面試心態(tài)和細(xì)節(jié)

1、面試心態(tài)和細(xì)節(jié)第一頁(yè)，共四十九頁(yè)。簡(jiǎn)歷篩選 公共筆試與測(cè)試 HR面試 專業(yè)測(cè)試 最后面試 背景調(diào)查 企業(yè)招聘流程第二頁(yè)，共四十九頁(yè)。企業(yè)角度的面試流程對(duì)求職者表示歡迎簡(jiǎn)單介紹公司情況和職位責(zé)任了解學(xué)歷、所受雇記錄通過(guò)問(wèn)問(wèn)題、聆聽來(lái)評(píng)估求職者是否具備這職位的六個(gè)核心才能提供公司有關(guān)資料/結(jié)束面試第三頁(yè)，共四十九頁(yè)。面試應(yīng)具備的心態(tài)自信：展示真實(shí)的自己，不要賣弄技巧謙虛：面試時(shí)的態(tài)度一定要坦誠(chéng)冷靜：以平等的心態(tài)面對(duì)面試官平常心：順其自然第四頁(yè)，共四十九頁(yè)。面試心態(tài)的調(diào)整1.積極的自我暗示2.充分的自我認(rèn)識(shí)3.對(duì)面試過(guò)程的詳盡了解4.做好充分的準(zhǔn)備第五頁(yè)，共四十九頁(yè)。問(wèn)題1. 自我介紹（延長(zhǎng)面試時(shí)間

2、）簡(jiǎn)談自我介紹，先談對(duì)職位的認(rèn)知和對(duì)企業(yè)背景的了解。讓企業(yè)覺得你有價(jià)值，談自己有助于該工作的人脈基礎(chǔ)。坦誠(chéng)溝通，談對(duì)行業(yè)的認(rèn)知。2.雇用你的理由：基本符合條件、對(duì)這份工作感興趣、有足夠的信心。向面試者提供證據(jù)以證實(shí)你可以幫助他們改進(jìn)工作效率，降低成本、解決問(wèn)題的能力。第六頁(yè)，共四十九頁(yè)。3. 主要的優(yōu)點(diǎn)：學(xué)習(xí)能力、適應(yīng)能力、人際關(guān)系，強(qiáng)調(diào)你可以適應(yīng)的工作環(huán)境或已經(jīng)具有的技能。 4. 主要的缺點(diǎn)：以正面抵消負(fù)面的影響（在沒(méi)有得到主考官提示的情況下，不必主動(dòng)陳述自己缺點(diǎn)），什么方法克服的缺點(diǎn)？個(gè)性方面的，比如個(gè)性要強(qiáng)等等第七頁(yè)，共四十九頁(yè)。5. 優(yōu)缺點(diǎn)，都不是獨(dú)立的存在的，它是一體的兩面。謹(jǐn)慎：正

3、面：適合生存。負(fù)面：保守、沒(méi)有魄力堅(jiān)持：正面：不達(dá)目的不罷休。負(fù)面：固執(zhí)和睦：正面：最適合團(tuán)隊(duì)，愿意放下自己。 負(fù)面：鄉(xiāng)愿，爛好人。嚴(yán)厲：正面：原則，紀(jì)律。負(fù)面：冷酷。第八頁(yè)，共四十九頁(yè)。已經(jīng)調(diào)查了解了自己所要從事工作的合理的市場(chǎng)價(jià)值，闡明欲應(yīng)聘職位的重要性，希望的薪水是多少？會(huì)考慮低于這個(gè)待遇嗎？記住不要暴露自己的底線。 工資是我需要考慮的一個(gè)問(wèn)題，但公司更是我要考慮的問(wèn)題。我更看中的是一個(gè)公司的企業(yè)文化、發(fā)展前景，以及我在公司的發(fā)展平臺(tái)。對(duì)于一個(gè)青年人，前途要比“薪情”更重要。再說(shuō)，每個(gè)公司都有自己的工資標(biāo)準(zhǔn)，我相信，只要我的能力達(dá)到公司的職位要求，公司也不會(huì)給我比別人低的工資，如果我的能

