學(xué)習(xí)型組織漫談

1、關(guān)于學(xué)習(xí)型組織漫談第1頁，共94頁，2022年，5月20日，21點34分，星期三知識經(jīng)濟(jì)時代是？樣的？今天是人類有史以來首次有能力制造多得讓人目不暇接的資訊：電腦和全球互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，塑造了地球新生活。它是： 個人全球互動的； 知識可瞬間即得的； 知識翻番：每五年，人類知識總和就翻番 知識折舊：計算機(jī)和現(xiàn)代通信技術(shù)使大多數(shù)教科書變得過時，使知識的實效性變得越來越短。擁有某種知識的優(yōu)勢會迅速失去第2頁，共94頁，2022年，5月20日，21點34分，星期三知識經(jīng)濟(jì)時代是？樣的？個人全球互動的；知識更新加快知識折舊速度加快終身學(xué)習(xí)成為必然知識就是力量創(chuàng)新的知識是競爭力第3頁，共94頁，2022年，5

2、月20日，21點34分，星期三智力資本升值人才流動加劇管理智力資本成為挑戰(zhàn)知識經(jīng)濟(jì)時代是？樣的？ 知識經(jīng)濟(jì)中，企業(yè)的真正價值存在于員工 的創(chuàng)造性思維能力之中。 知識經(jīng)濟(jì)的核心是實現(xiàn)持續(xù)創(chuàng)新的人才。 -諾貝爾獎教授貝克爾第4頁，共94頁，2022年，5月20日，21點34分，星期三全球經(jīng)濟(jì)（？）一體化蝴蝶效應(yīng)？ 變化的 聚變的 密切關(guān)聯(lián)的知識經(jīng)濟(jì)時代是？樣的？第5頁，共94頁，2022年，5月20日，21點34分，星期三快得無法跟上的變化步調(diào)；80年代是注重質(zhì)量的時代，90年代是注重企業(yè)再設(shè)計年代21世紀(jì)頭十年就是注重速度的時代，是企業(yè)本身迅速改變的時代。是信息改變消費者生活方式和對企業(yè)期望的時

3、代。 比爾蓋茨知識經(jīng)濟(jì)時代是？樣的？第6頁，共94頁，2022年，5月20日，21點34分，星期三 快得無法跟上的變化步調(diào)；70年代到80年代，世界前500強(qiáng)大企業(yè)，有1/3無影無蹤。美國高新科技公司有5年以上壽命的只有10%；中國國有企業(yè)每年按平均30%的企業(yè)走向虧損。中國第一高科技試驗區(qū)，中關(guān)村每年60%的企業(yè)倒閉。 趨勢是企業(yè)生命越來越短知識經(jīng)濟(jì)時代是？樣的？第7頁，共94頁，2022年，5月20日，21點34分，星期三今天多得讓人目不暇接的資訊：密切相互依存關(guān)系：快得無法跟上的變化我們可能就此迷失在一場巨大而復(fù)雜的變局中。 第五項修煉 知識經(jīng)濟(jì)時代是？樣的？第8頁，共94頁，2022年

4、，5月20日，21點34分，星期三思考？我們?nèi)绾尾幻允?？?頁，共94頁，2022年，5月20日，21點34分，星期三？ ？ ？！“要跟上世界日新月異變化的步伐，只有三種可行的策略： 持續(xù)的變革， 學(xué)習(xí)， 與加快速度。” 新規(guī)則第10頁，共94頁，2022年，5月20日，21點34分，星期三持續(xù)的變革“我堅信：如果組織內(nèi)部的變化速度慢于外部變化速度，那么失敗就在眼前?！?C in C out失敗、死亡“信息革命改變著人類社會，同時也改變著企業(yè)的組織和機(jī)制”克拉克新經(jīng)濟(jì)規(guī)則第11頁，共94頁，2022年，5月20日，21點34分，星期三變革時代的符號不再把世界看成穩(wěn)定、可預(yù)測的，而是處在混沌狀態(tài)

5、不可預(yù)測的變動。 管理新理論第12頁，共94頁，2022年，5月20日，21點34分，星期三學(xué)習(xí)變革時代的護(hù)身符 L C C in C out保證第13頁，共94頁，2022年，5月20日，21點34分，星期三以學(xué)習(xí)來塑造組織的變革能力，其本質(zhì)在于將組織建成一個這樣的組織：不斷地自我更新、自我創(chuàng)造，自適應(yīng)組織，而和外界變化相互推動、引導(dǎo)和發(fā)展。 彼得 圣吉學(xué)習(xí)變革時代的護(hù)身符第14頁，共94頁，2022年，5月20日，21點34分，星期三學(xué)習(xí)能力新知識、新觀念新技能、新創(chuàng)造應(yīng)變能力核心競爭力+巨變的世界巨變的世界學(xué)習(xí)變革時代的護(hù)身符第15頁，共94頁，2022年，5月20日，21點34分，星期

