的人表示電視廣告也是他 們了解保健品的途徑之一，另外 親朋推薦（29.3%）、醫(yī)生或?qū)?業(yè)人士建議（25.5%）及雜志報(bào) 刊（17.0%）也是獲取保健品信 息的主要渠道之一。圖4-8 2019中國網(wǎng)民獲取保健品信息渠道分布注：本題為多選，因此加總結(jié)果多于100%。功效是選購保健品的主要?jiǎng)右?7.6%樣本來源：草莓派數(shù)據(jù)調(diào)查與計(jì)算系統(tǒng)（Strawberry Pie）樣本量：N=1283；調(diào)研時(shí)間：2019年2月24.5%

45、9.4%3.8%2.8%1.9%功效品牌影響力價(jià)格促銷口碑包裝iiMedia Research（艾媒咨詢）數(shù)據(jù)顯示，57.6%的受訪者表示選購保健品的最主要?jiǎng)右蚴枪πВ?4.5%的人表示品 牌影響力也是影響他們選購保健品的一個(gè)重要原因。此外，9.4%的人表示，價(jià)格是其選購保健品的主要?jiǎng)右颉４黉N、 口碑和包裝也是保健品消費(fèi)重要?jiǎng)右蛑?。圖4-9 2019中國網(wǎng)民保健品消費(fèi)的動(dòng)因調(diào)查分布營養(yǎng)補(bǔ)充類保健品最受歡迎iiMedia Research（艾媒咨詢） 數(shù)據(jù)顯示，近七成的受訪者表示 曾購買過營養(yǎng)補(bǔ)充類保健品，37.7%購買過傳統(tǒng)滋補(bǔ)類保健品， 例如燕窩、西洋參等。另外，疾 病養(yǎng)護(hù)類（27.4%）

46、、美顏塑身類 （ 28.3% ） 、 明目減壓類 （ 19.8% ） 、 內(nèi) 分 泌 調(diào) 節(jié)（17.0%）和備孕類（10.4%）保健品也頗受消費(fèi)者青睞。圖4-10 2019中國網(wǎng)民保健品消費(fèi)的品類偏好分布注：本題為多選，因此加總結(jié)果多于100%。10.4%樣本來源：草莓派數(shù)據(jù)調(diào)查與計(jì)算系統(tǒng)（Strawberry Pie）樣本量：N=1283；調(diào)研時(shí)間：2019年2月17.0%19.8%27.4%28.3%37.7%67.9%備孕（如葉酸）內(nèi)分泌調(diào)節(jié)（如月見草）明目減壓（如褪黑素）疾病養(yǎng)護(hù)（如關(guān)節(jié)養(yǎng)護(hù)）美顏塑身（如膠原蛋白）傳統(tǒng)滋補(bǔ)（如西洋參）營養(yǎng)補(bǔ)充（如維生素）近五成消費(fèi)者保健品月消頻率達(dá)3-

47、5次37.7%47.2%15.1%1-2次3-5次5次以上34.9%24.5%29.2%500元以下501-1000元1001-3000元3001-5000元5001元以上樣本來源：草莓派數(shù)據(jù)調(diào)查與計(jì)算系統(tǒng)（Strawberry Pie）樣本量：N=1283；調(diào)研時(shí)間：2019年2月iiMedia Research（艾媒咨詢）數(shù)據(jù)顯示，近五成的受訪者表示其保健品消費(fèi)頻率為3-5次/月，37.7%的受訪者表示， 每個(gè)月會(huì)購買一到兩次保健品。此外，有15.1%的受訪者表示，每個(gè)月會(huì)進(jìn)行5次以上的保健品消費(fèi)。而在保健品的消費(fèi) 金額分布看來，34.9%的受訪者保健品月消費(fèi)在500元以下，29.2%的受