4、力達(dá)不到公司的職位要求，我提的工資再高，也是不合適的。6. 薪水期望值：第九頁(yè)，共四十九頁(yè)。 對(duì)公司的印象?？梢詮木W(wǎng)上或報(bào)紙上先了解應(yīng)聘的公司，還可以根據(jù)你進(jìn)公司時(shí)所看，所感來(lái)談一下。7. 對(duì)招聘方的信息了解：第十頁(yè)，共四十九頁(yè)。第十一頁(yè)，共四十九頁(yè)。第十二頁(yè)，共四十九頁(yè)。語(yǔ)言在語(yǔ)言方面，應(yīng)注意以下幾點(diǎn)： 1、講話時(shí)不可有太多的手勢(shì)語(yǔ)或口頭禪，讓人看了或聽了不舒服。 2、講話時(shí)普通話應(yīng)力求標(biāo)準(zhǔn)，不可講錯(cuò)字或念錯(cuò)字音，方言最好不用。有時(shí)還應(yīng)作好用外語(yǔ)面試交談的準(zhǔn)備。 3、講話時(shí)不可以自負(fù)的方式、語(yǔ)氣說(shuō)話，即話不能說(shuō)得太滿，當(dāng)然也不必太謙虛。 4、口齒清楚，表達(dá)流暢，語(yǔ)速不要太快，思路清晰第十三頁(yè)

5、，共四十九頁(yè)。面試禮儀守時(shí)進(jìn)入面試單位等待面試進(jìn)入面試室交談面試結(jié)束離開第十四頁(yè)，共四十九頁(yè)。守時(shí)守時(shí)是職業(yè)道德的一個(gè)基本要求，提前10-15分鐘到達(dá)面試地點(diǎn)效果最佳，可熟悉一下環(huán)境，穩(wěn)定一下心神。如不能準(zhǔn)時(shí)到達(dá)應(yīng)打電話告知應(yīng)聘單位。第十五頁(yè)，共四十九頁(yè)。進(jìn)入面試室應(yīng)在面試室外輕輕敲門（面試室的門一般是關(guān)著的），得到許可后方可進(jìn)入面試室。注意敲門不可用力太大，也不可未進(jìn)門先將頭伸進(jìn)來(lái)張望一下再進(jìn)門，更不可大大咧咧地直接推門而入。進(jìn)門后應(yīng)輕輕地轉(zhuǎn)過(guò)身去關(guān)上門。 可主動(dòng)與主考人打招呼，可點(diǎn)頭微笑，也可問(wèn)候，如上午好或下午好，各位領(lǐng)導(dǎo)好。 第十六頁(yè)，共四十九頁(yè)。交談要有眼神的交流要面帶微笑不要隨意打

6、斷別人的談話不要答非所問(wèn)認(rèn)真聆聽，流利回答注意聽者的反應(yīng)，及時(shí)調(diào)整第十七頁(yè)，共四十九頁(yè)。姿勢(shì)坐姿要正，站姿要直，走路不急不慢，手臂擺放自然。 進(jìn)入面試室落座后的姿勢(shì)最為重要。正確的坐姿是：全身放松，兩腿自然并攏，手放在膝上，挺直腰板，身體微向前傾，坐時(shí)既不可坐得太淺，也不能坐得太深。坐淺了容易使自己緊張，導(dǎo)致注意力不集中，坐深了容易斜椅在靠背上，給人以懶散感。正確的坐姿，讓人見后覺得應(yīng)試人精神振奮，朝氣蓬勃。 第十八頁(yè)，共四十九頁(yè)。第十九頁(yè)，共四十九頁(yè)。第二十頁(yè)，共四十九頁(yè)。面試結(jié)束離開離座時(shí)記住椅子要還原，并向主考官行禮以示謝意不要留下自己的物品輕輕把面試室門關(guān)上第二十一頁(yè)，共四十九頁(yè)。應(yīng)注