6、三學(xué)校的核心使命是知識的傳承與創(chuàng)新內(nèi)隱到內(nèi)隱:社會化過程：通過觀察和對話交流，個體直接從他人哪里獲取新知識內(nèi)隱到外顯:外化過程：通過討論和文件編輯將知識轉(zhuǎn)化成明確具體的形式外顯到外顯:組合過程：組合各種不同形式的顯性知識，如文件或者數(shù)據(jù)庫中的知識外顯到內(nèi)隱:內(nèi)化過程：比如在實踐中學(xué)習(xí)知識，個人把文件中得來的知識內(nèi)化為自己的切身經(jīng)驗。隱性知識顯形化 (Tacit to Tacit) (Tacit to Explicit)顯性知識內(nèi)在化Xycdfb (Explicit to Tacit)隱性知識交流SocializationExternalizationCombinationInternaliza

7、tion (Explicit to Explicit)顯性知識交流/合并邁克爾.波拉尼/野中郁次朗 第16頁，共94頁，2022年，5月20日，21點34分，星期三在知識轉(zhuǎn)化中培育智慧、促進(jìn)人的全面發(fā)展過程與方法情感態(tài)度價值觀知識與技能素質(zhì)教育第17頁，共94頁，2022年，5月20日，21點34分，星期三在知識經(jīng)濟(jì)時代，教育不會停止在獲取最后一個文憑，終身學(xué)習(xí)將是必然的。21世紀(jì)，成功的組織必定是學(xué)習(xí)性組織。 信息時代的教育與組織第18頁，共94頁，2022年，5月20日，21點34分，星期三學(xué)校組織如何適應(yīng)信息時代的組織變革第19頁，共94頁，2022年，5月20日，21點34分，星期三“

8、命令支配型”組織知識型員工 知識管理-扁平結(jié)構(gòu)需要更多的專家知識卻主要體現(xiàn)在基層，體現(xiàn)在專家的腦海主要業(yè)務(wù)由業(yè)務(wù)導(dǎo)向的團(tuán)隊完成需要明確、簡單的共同目標(biāo)，以指導(dǎo)個人的行動，每個人都要承擔(dān)信息責(zé)任與行動責(zé)任知識經(jīng)濟(jì)時代的信息型組織文案員工層級管理-科層結(jié)構(gòu)更多的幫手和勞力知識都掌握在最高領(lǐng)導(dǎo)手里傳統(tǒng)部門主要負(fù)責(zé)標(biāo)準(zhǔn)維護(hù)、人員培訓(xùn)和工作分配，而不具體處理業(yè)務(wù) 它強(qiáng)調(diào)分權(quán)、中央?yún)⒅\隊伍、人事管理、全面預(yù)算和控制系統(tǒng)，并嚴(yán)格區(qū)分戰(zhàn)略層次和運作層次知識經(jīng)濟(jì)時代組織變革的基本趨勢-彼得F德魯克 第20頁，共94頁，2022年，5月20日，21點34分，星期三典型組織實例大型交響樂團(tuán)的例子更具啟發(fā)性。在大的交

9、響樂團(tuán)中，可能會有幾百名樂手共同演奏。根據(jù)傳統(tǒng)的組織理論，就應(yīng)該需要幾個副總指揮和大約6個專業(yè)指揮。而實際上呢？一個樂隊只有一名總指揮，每個樂手都直接面對他表演，而無需通過任何中介。每位樂手都是高水平的專家，是真正的藝術(shù)家。 第21頁，共94頁，2022年，5月20日，21點34分，星期三突破體制制約,適應(yīng)信息時代的組織架構(gòu)優(yōu)化校長教務(wù)處后勤處電教/信息中心辦公室教務(wù)處后勤處電教/信息中心辦公室。評估項目小組跨越項目小組安全事故處理小組校 長第22頁，共94頁，2022年，5月20日，21點34分，星期三學(xué)校組織的使命管理服務(wù)管什么？管理是服務(wù)，要張揚生命，而不是控制生命！第23頁，共94頁，