48、訪者保健品月消費(fèi)在1001-3000元間，24.5%的 受訪者保健品月消費(fèi)在501-1000元間。圖4-11 2019中國網(wǎng)民保健品月消費(fèi)的頻率分布圖4-12 2019中國網(wǎng)民保健品消費(fèi)的金額分布4.8%6.6%華中地區(qū)居民的保健品購買比例最高6.9%14.4%25.1%25.9%27.7%西南華東華南華中華北西南華東華北華南華中樣本來源：草莓派數(shù)據(jù)調(diào)查與計(jì)算系統(tǒng)（Strawberry Pie）樣本量：N=899；調(diào)研時(shí)間：2019年1月iiMedia Research（艾媒咨詢）數(shù)據(jù)顯示，從消費(fèi)者的地區(qū)來看，華中地區(qū)居民的保健品購買比例最高。圖4-13 2019中國網(wǎng)民保健品消費(fèi)的地區(qū)分布超

49、三成消費(fèi)者購買過臨期或過期商品9.4%樣本來源：草莓派數(shù)據(jù)調(diào)查與計(jì)算系統(tǒng)（Strawberry Pie）樣本量：N=1283；調(diào)研時(shí)間：2019年2月16.0%17.0%26.4%31.1%其他包裝破損服用后出現(xiàn)不良反應(yīng)購買后產(chǎn)品價(jià)格大幅下降產(chǎn)品臨近或超過保質(zhì)期iiMedia Research（艾媒咨詢） 數(shù)據(jù)顯示，超三成消費(fèi)者曾購買 到臨期或過期的保健品，26.4% 的人試過在購買保健品后其價(jià)格 大幅下降，17.0%的人表示曾試 過服用后出現(xiàn)不良反應(yīng)的情況， 16.0%的人遇到保健品包裝破損 問題。圖4-14 2019中國網(wǎng)民保健品消費(fèi)的問題分布逾三成人會(huì)選擇申請退款iiMedia Rese

50、arch（艾媒咨詢） 數(shù)據(jù)顯示，在保健品消費(fèi)中遇到 問題時(shí)，32.1%消費(fèi)者表示會(huì)將 產(chǎn)品擱置，自認(rèn)倒霉，31.1%的 人表示會(huì)申請退貨退款，22.6% 的人表示會(huì)投訴商家，3.8%的人 會(huì)在社交平臺(tái)曝光商家， 還有3.8%的人會(huì)向商家索取賠償。圖4-15 2019中國網(wǎng)民保健品消費(fèi)問題的解決方式分布32.1%31.1%22.6%3.8%3.8%6.6%樣本來源：草莓派數(shù)據(jù)調(diào)查與計(jì)算系統(tǒng)（Strawberry Pie）樣本量：N=1283；調(diào)研時(shí)間：2019年2月美容護(hù)體是保健品消費(fèi)的最主要用途圖4-16 2019中國網(wǎng)民保健品消費(fèi)的用途分布自用送禮88.7%11.3%圖4-17 2019中國

51、網(wǎng)民保健品消費(fèi)的目的分布美容護(hù)膚預(yù)防病癥61.3%27.4%注：“2019中國網(wǎng)民保健品消費(fèi)的目的分布”為多選，因此加總結(jié)果多于100%。樣本來源：草莓派數(shù)據(jù)調(diào)查與計(jì)算系統(tǒng)（Strawberry Pie）樣本量：N=1283；調(diào)研時(shí)間：2019年2月價(jià)格虛高是保健品市場的最大問題價(jià)格虛高54.8%虛假宣傳，不存在其宣傳的功效50.2%推銷手法多樣，類似傳銷39.9%市場監(jiān)管力度不足11.3%注：本題為多選，因此加總結(jié)果多于100%。樣本來源：草莓派數(shù)據(jù)調(diào)查與計(jì)算系統(tǒng)（Strawberry Pie）樣本量：N=1283；調(diào)研時(shí)間：2019年2月iiMedia Research（艾媒咨詢） 數(shù)據(jù)顯

52、示，針對2019中國網(wǎng)民 眼中保健品市場的問題調(diào)查結(jié)果分布方面，價(jià)格虛高占最大比例， 占比54.8%。其次，受訪者中，認(rèn)為保健品商家普遍存在虛假宣 傳 問題的占比50.2%，39.9% 認(rèn)為保健品推銷手法多樣且類似 傳銷行為，還有11.3%認(rèn)為市場 監(jiān)管力度不足。圖4-17 2019中國網(wǎng)民眼中保健品市場的問題調(diào)查結(jié)果分布提高保健品功能，減少副作用是消費(fèi)者的最大訴求iiMedia Research（艾媒咨詢） 數(shù)據(jù)顯示，近六成的人表示希望 保健品能夠提高產(chǎn)品功能，減少 副作用。另外，保健品功能進(jìn)一 步細(xì)化（15.1%）、改善保健品 口感口味(13.2%) 、 降低價(jià)格(13.2%) 都是消費(fèi)者

