銀行先進(jìn)工作者事跡材料

1、銀行先進(jìn)工作者事跡資料呂萌同志，女，本科學(xué)歷，初級職稱，現(xiàn)任陽谷站前街支行高柜柜員。該同志2012年7月行工作以來懷著對銀行事業(yè)的滿腔熱忱，數(shù)年如一日，腳踏實(shí)地，勤勞工作，一步一個腳跡，在平庸的崗位上做出了不平庸的成績。一、重學(xué)習(xí)、強(qiáng)自己、努力提高思想水平易業(yè)務(wù)素質(zhì)最近幾年來，新的工作環(huán)境和嶄新的業(yè)務(wù)，使她深刻地認(rèn)識到，只有建立“工作學(xué)習(xí)化和學(xué)習(xí)工作化”的終生學(xué)習(xí)理念，努力增強(qiáng)自己學(xué)習(xí)，煉就過硬的本事，提高自己素質(zhì)，才能為客戶供給高效率、高質(zhì)量的服務(wù)。作為一名青年員工，呂萌同志一直把業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和知識貯備放在首位。只假如銀行展開的業(yè)務(wù)，她都搶先實(shí)時學(xué)習(xí)，掌握制度和業(yè)務(wù)要求，精通每一個細(xì)節(jié)，她堅持邊

2、干邊學(xué)邊練，努力做到技術(shù)全面，業(yè)務(wù)精曉，不停拓寬視線，提高綜合素質(zhì)，她以謹(jǐn)慎、仔細(xì)、負(fù)責(zé)的工作態(tài)度，虛心向比自己業(yè)務(wù)能力強(qiáng)的同事學(xué)習(xí)討教，憑著扎實(shí)的銀行業(yè)務(wù)功底和對銀行業(yè)務(wù)較全面的認(rèn)識，實(shí)時正確地辦理各樣種類的業(yè)務(wù)難題。她以百折不撓、吃苦耐勞的精神和優(yōu)異的工作業(yè)績，獲取了全行員工的高度認(rèn)同。長久以來呂萌同志不停增強(qiáng)政治學(xué)習(xí)，提高自己思想認(rèn)識，并踴躍的向黨組織聚攏，在各方面的磨煉下，她從一名一般的銀行員工逐漸鍛煉成為一名政治思想素質(zhì)好，業(yè)務(wù)工作能力強(qiáng)，文化水平高的新世紀(jì)農(nóng)行女員工。二、老老實(shí)實(shí)做人、勤勤奮懇做事。跟著農(nóng)行改革的深入，規(guī)范化服務(wù)的實(shí)行，對銀行最前沿的柜員，提出了更高的要求，不單需要

3、具備全面的業(yè)務(wù)素質(zhì)，更需要能給客戶供給優(yōu)良的、個性化的、感情人的高層次的服務(wù)，同時還需具備敏銳的嗅覺以便實(shí)時捕獲來自各方面的信息。她本著“熱忱、禮貌、快捷”的服務(wù)許諾，對每一個客戶的咨詢都能耐心解說、有問必答、貼心服務(wù)，依賴周祥的服務(wù)使跟客戶成立了優(yōu)異的關(guān)系。在工作中，她有大局觀點(diǎn)，團(tuán)隊意識強(qiáng)，擅長搞好配合，全部以部門工作為主，不搞個人主義。只假如在不違反內(nèi)控制度的狀況下，不分分內(nèi)格外，她都能夠仔細(xì)負(fù)責(zé)，努力做好，沒有出現(xiàn)過推委扯皮或的現(xiàn)象。碰到行里組織各樣活動需要留有人員值班的狀況，她老是主動要求值班，把時機(jī)讓給他人，自己堅持做好業(yè)務(wù)值班，實(shí)時辦理相關(guān)事務(wù)和上傳下達(dá)。三、熱忱服務(wù)，真摯博得客戶在長久的一線服務(wù)工作中，呂萌同志向來堅持做到視客戶為親人，為客戶供給全方向、周祥、便利、高效的服務(wù)，以自己真摯的服務(wù)博得了客戶的尊敬和相信。在為客戶服務(wù)的過程中，做到操作標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)規(guī)范、用語禮貌、舉止得體，給客戶留下了優(yōu)異的印象，也博得了客戶的相信。平常老是提早到崗，搶著做好內(nèi)務(wù)工作，并依據(jù)省、市分行展開規(guī)范化文明優(yōu)良服務(wù)的要求，腳踏實(shí)地、勤勤奮懇、嚴(yán)格做到“三聲”服務(wù)，以飽滿的熱忱，迎接著每一位前來辦理業(yè)務(wù)的客戶，對個別態(tài)度不好的客戶，從不正面頂嘴，而是好言相勸，耐心解說，用真情去感人他們，全力使每一位客戶快樂而來，滿意而去。正由于