10、2022年，5月20日，21點34分，星期三自我超越改善心智共同愿景團(tuán)隊學(xué)習(xí)系統(tǒng)思考系統(tǒng)動力機(jī)制系統(tǒng)修善機(jī)制系統(tǒng)指揮機(jī)制組織變革中的五項修煉-彼得*圣吉第五項修煉第24頁，共94頁，2022年，5月20日，21點34分，星期三1、自我超越（Personal Mastery）2、改善心智模式（Improving Mental Models） 3、建立共同愿景（Building Shared Vision）4、團(tuán)體學(xué)習(xí)（Team Learning）5、系統(tǒng)思考（Systems Thinking） 修煉，即修養(yǎng)、鍛煉，亦即修身、煉己。修煉，就不是單純記憶知識，它更重視培養(yǎng)素質(zhì)，更重視實踐、實行、實習(xí)

11、。只有通過修煉，才能夠變革心靈、行為、人格，才能實現(xiàn)人的重新塑造。 “學(xué)習(xí)在目前的用法上已經(jīng)失去了它的核心意義”，“光是吸收知識、資訊并不是學(xué)習(xí)，真正的學(xué)習(xí)必定修正行為，也就是修行、修煉”，“只有身體力行，才能成為真正的學(xué)習(xí)者！” （圣吉） 組織中的學(xué)習(xí)修煉第25頁，共94頁，2022年，5月20日，21點34分，星期三自我超越 科學(xué)家曾做過一個有趣的實驗。他們把一只跳蚤放在桌上，一拍桌子，跳蚤立刻跳起，跳起高度在其身高的100倍以上，堪稱世界上跳得最高的昆蟲！然后在跳蚤身上罩一個玻璃罩，再讓它跳，這一次跳蚤碰到了玻璃罩。連續(xù)多次后，跳蚤改變了起跳高度以適應(yīng)環(huán)境，每次跳躍總保持在罩頂以下高度。

12、接下來逐漸改變玻璃罩的高度，跳蚤都在碰壁后主動改變自己的高度。最后，玻璃罩接近桌面，這時跳蚤以無法開跳了?？茖W(xué)家于是把玻璃罩打開，再拍桌子，跳蚤仍然不跳，變成“爬蚤”了。 跳蚤變成“爬蚤”，并非它已喪失了跳躍的能力，而是由于一次次受挫而變乖了，習(xí)慣了，麻木了。最可悲之處就在于，實際上的玻璃罩已經(jīng)不存在了，它卻連“再試一次”的勇氣都沒有了。事實上玻璃罩已經(jīng)罩在了它的潛意識里，罩在了它的心靈上。行動的欲望和潛能已被自己扼殺！科學(xué)家把這種現(xiàn)象叫做“自我設(shè)限”。第26頁，共94頁，2022年，5月20日，21點34分，星期三 一只大象，力氣大得足以拔起一棵參天大樹。然而它的主人僅用一段矮小的木樁，就能

13、使其牢牢地定在原地不敢妄動。在大象的潛意識里，這根木樁就是“主人”的化身，自己絕沒有能力拔起它來。這也是由于“自我設(shè)限”而使大象由巨人變成了侏儒。仔細(xì)地想想，我們每個人是不是在很多事情上有這種“自我設(shè)限”的情況呢？自我超越第27頁，共94頁，2022年，5月20日，21點34分，星期三 數(shù)學(xué)家華羅庚講過一個故事：如果我們?nèi)ッ粋€袋子，第一次，我們從中摸出一個紅玻璃球，第二次，第三次，第四次，第五次，我們還是摸出了紅玻璃球，于是，我們會想，這個袋子里裝的是紅玻璃球，可是，當(dāng)我們繼續(xù)摸到第六次時，摸出了一個白玻璃球，那么我們會認(rèn)為，這個袋子里裝的是一些玻璃球罷了。可是，當(dāng)我們繼續(xù)摸，我們又摸出了一

14、個小木球，我們又會想，這里面裝的是一些球吧，可是，如果我們再繼續(xù)摸下去我們在一個有限的范圍內(nèi)，接觸了一定的類似的概念后，往往會形成一種思維的定勢，并且在一定的范圍內(nèi)似乎它也是沒錯的，可是如果跳出了這個范圍會怎樣？我們面對的是如此浩瀚的世界，你又如何能探盡這個世界？改善心智模式第28頁，共94頁，2022年，5月20日，21點34分，星期三 有個太太多年來不斷抱怨對面的太太很懶惰，那個女人的衣服永遠(yuǎn)洗不干凈，看，她晾在外院子里的衣服，總是有斑點，我真的不知道，她怎么連洗衣服都洗成那個樣子. 直到有一天，有個明察秋毫的朋友到她家，才發(fā)現(xiàn)不是對面的太太衣服洗不干凈。細(xì)心的朋友拿了一塊抹布，把這個太太