53、的主要訴求之一。57.6%13.2%0.9%15.1%13.2%適當(dāng)降低價(jià)格提高產(chǎn)品功效，減少 副作用改善口味、口感功效細(xì)化，更有針對 性加強(qiáng)售后服務(wù)注：本題為多選，因此加總結(jié)果多于100%。樣本來源：草莓派數(shù)據(jù)調(diào)查與計(jì)算系統(tǒng)（Strawberry Pie）樣本量：N=1283；調(diào)研時(shí)間：2019年2月圖4-18 2019中國網(wǎng)民對保健品市場的訴求分布湯臣倍健的消費(fèi)者認(rèn)知度最高9.2%注：本題為多選，因此加總結(jié)果多于100%。樣本來源：草莓派數(shù)據(jù)調(diào)查與計(jì)算系統(tǒng)（Strawberry Pie）樣本量：N=1283；調(diào)研時(shí)間：2019年2月6.7%5.0%4.6%2.8%1.8%湯臣倍健腦白金黃金

54、搭檔紐崔萊東阿阿膠安利養(yǎng)生堂九芝堂富硒康無限極碧生源太太iiMedia Research（艾媒咨詢）數(shù)據(jù)顯示，湯臣倍健的消費(fèi)者認(rèn)知度最高（56.5%），其次是腦白金（45.6%），接著 是黃金搭檔（33.9%）。此外，紐崔萊（30.7%）和東阿阿膠（20.1%）有著較高的消費(fèi)者認(rèn)知度。圖4-19 2019中國網(wǎng)民保健品品牌認(rèn)知度分布 56.5% 45.6%33.9%30.7%20.1%13.8%2019中國生物醫(yī)藥行業(yè)透視/盤點(diǎn)05中國生物醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)規(guī)模持續(xù)增長數(shù)據(jù)來源：中國生物技術(shù)發(fā)展中心發(fā)表2018年中國生物醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)園區(qū)發(fā)展現(xiàn)狀分析報(bào)告，iiMedia Research（艾媒咨詢）近年來，中

55、國生物醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)規(guī)模持續(xù)增長，生物醫(yī)藥產(chǎn)值占醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)的比重持續(xù)上升。2017年，中國生物技術(shù)發(fā)展中心公 布調(diào)研園區(qū)的生物醫(yī)藥總產(chǎn)值約1.5萬億元，較2015年增加了近0.4萬億元。2017年，所調(diào)研園區(qū)生物醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)總產(chǎn)值占園 區(qū)產(chǎn)業(yè)總量的比重從2015年的16.9%增加到了18.8%。圖5-1 2015和2017年中國生物醫(yī)藥行業(yè)產(chǎn)業(yè)規(guī)模和占園區(qū)產(chǎn)業(yè)總量比重1.116.9%18.8%1.6 1.519.00%1.418.50%1.218.00%117.50%0.80.617.00%0.416.50%0.216.00%015.50%2015年所調(diào)研園區(qū)生物醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)總產(chǎn)值（萬億元）2017年占園區(qū)產(chǎn)