7、意避免的小動(dòng)作下意識(shí)的看手表（讓主考覺得你對(duì)面試或提問(wèn)有些煩）；坐著時(shí)雙腿叉開，搖晃不停；不住地亂動(dòng)；講話時(shí)搖頭晃腦，用手掩口；用手不住地?fù)虾竽X勺；不停地玩弄隨身攜帶的小物件等。第二十二頁(yè)，共四十九頁(yè)。第二十三頁(yè)，共四十九頁(yè)。第二十四頁(yè)，共四十九頁(yè)。第二十五頁(yè)，共四十九頁(yè)。 這些小動(dòng)作會(huì)使主試人分神，并很有可能引起他們的反感，使其感覺應(yīng)試人或是太緊張，或是缺乏教養(yǎng)，或是壞習(xí)慣太多，結(jié)果對(duì)面試不利。 第二十六頁(yè)，共四十九頁(yè)。第二十七頁(yè)，共四十九頁(yè)。第二十八頁(yè)，共四十九頁(yè)。常見的面試問(wèn)題及應(yīng)答策略 第二十九頁(yè)，共四十九頁(yè)。 對(duì)策：這個(gè)問(wèn)題是面試的必問(wèn)題目，并且一般都在面試一開始就會(huì)出現(xiàn)，是雙方進(jìn)行

8、交流的第一道門。在自我介紹時(shí)，內(nèi)容要與個(gè)人簡(jiǎn)歷相符，切中要害，不談無(wú)關(guān)、無(wú)用的內(nèi)容。事先最好以文字的形式寫一遍，但在表述時(shí)盡量口語(yǔ)化，不要弄得像在背課文。條理要清晰，層次要分明。千萬(wàn)不能說(shuō)“簡(jiǎn)歷上有我的情況，你自己看”這樣的話，考官不是不會(huì)看，他是想通過(guò)你的表述，一方面驗(yàn)證你遞交的書面?zhèn)€人情況是否與實(shí)際相符；另一方面是考查你的表達(dá)能力。問(wèn)題一、自我介紹第三十頁(yè)，共四十九頁(yè)。問(wèn)題二：家庭情況 對(duì)策：招聘單位問(wèn)這個(gè)問(wèn)題的目的是為了更多的了解應(yīng)聘者的性格、觀念、心態(tài)等。針對(duì)這個(gè)目的，在回答這個(gè)問(wèn)題時(shí)，可以先簡(jiǎn)單地將家庭人員進(jìn)行羅列，然后講父母對(duì)自己教育的重視、各位家庭成員的良好狀況、強(qiáng)調(diào)溫馨和睦的家

9、庭氛圍以及他們對(duì)自己工作的支持，還可以表述一下自己對(duì)家庭的責(zé)任感等等。第三十一頁(yè)，共四十九頁(yè)。對(duì)策：面試官問(wèn)這個(gè)問(wèn)題無(wú)非想知道你求職的動(dòng)機(jī)、愿望以及對(duì)此項(xiàng)工作的態(tài)度。當(dāng)然最好事先做好充分的準(zhǔn)備，針對(duì)目標(biāo)企業(yè)做一定的調(diào)查了解，不僅企業(yè)文化而且還有業(yè)務(wù)流程等等，做到心中有底就有利于作答了。一般這樣回答：我十分看好貴公司所在的行業(yè)，我認(rèn)為貴公司十分重視人才，而且這項(xiàng)工作很適合我，相信自己一定能做好。問(wèn)題三：為什么選擇我們公司第三十二頁(yè)，共四十九頁(yè)。問(wèn)題四：我們?yōu)槭裁匆浻媚銓?duì)策：把自己站在招聘單位的角度來(lái)回答。表明自己基本符合條件、對(duì)這份工作感興趣、有足夠的信心。第三十三頁(yè)，共四十九頁(yè)。問(wèn)題五：如果

10、我錄用你，你將怎樣開展工作對(duì)策：由于對(duì)公司不夠了解，可以采用迂回戰(zhàn)術(shù)來(lái)回答，如“首先聽取領(lǐng)導(dǎo)的指示和要求，然后就有關(guān)情況進(jìn)行了解和熟悉，接下來(lái)制定一份近期工作計(jì)劃并報(bào)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，最后根據(jù)計(jì)劃開展工作”。 就算對(duì)這個(gè)職位有一定程度的了解，也應(yīng)該注意自己的言詞，不要掉進(jìn)面試官設(shè)置的“陷阱”，把自己逼進(jìn)“死胡同”。第三十四頁(yè)，共四十九頁(yè)。 問(wèn)題六：你能為我們做什么對(duì)策： 回答這個(gè)問(wèn)題前最好能“先發(fā)制人”，了解招聘單位對(duì)這個(gè)職位的要求。然后根據(jù)自己的了解，結(jié)合自己在專業(yè)領(lǐng)域的優(yōu)勢(shì)來(lái)回答這個(gè)問(wèn)題。第三十五頁(yè)，共四十九頁(yè)。問(wèn)題七：業(yè)余愛好對(duì)策：業(yè)余愛好能在一定程度上反映應(yīng)聘者的性格、觀念以及心態(tài)，因此招聘單