15、的窗戶上的灰漬抹掉，說：看，這不就干凈了嗎？ 原來，是自己家的窗戶臟了。改善心智模式第29頁，共94頁，2022年，5月20日，21點34分，星期三 三只青蛙掉在了鮮奶桶中。第一只青蛙說：“這是命?！庇谑撬槠鸷笸?，一動不動地等待著死亡的降臨。 第二只青蛙跳了跳說：“這桶看來太深了，憑我的跳躍能力，是不可能跳上去了。今天死定了。”于是，它沉入桶底淹死了。 第三只青蛙打量著四周說：“真是不幸！這是上帝對我的懲罰！”在昏睡中它死去了。建立共同愿景第30頁，共94頁，2022年，5月20日，21點34分，星期三 三只青蛙掉在了鮮奶桶中。第一只青蛙說：“這是命，但我們要改變命運，我們來跳！” 第二只青

16、蛙跳了跳說：“這桶看來太深了，但要是有東西支撐一下，我們是跳得出去的?！?。 第三只青蛙打量著四周說：“真是不幸！但我的太太還在家等著我呢！我的后腿還有勁，我要找到墊腳的東西，跳出這可怕的桶！” “那我們一起來嘗試吧！” 于是，這三只青蛙一邊劃一邊跳。慢慢地，鮮奶在它的攪拌下變成了奶油塊。在奶油塊的支撐下，這只青蛙用力一躍，終于跳出了奶桶。 正是這不屈服于命運的精神，救了這三只青蛙的命。建立共同愿景第31頁，共94頁，2022年，5月20日，21點34分，星期三建立共同愿景 “共同愿景”是指組織中人們共同愿望的景象。它要求組織的全體成員擁有一個衷心的共有的目標(biāo)、價值觀與使命感，把大家凝聚在一起

17、。為了實現(xiàn)大家衷心渴望實現(xiàn)的目標(biāo)（即組織目標(biāo)），而主動地去認(rèn)真努力學(xué)習(xí)、追求卓越。共同愿景為學(xué)習(xí)提供了焦點和能量。它有三個層次：個人愿景、團(tuán)隊愿景和組織愿景。 “個人愿景”：是人們心中或腦海中所持有的意象或景象。 “共同愿景”是指：組織中人們所共同持有的意象或景象，它創(chuàng)造出眾人是一體的感覺，并遍布到組織全面的活動，而使各種不同的活動融匯起來。 “個人愿景”是“共同愿景”的前提和基礎(chǔ)。 “共同愿景”的實現(xiàn)有利于“個人愿景”的實現(xiàn)。 第32頁，共94頁，2022年，5月20日，21點34分，星期三 有一個博士分到一家研究所，成為學(xué)歷最高的一個人。 有一天他到單位后面的小池塘去釣魚，正好正副所長在他

18、的一左一右，也在釣魚。 他只是微微點了點頭，這兩個本科生，有啥好聊的呢？ 不一會兒，正所長放下釣竿，伸伸懶腰，蹭蹭蹭從水面上如飛地走到對面上廁所。 博士眼睛睜得都快掉下來了。水上飄？不會吧？這可是一個池塘啊。 正所長上完廁所回來的時候，同樣也是蹭蹭蹭地從水上飄回來了。 怎么回事？博士生又不好去問，自己是博士生哪！ 團(tuán)體學(xué)習(xí)第33頁，共94頁，2022年，5月20日，21點34分，星期三 過一陣，副所長也站起來，走幾步，蹭蹭蹭地飄過水面上廁所。這下子博士更是差點昏倒：不會吧，到了一個江湖高手集中的地方？ 博士生也內(nèi)急了。這個池塘兩邊有圍墻，要到對面廁所非得繞十分鐘的路，而回單位上又太遠(yuǎn)，怎么辦？

19、 博士生也不愿意去問兩位所長，憋了半天后，也起身往水里跨：我就不信本科生能過的水面，我博士生不能過。 只聽咚的一聲，博士生栽到了水里。 兩位所長將他拉了出來，問他為什么要下水，他問：為什么你們可以走過去呢？ 兩所長相視一笑：這池塘里有兩排木樁子，由于這兩天下雨漲水正好在水面下。我們都知道這木樁的位置，所以可以踩著樁子過去。你怎么不問一聲呢？學(xué)歷代表過去，只有學(xué)習(xí)力才能代表將來。尊重經(jīng)驗的人，才能少走彎路。一個好的團(tuán)隊，也應(yīng)該是學(xué)習(xí)型的團(tuán)隊。團(tuán)體學(xué)習(xí)第34頁，共94頁，2022年，5月20日，21點34分，星期三 團(tuán)體學(xué)習(xí)是指發(fā)展團(tuán)體成員整體搭配能力和提高實現(xiàn)共同目標(biāo)能力的過程。當(dāng)團(tuán)體真正在學(xué)習(xí)