56、業(yè)總量比重中國生物醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)鏈研發(fā)市場化消費(fèi)生產(chǎn)商銷售商大型制藥 企業(yè)研究 實(shí)驗(yàn)室委托合同 研究機(jī)構(gòu)（CRO）學(xué)術(shù)機(jī)構(gòu)委托合同生產(chǎn)機(jī)構(gòu)（CMO）委托合同營銷機(jī)構(gòu)（CSO）小型制藥 企業(yè)大型制藥 企業(yè)小型制藥 企業(yè)大型制藥 企業(yè)消費(fèi)者醫(yī)院網(wǎng)絡(luò)銷 售平臺(tái)藥店上游中游下游中國生物醫(yī)藥行業(yè)細(xì)分領(lǐng)域企業(yè)圖譜注：未窮盡所有企業(yè)，LOGO露出不涉及排名單抗克隆藥物診斷試劑基因藥物生物醫(yī)藥：生物技術(shù)在各種制藥產(chǎn)業(yè)內(nèi)的應(yīng)用，主要是以基因工程、抗體工程或細(xì)胞工程生產(chǎn)的，源自生物體內(nèi)的，用 于體內(nèi)診斷、治療或預(yù)防的制品。相對于傳統(tǒng)醫(yī)學(xué)，生物技術(shù)藥物有著突出的療效和社會(huì)效益，對于嚴(yán)重威脅人類健康 的重大疾病的治療，如遺

57、傳性疾病、癌癥、糖尿病等，生物技術(shù)藥物的效果顯著。生物醫(yī)藥血液制品重生組物蛋農(nóng)白業(yè)疫苗網(wǎng)民對生物醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)的言論評(píng)價(jià)多為正面艾媒大數(shù)據(jù)輿情監(jiān)控系統(tǒng)的監(jiān)測數(shù)據(jù)顯示，生物醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)的言值指數(shù)高于45，評(píng)論態(tài)度偏向正面；網(wǎng)絡(luò)正面情緒占比接近 負(fù)面情緒12倍。圖5-3 2018年中國生物醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)網(wǎng)絡(luò)正負(fù)面情緒比例62.8%4.2%33.0%圖5-2 2018年中國生物醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)言值指數(shù)正面負(fù)面中性數(shù)據(jù)來源：艾媒大數(shù)據(jù)商情輿情監(jiān)控系統(tǒng)（）監(jiān)測時(shí)間截至2018年2月28日12:00注：言值指數(shù)是指網(wǎng)友對事件的評(píng)論態(tài)度，數(shù)值范圍0100；50 以上時(shí)正向言論越多數(shù)值越大，言論偏負(fù)面時(shí)數(shù)值常低于45。廣東網(wǎng)民對生物

58、醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)關(guān)注度最高艾媒大數(shù)據(jù)輿情監(jiān)控系統(tǒng)的監(jiān)測數(shù)據(jù)顯示，廣東網(wǎng)民最關(guān)注生物醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)，其次是上海和北京地區(qū)的網(wǎng)民。圖5-4 2018年中國生物醫(yī)藥關(guān)注度地區(qū)分布數(shù)據(jù)來源：艾媒大數(shù)據(jù)商情輿情監(jiān)控系統(tǒng)（）監(jiān)測時(shí)間區(qū)間：2019年2月26日-3月5日生物醫(yī)藥行業(yè)動(dòng)態(tài)首個(gè)非人靈長類動(dòng)物體細(xì)胞克隆2018年2月，中國科學(xué)院神經(jīng)科學(xué)研究所孫強(qiáng)研究員團(tuán)隊(duì)實(shí)現(xiàn)國際首個(gè)非人靈長類動(dòng)物的體 細(xì)胞克隆。白春禮指出，體細(xì)胞克隆猴的成功，以及未來基于體細(xì)胞克隆猴的疾病模型的創(chuàng) 建，將有效縮短藥物研發(fā)周期，提高藥物研發(fā)成功率。中國首個(gè)抗艾新藥艾博韋泰獲批上市2018年7月，中國首個(gè)自主研發(fā)的抗艾滋病新藥艾博韋泰長效注射劑獲批上市，該藥 是全球首個(gè)抗艾滋病長效融合抑制劑，也是中國抗艾滋病領(lǐng)域的首個(gè)自主創(chuàng)新藥物。問題疫苗事件2018年7月，國家藥品監(jiān)督管理局發(fā)布通告指出，長春長生生物科技有限公司凍干人 用狂犬病疫苗生產(chǎn)存在記錄造假等行為。這是長生生物自2017年11月份被發(fā)現(xiàn)疫苗 效價(jià)指標(biāo)不符合規(guī)定后不到一年，再曝疫苗質(zhì)量問題。2018年10月16日，國家藥監(jiān) 局和吉林省食藥監(jiān)局分別對長春長生公司作出多項(xiàng)行政處罰。中國