11、位一般想利用這個(gè)問(wèn)題更多了解求職者。在回答時(shí)，不要說(shuō)自己沒(méi)有業(yè)余愛好，也不要說(shuō)自己有那些庸俗的、令人感覺不好的愛好。第三十六頁(yè)，共四十九頁(yè)。問(wèn)題八：談?wù)勀愕娜秉c(diǎn)對(duì)策：這個(gè)問(wèn)題實(shí)際上是一個(gè)陷阱，如果你真的把自己的缺點(diǎn)一一說(shuō)出來(lái)，就上當(dāng)了。因此要注意，不能說(shuō)自己沒(méi)有缺點(diǎn)。但是也不能說(shuō)自己有很多缺點(diǎn)；可以說(shuō)出一些對(duì)于所應(yīng)聘工作“無(wú)關(guān)緊要”的缺點(diǎn)，甚至是一些表面上看是缺點(diǎn)，從工作的角度看卻是優(yōu)點(diǎn)的缺點(diǎn)。第三十七頁(yè)，共四十九頁(yè)。問(wèn)題九：對(duì)這項(xiàng)工作，你有哪些可預(yù)見的困難對(duì)策：由于你不知道具體會(huì)是什么困難，所以應(yīng)采用迂回戰(zhàn)術(shù)，說(shuō)出自己對(duì)困難所持有的態(tài)度：“工作中出現(xiàn)一些困難是正常的，也是難免的，但是只要有堅(jiān)

12、忍不拔的毅力、良好的合作精神以及事前周密而充分的準(zhǔn)備，任何困難都是可以克服的?！?第三十八頁(yè)，共四十九頁(yè)。問(wèn)題十：與上級(jí)意見不一致，你將怎么辦對(duì)策：要看面試官的身份而定。不管是誰(shuí)，你只要是以公司的利益為重，以尊重上司為原則，都不會(huì)有大問(wèn)題。第三十九頁(yè)，共四十九頁(yè)。問(wèn)題十一：你是應(yīng)屆畢業(yè)生，缺乏經(jīng)驗(yàn)，如何能勝任這項(xiàng)工作對(duì)策：如果招聘單位對(duì)應(yīng)屆畢業(yè)生的應(yīng)聘者提出這個(gè)問(wèn)題，說(shuō)明招聘單位并不真正在乎“經(jīng)驗(yàn)”，關(guān)鍵看應(yīng)聘者怎樣回答。因此在回答這個(gè)問(wèn)題時(shí)最好要體現(xiàn)出自己的誠(chéng)懇、機(jī)智、果斷及敬業(yè)。第四十頁(yè)，共四十九頁(yè)。 問(wèn)題十二：你希望與什么樣的上級(jí)共事？對(duì)策：通過(guò)應(yīng)聘者對(duì)上級(jí)的“希望”可以判斷出應(yīng)聘者對(duì)自

13、我要求的意識(shí)，這既是一個(gè)陷阱，又是一次機(jī)會(huì)。 最好回避對(duì)上級(jí)具體的希望，多談對(duì)自己的要求。如“作為剛步入社會(huì)的新人，我應(yīng)該多要求自己盡快熟悉環(huán)境、適應(yīng)環(huán)境，而不應(yīng)該對(duì)環(huán)境提出什么要求，只要能發(fā)揮我的專長(zhǎng)就可以了?！钡谒氖豁?yè)，共四十九頁(yè)。問(wèn)題十三：你最崇拜誰(shuí)？對(duì)策： 在回答這個(gè)問(wèn)題時(shí)說(shuō)的最崇拜的人最好與自己的應(yīng)聘的工作能“搭”上關(guān)系的，并說(shuō)出他的哪些品質(zhì)，哪些思想感染著你、鼓舞著你。讓考官清楚的知道你積極向上的生活態(tài)度。 不宜說(shuō)自己誰(shuí)都不崇拜，更不宜說(shuō)崇拜自己，這樣給人感覺你是那種驕傲自大，不把別人放在眼里的人。第四十二頁(yè)，共四十九頁(yè)。 問(wèn)題十四：你的座右銘是什么？對(duì)策：不要說(shuō)那些會(huì)引起不好聯(lián)