20、的時候，不僅整體產(chǎn)生出色的成果，成員成長的速度也比其他的學(xué)習(xí)方式更快。在團(tuán)體中，進(jìn)行的討論和深度會談，可以讓每個成員的想法開展自由交流，以發(fā)現(xiàn)遠(yuǎn)比個人深入的見解，從而克服有礙學(xué)習(xí)的自我防衛(wèi)。在現(xiàn)代組織中，學(xué)習(xí)的基本單位是團(tuán)體而不是個人，因此團(tuán)體學(xué)習(xí)就顯得尤為重要。團(tuán)體學(xué)習(xí)第35頁，共94頁，2022年，5月20日，21點34分，星期三系統(tǒng)思考蝴 蝶 效 應(yīng) 美國氣象專家經(jīng)過研究認(rèn)為，南半球某地的一只蝴蝶偶爾扇動一下翅膀所引起的微弱氣流，幾星期后可變成席卷北半球某地的一場龍卷風(fēng)。后來不少學(xué)者將這種由一個很小起因，經(jīng)過一定的時間，在其他因素的參與作用下，演變成為巨大和復(fù)雜后果的現(xiàn)象稱為“蝴蝶效應(yīng)”

21、。第36頁，共94頁，2022年，5月20日，21點34分，星期三選舉總統(tǒng) 甲：（1）相信巫醫(yī)和占卜家；（2）有兩個情婦；（3）有多年的吸煙史；（4）嗜好馬提尼酒； 乙：（1）曾經(jīng)再次被公司趕出門；（2）每天睡懶覺到中午；（3）大學(xué)時代有吸鴉片的歷史；（4）每晚都要喝一升的白蘭地； 系統(tǒng)思考第37頁，共94頁，2022年，5月20日，21點34分，星期三丙：（1）曾經(jīng)是國家的戰(zhàn)斗英雄；（2）保持著吃素食的習(xí)慣；（3）從不吸煙；（4）年輕時沒有違法的紀(jì)錄。 這三個是真實的人物：甲是美國的羅斯福，乙是英國的丘吉爾，丙是德國的希特勒。 系統(tǒng)思考第38頁，共94頁，2022年，5月20日，21點34分

22、，星期三為什么美國的火箭推進(jìn)器的寬度是4英尺8.5英寸?火箭推進(jìn)器的寬度隧道的寬度鐵軌的寬度英國電車的車道寬度英國馬車的寬度羅馬戰(zhàn)車的寬度兩匹馬的臀部之間的寬度路徑依賴：一種制度制定以后，人們往往就會沿襲這種制度朝前運行，并且不斷地強(qiáng)化。系統(tǒng)思考第39頁，共94頁，2022年，5月20日，21點34分，星期三系統(tǒng)思考的三點要求： 應(yīng)防止分割思考，要整體思考； 應(yīng)防止靜止思考，要動態(tài)思考； 應(yīng)防止表面思考，要本質(zhì)思考。 歐洲民謠：釘子缺，蹄鐵卸；蹄鐵卸，戰(zhàn)馬蹶；戰(zhàn)馬蹶，騎士絕； 騎士絕，戰(zhàn)事折；戰(zhàn)事折，國家滅。 現(xiàn)代民謠： 心態(tài)變，態(tài)度變；態(tài)度變，行動變；行動變，習(xí)慣變； 習(xí)慣變，人格變；人格變

23、，命運變；命運變，人生變。系統(tǒng)思考第40頁，共94頁，2022年，5月20日，21點34分，星期三自我超越共同愿景團(tuán)體學(xué)習(xí)改善心智模式系統(tǒng)思考核心（發(fā)動機(jī)）5是最重要的一項修煉是五項修煉中的核心系統(tǒng)思考第41頁，共94頁，2022年，5月20日，21點34分，星期三 學(xué)習(xí)型組織，就是通過不斷學(xué)習(xí)來改革組織本身的組織。 （沃特今斯、馬席克21世紀(jì)學(xué)習(xí)型組織） 是這樣一個組織，它幫助其中所有成員學(xué)習(xí)；同時不斷使自身發(fā)生變革。 （佩德勒、伯格恩、博伊德爾） 當(dāng)每個人都以正確的方式來開展學(xué)習(xí)、工作時，他們就形成了一個學(xué)習(xí)型組織。 （瓦雷里哈蒙德、埃德加威利培訓(xùn)與發(fā)展手冊） 第42頁，共94頁，2022