14、想的座右銘；不要說(shuō)那些太抽象的座右銘；不要說(shuō)太長(zhǎng)的座右銘；座右銘最好能反映出自己某種優(yōu)秀品質(zhì)。第四十三頁(yè)，共四十九頁(yè)。面試問(wèn)題應(yīng)答評(píng)點(diǎn)第四十四頁(yè)，共四十九頁(yè)。模擬面試一應(yīng)試者：一位從事技術(shù)工作的女士 面試官：愛立信（中國(guó)）人力資源部副總裁牛艷娜面試過(guò)程：?jiǎn)枺耗阋郧霸谀睦锕ぷ?？答：我在一家公司做技術(shù)支持。問(wèn)：進(jìn)入公司的目的？答：喜歡技術(shù)支持，因?yàn)槲揖哂羞@個(gè)能力。問(wèn)：你有什么成績(jī)呢？答：做了上海的一個(gè)方案，且在各個(gè)部門有很好的協(xié)調(diào)能力。問(wèn)：周圍的同事朋友怎么評(píng)價(jià)你呢？答：待人誠(chéng)懇。反問(wèn)：您問(wèn)我這個(gè)問(wèn)題的目的在于哪里呢？答：看你在工作中的溝通能力做技術(shù)支持的，當(dāng)然應(yīng)該有技術(shù)方面的能力，但合作，是最重

15、要的一點(diǎn)。 第四十五頁(yè)，共四十九頁(yè)。面試官點(diǎn)評(píng)： 這位小姐很敏銳，但作為應(yīng)試者，不應(yīng)該反問(wèn)面試官提出問(wèn)題的目的。如果為了顯示主動(dòng)性，可以在最后問(wèn)問(wèn)面試官自己在以后的面試中應(yīng)注意什么。再有，講故事特別重要，把自己最得意的成績(jī)、做得最好的項(xiàng)目詳細(xì)說(shuō)出來(lái)，像這樣一句話概之，不令人信服，印象也不會(huì)深刻。第四十六頁(yè)，共四十九頁(yè)。模擬面試二應(yīng)試者：應(yīng)聘中華英才網(wǎng)銷售人員的一位男士面試官：前中華英才網(wǎng)CEO姚衛(wèi)民面試過(guò)程：?jiǎn)枺赫?qǐng)用三句話來(lái)介紹自己，評(píng)價(jià)自己。答：1.干勁沖天；2.一定給你掙錢；3.善于和同事合作。問(wèn)：五年內(nèi)對(duì)個(gè)人制定的目標(biāo)是？答：做一個(gè)職業(yè)經(jīng)理人。問(wèn)：對(duì)我們公司了解嗎？答：在上學(xué)的時(shí)候經(jīng)常上

16、這個(gè)網(wǎng)，我感覺是人力資源網(wǎng)站里做得最好的。第四十七頁(yè)，共四十九頁(yè)。面試官點(diǎn)評(píng)： 對(duì)自己的評(píng)價(jià)，是在測(cè)試他的表達(dá)能力和思維能力，是否在他的腦子里有一種思維方式；五年以后如何定位，是看他做事情的目的性；問(wèn)對(duì)公司是否了解，在于了解他是否對(duì)我們公司真正了解、真心感興趣。在國(guó)外，如果不了解這個(gè)公司，你連去都不要去。我們很多人把面試過(guò)程看得很緊張，就是不了解所賜。如果你了解這個(gè)企業(yè)，你完全可在面試中變被動(dòng)為主動(dòng)。不用了解很深，只要在面試時(shí)，表現(xiàn)出對(duì)這個(gè)企業(yè)的興趣就可以了。要把握一個(gè)平衡，不要以辭藻來(lái)堆砌你的才能，而要通過(guò)故事來(lái)表達(dá)此意。 最后一點(diǎn)，面試時(shí)不緊張是好的，但也不能自由得無(wú)拘無(wú)束。我見過(guò)一位從很好學(xué)校畢業(yè)的MBA，技能和知識(shí)都足夠，但他從進(jìn)門的第一分鐘到出門的最