24、年，5月20日，21點34分，星期三 學(xué)習(xí)型組織理論中所說的“學(xué)習(xí)”，已不是一般意義上的學(xué)習(xí)而是指組織的全員學(xué)習(xí)(即決策層、管理層、操作層)；全程學(xué)習(xí)(即運行前、運行中、運行后)以及相應(yīng)的自我修煉(即系統(tǒng)思考；自我超越；改善心智模式；建立共同愿景；團(tuán)體學(xué)習(xí))。開展全員學(xué)習(xí)和全程學(xué)習(xí)是學(xué)習(xí)型組織的一個重要標(biāo)志，它強(qiáng)調(diào)組織中的每一個成員(無一例外)都要不斷學(xué)習(xí)，而且在達(dá)到組織目標(biāo)的全過程都要不斷學(xué)習(xí)(即邊準(zhǔn)備邊學(xué)習(xí)；邊計劃邊學(xué)習(xí)；邊實施邊學(xué)習(xí))。 在學(xué)習(xí)中要不斷清除學(xué)習(xí)智障，改善思維方式和心智模式，著力培養(yǎng)自我超越精神和共同愿景，通過學(xué)習(xí)達(dá)到組織內(nèi)各個成員的深度理解，學(xué)會做人、學(xué)會做事、學(xué)會共處，

25、使個體、團(tuán)體、組織互動互促，形成共同的奮斗愿景。 第43頁，共94頁，2022年，5月20日，21點34分，星期三綜上所述，學(xué)習(xí)型組織的特點可概括如下：組織成員擁有一個共同的愿景；組織中由多個創(chuàng)造性個體組成；善于不斷學(xué)習(xí)；扁平式的組織機(jī)構(gòu)； 傳統(tǒng)的組織結(jié)構(gòu)通常是金字塔式的，學(xué)習(xí)型組織結(jié)構(gòu)是扁平式的，即從最上面的決策層到最下面的操作層，中間相隔層次很少。它盡量大可能將決策權(quán)向組織結(jié)構(gòu)的下層移動，以使之有充分的自主權(quán)。領(lǐng)導(dǎo)者的新角色。 在學(xué)習(xí)型組織中，領(lǐng)導(dǎo)者是設(shè)計師、仆人和教師。第44頁，共94頁，2022年，5月20日，21點34分，星期三?學(xué)習(xí)型組織如何學(xué)習(xí)第45頁，共94頁，2022年，5月

26、20日，21點34分，星期三 組織學(xué)習(xí)的核心概念1、組織是其的成員的想法和互動產(chǎn)物 2、學(xué)習(xí)就是建立關(guān)系3、愿景驅(qū)動學(xué)習(xí)1、Learning occurs only when we reflect on our actions. 學(xué)習(xí)只能產(chǎn)生于我們對自己行為的反思。2、Social learning occurs only when the group reflects on their actions. 社會學(xué)習(xí)只能產(chǎn)生于對群體行為的反思。 第一屆國際學(xué)習(xí)型組織研討會文件學(xué)習(xí)的本質(zhì)第46頁，共94頁，2022年，5月20日，21點34分，星期三學(xué)習(xí)性組織是一個能熟練地創(chuàng)造、獲取和傳遞知識的組

27、織，同時也能善于修正自身的行為，以適應(yīng)新的知識和見解。 哈佛商業(yè)評論學(xué)習(xí)型組織第47頁，共94頁，2022年，5月20日，21點34分，星期三學(xué)習(xí)能力是唯一可以無限再生的資源。而且一個組織的學(xué)習(xí)能力是其他任何組織無法購買、復(fù)制和模仿的。我們認(rèn)為未來企業(yè)的唯一競爭優(yōu)勢，就是它的管理者比其競爭對手學(xué)習(xí)得更快的能力 變革之舞學(xué)習(xí)型組織第48頁，共94頁，2022年，5月20日，21點34分，星期三一個組織必須具備不斷地向外界學(xué)習(xí)的欲望和能力；并且還要以最快的速度，將所學(xué)得的一切轉(zhuǎn)化成為行動和能力：競爭力就是這樣提升的. -韋爾奇 學(xué)習(xí)型組織第49頁，共94頁，2022年，5月20日，21點34分，星

28、期三學(xué)習(xí)型組織如何學(xué)習(xí)解決學(xué)習(xí)智障開放、知識共享核心學(xué)習(xí)能力從內(nèi)心變化開始通過解決問題學(xué)習(xí)創(chuàng)造性學(xué)習(xí)從領(lǐng)悟經(jīng)驗中學(xué)習(xí)要成為教育性組織習(xí)比學(xué)更重要第50頁，共94頁，2022年，5月20日，21點34分，星期三學(xué)習(xí)型組織如何學(xué)習(xí)解決學(xué)習(xí)智障競爭的成功越來越依賴于學(xué)習(xí)，可是大多數(shù)人不知道如何學(xué)習(xí)。更嚴(yán)重的是，那些在公司居于領(lǐng)導(dǎo)地位，受到良好教育的專業(yè)人員，自認(rèn)為最懂得學(xué)習(xí)，事實上并不善于學(xué)習(xí)。 -如何教聰明人學(xué)習(xí)第51頁，共94頁，2022年，5月20日，21點34分，星期三學(xué)習(xí)型組織如何學(xué)習(xí)解決學(xué)習(xí)智障大多數(shù)成功人士，往往因為過去教育的成功，使其他們的思維“主控程序”偏向“戒備性 思維”固步自封

29、。越來越堅持自己的“真理”，而無意去審視它們。而面對問題時，從不自我反思，而是“歸因于外” -教聰明人學(xué)會學(xué)習(xí)第52頁，共94頁，2022年，5月20日，21點34分，星期三學(xué)習(xí)型組織如何學(xué)習(xí)解決學(xué)習(xí)智障學(xué)習(xí)智障對于個人來說是一個悲劇，但對于組織而言，它就是致命的。 第五項修煉第53頁，共94頁，2022年，5月20日，21點34分，星期三學(xué)習(xí)型組織如何學(xué)習(xí)解決學(xué)習(xí)智障產(chǎn)生組織學(xué)習(xí)智障的原因： 局部思考， 歸因于外 只專注個別事件 對緩慢的變化缺乏警覺-“煮青蛙” 誤認(rèn)為經(jīng)驗=知識 折中 第五項修煉第54頁，共94頁，2022年，5月20日，21點34分，星期三學(xué)習(xí)型組織如何學(xué)習(xí)核心學(xué)習(xí)能力彼

30、得圣吉先生的核心思想是：面對瞬息萬變、錯綜復(fù)雜的世界，必須藉著個人的自我完善和集體學(xué)習(xí)，才能找出一條生路。 -齊苦蘭第55頁，共94頁，2022年，5月20日，21點34分，星期三學(xué)習(xí)型組織如何學(xué)習(xí)核心學(xué)習(xí)能力核心學(xué)習(xí)能力學(xué)習(xí)熱情：個人超越共同愿景深度匯談：改善心智團(tuán)隊學(xué)習(xí)理解復(fù)雜性：系統(tǒng)思考第56頁，共94頁，2022年，5月20日，21點34分，星期三共同愿景個人超越改善心智團(tuán)隊學(xué)習(xí)系統(tǒng)動力機(jī)制解決制動機(jī)制系統(tǒng)指揮機(jī)制系統(tǒng)思考個人成長團(tuán)隊成長學(xué)習(xí)型組織如何學(xué)習(xí)核心學(xué)習(xí)能力第57頁，共94頁，2022年，5月20日，21點34分，星期三學(xué)習(xí)型組織如何學(xué)習(xí)核心學(xué)習(xí)能力我們確信學(xué)習(xí)型組織必須建立

31、在三個基礎(chǔ)之上： 1、建立在具有的優(yōu)秀文化基礎(chǔ)上: 崇高人生價值觀； 充滿愛心與好奇心； 恭卑謙讓和賦有同理心 。 2、具有一系列保證和創(chuàng)造交談與協(xié)調(diào)行動的措施。 3、沿著我們傳流不息的生活，以系統(tǒng)的觀點，去觀 察、體驗的學(xué)習(xí)能力。 Peter Senge and Fred Kofman第58頁，共94頁，2022年，5月20日，21點34分，星期三學(xué)習(xí)性組織混沌理論知識生產(chǎn)網(wǎng)絡(luò)虛擬組織情商企業(yè)流程再造全球化授權(quán)學(xué)習(xí)型組織如何學(xué)習(xí)開放、分享：第59頁，共94頁，2022年，5月20日，21點34分，星期三“以天下之目視者，則無不見； 以天下之耳聽者，則無不聞； 以天下之心慮者，則無不知” 鬼谷

32、子 符言學(xué)習(xí)型組織如何學(xué)習(xí)開放、分享：第60頁，共94頁，2022年，5月20日，21點34分，星期三學(xué)習(xí)型組織如何學(xué)習(xí)開放、分享：通暢的知識信息流，使企業(yè)員工在任何需要時，獲取信息、知識和形成互動的創(chuàng)造性學(xué)習(xí)。在網(wǎng)絡(luò)空間實現(xiàn)遠(yuǎn)距離的實時溝通和交流。 提供和分享知識過程，增加了企業(yè)的內(nèi)部凝聚力。 -知識管理與學(xué)習(xí)方法創(chuàng)新第61頁，共94頁，2022年，5月20日，21點34分，星期三學(xué)習(xí)型組織如何學(xué)習(xí) 知識共享“信息”是指知道一些事?！爸R” 是指知道如何去做。知識共享不是從別人那兒得到什么，或給別人什么，而是幫助別人開發(fā)潛能完成工作。對于組織而言，大部分去完成工作是群體性的。正如一個好球隊的

33、成功，是群體性的。 彼得圣吉第62頁，共94頁，2022年，5月20日，21點34分，星期三學(xué)習(xí)型組織如何學(xué)習(xí)變化從內(nèi)心開始我們這一代最大的革命，是發(fā)現(xiàn)經(jīng)由改變心智內(nèi)在態(tài)度，人類可以改變生命的外在。 -威廉 . 詹姆斯（美國著名心理學(xué)家）第63頁，共94頁，2022年，5月20日，21點34分，星期三學(xué)習(xí)型組織如何學(xué)習(xí)從內(nèi)心變化開始將組織改變?yōu)檫m應(yīng)外界變化的有機(jī)體，需要人們轉(zhuǎn)變觀念，需要新的準(zhǔn)則和新的思維 變革之舞第64頁，共94頁，2022年，5月20日，21點34分，星期三學(xué)習(xí)型組織如何學(xué)習(xí)通過解決問題學(xué)習(xí)依靠科學(xué)方法對問題進(jìn)行調(diào)研以事實為依據(jù)進(jìn)行決策數(shù)據(jù)的統(tǒng)計和推理 -知識管理第65頁，

34、共94頁，2022年，5月20日，21點34分，星期三學(xué)習(xí)型組織如何學(xué)習(xí)從領(lǐng)悟經(jīng)驗中學(xué)習(xí)：“智慧不與經(jīng)驗多少成正比例，而與對經(jīng)驗的領(lǐng)悟程度成正比例?！?-蕭伯納-第66頁，共94頁，2022年，5月20日，21點34分，星期三學(xué)習(xí)型組織如何學(xué)習(xí) 創(chuàng)造性學(xué)習(xí)事物在變化之前并不變化未來并不存在于現(xiàn)實之中不確定的時代開始不再把世界看成穩(wěn)定、可預(yù)測的，而是處在混沌狀態(tài)不可預(yù)測的變動，因而組織的變動性要求增高。 變革之舞第67頁，共94頁，2022年，5月20日，21點34分，星期三真正的學(xué)習(xí)，涉及為人的真正意義創(chuàng)造性。透過學(xué)習(xí)，我們從新創(chuàng)造自我；透過學(xué)習(xí)，我們能夠作到我們從不曾做過的事；透過學(xué)習(xí)，重新

35、認(rèn)知我們和世界的關(guān)系；透過學(xué)習(xí)，擴(kuò)展我們創(chuàng)造未來的能力。 第五項修煉學(xué)習(xí)型組織如何學(xué)習(xí) 創(chuàng)造性學(xué)習(xí)第68頁，共94頁，2022年，5月20日，21點34分，星期三學(xué)習(xí)型組織如何學(xué)習(xí) 創(chuàng)造性學(xué)習(xí)創(chuàng)造性學(xué)習(xí)個人發(fā)揮+整體搭配控制現(xiàn)在，預(yù)視未來探索“真理”溫故知新，發(fā)明創(chuàng)造了解系統(tǒng)運作，提升系統(tǒng)思考能力適應(yīng)性學(xué)習(xí) 知道規(guī)則，整體化一重結(jié)經(jīng)驗-依據(jù)過去，把握現(xiàn)在聽從教導(dǎo)學(xué)習(xí)知識，掌握技能找出問題解 第69頁，共94頁，2022年，5月20日，21點34分，星期三學(xué)習(xí)型組織如何學(xué)習(xí)要成為教育性組織 成功企業(yè)要擁有明天，其關(guān)鍵能力要造就領(lǐng)導(dǎo)者，要成為教育性組織。教育機(jī)構(gòu)基于能學(xué)習(xí)的機(jī)構(gòu)。要成為有影響力的教育者，首先要成為好的學(xué)習(xí)者，并能將這種學(xué)習(xí)能力轉(zhuǎn)遞給他人。 -領(lǐng)導(dǎo)引擎第70頁，共94頁，2022年，5月20日，21點34分，星期三學(xué)習(xí)型組織如何學(xué)習(xí)要成為教育性組織 “通用電器是一個充滿想法與學(xué)習(xí)氣氛的地方，成千上萬的員工都同時扮演著老師和學(xué)生的角色。 -韋爾奇如是說第71頁，共94頁，2022年，5月20日，21點34分，星